总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
公司员工上半年工作总结篇一
上半年,对于自己是很特殊的。工作任务的改变让自己在面对工作、处理工作时有了新的方向。对分众工作自己始终有着浓厚的感情,毕竟分众每一台机器自己都亲身经历了安装调试等工作。
年后,工作任务开始转向后期制作,在后期制作上由生疏到简单的字幕,然后到公益广告、摄像等,我能够感受到自己的进步,但确确实实有很大差距摆在眼前。也曾想过去努力改变,可的确提不起对后期制作的兴趣,当然在作中自己应该想办法找到后期制作的乐趣,从乐趣中学习制作、做好电视广告各项制作任务。
上半年的工作让我总是觉得自己很失败,这半年的工作自己很难感受到如同以前一样的成就感。网站方面是自己的强项,但却一直没有好的进展,没有成熟的发展思路,连自己内行的都没有做好,就可想而知其他方面了。而这半年让自己感受最多的便是:自己的确不是一个适合呆在办公室里长期工作的人,不是不想做好,而是自己很难感受到广告制作带给自己的乐趣。
工作停滞不前、找不到工作乐趣对于自己将是很可怕的,长期如此肯定会养成惰性心态。工作不是给别人干的,人这一辈子也没有多少个半年。鉴于此,下半年为自己制定一下计划与目标:
按质完成各项任务,在网站方面,开拓新的收入点,充分利用好我们自己的宣传平台,加强网站业务以及与客户的交流,在合适的时候开办适合我们本地的网站,以迎合我们的发展。
认真完成各项制作任务,强化摄像与制作,综合学习各项知识,不仅仅局限于制作与行内,为业务的涉足开始准备。
充分理解后期涉足广告业务的重要性,了解市场、接触市场,以便让广告方案更能迎合客户的需求,同时制作出更适合客户的作品。
从不足出发进行学习,以提高自己的能力、学会更多的技术,另外在广告业务开始努力涉足,争取完成自己的广告任务。
公司员工上半年工作总结篇二
在过去的半年中,由于工作需要担任经理的岗位。无论在哪一个岗位工作,只有把个人理想与我行金融事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创我行美好明天的过程中实现自身的人生价值。所以要立足本职、爱岗敬业、无私奉献,从我做起,从基础做起,一步一个脚印,踏踏实实,积极向上。
一、_市场大厦工作阶段
春节后,我依旧负责_市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对_市场进行了一定的布局调整。3月份_市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,_市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责_市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但_市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然_市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但_市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在_市场工作得到的最深刻认识。同时,_市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在_市场工作得到最大的收获。
二、_超市工作阶段
6月份因工作的需要,我被调到_超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了_超市这个大家庭,对_超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的.规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
公司员工上半年工作总结篇三
一、认认真真,做好本职工作
一是遵从仓库岗位职责,坚持做好出货工作,保证发货的准确无误,尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受,保证库存数据的准确,确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作,深化工作安全意识,提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系,保证物流系统正常有序的进行。
二、严于律已,自觉遵守各项制度
严格遵守仓库的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
三、存在的不足
一些事还无法循规蹈矩的做好,需要增强自己的毅力不够。
二是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓发货。要理清发货流程,更细化的,更明朗的。
2、要不断提高修养,树立良好的企业形象,要提高自己的服务意识和办事效率,明确自己的工作重点与工作目标。
3、对仓库存在的问题不断提出积极及合理化意见。
例如仓库仓储饱和问题发货流程问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。
上半年成品庫的工作还算美满,我对下半年的工作充满信心与期待仓库在未来的半年能有一个更崭新的面貌!
公司员工上半年工作总结篇四
20--年是落实十七精神的关键性的一年,--村以被确定为县级“帮扶村”为发展契机,村支两委成员高度团结、齐心协力,充分调动基层党员、组长和村民的工作积极性,在确保计划生育、社会治安综合治理两项基本工作达标的基础上,大力发展农业生产,加大基础设施投入力度,搞好--村新农村建设。现就半年来工作情况作一个总结。
