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行政主管负责工作内容篇一
一、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
二、企业文化建设:
1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;
2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;
4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。
三、公共关系管理:
2.危机公关和企业形象强化公关;
3.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
四、后勤管理:
3.车辆管理:安全及维护、证照管理(年审、保存、更换)、调度、维修、使用登记。
4.厂区安全、卫生、绿化及基础设施维护。
五、一般行政管理:
1购销存:办公用品的采购、入库、领取;
2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;
3.来往信件、邮件及公文写作;
4.信息搜集整理分析及信息安全;
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;
6.档案整理、保存、维护、借阅管理;
7.证照申请、年审、使用及保管;
8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);
10.工作计划、执行、验收。
所在部门:行政人事部
职务:行政助理
入职后需要了解的内容:
1.企业各部门的划分情况及各自的职能,产品生产的流程。
2.认识和熟悉公司各部门的主要负责人,了解其职责。
了解公司目前的相关制度,与各项管理内容相关的表格、资料有哪些;相关的数据要及时更新,及时发布各类通知、通告、文件等。
主要内容:
(1)食堂:按照相应的规定和管理制度,进行检查,监督。
(2)宿舍:检查,评比;按月抄查水、电表,统计费用。
(3)保安(门卫):监督保安的巡查情况,查看巡查记录。
(4)车辆使用:了解申请用车的流程。
(5)资料档案:打印、复印、整理、存档,明确各部门应管理和保存哪些档案。
(6)会议:周、月例会的准备、记录、落实。包括会议前发布会议通知,把会议纪要上传至公司局域网等内容。
(7)公司物品的管理:了解相应的规章制度。
(8)保险的购买:了解当前购买的保险的相关情况,包括购买了哪家保险公司的哪些险种,有效期限等。处理公司员工的购买保险申请。
(9)宣传公司企业文化:包括公司内部宣传栏的设置、改进,以及对外宣传网站内容上的更新等。
4.与人力资源管理相关的内容
(1)员工人事档案
(2)了解公司各部门人员配备情况,若有空缺职位,及时制定相应的招聘计划,发布招聘信息。
(3)了解公司各部门各职位的基本职责和应当具备的基本素质,以便对应聘者进行初步面试。
(4)考勤情况的汇总:相关信息做到及时通报本人。
(6)培训的'流程
5.需要注意的其他内容
(1)熟悉各种文书、空白表格、资料档案放置的具体位置。
(2)打印、复印、传真、考勤机等设备的熟练使用。
(3)行政工作的重点在于执行力的跟进、统计、反馈,并处理内、外部投诉,要同上级及部门内部工作人员多加交流、沟通。
职责一
工作任务:组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划,并组织实施;负责参加总经理办公会、重大业务会议,并负责记录;负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草公司重要文件,定期提交公司工作简报;组织起草公司各项管理规章制度并监督实施;负责公司内部报纸的主编工作;参与公司重大决策的研讨和制定;负责组织策划公司的重大公关和庆典活动;负责组织外事接待活动,妥善处理各种对外事务;审核、控制公司办公费用及接待费用。
职责二
职责表述:组织危机管理工作及外部投诉处理。
工作任务:组织公司危机管理工作,包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复;组织公司外部投诉处理工作,并协调相关部门解决。
职责三
职责表述:协调公司各部门之间的关系。
排及跟催各部门编写总结报告。
职责四 职责表述:负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设
工作任务:代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与政府部门及相关企业的良好合作关系;负责公司的对外工作,协调公司与政府部门及企业的关系;负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,举办各种活动,促进员工凝聚力。
职责五
工作任务:负责起草工会年度工作计划;会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理等日常工作。
职责六
职责表述:内部组织管理。
工作任务:负责将部门工作计划分解到个人,并监督计划完成情况;评价考核下属员工工作完成状况;控制部门预算使用情况。
行政管理:
一、 会议组织:
1、负责公司会议准备,作好重要会议的记录及会议纪要的整理;会议室管理。
二、档案管理:
2、建立档案并保存整理各类档案(包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等)。
三、文书的撰写与处理:
3、起草及归档公司相关文件;负责文档资料整理存放,书籍报刊管理;严格执行档案资料保密制度。
四、办公用品及固定资产的管理:
4、负责组织公司办公费用的计划;固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备采购负责并分配、发放、登记管理;公司办公设备的管理和维护;办公用品、办公耗材采购分配、发放;公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料的管理。
五、办公环境的维护:
5、负责维护公司日常办公秩序和办公环境。(设施维修、网络维护、环境卫生、绿植更新)。
六、行政成本控制及各项财务开支和盘点:
6、负责准备有关行政问题解决方案;对控制成本的方法提出建议。
7、负责行政办公费用如房屋租金、水电费、电话费等的确认,提出付款申请。
8、负责参与完成自营商场、专卖店盘点表、销售小票审核统计。
七、日常工作事务:
9、负责接转电话,收发传真及信件,来宾来访接待工作,重要客人欢迎牌制作。
10、负责公司名片、广告制作;公司网站的维护;公司宣传报道、摄像;终端资料(包括照片)的收集;柜台装修协助。
11、负责资料的打印、复印(合同、文件、信函、价目表等)。
12、机票、火车票、酒店预定及需协助的订餐事宜。
八、其他:13、其他行政事务的处理。
一、 规章制度的监督与执行:
二、考勤、福利待遇、社保:’
2、负责做好公司员工的考勤和加班、补休、假期安排;日常福利、节日福利的计划和发放;准时出具考勤确认表、人事报表,核算并制作工资表;员工社保缴纳。
三、培训: 3、负责培训活动的组织管理及培训结果跟进工作;
四、文化建设:4、负责公司订货会、员工活动的组织和策划,配合建设企业文化。
五、办证:5、负责各项商标、专利、资质、证件的年审、变更及管理工作。
六:其他 6、领导交办的其他工作。
行政主管负责工作内容篇二
岗位名称 行政管理部经理
直属部门 行政管理部
直接上级 酒店总经理
工作经历三年以上酒店办公室管理工作经验
文化程度大学、专科学历或同等学历以上
语言水平良好的公文写作能力英语水平良好
挥员工的主观能动性
5、根据各部门要求负责组织招聘工作根据用人部门建议择优录用新员工
8、协调与政府有关部门及酒店其它部门的.关系
10、负责草拟并执行有关人事、培训和质量监督方面的各项规章制度
12、处理主管以下不含主管员工的违纪或犯规行为
13、处理各种投诉及员工或部门之间的纠纷
14、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录
15、负责招聘、筛选、考评、处分、解雇所有主管级以下的员工
16、负责主管级以上员工培训计划的制定和执行
19、完成总经理临时交办的其它各项工作。
职位: 行政部文员
汇报上级: 行政部经理
直接负责: 行政部职工餐厅刷卡软件、办公软件的运行及内务工作
需合作部门: 总办
人力资源部
财务部
主要职能:
对部门软件管理负责,以协助部门按照标准操作程序和优质的服务标准工作,从而促进部门 工作更好更快的完成。
与部门经理、副经理、主管、领班共同工作,以保证达到酒店的预期目标和为员工服务的标准并且为酒店赢得良好的声誉。
主要职责:
营运
有较好的与内、外部门沟通的能力。
塌实、认真、负责的执行经理安排的各项工作。
对软件管理系统的业务掌握快,基本功扎实。
对部门的各种表格、员工档案和各种文件分档管理到位,一目了然。
负责餐卡、洗浴卡、更-衣柜钥匙的汇总登记工作。
负责考勤、工资表、员工档案的汇总工作。
负责各岗位能源消耗统计和物耗的统计。
权利限制:
各种数据表格汇总后必须经理签字后生效。
对部门的相关数据和分析必须严格保守机密。
提醒经理当天遗漏的工作内容。
总经理批准:
日期:
行政主管负责工作内容篇三
1、负责起草公司各种工作计划、总结、报告、批复等日常文件。
2、协助上级做好部门各项管理制度的编制、修订、发布和检查工作;
7、协助开展人力资源管理工作。
8、负责领导交办的其他工作。
行政主管负责工作内容篇四
一、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
二、企业文化建设:
1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;
2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;
4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。
三、公共关系管理:
2.危机公关和企业形象强化公关;
3.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
