我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
大学生禁毒实践心得体会篇一
第一段:引言(200字)
近年来,毒品问题在我国逐渐呈现出蔓延之势,给社会稳定和人民健康造成了严重威胁。为了加强对大学生的禁毒宣传教育,并引导他们远离毒品,我校组织了一次禁毒实践活动。通过参与这次实践活动,我深刻认识到毒品所带来的危害性,也更加坚定了远离毒品的决心。
第二段:认识毒品危害(200字)
在实践活动中,我们先后参观了毒品博物馆,听取了专家对毒品的详细解说。我惊讶地发现,在我所知范围之外,毒品所带来的灾难性后果,在社会上已经造成了极大的伤害。毒品不仅使人们身体健康受损,还会导致家庭破裂、社会治安恶化等一系列问题。同时,专家还向我们介绍了毒品的种类和常见的违法吸毒手段,警示我们要时刻保持清醒的头脑,远离和制止毒品的危害。
第三段:影响与预防(200字)
实践活动中,我们还参观了一些康复中心和禁毒机构,了解到治疗毒瘾的困难之处。我们看到,在毒品的侵害下,原本朝气蓬勃的年轻人变得面黄肌瘦、丧失了对未来的希望和追求。同时,专家还向我们展示了一些禁毒宣传教育的成果和方式,如禁毒公益广告、禁毒宣传片等等。这些宣传教育形式让我深感毒品问题不容忽视,必须采取积极的预防措施,加强对大学生群体的教育引导。
第四段:个人心得和启示(300字)
通过这次实践活动,我深刻认识到禁毒工作的重要性和紧迫性。作为大学生,我们应该树立正确的价值观,认识到毒品的危害,并时刻保持警惕。同时,我们需要主动参与到禁毒宣传教育工作中,通过自己的努力,影响更多的同学远离毒品。在实践中,我还了解到有关毒品的法律法规,如《中华人民共和国刑法》等,这让我更加明确禁毒行动的合法性和正义性。最后,我渐渐明白,只有在强大的集体力量和广泛的社会支持下,我们才能真正战胜毒品。
第五段:总结(200字)
通过这次禁毒实践活动,我对毒品问题有了更深刻的认识,也更加坚定了自己的抵制毒品的信念。作为一名大学生,我们要时刻保持清醒的头脑,明确自己的价值取向,远离毒品的侵害。与此同时,我们还应主动参与到禁毒宣传教育中,用自己的行动去影响身边的人。只有倡导整个社会对毒品问题高度关注和参与,才能真正实现毒品问题的根除。(1000字)
大学生禁毒实践心得体会篇二
吸毒对身体的毒性作用:毒性作用是指用药剂量过大或用药时间过长引起的对身体的一种有害作用,通常伴有机体的功能失调和组织病理变化。中毒主要特征有:嗜睡、感觉迟钝、运动失调、幻觉、妄想、定向障碍等。精神障碍与变态:吸毒所致最突出的精神障碍是幻觉和思维障碍。他们的行为特点围绕毒品转,甚至为吸毒而丧失人性。
对家庭的危害:家庭中一旦出现了吸毒者,家便不成其为家了。吸毒者在自我毁灭的同时,也破害自己的家庭,使家庭陷入经济破产、亲属离散、甚至家破人亡的困难境地。
吸毒——这一丑恶现象乘着我国改革开放之机,肆无忌惮闯了进来,带来的危害真是数也数不清!主要对人体与身心的危害在于毒品作用于人体,使其体能产生改变,形成在药物作用下的新的平衡状态。一旦停掉药物,生理功能就会发生紊乱,出现戒断反应,使人感到痛苦万分。许多吸毒者在没有经济来源购毒、吸毒的情况下,或死于严重的身体戒断反应引起的各种病发症,或由于痛苦难忍而自杀身亡。所以这种戒断反应的痛苦,反过来又促使吸毒者为避免这种痛苦而千方百计地维持吸毒状态。
也有很多人忍受不了这种强烈的痛苦而不断加大剂量,使吸毒者终日离不开毒品。而毒品进入人体后又作用于人的神经系统,出现精神依赖性,并导致幻觉和思维障碍等一系列的精神障碍。使吸毒者出现一种渴求用药的强烈欲望,驱使吸毒者不顾一切地寻求和使用毒品,甚至为吸毒而丧失人性。吸毒不仅对人体与身心有一定的危害作用,还带给社会与家庭不少的伤痛。家庭中一旦出现了吸毒者,家便不成家了。吸毒者在自我毁灭的同时,也破害自己的家庭,使家庭陷入经济破产、亲属离散、甚至家破人亡的困难境地!并且对社会生产力有巨大的破坏性,还扰乱社会治安,带给人们巨大的威胁,毒品活动造成环境恶化,并逐年缩小了人类的生存空间。
目前,日趋严重的毒品问题已成为全球性的灾难。毒品的泛滥直接危害人民的身心健康,并给经济发展和社会进步带来巨大的威胁。据联合国的统计表明,全世界每年毒品交易额达5000亿美元以上,毒品蔓延的范围已扩展到五大洲的200多个国家和地区,而且全世界吸食各种毒品的人数已高达2亿多,其中17~35周岁的青壮年占78%。
