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汽车销售服务经理岗位职责(5篇)

格式:DOC 上传日期:2022-12-16 20:41:19
汽车销售服务经理岗位职责(5篇)
时间:2022-12-16 20:41:19     小编:zdfb

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汽车销售服务经理岗位职责篇一

2、收集市场信息、预测市场动态,致力市场开发与网络营销,提升经销商的区域市占率;

3、维护、利用客户资源,及时处理客户抱怨与投诉,提高客户满意度和老客户转介绍率;

4、组织部门员工实施销售计划,做好周、月、季、年度的销售业务进展情况分析与总结;

5、做好新车批售与库存管理工作,降低长库龄车占比、降低部门运营的财务费用;

6、负责与主机厂相关部门的对接,维护好与主机厂关系;

7、负责部门员工的培训与考核工作,对部门员工参与各项培训的合格率负责;

8、建立良好的部门工作关系,对部门员工流失率、员工满意度负责。

汽车销售服务经理岗位职责篇二

1.对想从事专车或快车的客户做出职业规划,挖掘客户需求向客户提供个性化服务和产品

2.市场信息的反馈,收集和总结,了解市场及竞争对手的情况

3.开发潜在客户,客户进度表的分析与跟踪

4.填写销售员负责的各种报表

5.接待好来访客户,并进行政策解读和车辆介绍

6.协助客户办理车辆销售的相关手续及告知客户提车流程和注意事项

7.和客户保持良好的关系,尽量提高客户满意度

8.及时,礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问,并完成顾客记录

9.对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理,不能推诿顾客

10.完成领导交办的其他工作

汽车销售服务经理岗位职责篇三

1、贯彻落实弘仁汽车企业文化精神,培养销售员的业务能力和团队协作精神,提高销售员的综合素质。

2、完成销售部每月各项指标,企化销售部业务的具体运作及方法。

3、制定本部门年度、季度、月份、周、销售目标和计划,并具体落实实施。

4、分析汽车市场走势及周边市场情况,采取相应的营销策略和方法。

5、严格执行集团公司和本公司规定的价格销售政策,监督检查销售顾问各项考评指标。

6、规范管理下属人员正确执行公司各项规章制度,处理部门内部在营销工作中业务事宜。

7、每月按时制定销售管理项目统计分析总结,每天主持销售部召开晨会夕会。

8、每月按时制定销售部市场外拓及培训计划,提报上级领导备案。

9、监督展厅5s管理工作及展车卫生情况。

10、完成上级领导授权和交办的其它工作任务。

汽车销售服务经理岗位职责篇四

1.协助总经理,制定和完善展厅销售战略/计划,部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;

2.协调公司内部相关资源,全力配合销售任务和满意度目标达成,提升销售成交量和销售利润;

3.根据集团预算,制定有约束力的展厅销售计划、idcc销售计划、二手车置换计划及培训计划,并监督各项计划的执行过程;

4.在总经理授权下,负责对本部人员的培训、考核加薪、晋升、处罚及辞退;

5.负责本部门的绩效考核和人员激励管理,并对下属提供方向性指导;

6.促使客户关系系统在部门内部得到充分利用,确保客户满意度的提高;

7.定期召开销售会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神;

8.完成上级交代的其他工作。

汽车销售服务经理岗位职责篇五

1. 全面负责销售部日常事务管理,对销售部客户满意度及业绩负责;

2. 根据厂家布置的销量任务,制定部门年度预算计划,根据销售店年度/月份销售目标,拟定并实施订货、销售及库存计划;

3. 根据总经理布置的kpi各项考核目标(销售毛利、按揭、延保、用品等任务)编写部门年度/月度工作计划与工作总结;

4. 分析市场动态,制定调整销售运营政策,争取厂家___返利;

5. 规范及完善销售部门日常管理的相关规定流程,掌握合理的库存结构,规避销售风险,应对突发事件;

6. 根据每月客户满意度情况,提出相应对策和解决方案;指导、协助客服部处理个案客户投诉

7. 甄选、培训以及指导下属人员,对销售部的人才梯队建设负责;

8. 完成上级交办的其他事项。

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