四、后勤管理:
3.车辆管理:安全及维护、证照管理(年审、保存、更换)、调度、维修、使用登记。
4.厂区安全、卫生、绿化及基础设施维护。
五、一般行政管理:
1购销存:办公用品的采购、入库、领取;
2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;
3.来往信件、邮件及公文写作;
4.信息搜集整理分析及信息安全;
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;
6.档案整理、保存、维护、借阅管理;
7.证照申请、年审、使用及保管;
8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);
10.工作计划、执行、验收。
岗位职责:(具体工作)
1、组织办好公司各项会议(主管会、季度会、年会等)
2、娱乐(运动会、省内省外旅游等)各项活动;
4、负责宣传文体工作,办好黑板报、宣传栏;
5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;
8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴;
9、负责员工社会保险的办理;
10、负责公司员工经纪证报考及证件办理;
11、负责全公司人员考勤和处理各种假期;
12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律;
13、购买、管理和维修公司固定资产;
16、负责各项文件的收发及发布等;
17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进;
18、完成直属上司交办的临时性工作;
19、协助各部门办理所需事项;
职位要求:
◆较强的管理能力;
◆熟练使用办公软件;
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业;
◆工作细致认真,谨慎细心、责任心强;
◆具有很强的人际沟通协调能力,团队意识强。
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生效日期
职位名称:行政主管
直接上级:行政经理
所属部门:行政中心
岗位职责:
10、做好本职工作,努力为公司发展做贡献,为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍,保障公司安全、稳定的开展各项工作; 11完成上级交办的其它工作任务。
素质要求:
5.1大专以上行政管理或管理类工作专业毕业;
5.2曾在大型企业有过三年以上同类管理工作经验;
5.3具有较强的沟通协调能力;
5.4有较强的工作责任心。
版 次
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生效日期
1. 职位名称:行政专员
2. 直接上级:行政课主管
3. 所属部门:行政中心
4. 岗位职责:
4.8负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件;
4.9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作,确保安全;
4.11配合工务课进行内部维修的管理,保障各部门正常开展各项工作;
4.12完成上级交办行政主管的各项工作。
5.素质要求:
5.1大专以上文化水平,管理类专业毕业;
5.2熟悉计算机操作;
5.2工作热情积极,热爱本岗工作;
5.3有较强的工作责任心和上进心;
5.4具有团队合作精神,善于沟通,有较强的工作协调能力。
制 定 审 核 批 准
总台文员岗位职责 文件编号
版 次
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生效日期
1. 职位名称:总台文员
2. 直接上级:行政专员
3. 所属部门:行政中心
4. 岗位职责:
4.1负责接听电话;
4.3负责传真的收发及传真文件的记录、归类整理;
4.4负责文件打印、复印,确保文字校对无误;
4.5负责接待客人,并及时通知被访人员接待;
4.6负责总台的清洁卫生,确保设备能正常运行;
4.6完成上级领导交办的其他任务。
5.素质要求:
5.1中专以上文化水平;
5.2从事本岗位工作一年以上;
5.3形象气质佳,声音甜美,身高1.65cm以上;
5.4性格活泼开朗,有较强的沟通协调能力;
5.5工作热情,有较强的工作责任心。
编 制 审 核 批 准
保安员岗位职责 文件编号
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生效日期
1. 职位名称:保安员
2. 直接上级:行政专员
3. 所属部门:行政中心
4. 岗位职责:
4.2警容严整,作风严谨,礼貌待人,热情服务;
4.3值班人员须严守岗位,不得脱岗,睡岗;
4.5维护好员工上下班打卡秩序和公司治安秩序,确保公司安全稳定;
4.10做好安全防范工作,预防各种自然灾害和不良事故的发生;
4.11不得利用职权做任何违章违纪行为;
4.12坚决完成上级交办的其他工作任务。
5. 素质要求:
5.1初中以上文化水平;有退伍证或保安证;
5.2工作热情积极,热爱本岗工作;
5.3有较强的工作责任心和上进心;
5.4具有团队合作精神,善于沟通。
制 定 审 核 批 准
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生效日期
1. 职位名称:司机
2. 直接上级:总务专员
3. 所属部门:行政部
4. 岗位职责:
4.1严格遵守《交通法规》、《车辆管理制度》及公司各项规章制度;
4.2确保行车安全,加强安全行车技能的训练,保证完成任务;
4.3 负责确保车辆的正常运作,车辆良好状况;
4.4 负责车辆的审验工作及保养计划;
4.5负责车队成本控制的实施及分析报备;
4.6负责实施车队整体的服务水准,确保车辆的整洁卫生;
4.7完成上级交办的其它工作任务。
5.主要职权:
5.1有权禁止员工超载上车;
5.2对车辆有保养权;
5.3对公司的各项规章制度有执行权。
6.素质要求:
6.1初中以上学历,持有c类以上驾驶执照,熟悉该地区主要交通状况及各类交通信息。
6.3爱岗敬业,务实诚恳;具有较强的沟通协调能力及工作责任心;
7.职务代理人;
同职司机
编 制 审 核 批 准
所在部门:行政人事部
职务:行政助理
入职后需要了解的内容:
1.企业各部门的划分情况及各自的职能,产品生产的流程。
2.认识和熟悉公司各部门的主要负责人,了解其职责。
了解公司目前的相关制度,与各项管理内容相关的表格、资料有哪些;相关的数据要及时更新,及时发布各类通知、通告、文件等。
主要内容:
(1)食堂:按照相应的规定和管理制度,进行检查,监督。
(2)宿舍:检查,评比;按月抄查水、电表,统计费用。
(3)保安(门卫):监督保安的巡查情况,查看巡查记录。
(4)车辆使用:了解申请用车的流程。
(5)资料档案:打印、复印、整理、存档,明确各部门应管理和保存哪些档案。
(6)会议:周、月例会的准备、记录、落实。包括会议前发布会议通知,把会议纪要上传至公司局域网等内容。
(7)公司物品的管理:了解相应的规章制度。
(8)保险的购买:了解当前购买的保险的相关情况,包括购买了哪家保险公司的哪些险种,有效期限等。处理公司员工的购买保险申请。
(9)宣传公司企业文化:包括公司内部宣传栏的设置、改进,以及对外宣传网站内容上的更新等。
4.与人力资源管理相关的内容
(1)员工人事档案
(2)了解公司各部门人员配备情况,若有空缺职位,及时制定相应的招聘计划,发布招聘信息。
(3)了解公司各部门各职位的基本职责和应当具备的基本素质,以便对应聘者进行初步面试。
(4)考勤情况的汇总:相关信息做到及时通报本人。
(6)培训的流程
5.需要注意的其他内容
(1)熟悉各种文书、空白表格、资料档案放置的具体位置。
(2)打印、复印、传真、考勤机等设备的熟练使用。
(3)行政工作的重点在于执行力的跟进、统计、反馈,并处理内、外部投诉,要同上级及部门内部工作人员多加交流、沟通。
行政管理:
1、会议、活动组织:
负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。
2、物品管理:
负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。
3、环境卫生:
负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。
4、安全保卫:
负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。
5、食堂供餐:
6、证照年检:
负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。
7、设备管理:
负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。
8、事务工作:
负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。
9、完成领导临时交办的任务
企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。
一、企业行政管理的概念和意义
企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。
(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好。要做好执行需要注意:(1)什么事情该做,该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
一、什么叫行政管理?
(一)什么是行政?
行政是掌握国家政权的统治阶级,依据法律,通过庞大的政府机构,采取一定的程序方法,实施其政策,以实现其政治目的的管理活动。马克思说:“行政是国家的组织活动。”行政活动是政治活动的重要组成部分。政治与行政的关系:一是行政从属于政治,服务于政治,是为实现政治目的而行动。二是政治统治要靠行政的积极推行才得以巩固和完善。三是行政在一定条件下,反作用于政治、调整、修正、完善政治决策,推动政治改革。
(二)什么是管理?
