在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括【8篇】一
强大的沟通能力可以帮助你的个人和职业生活。虽然口头和书面沟通技巧是重要的,研究表明,非言语行为构成了我们的日常人际交往的很大比例。 你如何提高你的非语言交流能力?以下十点可以帮助你学会读懂别人的非语言信号,提高你自己的沟通能力。
1注意非语言信号
人们可以以多种方式传达信息,所以要注意眼睛的接触、手势、姿势、身体动作和声调。所有这些信号都能传达重要的信息,而不是用文字表达。
密切注意其他人的潜行为,你将提高自己的非语言交流能力。
2寻找不一致的行为
如果某人的语言与他们的非言语行为不符,你应该注意。例如,有人可能会告诉你他们是因快乐而皱眉,但确盯着地面。
研究表明,当语言与非语言信号不匹配时,人们往往忽略了所说的内容,而把注意力集中在情绪、思想和情绪的无言表达上。所以,当有人说一件事,但他或她的肢体语言似乎暗示其他的东西,就得格外注意那些微妙的非语言线索。
3说话时要专注于你的声调
你的声音可以传达丰富的信息,从热情到冷淡的愤怒。开始注意你的语气如何影响别人对你的反应,并试着用语气来强调你想交流的想法。例如,如果你想表现出对某事物的真正兴趣,用一种生动的声音表达你的热情。
4使用眼神交流
当人们看不到别人的眼睛时,似乎他们在逃避或试图隐藏一些东西。另一方面,太多的眼神接触可能看起来是对抗性的或恐吓的。
虽然眼睛接触是沟通的一个重要组成部分,要记住这一点很重要良好的目光接触并不意味着固定盯着别人的眼睛。你怎么能告诉接触多少眼睛是正确的?一些通信专家建议眼睛接触持续四年到五秒的时间间隔。
5发现关于非语言的信号
如果你对另一个人的非语言信号感到困惑,不要害怕提问。 一个好主意是重复你对所说话的解释,并要求澄清。 一个例子可能是,“所以你说的是…”
有时,简单地提出这些问题可以使情况更加清楚。 例如,一个人可能会发出某些非语言信号,因为他在他心中有其他东西。 通过进一步询问他的信息和意图,你可能会更好地了解他真正想说的话。
6使用信号使沟通更有效和更有意义
记住,语言和非语言交流共同作用传达信息。你可以通过使用肢体语言来加强你的口头语言交流,加强和支持你所说的话。这在进行演示或者对大群人说话时尤其有用。
例如,如果你的目标是在
演讲
中展示出自信和充分准备,您将需要专注于发送非语言信号,以确保其他人将您视为自信和能力。坚定地站在一个地方,挺直腰杆、并保持身体平衡是一个自信的展现。7看信号作为一个组合
一个手势可能意味着任何数量的东西,甚至可能什么都没有。准确地阅读非语言行为的关键是寻找一组信号来增强一个共同点。如果你过于强调一个信号,你可能会得出一个人试图传达不准确信息的结论。
8考虑上下文
当你与他人交流时,总是要考虑沟通的情境和语境。有些情况下需要更正式的行为,可能会设置任何非常不同的解释。
考虑是否非语言行为适合上下文。如果你想提高自己的非语言交流,集中精力的方法使你的信号匹配所需要的情况。
例如,你在工作中使用的肢体语言和非语言交流可能与你在星期五晚上与朋友外出时发出的信号有很大的不同。努力匹配您的非语言信号,以确保传达您真正想要发送的消息。
9注意信号可能被误读
根据一些人,坚定的握手表示强烈的个性,而弱的握手被认为是缺乏坚韧。 这个例子说明了关于非语言信号误读的可能性的一个重要点。 柔软握手可能实际上表示完全不同的东西,例如关节炎。
始终记住寻找一组行为。 一个人的整体风格要比孤立地看到的一个手势更有说服力。
10实践,实践,实践
有些人似乎有一个使用非语言沟通有效诀窍和正确地解释来自他人的信号。 这些人通常被描述为能够“读人”。
在现实中,你可以通过仔细注意非语言行为并与他人练习不同类型的非语言交际来建立这种技能。 通过注意非言语行为和练习自己的技能,可以极大地提高你的沟通能力。
日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括【8篇】二
什么是沟通?在心理学中,沟通是人与人之间和人与群体之间的思想、情感传递和反馈过程。
心理学中,信息表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。
