从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
赴北京培训心得体会5篇一
我作为一名银行服务人员，参加风尚圈银行服务礼仪培训后的心得体会。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
银行服务礼仪培训理论知识
为了切实规范银行服务礼仪行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
银行服务礼仪流程
银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。
银行服务礼仪培训柜台礼仪
银行服务礼仪培训内容：一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，(您好，请跟我来!)(您好，请您到xx号窗口办理业务!)
银行服务礼仪培训迎接礼仪
举手招迎来迎客，微笑服务礼仪来待客，站立服务来尊客，礼貌问候来敬客，双手递接来奉客，礼貌送别迎常客。
赴北京培训心得体会5篇二
在学习中成长，在成长中实践，人生就是这样，每一次学习就是一次实践的机会，每一次实践就是一次挑战。20xx年9月22日至24日我有幸参加了区教育局组织的中小学班主任培训学习，这次培训学习，聆听了丁榕、迟希新、隗金枝、王宝祥、张虹、郑丹娜等教育家、全国优秀班主任精彩的专题讲座，短短的三天的学习、交流为我们进行了一次很好的思想洗涤，以及理念的更新，教育方法的指导，为我们今后的班主任工作打下了坚实的基础。
在培训的日子里，每天的感觉是幸福而又充实的。因为能领略不同风格的专家老师的课堂风采，能听到不同类型的讲座，能感到思想火花的冲击。在这里我们与教育专家的全新理念进行了一次亲密的接触。听取了专家及教师的各种教育观点和见解，更进一步了解了新时期班主任工作的发展方向和目标，经过这一次的培训，同时也反思自己以往班主任工作的不足，在教育与管理过程存在的许多问题。但是经过这一次的培训学习，我相信自己是有所收获的，那些对班主任工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的知识内涵给了我很多指导，使我的教育理念进一步得到了更新，真是受益匪浅。下面就谈谈听取了专家们的讲座，梳理的几点体会。
一、全面系统，各具特色。
在这次学习中，专家教师的讲座涉及了班主任工作的多方面，深入浅出，各有千秋。让我记忆犹新的是特级教师丁榕的《加强班主任专业化建设、做一名幸福、快乐有成就的班主任》讲座，她的讲座亲切朴实，细腻深远，她讲述了自己教育生涯的点点滴滴，尤其是他为自己学生出版的几本书，里面展示的全是她与学生一起学习生活的一个个场景。学生写得不怎么优秀的一篇作文、一张制作的不怎么漂亮的贺卡，丁老师都如珍宝似的一一收藏，展现在我们眼前时，没有哪个听课老师不为之深深感触的。她的班级管理教育理念时时以人为本，从人性的角度了解人，从人本的角度完善人，从人本的角度开发人，从人权的角度尊重人，对学生的一生发展负责，及“一时一事’为“一生一世”。他的教育理念告诉我们，作为教师我们教孩子无论三年还是六年，必须想到孩子的今后六十年乃至一生。所以我们把眼光放远些，再远一些。
还有其他几位优秀教师的讲座，更是各具特色。阳光型的郑丹娜教师，她的多才多艺不但征服了她的学生，同时也让我们听课老师羡慕不已。
二、学无止境，更新观念。
听了专家教师的挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们的知识渊博，想想他们的才能从何而来，让我想起了王宝祥这位老教授所说的话，他说教师要不断的学习，选择读有价值的书，了解最新的科学技术信息，有意识的积累这样才不会被时代抛弃。我们确实要多读书，问问我们自己这几年来读了多少本书。再想想魏书生所说的，他每次外出都要带一本书，从不改变之一习惯。由此可见他们的学识无不是在不断的学习中积累的。学习是无止境的，只有不断学习，不断更新自己的知识体系，才能在学习中更新教育观念，改变教育方式，做一个新时代的教师。