--村上半年工作主要包括以下几个重点:一是是加强农村基础建设,推进村级经济协调发展;二是全面落实党在农村的各项方针政策,保护和调动农民的生产积极性;三以增加农民收入和集体收入为重点,加快农业农村经济发展;四是搞好班子建设,带好一只队伍。
上半年通过了解--村的社情民意,发现一些需要认真对待和解决的问题与困难。主要有:村民基本素质普遍偏低,思想保守,等、靠、要依赖思想较为突出;经济结构单一,可供开发利用资源少,贫困面广;地处偏僻,基础设施落后,交通条件极为不便;村班子建设略显涣散,缺乏凝聚力与吸引力等。为搞好本村社会经济发展,推动先进的思想文化发展,村支两委重点从以下几项工作入手,推动本村的新农村建设发展。
一、在基础设施建设方面
1、道路基础建设
--村容村貌较为落后,村主干道脏、乱、差状况严重。村主干道因为未进行路面硬化,加之常年以来雨水冲刷和车辆通行造成路面凹陷不平,水土流失严重,急待改观。多数村民也希望能帮助实现村主干道的路面硬化,方便人车行走,美化人居环境。今年,--村被定为帮扶村,村支两委以之为发展契机,多方筹集资金,组织人力物力,准备对村主干道进行硬化。
目前,准备硬化村主干道全长2.7公里,从尺水组至杨家组,穿过本村16个村民小组中的9个组可以极大地改善村民的出行条件。由于该项工程的所需资金较多,村支两委决定从多方面筹集建设资金,一是通过林权改制,对集体林地进行承包;二是发动全村村民集资修路;三是通过上级部争取部分资金;四是有效利用农村道路现有配套资金;五是从村财政中解决部分资金。现阶段,已请专业人员对村主干道进行了设计和放样,组织了召开全村的扩干大会进行了有效动员,而林权改制集体林地承包也得到了村民的积极响应,预计村主干道建设将在7月底全面动工。
2、水利基础设施
--村大东塘水坝因为年久失修,已成为本村水利工程的一个薄弱环节。为搞好水利工程基础建设,今年--村组织人力物力对大东塘水坝进行了维修。目前,投入资金3万余元,对大坝开裂地段进行了护砌,对部分塌地段重新进行了土方加固,并对渗漏地段进行了防漏处理。由于资金存在一定的缺口,工程总体进度大约完成了6%。下一步,将从各方面争取资金,争取在晚稻播种完以后,组织人力物力全面完成大东塘水坝的维修工作。
二、农业生产发展方面
目前,--村水田面积为164亩,由于今年早稻由于自然灾害影响出现了全面减产,每亩产量仅为6-7斤。村支两委已发动群众作好早稻欠收,晚稻补的准备,全力以赴搞好二季稻的种植工作。
上半年,在畜牧业方面牲猪出栏2--头,较去年同期增加12.5%;山羊出栏12头,较去同期增加2%;鸡鸭出栏14羽,较去年同期增加4%。
在农业产业转型方面,台子组农户李汉军同志实现农业生产转向,集中种植蔬菜8亩,预计平均每亩收入8元。明年准备进一步扩大种植面积,提高产量,建设新型蔬菜生产基地。
三、在办实事方面
村支两委正在联系一家小型竹业加工企业,希望能够在本村建立一个分厂或收购点,方便群众卖竹种竹,增加村民收入。
充分利用当地可开发资源,引进、发展优势加工企业,是增加当地群众收入的一个重要途径。--村有较丰富的竹林资源,但一直得不到充分利用。竹子生长成林周期较短,垦护得当,种植增长较快,发展竹业加工,就会促进竹子种、销、加工等良性循环,成为村民群众增收开辟重要途径。村支两委通过努力,正在小型竹业加工企业直接进村办厂或设立收购点,如果能解决村民卖竹难的问题,预计每户群众可增加收入5余元。
四、基层组织建设方面
注意加强村支部建设,发挥基层组织的战斗堡垒作用,从完善工作制度、村务公开民主管理、加强团结、树立带头典型等方面入手,着力抓好基层组织建设。在支部党员、群众的支持下,村里各项工作都能顺利进行。以前村两委不团结、不和谐的局面得到彻底改观。村党支部威信得到增强,村民群众的积极性得以发挥。
今年村支部一致通过,发展三星组的李君同志为预备党员,并且河头组的欧阳习文同志预备期满,今年光荣地加入中国共产党。
过去--村基层组织战斗力不强,有两个村民小组长期未能选出组长。今年,村委三次召开村组会议,两个组均选出了组长,台子组由王洪奎同志任组长,东头组由刘斌同志任组长,极大地加强了基层组织的战斗力。
以上是--村半年以来村务工作的简要总结,工作中还做得还不够到位,下一步--村村支两委将全力以赴,做好各项工作,以优异成绩迎接上级领导的检查。
公司员工上半年工作总结篇五
一年以来,在全体总务人员的共同努力下,在全校师生的密切配合下,较好地完成学校交给的各项任务,但与兄弟学校相比还存在一定差距,我们将继续努力,为学校再上台阶作出应有的贡献。
我校后勤工作在上级教育部门及各学校校长的大力支持下,在学校各部门的共同协作下,在教职工的共同努力下,顺利地完成了本年度的工作,主要成绩表现在以下几个方面:
一、立足本职,服务一线
开学初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学习环境。在开学伊始,作好了开学所用的学生桌椅床的准备工作,为节约开支,大多采取该修就修,不能修的也储存好,基本上满足了学生人人有桌椅,住宿生顺利地住进新建的宿舍楼;
2、安排专门的水电管理员,维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管x余次,更换阀门水嘴共x只;
3、配合政教处、教务处开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴;
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,中心学校添置大型打印复印机,为各个学校服务及时到位。安排人员负责文印用品的保管及购置,安排专人负责文件资料的打印及复印工作,使各处室的文印资料快速、齐全,保证工作的正常有序。