在职场中,除去说话外,非语言沟通也是一门非常重要的技巧。
1. 目光
目光在人们的感情交流中占有重要地位。在销售活动中,听的人看着对方,表示对谈话内容比较关注。而解说的人不宜再迎合对方目光,直到说完最后一句话时,才可以将目光移到对方的眼睛上。这是一种询问和暗示,表示:“你认为我说得对吗?”或者暗示该你讲了。
在谈话过程中,自信、主动的人往往凝视着对方,被动、缺乏自信的人会躲避他人的目光。
2. 衣着
在与人交谈时,衣着也在传递信息和对方交流。衣着表明着你的性格类型,一个和你交谈的人往往会通过衣着来判断你的为人。
人们会根据特定的场景穿某种衣着来表达心中的思想和建议。在交往过程中,人们总是选择和环境、场合相对应的衣着,同一个人,在不同场合给他人留下的印象不同,所交往的对象也会不同。
有人做过这样的实验,他已不同穿着出现在同一地点。当他穿着西服,以绅士的模样出现时,向他问路和问时间的人大多数都彬彬有礼,看起来像是绅士阶层的人。当他打扮成无业游民时,接近他的大多数是流浪汉或者是借火借烟的。
3.体势
在销售和人际交往中,人们的一举一动都表达出特定的含义和态度。
我们在与地位高于自己的人交往时,内心会紧张,肌肉会处于绷紧状态。我们的思想感情通过体势表现出来。若身体略微倾向对方,就表示热情和兴趣;身体后仰,表示傲慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑等。
我国传统文化很重视交往的姿态,认为这是一个很有教养的表现。如果你想在销售中给他人一个好的印象,你要重视和对方见面的体态。如果你和他人见面时无精打采,对方会认为自己不受欢迎;如果你不正视对方、左顾右盼,对方就会怀疑你没有销售诚意。
日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括【8篇】三
尊敬的家长朋友们:
大家上午好!
我们今天能有机会坐在一起,是为了一个共同目标,那就是为了孩子的学习、为了孩子的进步、为了孩子的明天。在过去的日子里,我们一起努力着,
付出着,收获着,我们共同经历了几多欣喜,几多忧虑,几多忙碌,几多感慨。今天是个高兴的日子,因为朋友们的到来使我们的学校蓬荜生辉,让老师们感受到你们对孩子的关心及对学校的信任、理解和支持,正是因为有了你们的理解和支持,我们的各项工作才开展的红红火火,在此,我代表学校真诚的对各位家长朋友们说:“谢谢!谢谢大家的支持!”!
各位家长朋友,你们是孩子的第一老师,也是永远的老师。在教育子女方面,我相信每个家长都有自己独到的见解,都有值得我们学习借鉴的地方。他山之石,可以攻玉。下面,就让我们共同分享部分家长成功的经验。
首先,让我们用热烈的掌声欢迎七一班李秦洋同学的妈妈发言。
(家长发言)
听了李秦洋同学的妈妈的发言,不由得让我们对她为教育孩子多方面的付出而感动。她重视培养孩子良好的习惯和兴趣。这对孩子来说将是一笔宝贵的财富。
对于孩子学习来说,都渴望孩子轻松学习,快乐学习。那么如何也让自己的孩子做到呢?下面,我们来听听七五班李寅同学的家长在这方面的绝招。(家长发言)
人,本质上希望得到他人的肯定。肯定成绩是孩子学习成长的动力。这点在李寅同学的家长这里体现的淋漓尽致。
刚才以上两位家长都提到了对孩子习惯的培养和引导。的确,好习惯决定好成绩,好成绩决定好人生。好习惯,需要父母做有心人,需要真正的爱的付出。下面请听七六班曹淑的家长的做法。
(家长发言)
我们渴望孩子成功,真爱孩子就是为孩子的将来考虑,对孩子的未来负责。为孩子创设一个良好的环境,是孩子成功的保证。下面请听七九班王朝君的家长发言。
刚才的讲话告诉了我们:亲情,融洽的关系是就是良好的环境,这也是孩子快乐学习,快乐生活的源泉。
孩子的成长,离不开父母的谆谆教诲,也需要家长和学校配合共同努力。七十一班赵一鸣同学的家长给我们带来了喜悦,掌声有请。
(家长发言)
家长朋友们,孩子对于您来说是家庭的100%,作为老师的我们更希望让我们的学生德、智、体、美、劳全面发展!为了我们共同的愿望,让我们携起手来,去精心栽培,在花开的季节守望成长,共同聆听花开的声音,共同享受花开的幸福,为孩子们成长撑起一片美丽睛朗的天空!
