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营业室大堂经理事迹材料篇一
他是厅堂服务的定海神针,是存、贷、电的营销能手,他以优质的服务、耐心的解答多次获得优秀员工称号,他就是子陵营业室大堂经理谭全义。
他是细心耐心的老同志,勤勤恳恳脚踏实地工作几十载。夏日炎炎他勤洒扫、多擦拭、大厅内窗明几净,绿植的叶子也一尘不染;冬寒凛冽他勤铲雪,多提示让客户注意地滑,带好随身物品。不管哪个季节,他的工作服总是被汗水浸湿。偶有闲暇,他也会拿出他的笔记本,上面密密麻麻记载着存量客户的电话号码。谭经理会针对不同类型的客户,进行定期回访和维护,及时为客户送上最合适的金融产品。
他是排忧解难的活雷锋。在同事眼里,谭经理是万能的,只要有业务上的“疑难杂症”,他总会第一时间出现,解决客户难题,安抚客户情绪。遇到年纪较大或者对业务内容不明白的客户,他总会反复多次和客户沟通,解释,存期和金额复述多次与客户确认,直致客户听懂明了。
他是堪比东风的急先锋,急客户之所急,想客户之所想。他常说,多一分理解,多一分体谅。只要我们能一次帮客户解决的,绝不能让客户再跑一趟。即使下班之后看到有人不会使用atm机老人仍会停下脚步,主动上前询问帮助客户办理业务。
他坚持干一行爱一行,凭借真诚的服务态度、饱满的精神面貌广受新老顾客的高度好评。他是我们的标杆楷模,他的职业精神值得我们用心学习。他笔直的腰杆撑起了子陵营业室的一片天,也撑起了农商行人的光辉形象,在平凡的岗位印出不平凡的足迹。
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