毒品已成现今困扰社会生活最大的祸患,多少人因这个仅次于军火而高于石油的世界第二大宗买卖失去了学习的机会、工作的能力,出卖了自己的良心,背弃了家人与朋友,甚至失去了活在世上的意义,更为严重的是有人就因这小小的药丸献上了年轻且无价的生命!请人们仔细地想想,你觉得这样值吗?有很多因吸毒或贩卖毒品的人们,就用他们一个又一个的曲折而惨痛的经历告诉我们,毒品的危害是多么的巨大啊!
“毒品”,两个再简单不过的字眼,可出现的频率却非常之高,在报纸上、宣传栏里、书本中„„但是它到底是什么,为什么不仅可以对吸毒者个人造成无法形容的伤害,而且还带给吸毒者家庭乃至社会非常巨大的伤痛与影响呢?毒品带给人类的只会是毁灭。旧中国,我们曾受鸦片的泛滥,而被称为“东亚病夫”,使民穷财尽、国势险危。吸毒于国、于民、于己有百害而无一利!毒品摧毁的不但是人的肉体,也是人的意志。我希望人们要积极宣传毒品的危害,自觉地与吸毒、贩毒等不法行为作斗争,珍爱生命,终身远离毒品、拒绝毒品!“远离毒品,关爱未来”,对每一个人而言,这决不仅仅是一句简单的口号。无论是出于主观还是客观,有些路,永远不能走;有的错,永远都不能犯。
大学生禁毒实践心得体会篇三
随着社会的快速发展和学生人数的增加,大学生身心健康问题日益重要。禁毒实践作为一项重要的社会活动,在大学校园里得到了广泛的开展。通过长期的参与和体验,我对禁毒工作有了更深刻的认识和理解。在这次禁毒实践活动中,我收获颇多,获得了许多宝贵的心得和体会。
首先,从过程中的亲身体验,我深刻认识到毒品对个人身心健康的危害性。在我们的禁毒实践活动中,我们参观了禁毒展览,学习了各种毒品的成分,了解了毒品的危害。通过亲眼目睹禁毒展览中的图片和文字资料,我才真正意识到吸食毒品对身体的严重伤害,以及吸毒造成的心理问题。这给我留下了深刻的印象,使我听到关于吸毒的消息时,发自内心地感受到了无法承受的沉重。
其次,通过与禁毒工作人员和毒品康复者的交流,我深入了解了毒品对人们生活的巨大影响。在禁毒宣传活动中,我们邀请了禁毒工作人员和毒品康复者来校园进行讲座和座谈交流。通过他们的讲解和亲身经历分享,我了解到吸毒对家庭、社会和个人的危害性。与毒品康复者的交谈让我明白,无论一个人是什么样的社会地位和经济条件,只要开始吸毒,就很难逃脱毒品的牢笼。这让我深感禁毒责任的重大,激发了我充满信心地投身于禁毒实践的决心。
再次,通过参与禁毒宣传活动,我提高了自我保护意识和能力。在我们的禁毒实践中,我与队友一起组织了一个禁毒宣传展,向同学们介绍了最新的毒品信息,让他们知道如何正确应对毒品的诱惑。在这个过程中,我学会了保护自己和他人免受毒品侵害的技巧和方法,增加了自己在遇到毒品诱惑时的抵御能力。我也明白了,只有通过广泛宣传和教育,才能让更多的人拥有正确的禁毒观念和行为,确保他们的生命和健康。
最后,通过这次禁毒实践,我树立了正确的人生观和价值观。禁毒工作是一项伟大的事业,它不仅可以挽救个人的生命,也可以构建和谐的社会。通过参与禁毒活动,我意识到毒品问题是社会问题的一部分,而社会的发展离不开青年一代的积极参与。作为大学生,我们有责任去关注这个问题,积极参与禁毒实践,为社会的发展贡献自己的力量。我深信只有坚定正确的人生观和价值观,才能远离毒品的侵害,为自己和社会创造一个更美好的未来。
总结起来,通过大学生禁毒实践,我从亲身体验、交流分享、宣传活动以及树立正确的人生观和价值观等多个方面,对禁毒工作有了更深入的了解和理解。这次实践让我深刻意识到了毒品的危害性,增强了我警惕毒品侵害的能力,激发了我参与禁毒实践的热情。我将继续努力学习和实践,用实际行动为禁毒事业贡献自己的力量,为创造一个毒品无害的社会做出努力。禁毒是我们每个大学生的责任,也是我们每个人的福祉所在。让我们共同努力,共同为禁毒事业负责!
大学生禁毒实践心得体会篇四
早在100多年前,民族英雄林则徐满怀强烈的爱国热情和民族责任感,排除万难,虎门销烟,打响了中华民族反侵略和禁烟的第一炮。改革开放的今天,一些我们并不欢迎的东西也涌了进来,境内外毒贩里外勾结贩卖毒品,把魔爪伸向了未成年人,对社会、对学校、对家庭构成了极大威胁。据不完全统计,目前我国登记在册的100万人吸毒人口中,青少年占总数的74%,这一惊人的数字,让我们深深感到肩上担子的份量。而艾滋病又是当今世界危及生命,发展迅速、死亡率极高的传染病,目前尚无预防疫苗,又无有效治愈办法,预防艾滋病工作尤为重要。
