为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
项目组织活力提升方案篇一
丰富和活跃校园文化生活,发挥教师特长、才艺,拓展学生视野,并普及相应知识与技能,以培养师生主动学习和探究精神,提高师生的综合素质。
1、发展型课程班:(人数:20~25人左右)
以学校推荐、教师自荐形成相应的课程活动内容,由有兴趣、特长的学生自愿报名,相应课程指导老师面试,择优录取组成,并在活动开展过程中对学生实行优胜劣汰。
该类课程班以学期为单位,进行某一主题系列的探究或实践活动,主要目的就是在发挥和发展学生兴趣、特长的同时,发现和推出为学校增光添彩、有鲜明特长和特色的优秀学生。
2、普及型课程班:
由若干班级中未能加入发展型课程班的学生组成,由学校安排参加相应主题内容的普及性宣传教育活动。
该类课程班将通过参加一个个相应主题的宣传教育活动,不断拓展学生视野,丰富各类基础知识,激发和培养良好的兴趣爱好,提高探究意识和能力,进而发展学生的综合素质。学校期末将安排进行相应的综合性应知应会测试。
初一、初二全体学生,全体教职员工,以及外聘的社会教育资源人员。
1、初一年级每周二下午第七、八课。
2、初二年级每周四下午第七、八课。
初一、初二各班级和各专题活动教室,以及学校和社会适合课程活动开展的各种场所。
1、学生认真参加每次活动,指导老师对其参与情况进行考评,以积分形式累计,期末结合其成果、材料情况进行汇总评比,并将记录于学生成绩档案。
2、教师或参与课程活动的组织、指导,或参与课程活动的管理、检查。其参与情况将以积分形式累计,结合相应成果、材料情况进行综合考评,并作为学期、年度考核推优的依据之一。
3、校长室将安排人员实时巡视活动开展情况,及时进行协调、指导。教务处也将及时反馈各种信息情况给相关部门和人员。
4、管理体系:校长室——教务处——初一管理小组和初二管理小组——课程班指导老师与课程班长——课程活动小组组长——课程班参与学生。
项目组织活力提升方案篇二
培训项目方案(格式)【一】
商务部国际经济合作事务局:
一、培训项目中外文全称。
二、办学条件(注明设施所属单位):
(一)教室(地址、面积)、教学设备(多媒体)、实习实验场所(地址、设备等)。
(二)住宿安排:住宿地名称、地址(如在郊区,须注明离市区的距离,并介绍周边环境及公共交通情况)、饭店级别、客房条件、接待外宾能力、建成年月、最近重新装修年月、电话、传真、客房门市价和优惠价。
如将学员安排住在单位内部设施,除上述内容外,须注明建设该设施时所批准的基本用途,如培训国内人员、培训外国人员等。如培训外国人员,须介绍实际培训情况。
三、培训项目管理中心情况
(一)培训项目管理中心所属部门名称。
(二)项目管理中心主任姓名、年龄、性别、电话(办公、手机)、传真、职务、职称、专业、经验、外语水平、授权范围。
(三)本项目其他管理人员姓名、年龄、性别、电话(办公、手机)、传真、职务、职称、专业、经验、外语水平。
四、本项目教学人员:姓名、职称、学历、单位、外语水平、专业水平、教学经验。
五、合作单位:全称、地址、邮编、负责人及联系人(姓名、性别、职务、电话、传真)、与合作单位的职责分工。
六、培训项目的主题、目的。
七、详细介绍培训内容,并阐述培训项目对发展中国家的适用性和吸引力、培训内容的专业难度、学员为掌握培训内容所应具备的能力。如果学员处于不同专业水平和背景,将适当调整教学安排。预计学员对培训内容应掌握的程度。
说明如何通过此次培训开展与发展中国家的合作,并介绍合作的类型:促进本单位对外合作、帮助外单位或企业对外合作、配合有关机关或部门对外合作。
八、日程初步安排。说明日程安排中每一项课程及主要活动与培训项目的主题和目的的联系。具体阐述这种联系及其有效性。
九、对于技术培训班,培训单位须编制对外招生简章和录取通知书。
十、详细预算,并表示在完成合同规定的所有义务之前,我单位保证专款专用,即不截留或挪用项目款项。如你局在完成上述培训班之后核定并拨付款项,我单位将垫款完成上述培训班。
附件:培训单位情况表
项目组织活力提升方案篇三
一、各科室管理人员的培训
1、各科室全体管理人员(包括企业主要负责人)每月要进行两次集中学习、考试一次。
2、学习的目的是为提高和具备安全生产知识和管理能力。
3、学习的内容:国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准。
4、安全生产管理的的基本知识、方法与安全生产技术,有关行业安全生产管理知识。
5、国内外先进安全生产管理经验及典型事故案例分析。
二、施工项目部培训
1、施工项目部全体人员,每月集中培训一次,每季度考核一次,由公司安全质检科负责。
2、培训内容:有关安全生产的法律、法规、规章、规程、标准和政策。
3、对新知识、新技术、新本领,安全生产管理经验。
4、掌握施工现场重大事故应急管理措施,急救方案。
三、新工人培训
1、公司对新工人进厂进行三级培训制度,培训内容主要是安全生产基本知识,本单位安全生产规章制度劳动纪律。
2、项目部培训施工现场安全生产状况和规章制度,作业场所和工作岗位存在的危险因素,防范措施及事故应急措施。
3、班组培训岗位安全操作规程,生产设备安全装置,劳动保护(用具)的正确使用方法。
四、施工班组培训
1、施工班组全体职工的培训,由各项目部负责,每周不少于2小时。
2、利用进场性安全生产培训教育形式,每天的班前班后会上说明安全注意事项,劳动纪律,各种机械设备操作规程,当日工作现场危险部位,检查各工种佩戴安全劳动保护情况。
五、公司全体职工考核办法
公司的全体管理人员每月进行一次考试,内容包括国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及本行业的规章、规程、规范标准,安全生产管理知识,安全生产技术,劳动卫生知识等。
六、特殊职工考核办法
按特种工人工种分类,每一季度考试一次;内容包括安全施工的基本知识,本工种安全操作规程,机械设备使用安全制度。
项目组织活力提升方案篇四
施工技术措施项目
施工排水降水的那个项目工程量计算规则及有关说明 (一) 有关说明
1. 定额所指的排水降水均指地下水位以下的施工排降水,即降低地下水位或在地下水位以
下施工时排除流出的地下水。施工现场排除雨雪水、污水,其排水费用包括在其他施工组织措施费中。
2. 定额包括井点排水、抽水机降水、井点降水三部分,若施工组织设计中排水、降水方案
与定额不同时,可以编制补充定额另行计算。
3. 抽水机降水深度是指地下水位标高与施工组织设计要求中降至标高的垂直距离。
4. 井管间距应根据地质条件和施工降水要求,依据施工组织设计确定,施工组织设计没有
规定时,可按轻型号井点井管间距,喷射井点井管间距2~3m。 5. 井点降水应按不同井点类型(轻型井点、喷射井点、大口径井点、电渗井点、水平井点)、
不同井管深度分别列项。 (二) 工程量计算规则
1. 抽水机降水的工程量按实际开挖坑(槽)地面积以平方米计算。
2. 井点降水的井管安装、拆除以“根”为单位计算,井点降水使用按“套天”为单位计算。
定额每一套取定的井点管数分别为:轻型井点50根,喷射井点30根,大口径井点45根,电渗井点阳极30根、水平井点10根。“使用天”以24小时为一天。
例 某基坑工程用喷射井点降水,井点管布置水平长50米,宽为30米,井管深20米,使用天数为30天,井管间距为米,试计算降水直接工程费。 解 1.列出定额子目,根据定额项目的`设置方法和本工程的施工组织设计,应列出以下子目: (1)a8-19 喷射井点降水井管安装深20米 (2)a8-20 喷射井点降水井管拆除深20米 (3)a8-21 喷射井点降水使用 2.工程量计算见表
四.施工排水、降水工程量清单编制与计价
1.清单编制
施工排水、降水工程工程量清单项目宜按分部分项工程量清单的编制方式列项,列出项目编码、项目名称、项目特征、计量单位、和工程量计算规则:也可设置为一项。
3. 清单计价按分部分项工程量清单编制方式列项的,在计价时,对每一个项目按其项目特征,确定包括人材机费用、管理费、利润和一定范围内风险费用的综合单价;若合并为一项,合并计算某一工程的全部施工排水、降水工程费用。费用列入措施项目费中。
项目组织活力提升方案篇五
项目名称: 项目组织单位: 环境保护部 项目主持单位: 项目协作单位: 项目负责人: 联系人: 电话:
二○○ 年 月
项目实施方案(格式)
一、立项依据(项目研究意义、与国家科技规划纲要、环保行业
科技计划等的关系、以及为环境管理工作提供的技术支撑)
二、项目目标
总体目标 年度目标
三、项目研究任务和技术路线(包括研究内容、研究方法、技术路线与关键技术)
研究内容 研究方法 技术路线 拟解决的关键技术 创新点
四、预期成果与考核指标(成果和考核指标尽可能量化、具体,突出环境管理支撑力度)
五、项目实施计划(结合年度目标编写分年度计划) 六、项目承担单位已有科研条件
七、项目组织实施方式(包括项目负责人和主要成员介绍、协作单位情况,项目内部分工与组织实施方式)
八、经费概算(项目总经费,申请国拨经费、地方配套及自筹经费等,项目各项费用列支情况,各单位之间的经费分配等)
注:支出预算按照经费开支范围确定的支出科目和不同经费来源编列,同一支出科目一般不得同时列支专项经费和自筹经费。支出预算应对各项支出的主要用途和测算理由等进行详细说明。
援外培训项目管理人员履历表
日程安排
培训项目预算
技术培训班招生简章格式
技术培训班录取通知书格式
培训单位全称(盖章)
项目组织活力提升方案篇六
为贯彻落实党的教育方针和xxx《全民科学素质行动计划纲要》,进一步落实科学发展观,全面实施素质教育,推进我校科技教育工作的开展,培养学生的科学素养、创新意识与实践能力,展示我校广大师生科技创新的精神风貌和创造成果,迎接县第十届青少年科技创新大赛,中学第十四届科技节定于20xx年11月3日至20xx年12月3日举行,为确保本次活动顺利开展,特制定本方案。
我校“科技节”是一项具有十多年历史的全校性师生参与科技创新实践和科学项目研究的科学比赛活动,在全县乃至全市均具有示范性和导向性的青少年科技教育活动之一,其根本宗旨在于推动青少年科技活动的蓬勃开展,培养青少年的创新精神和实践能力,提高青少年的科技素质,鼓励优秀创新型人才的涌现。其目的和意义是:提供一个活动平台,培养广大青少年的创新精神、创新思维和创新能力,丰富学生第二课堂和素质教育内容;通过大赛活动,更好地配合新课改的实施,扩大青少年科技创新影响的广度和深度,树立积极的社会氛围,并为我校参加全国青少年科技创新大赛活动做好充分准备。
创新,低碳,点亮未来
1、开幕式;
2、科技论文评比;
3、创造发明作品评比;
4、电脑制作作品评比;
5、科技影片观后感作文竞赛活动;
6、多媒体课件评比(教师项目)
7、自制教具评选(教师项目)
8、作品展览;
9、闭幕式。
1.班主任认真宣传发动,11月4日星期二主题班会时间各班组织学习科技节组织实施方案;
2.要求教师参加的项目,如多媒体课件评比、自制教具评选等,请教师主动参与并上交作品,多媒体课件每位老师限2件以内;
3.要求学生参加的项目,高一、高二各班必须有2人以上参加并上交3件以上作品,原则上参赛作品需有指导老师;高三不作要求;
4.科技影片观后感作文竞赛活动学生自愿参赛;
5.学校根据各班学生上交作品数量、质量评出优秀指导老师若干名,班级组织奖10个,优秀年级1个,获奖班级当月量化分2分奖励,并按一等奖奖品给予班主任和优秀指导老师、获奖年级管理员奖品奖励;
6.科技节的评比量化纳入12月份班级管理量化考核中。
组长:
副组长:
成员:各学科组长各班班主任
㈠宣传报道组:
组长:(兼)
副组长:
成员:
职责:
1.负责开幕式、闭幕式讲话稿、横幅及宣传标语的撰写和张贴,电子显示屏宣传;
2.负责各项活动的摄影、摄像及新闻报道;
㈡场地保卫、医务、班主任评价组:
组长:肖(兼)
副组长:
成员:
职责:
1.负责开幕式、闭幕式主席台布置和各类活动学生的安全工作。
2.负责各年级、班级科技节活动评价。
3.负责师生突发病防治工作;
4.负责环境卫生及活动场所卫生的工作。
㈢活动评比组:
组长:(兼)
副组长:
成员:各年级主任、班主任
职责:
1.负责组织和安排各项比赛活动,收集参赛作品,并组织评选。
2.年级管理人员和班主任负责组织和发动学生积极参加各项科技活动。
3.教务处人员负责获奖证书的打印制作和奖品的发放。
㈣后勤组:
组长:(兼)
副组长:
成员:
职责:
1.负责奖品及活动所需物品的采购;
2.负责各项活动场所的水电正常供应。
项目组织活力提升方案篇七
市旅游服务质量提升年活动
以《xxx关于加快发展旅游业意见》为指导,按照国家旅游局“20xx全国旅游服务质量提升年活动”部署,以及省旅游局活动方案的要求,以游客满意为标准,以品质化服务为方向,优化旅游服务环境,强化旅游企业和旅游从业人员的服务意识,全面提升旅游服务质量,树立旅游企业良好的形象,推动我市旅游业又好又快发展。
通过开展“市旅游服务质量提升年”活动,使我市旅游服务质量全面提升,旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强,旅游行业质量监督管理机制进一步完善,旅游市场秩序明显好转,人民群众满意度不断提高。
(一)坚持一个重点
坚持大力提升旅游服务质量的工作重点,全面提升旅游行业的服务质量,满足游客的服务需求。为此,要成立以主要领导为组长的领导小组,举行市旅游服务质量提升年活动启动仪式,做好质量提升年活动的安排,广泛发动全市旅游企业积极参与国家局和省旅游局开展的系列活动。(责任科室:办公室、行管科)
(二)抓好二个提升
1、提升旅游重点领域的服务质量。
(1)抓好旅行社服务质量品质评定工作
在全市推广《旅行社品质等级划分与评定》标准,大力开展旅行社品质评定工作,树立旅行社的品牌意识。争取三星级以上旅行社达到4家。同时努力实现旅行社参与政府采购(代理),并向高品质旅行社倾斜。(责任科室行管科、质监所)
(2)抓好对旅行社的监管
深入贯彻落实《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》,以广告、合同和价格监管为重点,强化对旅行社的监管,提升旅行社的守法意识、诚信意识和安全意识。(责任科室:行管科、质监所)
(3)抓好星级饭店的评定和复核工作
贯彻实施新版饭店星级标准,进一步提高星级饭店服务的标准化,规范化水平,抓好星级饭店的评定、复核工作。完善星级饭店的退出机制,保证星级饭店的整体水平。组织饭店积极参与“中国饭店金星奖”评选活动和绿色饭店的创建活动。(责任科室:行管科)
(4)抓好旅游景区服务
2、提升旅游目的地的建设品质
(1)打造一批重量级项目,提高核心竞争力。重点抓好一批上规模的旅游项目和具有广阔前景的旅游新产品,增强旅游核心竞争力。一是指导国际商贸城三期四区新旅游购物中心的建设,按照把整个国际商贸城建设为以商贸购物为主功能,以休闲娱乐为配套的国际商贸购物休闲公园,打造成城市旅游发展引擎和支柱的要求,推进购物场所景区化、购物商品品牌化、购物环境优质化。二是积极推进异国风情街的建设。通过政策引导、适度扶持、市场化运作、完善餐饮、娱乐、休闲、购物等功能,实施公共街区景观改造工程,完善主要街区设施、优化环境,引进一批国内外品牌企业直销连锁店、特色店,营造浓郁的异国文化,万国风情氛围,真正成为有影响力的特色风情cbd。三是配合做好古商埠-中国历史文化名镇佛堂古镇的开发建设。协助做好今年的古镇迁建区建设、历史古迹保护和风貌整治、江北绿化带等相关配套建设。同时协助做好与古镇配套的双林景区开发前期的规划修编等工作,力争尽早启动双林景区开发建设工作。四是指导省级森林公园华溪森林公园龙潭谷登山游览区景观工程建设,力争年内完成主要工程建设,尽快转化为新的旅游产品。五是积极鼓励创建a级景区,完成海洋公园等a级景区评定工作。(责任科室开发科)
