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景区工作汇报篇一
2010年自开展创建“平安社区”活动以来,在街道党委的正确领导下,在结对单位自治区检察院和海利达公司的大力支持和帮助下,在广大人民群众的积极参与和配合下,通过居委会全体工作人员的共同努力,景墨社区创建“平安社区”工作得到了上级领导的肯定和人民群众的认可,但在取得了成绩的同时也发现了工作中存在的困难和问题。现就景墨社区开展创建“平安社区”活动的情况向各位领导汇报如下:
一、社区概况
景墨社区总面积0.28平方公里。社区居委会有工作人员共5人;社区建有警务室1个,驻社区民警1名;组建了义务治安巡逻联防队1支,队员10名,截至2010年6月30日,辖区内有住户3230户,居民7362人(其中流动人口36户,228人),共2个居民小区,辖区内有企事业单位7个,1个托儿所、1个便民市场、98个商铺门面。
二、创建平安社区工作情况
治区检察院和海利达公司的大力支持之下,社区“两委”认真贯彻落实上级有关创建“平安社区”及规范社区建设的一系列批示和精神,严格按照上级要求部署、落实各项工作。社区两委以实现“平安社区” 为目标,不断加强治安防范、普法教育、消防宣传、民事纠纷调解、防毒禁毒等工作;以服务居民为主体,以提高居民文明素质为主线,全力打造“平安景墨社区”。在社区居民的大力配合、关心支持下,创安工作取得了一定的成绩,我们的做法具体如下:
(一)、加强宣传教育工作,提高居民参与率和自我防范意识。
好自家人、看好自家门”;四是积极调动居民的自觉性,争取居民的支持,适时组织居民开展文体活动。提高居民创“平安”意识。为了使禁毒、反邪教宣传工作做到家喻户晓,我们开展了形式多样有益的宣传活动5次 ,发放禁毒宣传单4000余份,使参加活动的居民宣传邪教与毒品的危害有了更深层的认识。利用宣传栏、宣传单等形式向辖区居民宣传邪教与毒品的危害。达到不吸毒、不贩毒、不制毒、不种毒,同时鼓励他们投身到禁毒人民战争中去。落实流动人口管理措施,进一步规范流动人口管理工作。
(二)、强化群防群治,建立治安防范网络。
巡逻队加大了对辖区周围的巡逻力度。五年来社区治安巡逻队共排查、消除各种治安隐患、火灾隐患9余处,提出整改意见15余条,实现了消防自救、群防群治进社区,有效的整治了社区辖区及周边治安环境,防范了各类治安案件和火灾事故的发生。
在社区开展创建工作以来,由于得到了相关职能部门的大力支持和广大居民的积极参与,与未开展创建工作以前相比,辖区内及周边治安状况明显好转,发案率明显下降。
(三)、做好维稳、民调工作,全力维护社会稳定。
自开展创建“平安社区”活动以来,为实现创“平安社区”工作目标,我社区针对辖区内因企业职工买断工龄和下岗失业人员再就业难、企业与地方行政事业单位待遇有差距等问题,社区干部在切实关注各种情况的同时,我们主要采取以下措施加以解决:一是及时将情况向上级反映,做好情况信息报送工作;二是认真了解其上访的目的和要求,向他们宣传讲解国家《上访条例》的有关规定,让他们了解怎样才能合理合法地反映问题,而不是采取一些极端或非法的措施;三是积极配合有关部门深入家庭开展说服疏导工作,将矛盾纠纷消灭在萌芽状态;四是切实摸清情况,帮助困难家庭解决最低生活保障等实际问题,为下岗职工找工作,有效地减少和预防上访及越级上访事件的发生,2011年我社区无群体性上访事件。
在民事纠纷调处方面,我们坚持用“亲情感化人,政策帮助人,法律援助人”的工作方针,依靠辖区单位老同志、老领导和居民小组长为骨干,组织他们深入居民家中,谈心交心,宣讲法律知识,指导依法维权和调解居民中的家庭矛盾、婚姻矛盾、邻里矛盾等各种矛盾纠纷,向相关居民发放法律服务手册,解决了一些群众关心的热点、难点问题。2011年成功调解4起,成功率达100%。几年来无一例民转刑案件发生。
在反邪教方面,充分利用展板、墙报大力宣传崇尚科学,破除迷信,发放《公民道德规范手册》等形式加大宣传力度,同时还邀请政法干部到社区上法制课,开展以案说法等活动,帮助广大居民,尤其是青少年,提高法律知识,增强法律意识。通过社区两委和居民小组长的努力宣传和严密监控,2011年我社区无邪教活动发生。
(四)、抓好禁毒工作,推进“平安工程”创建
(一)治安防范力量薄弱,防范设施不全。
针对日益严峻的社会治安状况和不断增加的流入人员,管理力量显得较为薄弱。仅从社区的治安防范设施来看,居民防盗设施较差,居民楼房基本没有安装报警系统。
(二)社区建设经费严重不足,社区工作力量十分有限。
社区工作千头万绪,不仅承担着社区平安创建工作,还有其它大量工作要完成,但社区的人员少、经费又十分有限。在创建工作中,人员、经费的不足严重影响了活动正常开展。
(三)共同参与意识、社区防控体系和长效管理机制尚未形成。
目前,相当一部分管理职能转移到社区,一些社会矛盾首先在社区集中反映出来,需要依靠社区来解决,平安建设工作也同样,需要社区承担更多的责任,需要充分发挥社区内方方面面的作用,充分调动社区广大居民、辖区的各单位积极参与维护社区治安。但从当前工作来看,各单位各自为阵,未能形成齐抓共管的工作格局,治安防控体系尚未有效建立,未能充分形成社区平安建设工作合力。
四、下一步工作思路及对策
开展创建平安社区工作以来,各级党委、政府的正确领导和结对单位的大力支持和帮助下,在广大人民群众的积极参与和配合下,我社区社会治安状况明显好转,社会秩序稳定,社区环境逐步得到改善,人民安居乐业,但是同时我们也充分认识到,我们所做的工作离上级党委、政府的要求还有一定的差距,为进一步扩大创建“平安社区”所取得的成果,以后我们将着重抓好以下几个方面的工作。
二是进一步加强党支部组织建设和“两委”班子的廉政建设,充分发挥党支部核心领导作用,为创建平安社区各项工作的开展做好保障。
三是不断加大宣传力度,调动一切积极因素,营造齐抓共管的良好局面;
四进一步完善各种职责、制度,规范各种软、硬件设施,狠抓各项工作的落实;
五是以创建“平安社区”工作为载体,促进社区各项工全面发展。
创建“平安社区”是一项长期、艰巨的工程,特别是对景墨社区来讲,更是一项艰巨而复杂的工作,需要我们在今后的各项工作中,不懈努力,进一步巩固三年来我们所取得的成绩,在此基础上,再创辉煌。把景墨社区建设成为温馨祥和的家园,为社会的政治稳定和长治久安做出我们应有的贡献。
2011年1月
景墨社区居委会
景区工作汇报篇二
xx年春节黄金周,在市委、市政府的正确领导下,在相关部门积极支持和旅游企业大力配合下,全市旅游市场运行平稳、秩序井然。各级旅游部门以“安全、秩序、质量、效益”为春节旅游工作目标,努力整治旅游市场秩序,不断提高旅游公共服务水平,大力宣传引导文明旅游,保障了节日期间旅游市场运行平稳有序。现将有关情况汇报如下:
一、春节黄金周接待情况
二、春节黄金周主要特点、民俗祈福、贺年游成为新春主导
春节期间,我市推出了所有a级旅游景区(火神台景区除外)初一至初三对全市市民免费开放的优惠政策,极大的刺激了全市人民出游的热情,以家庭为单位的民俗祈福游、贺年休闲游成为市场主流,庙会、民俗游客最为集中。同时,今年我市各景区活动精彩纷呈,节日喜庆气氛突出。火神台庙会不仅举办了传统的拜火神、保平安,祭商祖、旺财源大型祈福活动,还推出了目连戏、钻木取火、坠子琴书、杂技绝活等曲艺节目演出,还有舞龙、舞狮、桃花篮、军鼓、腰鼓、大头娃娃、旱船、大秧歌等传统民俗表演,万人相亲大会更是吸引了众多未婚青年的积极参与。为丰富庙会内容,火神台景区在庙会期间还设置了非物质文化遗产展演、中华美食文化节等,游客不仅可以欣赏到剪纸、宣纸烙画等传统手工艺,还可以品尝到口味独特、品种众多的精美小吃。通过丰富的活动极大的提高了游客的参与性和体验性,吸引了豫鲁苏皖几十万游客参观游览。睢县北湖景区组织300名群众表演了盘鼓、旱船、高跷、秧歌、麒麟舞等精彩节目,吸引了众多游客驻足观看。民权县、梁园区、虞城县、夏邑县、宁陵县、柘城县在景区推出了地方戏表演、民俗表演等活动。各星级饭店和旅游餐馆推出了灵活多样的优惠措施和节日美食。各旅行社针对节日特点,推出了多条黄金周旅游线路。旅游企业各项活动的举办,极大丰富了春节旅游市场,增加了年味儿,吸引了众多游客参与。
2、短线旅游仍是热点
受传统观念春节团聚思想的影响,今年春节依然是以短线旅游为主。春节期间,游客以阖家出游、朋友结伴出游为主,民俗、文化等特色主题旅游产品受青睐。近年来,我市各地旅游景区基础设施逐步完善,景区游客参与性项目不断增多,成为了市民及外出探亲、返乡人员陪同家人和客人游玩的好去处。黄金周期间,商丘古城、商丘日月湖、睢县北湖、柘城容湖、黄河故道国家森林公园等景区一日游的游客大幅增长,大量游人聚成的人流、车流成为了我市各旅游景区一道亮丽的风景线。
3、旅游市场秩序井然,服务质量持续提高
春节黄金周期间,全市没有发生一起旅游安全事故,没有发生一起旅游投诉,实现了安全零事故,旅游零投诉的工作目标。在节前,市委、市政府和省旅游局对假日旅游工作进行了安排部署,由相关领导组织相关部门开展了多次旅游安全检查,及时消除各种旅游安全隐患。节日期间,公安、交通部门及时加强交通疏导,合力安排交通运力,缓解自驾车增多带来的交通压力,旅游、工商、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度,及时处理投诉,保障了良好的旅游市场秩序。同时,结合旅游标准化建设,各景区、旅游企业也做了精心准备,增加旅游服务项目、提高旅游服务质量,使广大游客的满意度、产品和服务质量都有了新的提高。
4、自驾游成为假日旅游主流,旅游集散功能进一步增强
随着人们生活水平的不断提高,旅游作为人们假日放松身心的最佳选择,越来越受到青徕,假日与旅游已经实现有效叠加。私家车的增多,加上春节期间国家继续实行了小型客车高速公路免费通行政策,同时我市交通优势的不断凸显,城市和景区的承载力进一步增强,对外知名度的不断提升,以家庭自驾游、自助游、小团队进入我市的游客成为主流。我局在xx年国际华商文化节期间邀请了豫鲁苏皖四省10个城市的近百家旅行社来我市踩线,极大地吸引了周边省市游客的热情,也是造成我市“春节”黄金周客源增长的重要原因。这也说明到我市的自驾车客源市场半径不断扩大,据不完全统计,来自安徽、山东、江苏以及省内郑州、开封等地的自驾车数量明显增多。我市作为河南省东部旅游集散地功能进一步凸显,面向全国的影响力和辐射力进一步增强。
三、
黄金周主要举措1、准备充分,组织到位