今天的活动到此结束,希望大家满载而归!谢谢大家!
日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括【8篇】四
很多人以为做出微笑、频频点头等身体语言就能得到工作机会,实际上非语言交流十分微妙复杂,美国克莱蒙特·麦肯纳学院心理学教授罗纳德·E·雷吉奥根据一系列研究结果,认为人们在应聘面试中需要呈现3种非语言交流信息:
1、泰然自若。
研究表明,泰然自若、充满信心的人,即人们常说的圆滑机警,往往能赢得工作机会。他们显得充满自信、舒适放松,对自己有着很强的驾驭力,能够控制住紧张的动作,显得很专注的样子。通过面试练习可以获得这种自信的感觉,在真正面试时便能无声无息地将你的气势发出去。
2、充满兴趣。
非语言交流中最重要的部分,是展示出你对这份工作、这家公司和面试官充满兴趣。不要打哈欠,做出厌倦的样子,或者东张西望。保持适当的眼神接触,身体稍微向前倾。
3、展现自己。
展现自己积极、兴致勃勃的一面,在回答问题时注入一些积极的情绪,包括不时的微笑。但绝对不要皱眉和露出怒容,尤其是当你谈到一个你讨厌的老板或者同事时。
面试是双方相互了解、相互评价的动态过程,把握面试中的非语言交流技巧,对应聘者来说,有着重要意义,面试是展现自身能力、才华、素养的重要渠道,是决定求职成败的重要环节,也是个人职业生涯的关键一步。如何在面试这样重要的环节中,利用非语言交流技巧,赢得面试官的好感,那么距离成功面试就业也就迈出了一大步。
日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括【8篇】五
尊敬的各位家长:
你们好!
非常感谢你们在百忙之中抽出时间来参加我们今天的家长学校经验交流会。请允许我代表五一班全体科任老师以及全体同学,向各位家长的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
在即将过去的半个学期中,我们一起努力着,付出着,收获着;在逝去的这三个月的日子里,我们共同经历了几多欣喜,几多忧虑,几多忙碌,几多感慨。对于今天的交流会,在座的各位一定是满怀期待着的,我们也是期待已久的,让我们共同把握住这次机会,使学校更加了解你们对孩子的教育,更加了解我们与你们之间的教育差距,以便学校、社会、家庭三方结合共同教育好我们的孩子。
今天的家长会主要有五方面的内容:
第一项是班主任向家长汇报孩子们在学校的表现;
第二项是优秀学生家长展示自己教育孩子的经验;
第三项是共同观看“怎样做一个合格、成功、智慧的家长”的专家讲座视频;
第四项是大家相互交流,并请家长留下宝贵意见或建议;
第五项____小学家长学校经验交流会结束。
下面我们按照程序进行第一项:班主任向家长汇报孩子们在学校的表现。
我们班共有学生34人,其中女生16人,男生18人。大部分学生能做到热爱集体,热爱劳动,热爱师长,热爱同学,有较强的集体荣誉感;大部分学生较聪明,思维活跃,作业能认真完成,有一定的合作和竞争意识;班里很多同学一般都能按照一日行为规范来做,自我约束能力较强,自觉遵守各项纪律。一年来,我班在卫生、纪律、学习等方面涌现了很多名星。
学习名星:_______________等同学,他们学习一直让老师省心,并且他们在严格要求自己的同时,还能积极帮助学习有困难的同学。
书写名星:____________________等同学书写认真、字型漂亮,做作业清楚、工整,布局美观。