三、求同存异，学会创新。
这次培训每位授课教师都针对班级工作的各项问题做出了细致的讲解，他们对班级工作的开展与班级管理各有千秋管理，虽形式不一，但主旨是一样的，他们都把班级工作做到最好。在交流、讨论中，我们深知北京的学生与教师的素质都比我们乡镇的学生与教师的素质高，我们不在同一个水平点上，有很多教育方法也不是我们都能可取的，这就需要我们审视，吸取我们能采纳的教育方法，在不断的实践中学会总结，学会创新，学会反思，这样我们的班主任工作才会做的更好。
培训的日子是过去了，但班主任工作是不断前行的。班级工作是繁琐的，是一个长期又艰巨的任务。培训中学到的班级工作具体操作还需要在实践中体会，我将以育人为己任，让教育做到孩子们的心上。
赴北京培训心得体会5篇三
此次威海检察系统干部综合能力提升专题研修班一共七天行程，五天的课程安排，聆听了10位国内外知名专家、教授的专题讲座。这次培训的主题是综合领导能力的提升，校方围绕这一主题结合我们检察业务的特色，开设了宪法宪政、政府部门管理创新、经济现状研究、法治制度改革等方面的课程。各位教授有年轻的女学者，有年老的资深大咖，或幽默或儒雅、或凌厉或柔和，教学风采让大家为之倾倒，严谨的治学态度让我为之震憾。授课的老师们都是其研究领域的前沿代表，他们思想观念和意识境界推陈出新，既有引人深思的深厚学理，又有催人奋进的人生智慧，让人耳不暇接，目不转睛，生怕错过老师的一字一句。现在想想，虽然教授们授课时间有限，讲授内容有限，我们获得的知识自然有限，但有限的课堂带来的人生启迪却是无限的。
首先，通过聆听教授的课程，增强了学习的紧迫感。
参加学习之前，总觉得自己在业务领域该会的都会了，不熟悉的可能只是用的比较少的法条，法律理论方面没什么可补充的了。听了教授们将的法学理论，才知道什么是专业，才明白什么是学术，自己掌握的那点知识简直是冰山一角，在整个学术的海洋里，不值一提。听课越深入，觉得自己越匮乏，一股无知的沮丧感侵袭了整个心灵。无论是专业知识，还是做人做事的道理，我需要学习的还很多，而且很紧迫。无论是工作还是生活方面，都需要抓紧时间多读书，多思考，多总结，否则将会被时代大潮抛弃。
其次，开拓了眼界和思维。
教授们的讲课使我进一步拓宽了视野，提高了认识能力，思想受到了很大的冲击，促使自己去反思以前的思想方法和观念，反思自己过去的工作方法，也深受启迪与教育。北京大学宋磊教授在给我们讲《公共部门中的组织创新与激励机制》的时候主要运用案例的形式讲解公共部门创新管理方法，分析了“图书管里的钥匙学童”、“纽约中央公园”这两个典型案例来阐释公共部门创新管理的思路，提到公共部门的创新无非是产品创新和工序创新。反思我们自己的检察工作，经常会遇到人少案多、不同时期不同部门案件数量不均衡性等问题。这也是一种管理工作，也需要创新。结合当前省院提出的创建“六型”检察院的理念，其中构建“创新型检察院”需要的正是这些管理创新理论。刘昂教授讲的《法律人的人伦品德与公平正义》，提到无论什么时候都要遵守规则，推崇规则意识对公平正义的重要性。对于我们基层法律工作者，规则意识更为重要。工作上，要遵守检察纪律，遵守办案纪律，办案的规则就是尊重事实和法律，决不能逾越这个规则。做人做事上，也要树立规则意识，礼尚往来是一种规则，自觉排队亦是一种规则，行车时礼让行人也是一种规则，尊老爱幼更是一种规则。可见，讲究规则是建立秩序的必然要求。规则意识对我们的工作和生活都有着重要影响。
这次学习对我本人触动颇深，感叹知名学府老师的学识之渊博和治学严谨的同时，自己各方面的差距及缺陷更加明显，此次学习机会之宝贵难以言表，我将以此为起点，用激动→心动→行动的思路，坚定信心付诸行动，争取让自己提升到一个更高的层次。
赴北京培训心得体会5篇四