(2)深化“十百千”工程,继续创建旅游强镇、特色旅游村。指导旅游强镇、特色旅游村不断提升完善乡村旅游功能,更好发挥促进旅游经济发展、推进新农村建设完成的功效。引导镇街重视发展农家乐、乡村游、生态游等休闲旅游,办好红糖节、莲藕节、杨梅节、十月十、丹溪养生文化节等节庆旅游项目。充分发挥即将出台的《关于全面加快旅游业发展的政策意见》政策引导作用,调动相关镇街发展积极性,开发建设一批适合市情乡情的特色生态文化休闲项目,大力增强旅游产业发展后劲。按照创省旅游强市的标准,做好前期筹备工作,为实现省旅游强市的目标奠定基础。(责任科室:开发科)
(三)开展三项活动
1、开展宣传活动。
加强“全国旅游服务质量提升年”系列活动的宣传。主要围绕“品质旅游、伴你远行”活动以及配合“文明旅游、理性消费”进社区活动开展系列宣传,编印发放宣传资料,通过媒体开展宣传。同时要组织全市旅游企业负责人开展品质服务倡议活动。(责任科室:办公室、行管科、开发科)
2、开展导游大赛活动
在9月份将开展导游大赛,以书面考试、现场导游、才艺表演、综合知识竞赛相结合的形式进行。以赛带训,全面提升导游人员的综合业务水平。(责任科室:行管科、办公室、风景旅游协会)
3、开展青工技术比武活动
组织开展饭店行业服务技能大练兵及服务技能大赛,并在此基础上,推荐岗位能手参加上级组织的技术比武活动。(责任科室:行管科、办公室、风景旅游协会)
(四)加强四项基础工作
1、加强旅游安全保障工作
牢固树立“安全是旅游生命线”的意识,落实安全生产责任制,与旅游企业层层签订责任书,落实值班巡查等各项制度及安全教育工作,组织开展专项检查与整治活动,特别是要重点检查旅行社车辆安全、黑车营运、出境游安全等方面内容,对景区、饭店除做好治安防控外,饭店还要重点做好消防安全、食品安全等工作。要组织一次消防演练工作,确保旅游活动安全、健康、有序。(责任科室:办公室、行管科、开发科)
2、加强培训工作
要提高培训工作的针对性和实效性,针对旅行社,拟开展新的《旅行社条例》及相关法律法规的学习,导游业务知识的培训。贯彻国家旅游局“统筹推进导游人员的分级分类培训”要求,积极参加省局开展的“讲道德、比技能、赛服务”为主题的导游讲解节员培训活动。导游人员每年在导游年审前要完成由市旅游局培训中心组织的公共课程及专业知识培训,邀请全国名导进课堂授课。发放导游培训记分卡,每年参加各类培训少于56课时的导游不能通过年审。要及时修编全国导游人员资格考试教材及完成现场考试的模拟场景拍摄。星级饭店要开展中高层管理人员及领班的分层次培训工作,要在各个企业中培养一批职业培训师。要加大对安全保卫及消控人员基本知识及操作程序技能的培训,紧急救护知识和技能培训等,要加强与旅游职业技术学院的合作,利用高校的师资力量做好培训工作。
3、加强旅游质量的监督检查工作
针对旅行社“零负团费”,低价竞争情况以及旅行社合同、保险等比较集中的问题开展专项整治活动,对于违法违规,损害旅游者权益的旅行社,要依法严肃查处,强化企业守法诚信经营,规范优质服务的意识,加大对旅游企业投诉的处理力度,发现问题及时处理,并监督企业做好整改工作。加强旅游行业行风监督员队伍建设,发挥好行风监督员的作用。(责任科室:行管科、质监所)
4、开展游客满意度调查工作
为服务好旅博会,在中国国际旅游商品博览会召开期间,与xxx一起做好游客满意度调查工作,并公开发布满意度调查报告。对调查中发现较为集中和典型的问题要作为行管工作重点进行整改和提高。(责任科室:办公室、行管科、开发科)
(一)要统一思想。各旅游企业要增强对旅游服务质量提升年活动的目的意义的认识,旅游服务质量提升年是提高旅游经济效益的重要手段,是提升旅游综合实力和竞争力的必然要求,因此,各旅游企业主要领导要挂帅,采取多种形式开展旅游服务质量提升年工作,增强从业人员参与提升服务质量的积极性和主动性,迅速掀起全行业提升旅游服务质量的工作热潮。
(二)要精心组织。旅游服务质量提升年活动贯穿全年,事关全局,要做到季度有重点,每月有活动,经常有声音。各旅游企业要结合自身实际,结合日常工作,做好与省局、市局活动的对接,突出重点,选好载体,精心组织好旅游服务质量提升年的活动。
(三)要加强宣传。各旅游企业要通过报纸、店报、板报等各种形式,广泛宣传,全面参与,充分调动全体员工的积极性,要组织丰富多彩的旅游服务质量知识讲座、服务技能比赛和现场观摩学习,总结和推广优质服务的经验和做法,同时要做好活动信息的上报工作。
项目组织活力提升方案篇八
物流服务质量是物流企业占领物流市场、提升竞争力的关键因素,是物流企业获得利润的源泉。但是,与现代物流发展要求相比,我国物流企业服务质量和水平还存在着很大差距。本文在分析物流服务质量及其影响因素的基础上,研究我国物流企业提高物流服务质量策略,以期为我国物流企业改善物流服务质量提供理论依据。
相对于发达国家而言,我国物流产业起步较晚,服务质量不高。随着社会经济的发展,物流企业竞争将体现在服务质量的竞争,服务已成为企业取得竞争优势的一个重要手段。物流服务是指以客户的委托为基础,按照客户要求,为克服货物在时间和空间上的间隔而进行的物流业务活动。物流活动主要包括将物品从供应地向接收地的实体流动的各个环节,是物流企业占领物流市场、提升竞争力的关键因素,是物流企业获得利润的源泉,是物流管理的重要组成部分,是获取顾客满意和竞争优势的重要内容,提高物流业的服务水平、降低成本,提高核心力等方面具有重要作用。目前,许多物流企业为提高物流服务质量,开始学习和引用先进的顾客满意改善工具和方法,如全面质量管理、企业流程再造和物流服务绩效评估等。
(一)物流服务质量的涵义。物流服务质量就是物流企业通过固有的特性所提供物流的服务,达到服务质量标准,满足物流客户和其他相关要求的能力,也是整个物流服务过程和结果的集合,是物流企业和客户在合作的过程中相互作用的真实瞬间实现的。物流服务质量的形成主要来自三个方面:设计来源、供给来源、关系来源。物流服务质量的本质是:
1、是对客户物品利用可能性的物流保证,其本质是满足客户对物品的时间、空间、形质等方面的需求。根据客户的要求,物流企业通过一定的服务方式和流通渠道,实现物品在时间、空间和一定形体与质量状态方面的改变;
2、服务质量是以满足顾客需要为目的的,是顾客感知所提供服务的好坏程度,顾客对服务质量的认识取决于他们预期的服务水平同实际所感受到的服务水平的对比;
3、顾客对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,而且考虑服务的过程。
(二)物流服务质量的内容。服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定以及潜在需求的特性和特征的总和,它关系着客户的满意度和忠诚度,对企业的经营发展有着重要的影响。物流服务质量是物流活动本身固有的特性满足顾客要求的程度,它表现为客户对所提供的物流服务的满意程度。物流服务质量的主要内容包括以下几点:
1、物流对象质量。物流对象质量是在物品运送过程中对物品原有质量(性质、形状、重量等)的保证,是物流服务质量的基础与核心,它取决于物流工作质量和物流工程质量,可以直观地反映出物流服务质量的基本水平;
2、物流工作质量。物流工作质量是物流服务各环节、各工种、各岗位具体的工作质量,是物流服务质量的重点,它对整个物流服务质量状况起着关键性的影响;
3、物流客户服务质量。是物流服务质量的增值要素,随着市场竞争形势的日益加剧,它正逐渐成为物流企业树立和强化竞争优势的重要内容;
4、物流工程质量。物流工程质量是把物流质量体系作为一个系统来考察,用系统论的观点和方法,对影响物流质量的诸要素进行分析、计划,并进行有效控制。
(三)物流服务质量的功能。第三方物流服务是按照客户的要求,为保证货物的及时供给,克服货物在空间和时间上的分离而进行的一系列工作的有机综合。其主要功能性活动包括以下几个方面:
1、运输:这是第三方物流运作的必备环节,可以说,没有运输就没有物流服务;
2、存储:如果说运输是产生商品的空间效用的话,那么存储就是产生商品的时间效用;
3、装卸搬运:伴随着输送和存储而产生的必不可少的物流活动,我们可以将装卸搬运理解为短时间、短距离的运输;
4、包装和流通加工:根据客户的要求或者为了便于运输保管、方便销售,在流通过程中需要对货物进行适当的包装和加工;
5、物流信息服务:该功能也是现代物流服务中不可或缺的一项重要功能;
6、总体策划:该功能是第三方物流企业未来发展趋势中所必须具备的一项重要功能,只有具备总体的、系统的策划能力,才能大大提升物流企业的竞争实力。
目前,我国的物流企业服务质量存在着一些问题,究其原因主要是:首先,物流企业员工并未真正认识到客户及客户满意对企业生存和发展乃至自身利益的重要意义,不清楚服务质量目标,这使得其在服务提供过程中失去了指导方向,于是便影响了其服务效果;其次,企业的物流服务质量标准模糊,现行的质量标准对员工的指导作用不大,从而影响了员工无法以统一、合格的质量水平来提供恰当的物流服务;再次,质量管理方法不当。物流服务质量的设计、组织、实施、控制等需要运用一系列的方法,不恰当的操作方法对质量管理起到负面的影响,企业各层次员工的质量责任和权利不清晰,不利于物流服务质量的严格执行和相关质量问题的迅速、圆满解决,企业员工不注意及时、准确、全面地收集物流服务过程各环节的质量信息数据,这影响了企业无法对服务过程和服务结果进行有效地质量分析、质量评价和质量改进;最后,质量管理人才相对缺乏。企业质量管理的关键要素是人,要实现较高的物流服务水平,物流企业必须拥有一批能够在物流服务过程中的各个环节进行准确、高效、合理作业的人才,而素质低、能力差的员工不能算作是企业质量管理的人才。因此,如何提升物流企业的服务质量,已成为当前物流企业急需解决的关键问题。
(一)提高对企业物流服务质量的认识。首先,要树立物流服务整体质量管理的思想,物流企业必须站在企业发展战略的高度出发,深入到物流服务质量的全过程,切实做好每一个环节的服务质量管理工作,全面了解物流企业的物流服务需求的内容和特征,将物流服务融入到物流企业的物流系统当中去,树立全新的服务理念,保持物流服务的高质量和特色;其次,通过各种形式的学习、宣传,强化质量意识的形成,使物流服务人员提高对服务质量重要性的认识,严格按工作标准、质量法规、质量标准做好有关工作,积极主动地提高业务水平和操作技术,提高学法守法的自觉性,主动了解、挖掘顾客的需求,树立以质量为核心的职业道德,从而不断增强质量意识。
(二)加强物流服务标准化建设。随着物流社会化程度的不断提高,现代物流企业需要拥有自己的物流服务质量标准,才能在竞争中脱颖而出。物流服务的标准化是按照物流合理化的目的和要求,制定各类技术标准、工作标准,并形成企业乃至全国物流系统标准化体系的活动过程。确定物流服务质量标准,提高服务工作标准化程度为提高服务质量的可测性、加快服务速度、减少差错、降低成本费用。物流企业应根据实际情况精确地测定各项重复性服务工作所需的时间,精心设计服务操作程序,确定物流服务标准,力求使物流服务标准满足顾客期望、重点突出,并要求员工认真执行服务标准,不断提高服务工作质量,为顾客提供优质服务。
项目组织活力提升方案篇九
将这些概括起来可以总结:责任心、执行力及严谨的制度就是优质安保服务的三要素。
责任心,是安保队伍对自身所负安保职责的认识和信念,是对遵守相关规章制度、承担安保任务的自觉程度。
只有具备高度的责任心,整个安保队伍才能团结一致、奋斗拼搏,全心全意投入到工厂安保服务和大型活动安保服务中去。
执行力,是安保队伍有效利用资源、保质保量达成安保目标的能力,是一个安保队伍完成安保任务的意愿、能力和程度的直接代表。
只有具备高度的执行力,整个安保队伍才能拥有强大的行动力,才能尽力去完成既定的安保目标,用自己的实际行动把公司战略规划转化成实际的效益成果。
严谨的制度,是安保队伍执行安保任务、处置各种突发情况的参照标准,坚决推行规范化的严谨制度。
制定严格规范的规章制度和技能要求并使之在安保队伍中得以长期贯彻执行是至关重要的。
一方面能使安保员提高综合性业务能力,不至于只停留在传统的站岗、巡逻,同时也可起到强化团队的集体观念和协作力。
通过严格贯彻落实科学严谨的规章制度及标准操作流程,安保队伍进一步提供工作效率,在遭遇突发事件及意外情况时也能做到快速反应、妥善处置。除了以上三大要素之外,想要提升安保服务水平, 安保公司对安保人员上岗前的培训必不可少。
当安保人员通过择优选拔后,切勿使其急于上岗,因为初来乍到,安保人员对工作环境和具体工作流程等还不熟悉,很难保证工作质量和效率。
因此安保服务单位应该将安保人员集中起来进行专业培训,使从业人员对企业基本情况、自身工作性质以及业务范围等都有了较为详细的了解和掌握后再安排上岗工作。
在做好上述工作的同时,安保服务公司也应该与需求方公司建立一条畅通的多层面的沟通途径,双方定期组织座谈,对安保人员的工作、生活情况进行阶段性总结,对于存在的问题,双方及时协同解决,并根据问题及其可能导致的不良后果制定具体有效的预防方案,避免问题的重复出现。
项目组织活力提升方案篇十
一、评估价值类型及定义
根据本项目特定评估目的及实际情况,本次资产评估确定的价值类型为市场价值。市场价值是指自愿买方和自愿卖方在各自理性行事且未受任何强迫的情况下,评估对象在评估基准日进行正常公开交易的价值估计数额。
二、评估基准日
1、本次评估基准日选取**年5月31日。评估基准日的确定对评估结果的影响符合常规情况,无特别影响因素;
2、评估基准日是委托方根据本次经济行为及评估目的确定的;
3、本项目评估的一切取价标准均为基准日有效的价格标准或执行的标准。
三、评估依据
(一)经济行为依据
1、《xx股份有限公司会议纪要》(**)第xx号。
(二)法律法规依据
1、原国家国有资产管理局颁发的《国有资产评估管理办法施行细则》(国资办发[1992]第36号);
2、xxx办公厅下发的《xxx办公厅转发财政部关于改革国有资产评估行政管理方式加强资产评估监督管理工作意见的通知》(国办发[**]102号);
3、财政部印发的《国有资产评估项目备案管理办法》(财企[**802号);
4、**年xxx国有资产监督管理委员会第12号令《企业国有资产评估管理暂行办法》;
5、财政部*年印发的《国有资产评估管理若干问题的规定》(财政部令第14号);
6、xxx国有资产监督管理委员会印发的《关于加强企业国有资产评估管理工作有关问题的通知》(xxx产权[**]274号);
7、xxx第十届xxx十八次会议修订后的《xxx公司法》;
8、《xxx房地产管理法》;
9、《xxx物权法》;
10、国家及政府有关部门颁布的其他法律、法规、文件和规定。
(三)评估准则依据
1、财政部关于印发《资产评估准则—基本准则》和《资产评估职业道德准则—基本准则》的通知(财企[20xx]20号);
2、中国资产评估协会关于印发《资产评估准则–评估报告》等7项资产评估准则的通知(中评协[**]189号);
3、中国资产评估协会制定的《企业国有资产评估报告指南》(中评协[**]218号);
4、中国注册会计师协会发布的《注册资产评估师关注评估对象法律权属指导意见》(会协[**]18号);
5、《评估机构业务质量控制指南》(中评协[**]214号);
6、中评协[**]230号《中评协关于修改评估报告等准则中有关签章条款的通知》。
(四)权属依据
xx集团(控股)有限责任公司提供的《产权承诺函》、设备购置合同、工程施工合同、竣工决算资料、工程结算审核报告及相关权属证明资料。
(五)取价依据
1、《机电产品报价手册》(**,机械工业出版社);
2、《资产评估常用数据与参数手册》;
3、《云南省建设工程造价计价规则》云建标(20xx)668号;
4、《云南省建设工程工程量清单细目指南》云建标(20xx)668号;
5、《云南省建设工程措施项目计价办法》云建标(20xx)668号;
