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2023年物业经理简历(优质12篇)

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2023年物业经理简历(优质12篇)
时间:2023-10-16 13:13:11     小编:紫衣梦

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

物业经理简历篇一

姓名:

性别:

目前所在:天河区

年龄:30

户口所在:韶关

国籍:中国

婚姻状况:未婚

民族:汉族

身高:165cm

体重:66kg

人才类型:普通求职

应聘职位:物业管理经理/主管

工作年限:8

职称:中级

求职类型:全职

可到职日期:随时

月薪要求:4500—5499元

希望工作地区:广东省,不限,不限

xx公司起止年月:20xx-03—至今

公司性质:私营企业所属行业:房地产/建筑

担任职位:物业项目经理

工作描述:

2、参与公司各岗位职责制定、修改及监督执行情况;

3、审批所管辖物业装修情况(包括土建、水电、消防安全);

4、负责各类计划的拟定、审核和监督实施情况;

5、处理物业管理中出现紧急事件;

6、根据部门的工作情况,提出工作建议、管理方案,及完成领导交办的其他工作。

离职原因:

xx公司起止年月:20xx-11—20xx-12

公司性质:外商独资所属行业:石油/化工/矿产/地质

担任职位:油站主管

工作描述:从事油站的管理工作!关于油站的hsse、销售策略、员工培训、员工管理、损益管理、便利店销售管理、公司与员工协调。

离职原因:辞职

xx公司起止年月:20xx-03—20xx-10

公司性质:国有企业所属行业:房地产/建筑

担任职位:物业助理

工作描述:处理日常投诉,档案资料的整理归档,跟进业主装修方案的审批工作并验收其装修安全工作。

离职原因:辞职

毕业院校:广东xx职业技术学院

学历:大专获得

学位:

毕业日期:20xx-06

专业一:物业管理

专业二:工商管理

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

外语:英语一般粤语水平:精通

其它外语能力:

国语水平:优秀

在任职期间,秉承虚心求教的工作态度,多学多问多实践,结合基本的物业知识以及相应的法律法规开展日常的'管理工作。20xx年通过全国物业管理师资格考试,取得了全国物业管理师资格证书。20xx年入职以来,全盘主持公司的日常工作,以认真负责的态度完成公司交付的租赁任务。接手后令公司的营业额提升到了一个新的台阶,深得领导信任。

本人诚恳、有很好的自学能力、能吃苦耐劳,容易接受新事物,具备良好的团队协作精神及创新意识。在八年的实际工作中,积累了丰富的经历和工作经验,以往的工作能力和态度都深受上级领导的肯定。

物业经理简历篇二

楼盘:琴海居.绿翠园、新理想华庭 
离职原因:   
 

外语: 英语一般  
国语水平: 优秀 粤语水平: 优秀 
 
 
    本人当过兵,性格开朗、直率、忠厚老实,具有丰富的物业管理工作经验,沟通协调能力强,文笔流畅,擅长发挥团队凝聚力,爱好唱歌学习,现正三十出头,有非常强的`事业心,工作责任心和管理工作能力,做事干脆利索、从不拖泥带水、忠诚扎实也喜欢忠诚扎实工作的人,愿在所有工作中与合作企业共同进步、共同发展、共创双赢!

驾驶证:c牌  

 
详细个人自传 

    本人有多年小区、政府写字楼、商场、综合商业物业的综合管理工作经验。擅长沟通与协调、物业风险和成本的控制,有丰富的物业日常管理工作经验,比如:物业的接管与验收、入伙手续办理、物业租赁、装修申报监管、突发事件及治安消防的安全管理、客服、车场管理、环境及各种物业纠纷处理、社区文化等事务都能熟练操作。也善于完善制度和编写管理程序、架构、职责、应急预案以及员工手册等,熟悉物业管理法规。同时,还有吃苦耐劳、勇于拼搏的精神,有上进心、好学习。在管理工作中具有较强的决策能力和亲和力,还擅长起草各类文书、对外事务的处理、广告规范及车场规划、业务培训及员工绩效考核等。愿在日后的工作中不断进取,争取更大的突破!