管理是指对人和事的主管和治理。它是伴随着人类群居生活而产生,也是人类社会特有的活动。凡是有人类群体活动的地方,就出现管理活动,氏族社会有原始的管理,但没有行政,行政是在阶级,国家出现以后才产生的。因此,管理的历史要比行政长和远,将来国家消亡了,行政不再存在,但人类社会仍然要管理。所以,在理解行政与管理方面它们既有共同之处,但又不能完全等同。行政是管理的一种,但不是所有的管理都叫行政。
因为管理的范围要比行政宽广得多。从个人家庭、从单位到部门、从团体到党政、从企业到政府、从国家到世界,凡是人群所涉及到的领域都有管理。行政管理仅仅是管理大系统的一个分系统,它不同于家庭管理,企业管理,社会管理和党政管理。因为行政管理是不能脱离国家来研究的,它必须有一套科学方法,这套方法要根据一定的时间、地点、条件来决定工作重点和工作方法,即领导艺术与领导科学相结合。
(三)什么是行政管理?
“行政管理”亦名“政务管理”或“公务管理”,是推行行政令或管理公务的方法、技术、程序和规范,其目的是为了贯彻执行国家的方针政策为目的,以最佳手段获取最大效果。即:运用行政学的管理,原则和系统的知识去处理国家行政机关的政务或公务,就叫行政管理。
(四)管理的对象、作用及达到的效果。
1.管理的对象。行政与管理它们共同的地方,都在于以管好人,理好才,用好物,办好事,支配好时间,处理好信息等为对象。
2.管理的作用。不同的学者有不同的说法。西方学者泰勒说“管理即效率”;西蒙说“管理就是决策”;赫尔茨讲“管理就是对人的协调行动”;“管理是实现既定目标的战略因素”;“管理是一个系统”;卡斯特说“管理就是计划,组织、控制等活动的过程”等等。现代的管理者说:“管理是一门系统的科学,管理就是金钱,是时间,是效益”。
3.怎样才能达到管理的总体效果?综合起来为六个方面:
(1)计划与预测。有效的管理都应该是有计划的管理,而有计划离不开对事物的发展前景作出科学预测。
(2)组织与指挥。对一群人,一批物,一堆事要管好,就要善于组织和指挥,使无序变为有序。
(3)用人与协调。任何计划都要有人去执行。选用什么人,怎么分工,如何协作,才能互相配合,共同前进。
(4)监督与控制。任务布置了接着就要跟踪检查监督,发现偏差及时纠正,从而控制整个工作朝预定的计划目标发展。
(5)教育与激励。在管理全过程中都要进行宣传教育,保持旺盛的士气。也就是说,在交待工作任务时,执行任务中要做好思想动员;有利条件,不利因素,采取的措施都应有一个交待;顺利时要提醒众人防止骄满情绪,注意潜在的危险;困难时鼓励大家分析有利因素,找出战胜困难的办法。
(6)挖潜和革新。任务完成,工作告一段落,潜心研究,及时总结经验教训。发扬成绩、优点,找出差距和不足,为了在下一阶段争取更大成绩,多方挖掘潜力,通过改革扫除阻力,释放出更大的能量。
科学、技术、管理是现代社会发展的三大支柱。有人认为,科学和技术是两个轮子,管理是轴。有了科学管理,科学技术才能转变为生产力。列宁说:“任何管理工作都需要有特殊的本领。有的可以是一个最有能力的革命家和鼓动家,但完全不适合做一个管理人员”。无产阶级在取得政权后,“整个关键不在于政权,而在于是否会管理”。古今中外,无数历史经验和教训都反复告诉我们,重视不重视科学管理,掌握不掌握科学管理知识,懂不懂科学管理方法,其结果是完全不一样的。
二、干部的行政责任制(称干部岗位责任制)
是以行政方法为依据,以干部职位为基础来明确规定每个职位的工作性质,职责范围,以便能做到各司其位,人尽其职的一种责任制度。不实行行政责任制,权限划分不清,职责范围不明,就会造成遇事推诿,相互扯皮,无人负责的恶习,不能及时解决实际问题的衙门作风。其结果表现在工作效率低下,甚至会发展到组织机构频于瘫痪状态。所谓权力是指在人事上、事务上、财务上的权限。
三、单位和机关的管理
(一)机关的概念:从管理方面讲,“机关”泛指国家、政党团体为实现其职能而组织和负责指挥和控制该组织活动的固定机构,也称“单位或机构”。
(二)什么是机关管理,是指机关为完成组织职能而进行的.内部管理活动。即利用科学的方法,按照一定的规则,运用机关的组织,人员,设备,物资和经费,对机关业务进行适当的计划控制,联系和协调,以保证工作正常顺利地开展,实现其工作目标。
(三)机关管理的主要内容。一般是指编制管理,人事管理,办公室管理,财务管理,行政事务和后勤管理等等。
机关管理是行政管理的关键部位,是行政管理的基础,它的功能和作用突出表现在三个方面。
1.参与政务的功能。它是以为领导决策和领导工作运转服务为宗旨的,是领导的参谋和助手。它要协助领导者制定和实施决策,收集整理提供各种信息和资料,掌握和研究有关工作的方针,政策,提供各种决策的方案和建议。
2.处理事务功能。管理事务是机关管理的重要内容,面对机关大量的日常事务工作,相关内部管理机构要充分发挥其枢纽和综合协调作用,根据机关的执行计划和领导者的命令或授权,做到承上启下,及时沟通情况,督促各部门按时,按质,按量完成工作任务。同时,注意协调各方面的关系,完善机关工作制度和工作秩序,保证行政工作的正常运转。
3.提供服务功能。做好行政工作,离不开后勤保障,因此,后期保障是机关管理基础,办公场所,办公设备,办公用具等工作条件的提供。良好工作环境,工作秩序和必要的生活条件的创造,服务质量的高低直接影响行政任务的完成。所以从机关管理功能看出,起着沟通上下,协调左右,连结内外,联系群众的作用。
(四)机关(单位)管理的特点和原则。
1.全面性。机关(单位)管理的内容既包括人事编制,政务文秘等工作,又包括资产财务,行政后勤等工作,几乎是无所不是,无所不管。
2.广泛性。既有纵向联系,又有横向联系,既涉及机关内部,又涉及机关外部。
3.服务性。管理目标是保证机关工作正常顺利地开展,为工作人员提供良好的工作和生活条件。
4.时效性。管理只有讲求工作效率,讲求工作质量,才能对机关各部门起到协调、配合,互相支持和监督作用,才能促进机关整个行政工作的效率。
----机关(单位)管理有四条原则:
1.按政策办事的原则。从机关管理的功能,任务,内容,要求以及服务的对象和范围看,既要对机关文书、档案、会议、信息、信访、政策研究等政务类工作进行管理,又要对财务项目、基建、行政后勤等事务类工作进行管理;而且还要对人事、编制等进行管理,涉及方方面面的政策,要求管理部门的工作人员必须按政策办事。
2.制度管理的原则。健全的管理制度是实现机关管理规范化的基础。通过制度建设可以使机关管理在科学的基础上有章可循,有规则可依,形成团结,务实,进取的环境和规范,有序高效,优质的运转机制。
3.效率和质量原则。管理水平的高低,直接影响到行政效率和质量,所以管理人员的思维能力,办事能力都要较高,知识面应较宽。
4.节俭服务的原则。管理人员要本着勤俭办一切事业的原则,合理使用机关(单位)有限的人力、物力、财力,想方设法多为干部、职工办实事,办好事。
(一)办公室的管理。
1.文书管理。通常是指公文的处理工作,也就是机关内部文件运转的一系列过程。三个阶段,收文阶段,发文阶段,文件归档阶段。根据文件的性质,内容要求,作不同的处理程序。
(1)收文的处理程序:收发,签报,登记,拟办,批办,分送,传阅,催办,承办和收集等。
(2)发文的处理程序:拟稿,会签,核稿,签发编号,登记,缮印,用印,分装,投送等。
特别强调,文件管理要本着集中管理,方便使用,严格保密的原则。
2.档案的管理。档案是国家机关,社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学研究、文化教育等活动直接形成的具有保存利用价值的各种文字图表,声像等不同形式和载体的历史记录。内容大体包括:档案收集;档案整理;档案鉴定;档案保管;档案统计;档案编目和检查;档案利用。
(l)要明确职责,规范办事程序,减少业务部门之间的交叉,提高会议的质量和效率,从会议的分工和议题出席会议人员,时间和规模都要严格合理安排。
(2)建立会议的报批制度。
(3)加强会议经费的管理,控制会议开支。
4.事务管理。后勤管理;财务的管理;交通车辆的管理;办公用房及其职工宿舍的分配和管理;办公环境的管理;职工生活福利的管理;接待工作的管理等。它是机关的总后勤内管家,牵涉到机关的人、事、财、物各个方面,头绪繁多,面广量大。所以负责管理的同志首先要有强烈的事业心和责任感,要把原则性和灵活性科学地统筹起来。
(二)信访工作。
社会稳定。因此,对待人民的来信来访工作的原则和制度:
1.认真搞好调查研究,坚持实事求是地解决问题。
2.正确贯彻执行党和国家的路线,方针政策和法规。
3.坚持做好深入细致的思想政治工作。
5.搞好协调,联合办案。
6.领导亲自处理重要信访问题。
7.对所有信访问题努力做到件件有着落,事事有结果。