6、《云南省施工机械台班费用计价办法》云建标(20xx)668号;
7、《云南省建筑工程消耗量定额》(上、下册)云南省建设厅,云建标(20xx)668号;
8、《云南省建筑装饰装修工程量消耗量定额》云建标(20xx)668号;
9、《云南省安装工程消耗量定额》云建标(20xx)668号;
10、《云南省建设工程材料及设备价格信息》(20xx年6月云南省建设厅物价局、xxx);
11、《工程勘察、工程设计收费标准》(20xx年1月7日国家计委、xxx计价格(20xx)10号);
12、《建设工程监理与相关服务收费管理规定》(国家发展改革委员会、xxx发改价格(20xx)670号);
13、《关于印发基本建设财务管理规定的通知》(财政部,财建(20xx)394号);
14、《云南住房和城乡建设厅关于调整20xx版建设工程计价依据人工综合工日单价的通知》;(20xx年8月云南住房和城乡建设厅,云建标[20xx]452号)
15、《云南住房和城乡建设厅关于调整建安工程造价税金计算系数的通知》;(20xx年8月云南住房和城乡建设厅,云建标[20xx]454号)
16、《有色金属工业建安工程费用定额、工程建设其他费用定额》中国有色金属工业协会,中色协综字(20xx)010号;
17、《有色金属工业机械设备安装工程预算定额》中国有色金属工业协会,中色协综字(20xx)010号;
18、《有色金属工业电气设备安装工程预算定额》中国有色金属工业协会,中色协综字(20xx)010号;
19、《有色金属工业矿山机电设备安装工程预算定额》中国有色金属工业协会,中色协综字(20xx)010号;
20、《有色金属工业矿山井巷工程预算定额》中国有色金属工业协会,中色协综字(**)010号;
21、评估人员上询价、现场勘察、核实及市场调查资料;
22、向有关生产厂家查询的近期价格资料及上询价,以及企业提供的有关价格资料;
23、xx集团(控股)有限责任公司撰写的《企业进行资产评估有关事项的说明》;
24、云南天一工程造价咨询有限公司出具的《**年云锡卡房分矿重点工程结算审核报告》(报告号为:天一造价审字[**]第23号;
25、其他相关的价格资料。
四、评估方法
本次评估范围为xx股份有限公司因非公开发行股票拟再次收购的xx集团(控股)有限公司为保证卡房分矿相关采选资产正常生产经营,于**年6月30日至201x年5月31日期间追加投资形成的新增设备及构筑物资产。资产不是一个有机整体,该不能独立发挥运营组合作用。故基于委估资产不具备独立运营能力和获利能力的情况,本项目不具备采用收益法、市场法进行评估的前提条件。本次评估,在假设评估对象现有用途不变、原地持续经营使用的前提下,采用成本法分别对委估资产进行评估。具体方法如下:
(一)构筑物
构筑物评估方法采用成本法,计算表达式如下:
评估值=重置成本×成新率
1、重置成本的确定
重置成本=建筑建安总造价+前期费用+其他费用+资金成本
(1)对被估建筑物建安造价的计算:
对于近期建成的建筑,由于建筑图纸及竣工决算、施工合同等技术经济文件资料较为齐全,通过判断这些资料的真实性,分析这些造价文件的完整性及明细构成,把不体现正常公平市场交易的因素剔除,补充进正常规定应发生的项目,整理成为建造日的合理建安造价,再通过调整建造日到评估基准日之间定额计费差异、人工工日价格、机械台班价格及主要材料价格之间的差异,调整成为基准日的建安造价,以上方法即预决算调整法。
①前期费用及其他费用的计算:
前期费用,对照相关文件规定进行核实、测算。本次评估考虑的前期费为勘查设计费。其他费用,考虑建设单位管理费、工程监理费、其他专项费。
②对资金成本:按照完成整个建设项目的合理工期内,资金投入为均匀投入的情况,考虑计算该工程的资金成本。
资金成本=(前期费用+其他费用+建安总造价)×利息率×正常建设期×1/2
(2)成新率的确定
采用综合成新率确定,即:
综合成新率=理论成新率±现场勘察修正调整值
理论成新率=(1-已使用年限/(已服务年限+尚可服务年限))×100%
由于本次委估构筑物所处的行业特点,其存续有效期受矿井的储量及矿山服务年限的影响,故确定委估构筑物尚可服务年限时,按其经济尚可使用年限与矿山尚可服务年限孰短的原则据以确定。
(二)设备
设备评估方法采用成本法,计算表达式为:评估值=重置成本×成新率。其中:
1、重置成本的确定:
根据当前市场调查和查阅有关价格资料,以现行市场供货价格确定购置成本,并综合考虑运杂费、安装调试费等相关费用确定重置成本;对于车辆以现行市场销售价格为基础,同时计入车辆购置税及其它相关费用,综合确定重置成本。计算如下:
重置成本=设备自身购置价格(不含增值税)+运杂费用+安装调试费用+需安装设备一定期限的资金成本+其它必要合理费用(如手续费、车辆购置税等)
(1)运杂费用=设备购置价×运杂费率
(2)安装调试费用=设备购置价×安装调试费率
(3)需安装设备的安装调试时间在6个月及以上的,则根据评估基准日银行规定的贷款利率计算确定,安装调试时间在6个月以下的,则不考虑此费用;
2、成新率的确定:
成新率是反映机器设备新旧程度的指标。
(1)重点、关键机器设备采用综合分析法确定其成新率
所谓综合分析法即以使用年限法为基础,再用设备原始制造安装质量系数、设备工作环境系数、设备使用和维护保养系数和设备故障率系数加以修正最终确定成新率的一种方法。表达式如下:
c=c1×k1×k2×k3×k4
式中:c---设备成新率
c1---用使用年限法计算出的成新率
k1---原始制造安装质量系数
k2---工作环境系数
k3---使用和维护保养系数
k4---故障率系数
(2)对于非重点、关键机器设备,成新率c直接采用年限法进行确定,表达式如下: c=y÷(s+y)
式中:y---预计尚可使用年限
s---实际已使用年限
通过工程技术人员现场勘察,对设备的各主要实体进行的必要查验和委托方提供的技改及修理情况,以及相关专业技术人员对设备当前的技术状态、实际使用情况的介绍,结合设备的综合使用寿命、矿山尚可服务年限,按其购进日期、投入使用日期分别确定实际已使用年限和预计尚可使用年限。
五、评估程序实施过程和情况
我公司接受评估委托后,评估人员于**年7月8日至**年8月6日对纳入此次评估范围的资产进行了评估。主要评估过程如下:
(一)接受委托
我公司接受委托前,与xx集团(控股)有限责任公司和xx股份有限公司的有关人员进行了会谈,并与券商、律师、会计师等多次沟通,详细了解了此次评估的目的、评估对象与评估范围、评估基准日等。
项目组织活力提升方案篇十一
建立项目实施方案
一、项目概况
(一)项目建设基本状况
1、项目名称:六十铺镇赵庄村小麦高产示范片建立项目。
2、建设单位:颍上县甘薯种植专业合作社。
3、项目法人:朱亮
4、主管单位:颍上县农委颍上县财政局
5、拟建地点:颍上县六十铺镇。
6、项目主要建设资料:①购置大型平移式水肥一体喷灌机设备;②购置地下管道;③购置地下电缆和接管、电水表等;④购置地下管道;⑤安装农电设施;⑥购置拖拉机、旋耕机、深松机等配套设备;⑦购置、建设其他配套设备。
7、建设年限:2014年2月—2014年12月。
8、建设目标:建立小麦高产示范片10640亩,亩产指标600公斤,与种植大户联合在本县范围内实行流转土地和集约化经营,订单生产建立小麦良种繁育基地30000亩,其中流转土地6000亩。构建市场营销服务体系。直接吸纳就业人员40人,受益人口达3000余人。
9、预期效益:项目建成后,透过小麦高产建立、良种繁育、基地推广,综合年新增收入200万元,项目实施后,可直接吸纳劳动人员40人,收益人口达3000余人,户均增收2000元以上。另外,还可激活其它相关产业的发展,综合经济效益十分可观。可对周边区域构成必须的辐射作用,覆盖潜力和范围到达颍上县六十铺周边乡(镇)。
(二)项目建设背景
小麦适应性广,繁殖力强,栽培简便,投入少,高产稳收,是我县的主要种植作物。近年来,随着农业科技的不断提高,小麦种植新技术的推广应用,使得小麦的产量不断提高,为进一步发展小麦种植产业,带动项目区农民致富奔小康,合作社计划在颍上县三十铺建设六十铺镇赵庄村建立小麦高产示范片。
(三)项目建设的必要性和依据
1、国家产业政策:连续六年的中央一号文件,都把农业新技术应用和粮食生产,放在了很重要的位置。2014年xxx下发《xxx关于加快推进现代农作物种业发展的意见》(国发[2014]8号文件),安徽省政府也随即出台相应文件,把种业的发展推向了一个战略的高度。
2、资源优势:合作社自建立起,依托安徽省阜阳永祥良种服务有限职责公司把农业新技术的应用和良种繁育做为主要业务抓。公司牵头以示范园引导,以加工厂带动在周边村,建立了20000多亩的优质小麦、小麦良种(原种)繁育基地。年产良种2000多万斤,此基地能带动农户8000多户,每户年增收1200元,人均增收200元。2014年公司推广新品种、新技术累计27项,辐射周边5个乡镇面积到达10万亩,创社会效益一亿多元。同时,公司还在基地大力发展有机产品,2013年公司以协会为主体,申请认证了有机产品认证,2013年正式获得证书。此刻公司在指导基地繁育良种的同时,指导带动种植有机产品,使公司的有机生产构成规模,构成良性产业链条。
3、对经济发展和农民增收的作用:六十铺镇赵庄村建立小麦高产示范片建成后,可带动项目区及周边农户发展小麦种植产业,增加农民收入。种植小麦投入少,产出多,省工省时,用途广,易加工,是创汇农业支柱。小麦良种繁育推广体系的建立健全,小麦产量的增加,还将有力地促进粮食行业、制药行业、酿造行业、食品行业的快速发展。
二、建设资料
项目组织活力提升方案篇十二
为调动全区干部群众及社会各界人士招商引资、争取资金的积极性,推动我区重点项目建设,结合我区实际,特制定本办法:
一、奖励对象:
直接引进项目投建并投产的中介人。
二、奖励标准:
1、引进工业新建项目投资规模在1000万元以上,按投资额的‰予以奖励。
2、引进商贸服务类项目税收当年区财政实得超过10万元的按区财政实得的5%予以奖励。
3、争取特殊专项资金奖励一事一议。
三、奖励方法:
奖励资金须在引进项目竣工投产后,由中介人提出申请并附相关认定材料,由区发改局及相关部门确认,经区长办公会研究确定后兑现。
四、奖励资金的申报:
引进项目奖励申报时须向区发改局提供下列材料:
1、申请报告。
2、被引资项目法人代表对引资者的确认证明。
3、评估报告和有关证明,固定资产所有权证明,工商执照、税务登记复印件及企业纳税证明。
4、以设备投资的,应提供设备原始发货票及企业收到设备入库证明。
5、应提供的其它证明。
五、本办法所指固定资产投资指引进资金用于土地、基建、设备投资。对有特殊贡献者及本办法未尽事宜采取一事一议的办法解决。
六、本办法自发布之日起施行。
七、本办法由元宝区项目办负责解释。
项目组织活力提升方案篇十三
目前国内外研究者尚未就如何提高电子农务平台的服务能力进行全面的研究,本项目的研究抓住项目的推广和实践这二个重点,使人才培养目标和实践的具体内容、实践方法与要求有机统一,“学”与“做”相统一。
项目的研究方法主要采用问卷调查法,文献法、个案研究法等多种研究方法,同时注重我国电子农务的背景分析,注意吸收社会学、经济学、哲学、农业学等相关学科的最新研究成果,并注重对大众群体的调研,找到符合农业户的改革发展道路,构建和谐的社会新农村与专业相挂钩的新模式。
采用个案研究法,利用个别典型案例启发并引导教师与学生项目实践,并通过学生在实际工作中的实践水平、动手能力与项目完成程度来检验实践,本项目的研究要源于实践,高于实践,服务于实践,学习与实践完全统一。
技术路线:
查找相关文献——>找出问题存在的方向——>设计问卷——>探测性调研——>修改问卷——>征询专家——>问卷确定——>收集市场信息——>分类整理、加工、分析市场信息——>形成调研报告——>完成 进度安排: 第一阶段:(2012年4月-2012年6月)
学习相关科研知识、科研技能、提高科研基本素质; 对已搜集的文献数据资料进行汇总、整理与筛选。 第二阶段:(2012年7月-2013年5月)
基于现阶段国内已有的电子农务平台所具有的服务,对电子农务的需求进行一个更深入的了解,通过市场调研,并借助各种文献资料以及总结和经验。提供更多实用的数据, 第三阶段:(2013年6月-2014年4月)
总结分析得来的结果,把所有的资料进行整合,做出最优的方案,完成项目论文及电子农务平台功能设计优化及其多视角下需求耦合的调研报告。
项目组织活力提升方案篇十四
为进一步扩大开放,调动全社会各方面人士招商引资的积极性,鼓励全县各界人士积极参与项目建设,大力实施项目带动战略,吸引更多客商来**投资,促进**县外向型经济的发展,特制定本办法。
本办法所称项目奖励,是指对经过国家和自治区批准在本县行政区域内地方固定资产投资建设项目的争取、资金的落实、项目的建设和发挥效益的过程中,以及介绍本县以外的单位或个人到本县投资活动中做出突出贡献的单位或个人进行奖励的激励措施。奖励分为物质奖励和精神奖励两种。其中,物质奖励以现金奖励为主。县项目建设领导小组主管项目奖励工作,项目建设领导小组办公室负责项目奖励的日常工作。
一、奖励设项及标准
(一)设立项目争取奖。此项奖励是指从项目建议书提出到可行性研究报告批复阶段的奖励,由以下两部分组成:
1、项目基础奖金。分别按项目总投资金额的多少设定相应的奖金。凡总投资额在500万元以下的,其奖金为——1万元;总投资额在500万元——1000万元的,其奖金为1万元——3万元;总投资额在1000万元——2000万元的.,其奖金为3万元——5万元;总投资额在2000万元以上的,其奖金为为5万元——50万元。此项奖励的申报须在可研报告得到批复之后。(项目争取奖的奖金分配比例按项目批准单位的级别来划分不尽合理,建议改为按项目总投资金额的多少设定相应的奖金额。)
2、争取国家政策性补贴奖金。主要以争取到国家政策性补贴的数量多少、利率高低和期限长短三种相关因素为依据,其中属于无偿补贴的,500万元以下的,按比例提取奖金;500万元——1000万元的,按1%比例提取奖金;1000万元——2000万元的,按2%比例提取奖金;2000万元以上的,按3%比例提取奖金。属于无息投资的,按1——2‰的比例提取奖金;属于低息投资的按——1‰的比例提取奖金;属于银行基础利率投资的按‰以下的比例提取奖金;高于银行基础利率的不提取奖金。此项奖励的申报须在补贴全部到位之后。
(二)设立资金落实奖。此项奖励包括贷款落实和自筹资金落实两个方面。主要按所争取资金利率高低和期限长短、资金到位情况、拆借资金成本高低等因素确定提奖比例,其中:高于银行基础利率的不给奖励;同等于银行基础利率的按‰以下的比例提取奖金;低于银行基础利率的按——‰的比例提取奖金;无息贷款的按——‰的比例提取奖金。落实一笔资金,只能获一次奖励。
(三)设立项目效益奖。此项奖励包括经济效益、社会效益两个方面。经济效益是指项目按设计要求按期达产达标达效的情况。社会效益是指此项目的建成在改善劳动条件、保证安全生产、消除公共污染、防疫治病、改善生态环境等方面发挥作用的情况。具体按以下两个部分奖励:
1、以经济效益为主的项目效益奖,主要以对地方财政贡献大小决定,按年度上交地方财政金额的1%提取奖金。
2、以社会效益为主的项目效益奖,主要依照项目管理过程中达产达标达效程度决定,经政府有关部门和指定部门认定,达到各项技术指标的给予——1万元奖励,不能完全达到指标要求的不给奖励。
项目效益奖可多次给予,当第二年新增效益达到或超过预期效益时仍可按本条规定的比例提取奖金。
(四)设立招商引资奖。此项奖励按引资(物)额的大小给予,具体按以下两种情况奖励:
1、引荐国外友好人士捐赠钱物的,按实际接受钱物金额(其中,物资的价值以政府指定的评估机构评估为准)1%的比例提取奖金;
2、引荐外商来**投资的,按投资规模的大小和对地方财政贡献的大小给予1——10万元的奖励。