二、整章建制,规范管理
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。有效地规范了学校的后勤管理工作。为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理制度》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患;
今年对学校所有帐务进行了规范。首先对本期之前的一切帐务进行了进一步地清查,所有帐务全部登记、核实、建帐、上报。其次对本学期的帐务做到日清月结,任何一笔开支均有记载,并且每月上报校长,校长随时问起均心中有数。管理日趋完善;
在食堂管理上,逐步形成一套严密的管理制度。学校食堂每天的物品及食品的采购均有一位行政领导、一位教师代表对学校主管购菜进行安全卫生和价格方面的监督,购回后再到专职验收员处进行验收。作为监督员的行政领导及教师代表同时还对饭菜的制作质量和销售进行必要的监督,既保证了学生吃得有份量,还要有质量。同时,为学校赢得了一定的效益。
三、加强管理,开源节流
资金是学校的命脉。按照总体要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。作为主管后勤的副校长与学校总务处严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物品采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物品均由部门提出申请、主管领导审批、一把手校长签字、后勤统一采购,否则所购物品学校一概不予报销。这样就避免了过去谁需就买、谁需要谁都可签单的无序状况;
2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支,改变了过去按班配备劳动用品的合理现象,有需要的班才买,不需要的班就不给买,这样有效地节约了学校的经费;
3、加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管统一购置打印和油印的用品,并有专人负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低。
四、高度统一,积极完成县教育局后勤任务,始终与上级保持一致
1、积极配合上级完成商店的“x”连锁超市协议;
2、积极配合后勤的学生计划,使用效果良好。并及时做好反馈和后续工作;
3、积极做好学生平安保险、学生医保工作,使整个镇的参保率达到90%以上;
4、积极推行市教育局推广的校服工作,包括x小学在内的小学都配了校服;
5、积极配合上级搞好无压锅炉的更换工作,大大降低了燃煤成本。同时提高了锅炉使用的安全性;
6、规范操作,搞好发行工作。
公司员工上半年工作总结篇六
20__年,在__团市委、__昌河党委的正确领导下,在公司行政的高度重视和大力支持下,公司广大团员青年以重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真学习贯彻书记在庆祝建党__周年大会和中央纪委七次全会上的重要讲话精神,以中国__文化为统领,贯彻落实公司总经理20__年工作报告内容,紧紧围绕公司工作中心,发挥"拼、创、抢"精神,立足岗位、发挥优势,为公司的改革与发展贡献着青春与力量。现将上半年工作总结如下:
一、坚持正面引导,加强团员青年的思想政治教育。
1、抓住契机,开展多种形式的教育活动
在公司党委统一领导下,公司团委围绕年初__届二次职代会精神和总经理的工作报告,紧扣"质量、成本、速度"主题,在ccps的推进、质量提升、增本增效等方面进行广泛宣传,各团支部通过看板、cmp等宣传阵地组织团员青年及时了解公司的方针政策,提高广大团员青年的责任感和使命感。
2、深入开展"争当岗位能手"活动
今年,公司加大了全员培训的力度,并帮助团员青年在公司生产经营活动中找准结合点,深化青工岗位技能的提升。根据公司的实际情况,人力资源部门牵头、各单位积极参加,深入开展了大培训、大提升活动。通过学习培训、通过岗位练兵、通过开展合理化建议活动、通过深化sqdcme,不仅促进了岗位操作技能水平的提升,而且还有效地增强了团组织的吸引力。
3、开展青年志愿者活动
在公司新线建设、双线生产、搬迁投产过程中,在团支部得到了党支部的大力支持,充分发动党员团员青年和青年志愿者开展义务劳动,并围绕阶段性工作重点,冲在前、干在前,展现了公司青年关心企业发展的青春风采。
二、进一步深化活动主题,拓宽活动领域,充分发挥团组织生力军和突击队作用。
1、不断深化"争创"活动
在公司党委的领导下,公司团委紧紧围绕中国兵器装备集团公司"211战略"及中国__"愿景20__"目标,紧扣"两个提高"、"两个确保"要求,大力开展"争创"活动。各团支部在党支部和单位行政的大力支持下,紧紧结合单位重点工作积极开展业务培训学习、岗位练兵和技术比武活动,从中发现典型、培养典型、塑造典型。在团内"争创"活动中,共评出优秀团支部1个,优秀团干3名、优秀团员8名,优秀青工2名,起到了较好的典型示范作用。
2、有针对性地开展青年突击队活动
各团支部根据自身特点,以体力攻坚、智力攻关为活动形式,活跃在新线建设、双线生产、搬迁投产等"急、难、险、重、新"项目上,发挥了各级团组织生力军和突击队作用,增强团组织的渗透力和战斗力。在安全月活动期间,部分单位还开展了"查隐患、提建议、保安全"为主线的合理化建设及现场示范活动,有效地促进了安全意识及其良好行为建立和养成。广大团员青年战斗在生产第一线,开拓创新、团结协作、力争一流,较好地展现了__昌河青年的精神面貌。