进步名星:_____________________________
劳动名星:_______________________________
卫生名星:_____________________________________________
文明名星:____________________________________________
守纪名星:___________________________________________
表现明星:_________________________________________________等同学发言积极、善于表达自己的想法、敢于表现自己的聪明才智。尤其是______、_______、_______等三位同学在迁安市关工委、唐山市关工委、唐通社小记者来我校体验生活等活动中表现特别突出,受到了上级领导的表扬。
十佳少年:_____她身为班长,事事以身作则,是老师的得力助手,从小学一年级到现在,总是默默无闻地去做好老师交办的工作,从来没有说过一句怨言。她学习勤奋刻苦,成绩优秀,是同学们的好榜样。她经常帮助别人,从不与人斤斤计较,无论谁有困难,都能毫不吝惜地主动伸出援助之手。她热爱集体,尊敬老师,团结同学,遵守校规,对人讲礼貌,自觉遵守小学生行为规范,深得同学们的好评。
这些孩子的成功是各位家长辛勤教育的结果。下面就有请积极参加各种活动,并且学习进步比较快的______家长给大家说说他们是怎样教育孩子的。
家庭是孩子人生的第一所学校,父母是孩子的第一任老师,是孩子最亲密的“伙伴”,是孩子模仿和学习的对象。下面这个短片就能说明父母在孩子成长中的作用。
“将爱心传递下去”说得多好啊!作为家长的我们不仅要把爱心传递下去,还要将自身的良好的道德品质潜移默化地影响给孩子。下面就听一听被评为迁安市“十佳少年”、“美德少年”的______家长是怎样教育孩子的。
人们常说,孩子是家长的镜子,从孩子身上能看出家长的品德和作风,家长每天都在用自己的言行来要求、教育和影响孩子,因此家长本身的道德素质和科学文化素质直接关系到家庭教育水平的高低和家庭教育的成败。当家长不容易,做一名合格的家长更不容易。那么,怎样做一名合格的家长呢?我想大家听了专家下面的讲座,一定会有许多启迪的!现在我们就一起观看《如何做一个合格成功智慧的家长》专家讲座。
刚才我们大家认真的倾听了专家的讲座,可谓是深入浅出,理论与实践相结合。相信各位家长听后更能认识到自身职责的重要性,也相信在今后的家庭教育中能确实起到指导作用。
接下来我们是家校互动时间。如何就学校、社会、家庭三方结合共同教育好我们的孩子这个问题,希望家长能积极发言献计献策。
刚才互动时大家可以说非常踊跃,发言积极。由于时间关系我们有的家长或许没有足够的时间发言,或许没有准备好,这也没有关系。我们以后会给大家创造更多的这样的机会的。
结束语:
各位家长朋友们:
让所有的学生合格,让有潜力的学生优异、让优秀的学生拔尖,是社会、学校和每位家长的共同希望!我们坚信“只要行动,就有收获”“只有坚持,才能创造奇迹”!家长朋友们,让我们携起手来,齐抓共管,精心栽培,在花开的季节守望成长,共同聆听花开的声音,共同享受花开的幸福,为孩子们成长撑起一片美丽睛朗的天空!
五一班家长学校经验交流会到此结束,谢谢大家!
再次感谢各位家长对学校工作的支持!