今年春节假期,各级旅游部门加强协调,科学安排,制定了相应的春节假期旅游工作应急预案,确保了假期旅游工作有效运行。市旅游局下发关于做好春节旅游黄金周工作通知,并联合公安、工商、安全、食品卫生等相关单位对景区、旅游企业进行了安全检查。睢阳区商丘古文化景区、梁园区黄河故道、睢县北湖等主要景区成立了领导组,制定了工作方案,特别是商丘古文化景区针对春节火神台庙会,核定了景区最大游客承载量,确保旅游市场平稳有序。针对自驾游和散客数量激增的特点,市、县(区)旅游部门提前预测和布置,各相关部门通力协作,各负其责,反应及时,保障有力,为黄金周安全度汛提供了保障。
2、领导重视,措施到位
春节前市旅游局专门成立了旅游安全检查组,进行安全检查,提出明确要求,全面部署假日旅游工作。检查组分别到各县、区旅游景区景点、宾馆酒店、旅行社等旅游接待单位持续进行旅游安全质量和市场秩序检查,督促各有关单位做好旅游安全工作,要求发现问题及时整改,保证了春节黄金周期间安全顺畅。睢阳区、睢县、柘城县、夏邑县专门抽调人员加强了景区湖面、水面安全巡查。睢阳区有关部门专门成立了火神台春节庙会指挥部,设立节会宣传、食品监督、医疗保障、安全保卫、交通疏导等10个工作组,并坚持全天驻守检查,有效确保了庙会整体顺畅进行。
3、加大宣传,引导到位
节前,市旅游局通过电台、电视台、报纸、旅游网站、微信、微博等媒体对假日旅游工作进行了大量、及时的宣传报道,引导游客理性出游、理性消费和理性维权。并加大了景区旅游节庆活动的宣传,发布了景区娱乐活动安排和注意事项等。各县、区旅游部门也通过媒体宣传引导游客合理编排游览行程、理性消费、文明旅游,营造了安全、快乐、祥和的节日旅游氛围。
4、加强值守,服务到位
市旅游局坚持24小时值班,对各县、区和相关部门的工作进行督导。对外公布了值班电话和旅游投诉电话,保证24小时有人受理游客投诉和咨询。值班人员与各部门、各企业通讯保持畅通,确保黄金周出现的各种问题能够及时有效地得到解决。春节黄金周期间,接到咨询电话5次,未接到旅游投诉。
四、存在问题
1、旅游产品单一
从今年我市游客市场看,仍以市内游客为主,省外、国外游客较少,主要集中为庙会祈福短线旅游,原因一是受春节团圆、团聚的传统思想影响,许多游客在春节期间多数选择陪伴家人或短线旅游;二是我市景区旅游产品单一,可看性和参与性不强。下一步在加大宣传力度的同时还需进一步加大景区建设力度,提升景区的核心竞争力。
2、基础服务设施不足
我市春节期间,许多餐馆不营业,少数出租车私自加价,公交车不能直达景区,给游客造成一定的不便。我市各景区都存在服务设施不完善的情况,如景区停车场、旅游厕所不足等与自驾游快速增长的情况有一定的差距,急待规划建设、提质增效。
3、景区环境卫生有待进一步提升
黄金周期间,随着游客数量增多,我市部分景区出现了环境卫生脏乱差现象,果皮、废弃物等垃圾没有及时清理,影响了景区的形象。下一步要加强景区环境卫生管理,改善景区环境卫生现状,保持旅游高峰期景区内环境卫生的清洁。
总体上看,今年春节期间,由于我们提前安排、周密部署,全市没有发生旅游安全事故,没有发生旅游质量投诉案件,假日旅游秩序良好,市场运行平稳,顺利完成了xx年春节旅游黄金周各项工作任务。
景区工作汇报篇三
一、深入贯彻《北京市旅游管理条例》,履行行业协会职能,规范有序地开展测评工作。
一年来行业协会认真贯彻《北京市旅游管理条例》,以《北京市旅游管理条例》第一章第六条:旅游-行业协会应当完善行业自律,规范行业竞争,维护协会会员的合法权益。第七条:本市鼓励和支持一切组织和个人对破坏旅游资源和损害旅游者合法权益的行为进行监督和舆-论监督为法律依据。以国家技术监督局1996年6月14日批准,1996年10月1日实施的由国家旅游局制定的《旅游区(点)质量等级划分与评定》中的“服务质量与环境评价体系”(八项指标标准),“景观质量评价体系”(两个评价项目),“游客意见评价体系”(十七项指标标准)为主要依据。以正在执行的《旅游区(点)环境质量测评表》、《旅游区(点)游客调查表》为依据;为规范有序地开展测评工作,行业协会进行了认真细致的调研工作,广泛地征求了中国社科院、旅游研究中心、北京旅游学会、市旅游局、市园林局各方面的专家学者等相关局的意见和建议,对测评工作的严肃性、严谨性、规范性进行了研讨,对测评依据,测评程序、评分标准、选择受评对象、受评项目设置等进行了调研,为有法可依,有据可查,顺利地开展测评工作打下了坚实的基础。
(一)、在调研基础上,按照《条例》赋予的行业协会职能,制定了测评工作方案,成立北京市旅游-行业协会测评工作领导小组,使测评工作组织化、规范化,形成有效的、科学的测评工作管理机制。
1、制定了测评工作方案包括(1)成立了以行业协会常务副会长顾晓园为组长,行业协会副会长、景区(点)分会会长、颐和园阚跃园长为副组长,行业协会秘书长张军为副组长兼办公室主任,景区(点)分会秘书长张云龙为办公室副主任的测评工作领导小组,组成了有:旅行社分会、景区(点)分会部分会员单位、区县旅游局推荐的管理人员、协会工作人员参加的20余人的测评队伍;为了使测评工作具有代表性、权威性,今年,又请18个区县旅游局各推荐一名同志参加测评工作,以体现公正、公平;(2)建立健全了各项规章制度,以规范测评工作。根据国家旅游局旅游区(点)质量等级划分标准与方法和测评工作的需要,充分体现测评工作的科学性,严肃性,规范测评工作,制定了《测评工作程序》,《行业协会测评工作人员、游客意见评分细则》,《旅游区(点)服务与环境质量测评表、游客意见调查表项目标准解释》,《旅游区(点)服务与环境质量测评表》、《旅游区(点)游客意见调查表》、《汇总表》、《测评工作人员行为准则》、《测评工作人员廉政手则》。
2、制定了《服务与环境质量测评表》、《旅游区(点)游客意见调查表》,以上两表是以国家技术监督局1996年6月14日批准,1996年10月1日实施的由国家旅游局制定的《旅游区(点)质量等级划分与评定》中旅游区(点)质量等级划分依据与方法为依据,既“服务质量与环境评价体系”(八项指标标准),“景观质量评价体系”(两个评价项目),“游客意见评价体系”(十七项指标标准)为主要依据制定的,经过近一年来的四次测评工作实践证明,测评表的项目设置是科学的、合理的,是与目前受评旅游区(点)的环境、设施、服务项目相吻合的,测评结果基本上反映了北京地区旅游区(点)内和景区周边环境的现状。
3、受评对象的选择是根据北京地区旅游区(点)的特点和情况来确定的,受评对象必须具备三个条件:第一、以“五一”、“十一”、“春节”三个黄金周期间国内外旅游者集中的热点旅游区(点)为主要受评对象。第二、以经国家旅游局、市旅游局批准的被评为1a—4a级旅游区(点)为主要受评对象(冬季包括未评a级的滑雪场等室内场馆)。第三、根据旅游季节性的特点选择受评对象,如冬季选择室内场馆,室外滑雪场为主要受评对象;夏季选择国内外旅游者集中的热点旅游区(点)为主要受评对象。
二,将每次测评结果在北京日报、北京晚报等报刊及北京电视台、北京旅游信息网等20余家相关新闻媒体上给予公布,增加透明度,对存在的旅游区(点)环境与服务质量问题给予披露。行业协会在四次测评工作中充分发挥了行业代表、行业自律、社会监督和舆-论监督的作用,做到了公开、公正、公平。
二、充分发挥行业自律、行业代表作用,会员单位积极参与、理解和支持测评工作,测评人员坚持原则,保证了测评工作的圆满完成。
在一年来的测评工作中,共有23家会员单位推荐的18名同志分别参加了测评工作,尽管这支队伍是由不同单位抽调、推荐组成的,但他们以实际行动证明这支队伍是一支坚持原则,遵纪守法,吃苦耐劳,认真负责的合格的测评队伍,在四次测评过程中,从未出现过测评项目打分不公正、测评结果跑风走题的现象和情况,保证了测评工作的公正公平;在四次测评工作中,共对北京地区327家旅游区(点)中的50家分别进行了测评工作,其中a级景区31家,包括4a级25家,3a级2家,2a级4家,非a级19家,地域涵盖了北京地区18个区县,全体参评人员严格按照测评工作方案,恪守《测评工作人员廉政守则》、《测评工作人员行为准则》,工作认真,尽职尽责,严守纪律,无论刮风下雨,道路泥泞,路途远,工作非常辛苦,但所有参评人员毫无怨言,以严谨的工作作风,公正、公平地、圆满完成了市旅游局交给的测评工作,许多测评人员表示,通过参加测评工作,自己得到了很好的锻炼机会,开阔了眼界,增长了知识,提高了对北京地区旅游区(点)目前服务与环境水平的认识,更加清醒地认识到本单位存在的差距和问题。
与此同时,测评工作得到了受评单位普遍的高度重视和强烈反响。当结果公布后,有部分受评单位对测评工作提出了不同意见和建议,测评工作小组在坚持原则的同时,耐心地解答问题,对合理的建议和意见,给予采纳并不断地完善测评工作,如:加强了对测评项目全面细致的检查,不漏掉一个检查项目;对两表中的测评项目进行了两次调整即:《测评调查表》由原24个项目调整为20个,《游客意见调查表》由原24个项目调整为16个,使之更加符合目前旅游区(点)的现状,确保了测评工作的公正公平;在2015年1月份召开的测评工作情况通报会上参会的受评单位,部分景区、旅行社代表一致认为(1)测评工作提前在网上进行公示、发布通知,做到了测评工作公开;对受评单位不打招呼,进入景区购买门票,自己解决用餐,体现了公正、公平,避免了暗箱操作,吃请受贿等现象的发生;(2)部分单位积极索要评分资料,纷纷表示要通过两表上的评分情况,自查、自纠、自找差距,针对出现的问题进行整改;(3)许多旅游区(点)积极要求参加测评工作,认为通过参与测评工作可以锻炼队伍,学习其它旅游区(点)的管理经验;(4)有的旅游区(点)马上召集紧急会议,针对出现的问题制定了相应的整改措施,开展了安全与服务质量大检查,对旅游安全紧急预案进行了修改和完善;(5)大多数旅游区(点)对测评工作给予理解与支持,认为协会开展的测评工作也是行业服务的一种延伸,并建言献策;今天,行业协会在此召开总结、培训班工作会议,就是为了及时总结经验,总结教训,在披露问题的同时,宣传、弘扬做得好的旅游区(点),组织开展相互观摩、交流和学习活动,共同促进北京地区旅游区(点)向着规范有序,严格自律,守法经营的方向发展,进一步推动北京地区旅游区(点)治理整顿工作,提高北京地区旅游区(点)环境与服务水平。
三、落实市政府领导批示,加强自律管理,完善行业自律,公平、公正地开展测评工作。
名中层管理人员参加测评工作,与协会工作人员共同组成40余人的专业测评队伍,经协会测评工作领导小组组织学习、培训后,持证上岗,成为旅游区(点)测评员,建立健全测评工作组织机构,形成测评工作的长效机制,使测评工作更具有代表性。