非常有幸在盛夏时节走进北京大学，参加了株洲市国土资源局干部综合素质提升培训班的学习。时间飞逝，九天的燕园学习生活很快结束了，然而心情却久久不能平静，未名湖、博雅塔仍历历在目，名师教诲和文明智慧的钟声还在耳畔萦绕。能够到北大深造学习是多少人的梦想，这是市、县局领导对自己的信任和关爱。这次培训在教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，课堂上名师的言传身教，无一不体现出市局在组织上的高度重视和良苦用心。学习机遇十分珍贵，学习生活丰富充实，受益匪浅。北大培训中心的领导和授课老师儒雅的风采让我为之倾倒，严谨的治学态度让我为之钦佩。深邃的理论、跳动的思维如和风细雨在教授们的言谈话语中不经意地浸润着我们的心扉，陶冶着我们的情操。理论与实践的火花在脑中碰撞，心灵的启迪和升华让我感悟颇深：
一、思想和精神境界得到了不断升华。
1、开阔了眼界，更新了观念。这次我有幸融入到北大浓厚的学习氛围中，汲取最先进的知识，感受到知识的更新、科学技术的进步、时代前进的步伐、不断遇到的新情况新问题逼着我们要不断地学习，不断吸取新知识，掌握新技术，不断地探索、创新。结合工作实际进行反思，使我深深地感到自己的不足与肤浅，自身在很多方面都还存在很多差距，深刻体会到学习的重要性和紧迫性。我们必须树立勤学习、终身学习的思想，不断充实自己，才能适应时代的发展的客观要求。提升班里的49名同志，来自市、县（区）两级国土部门，通过共同的学习和交流，在课余探讨平时工作中遇到的困难和问题，积极沟通，虚心学习，进一步密切了与兄弟局之间的关系，使我们共同提高，共同进步。同时通过学习使我们看到了差距，更增强了信心。
2、启迪了思想，拓宽了创新的思路。北大、清华等名校老师的思想观念和意识境界推陈出新，既有引人深思的深厚学理，又有催人奋进的人生智慧。它使我进一步拓宽了视野，提高了认识能力，思想受到了很大的冲击，促使自己去反思以前的思想方法和观念，反思自己过去的工作方法，深受启迪与教益。使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题，以实事求是、历史发展的全面眼光看待事物，从而提高了认识问题、解决问题的能力。
二、所学知识用于实践有力地推动了工作。
这次学习，除了行政管理理论水平得到提升，还对依法行政有了更深层次的认识。学习了新理论，接触了新理念，激发了新思路。
1、对当前和谐社会的理念有了更深层次的理解。从事国土资源工作，处在社会矛盾冲突的风口浪尖，要承认社会客观矛盾的存在，而不排斥与回避，积极地面对和解决矛盾问题，维护和谐社会。
2、理论还要充分结合实践。在很短的学习时间内，听到看到了很多方面的知识，接收了大量的信息，积累了很多宝贵材料。需要在今后的生活和工作中，常翻常阅，不断总结，慢慢消化，慢慢吸收，辩证客观地分析，把理论运用到实践中去，真正使这些知识为我所用，受用终生。要以新的理念，新的角度，新的高度，重新去审视、开展自己的每一项工作，力求做到有新思路、新变化、新效果。
走进北大的校门，耳濡目染了这里浓厚的学习氛围和学术氛围，在这令人神往的圣地，我又一次感受到学习带来的快乐，同时也感到些许遗憾。“吾生也有涯，而知也无涯”，学习的时间很有限，而当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广。因此，我会倍加珍惜这次学习机会，决心在今后的工作中更加勤奋学习、细心思考、扎实工作，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的，用优异的工作业绩来回报组织的信任和培养，用不懈的努力来争取更大的进步。
赴北京培训心得体会5篇五
能去我们的首都--北京红缨教育学习，首先感谢两位园领导给我这次学习的机会，能成为阳光时代幼儿园的园长，是我的佳缘，能够去北京参加培训，我深感荣幸，也十分珍惜这次宝贵的学习机会。在培训中，各位讲师不仅教会了我们教学中管理的东西，还教会了我们许多团队管理方法，让我了解北京红缨，了解幼儿教育，更加坚定了我从高等教育走向幼教这一行业的信心。
