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营业厅班长岗位职责篇一
2、在车间主任的直接领导下指挥开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和 规章制度。
3、对本工序所带班组的生产效率、品质负总责，担任本工序所带班组消防、安全生产、5s 推行、资产管理、文件资料管理负总责任，根据企业品质、5s 等方针目标要求，负责本工 序所带班组生产运作、品质控制、5s 推行的自查、诊断、改善。
4、责本班组员工的管理、培训、教育、考核、指挥。根据实际提出临时培训申请，经批准 后予以实施或协助上级实施，按时完成车间员工的相关考核。负责组内员工的考勤统计。
5、格监督所带员工认真遵守企业安全生产相关规章制度，确保每日生产安全进行。定期检 查车间消防设施状况，确保其各种性能达标，符合管理要求。
6、导辖内员工严格遵守各项品质管理规程、工艺、作业标准，制止、纠正员工操作不当作 业或其他违规违纪行为，确保当班生产产品/作业质量符合标准。
7、加强对本工序所带班组设备、设施、工具、模具，半成品料、在制品、在用材料等的管 理，定期进行盘点。监督本班组员工对车间工具、机器、设备、固定资产的日常维护和保 养，并每日巡查其使用、运转、控制(开、关、维护、保养)状况，确保正常、符合规程、 规范及管理要求。监督维修工对机器、设备的维护、保养、检修。
8、导辖内员工做好现场 3s(清理、整理、清洁)的各项工作，确保作业区域秩序井然、整 洁，监控员工严格遵守《卫生管理制度》等各项规章制度。
9、监督原材料、成品的进、出仓情况，统计当天不合格包装材料的数量，通知统计员办理 退仓手续。完成本工序所带班组当班生产记录及工作报表等的填报、整理工作。
10、班开启、上班时关闭本区域内的紫外线灯;下班时检查本区域的有关电源是否关闭。每日做好交接班工作。
11、产计划和生产需要，向上级提出需要解决的关键问题，并跟进其完成情况。
12、生产中的经验，不断改进生产流程和品质控制手法，提高劳动生产率和产品质量。履行 节约，严格控制用工，努力降低生产成本。
13、责本工序(所带班组)与其他工序(班组)之间的联络与协调。处理现场安全、品质、 效率、5s 等方面工作。
14、服从工作安排，完成上级临时布置的各项任务。
营业厅班长岗位职责篇二
1.负责本车间生产和成本控制
1.1 每天生产通知的接收(包括口头通知);核实生产配方及原辅材料的储备。
1.2 检查生产前设备运转和能源供应情况。
1.3 监督检查生产过程，发现问题及时解决或上报。
1.4 检查生产设备运转状况，发现问题及时解决或上报。
1.5 填写生产操作记录，做好产品、半成品标识工作， 。
1.6 汇总上报当班生产情况，及时留样并上交生产部经理。订单生产完成率达 95%,留样 上交及时并标识清晰准确，合格率达 98%。
2.负责过程质量控制
2.1 巡检各工序质量、工艺控制点。
2.2 监督检查工艺卫生，环境卫生。
2.3 严格执行计量法规， 按要求进行计量管理， 做好计量器具的校验， 检定， 维护等工作。
2.4 监督检查原料，半成品、成品是否异常，并协助解决当班异常质量问题。
2.5 检查质量记录，发现问题及时解决并汇总上报。
2.6 参与部门质量分析 。
3.负责本车间安全、卫生、现场管理
3.1 利用班前班后对员工进行安全宣传及教育。
3.2 检查劳保用品佩带情况。
3.3 检查设备设施、地面和工器具卫生。
3.4 检查现场物品整理情况，做好生产过程中废弃物分类、管理工作。
3.5 在生产过程中开展节约能源(水，电，气) ，材料及再利用的活动。
4.负责本班人员管理
4.1 传达公司、部门各项规章制度并落实。
4.2 检查员工劳动纪律。
4.3 统计上报员工出勤情况。
4.4 参与考评本班员工工作质量，掌握本班次员工工作心理。
5.其他工作
5.1 完成上级安排的其他工作。
营业厅班长岗位职责篇三
1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。
2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用 电业务受理，在受理客户照明用电申请后， 5个工作日内送 电;低压动力客户在10个工作日内送电。
3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》， 明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式 和电费结算方式等。
4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷 窃电行为的要依法处理。每月对电能计量装置进行检查，发 现异常及时向供电所负责人汇报。
5、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约 金、《供用电合同》履行定金等，不得缓收、少收、多收， 收取各项业务费按时录入营销系统，并及时打印票据。
6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表 数据进行审核， 发现异常要现场核对， 并对故障表及时处理， 抄表正确率要达100%。
7、认真做好营业区内高低压用户的电费回收等工作。 保证发行电费实现月结月清，年底结零，电费差错率小于等 于0.05%，无电费重大差错(小于等于1万kwh;小于等于1千 元)。
8、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、 保管、归档工作，做到档案资料完整齐全、准确无误，存放 整齐有序，达到规范化建设标准。
9、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉，认 真细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和意 见给予答复，并做好有关记录。接待客户要主动热情。
10、负责供电设备计划检修停电通知，利用多种渠道向 广大客户提前7天公告停电的区域。对重要客户实施停电 30 分钟前实行电话通知客户。
11、每天下午三点开启“客户意见箱”，对客户提出的 报修申请及时处理，并做好记录。
12、营业时间做到服装统一，着装整洁、佩戴标牌。
13、及时传递客户提出的业务报装申请，按承诺期限施 工、验收、接火、送电。
14、认真做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价 知识的宣传。
15、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几静。
16、每周召开一次班务会，总结工作，布置任务，贯彻 上级指示精神，并做好记录。
17、每月定期开展安全活动、政治学习、业务技术学习 等，做好相关记录。
18、完成上级交办的其他工作。
营业厅班长岗位职责篇四
1.配合经理做管理、行政等相关工作;
2.负责考勤和纪律的监管和记录工作;
3.负责考核的整理及统计;
4.查看bi，监管各坐席的工作状态及各项指标完成情况;
5.随时关注整体工作进度,汇总数据分析表，针对性进行跟进与辅导;
6.日常管理工作及日报检查和完善;
7.检查客服及组长的工作情况，发现问题，及时解决;
8.定期整理部门花名册;
9.覆盖表的更新及管理;
10.负责周报的制作和改进，并上传到oa;
11.负责给部门员工出试卷、开月例会;
12.为各部门提报所需的相关数据;
13.给总部提报周报月报等相关数据;
14.组织员工活动及生日会等;
15.每月提报月报的相关数据及内容;
16.负责收集用户的准确信息，及时更新用户电话。
