在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。报告对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇报告。下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!
圣诞节活动总结报告篇一
一、接待人数较下滑原因分析
1、今年12月24日平安夜为周--而不是周末,消费群体均为上班状态,且小朋友也在读书,对销售票券数星产生一定的影响;
2、票券的销售数量减少,员工推销意识有待提高,前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客。
二、人员安排方面
1、咖啡厅:23日人手充足,24日略显紧张,当日已另行安排帮手,服务不够细致有待提高;旋转餐厅:23日一25日安排收银员及酒吧员值守,以舒缓48楼人员不足,根据当日预定以及时增加人手协助服务,无特别事项大堂吧:安排一名领班及-名服务员值守,因接待客人较少,无需额外增派人手;
洲际宴会厅:
1、支援人员对西餐操作不熟悉,质量有待提高,建议圣诞节前做专场培训,达标上岗;
2、本部厅面服务人员处于缺编状态,此次仍有参与唱诗班安排,为保证服务质量,建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排;
3、现场员工纪律有待加强,因酒店wifi的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律;出品方面:咖啡厅:未按既定的菜单出品,鱼翅汤改成了意大利菜汤,热菜方面亮点不够,有出品圣诞火鸡,但无圣诞火腿,客人反馈价格偏高;
旋转餐厅:
按照既定套餐出品,客人表示满意;
洲际厅:
出品按既定菜单出品,但未注意到以下细节:
1、自助餐区需增加明星标识,便于客人熟知出品类别及取用区域;
2、出品高峰期食品出现短缺情况;
3、热盘出品不够精细,虽客人无特别意见,在日后出品方面仍有大的提升空间;
4、厨房部分食品准备不足,下单晚,造成食材缺货,如:......
5、西饼房人员缺人,严重导致甜品区域出品缺乏亮点,西饼出品仍有待提高。
服务方面:
支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务,但服务意识仍有待提高,体现在以下几个方面:
1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤;
2、未及时给客人添加酒水及茶水
3、纪律方面不足,员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受
4、因为迎宾的人数安排不足导致大客人自行寻找座位,服务人员未及时引领:
5、节目表演准备工作不到位,彩排时间短,应改为14:00开始
6、同步转播设备存在问题,检查工作需提前完成
三、合理化建议
洲际厅:
1、自助餐不设酒会,安排18:00进场,避免客人等候的焦虑
2、自助餐台移至洲际厅外围,保证宴会厅内座位充足,
3、工作安排不够细致,有漏洞,需作出合理化安排
旋转餐厅:新拉手网套餐因多备注一条信息,特殊节假日酒店会另出安排,及拉手网晚上不得使用,以避免不必要的投诉与纠纷。楼面服务人员为缺编状态,需增加人手,确保服务质星。因节假日多为家庭或情侣用餐,套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导。抽奖环节的流程与注意事顶不够清晰,需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的赠送可多元化,除红酒及气泡酒,可考虑增设其他软饮或特色饮品
咖啡厅:
1、重大节日人手配备仍需增加,确保服务质量;