要做好信访工作,就要建立健全信访工作制度,按一定程序办事,制度包括登记制度、呈阅制度、批办制度、查办制度、结案制度、复位制度、归档制度、反馈制度、工作总结和奖惩制度、领导接待日制度等等。
(三)保密工作。
保密,就是运用行政、技术、法律等手段,把秘密严格控制在一定范围和时间之内。
1.泄密事件常有发生的主要表现:
(1)发至基层单位的机密文件,资料,刊物等无专人管理造成丢失。
(2)随意将机密文件扩大发放、阅读范围,违反规定,擅自翻印或复印机密文件。
(3)个人携带机密文件、资料、图纸外出开会或办事。
(4)将机密文件、资料、刊物混杂在旧报纸,图书中出售或作它用。
(5)将内部会议传达或研究的机密事项泄露给家人亲朋或身边工作人员。
(6)在写文章或新闻单位投稿时,将不宜公开的内部情况和尚未解密的事项披露出去,造成大面积泄密。
(7)在涉外工作中或与外国人交往时,放松警惕。
(8)在普通有线电话或无线电话中传达或谈论机密事项。
(9)利用工作的便利条件,将机密事项或内部情况作为拉关系,谋私利,搞不正之风的交换条件。
(10)被间谍特务分子收买,为其提供和搜集党和国-家-机-密及内部情况。
上述问题如得不到切实解决和纠正,或者任其蔓延和发展、维护国家的安全和利益将成为一句空话。
2.如何做好新时期的保密工作。
(1)文书工作中的保密:一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照规定标明密级和发放范围。要由专人送指定的印刷厂或者普通印刷厂单设的保密车间印刷。印刷时必须严格按领导批准的份数执行,不得擅自多印多留。印刷好的文件进行登记、编号。印刷后的原稿,重要修改稿及印刷清单要同正式文件一样对待,要妥善地保管起来。印刷过程中形成所有的废页、蜡纸、衬底等要及时销毁,严禁个人存留,抄录或外传。二是保密文件的分发和复印。分发文件应由专人负责,要严格履行签领手续。秘密文件应通过机要渠道寄送,不准在普通的传真机上传送。外出递送秘密文件,不准办理其他与递送文件无关的事项。复印秘密文件必须经过领导审批,并办理审批手续,只能在机关保密室的复印机上印;绝密的文件按规定不准复印。三是机要文件的传阅。阅读范围不得扩大。阅读文件要在办公室进行,一般不得带回家中。四是机要文件的销毁。文件销毁不得擅自进行,经领导批准,严格的登记、造册;机密、秘密文件需派专人(且需2人以上)到指定的造纸厂监督销毁;绝密文件需由专人在本单位销毁。五是其它事项。外出工作须携带秘密文件时,要经领导批准,履行借领手续,并采取有效措施严加看管。严禁携带文件逛商店,下饭店,走访亲友,排队买东西或娱乐场所。对秘密文件要定期清查,清退,并按立卷要求收集,立卷,归档。对调动或离退休者,要及时把他们手头文件全部清退,移交,并办理移交登记,签字手续。对清查、清退中发现丢失的机要文件,经办人要立即报告,行政主管要及时组织追查、处理。
(2)会议的保密。
(3)经济工作中的保密。
(4)科技工作中的保密
(5)涉外工作中的保密。
(6)通讯工作中的保密。不能在非保密电话通讯谈秘密事项。
(7)计算机信息的保密。对储存保密信息的计算机工作机房要采取有效的保密措施。计算机秘密数据的储存、传输必须采取保密措施(密码数据磁盘、磁带、打印纸要严加管理)。建立非计算机工作人员进入机房的审批制度,严禁外来人员私自进入机房。计算机秘密信息磁盘的拷贝,要建立严格的登记、审批手续,拷贝盘要同原盘一样严格管理。涉及国家秘密的计算机工作人员,要按照机要人员的政治条件配备。
(8)宣传报道工作中的保密。
五、接待工作
(一)接待工作的基本内容:接站;安排住宿;组织会谈;组织公众联欢活动;欢送宾客。
(二)接待工作的一般程序。
(1)掌握来宾情况(人数,男女,身份,级别),来宾乘坐交通工具和抵达的时间等。
(2)根据来宾身份及人数等,请有关领导提前到宾馆、机场、车站迎接。
(3)来宾抵达住地后,如有行李应让工作人员或服务员帮助拿、取。
(4)来宾下榻后或消除疲劳后,应向客人具体了解来访意图,商议活动的日程,并根据滞留时间安排好他们的生活。
(5)按照大体对应的礼仪原则,根据本单位领导的意见通知有关领导看望客人。在会见之前,要将来宾的有关情况向领导汇报清楚,使领导心中有数。
(6)送行。(代购车、机票,车辆调度)
(三)接待工作的礼仪和注意事项。
1.见面握手(不论和什么入握手,均统用右手)。
(1)主动走上前去,一边握手,一边说些您好,辛苦啦等一类的问候语。
(2)握手时要自然,大方,既不要有气无力,也不要使劲握住客人的手左右摇晃。
(3)握手顺序应按客人的身份,年龄等由高往低依次进行。
(4)握手时应双目注视对方,不要东张西望,心不在焉。
2.引导进房。将客人引导进客房,接待室,会议厅。
3.介绍引见。客人与机关领导会见时,行政主管或秘书工作人员要在主客方之间作介绍引见。
4.乘车行路。
5.接洽交谈。在同来宾接洽交谈时,总的要求是:热情,不能失之媚俗;客气,不能失之虚伪;坦诚,不能失之粗陋;潇洒,不能失之无礼。
1.对领导同志批示文件的督促办理,包括贯彻上级某个文件精神的批示,对下级部门和单位的请示,报告的批示意见。
2.对上级领导部门的重要工作和重要会议精神落实情况督查。
3.上级领导同志在检查工作中所作的重要指示和具体交办事项的落实情况督查。
4.群众反映的不正之风,违法乱纪问题的调查处理。
5.本级党委集体决定的需要督查,催办的事项。
6.新闻单位要求核查的事项。
7.从内部文件,资料,报刊,信访或其他渠道了解到的需督查的重要问题。
(二)督查的要求。
1.紧扣中心,突出重点。督查工作一定要围绕党委的中心工作来开展,以推动党委决策的贯彻落实。
2.注意实效,确保质量。督查人员要有求实、务实的思想作风和认真、扎实的工作态度,确保质量。
3.尽职尽责,有查必果。凡列入督查的事项,务必做到件件有着落,事事有回音,做到有查必果,有果必报。
4.举一反三,扩大效果。通过办理某一具有典型意义的督查事项连带解决一批同类问题,采取有效措施,扩大督查效果以推动面上的同类工作。对于督查过程中发现不落实的典型,要敢于批评,以避免类似事件的发生。
5.促进各级党委和领导改进作风。督查从根本上说,是对各级领导工作作风的监督检查。上级党委的决策,主要靠下级的党组织和领导去贯彻落实,督查是从外部推动、促进这种落实,通过外因促进内因发挥作用。
6.在督查中发挥好综合协调作用。
(三)督查工作的程序和方法。
1.程序:一是立项登记。接到领导要求立项督查的事项之后,立项日期,领导批示意见,立项题目,主要核查内容等进行登记。二是转办。根据立项事项内容,性质和领导的要求,按分工批转有关部门和单位办理。三是催办。催办方法,电话催办,走出去请进来,直接催办,填发催办单等。四是结办。督查事项查清后,应及时结办。结办时做到事实清楚,定性准确,处理适当,符合政策。五是立卷归档。
2.方法:归口处理。突出重点难点。转办结合。
七、组织协调工作
所谓协调,就是协调和调节,是通过协商和调节,沟通联系、调节关系、化解矛盾,使一个整体、一个系统中的双方与多方关系达到和谐统一、步调一致、有机配合、齐心协力去完成某项目标的方式和方法。
(一)协调工作的范围概括为三个方面。
1.横向协调(称为左右协调)。包括协调好同级机关之间正常工作或业务工作关系,协调好平级职能部门之间的关系,协调好不同属工作部门之间关系。
2.纵向协调(称为上下协调)。(1)协调好本单位与上级职能部门的关系。(2)协调好本机关同下级机关之间关系。
3.内部协调。(1)协调好内设各机构之间的关系。(2)协调正职与副职之间,副职与副职之间的关系。(3)协调好正职与干事(秘书)之间,秘书与秘书之间的关系等。原则应以横向协调为主,纵向协调和内部协调为辅,而不是主辅不分,平均使用力量。
按协调性质分,有政务协调和事务协调;按协调种类分,有会议协调,电话协调和行文协调等;按协调形式分,有纵向协调,横向协调和内部协调;按协调内容分,有计划,工作,政策,人际关系协调和利益协调等。 在这里,着重讨论计划协调,工作协调,人际关系和利益协调。
1.计划协调。计划的制定和计划的执行两个阶段的协调。(1)在制定计划阶段,各个制定计划的单位和部门都希望自己发展快些,得到上级领导的重视,希望上级领导能够批准。因此需要从全局和整体出发,根据主次和轻重缓急,协调其中的各种关系。(2)在计划的执行阶段,由于人员,环境等条件的变化,人为障碍的影响等,在计划实施中,往往出现不同步,不衔接,不合作的现象,在职权内进行积极协调。
2.工作协调。工作协调,是行政主管对系统内各单位、各部门以及对同层领导班子工作的协调。 合理设置组织机构,建立健全规章制度。
