办公室文员工作心得体会(实用8篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

办公室文员工作心得体会篇一

作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少，其中写好

工作总结

心得体会

我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职(文员)的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合iso9001标准6.2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。

一年前偶兴匆匆的参加了上海市公安文员的的考试，但是感到很幸运，在1：15的比例下，偶考取了!然后经过培训，进入了-x分局的大门。经过一年的工作，我的体会如下。偶们对外讲是公安文职人员，但对内却是蚊子!民-警是人民的公仆，偶们是民-警的奴仆，特别是在机关里，除了领导不大管你之外，所有的民-警都可以管你。最可气的是别的分局部门都没有什么一天一篇

日记

其实偶们蚊子内部也很不团结，某些人本身是蚊子，但好像要拿这个来当事业来做。整天穿着个警-察的便服，就好像感觉很好一样，还来帮助警-察来欺压偶们。唉，他怎么不想想，一个月拿多少钱呢，还不是和偶们一样，只不过是家里条件好一些而已，也不用这样吧!整天是阿姐怎么布置得，挂在口头，好像一条狗!真晕!要是少一些这种走狗，偶们说不定日子也会过得好一点!本来嘛，在人家机关里也混了好多年，怎么到后来还是被踢出来了!这就值得好好检讨!现在到这里来混，也不用拿兄弟们的饭碗来当筹码啊!这种人就是所谓的败类!也对，政府机关就吃这套，无德无用之才就是好!这样可以充当他们的狗!总结下来，当事业来做的一般都是家里有点钱的，他们不为生活所迫，每个月工资自己用还差不多，估计家里还要贴一点!这种就是人才啊!警-察喜欢!

总的来说，公安文职职业是高要求，高标准，低收入，特受气，警-察不当你人看，家里抬不起头，看见以前的朋友多得远，特痛苦的一种新职业。

行政文员工作心得。

在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。

虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。

有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。

作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅,您辛苦了!

我于20xx年10月23日开始任职zz物业品质管理部文员，到今天已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。

现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。

一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表：

做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。

部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。

二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为"zz(品)纪"，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。

在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特殊情况除外)，并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。

三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5s要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。

1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。

2、电话接听：属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。

3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。

4、人员考勤：每日在下班后十分钟内，根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。(本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进)。

办公室文员工作心得体会篇二

初出茅庐的我怀着满腔热情踏入社会，来到了xx酒店参加工作。在xx酒店工作的一段时间里，接触了各色各样的人，从普通的基层员工到管理层团队，不仅让我体会当基层的滋味，更重要的是让我对管理有一定的了解。同时工作期间经历了人生的几个转变，有些转变在别人看来可能微不足道，可在我看来却是一笔珍贵的财产，将对我以后的人生产生不同程度的影响。在此，本人诚挚地对我曾经工作过的部门领导和同事及现在工作部门的领导和同事道声谢谢，感谢各位领导对我的关心和栽培，感谢各位同事对我支持和照顾。具体的工作心得总结如下：

在我看来，学校与企业都是为人提供学习，展现自我的一个平台，在平台上究竟能学到多少知识，能锻炼到哪个程度，关键在于个体学习主动性强弱的差异。学校里老师管着，只要不出重大的差错一般都能顺利毕业，而在企业里面，在市场经济的竞争的原则作用下，人们面临着强大的工作压力，短期内不能胜任本职工作只能落得被炒鱿鱼的下场。所以，在高速发展的经济社会局面及追求高额利润的驱使下，企业往往要求劳动者有较强的适应能力和学习能力。

xx酒店给了我一次工作的的机会，虽然只是行政文员的岗位，但正是这个岗位，在我的经验白纸上画上重重的一笔，有力而又清晰，无论这张白纸最终会演变成怎样的`一幅画，这一笔都承载着重大的意义。行政文员的主要工作内容是负责编写日常工作会议记录及起草工作总结、协助上级做好餐饮部和厨部及住宿部的管理工作、完成上级下达的临时任务、整理部门档案等等，工作较为繁琐，却锻炼了我的耐性、与人沟通交流的能力等等。文员的工作本来就较为被动，临时性的任务较多，有时候当我正在干活的时候，同时又接到两三个任务，刚开始有点手忙脚乱，应付不来。后来我渐渐地意识到，当遇到类似的情况时，首先应该用笔把每件要做的事情记录下来，因为“好记性不如烂笔头”，毕竟自己的记忆力也不怎样，然后细心思量每件事情的重要程度，分轻重分主次地完成每一个任务。公文写作不是我擅长的，但却是我的工作岗位必备的条件之一，这意味着我必须得学习才能胜任这份工作。通过上网查阅资料学习以及在汪洁的指导下，我开始掌握了公文写作的一些要领，经过多次的训练，总算基本掌握了公司公文写作。从未接触过接待工作的我，总觉得不太习惯，不懂讲究倒水服务细节，但我清楚地知道这是接待客人最基本的礼貌，日常生活中也是必然会经历的，就倒水这么简单的工作，虽然无技术含量可言，但它给我的启示却是无价的。