日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括【8篇】六
学习了《师生沟通的技巧》视频后,感触很深,明白师生需要通过沟通建立和谐的师生关系,师生沟通是一门技巧,也是一门艺术。让我能在今后的工作岗位上,平等的与学生沟通,建立良好的师生感情。
要想做到有效的沟通,第一步先学会倾听,倾听是建立良好关系的基础,是使对方在比较宽松和信任的氛围下述说自己烦恼的基础。但是,往往很多时候,当学生犯错误的时候,我们习惯用批评的教育方法,事实上,这种“训话”往往不能从根本上解决问题,反而使问题潜伏下来,成为师生之间的一道感情障碍。所以,老师要学会倾听,只有积极倾听一个学生的述说,才能捕捉他的需要愿望,准确找到解决问题的切入口,走进学生的内心,采样他们能接受的方式、方法,从根本上解决问题。
第二是多鼓励学生。平时,我们多用赏识的眼光去看待孩子的成长,不对学生实施体罚、变相体罚或心理体罚。我们要做到三多,三个不批评。多尊重,保护学生的自尊心;多激励,增强学生的自信心;多期待,激发学生的上进心。三个不批评:无意识的犯错不批评,给学生自省的机会;早上犯错不批评,给学生一天的好心情;家长面前不批评,给学生留足够的面子。因为鼓励与欣赏的功效总是大于批评。在著名教育学家陶行知身上,曾发生过《四块糖》的故事,是变批评为鼓励的好例子:陶行知在任育才小学校长时,有一次在校园见到一个学生向另一个学生扔石块,他当即制止了那个学生的行为,并让他下午两点到自己的办公室去。下午,不到两点 ,学生就来了,陶行知老师就热情的让他坐下,并给了他一块糖,说:“你很守时,这块糖是奖励给你的。”学生正惊讶,陶行知有给他一块糖,说:“我制止你,你就停手,这说明你很尊重我,我再奖你一块糖。”接着又拿出第三块糖给学生说:“听说你打人是因为他欺负女同学,你的行为属于见义勇为,再奖你一块糖。”学生听到这哭了说:“老师,我坏人,是我错了,他不是坏人,是我同学。”陶行知笑了,又给他一块糖,说:“你已经认识到错误,我再奖励一块糖。”这四块糖的教育精神一直激励着我,平时要以满腔的爱去塑造学生美好的心灵。多赏识学生,把特别的爱给特别的学生,就能预防学生心理障碍的出现,就能更好的培养和造就祖国需要的新型人才。
总之,有效的沟通师生关系的重要途径,掌握师生沟通技巧,便于师生沟通,便于建立良好的师生感情,便于我们开展一系列的教育教学活动或是游戏。
日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括【8篇】七
尊敬的各位家长:
大家好!感谢大家冒着严寒来参加今天的会议,首先,非常感谢各位家长来参加本次家长会。请允许我代表学校领导、教师,向各位家长表示热烈的欢迎和衷心的感谢——欢迎您的到来,感谢您对学校工作的支持。下面我向大家介绍一下参加今天会议的领导,他们是主抓七年级全面工作的李盛清校长,刘英主任,七年级提高班的四位班主任,七年十一班班主任刘占军老师、七年十二班班主任戴雪梅老师、七年十四班班主任邢玉英老师。
今天的会议共有六项议程。(校歌《我的黄中我的梦》)
一、观看学校专题片《学苑奇葩》
二、由景立山主任向大家介绍我年级的总体情况。
三、由刘主任公布期中考试年级组前100名学生名单及进步突出成绩10名单
四、为年级组前十名发奖。
五、李校长讲话。
六、请各位家长回到孩子所在的班级,各班分别召开会议。
下面大会进行第一项,请各位家长观看我校专题片《学苑奇葩》荣誉的取得凝聚着全体教师和学生的心血,也离不开黄土梁子四乡两镇父老的支持。
大会进行第二项,有请景主任发言。
刚才景主任对我校的工作情况向各位家长作了一个简要的汇报,学校的许多工作都需要我们众多家长的配合与支持,作为学校,作为老师,我们会尽心尽力,教育好您的孩子,我们的学生。
大会进行第三项,请刘英主任公布期中考试年级组前100名学生名单。
大会进行第四项,为前十名学生和成绩突出学生发奖,请各位学生的家长到前台领奖。
今天受到表彰的只是其中的一部分,其请各位家长实我们提高班的每个孩子都很优秀,我们也衷心的希望各位家长能正确对待孩子的成绩,给孩子一个宽松温馨的环境,让孩子在自信和快乐中完成三年级的学习,为2019年的中考取得优异成绩奠定好坚实的基础。
大会进行第五项,让我们用热烈的掌声有请李校长为大家作总结讲话。
