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礼仪知识竞赛篇一
1.标准站姿要求不包括 (d\
)
a 端立
b 身直
c 肩平
d 腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(c\ )
a 穿黑色皮裙
b 裙、鞋、袜不搭配
c 穿白色套裙
d 三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(c )
a 不穿着黑色皮裙
b 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
c 袜口不能没入裙内
d 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \a )
a 腋毛不外现
b 不干燥
c 不佩戴繁琐的首饰
d 以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\d )
a单位、部门、职务、电话
b单位、部门、地址、姓名
c姓名、部门、职务、电话
d单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\c\ )
a 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
b 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
7.握手时 ( d\ )
a 用左手
b 戴着墨镜
c 使用双手与异性握手
d 时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(a\ )
a先伸手者为地位低者;
b客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
c下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;
d男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( c )
a 先宾后主
b 先尊后卑
c 先男后女
d 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\a )
a双手或者用右手
b双手
c右手
d左手
11.以下做法不正确的是 (\a\ )
a 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
b 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”
c 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
d 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
12.在没有特殊情况时，上下楼应 (a )行进
a 靠右侧单行
b 靠左侧单行
c 靠右侧并排
d 靠左侧并排
13.一般而言，上楼下楼宜( )行进，以( )为上，但男女通行时，上下楼宜令( )局后 (\c )
a 单行、前、男
b 并排、后、男
c 单行、前、女
d 并排、后、女
14.以下做法错误的是 (\d )
a 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
b 一男一女上楼，下楼，女后，男先
c 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
d 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
15.公务用车时，上座是: (\a\ )
a后排右座
b副驾驶座
c司机后面之座
d以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (d )
a 后排左座
b 后排右座
c 副驾驶座
d 司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(\d )
a后排高于前排
b内侧高于外侧
c中央高于两侧
d两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(\a\ )
a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
b面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是：( b )
a 戏院式
b正方形
c课桌式
d u型
20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(\d )
a先问清对方是谁;
b先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;
c先问对方有什么事;
d先告诉对方他找的人不在。
答案：
d\c\c\a\d\c\d\a\c\a\a\a\c\d\a\d\d\a\b\d
礼仪知识竞赛篇二
一、单项选择题
1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
a、格调高雅的话题
b、哲学、历史话题
c、对方擅长的话题
d、时尚流行的话题
2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )
a、偏执
b、中庸
c、和善
d、以上都正确
3、公务用车时，上座是:( )
a、后排右座
b、副驾驶座
c、司机后面之座
d、以上都不对
4、在商务交往过程中，务必要记住:( )
a、摆正位置
b、入乡随俗
c、以对方为中心
d、以上都不对
5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )
a、对方先挂
b、自己先挂
c、地位高者先挂电话
d、以上都不对
6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:( )
a、先进后出
b、控制好开关钮
c、以上都包括
d、以上都不对
7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( )
a、当面打开礼物
b、客人走后打开礼物
c、随时都可以打开
d、以上都不对
8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )
a、耳部
b、颈部
c、腰部
d、肩部
9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:( )
a、包与皮鞋
b、皮鞋与皮带
c、包与帽子
d、以上都不对
10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:( )
a、就低不就高
b、就高不就低
c、适中
d、以上都不对
二、多项选择题
1、服务礼仪接待的基本要求是:( )
a、文明
b、礼貌
c、热情
d、周到
2、以下哪个民族忌食狗肉:( )
a、满族
b、蒙古族
c、土家族
d、藏族
3、自尊三要点包括:( )
a、尊重自我
b、尊重自己的职业
c、尊重自己所在的单位
d、尊重他人
4、以下哪些是交谈的禁忌:( )
a、以迎合对方
b、忌纠正对方
c、忌质疑对方
d、忌打断对方
5、西服穿着的三大禁忌包括:( )
a、袖口上的商标没有拆
b、在正式场合穿着夹克打领带
c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
d、西装没有熨平
最佳答案 1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10c
1abcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd
礼仪知识竞赛篇三
1.对索取名片的方法描述正确的有( abcd )
a.交易法：首先递送名片; b.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;
c.平等法：“如何与你联系?” c. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?”