物业经理简历篇三

性别:男

出生年月:19xx年9月

名族:汉

籍贯:湖南xx

学历:大专

工作经验:

职称:物业管理师(中级)

联系电话:130xxxxx

教育培训经历:

20xx年7月毕业于xx大学成人高等教育行政管理专业,获取《大专毕业证书》

20xx年5月通过物业管理师资格考核,获得《物业管理师职业资格证书》

工作经验:

20xx年2月—5月:xx市xx集团威城管理处管理员,从事工业园的物业管理工作

20xx年4月—11月:xx市西区xx物业公司经理,负责物业公司的全面工作

自我评价:

本人性格开朗,为人热情大方,服务识强和团队意识强,工作细心务实,富有创新思维。

在从事多年的物业管理服务工作中,不断学习物业管理专业知识和法律法规,通过理论联系实践,积累了丰富的物业管理服务工作经验,熟悉物业管理服务的全部流程。熟练的`掌握了团队内部管理、物业管理处组建、处理客户投诉、房屋装修管理、环境卫生管理、安全管理和客户服务等多项服务工作。

本人熟悉多种类型的物业管理,对新建商住小区的前期物业管理更为突出。统筹管理了xx湾、xx华苑、xx豪庭等小区的物业项目,从物业管理的早期介入到物业管理处的组建、物业管理方案和物业管理制度的编制、管理处的组织架构、物业服务成本控制预算、人员配置及责任分工、员工业务培训、物业接管验收、业主收楼入伙、房屋质量问题跟进等前期物业管理工作。所管理的xx湾小区先后被评定为“市优”、“省优”住宅小区,“广东省绿色住宅小区示范单位”称号。xx湾项目管理模式还被xx实业集团公司列为“管理模式改革与创新示范单位”。

物业经理简历篇四

很多人因为简历做得不好,在面试时就被淘汰了,简历对我们来说是很重要的。下面小编为大家整理了一篇关于物业部经理的'求职简历模板,仅供大家参考。

姓名:应届毕业生

目前所在: 广州 年龄: 26

户口所在: 揭阳 国籍: 中国

婚姻状况: 未婚 民族: 汉族

培训认证: 未参加 身高: 171 cm

诚信徽章: 未申请 体重: 60 kg

人才类型: 普通求职

应聘职位: 物业管理经理/主管:,物业招商/租赁/租售:

工作年限: 5 职称: 中级

求职类型: 全职 可到职日期: 一个月

月薪要求: 8000--12000 希望工作地区: 广州,佛山,肇庆

公司性质: 民营企业所属行业:物业管理/商业中心

担任职位: 物业部经理

离职原因: 在职中

公司性质: 外商独资所属行业:服务业

担任职位: 客户服务部经理

工作描述: 负责物业管理前期接入、招投标、部门筹建、部门岗位操作规程编写各项工作,同时负责小区管理公约、业主手册、装修管理规定、物业管理合同的编写,统筹业主收楼、进场装修、等物业常态管理日常工作。

离职原因: 工作地点原因

毕业院校: 湛江师范学院

专 业 一: 人力资源管理 专 业 二: 商务管理

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

外语: 英语良好 粤语水平: 优秀

国语水平: 优秀

过多的自我推荐一切都那么的苍白无力,只要有机会交流,我坚信我们将会成为愉快的合作伙伴。

物业经理简历篇五

个人简历是求职人员在求职路上的自我介绍,那么如何能将自己介绍给用人单位就要看求职者能不能将一份个人简历编辑的让招聘官愿意给你一次面试的机会。

个人信息

性别:男

民族:汉族年龄:39

婚姻状况:已婚专业名称:物流管理

主修专业:管理类政治面貌:群众

毕业院校:南京工业职业技术学院毕业时间:7月

最高学历:大专电脑水平:一般

工作经验:十年以上身高:170cm体重:65公斤

现所在地:新罗区户籍:新罗区

求职意向

期望工作地区:新罗区期望工作性质:全职

最快到岗时间:随时到岗需提供住房:不需要

教育/培训

教育背景:

学校名称:南京工业学院(9月-197月)

专业名称:物流管理学历:大专

培训经历:

培训机构:建设局(7月-207月)