(六)对有突出贡献的单位和个人,视不同情况,按照干部管理权限分别给予相应精神奖励。
二、申报评审与奖励
项目奖励每年进行一次。年底开始申报,次年的三月份公布评定结果并召开表彰大会。
(一)奖励评定的程序:
1、单位或个人申报;
2、按项目审批渠道由主管单位进行把关;
3、项目建设领导小组办公室初审;
4、项目建设领导小组评审决定。
(二)报奖项目由项目法人或责任人申报。
申报材料主要包括以下内容:
1、申报表;
2、项目工作总结;
3、项目立项可行性研究和初步设计、验收等文件的批复文本;
4、必要的法定依据、证明等资料;
5、项目费用报告;
6、奖金分配方案等。
县直有关部门应成立初评委员会负责报奖项目的初评工作。
(三)建立公告制度。凡经初评通过的奖励项目,应通过一定形式予以公布,没有异议的,可上报;县项目建设领导小组通过的奖励项目,由县项目建设领导小组办公室通过广播、电视等新闻媒体予以公布,公告期为15天。凡在规定期限内无异议者,报县人民政府核准授奖。
三、其他事项
(一)拟奖项目如有异议,由项目建设领导小组办公室协调解决。如协调不成,由项目建设领导小组及相关部门进行集体裁决。
(二)县财政应当在年度预算中设立“项目奖励专项资金”,用于项目奖励。
(三)从所有争取到的无偿资金中提取3%用作项目奖励基金。
项目组织活力提升方案篇十五
一、指导思想
燃气的安全保供关系到社会稳定、经济发展和公共安全,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产方针,早计划、早准备,制订方案,加强领导,责任到人,逐级落实。
二、成立指挥领导小组组织机构:
总指挥:总经理
副总指挥:其他经管层人员
总指挥负责整个方案的落实,副总指挥协助总指挥工作,做好分管的具体工作监督落实;各组员听从工作安排,负责各自小组的具体工作组织和实施,及时向副总指挥或总指挥汇报进展情况和遇到的问题,研究解决措施,完成各项工作,重要工作可请副总指挥或总指挥参与或到现场指导。
三、冬季安全保障供气动员
1、召开安委会会议,讨论《20xx年南宁中燃冬季供气安全保障方案》,并进行冬季安全保障供气工作动员,确保各项工作落实到位。
2、分级组织召开冬季安全供气动员会,各部门负责人和安委会成员要组织本部门和班组进行冬季安全保供工作宣传动员会,使全体员工思想认识到位、责任落实到位、安全措施到位。
四、确保气源稳定供应
(一)成立气源采购小组
组长:
组员:组长负责气源采购的组织统筹工作,组员负责配合组长进行气源采购的各项相关工作。主管生产运营领导副总经理负责安排日常气源采购工作任务,生产运营部经理负责气源接收、生产、调度工作,气源管理专员(黄美花)负责与气源供应商、厂家的业务联络、采购合同管理、采购计划方案的制订初审、各供应商执行合同情况监督。具体工作措施:
1、当气源厂lng储量下降至380吨,启动三级应急预案,即调度通知气源管理专员、生产运营部经理、公司生产分管领导、总经理;调度员电话联系槽车运输公司,确定各供应单位车辆到达位置;气源管理专员联系lng备用气源和运输公司,确认临时采购lng报价函,执行槽车到车情况计划表跟踪。
2、当气源厂lng储量下降至320吨,调度通知全体气源采购组成员,并启动二级预案,即:启动执行采购lng备用气源;保证安吉气源厂的库存在36小时用量以上;生产运营部经理通过调度下达指令:由安吉气源厂运行班进行lpg混气装置试车,生产待命;紧急采购lpg,保证lpg库容80吨以上。
3、当气源厂lng储量下降至280吨,调度通知全体气源采购组成员,并启动一级预案,即由生产运营主管领导副总通过调度下达指令:通知安吉气源厂启动lpg混气装置生产供气,并下达lpg的日供应量计划;调度通知客服部已经启动lpg混气;lpg库容提高到100吨。由公司领导(总经理、副总经理)向政府主管部门汇报,同时制定限供用户方案,通过媒体发出限供通知。
4、当气源厂lng到库量无法维持三塘气源厂每日四车供出量(80吨)时,调度通知各采购组成员,由总经理通过调度下达指令,启动限供方案,即由客户服务部执行停止部分商业、工业用户的供气,全力保障居民用户的供气,同时由调度通知气源厂全力生产lpg混气。
5、当lng入库量及lng储量逐步恢复正常并超过达到上一级预案时,由总经理通过调度下达停止执行该级预案的指令,执行相应级别的预案,直至第三级预案的停止执行。
(二)成立气源供应小组
组长:
组员:
具体工作措施:
1、lng生产安排
(1)气源到站后按热值高低分罐存放,高热值气源适当调整,保证热值稳定。
项目组织活力提升方案篇十六
地铁车站内导向标识系统主要功能是引导乘客安全、顺利及迅速地完成整个车站的旅程,避免乘客滞留在车站内引起拥塞。在紧急疏散时,导向标识必须能清晰地引导乘客顺利地离开危险区域及车站。为了给乘坐地铁的乘客清晰明了的导向标识,应对导向进行更新、整改。“站外路引”是乘客乘坐地铁接触到的第一个导向标识,它的定位、安装对提高服务质量以及吸引客流起着重要的作用。
加强员工服务意识培训
车站很多员工均是“硬套规章”的被动服务,主动服务意识较弱。车站可定期召开员工服务意识讨论会及座谈会,剖析服务事件发生的本质原因,鼓励员工畅所欲言,查找现场服务薄弱环节,吸取教训并总结提高。引导员工深刻认识地铁作为“窗口”服务单位,随时接受社会各界的监督,须时刻严谨、规范地履行岗位服务标准,才能树立公司优质“窗口”服务形象。
2.2深入开展服务用语规范、服务形体规范、服务技能等培训
2.2.1车站定期开展在岗员工的服务标准和服务规范的轮训;对于日常检查、测评中发现的人员服务问题,统一组织对当事人进行思想教育和回炉培训。
2.2.2车站采取现场演练、实例教学等多样化的培训方式来提高员工的服务意识以及服务能力。
2.2.3适当开展车站员工礼仪培训,除了可以提高员工的服务质量,也有助于员工自身的发展。
2.3提倡女员工上岗化淡妆
为了提高车站服务质量,可在车站提倡所有女员工上岗时化淡妆。在国际礼仪上,化淡妆是对人的一种尊重,适当上妆可提升车站的整体形象。
2.4开展服务提升评比活动
公司、部门可定期举行“服务之星”、“蓉城通”等服务评比活动,车站也可每月评选优秀,树立服务先进榜样。每月结合员工日常的服务情况,评出1-2名“服务示范岗”,为全体员工作为服务的榜样,并将先进人员的服务经验与其他员工共同分享。另外可组织站内服务水平较薄弱的员工进行跟岗学习,实行一帮一的带教方式,并要求其写出学习心得。
2.5征集员工服务承诺
在车站通道的服务公告建立“服务论坛”专栏征集员工服务承诺,将服务承诺制作为标识张贴上墙,让每位员工每天都可以看到自己的承诺而去践行,并开展服务承诺大评比活动,就员工所做与其承诺进行比较,对一些做法欠缺没有实现自己承诺的员工及时提醒,对做到自己承诺的员工进行大力奖励与表扬,并于每次活动结束后进行总结分析。在车站通道的服务公告建立“服务论坛”专栏。专栏包括对员工提出的服务问题进行解答,通过一问一答的形式,对服务标准进行宣传;对服务近况,正面典型事迹的专题报道;对服务热点问题征集多方意见并展开讨论;张贴优秀员工的心得。
2.6提倡人性化服务,关注特殊人群
车站提倡人性化服务,关注特殊人群,实行“一条龙”服务。车站厅巡需留意车站乘客情况,发现老弱病残孕等特殊乘客及时上前帮助,主动带领乘客到站台候车,并让站台员工继续跟进服务;站台员工及时组织特殊乘客安全上车,并询问乘客目的地,待列车启动后站台岗及时通知车控室,乘客所到目的地以及乘客所在列车的车厢位置,以便行车值班员及时与目的站沟通,确保乘客全程的服务。
2.7组织车站周边单位共建活动,加强团队管理,激发员工工作激情,变“被动服务”为“主动服务”积极组织活动,让所有员工参与到活动当中,可有效提高员工的工作状态,从而激发员工工作激情,变“被动服务”为“主动服务”。车站可组织员工积极与周边单位搞共建活动,邀请他们到地铁车站体验,这样不仅可给周边单位提供活动机会,也可提高车站员工组织能力,同时让员工全程参与到活动当中,有效提高员工能力及状态。另外与周边单位共建活动,还可及时收集好的建议和意见,对车站服务工作的开展大有好处。另外,车站的服务质量提升,也离不了对日常工作的管理以及团队建设。车站的所有员工是一个团队,车站的工作不是一个人就能完成的,它需要车站所有员工共同努力才可取得好的成绩。因此除了车站的安全、票务、服务工作外,车站还需努力建立一个和谐的团队。车站可通过以下方式来改善车站的日常管理:
1)加强车站“6s”建设
根据“6s”的管理要求,对车站物品的摆放进行合理规划,对各种台帐进行归档整理,要求员工严格按照“6s”的要求进行办公,并进行强化监控,使大家养成习惯,从而创建一个良好的工作环境。
2)明确管理架构、责任,明确管理的架构和落实值班站长、值班员等优秀员工的管理责任是抓基础管理的关键所在。对于涉及的行车、票务、服务、培训、材料、宣传、消防、综合治理、计生、统计等十几项工作,车站建立各模块的负责人制度,把每一项工作与站务段模块管理一一对应起来,按负责人各自的特长进行合理分工,使其成为模块工作的牵头人,确保“人人有事管、事事有人跟”的局面。
3)设置“贴心小憩”,让站长作为“贴心小憩”的主人,开展众多丰富精彩的活动,增进大家友谊,增强团队凝聚力,活跃团队气氛,放松疲惫身心,开创美好未来!设置“贴心小憩”,让站长作为“贴心小憩”的主人,根据员工表现,发现员工的不满、失落、困难所在而与其进行谈心,尽车站最大能力帮助员工解决其困难,帮助其度过情绪低落期,重新振作精神。开展众多丰富精彩的活动,增进大家友谊,增强团队凝聚力,活跃团队气氛,放松疲惫身心,开创美好未来!
项目组织活力提升方案篇十七
海南省乐东质量技术监督局
开展“质量提升”活动实施方案
为进一步提高我县产品质量和食品安全水平,巩固和扩大“质量和安全年”活动成果,根据省局《关于在全省质检系统开展“质量提升”活动的通知》精神,决定开展“质量提升”活动,结合我县实际,制定本方案。
以科学发展观为指导,深入贯彻落实省委五届六次全会和全省经济工作会议精神,围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线,高举质量兴县旗帜,推动大质量工作机制和大质监文化建设,加大改革创新力度,着力解决履行质监职能和服务发展中存在的薄弱环节与突出问题,全面提升质监工作水平,夯实质量基础,确保安全底线,为加快我省经济发展方式转变,建设乐东经济强县做出新贡献。
通过开展“质量提升”活动,深化质量兴县战略的各项措施,努力提升服务发展的水平,增强推动经济又好又快发展的有效性;努力提升科学监管的水平,防范区域性、系统性的重大质量安全事故发生;努力提升基础保障和基层建设的水平,提高全市系统履行职能的综合能力。进一步促进广大企业落实质量安全主 1
体责任,进一步促进部门、行业组织加强支持、指导和服务的力度,进一步促进全社会增强质量意识,努力把我县产品质量提高到新水平。
进一步完善质量兴县推进工作机制。建立实施质量兴县工作考核机制和奖励机制。将质量兴县纳入地方政府和部门绩效考核体系,全面推动质量兴市、兴业活动。大力推动品牌建设。会同有关部门,结合我县产品特色,加快培育一批有特色、具有较强竞争力的名牌产品。进一步建立和完善与名优企业打假扶优协作机制,坚持打假扶优的工作方针,实施“精细监管”,推行“精益服务”,帮助解决实际问题。
动员广大企业开展“质量提升”活动。切实落实企业产品质量安全主体责任,组织企业制定提升质量、打造品牌、增强竞争力的具体措施。加强全面质量管理,鼓励企业技术创新和推广六西格玛管理法、5s现场管理、零缺陷质量管理、精益生产管理、卓越绩效管理等先进的质量管理方法。加大对企业服务力度,指导和帮助企业加强全员、全过程、全方位的质量管理,全力为大企业解决发展中的实际困难和问题。
进一步提升标准化工作水平。加快农产品标准体系建设,加大农业标准化宣传、培训和推广力度;支持企业参与标准化活动,
继续开展企业标准化良好行为创建;鼓励和帮助企业采用国际标准,提升采标率;加大地理标志保护产品的争创力度,力争实现零突破。
深入推进“关注民生、计量惠民”工程。广泛开展“推进诚信计量,建设和谐城乡行动”,深化计量惠民工作。建立健全加油机、大型衡器公众诉求服务机制。
加强产品质量示范区建设。围绕服务我县优势产业集群,积极开展争创优质产品生产示范区活动,帮助企业做强做大,努力推进区域经济发展。
推进地方政府健全质量安全考核机制,全面落实对质量安全负总责的要求。要在当地县委县政府领导下,认真履行质量和安全监管职责,落实到具体责任人。大力推行、完善区域综合监管和执法责任制。
严格实施重点产品生产准入制度,加强证后监管,通过证后监管的建档管理、年度审查和巡查回访等日常监督检查,依法查处不合格产品。完善质量安全监管环节各项措施,确保源头产品质量安全。
每半年一次对本辖区的质量监督抽查情况进行分析,并将质量状况向省局和当地政府报告。
加大对严重质量违法行为的打击力度,进一步整顿和规范市场秩序。深入开展农资、家电下乡、清新居室、节能减排、民生计量、特种设备等专项治理。针对广大群众反映较多的热点问题,组织打假集中行动,加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落实”的要求,继续深入开展食品安全集中整治,坚决打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂等违法行为,健全食品安全质量标准体系,加强食品质量安全检测能力建设。
全面实施执法打假信息化,制订完善质监行政执法规章制度,推行综合执法、阳光执法,推行案件主办人制度,建立健全行政执法案卷评查制度,落实行政执法责任制,对行政执法工作进行检查考评。加强执法保障能力建设,加大执法装备投入。加强执法人员的教育培训,提高执法人员的综合素质。
按照大质量的观念,加快建立依靠地方、联合部门、抓住企业、监管产品的新工作机制。在生产许可证管理、产品质量监督抽查、执法打假、特种设备安全监察、质监系统检测机构改革等方面,加大创新力度,探索新方法,建立新机制,提高监管工作的有效性。
广泛开展“推
进诚信计量,建设和谐城乡行动”,深化计量惠民工作。建立健全加油机、大型衡器公众诉求服务机制。
加快建立检测技术保障体系。加大基础性、突破性、带动性强的关键技术攻关力度,积极采用先进技术,提高技术机构的检验检测水平。按照技术机构发展规划的要求,完成基础设备和技术装备配置。
积极争取当地政府的领导,加强与有关部门的协调,通过上下联动、部门协作,区域配合,形成“质量提升”活动的工作合力。
围绕“质量提升”活动的目标任务,组织开展一批影响广泛、带动性强的重要活动,全面推进质监各项工作。要深入查找本单位工作的薄弱环节和制约履行职能的突出问题,分析原因,提出改进措施,集中力量加以解决。“质量提升”的各项活动都要明确目标、工作内容、完成时限、保障措施,切实做到任务清楚、责任落实、效果显著。
进一步重视舆论宣传工作,继续争取宣传部门和新闻媒体的支持,充分发挥电视、广播等媒体的宣传和导向作用,以正面宣传为重点,精心策划宣传主题,积极组织多层次、立体化、系列化的宣传活动。充分发挥舆论监督作用,加大质量违法行为的曝光力度。继续开展质量知识进企业、
进社区、进学校等主题活动,加强群众质量知识普及和教育,不断浓厚全社会的质量氛围。
及时向省局书面报告工作进展情况、典型经验和有效做法、存在的问题和建议,以便掌握情况、加强指导。
成立“质量提升”活动领导小组。
组长:黄泽聪
副组长:xxx雄 赵冠
成员:邢福豪 吴学 陈俞余 李振国 韦家宏 林雄 罗仕月 邢增智
二〇一〇年五月二十五日
项目组织活力提升方案篇十八
1.严格执行国家“五项管理”“双减”等系列政策,大力发展学生素质教育;
2.为展示学生学习成果,检测教师教学的效果,给学生提供一个展示自我的平台。
3.提升学校服务管理品质,确保课程质量,关注学习成果。
4.创建精品课程,打造学生喜欢家长满意的特色课程体系。
做最好的自己!