四、总结经验,进一步完善测评工作,为迎接2015年北京奥运会的召开,为首都北京营造一个安全有序的经营大环境,构建和-谐社会而努力奋斗。
(一)按照于长江局长、顾晓园副局长的指示,在四次测评工作后均召开了测评工作总结会,及时总结经验,听取测评工作人员和受评单位的意见与建议,对测评工作中出现的问题进行认真研究,对合理的部分给予采纳并进行调整,使测评工作更加合理,公正,更加完善;在四次测评工作中,根据总结会上测评人员和受评单位反映的情况和建议,针对测评过程中游客对《游客意见调查表》中部分项目设置较专业,不易懂,不好填写且繁琐并与受评旅游区(点)具体情况存在部分差异的情况,经过讨论和调研后,按照测评工作方案,上报并经过测评工作领导小组同意,两次对《游客意见调查表》、《测评表》中部分项目设置,评分细则进行简化、微调,使之即科学合理,又简单明了,易懂好填,使测评结果更加真实客观,得到了大多数受评单位的理解,取得了较好的效果。
(二)通过四次黄金周测评工作的结果表明,行业协会开展的测评工作非常成功,得到了大多数旅游区(点)的理解、认可和支持,部分受评旅游区(点)打电话或到协会询问和察看问卷,表示要对比差距,找出问题,进行整改;有的受评单位还自制游客调查问卷,有针对性地进行整改;有的受评单位提出要求协会测评工作人员到单位检查指导整改措施,提意见;事实证明,行业协会开展的测评工作是有效的,从今年“五一”黄金周得到的.测评结果与前三次相比较,景区周边环境得到了明显改善。测评过程中未发现有游商尾随兜售商品及强买强卖现象,通向景区的途中和道路两侧,环境均得到了统一规划与良好布局,主要路口均增设了醒目的导向标示和警示牌、路桩,修缮加固了路肩,通畅率、设施完好率均有显著提高,道路两旁树影婆娑,满目绿色植被,为旅游区(点)和前往休闲度假的游人营造了一个安全、便捷、环境优美的旅游大环境,充分体现了属地政府(如房山、海淀、怀柔区等)高度重视治理整顿景区周边环境工作,并下决心、花大力气,有力地推动了旅游区(点)周边环境、秩序的改善,并取得了显著的效果。
从调查结果看,受评的旅游区(点)领导高度重视环境治理和内部管理工作,软硬件水平得到了显著的提高,均具备接待游客的基本条件和设施,对危险地带或旅游项目均采取了防范措施,设置了游客须知,安全警示和导向、提示标识,安全巡视及时有效,景区内卫生状况良好,游客通道秩序井然,疏导有序,服务设置基本完好齐备,为游人提供了必要的服务项目,并能够保证良好的服务质量,在测评中,景区内未发现向游客兜售商品、强买强卖现象,景区环境秩序较去年同期有质的提高。可以说,通过我们开展的测评工作,对提高北京地区旅游区(点)环境与服务质量起到了积极的促进作用,推动了北京地区旅游区(点)治理整顿工作,很好地配合了市政府、市旅游局开展的治理整顿,净化首都旅游大环境的工作。
(三)在总结经验的同时,还要指出目前北京地区旅游区(点)存在的共性问题,部分未评a级的旅游区(点),游客服务中心标识不醒目或未设置游客服务中心;公用电话损坏不能正常使用或未设置公用电话;医疗救护点没有明显标志或没有定岗定人;景区普遍缺少宣传资料或发放不主动;部分景区基础设施损坏没有及时维修,影响景观;部分停车场的质量和上岗人员的态度及环境卫生还有待改善;部分景点周边存在游商尾随兜售商品及强买强卖现象;道路交通引导标识不醒目或未设置等。同时,通过向政府相关部门的了解,2004年上半年景区的投诉为169件,今年上半年景区(点)的投诉数量仍然居高不下,截止到5月底为止,投诉为126件,其中:服务不规范30件,管理不规范53件,收费不规范20件,食品不卫生2件,无效投诉21件;1a—4a级景区占48件,非a级景区为126件;景区内为109件,景区外17件;分析其主要原因有两个,第一,改革开放以来,由于人民生活水平的提高,出游人数逐年上升,尤其在实行黄金周休假制度以来,国内外游客对热点旅游区(点)青睐有嘉,对郊区的旅游景点也是十分钟情,纷纷前往主要旅游景点和远郊的新老景点,使原有具备接待条件的各种设施满足不了蜂拥而至的游客需求;2、在政府倡导的“诚信经营”,“明明白白消费,清清楚楚旅游”的治理整顿、规范旅游市场的大环境下,游客增强了自我维权意识,要求享受到环境优美、高效率、优质的服务,因此对旅游区(点)的环境与服务质量及各种设施提出了更高的要求。根据以上情况,我们建议:1、各旅游区(点)要加强对现有设施的维护,设置游客服务中心,投诉电话,增加导向标识;2、对进行例行维护的主要景点、景观通过各种新闻媒体提前进行公示;3、加强自律管理,规范经营,提升服务水平,对所有服务人员进行岗位培训。
各位领导,旅游业的同仁们,总结经验,总结教训,是为了更好地前进,今天,我们的测评队伍又增加了新鲜血液,这是18个区县旅游局对协会工作最好的支持,我们衷心希望在18个区县旅游局和广大旅游企业的支持下,使测评工作更加完善,做到公开、公正、公平。
借此机会,我代表行业协会测评工作领导小组向市旅游局、于长江局长、顾晓园副局长一年来对测评工作的指导与支持表示感谢,特别感谢市旅游局于长江局长为04年“五一”、“十一”、05年“春节”、“五一”测评工作费用共支付资金约20万元(5万元/次),这充分说明了政府对行业协会工作的大力支持,为首都北京的旅游区(点)营造一个安全有序的经营大环境的决心;同时对大力支持协会测评工作的会员单位:北京国旅、神州国旅、招商国旅、新华国旅、中青旅、颐和园、北海公园、北京海洋馆、世界公园、大观园、中塔有限公司、天坛公园、中国抗战纪念馆、慕田峪长城旅游总公司、八大处公园、香山公园、北京游乐园等表示感谢,对颐和园、大观园等单位免费 为测评工作提供车辆、司机,大力支持行业协会工作表示感谢,感谢在四次测评工作中担任组长的颐和园黄里月同志、北海公园田素英同志、天坛公园赵忠华同志、大观园杨均时同志及所有参评人员,他们不畏艰苦,认真负责,遵纪守法的敬业精神,为圆满地完成测评工作所做出的奉献精神,将成为今后开展测评工作的动力;也向承办此次会议的慕田峪长城旅游总公司、八达岭特区办事处,颐和园管理处三家会员单位表示感谢。
各位领导,同志们,党的十六届三中,四中全会提出的“三个代表”思想和以科学的发展观统领全局,是创建和-谐社会、和-谐共荣旅游业的指针。
今后,行业协会测评工作领导小组将不断地总结经验,以科学的发展观统领测评工作,认真贯彻执行《北京市旅游管理条例》,我们将和18个区县旅游局及旅游区(点)、旅行社推荐的同志一道,共同肩负起《条例》赋予行业协会行业自律、行业代表的职能,在测评工作中始终贯穿行业服务和创新工作这两条主线。我们希望广大会员单位、旅游企业加强自律管理,规范经营,继续理解并支持行业协会的工作,让我们共同携起手来,在北京市政府,北京市旅游局的领导下,为构筑和-谐社会,创建和-谐繁荣的北京旅游市场,迎接2015年奥运会的召开而努力工作。
以上是一年来的测评工作总结,有不当指出,请批评指正。
不经意间时间已从指缝流失,转眼间一年又过去了,一年的工作结束了。这一年来有风有雨,有喜有悲。在这一年的工作中收获了许多,在社会这所学校中学会了许多,在单位领导和同事的帮助下逐渐成长,少了几许轻浮,多了一些稳重。在过去一年的工作中,发现自有存在一些缺点和不足,现将过去一年来的工作做一总结,以便今后在工作中逐步改进。
过去一年的主要工作大致分为三个部分:xx庙会的前期宣传,xx农耕文化展览馆的售检票,xx庙会期间的售检票工作。
xx庙会的前期宣传工作:在xx庙会前期宣传中主要是遵照单位规定,有计划的进行宣传工作,通过下乡镇,发放宣传资料,面向广大群众,宣传xx农耕文化,让的人了解xx农耕文化,认识到历史文化的价值和意义。让的人认同xx文化,前来观光旅游。
xx文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作:在庙会期间主要的工作是xx文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作。在庙会期间由于游客比较多,人流量较大,在检票工作中严格把关,确保检票工作的顺利开展。在庙会期间由于夜晚游客较多,景区夜间特地由专人进行夜间巡逻防火,对xx大殿,周王殿等重点区域进行多次排查,确保了庙会期间的森林防火工作的顺利开展。
xx农耕文化展览馆的售检票:本人主要从事xx农耕文化展览馆的售检票工作,在工作中严格把关,做好检票工作。在工作中要做到安全第一,确保xx农耕文化展览馆的各项基础设施工作状态良好,文物无缺损,无丢失,做到随时检查,定期记录备案,以便维护保养。提醒游客应该注意的事项,做到心中有数,认真履行职责,防止有破坏各项设施的行为发生。
在做好以上工作的同时,参加了由市旅游局组织的“红色旅游千人人才培训计划”,在培训中学习了xx市红色旅游文化和相关政策。在培训中开拓了视野,更好地认识了xx市旅游业的发展前景,为今后的工作指明了方向。
除了在做好本职工作的同时,积极响应的号召,参加“联村联户,为民富民”活动,拜访贫困户,了解贫困的实际情况。体验基层生活,向贫困户发放化肥,撰写民情日记,为贫困户送去关怀,让党的富民为民政策深入基层,服务群众。帮助贫困户寻找贫困的根源,从源头上解决问题。
在做好本职工作的同时,积极学习十八三中全会会议精神,用理论武装自己,在自身的实践中深刻领会党的三中全会精神,在今后工作中尽职尽责,用行动践行党的十八三中全会精神。
景区工作汇报篇四
随着××旅游的吸引力持续增强,今年春节期间,我市旅游市场“淡季不淡”的特点进一步显现。旅游接待人数和旅游收入同比均大幅增长,旅游市场秩序井然,未发生一起重大旅游安全事故,无一起重大旅游投诉,让广大游客和市民度过了一个欢乐祥和的春节。
一、春节期间旅游接待情况
据统计,春节假期(2月18日至2月24日)我市共接待游客559.29万人次,同比增长17.3%。其中过夜游客90.42万人次,同比增长14.8%,一日游468.87万人次,同比增长17.79%,旅游业总收入26.30亿元,同比增长19.4%。
春节假日期间,民航旅客吞吐量30.49万人次,同比增长8.58%;××火车站发送旅客44.40万人次,同比增长10.72%,××北站发送旅客95.50万人次,同比增长94.90%;公路发送旅客108万人次,同比下降1.82%;民航、铁路、公路合计发送旅客278.80万人次,同比增长22.70%。
纳入监测范围的10家商贸企业的营业总额达2.47亿元,同比增长3.3%;10家餐饮企业的营业收入2396万元,同比增长0.8%。
二、我市春节旅游市场特点