把总目标、总任务分解为一个个次目标、次任务,按照分工落实到各部门,各单位再落实到人,定岗定责,构成上下左右各个环节相互配合,互相制约的组织系统。同时制定严密的合乎科学的规章制度,使人们的分工、行为规范化,标准化,制度化。
组织协调注意直接向下达指示的领导人建议。
(三)协调工作的原则。主要是一切从实际出发,整体效能,原则性与灵活性,以思想教育为主,提高效益和效率的原则。
(四)协调工作的形式和方法。
1.协调的形式。
电话协调、信息协调、文件协调、上门协调、邀请协调、会议协调、制度协调。
2.协调方法。
(1)指令法。利用一套严格的组织机构,通过行政命令直接对协调对象发生影响,对执行者具有强制力。
(2)协商法。(3)渗透法。(4)暗示法。(5)统筹法。(6)过滤法。(7)公平法。(8)宽容法。以“宰相肚里能撑船”和“心底无私天地宽”的胸怀和修养,处处以整体利益为重,不斤斤计较个人得失,对不同意见(尤其是言辞激烈的意见)能够听得进去,对领导和同事、下属的误解能够谅解,对有损自已面子的事情能够忍让。(9)目标管理法。
行政主管负责工作内容篇五
岗位职责:(具体工作)
1、组织办好公司各项会议(主管会、季度会、年会等)
2、娱乐(运动会、省内省外旅游等)各项活动;
4、负责宣传文体工作,办好黑板报、宣传栏;
5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;
8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴;
9、负责员工社会保险的办理;
10、负责公司员工经纪证报考及证件办理;
11、负责全公司人员考勤和处理各种假期;
12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律;
13、购买、管理和维修公司固定资产;
16、负责各项文件的收发及发布等;
17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进;
18、完成直属上司交办的临时性工作;
19、协助各部门办理所需事项;
职位要求:
◆较强的管理能力;
◆熟练使用办公软件;
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业;
◆工作细致认真,谨慎细心、责任心强;
◆具有很强的人际沟通协调能力,团队意识强。
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生效日期
职位名称:行政主管
直接上级:行政经理
所属部门:行政中心
岗位职责:
10、做好本职工作,努力为公司发展做贡献,为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍,保障公司安全、稳定的开展各项工作; 11完成上级交办的其它工作任务。
素质要求:
5.1大专以上行政管理或管理类工作专业毕业;
5.2曾在大型企业有过三年以上同类管理工作经验;
5.3具有较强的沟通协调能力;
5.4有较强的工作责任心。
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生效日期
1. 职位名称:行政专员
2. 直接上级:行政课主管
3. 所属部门:行政中心
4. 岗位职责:
4.8负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件;
4.9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作,确保安全;
4.11配合工务课进行内部维修的管理,保障各部门正常开展各项工作;
4.12完成上级交办行政主管的各项工作。
5.素质要求:
5.1大专以上文化水平,管理类专业毕业;
5.2熟悉计算机操作;
5.2工作热情积极,热爱本岗工作;
5.3有较强的工作责任心和上进心;
5.4具有团队合作精神,善于沟通,有较强的工作协调能力。
制 定 审 核 批 准
总台文员岗位职责 文件编号
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生效日期
1. 职位名称:总台文员
2. 直接上级:行政专员
3. 所属部门:行政中心
4. 岗位职责:
4.1负责接听电话;
4.3负责传真的收发及传真文件的记录、归类整理;
4.4负责文件打印、复印,确保文字校对无误;
4.5负责接待客人,并及时通知被访人员接待;
4.6负责总台的清洁卫生,确保设备能正常运行;
4.6完成上级领导交办的其他任务。
5.素质要求:
5.1中专以上文化水平;
5.2从事本岗位工作一年以上;
5.3形象气质佳,声音甜美,身高1.65cm以上;
5.4性格活泼开朗,有较强的沟通协调能力;
5.5工作热情,有较强的工作责任心。
编 制 审 核 批 准
保安员岗位职责 文件编号
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生效日期
1. 职位名称:保安员
2. 直接上级:行政专员
3. 所属部门:行政中心
4. 岗位职责:
4.2警容严整,作风严谨,礼貌待人,热情服务;
4.3值班人员须严守岗位,不得脱岗,睡岗;
4.5维护好员工上下班打卡秩序和公司治安秩序,确保公司安全稳定;
4.10做好安全防范工作,预防各种自然灾害和不良事故的发生;
4.11不得利用职权做任何违章违纪行为;
4.12坚决完成上级交办的其他工作任务。
5. 素质要求:
5.1初中以上文化水平;有退伍证或保安证;
5.2工作热情积极,热爱本岗工作;
5.3有较强的工作责任心和上进心;
5.4具有团队合作精神,善于沟通。
制 定 审 核 批 准
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生效日期
1. 职位名称:司机
2. 直接上级:总务专员
3. 所属部门:行政部
4. 岗位职责:
4.1严格遵守《交通法规》、《车辆管理制度》及公司各项规章制度;
4.2确保行车安全,加强安全行车技能的训练,保证完成任务;
4.3 负责确保车辆的正常运作,车辆良好状况;
4.4 负责车辆的审验工作及保养计划;
4.5负责车队成本控制的实施及分析报备;
4.6负责实施车队整体的服务水准,确保车辆的整洁卫生;
4.7完成上级交办的其它工作任务。
5.主要职权:
5.1有权禁止员工超载上车;
5.2对车辆有保养权;
5.3对公司的各项规章制度有执行权。
6.素质要求:
6.1初中以上学历,持有c类以上驾驶执照,熟悉该地区主要交通状况及各类交通信息。
6.3爱岗敬业,务实诚恳;具有较强的沟通协调能力及工作责任心;
7.职务代理人;
同职司机
编 制 审 核 批 准
一、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
二、企业文化建设:
1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;
2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;
4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。
三、公共关系管理:
2.危机公关和企业形象强化公关;
3.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
四、后勤管理:
3.车辆管理:安全及维护、证照管理(年审、保存、更换)、调度、维修、使用登记。
4.厂区安全、卫生、绿化及基础设施维护。
五、一般行政管理:
1购销存:办公用品的采购、入库、领取;
2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;
3.来往信件、邮件及公文写作;
4.信息搜集整理分析及信息安全;
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;
6.档案整理、保存、维护、借阅管理;
7.证照申请、年审、使用及保管;
8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);
10.工作计划、执行、验收。
行政主管负责工作内容篇六
东莞嘉骏橡塑制品有限公司
二、 每日例会的组织和会议报告的整理,对会议决议事项的跟进和呈报;
三、 人员请休假的审批,每天出勤状况的核查和出勤异常的调查处理;
四、 每日成型生产日报表与加工入仓数误差的调查与处理;
七、 人员的招聘及人才网站储备岗位的刷新和人才得甄选;