课程名称:培训物业经理证书:物业企业经理

工作经验

公司名称:0000(3月-0月)

公司规模:50~200人工作地点:

职位名称:主任

自我评价

自我评价:具有较强的服务管理理念和服务意识,高度的责任感、敬业精神,有较强的团队管理能力、有较强的沟通及应变能力;有的管理经验,经历四次新小区二装及交房。

语言能力

语种名称掌握程度

英语良好

普通话良好

拓展阅读:在求职中个人简历需要什么技巧

首先,要掌握编辑个人简历的技巧

一份好的个人简历不仅要做到语言简洁,还要求职者将个人简历的内容细致分析出来,将个人简历打造成一个完美的个人广告,让招聘官看到之后能有眼前一亮的感觉。能把一份个人简历编辑成吸引招聘官的眼球是件着实不容易的事。但是即便不容易也切勿把个人简历打造的中规中矩,要知道中规中矩的个人简历非常缺少竞争力。当然如果在啊简历后附上荣誉证书就更能引起招聘官的兴趣了。这样来说一份好的个人简历的内容也就完成了。

其次,在投递简历时要树立良好的求职形象

现如今大部分企业都非常看重求职者的求职形象,就是我们现在所说的、“美女效应”,因此在求职中外形要求也非常重要,所以在求职者投递简历时要树立一个良好的求职形象。毕竟一个高标准人才市场的需求是很严苛的。要想用个人简历求得一份满意的工作,一个让招聘官看着舒服的形象是少不了的。

求职之路固然艰难,但是做到以上两点就会轻松很多,求职也会顺畅很多。把个人简历当成一块敲门砖你自己就是手持敲门砖的主人,要记住机会只留给有准备的人。

物业经理简历篇六

姓名:-国籍:中国

目前所在地:深圳民族:汉族户口所在地:湖南

身材:180cm75kg婚姻状况:未婚年龄:32岁

培训认证:诚信徽章:

求职意向及工作经历

人才类型:普通求职

工作年限:7职称:无职称求职类型:全职可到职-一个星期

月薪要求:5000--8000希望工作地区:广州深圳

个人工作经历:

公司名称:广东康景物业服务有限公司(合生创展集团)起止年月:-12~-04

公司性质:民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

担任职务:行政经理

工作描述:

协助总经理全面负责办公室的日常工作;代表公司负责接待工作以及与政府相关部门的协调和公共关系维护;组织危机管理工作及外部投诉处理,维护公司形象;协调公司各部门之间关系;负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设;资产管理及后勤管理工作。

离职原因:个人原因

公司性质:民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

担任职务:管理中心副经理

工作描述:

负责合生国际新城管理中心的筹备工作;围绕销售开展服务工作,跟进保安、园建绿化、保洁、工程等工作;代表物业公司参加项目公司的工程例会及有关业务会议,并提出合理化建议;做好与相关政府部门的沟通、协调及关系维护,并办理物业管理方面相关许可证;物业管理办公场所的选址、装修以及物业管理前期服务协议的签定及交楼前的准备工作。

离职原因:工作调动

公司性质:民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

担任职务:保卫部副经理

工作描述:

协助经理负责保卫部的日常管理工作,负责属下30多个小区保安部的业务指导和协调;代表公司参加有关安全方面的会议以及行业交流,处理有关安全方面的'投诉;负责保安员的招聘和培训;负责队长以上管理人员的考核、选拔、任免、晋升、调配。

离职原因:工作调动

公司性质:民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢

担任职务:行政主管/保安经理

工作描述:

协助经理负责公司行政方面事务,分管公司证照、资质的办理、变更及年审;负责部门的文字整理工作;负责公司行政车辆的管理;负责公司饭堂、宿舍的管理;负责办公区域的保安管理;负责各项目工地的后勤保障;负责与政府相关部门的协调和公共关系维护。

离职原因:谋求发展

教育背景

所学专业一:行政管理所学专业二:

受教育培训经历:

起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

语言能力

外语:英语一般国语水平:良好粤语水平:一般

工作能力及其他专长

持物业管理企业经理上岗证,熟悉物业管理法规;熟悉企业人力资源6大模块管理,国家三级企业人力资源管理师;熟悉words系列办公软件操作,全国计算机等级考试一级,擅长公文写作;熟悉政府部门工作流程,有驾照。