2、节曰气氛不够浓烈,建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数:
3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项,避免客人不理解及投诉。
圣诞节活动总结报告篇二
此次圣诞节活动,本着丰富孩子业余文化生活,增强孩子、家长之间相互交流、相互沟通为目的。总体而言取得了良好的效果,基本上达到了预期的水平,活动现场工作很好。
1、节目内容丰富精彩,编排得当,引人注目;本次活动,从发起到演出共不到一个星期的时间,在如此短的时间内,能有如此好的预期效果已经是很不错了。
2、大家分工明确,团结一致,积极努力,力求将活动做到;从场地的布置、器材的准备、物品的发放等一系列工作都做到了精心准备。为了不让活动出现一点点闪失,各个环节都考虑的非常周全。
3、在未安排的情况下,能够对现场的突发事件作相应处理,整个表演比较流畅,节目精彩异常;这次节目表演,我们以班级为单位进行节目的报名。然后再到舞台上进行表演、展示,同时对在市场的小朋友没有进行节目的报名和参加,我们会在活动的现场临时加上由孩子自愿上台进行才艺展示,活动反应非常的活跃。
在这次活动中,我班孩子表现棒极了!孩子们通过自己的努力兑换了自己喜爱的玩具及奖品,好开心。通过这次的活动,让孩子们充分展示了自己,体验到努力就会成功;通过活动,让师生们共同感受到了朗训大家庭的温暖。我在对我的班级进行感恩回放时,我真心的有感而发,在与我的孩子这一年的相处中,我真的感觉到非常的难能可贵,孩子的点点滴滴都铭记于心,与孩子的相处是快乐的,他可以让自己忘却很多的烦恼,让自己成为一个孩子,天真而又无邪。
孩子总是可以给自己到来无尽的惊喜,每一个孩子都是那么的优秀,他们的节目每个都那么的完美,在做这一年的总结的时候,我发现家长朋友们要比我的付出多很多,孩子今天的成功离开父母的辛勤劳动,在以后的生活中要孩子多感恩父母,做个好孩子,做个乖孩子。
在这次的圣诞节,我真的要衷心的感谢我的家长朋友们,在我的工作过程中,他们给了我很对的帮助,不管是在孩子的教育方面,还是在孩子的成长历程中。孩子们在这一年真的长大了很多,由原来的小不点,长成了现在聪明懂事的孩子。其实我真的想在这里对我的家长朋友们说一声:"你们辛苦了,真的非常的谢谢你们"把您最宝贵的宝贝送到我的手中,让孩子的童年有我的陪伴,让我和孩子们一起成长。一起学习。
一年一度的圣诞活动又结束了,在这次活动中我觉得我有意外的收获。总而言之,在以后的生活中,要不断的提高自我修养,和自我的教学手段,给孩子创造一个良好的学习环境,给孩子一个充分展现自我的舞台,寓教于乐,给孩子的展现空间,进行自我展现和学习。
圣诞节活动总结报告篇三
英语协会联合我院其他兄弟协会共同承办了一场以“展社团风采,庆圣诞狂欢”为主题的圣诞晚会。本次活动从11月底开始筹备,准备活动分为四个阶段:活动宣传、节目准备、节目排练、后细节完善。11月24日晚晚会在c区食堂圆满落幕。总的来说,本次圣诞晚会活动是精彩的。本次活动的亮点:
1、前期活动宣传影响大。通过海报、pop、板报、校园广播、横幅、设点征集节目的方式进行宣传,在学院内得到广泛响应。
2、活动承办方配合默契、团结一致、积极努力,力求将活动做到;从场地的布臵、器材的准备、物品的发放等一系列工作都做到了精心准备。
3、活动策划完善。承办协会分工明确。
4、节目内容丰富精彩,编排得当,引人注目,现场得到观众一致的高呼。
5、在未安排的情况下,能够对现场的突发事件作相应处理,整个表演比较流畅,节目精彩异常;保卫人员尽职尽责,活动现场未出现安全问题。
6、人人网赞助,现场屏幕显示,发短信送祝福,提高观众参与活动力度。
7、活动参与观众多,现场座无空席。互动环节,观众热情积极,把活动推向了高潮。
活动不足之处:
1、活动未得到外界资金赞助。