八、 生产加班申请单的审批和核查
九、 劳动纪律的稽查及每日违纪违规事件的处理
十、 电工每日维修、维护工作的安排及监督、跟进
十一、 办公用品申购的审批和局域网、通讯系统的维护
十二、 巡查厂区、后勤区域的安全、卫生、水电使用状况
十三、 食堂购菜的监督及报销的审批
十四、 入职人员保险的的添加及离职人员保险的停缴
十五、 受理员工申诉及争议处理
十六、 内部人事关系协调及部门关系协调
十七、 处理日常突发事件
十八、 劳动、社保、消防、安监、治安等外联事物处理;
二十二、 每日5s检查及评分排名
二十三、 完成上级交办的其他事务
制定:唐志刚 审核: 核准:
一、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
二、企业文化建设:
1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;
2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;
4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。
三、公共关系管理:
2.危机公关和企业形象强化公关;
3.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
四、后勤管理:
3.车辆管理:安全及维护、证照管理(年审、保存、更换)、调度、维修、使用登记。
4.厂区安全、卫生、绿化及基础设施维护。
五、一般行政管理:
1购销存:办公用品的采购、入库、领取;
2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;
3.来往信件、邮件及公文写作;
4.信息搜集整理分析及信息安全;
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;
6.档案整理、保存、维护、借阅管理;
7.证照申请、年审、使用及保管;
8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);
10.工作计划、执行、验收。
行政人事部门的工作及怎样做好一名行政人事部主管
行政人事部作为公司的一个幕僚部门,肩负整个公司的管理重任,不仅为公司正常的运转提供了服务平台,而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程,但是在现实的生活中,这个部门又倍受其他部门和人员的非议,其原因是工作多是服务性的,而且工作成绩又没有明显的结果,在工作考核中又不能量化,一般容易被老板忽视,在有的公司甚至被老板认为是可有可无的,所以该部门的主管人员在目前来说,流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好一名行政人事部主管(办公室主任)。
一、首先,我们先谈一下人事行政部门的工作职责:
1、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2、人力资源管理与开发
(1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
(2)招聘使用:
提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。
(3)工作报酬:
制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论-功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。
(4)培训开发:
现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。
(5)人员考核:
主要负责工作考核,满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业的经营的高效率。
3、负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用利和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
4、负责总务管理
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度,加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
5、安全保卫
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全。
6、强调企业精神,创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活。
7、塑造企业形象
(1)、企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力,感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感。
(2)、企业环境形象
因为创造良好的企业环境,是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础,而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。
(3)、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》,因为良好的员工素质和形象,是企业形象的重要构成要素,也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。
二、其次,我们要明白人事行政部门主管在公司中的角色和地位
1、助手和参谋作用:人事行政主管作为公司的中层干部,首先要从意识上进行转变,要明白自己不再是公司的管家,不但是和其他部门是伙伴合作关系,更重要和老板是战略合作关系,既然老板在设置这个部门,那么我们从事人员就要发挥应有的作用,在公司人事政策,人事关系等问题上,为了公司的整体利益,要为老板提供建议,成为老板的好助手和好帮手,只有这样,才能发挥该部门和人员的作用。
2、服务者和监督者:因为该部门的特殊性,决定了部门和人员的工作性质,主要是以下两个方面:(1)是为公司发展和员工生活等提供服务;(2)是作为一个职能部门,又对各部门的劳动与人事工作进行检查,并对违反者进行相应的处罚。
3、自律者和示范者:该部门和人员作为管理制度的制定者,又是执行者,我们首先要严于律己,打铁还要自身硬,如果自己不能严格要求自己,也就不能严格要求别人,对部门的威信就会产生很坏的影响。
4、运动员和教练员:人事行政部门的人员,虽然是一个管理部门,但也是一个团队,公司设立她的目的,是为了完成公司的目标,这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺,又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助,共同完成公司目标。
三、最后,就是涉及到该部门有关人员的素质要求,因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道,所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高,不仅要求我们服务意识强,而且要求能长于沟通和协调,对员工心理也要有一定程度的掌握,对相关的人事知识与技能也有一定要求。
四、要发挥该部门的作用,我们不仅要做好团队管理工作,还要做好系统管理工作,为企业建立5p人力资源管理系,即以识人为基础的人事管理系统,选人为先导的招聘选拔系统,育人为动力的培训系统,用人为核心的配置使用系统,留人为目的的薪酬激励系统。
五、目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来,不该来的又来了;该走的不走,不该走的又走了”的不正常现象,这又涉及到公司的管理制度,招聘制度,绩效管理,薪金政策,企业文化等内容,具体到人事行政部门就是如何做好招人、育人、用人、留人四大环节的工作内容。
一个人事行政部门的主管,如果不能掌握以上大部分知识和技能,是不可能做好该部门的工作,更不用说为企业创造经济效益了。
当然,一个人光有满腹才华,而没有实干精神,也是难以胜任该部门主管之职的,这就需要用人者的眼光了,慧眼者一定能识英雄的!