组长:
成员:
1.时间周期:1月12日-15日
2.具体时间:
(1)周一周三课后服务在1月12日结业汇报
(2)周一周四课后服务在1月13日结业汇报
(3)周六下午素养课在1月15日结业汇报
各班教室、十三楼、一楼阶梯教室
课后服务课程:周一至周四、周六下午素质教育课
根据目前疫情防控的情况和学科特点,通过分班汇报的形式,错时汇报,根据学科特点按照以下方式汇报:
(一)作品展:
1.书法
2.美术
(二)友谊赛:
1.篮球、羽毛球、足球
2.象棋
3.围棋
(三)展示课:
1.少儿编程
2.科学
3.舞蹈类
4.音乐
5.少儿口才
6.器乐
备注:根据自己的学科特色和班级情况,由学科负责人和组长(标记加粗)牵头,提出思路,审核、确定汇报形式和方案。
(四)素养赛(素养大赛):
1.思维益智,包含数独和素养(各年级备课组长)
2.英语演说(钟璇、邓雅婷、肖珊、曹玉芬)
3.经典赏析(邹中华、郭晶、袁娇娇、何艳桂)
(五)注意事项
1.各类别课程可根据自己的课程汇报特点,邀请家长全程参与或者后半节课参与展示环节。
2.教室或场地提前做好布置,营造结业汇报仪式感,提前制作邀请函通知家长。
3.家长进校园注意做好疫情防控工作,提前一天提交绿码。
项目组织活力提升方案篇十九
为进一步加强和谐文明机关建设,通过改进机关服务方式,创新机关服务载体,提高机关服务水平,进一步浓厚干事创业氛围,优化机关发展环境,推动管理·服务效益提升年活动有序开展,经研究决定,从今年开始,在局机关科室和事业单位深入开展创建“机关服务品牌”活动。
一、指导思想
以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以服务大局、服务基层、服务群众、服务发展为宗旨,以提升机关党建工作水平和管理效能为目标,以树立党组织和党员的良好形象为出发点和落脚点,紧紧围绕中心任务,全面推进服务品牌建设,力争通过以“民生为本、服务至臻”为主题的品牌创建,调动全体干部职工的工作积极性和创造性,优化机关服务环境,提高机关服务质量,营造创新工作氛围,树立良好的对外形象。
二、目标要求
通过创建活动,使全局的服务意识进一步增强,行政服务环境进一步优化,广大干部职工的服务能力和水平进一步提升,“服务他人就是发展自己”的理念进一步深化,“和谐为基,责任为重,民生为先,创新为魂,实干为荣”的理念进一步强化,“勇于担当,脚踏实地,立说力行,抓细求精,奋力争先”的精神进一步弘扬,为党建先锋工程提供新载体,为提高机关服务效能提供新目标,为创新服务举措提供新动力,为建设机关文化提供新内容。
三、品牌内涵
我局机关服务品牌的创建是以优质服务的职业价值观为核心,以规范的服务工作,体现服务特色,展示服务形象。服务品牌按照“四确定、一支撑”的原则着手创建:
(一)“四确定”原则,即确定好机关品牌服务名称、内涵、精神、理念。
品牌名称:“民生为本、服务至臻”。
品牌内涵:“民生为本”就是把解决老百姓最关心、最需求、最希望的事情作为工作目标,用科学发展观统领城市建设管理工作,明确责任分工,强化细节管理,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系;“服务至臻”就是及时把顺民意、解民忧、暖民心作为工作追求,在工作中视群众为亲人,全面实施亲情化服务,用作为暖民心,以业绩树威信;最大程度地推行政务公开,提高工作效率,用最优质的服务打造最和谐的人居环境。
品牌精神:城市建设管理各项工作都直接关系到群众的切身利益,要以民为本、用心做事、追求卓越,加强专项整治、部门协作、长效监管,实现创一流服务、树一流形象、争一流业绩的奋斗目标。
品牌理念:坚持“完美的服务就是卡尺,群众的满意就是标准”;做到“高透明度管理、高协调运作、高效率服务”;确保“无关系办事、无停留办公、无利益服务、无障碍入住”。
(二)“一支撑”原则,即要建立健全支撑体系,包括各项工作流程、服务制度机制、管理制度机制、监督考核机制等,将品牌创建工作纳入年度岗位目标管理考核。建立科室名片,各单位、科室要明确本单位的管理、工作和服务理念,每位干部职工均要有自己的职责分工和个人座右铭。
项目组织活力提升方案篇二十
根据**省银监局办公室印发的《**省第二届小微企业金融服务宣传月活动方案的通知》(银监*局办发〔20xx〕157号)精神及**银监分局要求,特制定本方案。
一、活动目的
向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策,开展有针对性的金融知识普及;展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验,营造良好的社会氛围;推介特色服务和特色产品,努力提升小微企业金融服务水平。
二、活动时间
20xx年5月10日至6月10日,为期一个月。
三、组织领导
(一) 成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组,由行长任组长,主管副行长任副组长,办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。
四、宣传内容
(一)推进小微企业金融服务的政策;
(二)小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施;
(三)小微企业金融特色产品和服务创新;
(四)小微企业成功融资案例等。
五、活动安排
(一)5月10日至5月15日为准备阶段,制定详细方案,总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。
项目组织活力提升方案篇二十一
为充分利用广州保税区的政策优势,办好国际酒类交易中心,把广州保税区打造成国内进口红酒集散地和最具活力的特殊经济区域,根据实际情况,特制定本办法。
一、奖励办法
(一)奖励对象。
在广州保税区国际酒类交易中心注册公司开展酒类展示、销售业务,并在广州经济技术开发区、广州高新技术产业开发区、广州出口加工区、广州保税区(以下简称广州开发区)办理税务登记的实行独立核算的内资企业和外商投资企业。
(二)奖励措施。
1 .对符合条件的奖励对象给予 5 年的奖励,奖励标准参考其实现的增加值、营业收入、利润总额形成的地方财力部分,前三年按 100% 后两年按 50% 进行计算并给予奖励。从企业成立之日起开始计算奖励年限。
2 .区财政在预算中安排广州保税区国际酒类交易中心企业发展奖励资金并列入保税业务管理局部门预算。
3 .参考计算奖励的核定数,以财政部门核定数据为准。
4 .因违法、违规受到工商、税务、海关、检验检疫等部门处罚的企业,取消奖励资格。
5 .本奖励办法将根据具体情况予以修订和完善。
二、海关的便捷服务
广州保税区海关为交易中心酒类企业提供如下便捷服务:
(一)优先办理企业注册。
(二)优先办理核仓备案。
(三)设立专窗、设置 vip 通道,通关现场优先叫号。
(四)进口酒可直接入保税区入仓,仓内查验。
(五)实行分批出货、集中申报。
(六)对展示、零售的酒类实施完税出库、保税区内保税展示,出区非保展示的监管模式。
(七)实行价格备核制度。
(八)专人跟踪、及时处理通关问题。
三、检验检疫的便捷服务
黄埔出入境检验检疫局为交易中心酒类企业提供如下便捷服务:
(一)优先办理保税区国际酒类交易中心酒类进口商检验检疫备案。
(二)经备案的进口商其进口酒到港后,允许直接入仓。
(三)给予交易中心 vip 报检通道和 “ 集中报检,分批出货 ” 便捷服务。
(四)设立保税区国际酒类交易中心检验检疫进口酒类实验室,为保税区国际酒类交易中心提供一站式服务。
(五)出区酒类可提前办理中文标签审核和符合性检测手续;允许在区内加贴中文标签。
(六)在风险评估基础上实施分类管理,结合保税区国际酒类交易中心进口酒类实际情况,采取集中统筹抽样等便捷服务。
四、工商的便捷服务
广州市工商行政管理局保税区分局为交易中心酒类企业提供如下便捷服务:
(一)酒类经营企业无需再提供场地备案证明,即可办理企业营业执照。
(二)企业凭《食品流通许可审批意见书》(相当于食品流通许可证),可到其他部门办理相关前置许可。
(三)提供专人负责,为进场酒类经营企业开通绿色通道,优先办理食品流通许可证和营业执照,材料齐备的即时发证发照。
(四)允许企业在提交设计效果图后发布 50平方米以下招牌广告,并在企业领取营业执照一个月内补办审批手续。
(五)派驻工商业务能手,指导酒类交易中心开展酒类经营一条街招商工作,简化审批程序,全程跟进,提供“一站式”服务。
(六)建立红酒企业信息数据库,为交易中心酒类经营企业提供免费信息查询。
(七)优先受理交易中心酒类经营企业商标侵权投诉,专人跟踪处理。
(八)优先为酒类经营企业提供商标申请、品牌保护、打假维权等方面的工商咨询和指导。
五、本办法具体实施细则另行制定。
六、本办法自公布之日起施行。
项目组织活力提升方案篇二十二
一、概况
(一)企业概况
××制药厂隶属于××省医药管理局,是××省医药工业重点企业之一。该厂位于××市西郊,全厂占地面积××万平方米,建筑面积××万平方米,现有固定资产原值×××万元,净值×××万元。有七个生产车间,一个辅助车间。现有职工1890人,其中各类专业技术人员491人,占职工总数的26%,技术力量雄厚。为了开发新产品,使企业更具竞争力,他们还建立了一个具有较先进的仪器设备的药物研究所,并与十几家科研单位、大专院校建立了科研协作关系。该厂近年来有了较大发展,目前生产的品种有片剂、针剂、栓剂、抗生素原料药、琥乙红霉素等100多个品种和规格,19××年产值已达×××万元,比上年提高,实现利税××万元,比上年增长119%。产品品种、产值、产量、销售收入等八项指标均创历史最好水平,是省效益十佳单位之一。预计今年的利税总额将达到×××万元。该厂目前有六种产品被评为省优产品,产品已行销全国28个省、市、自治区,并有部分出口。企业资产负债情况见下表。表格(略)。
(二)项目概况
××制药厂发展抗生素新品种项目的主要品种为克菌灵原料药,并利用原有针剂车间加工针剂。克菌灵主要用于各种敏感菌所致的各种感染,如肺炎、支气管炎等。其优点是疗效高、用量小、分布广、在体内维持时间长、无交叉耐药性、毒性低、副作用小。该药属国内新开发产品,具有较强的生命力。19××年×月×日,××省医药管理局以×药计字第×号文批复了“关于对××制药厂发展抗生素新品种项目建设书”的报告(见附件)。19××年×月×日以×药计字第×号文批复了由××市经委主持审查并通过的项目可行性研究报告。目前,正在进行扩建设计工作。该项目的规模为年产克菌灵原料药10吨,自用4吨,加工针剂3000万支。项目主要内容包括:土建工程总建筑面积×××m2,构筑物及设备基础×××,设备总计×××台。该项目总投资为×××万元,其中基本建设投资、×万元。贷款利息×××万元,流动资金×××万元,项目属扩建性质,工期1年。
二、对项目建设必要性的评估
××制药厂扩建年产10吨克菌灵项目的建设必要性,主要体现在: (一)增加抗生素生产,满足社会需求;…………(略)
(二)替代进口,增加出口,有利于节汇创汇……………(略)
(三)我省医药工业虽具有比较雄厚的基础,但分布不均匀,北部地区相对比较薄弱,该项目的建成投产将为北部地区抗生素生产基地的形成创造必要条件。另外,××市是我省的贫困地区,该项目的按时投产将实现每年×××万元的利润,为改变××地区贫困落后的现状,改变地方财政困难局面做出贡献。
以上几点可以说明,××药厂扩建年产10万吨克菌灵项目,无论从宏观还是从微观上讲,都是十分必要的。
三、建设条件评估
(一)建设位置的选择厂区南侧现有土地40亩,土质为风化残积碎石类土,地下水位-15米,属于本厂长远发展规划用地范围,已经得到市城建规划部门的承认,选定为本次扩建用地。
(二)交通运输该厂位于××市西郊。西铜高速公路、西延铁路都在本市通过,交通方便。目前全厂有载重车××辆,各种仓库面积×××平方米,储运能力较强,可以满足扩建的需要。
(三)供水该厂主要依靠市自来水公司供水,厂里现有水库2800立方米,日供水能力可达7500吨,日回收利用循环水3000吨,有两眼备用井,日供水量可达4000吨,能保证生产用水。
(四)供热市热电厂和制药厂早在19××年就达成年供气协议。19××年1月起,开始正常对该厂供气,气压稳定,非常有利于抗生素生产。市热电厂“九五”期间将增加新机组,供热能力增加时,还可向药厂增供气12吨/时。
(五)供电该厂现有变压器容量为4100kva,正常运行的变压器二台为1250kva,一台1600kva作为备用。电源通过老城变电所(东干线)和西郊变电所(铁西线)高压线路对药厂新建变电站所供电,形成实质性的双电源供电,新建的变电所为该厂主要变电所,应具备6万度/日的供电能力。由双电源来的高压线,经新变电所高压计量后,分为四部分使用,一路送老变电所,一路备用,一路经新变电所降压后给新车间送电,一路直送空压机站。
(六)环境保护该项目在生产过程中会产生一定量的废气、废渣、废水以及由空气压缩机产生的振动和噪声,因此该厂决定投入一部分资金用于治理“三废”,达到环境保护要求。废气,…………一般采用施风分离器分出水分后,由车间高处排向大气。废渣,从废渣性质来看,可做饲料,因此拟投资建一个饲料加工厂,废渣量在8~10吨/日。废水,拟采取深井爆气处理,保证水污染物排放浓度符合陕q1647-83标准要求。对振动及噪声较大的空气压缩机、高速离心机等适当采用减震消音装置,使周围居民不致有
因振动及噪声引起不适感觉。
四、技术评估
(一)生产工艺流程图(图略)
(二)评价意见
如前所述,上述品种是日本最先研制成功并推向市场的。我国于19××年研制开发成功,经山东、上海等国内六家企业的工业性生产实践或中试,证明该品种所采用的生产工艺路线是可行的,选择的工艺条件是合理的,国内中小型抗生素企业是可以掌握的,具备了工业化生产的必要条件。同时,工业性生产实践和中试结果还证明,该品种的主要技术经济指标如发酵单位、收率、染菌率、单位成本等均已达到科研单位技术转让条款中有关技术经济指标。我们认为,××制药厂根据大量调研资料提出的生产工艺条件完整,设备附合工艺条件的要求,摆布合理,设备选取保证了兼顾先进性、合理性、经济性的原则。
××制药厂开发上述产品的有利条件是:克菌灵为与麦迪霉素同属大环内脂类抗生素,两者在发酵和提炼工艺阶段极为相似。××制药厂生产麦迪霉素已有若干年历史,已经积累了一定经验。这就为生产这个新品种、掌握生产工艺和技术创造了有利条件。目前尚需进一步加以完善的工作是:克菌灵的乙酰化反应是新品种生产的技术难关,是提高收率和产品质量的关键所在。××制药厂生产抗生素历史不长,力量相对较弱,现有设备比较紧张,建设抓紧组织人员和设备进行小试和中试,摸索和掌握生产工艺条件、特别要抓紧技术人员和生产队伍的培训工作。
五、企业经济效益评估
(一)投资估算
1.投资估算的依据该项目的投资估算,主要是根据××制药厂提供的有关基础数据,如设备台套、建筑物、构筑物面积及安装工作量;在企业提供投资总数之上,适当考虑物价上涨情况;并采用了环保、电力、自来水公司等部门提出的专业投资估算。
2.基本建设投资经测算,该项工程基本建设投资为×××万元。其中,建筑工程×××万元,设备购置费×万元。设备安装费××万元,其他工程及费用×××万元,不可预见费×××万元。(见评估表1)
3.建设期贷款利息………(略)
4.固定资产投资总额 固定资产投资总额由基建投资额和建贷建设期利息两部分组成。该项目固定资产投资总额为××××万元。
5.新增固定资产原值
该项目新增固定资产原值为×××万元。
6.投资来源及用款计划
项目组织活力提升方案篇二十三
为认真实施“济南市支持社会组织参与社会服务示范项目”,进取培育扶持我市社工服务组织发展,以增强其服务功能,更好地发挥社工服务组织在创新社会管理和构建社会主义和谐社会中的进取作用。20**年,安排15万专项资金,以资助服务项目的形式,培育扶持社工服务组织发展,从而探索一条具有本土特色的社工服务组织培育发展新模式。为保证该项目顺利实施,特制定本实施方案。
一、资助条件
凡申报本项目者,应具备以下资格条件:
1、济南市内拟成立或处于初创期的社工服务组织或团队;
3、有正在或拟开展实施的社会工作服务项目;
4、有明确的服务宗旨、服务领域与工作目标;
5、有相应的配套经费保障本项目顺利实施;
6、在本项目结束时,能确保完成社工服务组织成立或原处于初创期的社工服务组织确保在团队建设、服务功能及自我发展本事等方面得到全面加强。
二、资助资料
本项目主要资助开展以下领域的专业社工服务:
1、老年人服务项目:为老年人异常是失独和空巢老人供给生活照料、互助关爱、精神慰藉、权益维护及文化生活等方面的专业社会工作服务,挖掘其潜能,提升生活质量,促进“老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”目标的实现。
2、残疾人服务项目:为残疾人供给人文关怀、心理疏导、功能康复、资源协调、社会支持等服务和物质保障,帮忙其提升自信心,克服环境障碍,增强社区归属感,使其融入正常的社会生活。
3、妇女与婚姻家庭服务项目:以“妇女为本”和“家庭为本”为原则,为妇女供给缓解压力、本事提升、权益维护、家庭关系调适与重构等专业服务,帮忙家庭成员强化家庭生活的进取功能,解决妇女发展面临的实际困难和问题,倡导和促进性别平等和公正的机制建设等服务。