学校是学生群体的学习生活场所,学生年轻,缺乏艾滋病预防知识,为此,我们把加强预防毒品和艾滋病保健工作视为重点,采取多种形式开展预防艾滋病健康教育活动。
为了进一步加强禁毒与预防艾滋病宣传教育工作,增强学生的禁毒、预防艾滋病意识及自觉抵制不良习气的能力,我把禁毒、预防艾滋病教育与思想教育相结合。
1、全面开展毒品宣传预防教育工作
我积极响应有关部门的号召,把“禁毒、防艾”教育列入教学工作计划,将“禁毒、防艾”教育与学生思想政治教育结合起来,与学生日常行为规范结合起来,与学校法制教育结合起来,与培养青少年树立良好的道德观结合起来。
2、认真分析学生、学生家庭及所处的地理位置,青少年的身心尚未成熟,世界观、人身观尚未形成,可塑性强,也容易受环境的不良影响。“近朱者赤、近墨者黑”。就是对青少年来说的。青少年本身具有很强的模仿力,也有比较强的猎奇心理,有时髦心理,还有自我炫耀的心理,这些都是青少年的特点。
所以,青少年对毒品的预防意识十分薄弱,是一个易感高发人群。已经染毒的青少年,其中有很大一部分都是由于无知而引起的,如果说他事先就能知道毒品的严重危害性,那么他们染毒的可能性就会少得多。所以,了解到自己的身心特点,了解到自己的无知,就可以最大程度的减少染毒的可能性。青少年作为毒品预防教育的重点,我们国家党和政府以及有关部门想了许许多多的对策,也设定了许多的防线。未成年人都处在求学的年龄,所以从现实角度来说,预防未成年人染毒,家庭、学校和社会应该组成一个立体的、联合的防线。
3、加强宣传教育,增强学生预防毒品和艾滋病的意识
“禁毒、防艾”关键在于预防,预防关键在于教育。青少年之所以成为最易受到毒品侵害的“高危人群”,其主要的原因是缺乏对毒品的认识,缺乏对毒品危害性的了解,往往受到环境的影响,被居心不良者误导而走上不归路。我们针对学生的心理、生理和认知特点,切实做好超前预防工作,让学生“识毒、明毒、拒毒”。
大学生禁毒实践心得体会篇五
此刻我感慨颇多,经历了一周的社会实践,我们接触了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况至今还在我脑海里挥之不去。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。本次社会实践给我们这些生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。
这次实习也让我深刻了解到个体和团队的有机融合,个体和团体必须保持良好的关系。须知做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的一个最基本的生存技能。这一点,对于我这样即将步入社会的大学生来说是非常重要的。我们在书本上学习到的远远还不够,社会这个更加壮丽的大学堂,还有很多知识在等待着我们。正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。
同时,也只有通过亲身实践,而不是闭门造车,解决了从理论到实践再到理论的飞跃。我还增强了认识问题、分析问题和解决问题的能力,我进一步认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
艰辛知人生,实践长才干,通过这次的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。过去一周,我们锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
从群众中来,到群众中去,在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的'团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、投身社会的良好形式。我们要抓住培养锻炼才干的好机会,提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!