(一)春节期间天气温和,政策利好,适宜人们外出游览、探亲访友。今天春节相对去年推后近20天,整个假日期间天气温和,适宜人们外出游览、探亲访友,加之春节期间高速公路实行小客车免费政策,春节传统假日人们普遍有外出旅游、探亲访友的习惯,有效带动了春节假日旅游市场。
(二)年味十足的旅游活动丰富了游客的假期生活,寺院祈福、新年庙会等活动吸引了大量游客。传统景区紧扣春节喜庆主题,挖掘年味文化内涵,推出丰富多彩的新春活动,城墙新春灯会、大唐芙蓉园第三届新春灯会暨陕派民俗大庙会、秦岭野生动物园第三届新春庙会、周至沙·沙河首届关中新年文化艺术节等活动华丽亮相。大唐芙蓉园接待游客166704人次,同比增长52.35%;秦岭野生动物园接待游客51105人次,同比增长34%;城墙景区接待游客120363人次,同比增长92.34%;周至沙·沙河接待游客333000 人次,同比增长64.12%。春节期间,长安区各寺院、楼观道文化展示区、户县草堂寺、重阳宫、莲湖区广仁寺、雁塔区青龙寺等景区都举办了传统民俗庙会系列活动,吸引了大量游客和本地市民。长安区各寺院共接待游客20万人次;楼观道文化展示区接待游客13.06万人次;草堂寺接待游客10.2万人次;重阳宫接待游客4.7万人次;广仁寺接待游客1.15万人次;青龙寺接待游客1.75万人次。
(三)中长途旅游以返乡探亲游、高铁周边游为主,主要传统景区接待量持续增长。秦始皇帝陵博物院接待游客198783人次,同比增长33.14%;华清宫景区接待游客128854人次,同比增长43.04%;××历史博物馆接待游客55094人次,同比下降5%;曲江海洋极地公园接待游客40117人次,同比增长45.78%;碑林博物馆接待游客15776人次,同比增长1.57%;大慈恩寺大雁塔景区接待游客36100人次,同比增长11%。
(四)适于阖家出行的休闲游、民俗游、城市周边游备受青睐,以家庭自驾车为主要出行方式。大唐西市接待游客60.20万人次,大明宫国家遗址公园接待游客47.67万人次;大雁塔文化休闲景区接待游客33.62万人次;大唐不夜城接待游客33.40万人次;曲江唐城墙遗址公园接待游客14.86万人次;汉城湖景区接待游客13.55万人次;北院门风情街接待游客62.9万人次;兴庆公园接待游客627万人次。
(五)温泉主题的旅游活动受到亲子游市场的热捧。蓝田汤峪温泉接待游客10.9万人次,同比增长160.5%;蓝田天潭温泉接待游客4.2万人次,同比增长651.2%;机场集团温泉酒店接待游客8045人次,同比增长13%;秦龙温泉酒店接待游客12000人次,同比增长21%;大秦温泉接待游客4500人次,同比增长106.16%。
三、开展的主要工作及做法
(一)精心设计产品活动,大力丰富假日旅游市场
为抓住春节假日旅游时机,吸引更多的游客来我市观光游览、休闲度假。从去年底开始,市旅游局就针对冬季市场和春节假日旅游,策划推出一系列优惠活动和丰富多彩的假日产品。组织12家温泉、滑雪企业举办“大××温泉滑雪旅游季”,免费发放了《××温泉滑雪旅游季通票》,并强化网络营销,推出 “冬游×ב码’上行”活动。市内部分重点景区以“过年七天乐,羊羊得意闹新春”、“欢庆新春,‘羊’帆起航”为主题,策划推出富有年味特色的6大类39项春节活动,其中以城墙、大唐芙蓉园景区为代表的灯会、庙会、社火活动就近20项,有力促进了假日旅游消费。
(二)巩固旅游市场整治成果,确保旅游安全
按照市政府关于做好2015年春节期间旅游工作的有关要求,各区县、各部门切实把安全工作作为重中之重。节前,普遍开展了安全隐患大排查活动,突出旅游交通集散地、旅游景区、旅游餐饮场所、旅游客车以及大型游乐设施、旅游节庆活动等游客密集场所和重点环节的安全检查,及时排除安全隐患。市旅游局针对行业特点,要求各旅行社严格执行租用车辆的相关规定,指导各a级旅游景区认真做好景区内接送游客车辆、缆车、索道等设施的安全检查,指导各星级饭店全力做好防火、防盗、防食物中毒。督促重点热门景区(点)合理疏导游客,严防发生拥堵踩踏事件,确保节日期间无重大旅游安全事故发生。为巩固全市旅游市场秩序专项整治成果,节前,市旅游局联合各区县、开发区和各相关部门,邀请××电视台等新闻媒体记者参与,集中对主要景区和游客聚集区域进行暗访。同时,对旅行社诚信经营情况进行重点检查,规范旅游合同的签订。节日期间,市旅游局还组织专门力量对各区县、有关开发区旅游市场秩序进行不间断的督导检查。此外,市文明办、创文办、旅游局于2015年2月13日,联合召开“2015年文明旅游工作专题会议”,对文明旅游进行安排部署,莲湖区从大学生中招募50名旅游志愿者在游客集聚区进行交通疏导,新城区在火车站广场搭建志愿者服务岗亭,营造良好旅游环境。
(三)大力加强公共服务,确保游客满意舒心
为提高游客和市民出游的便捷性和满意度,各区县、开发区和各旅游景区大力营造节日氛围,让游客在游览过程中充分感受节日的气氛。大力加强公共服务,交通、公安等部门针对天气变化和游客流量,及时发布公路行车安全注意事项。市旅游局官方网站节日期间及时更新各种资讯,在钟鼓楼广场、火车站和游客密集场所共设立9处游客咨询点,面对面为游客提供咨询服务,发放旅游宣传资料2万余份。开通了24小时咨询投诉电话,除了受理游客书面和电话投诉外,在××市旅游局网站开设了旅游微博,第一时间处理投诉,形成旅游投诉快速反应机制。春节期间,我市无一起重大旅游投诉。
(四)坚持联动工作机制,假日旅游工作高效运行
景区工作汇报篇五
钓鱼台风景区简介
姜子牙隐居垂钓和辅周灭纣之史事在《周志》、《水经注》、《搜神记》、《吕氏春秋》、《史记》等典籍中均有记载,明代许仲琳的神话小说《封神演义》更是对此作了历史宣染,后人读罢,兴味无穷。唐代大诗人李白、杜甫和北宋大文学家苏东坡等也都曾兴游此地,并赋诗歌颂钓鱼台的壮美;历代封建王朝也争相膜拜。为了纪念姜子牙的伟大历史功绩,唐朝贞观年间首先在钓鱼台建起了太公庙。上元元年(760年)唐肃宗追封姜子牙为"武成王",与儒家宗祖孔夫子相提并论。此后,历代王朝及地方官绅也相继在钓鱼台修建庙宇焚香祭拜。到明、清时期,已建成文王庙、三清殿、王母宫、九天圣母庙、戏楼、钟楼等庙宇殿堂十八处,九十余间。这些建筑物分别座落于溪水之畔,翠柏之中,依山就势,形成了一个比较完整的、错落有致的古代建筑群。
一、项目背景分析
旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象,但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中,有的以自然资源突出为特色,有的以人文资源突出为特色。有着浓郁民族风情,地方特色和悠远的文物古迹的人文资源,其蕴藏着独特的、深厚的文化内涵,反映着一个民族的文化水准,思维方式和审美情趣,能满足旅游者追求新奇乐的心理,往往成为旅游中最具魅力的优势资源,形成一种旅游文化,并影响着该地区经济的发展。姜子牙钓鱼台风景区不但有特定的人文资源,而且有丰富的自然资源。
(一)国家对旅游产业开发的政策形势
当前国家正在大力提倡发展旅游产业,争取把中国发展成为旅游强国,目前我国旅游产业的规模位居世界第7位,但与世界旅游强国还有很大差距,发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。
为适应加入世贸组织的要求,中国旅游业将尽快改变政府的主导地位,变政策调节为市场调节,以加速与国际旅游市场的接轨步伐。
(二)国际国内旅游业发展的趋势
21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为,生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。而且中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。此外,旅游市场越来越呈现出细分化的特点。
(三)钓鱼台景区资源开发现状分析
1.成功点
(2)对自然生态环境的保护良好(景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏);
(3)具备一定的品牌知名度(在陕西省内);
2.不足点
(1)配套设施几近空白(住宿、饮食、娱乐等设施匮乏);
(2)景区自然景观开发不足(峡谷内很多自然资源未被充分利用);
(3)风景区运营机制需完善(国家开发的运行模式难以适应市场需求);
(4)市场定位不明确,营销力度不够。
(四)景区旅游资源优劣势分析
1.优势
(1)周文王访贤之钓鱼台,周易文化的发源地。历史悠久,文化底蕴丰富;
(2)景区有丰富的水资源,适合开展一些水上项目,特别是以钓鱼文化为主题的活动;
(3)以封神榜文化为主线天然石雕峡谷;
(4)峡谷内具有多处适合开发攀岩运动的天然石壁;
(5)具备良好的植被覆盖,生态环境良好;
2.劣势
(2)景区内峡谷较窄,可承载的游客量有限;
(3)景点地理位置相对较偏,交通不便。
二、景区远景规划目标
建设成为“陕西著名、全国知名”的休闲度假区
3.发展特色运动,如漂流、拓展等,使自然景区成为西部地区知名的野外拓展训练基地;
4.成为陕西省乃至全国知名的青少年生态环保教育基地。
三、
阶段性开发规划第一阶段:立足景区现有景点,完善基础配套设施,开发乡村旅游,加大营销力度,实现景区游客量的较大增长。
1.在景区附近建设一座集住宿、餐饮、停车、娱乐于一体的宾馆;
2.对景区内现有游览线路上的泥路、栈桥进行改造或新建;
3.沿游览路线开设数个游客休憩亭,兼营饮品、副食和地方特色小吃;
4.新建景区内的邮电通讯、水电等基础设施;
5.新建景区内的简便医疗点一个、生态环保厕所若干间;
6.开发乡村旅游项目(如农家乐);
(1)观赏山村田园风光,亲手采摘农家果蔬;
(2)吃住在农家,体验当地饮食文化。
7.请专业营销咨询机构或广告公司对景区进行专业策划、宣传。
第二阶段:细分旅游市场,针对特定顾客群,开发特色旅游景点及设施。
1.开发道教文化(周易文化)特色旅游项目
利用其知名度和优美的自然风光以及独具特色的园林环境,再加上观光客和香客受到的艺术感染或各自的精神寄托,用自己的审美情趣,通过艺术的审美,历史的回顾,得到全方位的精神上、文化上的享受的一种旅游活动。
整合陕西省内道教文化旅游旅游。就陕西省内道教文化旅游资源分布状况,设计一条道教文化旅游路线:文王庙、华山、终南山、八仙庵、户县的重阳万寿宫和周至县的楼观等历史悠久的道教名胜古迹。