4、儿童与青少年服务项目:根据各阶段儿童、青少年的身心特点,运用社会工作专业知识、技能和方法,经过开展学业辅导、亲子活动、权益维护、团队建设等活动,帮忙其正确了解自我、学会应对困难和解决问题的办法,并促使其在生活、学业、感情和人际关系等各方面全面发展。
5、外来务工人员服务项目:针对外来务工人员实际需求,开展政策咨询、就业援助、生活救助、心理疏导、本事发展、矛盾调处、权益维护及子女教育、社会融入等专业服务,使其增强认同感和归属感,尽快融入城市生活。
7、特殊群体服务项目:针对社区不良行为青少年、社区矫正人员、刑释解教人员等特殊群体,开展纠正行为偏差、缓解生活困难、疏导心理情绪、改善家庭和社区关系,增强自身本事,恢复和发展社会功能的专业服务,促进社会稳定与和谐。
8、医务服务项目:协助患者及其家属正确应对疾病,帮忙其供给心理需求评估和情绪支持,协调医患关系,预防和减少医疗纠纷;协助患者制定康复服务计划,整合社会资源,帮忙其恢复社会功能及为医护人员供给精神减压等专业服务活动。
项目组织活力提升方案篇二十四
公共文明指数,是描述市民文明素质发展状况、评价市民文明素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要工具,主要反映公共领域市民文明素质基本情况。为进一步提高市民文明素质,美化社区环境,迎接城市公共文明指数测评,现制定如下方案。
整合社区资源,发动各方力量,通过对城市公共文明建设进行全方位、多层次宣传教育,加大市容环境卫生整治,开展社区志愿服务活动,不断提升社区居民对城市公共文明建设的知晓率、支持率、参与率和满意率,努力营造浓厚的创建氛围和文明、和谐的社会风尚。
成立x社区城市公共文明指数测评活动领导小组。
组长:
副组长:
领导小组下设办公室。
主任:
成员:
为确保此次城市公共文明指数测评的各项任务落到实处,社区委领导班子按联系点成员与各居委会分片结对(各科室对应其分管领导联系点),督促、协调、帮助居委会落实好各项任务。
各居委会负责人为创建工作第一责任人,对发现的.各类问题第一时间通报责任单位要求整改,对整改难度大或未落实整改的问题,居委会及时上报社区领导小组办公室协调解决。
具体任务分解表附后。
(一)提高认识,加强领导
去年,中央文明办对全国114个城市公共文明指数进行了测评,今年7月份前后将继续对这些城市进行测评。在社区委统一领导下,各科室、居委会、团委、妇联、执法、物业等相关部门要密切配合,积极协作,全力保障此次城市公共文明指数测评工作顺利通过。
(二)明确分工,责任到人
各项工作任务已分解落实到各部门,部门负责人为第一责任人,要切实履行职责,统筹安排好工作。相关宣传资料,由综合科负责统一印制、分发。
(三)做好宣传,树立形象
各部门在做好各自工作的同时,要积极挖掘、收集、整理各类典型事例和好的做法,及时将相关文字、图片资料上报综合科,加强宣传报道,不断扩大社区影响力,树立良好形象。
项目组织活力提升方案篇二十五
为认真彻落实《浙江省商务厅浙江省财政厅关于建设全省电子商务服务体系的通知》(浙商务联发[20xx]60号文件精神,加快我市电子商务公共服务中心建设,特制定本实施方案。
一、总体思路
按照“电商换市”和“国家电子商务示范城市”的总体要求,本着“资源整合、体系健全、功能完善、服务规范”总体思路,坚持政府推动和市场运作有机结合、公共服务和特色服务融合互动、丰富资料和提升品牌同步推进,建设台州电子商务服务中心。争取到20xx年,建成市级(市辖区)和6个县、市级电子商务公共服务中心,80个电子商务服务联络点,基本构成主体多元、服务规范、高效有序的电子商务综合服务体系,为全市企业和个体经营户供给全流程、一站式、低成本的电子商务服务。20xx度年,台州市级(市辖区)、天台县、三门县、仙居县电子商务公共服务中心建设项目已报请省商务厅、省财政厅同意(浙商务联发[20xx]106号文件公示),务必要抓紧落实好建设方案。
二、重点资料
根据电子商务服务功能要求,建设资料主要包括市县电子商务公共服务中心,以及在乡镇、园区和专业市场设立电子商务服务联络点,天台、三门、仙居服务联络点争取到达10个以上,市本级(市辖区)争取到达20个以上,服务中心建成以后,直接对接省电子商务综合服务平台,逐步构成覆盖全市、全省的电子商务服务体系。
电子商务公共服务中心建设,由商务部门牵头,整合电子商务服务企业,包括电子商务平台企业、服务企业、电子商务产业基地(园区)、电子商务培训机构和实践基地,以及其他电子商务服务资源和行业协会资源,让我市企业和个体经营者在公共服务中心平台上能找到所需要的电子商务服务相关业务。公共服务中心要有固定办公场所,有专门人员任职,负责综合平台上的电子商务服务资源和辖区内企业的业务需求对接,供给电子商务培训、咨询等服务。
电子商务服务联络点建设,由各市县服务中心牵头,在乡镇、街道、工业园区、专业市场、电子商务产业基地(园区)等设立专业性电子商务服务联络点,为当地供给专业化电子商务业务咨询和联络等服务。联络点建设可采取多种方式进行,并鼓励其采取市场化动作方式,为当地企业供给电子商务相关的增值服务
三、组织实施
按照全省电子商务服务体系建设统一部署,我市(市辖区)、天台、三门、仙居三个县率先试点,各承办企业(或单位)要抓紧调查研究,按照原先制定的建设方案,把当地最优秀的电子商务服务资源吸收到公共服务中心上来。从今年10月开始,市辖区、天台、三门、仙居三个县要起动首批相关企业入驻服务中心并供给服务,11月底前对电子商务服务中心及服务联络点建设情景进行一次综合评估,为年底前迎接省考核验收和绩效评价做好充分准备,争取列入全省电子商务服务体系建设标准化示范地区。临海市、温岭市、玉环县电子商务公共服务中心建设与电子商务联络点(各10个以上)建设纳入明年试点。
四、相关政策
对市县公共服务中心建设给予相应财政支持。省里已明确给予必须的政策支持,市县可根据实际情景给予相应资金配套和相关政策扶持。对于列入服务中心的电子商务服务企业、产业基地(园区)、培训机构和实践基地,以及其他电子商务服务主体可优先享受当地电子商务扶持政策,可优先申报上级有关政策性扶持项目,可优先评选有关示范性项目等。
项目组织活力提升方案篇二十六
根据盛市发改委、市畜牧局《关于申报生猪良种繁育体系和生猪标准化规模养殖场(小区)建设项目的通知》精神和县区发改局、畜牧局要求编报实施方案。
包括场名、场址、占地面积、职工人数、总资产、总负债情况,xx年6月底盈利情况、猪舍面积、存、出栏数量,其中能繁母猪数量,存在问题等。
(一)改扩建内容:如栏圈、沼气池、污水沉淀池、饲料加工间、防疫消毒室、输排水管道等,写明建筑面积、结构及造价等。(含规划设计平面图)
(二)仪器设备购置:如防疫、消毒、配种及病死畜处理设备,饲料加工及运送设备,水、电、暖改造及配套设施等。
(三)建筑设计、安装等
(四)其他
(一)建筑安装费用(明细)
(二)仪器设备购置费用(明细)
(三)其它费用
(四)投资规模,其中:申请补助资金、自筹资金
项目建设截止xx年底
项目组织活力提升方案篇二十七
只有高起点,高标准,服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性,市场预测的精确性,用发展的眼光看待现实存在的问题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高,标准高,服务标准的取向肯定高。你有100元想办200元、300元的价值,肯定不符合价值增效的逻辑性。关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。首先是切实可行的。有可塑性、可操作性。诸如员工的聘任,你的门坎高,那些有才无德,无才无德的人肯定跨不进来。所以你制定的标准高了,硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越,服务标准也就进一步提高了。
服务标准有了定位。相应的服务规范也必须与之相匹配,高标准的服务,高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。规范不是强硬的制度。也不是画地为牢的枷锁。规范是标准与准行业的约定。有了规范就有了依托。
服务标准的定位,服务规范的重构必须合乎项目特点。建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。存在的遗留问题解决的渠道与办法。员工的架构模式职能部门的协调,软硬件的现状等。
计划确实跟不上变化,所以计划的前瞻性十分重要。以未来的高度看待现实存在的问题,远大而不空旷。目标有了取向一切问题就有了切入点。
再好的理念你不去执行也只能是一句空话。而执行的结果是什么,又必须监督控制。企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。
盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。做大做强企业要有长远的构想与机制。打破固有的行为习惯,思维方式,创造性的发挥自己的经营空间。
金字塔塔尖放在那里,整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。经理服务主管,主管服务领班,领班服务于员工,员工服务于客户。逐级管理逐级责任制,一级管理一级、每级都有职有权,在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。他们才是金字塔塔尖。这样有利于激励员工追求进步,自我提升、完善。有利于培养人才,发现人才。在物业经营管理中注重的是效益是结果。服务梯形结构是服务观点的转变、规范、责任、控制、落实贯穿于整个服务环节中。
用人机制的规范,制度的完善来之于新思维、新观念。物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作。物业公司以经营为手段,以为客户提供优质的服务为宗旨,以经济效益、社会效益的综合统一为公司的经营目标。规范是企业发展的需要,制度是行为规程。吸收什么样的员工,架构什么样的组织形式。现有员工的整体素质能否适应服务客户的新趋势。领班、主管的录用,是聘任还是从基层员工中晋升。各自的职责是什么。各自的录用条件、前提又是什么?因此必须进一步完善制度、规范用人机制。
奖优淘汰末位制。优秀的员工就应该给予更多的激励与关怀。比如:培训的机会、岗位调整的机会,奖金、荣誉证书。工资档次调高一档。抓典型,有效的激发团队精神的凝聚力。
制定再好的服务标准,行为规范,操作规范制度,还必须要执行。执行中坚持原则,凝聚责任。形成一个部门的长效机制。工程部现有的人员架构素质修养、技术技能在许多地方都存在着原则与责任的问题。坚持原则的时候不坚持,做事流于形式缺乏责任感。
薪资与服务标准、技术技能、素质修养应该是成正比的。薪资提高了,聘任的员工就有了保障。服务水平、技术技能、素质修养自然也就上了一个台阶。工程部现在的情况是一刀切,薪资没有档次。服务水平、技术技能、素质修养高的员工拿不到相当的薪资。他们的工作激情、原则、责任也就会随波逐流,相对较差的员工更差,所以员工的晋升,薪资的分档设置势在必行。
物业企业对物业的前期介入越早,对日后管理水平越有促进。参与规划重视前瞻性、科学性、实用性,能使物业管企业增效增值。能使客户的投资在日后有相应的回报。前瞻性、科学性、实用性从物业管理使用的角度考查论证建筑结构。设备设施分布区布置绿化小品等的合理性。提出建议、整改方案。跟进落实情况以免日后接管出现差错。提高物业品质。如果工程已经竣工、设备已经安装,在发现问题也已无法改变。因此工程施工阶段提早介入是完全有必要的。对物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢管以及管线材料是否具有耐久性、耐腐蚀以及按挤压应力等,进行过程控制和验收控制的监管检查。我们现在的情况是所有的档案材料很不健全。
比如园区的综合布线图:给排水、雨水、强弱电系统等管线的走向、重要的闸阀和检查口的重要位置。绿化、小品景观的水电管线布局分布。一些设备设施的供货商联系方式,产品设计说明书、操作规程质保期限与约定的书面协议。竣工验收和接管验收是两种不同概念的验收。竣工验收是政府行为、接管验收是企业行为。物业接管就等于责任的一种转移。因此接管验收可谓责任重大。
在物业介入时就应该对每个单元的问题汇总整理存档备案。客户收楼时提出的意见也应该详细记录存档。这样就形成了一个具体单元的房屋病例。对日后装修管理、维修运行都有一个参考改进的价值。二装是客户认识了解物业公司的形象窗户,二装员工的品行,技能直接影响着公司的整体形象。认为二装员工就是巡视检查、监督管理是完全错误的观念。他们熟悉掌握的情况汇总起来对整个运营管理都是一个强有力的保障。客户的需求是多方面的。有许多地方是无从预测的。所以我们必须要求我们的员工知识面广、服务水平、技术技能都要尽可能的合乎客户的需求、满足客户的需求。全方位的拓宽自己的才干,迎合客户花钱买方便的消费观念。客户收楼以及装修、入住实行一站式、全方位的服务。满足客户、壮大自己、资源共享、互利双赢。
园区的硬件设施陈旧,已经很难适应客户的消费需求。在现有的平台上,我们怎么做,能否从软件上弥补硬件设施的不足呢?强化服务,优化组合员工结构、制度完善、规范操作。软件是“灵魂”,灵魂有了灵性,有了可操作性,硬件就能发挥他的潜能了。
项目组织活力提升方案篇二十八
根据《岳塘区红旗街道工作人员招聘实施方案》的要求,经红旗街道招聘工作人员领导小组会议研究,决定于7月5日举行笔试工作,为确保本次笔试工作顺利进行,特制定本实施方案。
遵循公开、公正、保密和回避的原则,由红旗街道招聘工作人员领导小组牵头组织实施。
1、严格按照统一规定的程序和要求组织实施笔试工作,切实增强工作的透明度。
2、笔试监考员及有关工作人员要严格遵守工作纪律,确保笔试试卷及有关资料的安全。
3、对笔试监考员及其所有工作人员进行严格的资格审查,凡监考官及有关工作人员与笔试人员之间有相关法律法规中规定的回避关系,或因其它原因需要回避的,必须实行回避。
4、笔试内容:公共基础知识。
笔试采用闭卷方式,考试时量120分钟,满分100分。命题、制卷、印刷、保管等由街道纪检组派人全程监督。
招聘领导小组按照公告所列条件要求对报考人员进行严格的资格审查,提交领导小组会议研究后,确认参加笔试的对象。
笔试时间为20xx年7月5日上午9:00-11:00,笔试考场设。
根据笔试环节的工作任务,分为资料组、监督组、考务组、后勤组等四个工作小组,通过各工作小组的通力配合,圆满完成笔试环节的工作任务。
1、资料组。责任人:
①起草笔试环节实施方案报领导小组会议审定。
②起草笔试工作安排方案、监考员职责及注意事项、工作人员任务分解表、工作人员守则、考场纪律等考务组织文件资料报领导小组审定。
③准考证的制作与发放。制作确定准考证的样式。对资格审查合格的报名对象,按报名先后顺序编写考生考号,7月2日印制《准考证》并发放给应考人员。
2、考务组。责任人:
①根据报名人数情况,选择合适的考试场地。安排考务室、工作人员休息室、考生应急处理办公室等配套场所。
②制作指示牌、宣传标语、工作人员证件等,笔试前一天下午布置好考场。
③设置开考、提示、终考铃声。
④抽调笔试监考员、工作人员并进行培训。
⑤负责笔试当天考场内的考务工作,包括签收启封试卷、核对考生身份、考试监考、收回密封试卷等。
3、监督组。责任人:
①负责对笔试环节总体工作的监督。
②对命题制卷、试卷印刷、保管接送、场内考务等关键环节进行全程现场监督。
4、后勤组。责任人:
①准备笔试环节相关办公用品:胶水、小刀、哨子、草稿纸、笔、订书机、复印纸等。
②负责考场考室外围的安保工作,以及考场内有关设备的调配使用。
③负责接送试卷、安排车辆待命备用。
④负责有关人员的工作用餐。
⑤提供应急医疗服务。
项目组织活力提升方案篇二十九
以打造平安xx、服务新战略、保障人民群众根本利益为目的,按照“政府领导、公安主导、社会参与、统筹兼顾”的原则和“统一规划、统一标准,突出重点、分步实施”的思路,全力推进“xx”工程建设,切实发挥安全技术防范设施在预防、发现、制止、打击刑事犯罪和社会管理中的作用,为全市经济社会更好更快发展创良好的社会治安环境。
(一)全市视频综合应用系统建设。开展以视频研判应用、电子防控管理、系统运维管理等为主要内容的视频综合应用系统建设,搭建一个全方位、一体化的视频应用作业平台,为开展视频智能管控提供多维度的分析工具,充分发挥视频监控资源效能,全面实现视频监控系统的深度应用。此项工作于20xx年底全部完成。
(三)公共部位监控设施补点及高清监控设施建设。重点解决各区、县(市)在街道、路口、繁华地段、广场等公共部位由于拆迁、道路改造、施工困难等原因尚未实现视频监控覆盖问题,在未覆盖部位安装1076个标清监控摄像机;以党政机关、重点单位、要害部位为重点,逐步开展前端高清监控设施建设;在各区、县(市)公共部位安装1593个高清监控摄像机。20xx年底,至少完成359个标清监控设施补点建设和531个高清监控设施建设,20xx年底完成全部建设。