2.名片使用中的三不准是指( abd )
a.名片不得随意涂改。 b.名片不准提供两个以上的头衔。
c.不用特殊材质负制做名片。 d.名片不印多个联系方式。
3. 双方通电话，应由谁挂断电话( ac )
a.主叫先挂电话; b.被叫先挂电话; c.尊者先挂电话; d.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( b )
a.先问清对方是谁; b.先告诉对方他找的人不在;
c.先问对方有什么事; d.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有( abd )
a.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; b商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔;
c.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
d.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印;
6.以下属于电话形象要素的有( abcd )
a.通话内容：语言、信息等内容; b举止表现：神态、语气、态度、动作等等;
c.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系; d.公务性问题。
7.电话通话过程中，以下说法正确的有( abc )
a.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话; b.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话;
c.为了尊重对方，不边看资料边打电话; d.以上说法都不正确。
8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指( abcd )
a.星期一早上10:00以前的时段; b.周末的16:00以后时段;
c.对方休假时段; d.平常22:00-6:00这个时段。
9.在会客时或拜访客户时，手机要做到( bcd )
a.不大声讲电话 b.不响 c.不听 d.不出去接听
10. 学习商务礼仪的目的是(abd)
a.提高个人素质; c.便于理解应用; c.有利于交往应酬; d.维护企业形象。
11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(abcd )
a.符合身份，以少为佳; b. 同质同色;c.不佩戴珍贵的首饰; d.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。
12.对于汽车上座描述正确的有(abcd)
a. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座;b.商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座;c.双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位; d.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
13.下列关于语言礼仪正确的有(abcd)
a.商务交往中应该遵循“六不问原则”; b. 语言要正规标准;c. 商务语言的特点：“少说多听”; d.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
14.关于握手的礼仪，描述正确的有：(bcdef)
a. 先伸手者为地位低者; b.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
c.忌用左手，握手时不能戴墨镜; d.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手;
e.不要戴帽子，不要戴手套握手; f.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：
15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(abd )
a.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;
b.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用;
c.女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙)
d. 高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。
16. 商务着装基本规范(abd)
a.符合身份; b.善于搭配; c.遵守惯例 d.区分场合，因场合不同而着装不同。
17. 男性的“三个三”是指(bcd )
a.全身不能多过三种品牌; b. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。
c. 全身颜色不得多于三种颜色(色系);
d. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜，不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。
18.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。(abdef)
a.服饰三要素：色彩、款式、面料; b.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声;
c.热情三到：眼到、心到、手到; d. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。
e.沟通中三个循序渐进的方面：(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯例。
f.领带的三种时尚：男人的酒窝men’ dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的vip和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端);
19.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确(d)
a.上班时间不能穿时装和便装; b.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.
c. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服; d. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;
20.对于座次的描述正确的有(acd )
a.后排高于前排 b.两侧高于中央 c.中央高于两侧 d.内侧高于外侧
e.前排高于后排 f.外侧高于内侧
21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是( bcd )
a.初次交往 b.老朋友相聚 c.夫妻之间 d.与少数民族交往
22. 自我介绍应注意的有(bde)
a.先介绍再递名片; b. 先递名片再做介绍; c.初次见面介绍不宜超过5分钟
d.初次见面介绍不宜超过2分钟 e.先介绍自己，再让对方介绍 f.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
23.以下对礼品的描述正确的有( )
a.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等;
b.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等
c. 选择礼品的基本原则：人、物、时、地;
d.通常不要给性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。
24.商务礼仪的3a原则是( )
a.理解对方 b.注视对方 c. 重视对方 d.了解对方 e. 接受对方 f.赞美对方
25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有( )
a. 在西餐宴会上女主人是第一次序; b.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始;
c.女主人拿起刀叉其它人才可以吃; d.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
礼仪知识竞赛篇四
1、【单选题】公务衬衫的颜色错误的是
a 白色
b 浅蓝色
c 浅黄色
d 藏蓝色
2、【单选题】选购西服时注意西服里衬的余量为宜
a 一指
b 两指
c 一指半
d 两指半
3、【单选题】女性社交场合穿正式礼服时不正确的是
a 旗袍
b 披肩
c 光腿
d 露背
4、【单选题】女性职场发型的关注点不包括
a 发色
b 长度
c 发饰品牌
d 发型
5、【单选题】女性化妆或补妆时尽量在完成
a 工位上
b 电梯间
c 办公室
d 洗手间
6、【单选题】职场女性佩戴首饰时脖颈区域最多出现件为宜?
a 2
b 3
c 1
d 0
7、【单选题】女性裙装五不准中描述错误的是
a 穿套裙不能光腿
b 黑色皮裙不能穿
c 不能三截腿
d 只能肉色丝袜
8、【单选题】女性商务休闲装不包括
a 时尚裤装
b 连衣裙
c 毛线织物
d 牛仔裤
9、【单选题】女性职业套裙的装扮要求中不包含
a 深色
b 盘发
c 制式皮鞋
d 黑色丝袜
10、【单选题】女性形象的关键点不包括
a 典雅
b 大方
c 赢得尊重
d 女强人味
11、【单选题】人的第一印象多长时间就会形成
a 3秒钟
b 1分钟
c 7秒钟
d 10分钟
12、【单选题】中庸保守、质量上乘适合哪一种款式风格人的配饰?
a 浪漫型
b 优雅型
c 戏剧型
d 古典型
13、【多选题】工装的形象要求包括
a 干净平整
b 合身合体
c 无明显破损
d 配件齐全
14、【单选题】色彩的配色方案不包括
a 弱对比
b 强对比
c 中对比
d 纯色
15、【单选题】香水的喷洒位置不包括
a 耳后
b 腰间
c 大腿内侧
d 腋下
16、【单选题】男士商务休闲装的要素包含
a 有领有袖
b 人字拖
c 短裤
d 牛仔裤
17、【单选题】男性公务配饰三一定律的“一”指的是
a 材质
b 款式
c 品牌
d 颜色
18、【单选题】公务领带代表时尚型的颜色为
a 浅灰色
b 酱红色
c 明黄色
d 浅粉色