针对港、澳、台地区华人华侨以及国内沿海发达地区的一些对道教有一定兴趣的成功人士的需求,可组织数位知名道长或研究专家为其提供参悟《易经》和占卜服务。
2.进一步开发以封神榜文化为主题的石雕峡谷景观
在已有的天然石像(如子牙出山石、子牙试鞭石等)的基础上,请专业工匠开发以封神榜人物为主线的系列石雕景观,进行命名并赋予相应的典故传说。并在峡谷内石雕旁设置相应的说明性文字标志牌。峡谷内每隔2公里设置一块指示路牌。
3.建设钓鱼休闲活动中心
宝鸡姜子牙钓鱼台被称为“中国钓鱼师祖之乡”,是中国钓鱼文化的发源地。可利用“姜太公钓鱼——愿者上钩”、“任凭风浪起,稳坐钓鱼台”等一些为国人所熟知这一天然的广告效应,适当开发一些钓鱼场地和设施,努力将姜子牙钓鱼台打造成为中国钓鱼文化的标志性品牌。
5.建立“体验贫困”专区
有道是“千金难买少年贫”,少年时代的苦痛经历是一笔财富,对人的健康成长和意志磨练非常有益。
当今许多家庭因为生活条件非常优越,子女长期生活在 安逸的环境中,从不知道什么是苦和累,这对他们的健康成长尤其是优良意志品质的形成十分不利。许多家长已经认识到了这一点,非常渴望能有一个特定的艰苦环境来教育和磨砺孩子。“体验贫困”专区正是针对这一需求而开发的。
通过这个产品,满足一部分人特定的需求,同时也可以间接帮助贫困山村脱贫。由于此产品在省内很少,所以新闻性较强,易于形成新闻抄做的卖点,这对我们开发整个风景区,会起到良好的宣传作用。
借电影《甲方乙方》中的一个片段,来进行实际操作。和山里面的贫困山村商量好,相关事宜。可以让想体验贫困的人,进行一段时期的实际体验。制定一套体验活动程序和相关标准,严格按照标准操作。如:体验人必须穿上当地人的衣服、同吃同住,并与当地人一起干农活等等。
第三阶段: 发挥产业互补优势,大力开发观光生态农业,形成绿色环保产品产业链
1.建设高科技生态农业观光园
结合高科技农业种植技术,建设若干大棚果蔬种植基地,组建生态农业观光园供游客参观。游客同时可亲自采摘、品尝或购买绿色无公害果蔬。
这些无公害果蔬既可作为商品提供给景区内的宾馆、饭店,在产量具备一定规模的情况下,还可以成为城区各超市无公害绿色食品专柜的紧俏商品。
2.将高科技环保产业与风景区的开发结合起来,打造中国杜绝白色污染的自然风景区,开展生态旅游,建设环保教育基地。
在风景区的开发过程中一定要坚持环保、生态效益至上的理念,发挥耀华公司高科技环保产业的优势,加大环保设施投入,加强景区环境管理,杜绝白色污染,在景区开发全过程中、全范围内时刻关注环境保护,传播环保理念,宣传环保知识,倡导环保行为,形成环保至上的景区特色管理文化。
3.将整个钓鱼台景区建设成为青少年学习环保知识、增强环保意识、塑造环保行为的教育基地。
通过三个阶段的开发建设,钓鱼台风景区将形成一个以周易文化和钓鱼文化为特色,集观光、探险、休闲、度假为一体的“陕西著名、全国知名”的旅游胜地。
景区工作汇报篇六
1月下旬在海南省海口市召开了20xx年全国旅游工作会议,国家旅游局局长李金早的工作报告里关于乡村旅游、旅游扶贫有比较大篇幅的阐述,不论是20xx年旅游工作总结,还是20xx年工作部署,都既有宏观要求,也有比较具体、微观的部署。今天我们就聊一聊旅游精准扶贫问题。
郝康理:近段时间我也在认真思考这个问题。乡村旅游和旅游扶贫是当前落实中央重大决策、国家旅游局和我们省委、省政府的重大部署,是当下的一个热点。
乡村旅游从相对比较发达的地区起步,环绕城市周边,靠近客源,市场半径较小,为城市居民周末和假日提供了新的旅游休闲地域与空间,比如“中国农家乐发源地”——四川郫县,就在成都市附近。
随着交通条件的改善,以及对旅游扶贫工作的重视,在欠发达地区通过乡村旅游实施扶贫,其背景、环境与以前是不一样的。最终目标一样,但过程有区别。
过去乡村旅游更多靠市场带动,而现在要体现政府作为和旅游部门担当,所以如何真正体现乡村旅游在产业扶贫中的作用,确实是一个新课题。
徐浩:乡村旅游在青海这样的欠发达地区,尤其是在农村面积比较大的省区,是一个主旋律,或者说是一个主基调。在青海,乡村旅游的起步阶段是老百姓自发组织的,随后逐步呈现出星星之火可以燎原的态势。这是乡村旅游的第一个特点。
乡村旅游的第二个特点,就是和过去的.团队旅游有很强的互补性,地方特色、自然风光和民族风情等是吸引游客的主要内容,是旅游产品是否具有强大生命力的重要体现,所以乡村旅游、农家乐才越发展越兴旺。这一点在青海的体现是很明显的。
青海的城镇化发育程度相对比较低,在今后很长一段时间里,乡村旅游将是青海旅游的重要内容之一。因为青海的大部分景区都在乡村,大部分农牧民生活在乡村,乡村旅游可能是政府部门要加大工作投入力度的地方。
李三旗:贵州是全国扶贫攻坚的主战场,是全国贫困人口最多、贫困面最大、贫困程度最深的省份。“十三五”时期,贵州把旅游扶贫作为产业扶贫和精准扶贫的重要抓手,力争实现农民人均纯收入的20%以上来源于旅游,带动全省100万以上贫困人口脱贫。为此,贵州将对全省100个旅游景区规划范围内的贫困村及全省适宜开展乡村旅游的贫困村逐一建档立卡,掌握贫困村的自然条件、经济社会现状、贫困户现状及成因、旅游扶贫条件等。
贵州旅游在发展初期,民族文化村寨就是半壁河山。以前贵州不叫乡村旅游,叫民族村寨开发。旅游扶贫概念的提出大概是20xx年。当时贵州开发了18个民族村寨,有一些后来做大了,比如西江千户苗寨。西方国家游客来到贵州,比较喜欢走东线,也就是民族村寨这条线;亚洲游客和国内游客比较喜欢走西线,也就是黄果树等自然风光这条线。那个阶段,政府部门更重视西线,大山大水,建好了景区就可以有门票经济。但是旅游部门、旅行社的人,都知道东线的价值。经过20多年的发展,这种民族文化类型的乡村旅游,已经是贵州旅游产品的主要支撑。
在贵州,乡村旅游也好,民族文化旅游也好,肯定是扶贫的骨干力量,地方上也很认可。但是现阶段已经不一样,现在要求精准扶贫、攻坚拔寨。这种情况下,旅游部门从自己的工作特点出发,明确提出要做到两个全覆盖:一是结合贵州省农村道路交通建设三年大会战和《贵州省乡村旅游转型升级三年行动计划(20xx—20xx)》,以《国家旅游局旅游扶贫试点村规划导则》为指导,以市和县为单位,20xx年上半年完成辖区内旅游扶贫规划的编制、评审和报备工作,逐村提出旅游扶贫路线图、时间表和责任清单,形成资源导向、业态互补、融合发展的旅游扶贫专项规划及规划实施工作方案,实现贫困村寨旅游规划全覆盖;第二个全覆盖是加强与各种媒体合作,将旅游扶贫宣传作为一项长期重要内容,对开展旅游活动的景区和贫困村,实现旅游宣传和线路组织全覆盖,同时计划用两年时间,实现9000个贫困村中,“宜游”村寨旅游从业人员培训全覆盖。
此外是分级负责。按照省级统筹,市、县分级负责的原则,实施“百区千村万点乡村旅游扶贫工程”,全省打造100个省级转型升级乡村旅游扶贫示范区;市、州抓好1000个乡村旅游扶贫重点村寨,包含517个全国旅游扶贫试点村;县、区打造1万个以上乡村旅游扶贫示范点(户),以点带面形成全省乡村旅游扶贫示范带,形成精准到位、上下联动、各负其责的旅游扶贫工作格局。
当然也有一些新问题、新情况。贵州这一阶段扶贫最大的特征是什么?其实以前乡村旅游和旅游扶贫把能发展的都发展了,许多村子还剩几户贫困人口,相对好搞。但现在剩下的500多万贫困人口中,许多居住分散,山一家水一家,修路、通水、通电成本都太高,现在准备整体搬迁,国家对这种做法也比较支持。
我们在这项工作中,重点考虑两个方面:第一,搬出来后乡愁也能搬过来;第二,人搬到城镇边上、大的乡村边上,原有的民族文化还能传承下去。民族文化的载体就是人,所以我们采取整村(自然村)搬迁的办法,尽量不去打散原有的文化组织架构。另一方面就是民族文化进课堂,让传承文化有制度化的保障。这两点担忧虽然现在都想到了,但未来的工作量还是很大。
景区工作汇报篇七
我乡的森林防火工作,在区人民政府的直接领导下,在区防火指挥部的指导下,在我乡全体干部群众的共同努力下,取得了一定的`成绩。为认真贯彻预防为主,积极消灭的方针,为减少一般森林火灾,杜绝特大火灾的发生,确保林区安全和稳定作出了积极贡献。下面,就我乡20xx年度森林防火工作情况向各位领导汇报如下:
在20xx年度的防火工作中,由于领导重视,措施得力,我乡没有发生森林火灾和火警,确保了我乡的林业经济和生态环境不受破坏。
1、加强领导,早抓勤防。根据上级的通知,结合我乡的实际,及时调整充实了森林防火领导小组和森林防火指挥所成员单位。组织召开由乡直单位,村委会参加的森林防火工作会议,认真传达省、市、区森林防火会议精神,全面部署安排有关森林防火的各项工作,相继发文6份,发紧急通知1份;乡政府与乡直有关单位、村委会签订目标管理责任状24份,村委会与村民小组签订森林防火责任状96份,做到了乡与村、村与组签,一级抓一级,一级为一级负责的森林防火工作格局。我乡还成立了防火督导组,负责在防火初期和戒严期进行督导检查工作。
2、坚持将宣传教育作为一项重要工作来抓,不断扩大宣传范围使森林防火工作深入人心,从而提高人民群众防火意识。做到广播上有声音,会议上有布置,路旁有标语,黑板上有内容。整个森林防火期,召开森林防火专题会议1次;利用街天摆摊宣传2次,驾驶车辆流动宣传5次;广播累计宣传1000余次;在召开周一定期会和村组会议上共安排、强调森林工作64次;书写并粘贴临时性防火标语800条,翻新和书写永久半永久防火标语120条;出防火墙报18次;发放森林防火宣传材料7000份;发宣传手册20套;发户主通知书4000份,发围裙20xx个;致学生家长通知书7500份;发放并粘贴《保山市隆阳区森林防火戒严令》200份、《保山市隆阳区人民政府关于切实加强清明节期间森林防火工作的通知》100份、《云南省20xx年森林防火命令》50份,抓好中小学五个一工程,出黑板报33期、写公开信2500封,标语500条、写作文280篇、上森林防火课208课时,通过大量的宣传使我乡干部群众共同参与到森林防火工作中。
3、不断强化火源管理,认真开展检查督促工作。今年进入防火期后,我乡将火源管理作为一项重要工作来抓,不停留在口头上、文件上、而是成立了督导小组到各村进行督促、检查、主要督查内容是管护人员,五种人及监护责任人、应急小分队等落实情况。全乡管护人员98人,五种人及监护人117人。
4、坚持确保重点的原则,切实做好重点林区、重点时段的防火工作我乡把320国道林区及退耕还林造林地作为防火工作的重点区域,以3至x月份为重点防范时期,在此区域和时期加大工作力度。今年清明节期间,在区森警中队和丙麻林区派出所的大力支持下,增设3个检查站,投入检查人员18人,检查进山人员1400人次,收缴火种200个,香钱纸火200份,鞭炮150封,有效地预防和消除了进入林区的火险隐患。