企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。
一、企业行政管理的概念和意义
企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级
沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。
(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
(1)什么事情该做,该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
企业行政管理相关内容
☆ 会议管理要领
☆ 企业会议管理制度
☆ 文件收发规定
☆ 公文管理规定
☆ 文书管理规则
☆ 文印室管理规定
☆ 企业文件管理制度
☆ 公文处理实施细则
☆ 文书档案立卷归档制度
☆ 声像档案管理办法
☆ 办公室主任工作责任制度 ☆ 中小型企业行政事务 ☆ 长远规划
☆ 年度综合计划
☆ 指标管理
☆ 计划指标的调整
☆ 成效检查表
☆ 工作成果周报表
☆ 月份式日程表
☆ 日程检查表
☆ 月行动预定表
☆ 部门设立改组计划 ☆ 年度计划
☆ 办公室物资管理条例 ☆ 办公行为规范
☆ 保密制度
☆ 文书管理办法
☆ 物资管理办法
☆ 印章管理办法
☆ 暂借款管理办法
☆ 公司保密制度
☆ 公司档案管理制度 ☆ 公司计算机管理制度
☆ 总台值班管理制度 ☆ 值班管理制度
☆ 会议计划表
☆ 会议管理的要领
☆ 出差管理办法
☆ 提案管理办法
☆ 创意提案改善制度 ☆ 员工建议改善办法 ☆ 会议提案改善方案
☆ 提案建议效益奖的管理条例 ☆ 保密制度
☆ 卫生管理准则
☆ 值班管理制度
☆ 电话管理规定
☆ 部门决策权一览表 ☆ 工作计划表
☆ 业务处理表使用
☆ 相互评价表
☆ 演讲、研习会摘要录 ☆ 提高能力的对策表
☆ 会议决定事项实施管理表 ☆ 年度行事历决定会议表格
☆ 财务管理规定
☆ 档案管理规定
☆ 法律工作制度
☆ 费用报销规定
☆ 费用开支管理办法 ☆ 会议管理规定
☆ 计算机管理规定
☆ 经济合同管理办法 ☆ 考勤制度
☆ 图书、报刊管理办法
行政主管负责工作内容篇七
一、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
二、企业文化建设:
1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;
2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;
4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。
三、公共关系管理:
2.危机公关和企业形象强化公关;
3.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
四、后勤管理:
3.车辆管理:安全及维护、证照管理(年审、保存、更换)、调度、维修、使用登记。
4.厂区安全、卫生、绿化及基础设施维护。
五、一般行政管理:
1购销存:办公用品的采购、入库、领取;
2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;
3.来往信件、邮件及公文写作;
4.信息搜集整理分析及信息安全;
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;
6.档案整理、保存、维护、借阅管理;
7.证照申请、年审、使用及保管;
8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);
10.工作计划、执行、验收。
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二、 每日例会的组织和会议报告的整理,对会议决议事项的跟进和呈报;
三、 人员请休假的审批,每天出勤状况的核查和出勤异常的调查处理;
四、 每日成型生产日报表与加工入仓数误差的调查与处理;
七、 人员的招聘及人才网站储备岗位的刷新和人才得甄选;
八、 生产加班申请单的审批和核查
九、 劳动纪律的稽查及每日违纪违规事件的处理
十、 电工每日维修、维护工作的安排及监督、跟进
十一、 办公用品申购的审批和局域网、通讯系统的维护
十二、 巡查厂区、后勤区域的安全、卫生、水电使用状况
十三、 食堂购菜的监督及报销的审批
十四、 入职人员保险的的添加及离职人员保险的停缴
十五、 受理员工申诉及争议处理
十六、 内部人事关系协调及部门关系协调
十七、 处理日常突发事件
十八、 劳动、社保、消防、安监、治安等外联事物处理;
二十二、 每日5s检查及评分排名
二十三、 完成上级交办的其他事务
制定:唐志刚 审核: 核准:
行政主管负责工作内容篇八
2.全面负责公司人事、行政、各项工作,组织制定综合部工作发展规划;
5.塑造、维护、发展和传播企业文化;
6.及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。
行政主管负责工作内容篇九
稳定的开展各项工作;
十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。 十二、完成上级交办的其它工作任务。
十三、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
十四、企业文化建设:
1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;
2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;
4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。
十五、公共关系管理:
2.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
十六、一般行政管理:
1购销存:办公用品的采购、入库、领取;
2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;
3.来往信件、邮件及公文写作;
4.信息搜集整理分析及信息安全;
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;
6.档案整理、保存、维护、借阅管理;
7.证照申请、年审、使用及保管;
8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);
10.工作计划、执行、验收。
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二、 每日例会的组织和会议报告的整理,对会议决议事项的跟进和呈报;
三、 人员请休假的审批,每天出勤状况的核查和出勤异常的调查处理;
四、 每日成型生产日报表与加工入仓数误差的调查与处理;
七、 人员的招聘及人才网站储备岗位的刷新和人才得甄选;
八、 生产加班申请单的审批和核查
九、 劳动纪律的稽查及每日违纪违规事件的处理
十、 电工每日维修、维护工作的安排及监督、跟进
十一、 办公用品申购的审批和局域网、通讯系统的维护
十二、 巡查厂区、后勤区域的安全、卫生、水电使用状况
十三、 食堂购菜的监督及报销的审批
十四、 入职人员保险的的添加及离职人员保险的停缴
十五、 受理员工申诉及争议处理
十六、 内部人事关系协调及部门关系协调
十七、 处理日常突发事件
十八、 劳动、社保、消防、安监、治安等外联事物处理;
二十二、 每日5s检查及评分排名
二十三、 完成上级交办的其他事务
制定:唐志刚 审核: 核准:
岗位职责:(具体工作)
1、组织办好公司各项会议(主管会、季度会、年会等)
2、娱乐(运动会、省内省外旅游等)各项活动;
4、负责宣传文体工作,办好黑板报、宣传栏;
5、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;
8、负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴;
9、负责员工社会保险的办理;
10、负责公司员工经纪证报考及证件办理;
11、负责全公司人员考勤和处理各种假期;
12、负责公司各分行办公环境清洁卫生检查考核及总部各部门卫生纪律;
13、购买、管理和维修公司固定资产;
16、负责各项文件的收发及发布等;
17、负责公司所有印刷品及店面装修事项等跟进;
18、完成直属上司交办的临时性工作;
19、协助各部门办理所需事项;
职位要求:
◆较强的管理能力;
◆熟练使用办公软件;
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业;
◆工作细致认真,谨慎细心、责任心强;
◆具有很强的人际沟通协调能力,团队意识强。
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生效日期
职位名称:行政主管
直接上级:行政经理
所属部门:行政中心
岗位职责:
10、做好本职工作,努力为公司发展做贡献,为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍,保障公司安全、稳定的开展各项工作; 11完成上级交办的其它工作任务。
素质要求:
5.1大专以上行政管理或管理类工作专业毕业;
5.2曾在大型企业有过三年以上同类管理工作经验;
5.3具有较强的沟通协调能力;
5.4有较强的工作责任心。
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生效日期
1. 职位名称:行政专员
2. 直接上级:行政课主管
3. 所属部门:行政中心
4. 岗位职责:
4.8负责对公司突发事件的处理工作,协助公司处理各项突发事件;
4.9负责做好各种自然灾害的预防和处理工作,确保安全;
4.11配合工务课进行内部维修的管理,保障各部门正常开展各项工作;
4.12完成上级交办行政主管的各项工作。
5.素质要求:
5.1大专以上文化水平,管理类专业毕业;
5.2熟悉计算机操作;
5.2工作热情积极,热爱本岗工作;
5.3有较强的工作责任心和上进心;
5.4具有团队合作精神,善于沟通,有较强的工作协调能力。
制 定 审 核 批 准