酒店现处于蓬勃发展阶段，我认为每个xx酒店的员工都应该义不容辞地做好自己的本分，掌握本岗位的专业知识和专业技能，提高个人的综合素质和能力。就拿我自己来说，在工作上仍然存在不足之处，工作的积极性有待加强，有关客房部和餐饮部的专业知识和技能了解不多，做事的方法过于单一，灵活性欠缺。介此不足我将计划在下个阶段到餐饮部和客房部进行实际操作，加强学习提高自身的能力！在日后的工作中我会注意改正不足，善于总结教训，不断提升自身的能力和素质，争取成为一个优秀的xx酒店员工。

办公室文员工作心得体会篇三

我从大学毕业后，就开始了我的职场生涯，就是一名文员。起初，我的工作主要是负责电脑资料的录入、整理公司档案文件等工作，每天工作充实，但也有些枯燥。不过我不会轻易放弃，也认为工作中有其他的乐趣可以发掘。

第二段：工作的挑战

时光荏苒，在我工作了一段时间之后，逐渐遇到了更多的工作挑战。比如需要处理文档、准备年度报告、负责团队沟通和项目安排等等。这些工作需要我不断地学习和了解，我觉得挑战增加了，但我也取得了不少成就感。

第三段：工作的技能提升

在工作中，我逐渐认识到自己的不足，如沟通能力、技术水平等方面。于是我开始主动出击，学习一些技能，如办公软件技能、沟通技巧等等。在关注这些方面，我的表现迅速提升了，并获得了上司的赞誉和同事的尊重。

第四段：工作的人际关系

虽然工作需要个人的技能、挑战和成就感，但也需要良好的人际关系，这对文员工作来说更是重要。因为文员需要和不同岗位的员工频繁交流，处理文件、资料或者安排会议等事项。在与人交往时，我始终坚持待人诚恳、尊重他人、认真倾听，这样也会赢得同事和客户的信任和合作。

第五段：结尾

文员虽然是一种比较基础的工作类型，但是也是公司不可或缺的工作环节之一。在这里工作不仅需要技能，更需要工作态度、专业素养、沟通和人际交往能力。这些能力的提升离不开自己的追求和不断的学习，同时也离不开上司的认可与支持。总的来说，文员的工作并不是一份简单的劳动力工作，它需要运用人类智慧，秉持正确工作态度和乐观心态，才能在竞争中脱颖而出。

办公室文员工作心得体会篇四

我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的'用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合iso9001标准6。2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的投诉，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。

办公室文员工作心得体会篇五

第一段：引言（100字）

作为一个文员，我已经工作了一段时间了。这个职位需要我处理大量的文件和数据，确保信息的准确性和完整性。在这个过程中，我不断地总结工作心得，不断地提高自己的工作效率和质量。下面，我将分享一些我在工作中得出的心得体会。

第二段：加强沟通与合作（200字）

作为文员，良好的沟通与合作能力是至关重要的。我经常与各个部门的同事进行沟通和协作，以确保文件和数据的准确性和完整性。为了加强沟通与合作，我经常主动与同事开展交流，及时解决问题。我也学会了倾听和理解他人的观点和需求，尽可能地提供帮助和支持。通过这样的合作方式，我与同事们建立了良好的工作关系，提高了工作效率。

第三段：精细化管理文件和数据（200字）

文件和数据管理是文员工作的核心内容之一。为了提高工作效率和准确性，我在文件和数据的管理上下了很大的功夫。我建立了清晰的档案管理系统，准确记录和分类文件和数据。在处理文件和数据时，我注重细节，确保每一项信息都准确无误。同时，我也学会了使用计算机办公软件的高级功能，提高了数据的分析和报表制作能力。通过这样的细致管理，我在工作中取得了良好的成绩。

第四段：保持专注与细心（300字）

作为文员，工作的繁忙和琐碎常常会让人产生疲倦和厌烦的情绪。在面对这些困难时，我学会了保持专注与细心。我时刻提醒自己，每一项工作都是重要的，需要我付出全力去完成。我学会了细致入微地处理每一个细节，避免疏忽和错误的发生。同时，我也学会了合理分配工作时间，避免过度劳累和精神压力。通过保持专注与细心，我有效地提高了工作质量。

第五段：持续学习与改进（300字）

作为文员，我时刻保持着学习与改进的心态。我积极参加各种培训和学习机会，不断更新自己的知识和技能。我学习了新的办公软件和技术，提高了工作效率和准确性。我也学习了管理和沟通技巧，提高了与同事的合作能力。同时，我也不断反思和改进自己的工作方法和习惯，找到更加高效和优化的方式。通过持续学习与改进，我不断提升自己的能力，适应工作的变化与挑战。

总结（100字）

作为一个文员，我深知自己的职责和重要性。在工作中，我加强了沟通与合作，精细化管理文件和数据，保持了专注与细心，持续学习与改进。这些心得体会不仅让我在工作中取得了优秀的成绩，也让我不断成长和提高。我会继续努力，不断完善自己的工作技能和能力。

