当前位置:网站首页 >> 作文 >> 物业管理员的工作职责(五篇)

物业管理员的工作职责(五篇)

格式:DOC 上传日期:2022-12-16 21:13:41
物业管理员的工作职责(五篇)
时间:2022-12-16 21:13:41     小编:zdfb

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业管理员的工作职责篇一

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;

4、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责业主、住户满意度调查工作,做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作,调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、负责用户进出货物的监督管理;

10、执行公司的各项管理规章制度。

物业管理员的工作职责篇二

职责:

1、协助物业经理制订和完善项目物业管理及资产管理程序文件、服务规范和质控系统;

2、协助物业经理与当地街道、公安、消防、质安监等政府职能部门保持良好关系;

3、安全检查,及时排查安全隐患,处理所辖区内出现的紧急情况;

4、建立、健全物业档案和客户档案;

5、受理客户来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;

6、管理保安、保洁等人员;

7、负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向上级部门提供各种报表;

8、协助物业经理完成其他相关工作。

任职要求:

1、具有物业行业现场管理工作经验优先考虑;

2、具有良好服务意识、较强的沟通、协调和管理能力;

3、计算机办公软件操作熟练;有电工证、消防证及物业管理上岗证等优先考虑;

4、上海户籍,45至60岁,退休人员也可任职。

物业管理员的工作职责篇三

1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;

2.接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;

3.受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访;

4.受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程;

5.受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;

6.对本管理区域内的业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时向主管上级汇报相关信息;

7.协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;

8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况,发现问题及时联络相关专业部门给予解决;

9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;

10.管理房屋档案资料、业户档案资料;

11.领导交付的其他工作任务。

物业管理员的工作职责篇四

1、提高服务意识,对管理职责严格实行,完成领导交办的各项工作业务。

2、学习和更新专业知识,对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。

3、日常中,严查隐患,杜绝任何危险情况,发现问题及时汇报、处理。

4、了解和及时配合保洁工作,对所管区域内存在问题,做到提前沟通,杜绝问题出现。

5、辅助配合,完善和经营场内业户情况,辅助制定年度计划。

6、提前一个月收租金(下催费单)做好情况了解,及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间;

7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作;

8、处理突发事件,解决经营纠纷;

物业管理员的工作职责篇五

职责:

1、与业主办理各类手续;

2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;

3、负责按规程每日巡查、做好登记;

4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

5、跟进绿化、清洁的执行情况,与相关主管保持联系;

6、与业主建立并保持良好关系。

任职要求:

1、形象良好,五官端正,身体健康,

2、年龄:20岁-35岁;

3、有良好的服务意识和较强的语言表达及沟通协调能力;

4、能承受高强度工作压力;

5、中专上学历,物业管理或酒店管理专业优先考虑;

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档
a.付费复制
付费获得该文章复制权限
特价:5.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里
b.包月复制
付费后30天内不限量复制
特价:9.99元 10元
微信扫码支付
已付款请点这里 联系客服