总台文员岗位职责 文件编号
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生效日期
1. 职位名称:总台文员
2. 直接上级:行政专员
3. 所属部门:行政中心
4. 岗位职责:
4.1负责接听电话;
4.3负责传真的收发及传真文件的记录、归类整理;
4.4负责文件打印、复印,确保文字校对无误;
4.5负责接待客人,并及时通知被访人员接待;
4.6负责总台的清洁卫生,确保设备能正常运行;
4.6完成上级领导交办的其他任务。
5.素质要求:
5.1中专以上文化水平;
5.2从事本岗位工作一年以上;
5.3形象气质佳,声音甜美,身高1.65cm以上;
5.4性格活泼开朗,有较强的沟通协调能力;
5.5工作热情,有较强的工作责任心。
编 制 审 核 批 准
保安员岗位职责 文件编号
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生效日期
1. 职位名称:保安员
2. 直接上级:行政专员
3. 所属部门:行政中心
4. 岗位职责:
4.2警容严整,作风严谨,礼貌待人,热情服务;
4.3值班人员须严守岗位,不得脱岗,睡岗;
4.5维护好员工上下班打卡秩序和公司治安秩序,确保公司安全稳定;
4.10做好安全防范工作,预防各种自然灾害和不良事故的发生;
4.11不得利用职权做任何违章违纪行为;
4.12坚决完成上级交办的其他工作任务。
5. 素质要求:
5.1初中以上文化水平;有退伍证或保安证;
5.2工作热情积极,热爱本岗工作;
5.3有较强的工作责任心和上进心;
5.4具有团队合作精神,善于沟通。
制 定 审 核 批 准
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生效日期
1. 职位名称:司机
2. 直接上级:总务专员
3. 所属部门:行政部
4. 岗位职责:
4.1严格遵守《交通法规》、《车辆管理制度》及公司各项规章制度;
4.2确保行车安全,加强安全行车技能的训练,保证完成任务;
4.3 负责确保车辆的正常运作,车辆良好状况;
4.4 负责车辆的审验工作及保养计划;
4.5负责车队成本控制的实施及分析报备;
4.6负责实施车队整体的服务水准,确保车辆的整洁卫生;
4.7完成上级交办的其它工作任务。
5.主要职权:
5.1有权禁止员工超载上车;
5.2对车辆有保养权;
5.3对公司的各项规章制度有执行权。
6.素质要求:
6.1初中以上学历,持有c类以上驾驶执照,熟悉该地区主要交通状况及各类交通信息。
6.3爱岗敬业,务实诚恳;具有较强的沟通协调能力及工作责任心;
7.职务代理人;
同职司机
编 制 审 核 批 准
一、行政管理
2、收集公司提供的各方面工作情况、资料、数据;
6、负责维护公司日常办公秩序和办公环境;
7、负责行政办公费用如水电费、电话费等的确认,提出付款申请;
9、负责公司名片、广告制作,公司网站的维护;
10、 负责协助公司有关部门办理相关手续;
11、 完成领导交办的其他工作。
二、人事管理
2、严格执行公司一切规章制度,坚持原则性、公正性、保密性;
3、协助各部门制订岗位定员定编工作;
5、负责培训活动的组织管理及培训结果跟进工作;
6、对公司员工进行考核、奖惩管理,并向公司提供相关实际情况;
7、负责公司员工活动的组织和策划,配合建设企业文化;
8、搞好部门内部协作;
9、完成领导交办的其他工作。
行政人事部主管:贾敏 二零一三年四月十七日
岗位职责
1、具体执行行政事务工作,制定每年、每月和每周工作计划;
5、负责督导办公室各职能主管的工作,确保办公室各项功能的有效发挥;
6、具体承办公司各种资质和认证的报批、年审、复检等;
8、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等;
12、协助组织与安排公司活动;
13、负责公司本部环境卫生、防火、防盗及交通等安全管理工作;
16、认真完成上级经理交办的其它工作。
职责规定
2、对下属工作质量造成的不良影响负责;
4、对办公室行文的差错,收集与整理资料失实而造成的后果负责;
6、对未及时根据公司方针目标的有关要求,进行工作落实和检查负责;
7、对合同档案管理不当,导致合同缺失、续签延迟或产生坏账负责;
工作细化
4、积极联络办公室各职能部门工作,确保办公室各项功能的有效发挥;
7、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等;
12、负责公司本部环境卫生、防火、防盗及交通等安全管理工作;
15、熟悉掌握物业行业法律法规,实施了解市场行情,协助完成公司招、投标书的制作和招投标工作。
16、认真完成上级经理交办的其它工作。
行政主管负责工作内容篇十
稳定的开展各项工作;
十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。 十二、完成上级交办的其它工作任务。
十三、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
十四、企业文化建设:
1.企业文化的.价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;
2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;
4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。
十五、公共关系管理:
2.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
十六、一般行政管理:
1购销存:办公用品的采购、入库、领取;
2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;
3.来往信件、邮件及公文写作;
4.信息搜集整理分析及信息安全;
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;
6.档案整理、保存、维护、借阅管理;
7.证照申请、年审、使用及保管;
8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);
10.工作计划、执行、验收。
一、制度建设:管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。
二、企业文化建设:
1.企业文化的价值导向:人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;
2.建立关于企业文化的管理制度:制度、流程、奖惩和考核;
4.企业文化的具体表现:标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。
三、公共关系管理:
2.危机公关和企业形象强化公关;
3.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。
四、后勤管理:
3.车辆管理:安全及维护、证照管理(年审、保存、更换)、调度、维修、使用登记。
4.厂区安全、卫生、绿化及基础设施维护。
五、一般行政管理:
1购销存:办公用品的采购、入库、领取;
2.固定资产管理,办公设备及内部网络维护;
3.来往信件、邮件及公文写作;
4.信息搜集整理分析及信息安全;
5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;
6.档案整理、保存、维护、借阅管理;
7.证照申请、年审、使用及保管;
8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);
10.工作计划、执行、验收。
东莞嘉骏橡塑制品有限公司
二、 每日例会的组织和会议报告的整理,对会议决议事项的跟进和呈报;
三、 人员请休假的审批,每天出勤状况的核查和出勤异常的调查处理;
四、 每日成型生产日报表与加工入仓数误差的调查与处理;
七、 人员的招聘及人才网站储备岗位的刷新和人才得甄选;
八、 生产加班申请单的审批和核查
九、 劳动纪律的稽查及每日违纪违规事件的处理
十、 电工每日维修、维护工作的安排及监督、跟进
十一、 办公用品申购的审批和局域网、通讯系统的维护
十二、 巡查厂区、后勤区域的安全、卫生、水电使用状况
十三、 食堂购菜的监督及报销的审批
十四、 入职人员保险的的添加及离职人员保险的停缴
十五、 受理员工申诉及争议处理
十六、 内部人事关系协调及部门关系协调
十七、 处理日常突发事件
十八、 劳动、社保、消防、安监、治安等外联事物处理;
二十二、 每日5s检查及评分排名
二十三、 完成上级交办的其他事务
制定:唐志刚 审核: 核准:
所在部门:行政人事部
职务:行政助理
入职后需要了解的内容:
1.企业各部门的划分情况及各自的职能,产品生产的流程。
2.认识和熟悉公司各部门的主要负责人,了解其职责。
了解公司目前的相关制度,与各项管理内容相关的表格、资料有哪些;相关的数据要及时更新,及时发布各类通知、通告、文件等。
主要内容:
(1)食堂:按照相应的规定和管理制度,进行检查,监督。
(2)宿舍:检查,评比;按月抄查水、电表,统计费用。
(3)保安(门卫):监督保安的巡查情况,查看巡查记录。
(4)车辆使用:了解申请用车的流程。
(5)资料档案:打印、复印、整理、存档,明确各部门应管理和保存哪些档案。
(6)会议:周、月例会的准备、记录、落实。包括会议前发布会议通知,把会议纪要上传至公司局域网等内容。
(7)公司物品的管理:了解相应的规章制度。
(8)保险的购买:了解当前购买的保险的相关情况,包括购买了哪家保险公司的哪些险种,有效期限等。处理公司员工的购买保险申请。
(9)宣传公司企业文化:包括公司内部宣传栏的设置、改进,以及对外宣传网站内容上的更新等。
4.与人力资源管理相关的内容
(1)员工人事档案
(2)了解公司各部门人员配备情况,若有空缺职位,及时制定相应的招聘计划,发布招聘信息。
(3)了解公司各部门各职位的基本职责和应当具备的基本素质,以便对应聘者进行初步面试。
(4)考勤情况的汇总:相关信息做到及时通报本人。
(6)培训的流程
5.需要注意的其他内容
(1)熟悉各种文书、空白表格、资料档案放置的具体位置。
(2)打印、复印、传真、考勤机等设备的熟练使用。
(3)行政工作的重点在于执行力的跟进、统计、反馈,并处理内、外部投诉,要同上级及部门内部工作人员多加交流、沟通。