5、明确职责,分工协作,齐抓共管。我乡充分认识到森林防火工作是一项涉及范围广又比较复杂的工作,在乡党委、政府的统一领导下,各成员单位切实分工协作,协同作战。进入防火期,林业站及时将工作重点转移到防火工作中,认真做好值班工作,及时的上传下达、下情上报;指挥所成员单位到挂钩村检查,指导森林防火工作。
6、认真贯彻落实预防为主、积极消灭的方针。今年我乡在努力做好各项防范工作的同时,还认真做好村级森林防火的预防和准备工作。制定《xx乡森林火灾应急预案》;成立了19支应急小分队,共计有651人;乡党委、政府领导在防火期间实行领导带班值班制度,做到一旦发生灾情,领头带队并亲临现场指挥扑救工作。
去冬今春以来,我乡的森林防火工作,虽然取得了一定成绩,但我们也清醒地认识到与上级党委、政府及森林防火指挥部的要求还有差距,主要表现在以下几个方面:
1、火源管理方面仍有漏洞。一是清明节进山人员增多,使林区安全隐患大幅度增加,二是生产用火和计划烧除有待进一步规范,群众在这方面的意识有待提高。
2、乡级财政困难,交通和通讯设备差,一旦发生火灾,不利于扑救工作的开展。
景区工作汇报篇八
今年上半年,在省委、省级政府的坚强领导下,在省旅发委的大力支持下,黔东南州认真贯彻落实全国旅游工作会议精神、全省加快旅游发展工作动员部署电视电话会议精神以及十一届省委常委第167次会议精神,以推动旅游业实现“井喷式”增长和“守住两条底线,用好两个宝贝,打造国内外知名民族文化旅游目的地”为目标,不断开拓进取、扎实工作,全州旅游业呈现良好发展势头。
(一)旅游经济指标完成较好。预计1—6月份,全州共接待游客3648.28万人次(占年度目标6800万人次的53.7%),同比增长68.55%;旅游总收入292.87亿元(占年度目标580亿元的50.49%),同比增长68.06%,顺利实现了“井喷式”增长和时间过半、任务过半的目标。
(二)组织领导进一步加强。一是实行旅游领导小组党政主要领导双组长制。州委书记、州长亲自抓旅游,多次召开旅游工作会议和专题会议研究部署旅游发展工作,率队赴省外开展旅游工作专题调研以及考察学习活动10余次。二是由州政府分管旅游工作副州长兼任旅发委主任,每周调度一次旅游工作,加强对全州旅游发展工作的统筹协调和督促调度。三是成立黔东南州旅游发展实现井喷式增长工作指挥部,由分管副州长担任指挥长,指挥部下设若干工作组,强化旅游发展工作合力。旅游发展组织领导力量的增强,为推动全州旅游发展实现井喷式增长和打造国内外知名民族文化旅游目的地提供了坚强保障。
(三)重点旅游项目建设快速推进。1-6月,完成重点景区建设项目140个,投资额16.9亿元,占全年投资计划的50.8%;预计1-6月旅游公厕完工60座以上,完工率为50%以上,完成投资2920.6万元,占总投资的71.12%。截止目前,已签约建设项目11个,累计签约资金达7.95亿元,到位资金3.09亿元,资金到位率达38.8%。上半年,成功推出了丹寨龙泉蚩尤文化园、锦屏隆里古城旅游景区、从江侗文化产业园七星侗寨旅游区、黎平肇兴侗文化旅游景区、剑河温泉文化旅游景区等9个景区、15个新项目新景点。涌现出一批旅游新业态,旅游产品供给日益丰富。
(四)旅游市场宣传营销成效显著。一是加大客源市场营销力度。上半年,州四大班子领导分别带队赴杭州、长沙、广州、深圳、西安、北京、法国等境内外市场开展“苗乡侗寨情·大美黔东南”旅游宣传推介活动,不断提升黔东南的知名度、美誉度和影响力。二是创新旅游宣传方式。以苗侗歌?“快闪”的方式在各大客源市场进行展演,全面展示黔东南丰富多彩的民族文化。同时,通过由州领导做客宣传推广地的都市类、交通广播类电台等多种方式开展宣传推广活动。三是出台奖励政策,开展主题丰富的优惠活动。在春节、清明节、五一节、端午节等节假日期间开展“苗乡侗寨过大年—新春贺年汇”、“相约未知地带—畅游黔东南”等系列优惠活动,吸引更多游客到黔东南旅游。四是线上线下结合深度宣传。借助网络合作平台,围绕季节主题开展了“苗乡侗寨情,大美黔东南”、“玩转黔东南”拍摄等线上线下主题活动,增加了黔东南专题网页人气,提高了网友体验和满意度。五是按照“航线开到哪儿,旅游营销就到哪儿”的目标,围绕“两机场”、“两高铁”主动对接航空、铁路主管部门和目标市场的重点组团社,针对航空、专列市场开展精准营销。
(五)旅游市场环境得到优化。一是积极开展旅游行业“创先争优”活动。开展“十佳特色美食”、“十佳旅行社”、“十佳导游员”等十二项“十佳”评选活动,不断提高满意度和服务水平。二是完善制度保障旅游安全。及时完善旅游安全生产各项应急预案,联合公安、工商、卫生、质监等部门加强对景区景点、旅游企业、星级酒店、农家乐、乡村客栈等重点进行全面监管排查;迅速开展汛期洪涝预防工作、做好应急值守。截至目前,全州无旅游安全事故发生。三是深入开展文明旅游活动。积极举办“为中国加分?做文明游客”、“文明在行动?满意在贵州”、“中国旅游日”等文明旅游主题活动,优化旅游环境。
(六)旅游扶贫工作有效推进。一是结合20个重点景区、20个重点小城镇、20个高效农业园区及“美丽乡村”六项行动、农村公路建设“三年会战”等专项行动,多渠道融合资金加大投入。上半年,全州58个乡村旅游扶贫重点村共硬化乡村道路100公里,修建旅游步道50公里,停车场30个,旅游公厕50个,游客接待服务中心20个,完善通讯宽带全覆盖,重点乡村旅游扶贫村旅游接待能力得到进一步提升。二是大力扶持培育重点旅游扶贫村寨接待设施建设。目前重点旅游扶贫村寨共有乡村客栈75家,农家乐162家,新增乡村客栈15家,农家乐32家,旅游产业吸纳贫困劳动力就业13150人,占全年计划30000人目标的48.83%;培训乡村旅游从业人员共10020人,占全年计划20xx0人目标的50.1%。三是积极筹备20xx年全国乡村旅游提升与旅游扶贫推进会。
(七)“农文旅一体化”融合发展稳步推进。按照“旅游+”的带动模式和“珍珠+项链”的发展思路,以农业为基础、文化为灵魂、旅游为平台,科学规划布局,整合优势资源,着力打造“三带百园六线”,全力构建全景域、多元化旅游产品体系。涌现出了凯里云谷田园、三穗颇洞农业观光园等一批休闲农业与乡村旅游的发展典范,有效地盘活了农村经济,促进了农村第三产业的发展,提高了农产品的附加值,扩大了农民的有效就业,增加了农民收入,美化了农村环境。
二、下步工作打算
下半年,我州将认真贯彻落实5月6日省委常委会议精神,以打造国内外知名民族文化旅游目的地为目标,以创建“中国苗侗风情国际旅游目的地”和“中华民族文化旅游示范区”为抓手,以全域旅游为引擎,以举办“首届中华民族文化旅游·黔东南峰会”和“20xx年全国乡村旅游提升与旅游扶贫推进会”为平台,大力推进“旅游活州”战略实施,加快促进旅游业实现“井喷式”增长。确保实现全年接待游客6600万人次,同比增长43.5%以上,旅游综合收入530亿元,同比增长45%以上的总目标。
(一)抓大产品建设。以雷山县、黎平县、镇远县被列为“国家全域旅游示范县”为契机,着力构建“三山三江”六大旅游主体功能区,围绕以西江为核心的环雷公山“风情盛宴百里苗寨”精品旅游线路、以?阳河、镇远古城为核心的“?阳山水百里画卷”精品旅游线路、以肇兴“一山八寨”为核心的黎从榕“侗族大歌百里画廊”精品旅游线路、以下司古镇、云谷田园为核心的“城市休闲阳光郊野”精品旅游线路等四条精品旅游线路,加快重点旅游景区建设;完成剑河温泉等旅游景区景点项目的建设,确保全年旅游固定资产投资100亿元以上;重点打造环雷公山自驾游精品旅游线路,加快大西江景区建设;做好5a级景区和4a级景区的创建工作,按照相应的星级标准建设完善相关配套设施;围绕山地旅游业态布局,加大黔东南美食探秘、健康养生、避暑休闲、民俗考察、低空旅游等专项旅游产品开发和推广力度,形成山地特色和民族特色系列产品,满足不同层次游客的消费需求。
(二)抓大服务提升。围绕旅游景区布局,结合国省道改造、旅游公路延伸和农村公路三年会战,科学组织建设更加便捷的交通网络;完善提升沪昆高铁凯里南站、三穗站和贵广高铁榕江站、从江站等四个高铁站前综合交通运输枢纽的旅游服务设施配套功能,加快形成向州内各旅游景区景点纵深延伸和环线公路网络;着力提升旅游综合服务水平,加大27个景区电力、通信、供水、停车、公厕等设施建设力度;完善设置高速路口、旅游主干道、休闲公园、旅游景区等旅游节点的标识标牌;建立和完善旅游景区旅游线路购物娱乐、金融服务、商品鉴定、应急处置、投诉反馈等服务网点;继续加强星级酒店、主题酒店、精品客栈、乡村民宿的建设,进一步提升接待能力;在凯里建立大型旅游集散中心,完善旅游公共信息服务平台,推进“旅游+互联网”工程,推广旅游电商模式,建设智慧景区、智慧旅行社,做好景区“控量提质”工作,提高综合效应;围绕银饰、刺绣等国家级非物质文化遗产、民族民间工艺,开发一批民族民间工艺品,催生一批旅游商品工艺加工企业,培育一批旅游商品开发基地,形成一批由地域标志性商品、地方特产和旅游纪念品构成的特色旅游商品体系;围绕提升旅游产业的文化内涵,打造以入选第五届全国少数民族文艺汇演参赛剧目原创苗族舞蹈诗《乌卡调恰》、侗族音乐剧《嘎老》为代表的一批文化精品。
(三)抓大旅游环境整治。一是着力开展旅游基础设施、旅游食品卫生安全大检查、旅游消防安全大检查,确保旅游各个领域安全。二是以“文明在行动?满意在贵州”为主题,规范景区景点门票和旅游社、酒店、餐馆等旅游服务行业价格,督促旅游企业规范服务流程,开展诚信旅游服务,诚信经营,守法经营,自觉维护市场秩序,提高假日旅游服务质量,坚决查处旅行社挂靠承包、“零负团费”、以次充好、强迫消费等行为,加强酒店内部和周边的治安整治,及时有效处理游客投诉,切实保障消费者的合法权益。三是着力提高旅游管理水平,整合旅游、交通、公安等部门和旅游景区、旅行社、酒店等单位的数据资源,把智慧旅游云打造成综合展示营销平台。四是加快理顺旅游管理体制。积极推进区域旅游管理一体化改革,以重点旅游景区为龙头,整合区域内旅游资源,加快实现区域内旅游景区景点、旅游外部设施、旅游线路、旅游产品等规划建设、开发运营等一体化。五是加强旅游应急值守。严格落实值班制度,认真做好应急值守、安全检查、信息报送、组织协调等工作,确保联络通畅、运转高效。