大学生禁毒实践心得体会篇六
在我的打工日子中,我也理解了许多:在日常的作业中上级欺凌、责备下级是不行避免的。尽管事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我理解到别人批判你或是你听取别人的意见时,有必要要平心静气,只要这样才干表示你在诚心听他说话。尽管被批判是很难受的,并且要清晰表示你是诚心在了解他们的批判。由于这样才干在失利中吸取教训,为往后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所就应做的。
我也从作业中学习到了人际往来和待人处事的技巧。在人与人的往来中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你有必要会交得到许多朋友。对待朋友,切不行锱铢必较,不行强求对方付出与你对等的真情,要理解给予比取得更令人开心。不论做是作业,都必须有主动性和用心性,对成功要有决心,要学会和周围的人沟通思想、关怀别人、支撑别人。
打工的日子,有喜有忧,有欢喜,也有苦累,也许这就是打工日子的悉数吧。我不理解多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工日子是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回想的。此时想来,二十四天的打工日子,我收获仍是蛮大的。我所学到的日子的道理是我在校园里无法领会的,这也算是我的一分财富吧。
现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有作业经历。所以,大学生不只只是要有理论常识,作业经历的堆集对将来找作业也同样重要。作业很简略,同等学历去应聘一份作业,公司当然更垂青个人的相关作业经历。
作业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,应对忧虑和压力,所以就有了像我一样的在校大学生选取了寒期打工。寒假尽管只要短短的一个月,可是在这段时间里,我们却可以领会一下作业的辛苦,训练一下意志品质,同时堆集一些社会经历和作业经历。这些经历是一个大学生所具有的“无形资产”,真实到了关键时刻,它们的效果就会显现出来。
大学生除了学习书本常识,还需要参与社会实践。由于许多的大学生都清醒得理解“两耳不闻窗外事,专心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培育独立思考、独立作业和独立解决问题潜力。透过参与一些实践性活动稳固所学的理论,增长一些书本上学不到的常识和技术。由于常识要转化成真实的潜力要依靠实践的经历和训练。应对日益严峻的作业局势和日新月异的社会,我觉得大学生就应转变观念,不要简略地把暑期打作业为赚钱或者是堆集社会经历的手法,更重要的是借机培育自己的创业和社会实践潜力。
此时的招聘单位越来越垂青大学生的实践和着手潜力以及与别人的外交潜力。作为一名大学生,只要是自己所能接受的,就就应掌握一切的时机,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨迹。
除了作业中我学到许多许多在学习中无法学到的常识和经历外,在我看来,我收获最大的是,我变得很开朗很自傲。以前在人群里,我胆小得几乎甘愿缩在角落里,希望没人能注意到我。而这一次,在我们的小组会议里,我变得很自傲,我勇于在我们面前表达我的观点,勇于向组长提出引荐。更有甚者,在每一次活动中,我都积极参与,体现相当用心。组员竟然不信任我之前会是一个相当内向的人。我觉得,这次社会效劳活动给我最多的是,让我自己有了很大的改变,并且这个改变,是我之前都一向想要的。
在这次寒期的作业中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我往后的日子和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开端,也是一个起点,我信任这个起点将会促使我逐渐走向社会,渐渐走向老练。
