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2023年物业项目经理职责概述(七篇)

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2023年物业项目经理职责概述(七篇)
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物业项目经理职责概述篇一

2、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对服务中心的经营管理状况负责;

3、根据年度考核指标,对项目kpi达成负责,同时考核下属各班组员工工作绩效;

4、负责健全项目各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件;

5、每周/每月对所管理的物业进行现场巡视,全面检查服务工作质量情况;落实安全生产,对物业服务中心的安全负责;

6、按服务合同对项目清洁、绿化、秩序等外包单位进行监督管理考核,保障项目良行运转与现场品质;

7、组织实施物业管理区域内的社区活动,及节日的布置、装饰工作,融洽客户关系;

8、协调处理和记录客户投诉,业主日常联系走访及意见征询工作,为业主提供优质服务。

物业项目经理职责概述篇二

1、按照国家有关管理的法律法规以及合同的约定,组织贯彻实施公司对物业的管理方案,并根据公司总的管理方案拟定部门的日常管理计划、措施,经上级领导批准后付诸实施。

2、 在总经理的领导下,负责辖区物业管理重大问题的决策,处理及管理辖区物业管理的日常工作,完成公司下达的责任目标;

3、 对项目的收支情况负责,负责落实辖区各项费用的收缴工作和项目费用支出的监管,督促帐目日结日清,控制 成本、编制预算;

4、 对项目部的整体服务质量负责,每月走访业主不少于10家,收集业主相关需求信息,并制定及组织实施改善或解决方案,不断提升客户满意度;

5、 代表公司协调与集团地产公司及社会相关管理职能部门的关系;

6、 负责对管理辖区客户服务中心、维修部、专区管理部、环境卫生部总体工作的指导、安排、检查与考核;

7、 做好安全宣贯与风险防范管理,负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥;

8、 负责组织、安排落实培训计划,不断提高员工服务意识、劳动技能和业务水平;负责部门人才梯队建设。

9、 负责管理辖区设备管理,建立设备台帐,编制设备维修保养计划,检查水电工对设备保养的执行情况,并做好记录;

10、 负责监督、检查项目所有档案资料的管理;

11、 组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、收楼入住、物业服务方案;

12、 组织开展社区文化或服务活动,丰富业主业余生活,创新服务项目,营造和谐、温馨社区;

完成上级临时交办的其他任务。

物业项目经理职责概述篇三

1、负责制定本部门的工作计划,并主持开展本部门的各项工作;

2、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督指导及绩效考核;

3、全面贯彻集团公司的安全管理制度,认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养,保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

5、负责本店保安、保洁人员的日常管理,监督落实人员的岗位责任,确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生;

负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管

6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系;

7、负责本店物业费用的收支预算,并严格执行;

8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业项目经理职责概述篇四

●认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业服务中心员工;

●掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的(使用人)的基本情况;

●制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的完成情况,达到规定标准要求;

●负责本部门财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现___收益;

●积极开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;

●负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

●配合召开业主大会;

●及时预见物业服务中心中存在的问题,处理区域内的突发事件;

●负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

●负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

●负责办理与维修基金相关的事务;

●定期组织员工召开各类会议;

●负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;

●负责带教、培训物业服务中心员工,加强团队建设;

●关心员工生活,增强团队凝聚力;

●负责本部门环境体系的实施。

●做好本部门的环境因素识别、登记,并参与重要环境因素评价工作。

●负责保存本部门的环境管理记录。

物业项目经理职责概述篇五

1. 严格执行公司制定的质量方针,确保质量管理体系在项目部各部门内有效运行,不断提升服务水平;

2. 负责组织制定、修订本项目的各项管理制度,并呈报公司批准并监督实施;

3. 完成公司下达的各项质量目标;

4. 参与项目物业的前期介入工作;

5. 对新物业的交付使用进行验收、办理顾客入伙手续;

6. 负责装修的审查及检查等工作;

7. 负责公司社区文化活动的策划、组织实施和评估工作;

8. 开展客户意见调查,对客户提出的意见或建议及时处理;

9. 对项目一部的人、财、物进行合理科学的配置,充分整合内外部资源,实现增收创收;

10. 负责对业主和员工进行物业管理专业知识的培训与宣传;

11. 全面配合品质监查工作,对监查的问题在规定期限内给与整改,并反馈;

12. 负责地产公司、相关工作部门之间工作的协调与处理工作;

13. 完成公司交办的其他工作事项。

物业项目经理职责概述篇六

1.负责项目日常物业管理与服务工作的综合管理,完成服务中心各项管理目标和经营指标。

2.制定项目的工作计划,合理安排人员的日常工作,建立岗位责任制。

3.提升项目的管理服务质量,做好各项物业管理基础服务。

4.负责处理业主的重大投诉。

5.完成各项费用收缴,保证服务工作的客户满意度。

6.对项目经营成本进行预算和控制。

7.对项目及项目所负责的设备设施进行维护和保管。

8.领导和安排项目人员工作,并对其工作进行培训、检查和指导。

9.协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外重大公众关系。

10.与当地政府各级职能部门如市政、供水、供电、供气、工商、城管等长期联系,保持良好的工作关系。

物业项目经理职责概述篇七

1.全面负责项目消防、治安等安全工作的管理工作,维护正常运营秩序

2.认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司的各项规章制度

3.对所属项目执行公司规章制度情况进行监督及检查实施,完成各项工作计划

4.对本项目工作和你安排,及时掌握员工履职情况,负责管理项目所有员工的工作进行考核

5.对外来参观访问和业主的来访,热情接待;接受业主监督,及时处理业主投诉,坚持定期回访制度,听取合理化建议,并努力付诸实施

6.项目遇有紧急情况,负责全面处理

7.定期召开项目的工作列会,及时检查、总结、布置相关工作

8.制定并审核各部门各项工作计划,并监督、检查实施情况

9.负责本项目年度预算编制,做好控制各项费用成本,实施预算管理目标,定期清点核对及时保养保修

10.建立健全各项制度,督促下员做好资产、设备、档案等管理工作

11.负责玉相关政府职能部门及外单位的业务联系工作,做好与甲方的沟通玉协调

12.定期组织项目人员培训,安全教育及消防演练,不断提高全体员工的安全意识

13.完成公司领导和甲方交办的其他任务

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