(四)抓大品牌营销。一是筹备举办好首届中华民族文化旅游·黔东南峰会、20xx年全国乡村旅游提升与旅游扶贫推进会、第四届黔东南州旅游产业发展大会,按照“举办一次大会、推出一个景区、培育一条线路、促进转型升级、带动地方发展”的要求,以完善旅游基础设施、配套服务设施及提高旅游景区品质和服务水平为重点,推动旅游经济提速发展。二是围绕“山地公园省·多彩贵州风”和“苗乡侗寨情·大美黔东南”旅游形象,在巩固提升“镇远古城”、“西江苗寨”等品牌的同时,重点推进“云台奇山”、“古城隆里”等一批吸引力强、美誉度高、效益突出的精品景区,提升黔东南核心产品竞争力。三是进一步完善和创新旅游营销机制和方式,加强与周边地区合作,巩固贵阳、重庆、长沙、广州等传统客源市场,拓展上海、杭州等客源市场及海外市场,加快与桂林、张家界等重点旅游城市合作开展精准营销。抓住法国电视纪录片《相约未知地带-贵州篇》播出带来的机遇,紧盯法国等境外客源市场,抓紧开展境外宣传。四是充分利用微信、微博等新技术、新手段、新媒体,加快发展旅游电子商务,构建全媒体时代的立体营销系统。五是加大对黎平机场、凯里黄平机场与重点客源城市地航线航班培育,发展航空专线旅游产品。六是迅速开展覆盖全国的立体式、全方位宣传推广活动。积极筹备赴瑞士、法国等地开展宣传推广活动。
(五)抓大旅游融合。着力实施“旅游+”计划,推动旅游业与其他产业融合发展。一是推动“旅游+农业”。按照“旅游+”的带动模式和“珍珠+项链”的发展思路,以农业为基础、文化为灵魂、旅游为平台,科学规划布局,整合优势资源,加快打造农文旅一体化“三带百园六线”产业带。二是推动“旅游+工业”。规划建设山地旅游装备制造业园区。利用“互联网+”(农村电商)扶持发展“一村一特”、“一村一品”特色产业,形成具有黔东南特色的旅游商品体系。按照《黔东南州康体旅游产业发展三年行动计划》要求,打造我州以苗侗医药为支撑的康养旅游产业。三是推动“旅游+城镇”。结合特色小城镇建设和历史文化名镇的开发保护,加快全州特色旅游小城镇建设,打造一批文化旅游名镇和特色旅游小城镇。四是推动“旅游+服务业”。启动建设20家四星级以上酒店、1万个床位的特色民宿客栈建设,让游客“住之安心”;加快以旅游公厕为重点的服务设施建设,新建旅游公厕105座、改建13座;新建旅游服务区36个,组建旅游车队10家以上,力争每个a级景区都有2名以上金牌导游,让游客“游之舒心”。五是推动“旅游+大数据”。抓紧研究评审智慧旅游方案,尽早建成大数据智慧旅游平台,做好大数据智慧旅游服务。六是推动“旅游+扶贫”。加快推进旅游扶贫试点建设,通过加强基础设施建设、改善旅游接待条件、发挥精品景区示范作用、开发创意旅游产品、延伸乡村旅游产业链等工作措施,扶持贫困户和贫困人口直接参与旅游经营,以资金、人力、土地入股乡村旅游经营获取分红收入等方式,实现脱贫致富。
景区工作汇报篇九
关于乡村旅游发展情况汇报材料
一、乡村旅游发展情况
一、基本情况
2003年我镇乡村旅游开始规范化规模化发展,截止2010年我镇共有农家乐45户,接待能力达1400余人,宾馆7家,接待能力1500余人。今年共因世博会的召开、景区建设、连续下雨等各方面因素的影响,游客数量有所下降,共接待 游客5万余人,预计至 红叶节后,共接待游客约18万元,实行旅游收入7200万元,其中乡村旅游收入约3000万元。
二、具体做法
2、发展乡村旅游与新农村建设及集镇建设相结合。参观总结了剑阁、苍溪等地的新农村建设风貌特色,对全镇及农家乐按照“川北民居”风格进行整体风貌改造,盖小青瓦,做坡屋面,统一墙面色调,画穿斗结构图案,白粉墙、座脊、色檐,万字格门窗,墙壁贴半圆木,提升了居民住房形象。
3、加大乡村基层
3、加大农民素质培训,提升展乡村旅游品位。、风管处、县委党校、旅游局、就业局等每年对乡村旅游从业人员进行营销、卫生、安全、统计、政策理论、服务技能等培训1-3次,并经常性带领专家深入业主进行现场操作指导。
4、加大了对环境资源的保护。我们景区乡村旅游的发展必须依靠环境,因此风管处加大了环境资源的保护,设立有环境资源保护科,在各种会议上进行环境资源保护宣传,并引发小册子和宣传卡,让老百姓养成自觉保护环境的意识。
5、加大乡村旅游整体品牌提升力度。我镇拟将铁炉坝、彭家坝、大坝、集镇分别逐步打造为三星级、四星级乡村酒店,目前正在打造阶段。
6、加大乡村旅游管理。制作统一的店招及标志标牌,按服务质量及硬件设施等统一评定等级,成立了农家乐协会,由农家乐协会统一组织协调,相互交流,外出参观,对外营销等。
7、加大政策倾斜。对异地搬迁进入集聚地的,实行移民政策,对实施统一风貌改造的,给予政府适当补贴,并给予信贷优惠。
三、效果明显
一是百姓思想观念的得到转变。我镇曾经是典型的山区,农民是靠山吃山,靠水吃水,冬天打猎,夏季捕鱼,稻田很少,全镇插秧面积仅仅56亩,耕地也少,主产玉米、土豆,过年就仅仅是包谷馍馍沾蜂蜜,脸朝黄土背朝天,农民很多一辈子都走不出居住的是大山,思想观念也得不到解放,通过政府引导和辅助,第一批经营农户开始尝到了甜头,迅速带动了其他农户也干起了农家乐;二是生活条件的改善。服务质量和价格是任何营销永不变的主题。环境条件的改善可以大大提升回头客率。农家乐凭着地势的宽广,地理自然条件的优越,庭院都是芳草萋萋,绿树成荫,室内整洁美观,干净明亮,在提升服务质量 的同时也大大改善了自己的生活条件。三是缓解景区接待压力。光雾山全镇共有农家乐40余户,预计今年9月底达到70余户。每户住宿接待能力大部分在30个人左右,多的可达80个,生活接待能力每户一次性在100个左右,住一晚、吃三餐,价格一般淡季在70左右,旺季在160左右。有棋牌、篝火晚会等服务项目,也可免费体验农事活动,免费品尝庭院野果。四是促进了干群关系和谐。通过农家乐的致富作用,农民深刻体会到了党和政府给他们带来的切身利益,干群关系更为和谐。
四、存在问题
(一)在经营理念上,还停留在特别看重菜品质量、味道和价格,只是吸引部分高消费的游客,而对于如何搞好低层次要求,包括做好旅行社的营销还欠缺思索。
(二)客人切身体验农事上欠缺,让游客感到除了打牌没有更多可参与的事情。
(三)单兵独战的多,团结协作,集体促销的意识和要求不强,这很难适应旅游市场竞争的形式。
(四)乡村旅游缺乏文化内涵,文化节目品种单一。
五、发展设想
一是加强引导,规范管理,维护景区形象。从游客的利益、经营户的利益、行业健康发展的长远利益出发,积极引导,进行规范管理。建立健全有效的管理体系,制订出台区域评比标准,对乡村旅游的经营管理、安全管理、环境卫生等方面进行规范与监督,引导其逐步走向行业协会自律管理。
二是统一规划,打造品牌,增强竞争实力。乡村旅游要走产业化的道路,实现可持续发展,将现有的蛋糕做大,必须在统一规划下进行改造,集中升级。破除乡村旅游一家一户的小打小闹局面,靠政府的主导,群体的力量形成规模效应,创立品牌。
三是宣传引导,监督管理,保护生态环境。我镇的乡村旅游是以光雾山风景名胜区为依托和载体,对生态环境的保护尤为重要,这是生存之本。在乡村旅游发展过程中,要督促业主自觉养成对野生动植物资源的保护和环境卫生保护意识,严格按照相关条例政策要求实施。
景区工作汇报篇十
2012年,是不平凡的一年。也是莲青山风景区观念大更新、体制大创新、旅游大发展的一年。莲青山风景区管理委员会在滕州市委、市政府的正确领导下,坚持以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导,以树立和落实科学发展观为统领,以打造“天下第一情山”为目标,真抓实干、艰苦奋斗、创新工作,大力发展旅游建设,全面构建和谐景区。
一、2012年工作成绩突出
全公司上下在县委、县政府的正确领导下,在旅游局等部门的关心支持下,莲青山风景区全体员工团结一致、扎实工作,以内强管理、外树形象,创优服务为目标,以理顺关系、提升素质为思路,以完善服务为核心,全力打造一支能吃苦、能打硬仗,团结、奋进的管理队伍。回顾一年来的工作,现简要汇报如下:
一、景区管理及服务工作有序推进
(一)以制度促管理,切实提高景区管理水平。
能等,不断提高员工业务能力,提高服务质量。
(二)以学习促服务,切实增强服务接待水平。
莲青山景区由莲青山风景区、莲青山滑雪场等组成,景区面积大,服务人员少,员工工作时间长、工作强度大,还常常身兼数职,对员工的素质及服务质量提出了很高的要求。为了提升服务质量,景区不间断对工作人员进行培训,让他们牢固树立“全心全意、尽职尽责”的服务理念,努力做到“工作流程程序化、服务规范标准化、个性服务主动化”,定期对工作人员进行设备维护、维修、摄影、摄像、礼仪、讲解等培训,让每位员工都变成多面手,使景区的服务和管理水平得到了显著提升。
(三)以监管促安全,扎实做好安全保卫工作。
安全重于泰山。莲青山景区始终将“安全第一”放在首位,在景区多处悬挂安全标语及警示牌,配备了移动式灭火器,由专人负责使用维护,负责人员全部经过消防培训,持证上岗,同时招聘年轻富有激情的人员作为保安人员,设立 24小时值班制度及巡检制度,对安全工作一丝一毫不放松,确保了景区全年运营无安全事故发生。
二、景区完成建设情况
(一)圆满完成引水上山工程,使景区因水而秀,平添了灵气。清明节、五
一、十
一、重阳节等时间每天服务几千名健身、休闲的城镇居民。
(二)认真做好莲青山滑雪场的各项准备工作,为冬季的正常营
业奠定基础。
(四)滑雪场服务大厅配备工作人员28名,负责服装、设备的维护等工作,并安装监控设备。确保游客权益,即将向游客开放。
三、工作中存在的问题和不足
(一)人员素质有待进一步提高。由于莲青山风景区作为全市的休闲中心,而现有员工水平参差不齐,业务素质与工作要求还有不小的差距,成为制约景区工作再上新台阶的瓶颈。
(二)景区管理水平有待提升。公司接受景区才刚刚迈出脚步,管理经验不足,与现代化管理要求还有差距。
滕州市汉顿旅游投资有限公司
景区工作汇报篇十一
一、基础目标(40分)
(一)加快旅游产业发展,全面实现旅游总收入22.05亿元
20xx年,区旅游经济各项主要指标得到全面提升,实现旅游综合收入22.05亿元,完成市上下达的年度目标任务的100.22%,超额完成了任务。
自查得分:4分
(二)签约旅游项目3个,引资3.55亿元
今年,我区旅游招商取得了实质成效。引进项目总投资6.054亿元。其中酒城酒城公园完成投资1.66亿元,张坝景区完成投资4.394亿元;引进旅游招商项目3个:引进巨洋酒店集团有限公司投资2亿元开发城西公园游乐园项目;引进云南省个体商人王强投资1个亿开发通滩罗石桥旅游项目;引进海南省海口市个体商人郑国群投资0.55亿元在街道皇伞村修建了高星级农家乐皇金苑,现已投入使用。
自查得分:4分
(三)组织对外宣传促销活动4次