这次的实践确实给予了我许多。往后,我将继续持续认真负责的作业态度,崇高的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争夺在往后的学习中更好的完善自己,在往后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
大学生禁毒实践心得体会篇七
匆匆四周的见习时间已经结束了,回顾这一个月的时间,有欢乐、有辛苦。欢乐总是大于辛苦,留给我许多美好的回忆。
想想第一周刚来到甘肃航天信息的第一周,我对这里的.一切既陌生又新奇。看到航信的每一个人都在自己的岗位上面尽职尽责,我也在幻想自己将来的工作状态。第一周的第一天我们主要是做自我介绍,了解自己的队友,以及了解航信的每一个部门的功能及其职责。看着每一天都有专门的部门负责人员给我们做专业的培训,我的心情是激动而又复杂的。跟着培训老师们学着一些基本的知识。
接下来的一周时间里我们又熟悉了开票软件及开票系统,通过老师的讲解我又学会了如何开票,有的时候给客户的软件客户自己不会安装,所以需要我们远程给客户安装或者上门服务,我在客服中心给客户远程安装过软件,在安装成功的那个瞬间,自己的心里感觉很充实,很自豪。我也被航新安排去工作站跟着前辈上门给客户安装开票软件以及调试打印机。
从上门服务中,我也体会到了工作人员的辛苦与不易,每天要顶着大太阳去一户一户的客户安装,工作简单而又枯燥,但是又不得不一直坚持下去。向我们的工作人员们致敬。
客服中心也给我们做过培训,从客服中心我知道了作为一个客服人员该有的素质与要求,作为一名客服人员,首先必须要学会要客户沟通,而且还要掌握沟通的技巧,培训之后我们还和客服中心的大姐姐们做了互动的小游戏,从游戏中他们告诉我团队合作的重要性。
我们还和前辈们出去做市场回顾,在市场中给客户宣传我们得a3之类的软件,让客户们了解我们的软件,在这次的市场中让我学到了很多,市场当中形形色色的人都有,不过大多数的客户都很配合我们,虽然极少数的人表现的很不友好。一个公司的市场不好开拓,需要市场部的人员千辛万苦的跑下去然会有意向客户,从而发展成为自己的客户。从这次的市场活动中我锻炼了自己。学到了和客户去打交道,学会了一些基本的与人沟通的技巧。
涉税部门也给我们介绍了他们部门的职责与主要的任务,我也了解了crm系统的作用,我们也给涉税部门录了好多的单子,虽然录单子远远没有在外面跑户那样自由与刺激。但是也很能锻炼人的耐心与细心。虽然大家有时候录得很烦躁,但是还是坚持完成了任务。
我想其实在航信的每一天都是快乐无比的。因为,我们的见习节奏是很欢快的。我在这里成长了很多,收获了很多,我想这给我的职业生涯留下了一份纯真的回忆,因为在真正的工作环境中我想没有这么的轻松与愉快。我喜欢这里,我喜欢航信的每一个人,这里的大姐姐大哥哥们给了我们很多的照顾。我在这里感受到了爱与温暖。如果有机会的话我想我会去航信面试,我想成为哪里的一员,为航信添一份自己的绵薄之力。我也希望航信蒸蒸日上,永创辉煌。
大学生禁毒实践心得体会篇八
实习期,多么漫长的几个月,而我,结合自身情况,选择了__酒店。然后,我酒店服务生的实习旅途正式开始了。
一、实习基本情况介绍
其实,对于酒店的一切,我了解的很少很少,一点工作经验都没有,而像我们这样没有任何经验的新手,很容易被前辈欺负,也很容易犯一些低级错误。我怀着忐忑,焦虑的心情来到了酒店,开始了我全新的工作。我想通过这一次实习,能了解酒店的经营模式以及一些经营策略,甚至也可以多了解一些商业成功人士的经历。也能提高自己的社会交际能力。同时,也能在这次实习中给自己一个很好的定位,不能总是眼高手低,不能好高骛远,要扎扎实实从最基本的做起!总体来说,我总结了几个我这次实习的几个基本目的:
1.通过实习锻炼我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富自己的思想,加深自己对社会的认识!
