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最新客房文员岗位职责(13篇)

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最新客房文员岗位职责(13篇)
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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

客房文员岗位职责篇一

1.协助项目经理对所管辖的区域客户进行信息跟踪、分析及报告,并定期进行更新。

2.协助项目经理对所管辖的区域客户的产品开发进行项目管理,满足用户需求。

3.经常与客户进行沟通、与客户保持亲密联系,定期走访、了解产品的质量等情况。

4.协助完成客户报价工作,即时解答客户的商务问题。

5.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

6.协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

7.负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

8.协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

9.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

10.做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

11.负责保管使用企业图章和介绍信。

12.负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

13.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

1. 负责物业管理中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;

2. 负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结,及各部门日检情况汇总;

3. 负责对项目员工进行各类考核; 4. 向项目经理提交各岗位用人计划;

5. 坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客户,对住户的投诉耐心解释,及时处理;监督项目回访率100%,服务质量投诉率为零;

6. 熟悉与物业管理行业相关的法律、法规,楼宇结构和使用功能、单元数、户数及业主基本情况,各工种工作及考核标准,各类设备、器材布置及其控制范围;督促本中心工作人员及时收缴各项费用,收缴率达预定目标;7. 负责处理本项目内业主违章、违法、行为;懂得火警、电梯困人、治安案件时的紧急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;

8. 每日检查管理中心日常工作情况,发现存在及潜在问题及时安排处理并改进有关工作,监督其他部门主管的日检情况,跟进处理结果;

9. 负责指导、监督建立健全档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全;并通过客户档案资料的梳理,实现客户资源再生;

10. 定期召开业主座谈会,定期走访业主,定期向项目经理汇报;

11. 监督本项目各部门对标准作业规程的执行情况,协助项目经理组织项目自我核查、自我分析。 完成项目经理交办的其它任务。

协助上级组织管理项目经营成本控制工作,对与项目有关的各部门资源利用、合同费用支出的合理性提出意见和建议;

测算开发项目的经营成本并进行日常管理,组织、配合公司各部门完成开发项目的可行性研究报告、项目开发建设计划的编制工作;

根据公司业务需要及公司各部门的业务计划,编制项目投资经营计划及管理组织项目开发全过程的经营控制工作;

协助上级组织好对开发项目施工过程的工程、材料、设备款项拨付的审核工作;

完成上级交办的`其他任务。

◆具有项目管理理论与经验;

◆熟悉项目管理方法和管理工具;◆熟悉立项流程,熟知项目申报程序;◆有一定的英语阅读水平;

◆熟练使用办公软件。态 度:

◆踏实严谨,诚实敬业,积极主动,灵活应变;◆沟通协调能力强,有团队精神;

◆工作态度认真,能在较大的压力下保持良好工作状态。

客房文员岗位职责篇二

1、负责接听电话,接收传真,并详细记录信息和落实转接处理;

2、负责对来访人员做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

3、负责公司办公用品购买、分发登记以及办公用品整理;

4、协助招聘事宜,简历收集、邀约面试,办理面试接待等事宜;

5、负责员工入职、离职办理等事宜;

6、负责考勤系统的管理,每月定时进行考勤统计汇总。

7、协助会议、公司集体活动组织与安排;

8、上级交代的其他工作事宜。

客房文员岗位职责篇三

1.客户接待及信息管理

2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

3.协助其他部门工作

4.根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。

5.管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。

6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

9.员工入职相关事项办理。

10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

客房文员岗位职责篇四

岗位概要:

根据部门主管要求,协助其做好人事行政部日常的管理工作,为实现公司经营发展战略目标提供人力资源、行政后勤保障。

岗位职责:

一、员工电子档案录入、更新等管理;员工入职登记表的整理、存档管理;

二、员工的入职、离职手续的办理;

三、员工更衣箱钥匙的登记、发放、回收、及员工宿舍床铺登记、卫生值日表排序; 四、对员工进行指纹打卡考勤、各部门的二级考勤进行管理;

五、对员工各类休假进行管理、对各类人事表单等进行汇总、统计;

六、完成每月工资核算工作;

七、完成基层员工绩效考核统计工作;

八、做好食堂用餐预订、餐票发放及餐费统计工作;

九、负责人事行政部文字资料的打印、及各类文件、资料的归档、管理等;

十、主管安排的其它工作。

工作流程及工作内容:

一、每天提前十分钟到岗,打开水、整理室内卫生。

二、对前来应聘人员进行初试、填写个人信息表,讲解企业相关制度要求;