办公室文员工作心得体会篇六

我于20xx年xx月xx日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识。对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的'悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。

经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

办公室文员工作心得体会篇七

作为一名文员，我已经在这个岗位上工作了一个月的时间了。回顾这一个月的工作，我想总结一下自己的经验和体会。在这篇文章中，我将从与同事的合作、工作效率、与客户之间的沟通、解决问题的能力以及个人成长这五个方面来进行阐述。

首先，与同事的合作是提高工作效率的关键。在一个团队中，高效的合作可以使工作更顺畅、更迅捷。在过去的一个月中，我和同事们建立了良好的工作关系，我们相互帮助、相互配合，共同完成了很多任务。我们每天早上举行会议，讨论当天的工作安排和分工，这样可以确保我们都了解自己的任务和目标。此外，我们还会互相分享自己的工作经验和技巧，相互学习，共同进步。

其次，工作效率对于文员来说是非常重要的。作为一名文员，我们的工作需要高度的责任心和细致的注意力。为了提高工作效率，我会制定每天的工作计划，并设定优先级，先完成重要的任务。我还会利用一些工具来帮助提高工作效率，比如电子表格和办公软件。同时，我也尽量减少分心的因素，例如关掉手机和社交媒体，集中注意力在工作上。

第三，良好的沟通技巧对于与客户之间的工作来说是必不可少的。作为一名文员，我们需要经常与客户进行沟通，了解他们的需求并及时处理他们的问题。有效的沟通可以避免误解和错误，提高工作的效率和质量。在与客户沟通的过程中，我会倾听他们的需求，并对他们的问题进行及时回复和解决。我也会保持专业的态度，和客户保持良好的关系，给他们留下好的印象。

第四，解决问题的能力是作为一名文员必备的技能。在工作中，我们经常会遇到各种各样的问题，如文件遗失、数据错误等。解决这些问题需要我们有一定的分析和判断能力，同时还要有条理性和耐心。在解决问题时，我会仔细分析问题的原因，并寻找解决方案。如果遇到困难，我会主动向同事寻求帮助，以便更好地解决问题。

最后，个人成长是我在这一个月中最重要的体会之一。通过这一个月的工作，我学到了很多新知识和技能，不仅提高了自己的工作能力，也提升了自己的个人素养。我获得了更多的工作经验，并且变得更加自信和独立。此外，我也越来越懂得如何与人相处和处理人际关系，这对于今后的职业发展也是非常重要的。

总的来说，作为一名文员，我在这一个月的工作中积累了很多经验和体会。与同事的合作、工作效率、与客户之间的沟通、解决问题的能力以及个人成长，这些方面都对我产生了积极的影响。我相信，在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。

办公室文员工作心得体会篇八

随着现代医疗事业的迅速发展，医院成为了人们健康的守护者。在医院中，医生和护士扮演着重要的角色，而医院文员则在背后默默地贡献着自己的力量。作为一名医院文员，我深刻意识到自己在医院工作中的重要性，同时也积累了一些工作心得体会。

首先，作为医院文员，时间管理是非常重要的。在医院工作，常常会有紧急情况发生，需要即刻处理。因此，我经常利用早晨一到岗就立即查看并处理邮件，确认当天的日程安排。同时，我也会将每天的工作任务进行合理拆分和安排，确定优先级，确保能够高效完成工作。在世界上最珍贵的资源时间面前，我们必须做到严格按时完成工作，因为时间是工作的母亲。

其次，作为医院文员，准确性和细心是必备的品质。医院性质决定了工作中经常涉及机密和敏感信息，因此对于文件和数据的处理非常讲究准确性。在进行数据录入时，我会反复核对，确保没有任何错误，以免给病人和医院带来不必要的麻烦。此外，细心地处理各类信息也是我在工作中的体现，包括病人的信息、药品和医疗设备的库存等，都需要精确无误地记录和存档。

另外，作为医院文员，良好的沟通能力是必要的。医院是一个涉及各种人群的复杂组织，与医生、护士、患者和家属以及其他科室之间的沟通和协调十分重要。在日常工作中，我要与医生和其他科室的同事保持良好的沟通，了解他们的需求和要求，及时提供帮助。同时，我也要与患者和家属进行有效的沟通，解答他们的疑问，理解他们的需求，并尽力满足他们的需求。良好的沟通能力有助于有效地协调各方，提高工作效率和医疗服务质量。

最后，作为医院文员，保护患者隐私是职责所在。在医院工作中，我们常常接触涉及患者隐私的敏感信息，包括病历、检查结果等。我时刻铭记着保护患者隐私的重要性，严格按照法律法规、医院规章制度的要求，保密患者信息。在处理相关信息时，我会特别小心谨慎，避免信息外泄，确保患者隐私得到充分的保护。

作为一名医院文员，我深知自己在医院中的作用和责任。通过不断总结工作中的心得体会，我逐渐成长为一名经验丰富、责任心强的医院文员。我深信，只有不断学习和提升自己，才能更好地适应和应对不断变化的医疗环境，更好地为医院和病人服务。