2、活动虽分工明确,但工作人员并未做到各司其职。致使活动过程中各项工作进展效率不明显。
3、现场准备不完善。如互动环节道具准备不到位,出现混乱局面。
4、工作人员积极性不高,主动性不强。出现部分工作人员空闲,部分工作人员忙个不停的现象。
活动经验:
1、活动的前期准备非常重要,准备得越充分,现场的效果才会更好。
2、活动参与人员的联络工作是重中之重,尤其是在对演员的组织安排工作上,组织人员和演员们一定要互相理解、互相支持彼此的工作。湖南工学院学生社团联合会
3、是总体规划很重要,对承办一次活动一定要明确的.分出各负责人,做到分工明确彻底,各司其职。策划组要集思广益,将策划尽善尽美。
4、活动的工作人员之间的沟通交流,互相协作非常重要,一定要有团队意识,体现出团队精神。至此,本次晚会落下了帷幕。本着经验、吸取教训,在以后的工作中,我们会始终秉承英语协会“提升自己,服务他人”的宗旨,以更饱满、更扎实的工作作风,在团委和社联的正确领导下继续积极开展各项工作。而本次晚会的不足之处,也会成为我们不断改进的动力,在以后的工作中更加认真、努力。
圣诞节活动总结报告篇四
接近元旦,圣诞后留下的余乐依然充溢在大家的心中,寒寒烈风,暖暖故事,这个学期即将结束,在这不一样的季节里,大学生报社走过了不一样的道路。为了加深大学生报社内部的交流,促进成员之间的交流,认识彼此,了解彼此,大学生报社举办了“圣诞后的狂欢”交流活动,现将此次活动的情况汇报如下。
一、基本概况 :
20xx年12月27号晚上19:05~21:25,新教学楼104顺利地开展了“圣诞后的狂欢”交流活动。交流活动的开始比原定的时间推迟了5分钟,同时活动结束时间也比原定时间延后了整整25分钟。此次活动经历了三大环节,自我介绍环节,游戏环节,自由交流环节。首先是自我介绍环节,让参与交流活动的每一位成员都自我介绍。然后是游戏环节,大家的参与热情高,活动气氛热烈。最后一个环节是自由交流,成员之间相互交流。21点25分,整个交流活动顺利结束。指导老师由于没有空,此次活动并没有出场。
二、活动准备和主要分工:
采购活动所需物品材料:罗庚梅;
活动的黑板字体工作:管洁莹;
活动流程的ppt制作:赵燕雯;
会场布置及会场的申请:蔡小军;
多媒体操作及会场音乐配置:陆韬为负责人
现场摄影工作负责:黄润金;
老师的邀请:戴一红;
三、活动效果:
此次活动由大学生报社大一成员策划和组织,前期准备工作较好,大家的协调合作意识强,为此次活动的顺利展开埋下较好的伏垫,整体来说此次活动达到了交流的效果。主要突出以下几个方面。
(1) 前期准备工作较为充分,成员之间的协调合作性较好;
(2) 成员的活动积极性和参与性比较强;
(3) 物资预算明确,所需物资适量购买;
(4) 突发情况的处理较好,保证了活动顺利进行;
(5) 成员的热情较高,大家玩得尽兴投入;
(6) 成员的相互认识性加强了,新成员也融入了新环境中;
(7) 后期现场清理好
四、活动不足
活动结束了,同时我们也看到了不足的地方。
(1)人员分工不清晰,活动前虽然进行了基本的人员分工,但在现场时却显得混乱;
(2)时间观念不够强,在布置活动现场时,由于没有抓紧时间,而造成了延迟活动的开幕;
(3)活动时间控制不好,游戏环节过于冗长,以至最后耽搁了活动的结束;
(4)主持人变动影响了主持效果,原来安排好的主持人却由于喉咙痛以至换了主持人后,效果不好。然后原定主持人却擅自返回主持,影响了主持效果,显得混乱;
(5)由于人员变动大,同时有些成员并不配合,拖延了时间,影响了效果;
(6)游戏节目较丰富,但游戏缺乏一定的新鲜感,不可能同时满足所有的成员,让他们活跃其中,现场气氛显得有些沉闷。
五、活动经验教训
此次活动虽然顺利进行了,但也暴露了我们的一些不足和缺点,针对所暴露的缺点,我们应该汲取每一次教训,努力改进,不断改善,认真做好每一步,避免下一次再出现类似的问题。只有不断追求改进和进步,我们才能搞好每一次活动。加油,大学生报社!