三、办理员工的入职手续、安排员工住宿,对住宿员工发放更衣箱钥匙,并更新寝室卫生值日表;

四、办理员工离职手续、收回工装、锁匙、餐具,办理退寝,并做好登记;

五、及时更新员工档案电子版;做好员工个人信息表及个人资料的收集整理;

六、接听应聘者的电话咨询、做以解答,同时做好接、打电话的统计;

七、每月1日将考勤机数据下载;负责对日常入职、离职员工指纹的变更;

八、每月末下发次月各部门二级考勤、绩效考核表,负责人事行政部二级考勤记录、整理;

九、每月初收回上月的各部门二级考勤、绩效考核表;

十、负责对员工考勤、请假、绩效考核等表单进行审核、整理;

十一、每月1-10日,根据考勤数据、二级考勤表、请假单、绩效考核表、生产工单电子版(财务提供)、奖励单、过失单、调薪定薪单、离职单、餐费明细表等,进行工资核算;

十二、协助进行招聘工作,选择有效网站进行招聘,做好日常刷新管理。以及协助外出张帖小广告;

十三、负责按文件编号对企业各类文件进行起草,经领导审核后打印、下发、归档、管理;

十四、每隔2天按食堂厨师提供的定餐表,进行一次食堂订餐,打印、下发餐票,同时做好餐费统计工作;

十五、上级领导安排的其它工作内容。

客房文员岗位职责篇五

一、 工作描述:

1. 建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。

2. 保管部门文件。

3. 公文收发、保管。

二、 工作职责:

1. 负责酒店各类员工、人事、劳资、考勤档案材料的收集、整理、保管和统计工作,按期完成文书档案的立卷及相关的归档工作。

2. 负责文件与档案的查、借阅工作。

3. 负责酒店员工有关人事档案资料的管理,做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录,并及时在电脑中输入调整有关人事资料,做到资料、档案完备准确

4. 负责各类文件的文字处理工作,做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作,及时分类立卷。

5. 负责本部门财产管理,做到帐物相符,帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划,并做好领取、发放和登记工作。

三、 工作说明:

1. 每天更新员工档案和离入职员工清单。

2. 月底收齐各部门考勤表,月初收齐各部门排班表。

3. 负责新员工入职手续和离职手续的办理。

4. 负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;

5. 定期清理续签合同名单并办理相关程序。

6. 处理各类往来公文及信函,接待并解决来电来访事务。

7. 编制档案检索工具参考资料,积极开展整理工作。

8. 做好有关人事资料统计分析工作,准确及时填报各类报表。

客房文员岗位职责篇六

1、 负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。

2、 负责公司人事档案的存放和管理。

3、 负责办理劳动合同签订或续签,办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。

4、 计算员工薪资、福利,负责薪酬与福利调查。

5、 执行公司各类规章制度,处理员工奖罚事宜。

6、 帮助建立积极的员工关系,组织实施员工的各类活动。

7、 完成领导临时交办的其他任务。

客房文员岗位职责篇七

1、对部门辅料(辅助工具、辅助物料)库存负责。与各班组长收集辅料库存信息,及时提出书面申购、并跟进采购进度,实物分发;做好电脑台账,不定时盘点实物,对数据负责。涉及表格《物料请购单》、《车间辅料台账》。每周六下班将电脑台账汇报给车间生产主管。

2、及时复印车间使用考勤表单、加班单、请假单,及时分发给各班组。每月底与前台配合完成车间考勤。做好车间人员变动记录、辞工手续办理。

3、保管产品说明书原件(非印刷品,研发人员在说明书背面签字有效)。禁止有复印的说明书在生产线停线后流转。负责复印说明书,严格按照发货数量复印。并对原件及复印件质量负责。

4、负责维护车间公用设备:饮水机、打印机。保证饮水机地面周边干燥。打印的废旧、无效纸张、标签及时清理。

5、负责设计及打印产品标签。电脑标签类文件目录清晰,按产品、作用分类。标签文件名要求:含标签尺寸、产品名称、用途。标签设计按照相关人员要求。每周六将更新的标签类文件汇报给车间生产主管。

6、每天下班前到产线收集表单。涉及表单:请假单、加班单、生产记录相关表格。并分类摆放在指定位置,表单提交主管签字确认。

7、生产记录数据录入电脑。对原始表单、录入数据一致性负责。

8、负责车间每天卫生安排、监督检查。对不注重卫生的员工做好登记。每天对办公室卫生进行清洁(擦桌子、椅子)。原则要求车间垃圾不过夜。对暂放在空压机房的废旧物资定期处理,保证空压机周边无障碍、清洁。涉及表格:《车间卫生检查表》。