物业经理简历篇七

目前所在:杭州

年  龄:32

户口所在:浙江

民  族:汉族

应聘职位:物业管理

工作年限:8

月薪要求:10000

希望工作地区:杭州

单位:湖东物业管理有限公司 2005.9-2013.12

所属行业:服务业

担任职位:物业主管

工作描述:安排安管人员、清洁人员及客服人员的工作,跟进处理难缠的或不交费的业户,处理业户投诉,跟进日常设施和设备的维护。

外语:英语 其它外语能力:

国语水平:良好

具备优秀的表达能力,具有较好的学习能力和接受新鲜事物的能力,富有开拓意识,注意细节,有很好的心理承受能力。

物业经理简历篇八

姓名:国籍:中国

目前所在地:白云区民族:汉族

户口所在地:广西身材:170cm65kg

婚姻状况:已婚年龄:34

求职意向及工作经历

人才类型:普通求职

工作年限:11职称:无职称

求职类型:全职可到职日期:随时

月薪要求:8000--12000希望工作地区:广州

个人工作经历

公司性质:私营企业所属行业:

担任职务:物业经理

工作描述:职责:全面负责工作的管理与协调

楼盘:粤旺大厦

离职原因:

公司性质:私营企业所属行业:

担任职务:管理处经理

工作描述:负责日常事务工作的管理与协调

楼盘:广东省国家税务局

离职原因:

公司性质:国有企业所属行业:

担任职务:物业主任

工作描述:职责:负责日常事务工作的管理与协调

楼盘:海珠工商分局

离职原因:

公司性质:国有企业所属行业:

担任职务:保安队长、物业主管

工作描述:职责:负责日常事务工作的管理与协调

楼盘:琴海居.绿翠园、新理想华庭

离职原因:

语言能力

外语:英语一般

国语水平:优秀粤语水平:优秀

工作能力及其他专长

本人当过兵,性格开朗、直率、忠厚老实,具有丰富的物业管理工作经验,沟通协调能力强,文笔流畅,擅长发挥团队凝聚力,爱好唱歌学习,现正三十出头,有非常强的`事业心,工作责任心和管理工作能力,做事干脆利索、从不拖泥带水、忠诚扎实也喜欢忠诚扎实工作的人,愿在所有工作中与合作企业共同进步、共同发展、共创双赢!

驾驶证:c牌

详细个人自传

本人有多年小区、政府写字楼、商场、综合商业物业的综合管理工作经验。擅长沟通与协调、物业风险和成本的控制,有丰富的物业日常管理工作经验,比如:物业的接管与验收、入伙手续办理、物业租赁、装修申报监管、突发事件及治安消防的安全管理、客服、车场管理、环境及各种物业纠纷处理、社区文化等事务都能熟练操作。也善于完善制度和编写管理程序、架构、职责、应急预案以及员工手册等,熟悉物业管理法规。同时,还有吃苦耐劳、勇于拼搏的精神,有上进心、好学习。在管理工作中具有较强的决策能力和亲和力,还擅长起草各类文书、对外事务的处理、广告规范及车场规划、业务培训及员工绩效考核等。愿在日后的工作中不断进取,争取更大的突破!

物业经理简历篇九

目前所在:海珠区

年龄:29

户口所在:湖北

国籍:中国

婚姻状况:已婚

民族:汉族

培训认证:未参加

身高:177cm

体重:75kg

人才测评:未测评

我的特长:

人才类型:普通求职

应聘职位:客户经理/主管:,物业管理经理/主管:

工作年限:8

职称:中级

求职类型:全职

可到职日期:一个月

月薪要求:5000--8000

希望工作地区:广州,广东省,

光大物业管理有限公司

起止年月:20xx-xx~至今

公司性质:国有企业

所属行业:物业管理/商业中心

担任职位:物业经理

工作描述:负责物业管理区域各部门日常事务、装修管理、清洁绿化管理、员工工作技能培训计划、区域内的突发,异常事件的处置。包括协助其他部门处理日常工作及事务,负责协调其他部门的相关事宜,完成公司预定收费率和其他工作任务。