三、切实抓好基层团组织建设。
1、公司党委制订发布党建工作暨企业文化建设考评体系,将"融入中心服务大局、思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、企业文化建设"等六大内容纳入考核范围,各团支部围绕该体系内容积极开展工作。
2、贯彻落实中国__文化"春雨工程",发扬"拼、创、抢"的精神,加强__昌河hc168子文化"森林工程"建设,以文化带动和推进制度创新、管理创新和科技创新,实现管理、文化、员工情感归属等方面的深度融合。
四、贴近青年,为青年成长创造良好空间。
服务青年是共青团工作的出发点和落脚点。各团支部坚持"以服务促建设,以服务求活跃"的方针,持续开展"双关心",坚持开展"五必谈"、"五必访",主动倾听青工的呼声,切实为青年办实事,办好事,努力在工作和事业上为青年提供切实有效的帮助。同时,各团支部还充分利用节假日、休息日等开展如"80分"比赛、台球比赛等活动,青工的业余文化生活得到一定的充实。
五、下半年工作打算。
一是围绕团市委关于开展以"保持党的纯洁性、迎接党的__大"为主题的教育实践活动,结合公司下半年工作重点在思想建设、作风建设、组织建设、制度建设、廉政建设等方面扎实有效开展工作,以优异的成绩迎接党的__大胜利召开。
二是切实开展好企业文化建设、宣传报道、信息报送等各项工作,提升公司软实力。
三是着力开展好青年志愿者和青年突击队活动,以彰显青年人的本色。
公司员工上半年工作总结篇七
我调任到如今财务部出纳,在财务部业务种类繁多的地方,我的职责是现金收支,现金日记账的登记和账务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。同时为了提高工作效率,平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作,利用erp使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作
1.严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2.及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3.根据会计提供的依据,与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4.坚持财务手续,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1.迎接公司上市财务审计,准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
2.完成领导交付的其他工作。
三、自身存在的问题
回顾检查自身存在的问题,我认为:
1.学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
2.对针对以上问题,今后的努力方向是:
加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力,努力学习,争取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的几个月中,付出过努力,也得到过回报。人到中年,用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的下半年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
公司员工上半年工作总结篇八
上半年,根据局年初下达的工作目标和业务职责范围,重点抓了以下四项工作:
一是以提高素质为重点,积极组织全体人员每周学习活动。要求办公室全体人员除积极参加局统一组织的各项学习外,还需根据各自工作特点,加强自身学习,综合素质明显提高。
存在的问题:
一是办公室人员整体素质还有待进一步提升;二是工作效率还有待进一步提高;三是服务手段创新力度还不大。
为此,下半年工作中,我将和办公室全体人员一起紧紧围绕局里制定的全年目标任务,力争实现“四个转变”、发挥“五个作用”、实施“六化管理”,努力开创办公室工作新局面。
四个转变:一是办公室工作要从过去偏重办文办事转变为既办文办事,又出谋献策;二是从以往简单收发传递信息转变为全方位、多角度地搜集并综合处理信息;三是从单凭老框框管理转变为规范有序的科学管理;四是从被动转变为有创新思维的主动服务。
五个作用,即发挥好“参谋、服务、协调、把关、督办”的作用。
在此基础上,努力实现办公室“六化”管理:
一是服务工作精细化。从细划分任务,通过对细节的控制,促进服务质量的提高。
二是来客接待人文化。在服务接待中做到热情周到,简朴节约,不讲排场、比阔气、杜绝铺张浪费等现象。
三是固定资产购置政府采购化。积极探索办公用品管理的新机制,强化节约意识,凡符合政府采购标准的,一律实行政府采购。
四是会议管理标准化。对于各种会议会务做到提前介入,主动服务,控制会议开支。五是工作任务流程化。规范办公室工作流程,做到有规可依、有章可循,提高工作效率和质量。六是岗位管理责任化。严格落实岗位责任制,做到责任分工明确,从而使办公室工作再上一个新台阶。
公司员工上半年工作总结篇九
转眼间,20__年已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也有不足,归纳总结后分为以下几个方面:
1、工作中的收获:
一、学习张总报告,从中让我了解本企业的发展前景、及目标,也为医药企业工作总结自己今后工作指明了方向。