9、部门会议准备工作及会议记录。

10、上级交办的其他工作。

客房文员岗位职责篇八

1.协助部门主管建设并完善薪酬福利制度、绩效管理制度;

2.负责店铺员工的薪酬核算工作,包括月度工资、绩效考核奖金等;

3.统计、分析公司薪酬状况,结合市场薪酬调研,为薪酬体系决策提供数据支持;

4.负责编制各类薪酬相关报表,定期分析人力成本及薪资水平;

5.根据现行薪酬制度,提出合理化的建议;

6.处理员工冲突,解决员工投诉和劳动纠纷;

7.执行公司奖励、激励和惩罚措施,并监督实施;

8.其他领导交代事项。

客房文员岗位职责篇九

1、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示,处理有关信函、电传、电话,传递各部门向营销部经理递交的公文。

2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料,报刊杂志,有关文章,并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作,保证各类信息传递的及时性、准确性。

3、负责营销部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作,严格执行保密制度;整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等,并分类归档。

4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作,如落实会议地点、召开时间及参加人员,并做好会议纪要,以备查阅。

5、做好门店网站的日常管理工作,在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传,采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。

6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备;负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

7、部门无人时,负责接听客户打来的电话,遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作,同时协调其他部门提供相关服务,事后向相关销售人员反馈具体情况,特殊情况及时向部门经理汇报请示。

8、收集与门店有关的市场信息,定期编发内部参考资料。

9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作,每月底进行汇总统计,上报部门月度销售成绩。

0、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。

10、协调与各部门的关系,承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌,会标等工作,负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

11、加强自我学习,充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识,能够对工作提出合理化改良建议。

11、编排营销部每月值班表,做好本部门人员的日常考勤登记。

12、高效完成部门经理交办的其他工作。

客房文员岗位职责篇十

1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;

2、负责公司员工的考勤管理;

3、负责公司全体员工的后勤保障工作,

4、负责接待来宾,接听或转接外部电话;

5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;

6、完成上级安排的其他工作任务

客房文员岗位职责篇十一

一、每月对人事培训部提供的工资核算原始资料进行审核,包括加班工资和员工公伤、探亲、婚、丧、病、事假的按比例扣款计算是否准确。新员工的现金工资计算、离职员工的工资消除、员工各时期的工资增减变动是否准确无误。

二、负责代扣员工房租、水、电费(数据由总务部提供),核算个人所得税及其他应扣款项。

三、将审核无误的工资原始资料经主管领导签章后输入电脑,编制员工“工资通知单”、“工资汇总表”。按时将工资输入软盘送交主管,并开具现金支票,经领导审阅后送交银行,以便保证工资的按时发放。

四、根据“工资汇总表”填制、发放工资,结转部门工资及代扣款项的记账凭证。根据上级规定的提取比例,以工资总额为基数,正确计算,按列支科目填制记账凭证。

五、配合人事部门做好人工费用的统计工作,提供奖金计算依据。

六、定期核对各部门实发奖金数,并妥善保管当年工资、奖金发放资料。

七、掌握非在册人员的劳务费支出情况,严格支付手续。

八、打印工资转账数据、报表(一式两份),一份送财务部,一份送人事部存档。

九、每月月底按时分摊各部门待摊、递延费用以及各项预提费用。

十、每月负责整理、装订、发送财务报表及填制经济活动资料手册。

客房文员岗位职责篇十二

1、负责接听办公室的来电,并代理留言、答复、传呼、转达等工作。

2、负责建立、完善、保管各项人事文件档案和电脑数据库的更新工作(含通讯录、宿舍花名册等)。

3、负责申领、人事部的文具、书籍、仪器、设备等管理工作。

4、负责酒店各项公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。

5、负责办公室物品的保管并做好物品收发的登记工作。

6、负责总办、人事部及其它部门委派的文件打印与修正工作。

7、协助办理员工的入职、离职、调职、劳动合同、保险、体检等手续工作。

8、负责员工食宿安排和登记工作及相关手续的办理与程序引导。

9、月底收考勤卡、写考勤卡及收取各部门排班表。

10、负责员工工牌、打印纸、打印机、电脑、员工更衣柜等保管工作。

11、协助人事主任完成其它委派工作。

客房文员岗位职责篇十三

文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别,但有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。

通常文员分两类:第一类,文员即普通意义的文员;第二类,“文员”即非普通意义的文员。

主要分:行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员

行政文员主要负责办公室日常事务。

人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。

文案文员主要负现起草文件合同等文件。

档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

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