广州市城启物业管理有限公司

起止年月:20xx-10~20xx-12

公司性质:股份制企业

所属行业:房地产/建筑

担任职位:客户部任主任

工作描述:广州市城启物业管理有限公司,任客户部主任。主要负责客户重大投诉、部门日常事务、装修管理、清洁绿化管理、员工工作技能培训计划、区域内的突发,异常事件的处置。包括协助其他部门处理日常工作及事务,负责协调其他部门的相关事宜,完成公司预定收费率和其他工作任务。

志愿者经历

毕业院校:广东省工业大学

学历:本科

毕业日期:20xx-07

专业一:物业管理

专业二:行政管理

20xx-09 20xx-07广东省工业大学物业管理

20xx-04 20xx-xx建设部企业经理培训中心

外语:英语一般

粤语水平:一般

其它外语能力:

国语水平:优秀

工作能力及其他专长

本人性格开朗,踏实稳重乐于与人沟通,团结同事具有较强的工作责任心和团队合作精神。通过七年工作中不断学习和实践,具备了较强的协调能力和一定的管理工作经验,能迅速的适应各种环境,并融合其中。希望能凭借我的实力加盟贵公司,与贵公司共同发展,进步。相信您的.信任与我的实力将为我们带来共同的成功!

20xx年4月-------20xx年7月入职广州市城启物业管理有限公司,客户部副主任,主任,区域内的突发,异常事件的处置。包括协助部门处理日常工作及事务,负责协调其他部门的相关事宜,客户重大投诉,解决客户困难,完成公司预定目标。

20xx年8月——至今任光大花圆客服中心,物业部主管。

物业经理简历篇十

个人简历是求职人员在求职路上的自我介绍,那么如何能将自己介绍给用人单位就要看求职者能不能将一份个人简历编辑的让招聘官愿意给你一次面试的机会。

性 别: 男

民 族: 汉族 年 龄: 39

婚姻状况: 已婚 专业名称: 物流管理

主修专业: 管理类 政治面貌: 群众

毕业院校: 南京工业职业技术学院 毕业时间: 1999年7 月

最高学历: 大专 电脑水平: 一般

工作经验: 十年以上 身 高: 170 cm 体重:65公斤

现所在地: 新罗区 户 籍: 新罗区

期望工作地区: 新罗区 期望工作性质: 全职

最快到岗时间: 随时到岗 需提供住房: 不需要

教育背景:

学校名称: 南京工业学院 ( 1996年9月 - 1999年7月 )

专业名称: 物流管理 学历: 大专

培训经历:

培训机构: 建设局 ( 2016年7月 - 2016年7月 )

课程名称: 培训物业经理 证书: 物业企业经理

公司名称: 0000 ( 2008年3月 - 2017年0月 )

公司规模: 50~200人 工作地点:

职位名称: 主任

自我评价: 具有较强的服务管理理念和服务意识,高度的责任感、敬业精神,有较强的团队管理能力、有较强的沟通及应变能力;有10年的管理经验,经历四次新小区二装及交房。

语种名称 掌握程度

英语 良好

普通话 良好

首先,要掌握编辑个人简历的技巧

一份好的个人简历不仅要做到语言简洁,还要求职者将个人简历的内容细致分析出来,将个人简历打造成一个完美的个人广告,让招聘官看到之后能有眼前一亮的感觉。能把一份个人简历编辑成吸引招聘官的眼球是件着实不容易的事。但是即便不容易也切勿把个人简历打造的中规中矩,要知道中规中矩的个人简历非常缺少竞争力。当然如果在啊简历后附上荣誉证书就更能引起招聘官的兴趣了。这样来说一份好的个人简历的内容也就完成了。

其次,在投递简历时要树立良好的求职形象

现如今大部分企业都非常看重求职者的求职形象,就是我们现在所说的、“美女效应”,因此在求职中外形要求也非常重要,所以在求职者投递简历时要树立一个良好的求职形象。毕竟一个高标准人才市场的需求是很严苛的。要想用个人简历求得一份满意的工作,一个让招聘官看着舒服的形象是少不了的。