二、积极参加站上组织的各项技能培训活动,从而对自身是一种修正和提升过程,虽然原来也培训过,但技能是要不断改进,才能满足工作和自身的需求。
三、在高速分站体验一天,让我认识到责任团队的重要性,团结协作才能出收益。
四、参加本科室组织的各项活动,积极与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳灵活,学习新员工积极向上、敢于尝试的态度,取长补短,提高工作激情。
2、工作不足之处:
一、工作方法不善于归纳总结,遇到特殊事情往往处理完了,就不再去考虑一下有无更好的处理方法。
二、业务知识方面还需要再加强,服务技能也需要再提升。
三、遇到到棘手问题,不够沉稳,思路不清晰、不灵活,应变能力需要进一步提高。
3、下半年的工作打算:
一是积极改进工作方法,提高工作质量和效率,不断总结经验,吸取教训,提高自身应变能力。
二是努力学习业务知识,为旅客准确无误提供乘车信息。
三是利用业余时间多看点书,拓宽一下知识面,丰富一下自己的头脑。
四是为人处事多做换位思考,将工作做细,同事间互帮互助,更好的为旅客服务。
公司员工上半年工作总结篇十
过去的x月,对于我来说,有着一点特别的意义。这标志着我来到绿地淮安公司已经有半年的时间。半年的工作,从我个人角度来说,取得了一定的进步和突破,从公司、部门来说,我只能算勉强完成了自己的任务。对于自己现今的工作状态和能力提升速度,我也一直有自己的想法。在这里,我就我的工作谈谈自己的一些感受和想法。
我在部门担任的是景观设计师的工作,从毕业至今,已接近一年。老实说,我对于自己现在的工作环境非常满意,无论是张经理您还是刘建、汪庆以及关工,对于我都非常的照顾,给我足够的耐心和信任。这段时间,我也感觉到自己可能遇到了一些需要突破的瓶颈。在对设计院的管理过程中,突然发现自己的方法有些不太合理,效果不理想。我不喜欢板着脸工作,也不喜欢强制的管理设计院,之前一直觉得这点会成为我为人处世的优势,现在看来,在工作,起码这点是得分情况的。我也一直寻求改变,但是每次作为甲方强势的话语到嘴边就咽回去,这点,需要自己在接下来的工作中迅速提升,在这里,我也保证会在接下来的工作中,尽全力激发、调动、和管理设计院的工作积极性。
近一段时间,我挨的批评不少。首先有一点我想说,我对张经理
您的批评我都接受,一方面是您对于我进步提升速度的担忧,另一方面也是从公司和我的利益出发。这方面,我有点让您,也让自己失望。我没想到我的进步速度会这么慢,这点在进入岗位之前,是我没有预期到的。最近的工作,我发现自己有点拖沓,工作的执行力有欠缺。关于执行力,我发现我工作总是慢半拍,想到的事情,要不就是不能完善,要不就是做了没能及时的反馈。我自己知道,工作经验的欠缺不能成为犯错误的永恒借口。半年的时间,对于我之前的预期来说,已经足够我适应工作环境和工作节奏了。现在的情况是,我对于工作环境已经基本能适应,没有问题。工作节奏,我还没能调整到。在这,我向张经理您保证:对于之前由于我自己个人原因造成的工作延误和错误,我做出诚恳的道歉。下一阶段的工作,我一定让自己收心,处理好工作与业余生活、个人爱好的关系,工作时间尽努力做到不浪费一分钟时间。
这里,有一些心里话,想跟张经理您说:我在工作中,一直有苦恼,就是不足够自信,总给自己定位为一个工作经验欠缺的新人,平时与公司内部同事打交道时候,也是以一个低姿态去做事,我这里有些问号,想向您请教,就是在什么时候该以什么姿态处事的问题?这点,希望能在接下来的交流中得到您的指导。我也会在今后的工作中,做到多和您以及我们部门其他同事交流学习。这点,我对自己充满信心。
另外,我想说一些一直有的感谢的话:记得我之前跟您说过,我跟您交流的时候,总觉得有点紧张,怕在您面前犯错。这点不是因为
您平时对我们严厉,当然严厉是应该的,而是因为我可能对您有一些敬畏。一方面是因为,没有您,我现在不可能会有这么好的平台,有这样的待遇。这对于一个刚毕业的学生来说,如同一步登天,所以,我心中一直有一份感谢,工作中又想尽快证明自己,不让您失望,不让其他部门的同事说出话来。越是紧张,反而越容易出错。另一方面,可能就是您的人格魅力问题,之前您问我有没有一个工作中的长远规划,其实我是有自己的规划,只是没敢说。我一直给自己定目标,就是5年内能做到在景观方面能成为条线骨干,能力上达到和您以及沈青老师那样。我知道这样非常难,但是我一直不断鼓励自己,让自己努力达到那个水平。可能一开始,我就走的比较艰难,但是一看到您、沈青老师还有介绍我过来的王建哥对于我的耐心和关心,我感觉,我不应该给自己找不努力的理由。我会努力去迅速提升自己,请张经理放心,我不是没有上进心的人,也不是遇到困难就退缩的人,我会尽快达到您心中对我期望的那个张度。
还有一点,我平时话比较少,这点我一时半会也改不过来。估计改过来的可能性也不大。这里插一句题外话,我保证在以后的工作中,话不会少。至于这个过程,我会尽快缩短。
对于以后跟您以及其他同事的交流,我会以主动找您谈心为主,文字辅助。工作中,希望张经理继续对我保持耐心和信心,您和同事的支持是我工作、提升的重要动力。
其实还有很多话想说,一时又不知从何说起,但是我对于工作,对于困难,对于错误的态度一直不变,就是正视它们。我今后会努力
加油。之前您批评我,我希望您以后多提出、批评我的不足,每一次错误和批评后,我会积极去思考。从我自己来说,我会一步步做到从经常被批评,到很少批评,最后到不批评这个过程。当然,这里的不批评,不是因为您放弃我,而是放心我。我很珍惜现在的工作,今后的工作,我会拿出100分的热情去对待我的工作。
今天说的这些,绝不是一次保证,更不是一份誓言。其中的意义,只有做出成绩了,才有意义。5.1假期马上就过去了,下半年的工作马上也即将展开。我会努力。在此,请张经理监督、支持我,向您表示我最诚挚的感谢。
最后,祝愿我们技术管理部下半年的工作能一切顺利!