(五)社会部位视频监控建设。主要在各区、县(市)社会面公共复杂场所、重点单位、要害部位、企事业单位和院校、金融系统单位、居民区、危险品生产经营使用单位内部继续开展视频监控设施建设,安装了xxx个监控摄像机,进一步加大社会部位视频监控覆盖密度。20xx年底,至少完成14117个社会部位监控设施补点建设,20xx年底完成全部建设。
项目组织活力提升方案篇三十
团队构成具体内容
大客户经理带领团队完成对大客户的服务
销售支持主要对客户的市场营销工作进行销售上的指导
市场支持对客户的营销策略、市场规划进行支持
技术支持对客户的相关技术问题进行支持,进行技术培训等
财务支持对客户进行财务管理方面的支持,保持其财务状况良好
培训支持对客户进行系统的培训,保证其成长中必要的学习和知识补充
二、服务内容
1.根据用户需求定制产品。
2.×年有限保修,×年上门,×年全保,实行特殊地区的保修承诺。
3.满足用户时间要求,实行加急供货。
4.有偿点对点送货上门。
送货至用户指定地址,满足客户特殊的质量、技术要求。
5.协调公司内部技术、质控等部门力量,体现综合优势产品及方案培训。
6.特殊的`付款方式
本部总经理或营销副总审批提供针对客户具体需求的专业咨询。
7.针对具体用户具体需求,提供专业的方案产品咨询服务及多形式的行业推广活动。
8.通过技术研讨、行业座谈、用户答谢、产品展示等形式,加强同客户的沟通等。
三、大客户服务申请的提出和审批
1.大客户服务人员填写《大客户服务与支持申请表》,《大客户服务与支持申请表》的内容包括以下几个方面的内容。
(1)对客户进行支持与服务的内容。
(2)客户信息
客户信息包括客户深层需求、需求变化、组织结构以及认识变动等信息。
(3)申请日期和申请人员等。
2.大客户部主管对《大客户服务与支持申请表》进行审核,并填写审核意见。
3.大客户部经理对《大客户服务与支持申请表》进行审批,并填写审批意见。
四、大客户服务的实施
1.产品技术研讨会
通过技术讲座进行技术的交流,听取大客户对于公司产品的技术意见和建议,邀请对象为大客户的技术主管、营销经理以及第三方行业相关机构。
2.行业发展交流会
通过组织会谈、娱乐休闲等形式,同大客户沟通行业发展的现状与趋势。目的在于加强同客户的交流。
3.用户答谢会
通过组织休闲娱乐活动,增进双方的交流,并可以就双方关心的问题进行非正式的意见交换。
4.其他方式
采取邀请参加公司重要产品发布会、赠送音乐会门票等方式加强同客户的交流与沟通。
五、大客户服务的评估
1.大客户服务人员根据大客户服务项目的情况,填写《大客户服务评估表》,对大客户服务的情况进行评估,大客户主管和经理对《大客户服务评估表》进行审核、审批。
2.大客户服务人员对大客户服务的情况在服务活动结束后1周内进行回访,听取大客户对服务项目的意见和看法,以便改进。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
项目组织活力提升方案篇
为深入实施《广饶县住宅小区物业管理办法》,规范物业服务行为,切实提高物业服务质量和管理水平,改善人民群众居住环境,加快推进社区规范化管理试点工作,经研究决定, 20xx年在全县物业服务行业中开展“物业服务质量提升年”活动,特制定如下实施方案。
(一)指导思想。以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以大力发展物业服务业为目标,以提升物业服务质量为核心,以解决关系民生问题为出发点,围绕物业服务过程中的各个环节,积极开展物业服务质量提升年活动,充分发挥物业主管部门的监管和典型引导示范作用,有效提升物业服务质量,严肃查处物业服务企业的违法违规行为,建立健全提升物业服务质量的长效机制,促进物业服务业持续健康发展。
(二)目标任务。通过开展物业服务质量提升年活动,使物业服务企业进一步增强服务意识,提高服务规范化、精细化水平,逐步解决车辆乱停乱放、设施设备维护、违规搭建等方面存在的突出问题,推行便民“一卡通”试点工作,确保全行业的物业服务质量普遍得到提升,业主、使用人与物业服务企业之间的关系明显改善。
(一)加强业务学习,提高从业人员素质和能力。各物业服务企业认真组织员工对《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》和《广饶县住宅小区物业管理办法》等物业管理政策法规学习,认真做好员工队伍的岗位职责、人员素质培训。20xx年县房产管理服务中心将分期分批组织物业管理人员进行素质培训,增强服务意识,规范服务行为,提高服务质量,使全县物业管理水平上一个新台阶。
(二)健全各项管理制度,完善岗位职责。各物业服务企业要依据各项规范性文件和教材,研究制订物业管理各项管理制度和服务标准,组织好培训。各项管理制度要在员工人手一份的基础上,全部悬挂上墙,做到整齐、统一、醒目。岗位职责是规范物业服务企业各类人员行为的基础,各物业服务企业要根据本企业内部运行机制和管理项目的具体情况,研究制订实际可行的各类人员岗位职责,其内容包括:工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序。
(三)完善合同、规范管理。《前期物业服务合同》或《物业服务合同》是物业服务企业对住宅小区实施物业服务的依据,是规范管理的重要内容。各物业服务企业对所管理的住宅项目未完善《前期物业服务合同》或《物业服务合同》的,要在20xx年3月底前完善。在此同时,未制订《临时管理规约》或《管理规约》的,各物业服务企业要积极督促开发建设单位或业主委员会在20xx年3月底前完成,并经业主或业主大会通过执行。
(四)组织召开住宅小区业主大会和选举业主委员会,推进物业服务市场化。凡未召开业主大会及选举产生业主委员会的住宅小区,各物业服务企业积极协调街道办事处、居委会和小区业主,尽早召开小区业主大会并选举产生业主委员会,充分发挥街道办事处、居委会辖区管理职能,推动住宅小区自治化管理和市场化进程。
(五)健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理,是实现规范化管理的重要内容,档案资料管理主要包括:公共制度资料、小区建设资料、业主档案资料、维修登记、值班登记等,要做到资料齐全、分类存放、登记清楚、专人负责。同时,县内符合条件的物业管理项目要积极申报市优、省优甚至是国优物业管理项目,不断提升全县物业服务水平。
(六)强化日常物业服务。
1、加强卫生保洁。强化小区保洁服务,保证小区无明露垃圾,生活垃圾日常日清,无卫生死角,始终使物业管理小区保持环境优美、整洁。
2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统,提高小区技防能力,尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度,确保其正常运行。强化秩序维护员巡逻力度,避免巡查死角,提高安全防范能力。对车辆要指定专人负责管理,规范车辆停放位置,确保车辆停放安全有序。
3、加强园林绿化养护。适时抓好小区绿化养护管理,保证绿化苗木生长旺盛,造型美观。
4、加强住宅小区共用设施设备维修管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养,定期检查设施设备运行情况并建立检查记录,发现问题及时维修,按时对设施设备进行保养,确保住宅小区内设施设备始终处于良好运行状态。
(七)扎实推进“一卡通”缴费系统,建立物业服务监管新机制。在县内2个住宅小区推行“一卡通”缴费系统试点工作,将水费、物业费等费用实现一卡缴费,建立我县社区公共服务交费新机制,推进社区规范化管理,营造管理有序、服务完善、文明和谐的社区环境。引入居民委员会-第三方收费和监管机制,定期对物业服务情况进行考评,评价结果在小区内公示,评价结果同物业费拨付直接挂钩。
(八)搞好物业管理住宅小区业余文化生活,创建和谐文明小区。搞好住宅小区业余文化生活,是融洽物业服务企业与业主关系的桥梁,要与创建和谐文明小区紧密结合起来,采取歌咏比赛、消夏晚会等形式,搞好住宅小区业余文化生活。各物业管理住宅小区举行活动每半年不少于一次。
(九)杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法违规行为发生。禁止在物业服务区内,践踏、占有绿地,损毁树木、园林,占有通道等共用场地,私自乱搭乱建违章建筑等行为;物业服务企业发现违反法律、法规和规章的行为,应及时制止并向有关行政主管部门报告,确保小区环境整洁和谐。
(十)开展“四无”活动。无车辆丢失被盗、无上访投诉事件,无责任事故,无重大矛盾纠纷案件。
服务质量提升年活动主要分三个阶段展开:
(一) 动员部署阶段(20xx年2月26日-3月5日)
制定和下发实施方案,制定活动工作方案,明确职责分工,落实工作责任。召开全县物业管理工作会议,部署活动安排,明确工作内容,提出工作要求。
(二) 组织实施阶段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)
1、各物业服务企业对照物业管理法律法规、规范性文件及物业服务合同等,对物业服务工作开展自查,并对存在的问题进行整改,进一步修订完善企业的服务管理制度,推行“一卡通”缴费试点工作。
2、在物业服务企业自查整改提升的基础上,县房产管理服务中心对本辖区物业服务企业的服务质量进行一次全面检查,并形成检查结果书面报告,并予以通报。
(三) 总结巩固阶段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)
l、总结服务质量提升年活动。召开全县物业管理工作会议,对服务质量提升年活动工作进行总结。
2、建立健全长效机制。针对服务质量提升年活动中存在的问题,各物业服务企业要不断强化管理,进一步深化制度改革,修订、完善物业管理相关规定和制度,巩固服务质量提升年活动取得的成果,引导物业管理行业健康有序发展。
(一)广泛宣传,营造舆论氛围。各物业服务企业要做好活动的宣传动员工作,要利用单位内部宣传栏、专题会、简报等形式,大力宣传活动的目的和主要内容,动员和鼓励物业服务人员积极参与到活动中来,形成良好的活动氛围。
(二)加强督导,注重整改提高。县房产管理服务中心将不定期组织暗访巡查、集中督查,对存在问题下发督办通知,提出整改要求,并将明查暗访情况作为评选年底评先树优的主要依据。各物业服务企业也要组织开展督导活动,对照问题,认真整改,总结经验,树立典型。
(三)以人为本,确保活动实效。各物业服务企业要加大管理力度,提升服务质量水平,转变服务态度,让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉。
(四)完善制度,建立长效机制。结合此次活动,在全县物业服务企业建立健全监督检查、服务承诺、考核奖励、惩罚追究等规章制度,真正做到文明服务、规范服务,树立物业服务行业文明和谐新形象。
项目组织活力提升方案篇
项目;广州腊肠
1项目组长;王蒙
评估小组负责人;孙成立评估小组永强
经济分析人;吴广
技术人员;刘晓蕾
市场调查分析;吴雪乔,林斯达
一项目的具体情况,制订本评估工作方案.
(1),编制评估计划.包括项目整体计划及具体实施方案.其中,整体计划应当包括组织和 人员安排,时间安排等内容,具体实施计划应该包括项目调查方面的安排等.
(2)现场调查.安排对口熟悉的评估师及其他专业人员进行现场调查,无论项目大小,均 必须履行现场调查程序,评估人员必须到现场搜集资料,勘查实物资产,审核财务资料及实 物资产运行情况,必要时,聘请相关方面的专家协助工作.
(3),收集评估资料.主要是搜集有关评估基本事项的明确,评估对象的权属,资产存在状 况,资产使用及运行状况以及市场询价等方面的评估资料.
(4),评定估算.根据搜集的资料及现场勘查的情况,按照资产评估的技术规则进行方法适 用性的评价和判断,选择评估方法并选取合适的参数,估算委估对象的价值.
(5)编制和提交评估报告.由项目的现场负责人负责编制评估报告初稿,报告初稿经项目 负责人审核后与委托方进行必要的沟通, 并按照本公司内部规定的三级复核制度进行复核并 出具报告.
(6)工作底稿归档.按照有关档案管理办法进行评估底稿归档.
二,评估工作的基本步骤
整个评估工作一般分为四个步骤来进行:
项目组织活力提升方案篇
开展学生课后服务,是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措,是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。为切实做好我校学生课后服务工作,根据《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神,结合我校实际,特制定本实施方案。
一、指导思想
认真贯彻《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神,为配合国家扶贫攻坚战略,切实解决广大人民群众的困难,结合安顺教育的实际情况,做到利用学校资源取之于民,用之于民的宗旨,办人民满意的教育。
二、学生课后服务领导小组
组 长:
副组长:
成 员:中层及各科室负责人、各年级班主任
学校课后服务工作由邓增西仁副校长具体负责安排各项课后服务工作,集中学校师资力量,调配各方资源,课后服务下设工作办公室设在教务处,教务主任兼任办公室主任。
三、学生课后服务的原则
学生是否参加课后服务,由学生家长自愿选择。开展课后服务工作,要事先充分征求家长意见,主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等,建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。课后服务要优先保障留守儿童、进城务工人员随迁子女等亟需服务群体。
四、学生课后服务的范围
学生课后服务主要包括以下几种形式:每天下午放学后安排学生做作业、各学科作文、书写辅导、各种兴趣爱好班辅导、体育特长生活动、各种体育类训练辅导以及社会实践活动等。
五、学生课后服务活动时间安排
根据我校学生的生源结构,大部分学生来至周边县区,区外学生居多,尤其留守儿童、进城务工人员随迁子女占据一定的比例,为了更好地满足学生家庭和学生的发展需要,课后服务时间安排:
1、每周下午5:30-6:00,六个年级同时安排自愿参加课后服务的学生做作业,各年级安排教师值班负责纪律;
2、每周从5:30-6:00进行课后服务自习作业辅导,低年级采用年级班主任轮流值班管理方式进行纪律管理,所有辅导老师必须认真给学生布置作业并进行检查验收;高年级晚5:30—6:30可安排适当的辅导,但不得讲授新课内容。
3、每周专门根据学生需要开设数学、语文、藏文、综合等辅导课,同时开设创体育、艺术、信息技术等兴趣班以及社会实践活动,供学生自愿选择参加。
5、把六年级和一年级培优工作纳入课后服务的范畴,根据学生自愿报名,安排每天晚上5:30-6:00作为辅导时间。
六、工作要求
课后服务是教育部统一部署的民生工程,学校要结合实际,积极作为,充分利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势,主动承担起学生课后服务责任。根据上级部门的要求,凡是参与此项课后服务的老师必须提高“四个意识”,切实做到真正为广大群众排忧解难,真正做到办人民满意的教育,所有参加老师要按学校的安排认真履行职责,积极参加这项工作。
根据学校统一部署,所有课后服务一律不向学生收取任何费用,参与课后服务的学生必须是完全自愿参加,需由学生本人提出申请,家长签字后即可参加以上学校举行的课后服务活动。
参与学生课后服务工作的教职工,学校将适当给予补助。
七、考核办法
学校将参与课后服务的辅导教师工作表现纳入教师考核范围,并对参与课后服务的老师计算一定的工作量,每月将对课后服务的出勤情况和作业批改等常规管理的情况给予公示,对在这项活动中表现突出的老师学校将给予表彰,对不认真参与的老师将给予纪律处分。
项目组织活力提升方案篇
为认真贯彻落实xxx中央办公厅、xxx办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(中办发〔20xx〕xx号)、教育部办公厅《关于进一步做好义务教育课后服务工作的通知》(教基厅函〔20xx〕xx号)、《省教育厅等四部门关于全面推进中小学课后服务进一步提升课后服务水平的实施意见》(苏教基〔20xx〕x号)和《无锡市教育局等四部门关于全面推进中小学课后服务进一步提升课后服务水平的实施意见》(锡教发〔20xx〕xx号)精神,充分发挥学校育人主阵地作用,全面推进中小学课后服务,有效减轻学生课业负担和家长经济负担,更好促进中小学生健康成长,努力办好人民满意的教育,现就我市全面推进中小学课后服务,进一步提升课后服务水平提出如下实施意见。
1、充分认识推进课后服务的重要意义