求职之路固然艰难,但是做到以上两点就会轻松很多,求职也会顺畅很多。把个人简历当成一块敲门砖你自己就是手持敲门砖的主人,要记住机会只留给有准备的人。

物业经理简历篇十一

个人基本简历

姓名:

xx

国籍:

中国

个人照片

目前所在地:

xx

民族:

汉族

户口所在地:

xx

身材:

xxcmxxkg

婚姻状况:

未婚

年龄:

xx岁

求职意向及工作经历

人才类型:

普通求职

应聘职位:

建筑/房地产/物业管理类:物业经理、管理处主任行政/人事类行政管理经营/管理类

工作年限:

11

职称:

无职称

求职类型:

全职

可到职-

随时

月薪要求:

xx-xx

希望工作地区:

广州广东省

个人工作经历:

xx-xx空降兵部队(军校)士兵、学员、军官

xx-xx海珠区龙凤街道办事处专职干部、区属物业公司管理人员

教育背景

毕业院校:

xx党校

最高学历:

本科

毕业-

所学专业一:

经济管理

所学专业二:

受教育培训经历:

xx.9-xx.7中国解放军襄樊军事经济学院经济管理毕业证

xx.9-xx.7xx党校经济管理毕业证

xx.10-xx.12xx教育司物业管理企业经理结业证

语言能力

外语:

英语良好

国语水平:

优秀

粤语水平:

优秀

工作能力及其他专长

本人在管理岗位上历尽挫折,一路与失败和教训同行,但通过学习,进修,自我总结以及阅历的不断增长,使自身的素质及管理能力有了进一步的提升,积累了物业管理所须的实战管理经验,了解和熟悉物业管理法规,及日常的管理运作流程。具有较强的自现能动性以及组织管理能力,对住宅、写字楼的物管工作均有成功的管理例子。能独立完成物业管理公司的.组建,资质申报及制度各部门及人员的工作流程和岗位职责,在管理过程中实行,细化、量化、标准化的工作标准,能定期组织学习培训,交流。

详细个人自传

本人活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。有良好的团队意识。

物业经理简历篇十二

目前所在:白云区

年龄:40

户口所在:湖北

国籍:中国

婚姻状况:已婚

民族:汉族

身高:176cm

体重:83kg

求职意向

人才类型:普通求职

应聘职位:物业管理经理/主管:物业经理,ceo/coo/总裁/总经理

工作年限:16

职称:初级

求职类型:全职

可到职日期:随时

月薪要求:8000~1元

希望工作地区:广州,湖北,湖南

工作经历

**公司

起止年月:-06~-10

公司性质:私营企业

所属行业:物业管理/商业中心

担任职位:高级物业维修主任

工作描述:负责西城都荟商场维修组运作

离职原因:

**公司

公司性质:私营企业

所属行业:物业管理/商业中心

担任职位:物业经理

工作描述:负责花花世界购物中心物管工作。

离职原因:公司整合协商解约

**公司

公司性质:私营企业

所属行业:物业管理/商业中心

担任职位:维修经理

工作描述:负责小区的客服和工程设备管理。

离职原因:个人原因

**公司

公司性质:中外合资

所属行业:批发/零售

担任职位:物业经理

离职原因:公司物业项目外包

**公司

公司性质:国有企业

所属行业:物业管理/商业中心

担任职位:工程经理

工作描述:负责小区工程部的全面工作:设备管理、部门人员管理培训、设备运行维修成本的控制、楼宇接收、公共设备设施的验收、装修管理等。

离职原因:个人原因

教育背景

毕业院校:广东暨南大学

最高学历:大专

毕业日期:-06

专业:物业管理

语言能力

外语:英语一般

粤语水平:精通

其它外语能力:

国语水平:精通

工作能力及其他专长

计算机能力:初级

其它技能:

熟悉工程设备管理,有丰富的客户服务经验和较强的处理突发事件的能力。

自我评价

本人从事物业管理工作十多年,拥有小区、综合性写字楼、大型超市等丰富的实际物业管理经验,熟悉物业全程管理,有商业经营和丰富的客服经验。

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