公司员工上半年工作总结篇十一
今年上半年,医药行业生存的宏观环境仍然不容乐观:原材料能源价格继续上扬、药品政策性降价持续、招投标导致的价格竞争失去理性等,,全国公务员公同的天地这给我们企业的生产经营带来了诸多不利。面对困难形势,我们在公司董事会的领导下,坚持"外抓市场一着不让,内抓管理细致入微"的思路,积极采取应对措施,化解不利因素,全力做好市场开发、技术进步和降本增效三项,企业生产经营在极为不利的形势下取得了可喜的成绩,各项经济指标完成与时间推进达到同步,实现双过半。
一、主要经济指标完成情况:
1、实现利润:目标数为000万元,上半年完成000万元,占年计划000%;比去年同期增长000%;
2、销售收入:目标数为0000万元,上半年完成0000万元,占年计划0000%;比去年同期增长0000%;
3、工业总产值:目标数为0000万元,上半年完成0000万元,占年计划的000%;
4、存货周转天数:目标数000天,上半年实绩0000天,比去年同期加速000天;
5、应收帐款周转天数:目标数00天,上半年实绩00天,比去年同期加速0天;
6、产销率:目标数为00%,上半年实绩00%。
二、上半年的总体评价:
(一)重点品种销售下滑,传统丸剂品种异军突起。
由于受到国家宏观环境的影响,再加上各地医药市场整顿这把双刃剑,导致有些医院对正常的业务都不予接待,给我们的销售带来了重重困难。早在年初,公司为强化新品推广力度,着力培育新的增量市场,对销售队伍的结构进行了调整,强化市场的开发与渗透,力争通过高投入、高压力及与之匹配的激励机制,使我们的专科用药销售再上一个新台阶。但由于医药行业宏观环境的影响,专科用药的销售与我们的预期还有一定的差距。与此同时,我们设置了专职人员梳理、强化渠道跟踪管理,开拓维护公司普药和传统用药市场,实现与现有医药业态相衔接的机制。
我们在抓好销售队伍、销售市场建设的同时,利用企业的产品优势、品牌优势,积极寻求对传统特色品种的总代理和区域代理,充分借助代理商的渠道优势、网络优势和机制优势,扩大我们产品的销售。
上半年,我们企业跟踪的5个重点产品:000,与去年同期相比销量均有所下降。但我们的传统丸剂类品种异军突起,因疗效确切、易于吸收,市场前景被代理商看好,一些多年没有生产的老产品如00丸、000丸、000丸已成为代理商热力推介品种,销售市场陆续打开,成为企业新的增长点。
(二)新产品开发和科技进步成果显著,gmp管理进一步加强。
根据"二个开发"(即市场开发、新品开发)一起抓的原则,企业加大了新品研发的跟踪力度,并对已取得产品生产批件的品种着力做好产业化的前期准备。上半年,获得00新药证书及生产批件、00生产批件、中药9类00片、00生产批件等,同时进行了包括00、00等新产品的大生产工艺参数摸索,为这些产品顺利投放市场做好工艺技术准备。
与此同时,我们还建立gmp长效管理机制,组织全员进行相关文件的再学习和考核,要求每一位员工从思想上高度重视、生产过程中严格执行。并且强化对进厂原料、出厂成品质量检验,加强生产现场的监控考核,确保整个生产过程处于受控状态,减少不必要的`生产过程中的成本上升。
今年上半年,我们主要产品一次合格率均达到考核指标,产品市场抽检合格率100。
(三)降本增效成效明显,管理得到加强。
今年,我们继续深化预算管理,以预算管理为中心,严格控制费用支出和生产成本。同时,面对近年来行业显现的基本特征,即毛利率"屡往低处走"、销售"量增利减"增销不增效、利润空间不断下降的实际,从企业内部挖潜入手,强化全员节约意识,让每个部门、每个流程、每个岗位订出降本增效的目标、措施,责任到人。同时,还在05年降本增效量化考核取得成效的基础上按照"四定原则"(即:定项目、定目标、定责任人、定考核办法)制定了00项降本增效量化指标,并修订了相应的考核办法,以最大限度的降低采购成本、营销成本、管理成本等,挖掘内部潜力,从而控制和减缓了成本费用上升的势头。
公司员工上半年工作总结篇十二
20__年下学期,院学生会组建的比较晚,但正是由于有一段较长时间的沉淀,对各位新成员的考察才做到较完善。在这一学期,我们院学生会的队伍得到了一定的壮大,每一位成员也得到了较好的锻炼与提高。通过院团委、学生会、及院广播电视台合作组织的“我爱我校”等一系列活动来看,学生会各方面的工作又坚定的上升了一个新的台阶。改善了学生会的工作环境,还对学生会的工作给予了期望和鼓励。
院学生会经过3个晚自习时间的竞选,在_月_日确定新成员名单共_人,原学生会干部_名,新成员_名。设主席团、生活、文体策划、组织、宣传、社团、外联、学习七部。在_月_日召开全体学生会成员会议,开始展开新学生会的工作。到即日已召开十次学生会全体会议。
学生会做出的任何工作都少不了院领导、各科室领导、老师及全院同学们对我们的支持和帮助。
学生会各部的工作情况汇报:
生活部