各位家长同志,您对自己的孩子在校的表现肯定还有很多不了解的地方,孩子的班主任还有很多需要和您沟通的地方,而孩子的未来更需要老师和家长的共同努力,下面大会进行第六项,请各位家长回到相应班级,各班分别召开会议,我们真诚的希望您能为我们留下宝贵的意见和建议,我们也更希望获得您对我们工作更多的理解和支持
日常非沟通语言的例子非语言沟通技巧包括【8篇】八
一个学期的沟通技巧课程结束了。通过这个学期的学习,使我们明白了沟通技巧的重要性,让我们知道了人类任何活动都离不开沟通,良好的沟通能力是你获得成功的重要保证。
课程开始的第一天,老师告诉我们一个人成功的因素:75%靠沟通,25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中,“沟通”是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情,便会发现,任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲,沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。
沟通,不仅仅是父母与孩子的沟通,还有夫妻之间的沟通,朋友之间的沟通,可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多,常见面的可以当面沟通,不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通,会上网的更可以通过网络来沟通,甚至连肢体语言也可以进行沟通,良好的是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况,能够更好的来帮助孩子,孩子也能通过沟通来了解自己的父母,从而达到父母与子女之间的和睦相处,是幸福家庭必不可少的一点,而且我认为现在人们现在所说的代沟,就是平时缺少良好的沟通,大家都是生活在这个社会的人,就算生活的环境不一样,但只要多沟通,还是能更好的相处。
沟通可以分为语言沟通和非语言沟通,其中语言沟通仅占7%,而非语言沟通却占93%。沟通不仅是人类亲和动机的需要,还可以促进人的身心健康。沟通的形式多种多样,有单向沟通和双向沟通,正式沟通和非正式沟通,浅层沟通和深层沟通。一旦确定了沟通目标,就需要选择合适的沟通形式以达到该目标。沟通和管理一样,没有最优答案,只存在满意解答。沟通技巧课程涉及的内容很广泛。它包括听话的技巧,交谈的技巧,辩论技巧,
演讲
技巧
,说服的技巧
,谈判技巧,团队沟通的技巧,日常生活中的沟通,工作中的沟通,跨文化沟通和现代沟通手段。其实沟通的方式有很多种,别人都喜欢听你对他说关心的话,赞美的话,感谢的话,认同的话,或是给他信心的话,而不是硬碰硬的和他说话,硬碰硬的说话只能起到相反的效果。去年过年回家的时候我和同学去商场里买衣服,因为是过年买衣服,所以人很多,售货员都忙不过来了,这时候一位阿姨匆匆忙忙的来到这边对着售货员大喊:“喂,小姐,我买东西,快点,快点过来啊你!”她见售货员没什么反应,不耐烦了,就大声的敲着柜台喊: “售货员,你耳朵聋啊?我说话你听不见啊?”
我们在旁边都想说她两句了,售货员看了看这位火气十足的阿姨,微笑着走了过来说:“对不起啊同志。我在给别的顾客挑选东西,让您久等了,您看您要买什么?我给您挑个合适的。”那个阿姨愣了一下,脸上尴尬的露出一丝笑容:“对不起,我要买件衬衣,急着赶火车。”如果当时售货员和顾客针锋相对,那肯定会发生争吵,但这个售货员善于控制自己的情绪,所以避免的一场冲突。每个人都要学会驾驭自己的情绪,保持良好的自我状态,这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人,更好的与别人沟通,交流。
也正是由于学习了这门课程,我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分的了解了这些技巧,并把这些技巧运用到日常生活中去,我们才能与别人建立良好的人际关系,才能在今后的生活,工作中做的比别人更出色,也更迈向了自己走向成功的第一步。
非语言性沟通技巧包括
非语言的沟通技巧都包括哪些方面内容
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