2.切身了解社会服务市场的目前状况,为将来自己进入社会做好准备。
3.熟悉酒店服务环境,服务模式,为将来全面发展打好基础。
4.通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。
5.酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实习,使自己的动手能力得到提高。
6.通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力。
7.学习到一定的管理能力,俗话说“知人善用,此乃王道”。
8.学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。
二、调查对象和方法
我此次实习的酒店整体情况还可以,规模还可以。比较大,大堂的装修也还可以,房间的电器配备很齐全,房间也通风而且还狠宽敞,至于卫生方面,都是不错的,能接触的东西基本上都是消过毒的,服务效率还可以,每个楼层都有专门的人管理,这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。在这里工作,我有可以看到厨房管理的机会。厨房的卫生以及其他方面都要求很严格,在空暇的时间,我也有机会见识到大厨的手艺,我们的领班,他对我说:“我知道你是大学生,有很远大的志向,可能不喜欢做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积累而成的,“不积小流,无以成江海。不积跬步,无以至千里。”你知道那些师傅和学徒,他们的区别在哪吗?。我说,看不出来。领班说,学徒通过他们自己长期踏实的努力,积累了很多的经验,也能成为像他们师傅一样的人,那时候,他们师傅能做的,相信他们的学徒能做的更好,毕竟“长江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要脚踏实地地去干,千万不能好高骛远啊。听君一席话,胜读十年书啊。确实,好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧,都想着自己辛辛苦苦读了十多二十年的书,受过高等教育的,怎么能混的比一般人还差呢。这是,我进入这酒店,领班给我上的第一堂思想课。
接下来的几天,我们新招进来的一批员工就得进行员工培训。教我们如何工作,有些什么工作的注意事项啊以及对于酒店布局的介绍,还给我们各自划分了不同的工作区域。接着,由老员工带领我们去现场进行了模拟实习,好让我们在亲身工作中摸索、思考。使后面工作的开展能过更顺利的进行,从而配合老员工进行工作,以减轻老员工的工作压力,也能更好的配合酒店的各项工作的顺利完成。现在,我还清晰的记得,为了让自己少犯错,我把老员工说的一些常见的错误以及一些经验都记在手机上,这样,我就可以经常看看,避免以后犯一些低级错误,省的让别人笑话。我记得最深的一个就是,一个老员工特别向我们强调:在工作中一定要专心,既要对客人负责也要对自己负责,特别是在上菜的时候,一定要和客人保持一定的距离,以免出现意外事故,造成不必要的损失。她跟我们讲了许多以晚发生的事故,其中的种种原因都是没有和客人保持一定的距离。她希望我们在工作中要特别小心不要在发生事故,要不然可就白干了。我那时候在想,这可相当危险啊,白干了不说,还很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因为公司有相关规定,那就是在工作中如果是由员工自己造成的意外赔偿事故,员工要承担赔偿责任。她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最后却由于一个不小心而拿不到工资,而是开开心心的来实习,高高兴兴的回学校读书。对于这些话,是我记得最深的一个,而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,这正符合我谨慎小心的性格特点。而且,我还要求自己时刻保持一个清醒的状态,绝对不能犯一些低级错误,要不然真的白干了,我可划不来啊。除了介绍工作的事情,带我的这个老员工也非常关心我们在学校的情况,询问我们学习是否顺利,生活是否开心,和同学的关系处理的好不好,是否参加过学校的活动?她对我们这次实习活动给予高度的肯定,赞扬我们是难得的好学生,同时也对我们第一次来到她们酒店表示热烈的欢迎。她的一言一词都流露出了和蔼可亲,也不乏有严肃,我从心里由衷的佩服并确立了用工作成绩来报答她对我们的关心。
经过这几天的培训,对于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了,尤其是工作注意事项,早就背的滚瓜烂熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了决心,一定要尽心尽力,不能出错!