生活部做的工作多而且还比较繁琐,但是都做的非常细致和出色。生活部各成员对工作的认真负责程度直接关系到生活部的工作的好坏。在在这一学期的工作中,生活部负责各宿舍同学们的就寝情况和宿舍卫生情况、为全院师生及时公布天气情况、积极的组织教学楼各班教室和宿舍楼各宿舍卫生情况,生活部真正做到了同学们的贴心人,在工作中,每一位生活部的学生干部都注意自己的工作方式和工作态度,不论是炎热的夏天还是寒冷的严冬,生活部成员们始终做到了一个学生干部应做的,生活部的认真负责和吃苦耐劳是值得我们任何一个学生干部学习的。
文体策划部
文体策划部的工作在本学期也做了不少的努力,积极的策划和参与每次学院的活动,每一位成员发挥自己的特长,将我们学生会的文体类活动做的比较丰富,黑板报的评选、第四届拔河比赛等活动都做的较不错。但是,在组织的活动中还发现了许多因为工作做的不够“细”而带来的文体,这一点有待我们在接下来的工作中注意改进和避免的。
社团部
社团部所辖的篮球、足球、新闻、文学等社团给同学们的大学生活增添了不少炫彩。新闻社为院广播电视台提供了不少的优秀稿件,篮球社在大学城各高校的篮球赛中也取得了大学城亚军的好成绩,而足球社在与外校和企业进行友谊联赛的同时不仅取得了“常胜队”的称号,还了解到不少的企业文化等。
外联部
外联部在本学期新任部长李桂同学的团结下,把学生会的外联工作真正走出了校门,恢复到了一年以前的工作情况,为外联部专门印制了外联用名片,较好的方面了与外校了沟通,联合团委外联部与兄弟院校之间的沟通得到了大大的改善,与中国民航管理干部学院、北京城市学院、北京财经学院、北京中医药大学等各校在学习、工作等方面进行互相交流和学习,也较好的将“北京兴华大学国际商务学院”进行了宣传。与各高校开展多次合作论坛会议,取得了不错的进展。
宣传部
宣传部的成员全部为学生会的新成员,他们积极热情,把每次活动宣传工作都做的比较到位,从海报、广播及下发到各班的通知做到全面宣传,漂亮生动的海报都是宣传部的同学们一笔一画细心制作。教学楼二、三楼楼梯处黑板报都是他们利用自己的休息时间来精心完成。从视觉方面给了老师同学们很大的享受,也增加了同学们的知识面。
组织部
组织部在学院每次的活动中都表现的非常积极和优秀,活动的准备情况,活动所需的设备和器材的安排,他们细心的工作态度是我们每次活动的有力保证。
学习部
学习部成员均为新加入学生会的同学,都有比较好的心态,在积极性方面都表现的不错,但是,在工作的方式和目标方面还须努力,真正的将学生会的工作做到实处。
学生会本学期的主要活动情况:
从11月初,联合院团委和院广播电视台共同开始组织以“净化心灵、美化校园、我参与、我奉献、我快乐为口号的‘我爱我校’”系列活动。首先,对学院教学楼的墙壁上的污迹进行擦除,各位学生干部脏了自己的手却洁净了整个教学楼的墙壁。
在接下来的以“我爱我校”为主题的演讲比赛、优秀宿舍、文明教室评选活动,参观廊坊市博物馆,接受爱国教育;拔河比赛让老师和同学们感受到了运动带来的乐趣,外国语歌唱比赛增强了同学们对第二语言的学习兴趣,征文比赛培养了同学们的文字功底。
通过以上活动,学生会的成员们的组织能力得到了提高,处事的方式得到了改进,懂得了与人交流,整个学生会的团结性和集体容易感得到加强。在组织和参与这些活动的同时,对我个人也有很大的提高和帮助,认识到了自己的许多不足。能让我在以后的工作和生活中可以避开错误,找到更好的办法和方式。
这学期,对学生会的组织建设和制度建设有了改进,对办公室的值班安排明细到个人和日期,避免了值班人员安排的混乱,不仅办公室的卫生情况大大改善,还利于学生干部能提前的安排好自己的时间,有效的提高工作效率。
本学期学生会的办公条件和“福利”在院领导的关怀下有了很大一步的提高,学生会办公室配备了内、外线电话机,新的档案柜等硬件设施,还有每一位学生干部在节日都领到了马院长奖励的苹果,在_月__日开始准备给一位学生干部家长邮寄一份新年贺卡,在_月__日已经全部填写、包装、核对完毕,在_月__日即可全部寄出,保证每一位家长能在元旦佳节前收到由院团委、学生会、广播电视台一起送出的新年问候和祝福。_月__的学生干部20__新年茶话会到目前为止已经全部准备完毕。
一学期来,我们的工作在有些方面是可以值得肯定的,但是,我们更应该看到我们工作中任有许多的不足:其一,个别成员纪律性有待加强;其二,工作效率还不够高;其三,个别成员的综合素质还需要提高。针对以上问题,我们在办公室张贴了“办事十则”和“处事十点”。经过学生会干部讨论并制定了一些新的制度,并严格执行,做到了在
工作中有制可依,有制必依。在_月__日,学生会成员的上课考勤已经全部考核完毕。从整体情况来看还算达标,但还是有个别成员的考勤不能达标,这个问题还需要在以后的学习中严格要求。让学生干部们争取做到学习和工作双先进。
在接下来的工作中,我们整个学生会队伍将继续唱响我们的口号“不抛弃,不放弃”。坚持“敢想、敢做、做就要做好”的原则,高效高质的完成工作,努力的将我们的工作做到更好,也希望能得到领导、老师和同学们给我们更多的支持,我们将努力的把学生会的工作推上一个新的台阶!为学院的发展献出我们的微薄之力,祝愿我们学院明天更美好!