通过6月2日晚上---6月5日这三天多的学习，我的体会如下：
一、团队打造的方法与技巧：
对我影响最深刻的有3点收获：
1、学习的意识极其重要性，不仅要参与体验式学习、更要把所学习的知识、文化加以理解运用，而且学习的精髓要学会和人分享、总结（这样就会不断强大自己）。同时还要学习流程化、逻辑思路性强的内容。
2、“超越”两个字又触碰到了我的心灵，我们要敢于挑战自我，战胜自我、突破自我！在生活和工作中不要还没有做，就给自己设限。
?其中8小时之内求生存，8小时之外求发展】给我留下了一次烙印。
3、我更清晰了团队打造的方法、技巧和标准化的流程以及还有标准化的晨会安排。
接下来：7月份我们将进行团队打造（比如：通过团队游戏、正能量视频、生日会、座谈会等）和老师们分享“掌”蕴藏的奥秘！还有学习的重要性及如何有效的学习！
通过几天的学习中，我对团队又有了很强的认识，我们是红一连团队，整个团队具有战斗力，具有集体荣誉感，只有团队中每一个人都积极努力，乐于奉献，我们这个团队将会快速壮大、成功！在以后的工作中，我要用我满腔的热血去工作，带领着老师。
二、红缨的文化及
口号
：第一次，全体园长说红缨文化和口号，我却是茫然的，完全不清楚说的什么，通过与大家分享和交流，明白了这12句话是深远的意义。
红缨的文化：
1、 人这一辈子，你跟谁在一起真是很重要
2、 站在未来、安排现在
3、 我相信、我看见
4、 聚焦才会赢
5、 业绩为王、成大为大
6、 目标管理矛盾、目标管理情绪、目标管理行为、目标管理团队
7、 创新将改变历史，不创新将成为历史
8、 问题本身不是问题、如何应对才是问题
9、 方法总比困难多
10、 在利他中实现自己
11、 我是一切根源、爱是最后的归属
12、 人的内心不长鲜花，就长杂草
分别是由（1）定位定格局—到(2)带领团队—再到（3）调整心态这三大体系所构成。然后每天晨会进行1分钟演讲。
红缨口号:赢在中国、赢在幼教、赢在未来。
三、幼儿园定位与价值：
1、幼儿园要想成功一定要从市场定位到文化定位。幼儿园缺少的就是文化定位那就是一个字《魂》。一定要体现组织的价值观。和品牌定位的基本原理。
2、实现文化定位的三个系统。
3、演说的六要素和演说的三大系统，状态调整的四决窍。特训五大要素
在以后的工作中我将会带着我的老师们学会演讲，大胆的展现她们。让她们敢说，敢做，敢当。
四、修为后再管理：
1、主要体现在红缨文化12句话的内容。
2、教师的个人形象非常总要。
3、教师要做战斗明星。
4、要求别人做到的首先要自己做到。
5、工作要保持热情、
6、园长影响力的7个因素。
五、如何创设学习型区角：
1、幼儿区角分别有哪些？
2、为什么开区角、开设区角的意义？
3、拿到工具如何分工及如何操作？
在红缨各位领导的安排下，我们参观了北京市海定区恩济幼儿园， 给我更多的启发是;1、 他们教师非常专业；2、各班级风采各不相同；3、班级各种区角摆设很合理；4、废物利用特别多‘5、清新自然，给人走进去特别美观；
六、幼儿园管理具体实施;
1、查班指导（（1）为什么查班、（2）查班看什么、（3）怎么看？） 为什么查班？（目的）
a：提高教学质量和水平
b：引领教师专业成长
c：业务管理者的学习、一中反思和成长
查班看什么？（内容）
从二方面入手：一是：班级教育环境；二是：教育教学活动； 总结一点;选择有效策略，用鼓励、引导方法、平等交流。
最终目的：促进教师成长，从而促进整体保教工作质量。
怎么看？（结果）
看课程表；2、区域设置及人数；3、孩子的自主性、习惯养成；4、教师指导工作；5、教材投放工作； 6、孩子合作意识、7教师结束情况；8、卫生、总结、玩具归位情况；9、教师观察记录。
七、三、四、五管理准则在工作中的运用：
学习三四五准则重要意义;
1、清晰管理从哪里出发2、让工作从“做了”走向“做好”发展。
3、在各项事件中促进团队成长。
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