开始工作后,由于该环境的地理位置好,而且服务、管理、卫生等方面都比较好,所以,生意特别火爆,常常使我们这些新手手忙脚乱的,从而服务效率大大降低,让顾客很不满意。记得有一次,由于很忙,我把一个顾客的菜单搞错了,弄的他等了很久,最后投诉到我们经理那里去了,结果挨骂的当然是我咯。而且,由于长时间走来走去,我的脚也被磨出了几个泡,但为了工作,为了自己不让别人再笑话,我只得忍痛坚持了下来。就这样,我坚持了一个多星期,对于酒店的一些基本工作流程我也渐渐的熟悉了。接下来的日子,我就更有的受了,我们酒店规模算比较大的,但生意好的时候,人手是远远不够的,而且还有部分老员工偷懒,全把工作安排给我们新员工。所以,我的工作量远远超过简单的一个服务员的工作,常常是一个人做几个人的事。做这些简单的事,我倒是能接受,也不算很难,但令人头痛的是,有的顾客很喜欢刁难人甚至有的顾客很没素质。你在这边忙的要死,他们还是非要叫服务员,吵得我心烦意乱,就更容易出错了。甚至还有顾客开骂,这叫我如何受得了,有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好,这样做也很不对,但实在很难忍受别人的讥讽。最近一个星期,我不知道和顾客吵了多少次,领班因为觉得我还是个学生,毕竟也年轻气盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管这个月多么的艰难,我必须得忍受过来,长这么大没受过这种气,但不管怎么样,我必须得坚持下去。并且,我也会学到很多学校学不到的东西,多接触不同类型的人,才会发现人与人之间的差距,才会学会如何与人相处,才会学会如何认清自己。一些人情世故,我想,我也该慢慢领会了。这样接触社会,我会受很多伤,但我不怕,受越多的伤,我的胆量却会越来越大,这更能磨练我的意志,我想,我的潜力还是有待激发的。
三、实习结果与分析
通过这次实习,我知道,任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好,别看服务是一项简单的工作,以前,我看着那些服务生就是走来走去,看起来很简单嘛,但你真的做起来的时候,你不懂技巧的话,那可真是一种煎熬啊,开始工作时我感觉很累,而且很不适应,几度想就这样放弃得了,但最后我还是坚持了下来。宝贵的实习经历胜过我们在学校学到的任何理论,虽然这样的实习很平常,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样宝贵的经验后,会给我们以后提供很多有利的帮助的。以后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中,我们也要多注意细节,细节决定成败,这是很多成功人士的人生格言,对我也会是很有帮助的。社会实习虽然骨感,但给我的社会却不是那么一点点。你多实践,你的生活就会越来越精彩,你多实践,你的人生也会越来越精彩。
对于酒店的服务,服务员是直接对客人提供面对面的服务,为了满足顾客不同的需求,就要求我们要有很强的应变能力,我们每天都要工作到很晚,但是我边工作的时候就边思考一些问题,也顺利的将所思考的运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。
在服务中,我们也应该遵守必要的礼貌礼节和仪容仪表,我们要时常保持良好的精神状态,并且热情和蔼地面对顾客们,我想,不仅仅是面对顾客,在生活中,我们应该对每个人都要充满热情。在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。由于我们酒店的假期工比较多,因为社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己有多少斤两,我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。
四、思考建议与案例
这次实习真的让我收获很多,特别是让我看清了自己这样的大学生在成人的世界里是什么样的,我们真的做好准备踏入这个社会了吗?自以为满腔热血,满腹经纶,就能干出一番伟绩的我们,应该收起那副为我独尊的架子,宏图之志,我们应该有,但我们更应该看清自己的实力,认清社会的现实,有的放矢。不然我们会摔的很重很痛,痛到我们连面对自己的勇气都没有。通过这次实习我学会了做好管理最基础的东西,这些是在课本中学不到的。管理是要和许多不同的人沟通的,他们或许是高阶层的,也可能是生活在社会最低层,这次实习锻炼了我怎样与不同身份的人沟通才能达到预期的效果,才能实现双赢。我想在酒店里,只要你用心学好技能,任何一个岗位都有实现你理想的机会,也同样值得为自己喝彩,在前段时间来度假村巡回演示的全国旅游酒店服务技术能手,两位客房服务员出色的做床表演博得了阵阵欢呼,这不也正说明了做客房也可以大有作为的吗?做客房的确很累,但是做酒店这一行业哪有不累的呢?每个岗位都会“累”,只有我们摆正心态才能在岗位中做得开心,做得成功。最基础的都做不好,是不可能有所作为的。这次实习在我以后成人成才的路上一定是一块不可缺失的垫脚,在社会中,我们可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一个角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天赋做某项工作,不管你周围的环境如何,只要你持之以恒的努力,坚持,成功终将会属于你。