今年,我区组织参加市上对外宣传促销1次(参加城际旅游交易会);参加了举办的西博会;9月中旬,组织我区景区、旅行社到市、遵义市与当地旅行社进行对接,12月初,组织景区、旅行社到省赤水市与当地旅行社、景区进行对接,宣传促销。
自查得分:6分
(四)组织旅游从业人员培训3期,120人次
一是在永兴村举办了 镇、镇、街道等新兴乡村旅游发展乡镇的40余名乡村酒店(农家乐)业主培训班,对服务礼仪、菜品流程、规范化服务等进行了培训,提高了农家乐从业人员服务水平;二是举办了区导游讲解员培训班,共计40人参加了培训;三是组织全区涉旅企业40余人参加了清华大学远程教育培训,增加了涉旅企业旅游知识。
自查得分:4分
(五)开展综合检查3次,旅游投诉结案率100% 今年,我区结合自身工作实际,按照“抓秩序、求规范、促发展”原则,以“保障旅游者和旅行社合法权益、规范旅行社经营行为、维护旅游市场秩序、促进旅游业健康发展”为目的,在全区范围开展了综合检查4次;认真办理各种旅游投诉,旅游投诉结案率达100%。
自查得分:4分
(六)上报信息40条,每月更新“填报精灵”系统
今年,我区及时上报旅游信息,共上报信息40余条,圆满完成了任务;每月积极督促企业更新省上的“填报精灵”系统。
自查得分:6分
(七)旅游标准化工作参与试点单位3个
今年,我区参与旅游标准化工作试点单位共3个,分别是宏运旅行社、酒城宾馆和老窖旅游区。
自查得分:6分
(八)推进城乡环境综合治理“进景区”工作
一是对方山景区、景区、景区以及旅游节庆活动现场采用明察暗访的方式进行了多次督促检查。对查出的问题,及时提出整改意见书,限期整改。二是各旅游景区重点开展治理垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停等“五乱”现象,加强环境保护;三是加强了对卫生死角的整治,加强日常保洁工作,并完善环境卫生管理制度,采用“门前三包”等方式,逐步建立环境卫生管理长效管理机制,随时保持景区的环境清洁、优美。四是各景区均抽出资金、组织人员对景区卫生进行了多次大规模的专项清理。做到路面整洁、垃圾归类、车辆归位,确保整治工作设施基础扎实。
自查得分:6分 二、重点目标(60分)(一)旅游规划策划
20xx年,完成了景区控制性规划终审;12月中旬,乡乡村旅游规划通过了专家评审。
自查得分:10分(二)重点项目
1、酒城公园建设项目:今年累计完成投资16600万元。完成了大门广场项目建设、绿化及广场附属工程;公园一期整体项目人工湖部分已基本完成,滨水会所、展览馆外墙装饰完成,正在进行内饰装修。阶梯花海与芦苇荡部分砌筑和铺装基本完成。酒城公园游乐场成功引进巨洋集团开发建设,目前正办理立项环评等手续。
2、景区整体保护性开发建设项目:累计完成景区建设投资约43940万元。一期工程的道路、水系、绿化标段工程都已接近尾声,有望达到春节部分对外开放;市政道路连接线预计明年5月全部完成;景区大门、特色街、公服广场、栈道现施工工作已全面铺开,均已完成累计工程的31%以上,预计在春节前完成主体工程;体育公园和滨江健身大道和健身中心累计完成全部工程的48%;张坝景区征地安置房一期a区(彭湾社)和b区(枣子林社)实现景区安置回迁xxx2户。
3、启动乡村旅游示范点建设:今年,我区街道大力发展乡村旅游,修建了游客中心、停车场、旅游厕所,完善了旅游标识系统。9月,成功通过了全国休闲农业与乡村旅游示范点的验收;11月,街道办事处通过了省乡村旅游示范乡镇验收,街道的石虎村、皇伞村、丹林乡黑坪村通过了省乡村旅游示范村验收。
自查得分:35分(三)旅游精品景区打造
1、张坝景区:制定了4a级旅游区创建工作方案,完成景区大门、景区道路、部分景观及服务设施建设。已完成对张坝景区标示标识系统的招标,并已在wang上发布了对张坝景区logo的征集令,现正进行景区景点命名。
2、方山景区:制定了4a级旅游景区创建方案;包装了方山前区启动区项目;6月中旬,邀请了希望集团一行到方山景区考察招商项目;对方山景区部分基础设施进行改造。今年,我们对方山景区内的售货亭进行了全面改造,新的售货亭与景区相互辉映,形成了一个新的亮点;完成了对景区内公厕的改造。
自查得分:15分 三、加分项目(13分)
1、乡村旅游工作:今年,我区街道现代农业休闲观光园成功创建为国家休闲农业与乡村旅游示范点,应得加分2分;街道办事处成功创建为省级乡村旅游乡镇,应得加分1分;街道石虎村、皇伞村,丹林乡黑坪村成功创建为省级乡村旅游示范村,应得加分1.5分。
自查加分:4.5分
2、节庆活动:今年,我区共举办十个节庆活动,其中踏青节、丹林梨花节、蔬菜节规模大、影响大、效果好,应得加分3分,举办了一般性旅游节庆活动7个,应得加分3.5分。
自查加分:6.5分
3、招商引资:今年,我区张坝旅游区按国家4a级旅游景区标准策划包装,并成功招商引资5000万元以上,且已开工建设,应得加分1分。
自查加分:1分
4、重点项目报送:今年我区张坝景区整体保护性开发建设项目和酒城公园建设项目列入市级重点旅游项目,我区按时报送资料,且已完成项目任务,应得加分1分。
景区工作汇报篇十二
全面推进景区招商引资再上新台阶
在县委、县政府的正确领导下,沩山风景名胜区管委会坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕县委、县政府“五化四力”的重要战略和“挺进五十强、提速过百亿”的宏伟目标,贯彻“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的方针,致力打造盛世禅都、天下福地,形成“和谐家国兴、沩山拜观音”品牌,凝心聚力,攻坚项目招商,风景名胜区招商引资工作呈现良好的发展态势。
我委自年初党政负责干部大会以来,全体干部职工传承拓荒精神,转变工作作风,创新工作思路,健全责任机制,不断优化环境,解决突出问题,将招商引资工作作为管委会的头等大事来抓,坚持围绕“内强素质,外拓渠道,优化环境,招大引强”的工作思路,切实加大招商引资力度。
一是抓氛围“重”商。努力营造“人人想招商、人人谋招商、人人都招商”的良好氛围。成立工作小组,强化领导责任。年初,我委成立了以主任廖金鹏为组长,副主任喻立新为专职副组长,招商营销科、办公室、规划建设科、财务科负责人为成员的招商争资工作小组,并制定了详细的工作计划,进一步明确了工作任务,强化了领导责任。制订招商引资实施方案,做到人人身上有责任。
待招商的项目并对其进行重点进行包装,其中新增入库的基础设施类招商项目3个,旅游功能型项目8个。积极响应市旅游局关于编录《2011年长沙市重大旅游招商项目册》的文件要求,管委会领导高度重视,加强调度,高质量包装策划,向市旅游局报送了沩山风景名胜区景区旅游环线建设,炭河里大遗址公园项目,城大林场森林康体健身园等三大招商项目。其二是利用网络宣传。全面组织景区资料,制作景区招商ppt,用直观的图片、影像、文字推介景区;签约长沙卓网科技技术有限公司,搭建网络宣传平台,重建沩山旅游网网站(),网站自2005年开通至今成功改版3次,独立ip点击量已达105万人次。
公司投资3亿元的中华蚩尤谷项目继续紧跟,促成项目尽快落地;二是经中央和国家机关离退休干部休养管理办公室批准正在引进华民老年产业控股集团、湖南湘旗投资发展有限公司投资2亿元在景区内建设湖南唯一的“中央和国家机关离退休干部休养基地”,每年接待规模3000人次。此项目有望在5月份拿回批文;三是与黄材镇政府联手引资建设景区游客接待中心;四是与中景朗程(北京)旅游投资有限公司合作,建设风景区自驾游服务基地。联系全国200多家自驾游服务中心,近千家汽车俱乐部,近800万会员加盟,为自驾游提供导引、资讯、汽车救援及后勤保障等全方位专业服务,为景区提供长期、稳定、批量的自驾游客源。其三是项目投入持续增长。截止到目前,景区招商引资项目到位资金共计2014万元。其中青羊湖游艇俱乐部投入525万元整顿湖面秩序、加大养殖规模、改善游艇会酒店设施,龙泉投入200万元修建蓄水水库、改善漂流河道,天紫漂流投入200万元新建漂流终点、加大营销力度,状元生态山庄投入400万元加强基础设施建设、扩大果树种植面积,千佛洞投入200万元完善恐龙洞建设和出洞安全通道建设。
严重影响万佛灵山景区交通安全的陈正泉房屋拆迁问题,通过组织县征拆办、沩山乡政府等单位有关人员三番五次上门做工作,已经于4月20日拆迁。又如龙泉漂流的蓄水水库建设手续办理、土地租赁和征用、千佛洞景点恐龙洞安全通道开设、采石场关停、游艇俱乐部用地手续完善、协同县交通局部门制定景区交通路网建设等问题,正在分期逐步解决。
前段招商工作虽然有所成效,但存在的问题和困难不容忽视。一方面景区资源保护与项目引进之间的矛盾依然存在。另一方面景区宣传推介方面依然存在各个景点各行其道、宣传档次不高、整体意识不强的情况,对游客不能形成好的冲击效果,又对景区品牌起不到好的推介效果。
后段主要做好以下几个方面的工作:
一是继续跟进在谈项目,争取中央和国家机关老干部休养基地、蚩尤谷、自驾游服务中心等项目年内落户景区。
二是继续加大项目服务力度,积极为在建项目排忧解难。
三是借鉴旅交会成果,制定景区营销规划,完善景区宣传营销资料。
四是继续跟进、协调国家级风景名胜区申报工作,争取在上半年晋级。
景区工作汇报篇十三
全县综治维稳工作会议召开后,青山镇迅速行动,及时召开班子会议,专题研究该镇综治维稳工作,安排部署新的一年综治维稳工作。
二、两大创建推进到位。该镇将“平安乡镇”创建和“无xxx乡镇”创建作为今年的工作目标,尽快出台实施方案,并将把实施方案作为推进社会治安综合治理工作的有效载体。
三、权责管理到位。今年该镇将“三权四责”管理工作作为抓好社会治安综合治理工作的重点,严格考评、强化管理。对考核优秀的给予表彰,对不称职的给予警告或撤职。
四、专项严打整治到位。该镇结合自身实际情况,本着消除盲点、理顺节点、抓好重点的工作方法,积极开展专项严打整治工作。
五、矛盾纠纷调处到位。一是坚持不稳定因素月排查调处分析报告制度;二是坚持节日和敏感时期及重点地方集中排查制度;三是重大不稳定因素跟踪督办制度;四是坚持每月召开一次综治例会制度;五是做好矛盾排查调处工作登记制度,确保各种矛盾早排查、早化解。
六、安全生产监管到位。该镇始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,积极采取有效措施,强化监督管理,深入开展各项安全整治活动,认真查找安全隐患,狠抓整改到位,全面落实安全生产工作责任。