全面推进中小学课后服务,是解决新时期教育发展主要矛盾、建设高质量教育体系的应有之义,是解决家长急难愁盼问题、满足学生多样化需求的有效途径。各镇街(园区)、各校要从讲政治的高度来认识和对待,充分认识全面推进课后服务的重要意义,始终站稳人民立场,切实履行相关部门管理责任和学校主体责任,态度坚决,周密部署,攻坚克难,担当作为,确保全面推进课后服务工作、进一步提升课后服务水平的各项要求落到实处。
2、扩大服务范围
课后服务坚持需求导向和学生、家长自愿原则,以解决家长后顾之忧为出发点,积极扩大服务范围和对象。我市课后服务范围扩大到所有小学和初中,服务对象扩大到每个有需要的中小学生。今年秋季开学后,确保做到全市所有中小学校和有需要的学生全覆盖。
3、保证服务时间
推行课后服务“5+2”模式,即学校每周5天都要开展课后服务,每天至少开展2小时。课后服务结束时间原则上不早于当地正常下班时间;对有特殊需要的学生,由家长或监护人提出申请后,学校应提供延时托管服务。尽量吸引有需求的学生每周5天都参加课后服务。初中学校工作日晚上应积极创造条件为有需求的学生开设晚自习班(不晚于20:30结束)。积极拓宽资源渠道,通过多种途径、多种形式提供学生寒暑假托管服务。
4、突出育人导向
课后服务要坚持立德树人鲜明导向,大力发展素质教育,促进学生全面发展和健康成长。要强化学校教育主阵地作用,让学生学习更好回归校园,提高课后服务的吸引力,有效指导学生认真完成课后作业,积极开展各种课后育人活动,在校内满足学生多样化学习需求,全面提升学校育人水平。
5、提供丰富课程
要结合学生成长需求、学校办学特色,充分调动教师积极性、创造性,开发丰富多样的课后服务课程。要根据学生年龄特点、学段要求和学校实际等情况,将课后服务时段分阶段进行系统设计和整体优化,开展体育锻炼,保障学生体育锻炼时间;开展课业辅导和综合素质拓展类服务,实现课后服务提档升级,增强课后服务吸引力。一方面应指导学生认真完成作业,对学习有困难的学生进行补习辅导和答疑,为学有余力的学生拓展学习空间;另一方面应开展丰富多彩的科普、文体、艺术、劳动、阅读、影视欣赏、兴趣小组及社团活动,最大程度满足学生的多样化需求。小学生课后作业一般在学校完成,初中生大部分课后作业尽量在学校完成。学校不得利用课后服务时间讲授新课。
6、拓展校外渠道
课后服务一般由本校教师承担,也可积极争取退休教师、学生家长、高校优秀学生、体育教练、民间艺人、能工巧匠、非物质文化传承人等具备资质的社会专业人员或志愿服务力量,为学生提供形式多样的服务。课后服务不能满足部分学生发展兴趣特长等特殊需要的,适当引进资质优、行为规范、信誉度高、无违法违规记录的社会组织和校外专业机构参与课后服务,经教育主管部门组织遴选,供学校选择使用,并建立评估退出机制。各校要充分利用图书馆、博物馆、科技馆、街道社区、青少年宫、青少年活动中心、研学实践教育基(营)地等校外活动场所,发挥其在课后服务中的作用。
7、做优线上服务
项目组织活力提升方案篇
为进一步提升我宾馆的服务质量和管理水平,我宾馆结合实际,对照国家星级饭店评定标准和星级饭店访查规范,把狠抓内部管理、完善和建立宾馆管理制度和规范服务标准、强化职业培训,不断提升服务技能作为突破口,认真进行安排部署,有计划、分阶段的进行整改和改进,各项工作稳步推进,现将具体方案汇报如下:
宾馆领导及各部门认真组织学习了星级饭店评定标准及访查规范,明确内容,明确职责,明确要求,一级抓一级,层层抓落实。通过学习,使全体员工认识到服务质量是宾馆经营管理的生命线。宾馆成立了以总经理为总负责人的宾馆星级复核整改和服务质量提升小组,并充分发挥内审员职能作用,与提升服务质量活动小组成员及人力资源部积极配合,根据各部门的工作计划和内容,落实交叉互检制度,定期做好检查记录。各部门结合岗位工作性质,制定了具体的工作措施,经开会讨论,找准工作的结合点,找出工作中的不足和薄弱环节,不断加以完善和改进,从而有效提升服务质量。
宾馆按照年初各部门制定的培训计划,按照“缺什么训什么,什么弱训什么”的原则,加大培训力度,完善培训内容,重点开展了岗位技能培训、语言强化培训、行为规范培训等基础培训内容,为提升星级宾馆服务质量打下了坚实的基础。以人为本,提高全员素质,是我们加强软件建设的重点。为提高员工素质,宾馆始终坚持以人为本,把全员培训放在一个重要的高度上。邀请区内外专家学者来宾馆授课,既讲授理论知识,又传授实践本领,对员工进行全面综合的培训,全面提高员工服务意识与水平。宾馆先后与xx酒店管理公司、xx管理培训公司签订了培训协议,投入资金购买了xx资源杂志等书籍、光盘类培训教材,建立了培训电教室,在做好全员培训教育工作的基础上,逐渐形成上岗培训、在岗培训、素质培训等内外相结合的多层次的培训教育制度。并把培训工作与开展争先创优和提升服务质量活动结合起来,确保培训工作取得实效。
在加大力度开展培训,提升宾馆整体服务质量的同时,加大宾馆服务软件建设的力度,强化服务基础和服务意识,尤其是严格贯彻落实四星级宾馆的服务规程,使宾馆的服务和内部管理更趋规范化,在质量管理方面打下扎实的基础。
1、质检部根据不同岗位的工作性质和要求,按照标准和规范,认真落实日检、周检、月检的服务质量检查制度,严抓细抠,发现问题要明确责任,督促整改和限期整改,实行跟踪问效。
2、宾馆今年还在以往质检部的基础上组建了以各部门经理为成员的质量检查小组,强化质检小组力量及功能。质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周一次定期检查和不少于两次的不定期检查,针对检查中发现的的问题,质检小组督促各部门整改,并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚,以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平,提高宾客满意度。
3、为巩固已取得的良好局面,建立了值班经理每日重点部位巡检制度,每天的巡检部位不得少于七个点, 依照各岗位操作流程的相关规定和质量要求,开展设备设施维护保养、清洁卫生和服务质量检查工作,让每位中层干部都行使职权,进一步提高管理水平和能力,使宾馆的质量管理通过中层干部层层传递。
4、“顾客满意”是宾馆永恒的主题。为进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系,由前厅经理负责宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪,从而较好地建立了宾馆的宾客投诉处理体系,及时有效地处理宾客意见和投诉。
5、在以往的基础上完善了目标管理考核办法,落实每月考核制度,对每个部门的工作情况实行量化打分,查找存在的问题,对照检查出来的问题,区分不同岗位、不同环节,制定整改措施,从而不断完善宾馆内部监督和运行服务质量的制度和标准。
针对去年星级复核中暴露出的问题和不足,在地、市行业主管部门的多次检查指导下,按照四星级标准和要求,制订了详细的工作方案和整改计划,以市场需求为导向,逐步改造硬件配套设施,增加服务项目,强化内部管理。宾馆对照星级标准的要求,合理有序地开展硬件的维修保养和整改工作。
1、宾馆着重将客房设备进行改造,为部分房间购置了新床垫及床单等布草,对房间冷热水标识进行更正,对房间和楼道照明进行了调整,提升了客房的舒适度。
项目组织活力提升方案篇
为检验各成员酒店消防应急处置能力,考察酒店扑灭火灾、紧急疏散、医疗救护的能力,酒店集团在集团公司领导与集团运标部的指导、支持下,拟对各成员酒店的消防演习活动进行监督检查,特制定本次消防演习方案。
组织机构:成立消防演习
领导小组
组长:集团领导
副组长:集团运标部领导、酒店集团领导
组员:集团运标部工作人员、酒店集团运营部、各子公司总经理
第一假定场景:假设酒店某间客房客人卧床吸烟引发火情,房间内客人因烟熏过度产生窒息状态;
第二假定场景:人员在进行疏散时,由于通道已被烟雾所封堵,无法进行撤离,现场指挥决定从另一疏散通道进行人员撤离。
以上两个场景考察的是考察消防演习中酒店有关火灾扑灭、人员疏散和火场救护能力。
1、观摩人员在酒店消防控制中心对全程消防演习进行观摩;
2、在酒店总经理接到消防演习开始的指令后,由酒店相关人员启动消防演习预案;(在客房内诱发烟感报警,并派人假扮受困人员和客人,需提前进行准备)
3、相关人员按酒店消防演习预案程序进行:
(1)火灾扑灭:由酒店义务消防对执行;
(2)火场救护:由酒店医生和医疗组执行;
(3)人员疏散:各部门负责人执行;
4、第二假定场景同时发生险情;
5、相关人员如何迅速、有序地撤离;
6、到达制定疏散区域;
7、演习单位各小组负责人向酒店总指挥报告火情已经扑灭,请求批准消防演习结束,酒店领导对本次消防演习情况进行汇总,并向消防演习领导小组报告;
8、消防演习领导小组宣布本次消防演习结束。
1、演习单位消防演习现场总指挥(酒店总经理)与保安部经理立即向集团领导和现场观摩人员汇报本次演习情况,对存在的不足与问题进行点评。
2、集团公司领导、集团公司运标部领导以及酒店集团领导对消防演习进行点评和指导。
3、必要时,邀请消防支队/大队领导对此次消防演习情况进行点评与指导。
1、集团公司在消防演习活动结束后,召开消防演习总结专题会议。
2、酒店消防演习完毕后,演习单位应当认真总结消防演习中存在的不足与问题,并制定相应的整改方案。重大事项整改期最长不得超过演习结束后的三个月,并及时向酒店集团汇报进度,并最终向集团公司运标部及酒店集团运营部进行备案;
3、各单位必须严肃对待和重视消防演习,各单位领导须亲自参加整个消防演习的观摩,参加总结会议。对违反本规定的,按照集团公司相关管理规定给予批评教育;情节严重的,上报有关部门给予处分。
项目组织活力提升方案篇
一、培训目标
通过培训使参训教师能够:树立现代职业教育理念;了解专业课程与教学改革方向;掌握相关专业教学方法和学会运用现代教育技术手段;具备进行课程开发的能力;熟练掌握本专业领域的最新理论知识、前沿新技术和关键技能,进一步丰富实践经验,了解现代企业中相关专业生产工艺流程、用人需求、技术水平和操作规范等岗位信息;并在可能的范围内取得相应岗位资格证书。
二、参培对象、范围
三、培训目标
通过培训,受培训的教师必须达到以下基本要求:
1.坚持正确的政治方向;热爱人民的教育事业、自觉贯彻党的教育方针;具有完美的人格、健康的审美情趣、理性态度和务实精神;充满创新精神和改革意识,教书育人、为人师表。
3.建构全新的教育教学观念,掌握现代教育理论;了解中等职业教育和本专业教学理论与实践的最新成果;有较强的专业教学和教育实践能力,治学严谨、专业教学具有科学性和艺术性。
4.了解中等职业学校本专业的教育科研动态,能独立主持高水平的中等职业教育本专业教育教学的研究,具有新课程开发的能力,能在自己所在地区或学校的本专业教育教学改革中发挥带头和示范作用。
6.具备申请获得国家相关部门或行业颁发的岗位劳动技能等级证书的能力,鼓励培训学员申请获得相应证书。学员培训结束后,能在自己所在的学校和地区参与中等职业学校本专业的技能培训活动。
四、培训时间安排、方式方法
培训时间
每期培训时间为2个月,总计时数约为326学时。
培训方式方法
采取“基地培训+技能训练+企业实践”的培训模式,集中授课与学员分组研讨相结合、理论学习与企业岗位实例剖析相结合的方法。在培训班教学组织过程中,采取专业教师讲授、学员主题发言、教师与专家对教学内容和方法进行点评等多种形式交替进行。
五、培训课程设置
六、考核要求与方式
职教公共理论培训
主要考核学员职教公共课教学及自学讲座的学习情况,学员结合培训内容和自身工作经验完成一篇不少于3000字的职教研究论文。考核由职业教育研究所负责,集中阅卷,给出评定成绩,满分100分。
专业基础教学
主要考核学员专业知识,由各专业教学单位根据学员培训内容,完成理论考核试卷命题,可以采用闭卷或开卷方式进行考试,满分100分。
技能训练:
根据专业特点制订具体的技能考核项目及评分标准,实施考核,成绩评定,满分100分。
企业实践:
根据企业实践活动的安排,考核分两项内容,企业观摩考察报告和学员实践活动的综合表现,实践负责老师对学员进行考核,满分100分。
教师专业教学技能训练:
要求学员完成4学时教案1份与15-20分钟试讲,各占50%,满分100分。其中教案要求以电子稿和打印稿的形式提交,根据考核教案考核评分标准对学员教案进行考核,满分100分[教案撰写要求见附件1]。 试讲要求:试讲在多媒体微格教室进行,学员需制作20页以上ppt课件一份,并试讲15-30分钟。根据讲课涉及项目对学员制作的ppt课件及讲课效果综合打分,满分100分 [试讲评议要求见附件2] 。
七、培训教师团队
职教公共理论模块培训师资
钱景舫 华东师范大学,教授
徐国庆 华东师范大学职业与成人教育研究所,博士 张常洁
浙江工业大学职业技术教育研究所所长,副教授,硕士生导师 ?吴晓义
浙江工业大学职业技术教育研究所,博士,副教授,硕士生导师 ?杜惠洁
浙江工业大学职业技术教育社科研究中心主任,博士,副教授,硕士生导师 ?林良华 李 敏 徐 佳
浙江工业大学应用心理学研究所所长,副教授
浙江工业大学职业技术教育研究所教师,博士,副教授 浙江工业大学职业技术教育研究所教师,博士
专业基础理论培训师资
顾 容
浙江工业大学现代教育技术研究所副所长,博士,副教授,硕士生导师,h3c认证讲师
李浩君
浙江工业大学现代教育技术研究所教师,硕士,cisco认证工程师,h3c认证讲师
刘豫钧
浙江工业大学现代教育技术研究所教师,硕士,h3c认证讲师
企业实践与岗位技能培训师资
张黎明 周明快
浙江华为通信技术有限公司副总经理,高级工程师 浙江华为通信技术有限公司学校合作部经理,工程师,华为认证金牌讲师
黄文军 邱百强
项目组织活力提升方案篇
根据禅城区建设人民满意政府工作要求,为进一步提升我区公交服务水平,切实解决市民反映的突出问题,树立良好的公交形象,增加城市公交的吸引力,为市民提供安全、优质、便捷的公交服务,特制定本方案。
通过强化驾驶员培训,改善工作环境,创新管理手段,结合监督考核与激励奖励机制,全面提升禅城区公交驾驶员服务水平,提高市民对公交服务的满意度。
(一)加强公交驾驶员岗前培训、月度安全培训和职业道德培训,提高驾驶员服务意识,规范驾驶操作,改善服务态度;
(二)优化企业营运管理,定期召开服务质量提升会议,分析市民投诉和诉求,从市民需求出发,通过创新管理手段,调整管理方向,打造贴心、满意、人性化的公交服务;
(一)强化驾驶员培训和职业道德教育,增强服务意识
1、驾驶员培训创新,重过程、看成果
优化驾驶员培训模式、定向培训内容,由理论宣讲调整为理论和案例分析相结合,通过违规讲解、案例分析,明晰服务要求,加深对管理制度认识和理解。定期邀请交警对公交驾驶员进行交通法规专题培训学习,加强安全驾驶意识。
2、源头管理,严格执行上岗资格制度
公交管理公司对营运企业司机进出场实行备案管理,同时参与新入职驾驶员理论考试,增加面试环节,严把驾驶员准入关,提升公交驾驶员队伍水平。
3、开展技能竞赛,增强驾驶技艺
围绕公交驾驶技考,设计趣味驾驶技能竞赛,通过竞赛形式,引发公交驾驶员对驾驶技术的钻研,加强业务沟通,丰富公交驾驶员的业余生活,活跃气氛,增加行业活力,增强驾驶员队伍的凝聚力和向心力。
(二)加强监督管理,把好服务质量关
1、标准化监督考核,加强管理力度
全力配合上级主管部门,建立服务质量评估体系,通过量化考核指标,统一公交服务要求,实施公交服务质量考核,严抓服务监管,保障公交服务水平。
2、定期会议,研讨对策
召开月度服务质量提升会议,通报上月度全区服务投诉情况,分析投诉重点、查找突出问题,研讨应对措施,改善服务问题。另一方面,利用月度会议,促进公交管理模式各层级之间的纵向交流,定立短期工作目标、中期发展重点和长期改革方向,引领行业健康稳步向前发展。
3、实时调度,班次准点
与公交营运企业搭建实时调度沟通平台,增设公交班次间隔监控专岗,在公交运营时间内每小时对我区公交线路进行一次轮检,发现间隔异常,线路断位、车辆聚边情况时,立即下发指令,要求企业实时调度,保障公交线路间隔均匀,车辆到站准点。
4、考核班次完成,保障公交服务
考核班次完成率,监督引导公交企业切实执行营运计划,积极进行实时调度和车辆检修工作,减少因路阻、坏车原因造成班次缺失,影响公交服务。
5、公交管理监督队伍分组竞争,提升监督质量
采取分组竞争形式,调动服务监督队员工作积极性,鼓励员工更大程度发挥监督管理作用,做到服务问题多发现、突出现象多观察、司机动态多留心的监督氛围,提高团队协作意识,增加监督队伍凝聚力和工作活跃度。
6、发挥社会监督力量,多元监管
常态化开展义务监督坐谈会议、听取收集积极意见,充分发挥义务监督员的力量;同时,我们将继续扩大义务监督队伍,继续邀请热心市民,参与公交监督工作。
7、服务热线提质,缓和司乘矛盾
组织接线员积极参加相关业务培训课程,提升接听技考,标准化接听处理流程,要求员工以真诚的态度对待每一宗服务投诉,做到认真记录、妥善处理,落实跟踪回访、满意度调查环节,务求把投诉事件解决在萌芽处,避免矛盾激化、提升公交满意度。
(三)奖励先进,激励后进,树立榜样,引领进步。
1、月度奖励好人好事,树立榜样
制定好人好事奖励制度,每月统计公交车厢好人好事,根据挽回损失、社会影响和持续时间给予相应奖励,弘扬正气,传播正能量,引导广大驾驶员效仿学习好人好事,树立公交人良好正面的服务形象。
2、评选年度优秀线路、星级驾驶员