公司员工上半年工作总结篇十三
今年上半年,保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下,顺利圆满的完成了各项工作,现将上半年的工作总结如下:
一、节日安全工作部署
制定各节日期间安全保卫工作方案。召开节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培训。做好节日前的安全检查工作为保障大厦节日期间的安全,分批对大厦及综合楼进行全面的安全大检查,对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。对大厦各租户节日期间安全管理提出管理意见,保障节日期间在运营中能够做到安全第一,同时加强了内保巡视员巡视检查力度,保障节日期间的安全。
二、人员、物品及车辆进出管理
制定新的门禁制度后,实行状况良好,对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝,也有效降低了偷盗等违法犯罪行为,确保大厦及综合楼人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。
规范外来人员进出管理,如:送快件包裹、送餐、访客、上访等人员,制定相应的处理方法,如:送包裹人员的处理,针对此类人员多、杂、乱的因素,安保部规定送件人将车辆停放在规定区域内,由送件人及前台联系物主到楼下取物,禁止送件人进入大厦及综合楼,防止送完物品后到其它楼层闲逛或推销业务,为大厦带来不安全隐患,收取客户携带物出门单51张,核查携物明细,落实出门单签字制度。
在停车场人员和安保部其他工作人员的有利配合下,停车场停车秩序井然有序,主要道路畅通,无因占道停车而引起道路拥堵的现象。保安部加强了大厦及综合楼非机动车的管理,针对非机动车乱停乱放的现象,在大厦自行车车棚及周边划出一片区域,专门停放非机动车,防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵,同时也减少了治安案件的发生。
三、消防安全及设备设施
为保证大厦的消防安全,保安部为各租户发放消防治安安全材料,制作消防、治安安全展板,展示宣传消防治安安全工作,在大堂张贴烟花爆 竹禁放宣传画及标识,制作消防及地震宣传资料片,下发各单位进行宣传培训。对大厦及综合楼的灭火器进行年检,对配置不合理的进行调换。
四、培训工作
坚持部门周例会工作,各专业总结上周工作,完善不足,部署本周工作,重大事项讨论决择,理清思路、明确目标、责任分工,为工作目标的实施做好准备。为了帮助新员工熟悉公司和项目情况、尽快融入新的工作环境,保安部在对新入职的大堂岗及外保队员进行了思想和职业技能理论培训,不定期对员工进行列军姿军容训练。对全体人员进行岗位技能培训,保安部对全体人员进行消防大演练,提高安全消防意识,增强职业素养。
公司员工上半年工作总结篇十四
我于20__年_月__日入职__,担任集团出纳一职,于20__年底接手光电出纳,于20__年_月换至原材料岗位,与20__年_月换至销售岗位,迄今已在__工作两年,在各个岗位上收获很多,学习很多。
一、本年度工作主要内容
主要工作内容:
1.原材料方面:入库、出库,以及发给各个库管的表。
2.应付账款方面:核销超五年以上的供应商应付账款。
3.固定资产:协助评估做与固定资产相关的报表。
4.进项增值税方面:学习新的增值税扫描方法。
5.销售岗方面:刚刚接受,正在学习中。
6.其他:其余能发挥出我能力的工作。
二、自述工作能力和工作业绩
工作能力:
1.我学习能力很强,对新事物的接受能力很快,对科技信息敏感。
2.我组织能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,工作中能够独当一面。
3.能将月底原材料岗位结账时间控制在每月25日后的两个工作日内,如果单据全能保证在25日完原材料岗位月前全部结账。
工作业绩
1.应付账款梳理:通过对应付账款的长期摸索,现在已经研究出一套直接查找与供应商上一次合作年限的表格,为核销应付账款打下基础。
2.核销应付账款:本年4月对超过5年以上供应商的应付账款进行核销,共核销供应商100余个,使得重分类报表更加清晰。
3.改良重分类报表:将原有表格进行优化,加入供应商年限一项,并生成饼状图,让领导更加直观的观看数据,做出决策。
4.培养新人与换岗:通过自己对原材料岗位的理解,将原材料岗的工作流程进行梳理,培训给前来学习业务___、__。在6月与常诗绮换岗,并在25日后的两个工作日内帮助___完成了每月月前结账任务。
三、工作中存在的不足分析、下半年工作改进建议及方案
工作中存在的不足:
1.凭证摘要中出现了奇葩的错别字。
2.领导的签字没签完就把票给做了。
3.部门走的不对。
4.费用做错了。
总结来说就是马虎。
下年度工作改进方案:
现在做销售岗位,无论开发票、录回扣还是做出库,都会天天与数字打交道,稍不留意就会出错,虽然问题不大,但是在需找出错点的时候却会浪费大量的时间,而我只能时刻提醒自己,仔细,认真的对待自己录入的每一个数字,将错误率控制到最低。
四、下半年的工作计划:
进入到20__年下半年,我在销售岗位上工作,销售岗位此时对我来说还很陌生,不过通过这几天对这个岗位的了解发现,这个岗位的业务不难,但是业务量相对原材料要大,而且多数的单据都是自己录入,不是自动生成。所以对准确率要求很高。我要做的就是让自己在工作中更加仔细。通过一两个月的适应将销售岗位的业务熟练。最后就是我最愿意做的事情,找到这个岗位中的各种技巧和简化流程,看看能不能化繁为简,让工作更加效率。同时我对应收账款也产生了浓厚的兴趣,我希望能像对待应付账款那样将我公司的应收账款进行优化,让报表更加直观。
公司员工上半年工作总结篇十五
从踏入__的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入__财务部做一名前台收银开始,近半年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行__规章制度和__工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将半年来的工作情况作以简要总结:
一、服从管理,虑心学习
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是__的窗口,代表着__的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在__这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为__创效益创佳绩。
三、注重细节,服务第一
记得__经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为__工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握
用学习的眼光去看待工作,不仅学好__业务知识,熟练操作__工具和流程,还要更多地了解__企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,__年_月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持__员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进。
没有好的个人,只有好的团队,每半年都会有每半年的收获,20__年下半年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。