所谓市场营销，指个人或集体通过创造、提供并与他人交换有价值的产品，来满足其需求和欲望的一种社会及管理过程。此核心概念涵盖了需要、欲望、需求，产品或提供物，价值与满意，交换与交易，关系与网络，市场、营销及营销者等一系列概念。 下面是小编给大家分享的一些有关于营销学习心得体会的内容，希望能对大家有所帮助。
有关营销学习心得体会 第1篇
上市场营销课很有趣，老师也有趣儿，会让我们做一些市场调查，了解了许多，我喜欢灵活的课程，大家都喜欢，所以同学们都很积极努力，我也不能落单，为美好的明天努力奋斗，奋斗!
时间飞逝，不经意间大三的第一学期就快结束了。
这个学期我们开设了市场营销这门课程，市场营销学这门课对于我来说是一堂生动并令人受益匪浅的课。每一次学习的过程都会越来越深刻的感受到市场营销学的博大精深，很多分支都值得去深入研究并发展成一个理论体系。对于一些我感兴趣的部分，如形象识别，促销策略，广告决策等，我不满足于书本上的内容，去图书馆查阅的很多的资料，看了很多成功案例，并且受益匪浅。
学习和研究市场营销，首先必须明确什么是市场营销。市场营销源于英语“marketing”一词，它既可以表示市场营销学(或市场学)这门科学，也可指市场营销方面的活动。作为一门学科，严格来讲市场营销学应该属于管理学的范畴。然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的，事实上，经济学是市场营销学的母学科，只是市场营销学所研究的问题要比经济学更为深入和具体化。总的来说，市场营销学是一门具体研究如何把握有效需求、整合市场资源、创造经济效益活动规律的应用性管理学科。
现代设计目的是为人的享受服务的，艺术设计的经济性是区别其它艺术活动、
手工业首要特征。人的相互关联构成复杂的社会，社会的不断进步与发展必然导致人对物质和精神生活的追求。在机器大生产的情况下，现代设计孕育而生。现代人类社会的构成元素之一“市场”是在人类文明高度化的情况下产生的。艺术设计也就与市场称兄道弟了。从现代市场经济的角度出发理解市场是指对某种产品有需求和有够买能力的人群组成的，从企业微观经济分析市场是：市场=消费者(顾客)+购买力+欲望(需求)的产生，现代市场的欲望(需求)的产生就应该成为设计关心的问题。分析具体市场作用在于把握艺术设计“为谁而做，为谁而造”，否则艺术设计也就失去其自身存在的基本价值。设计者必须将市场的观念导入设计之中，这是艺术设计的前提保证，同时也是艺术设计能否取得成功、能否为企业开拓市场占领市场、能否帮助企业生存与发展起到决定性因素。但我们应该仔细的分析艺术设计中所讲的市场并不完全是市场营销构建的众多市场涵义中的任何一个，我们应清楚的辨明。艺术设计学研究的市场相似于市场营销学所讲的“细分市场”这一概念。艺术设计一定程度上既要有“精英文化”和“贵族设计”高度服务，另一方面也要满足社会各阶层、各类型的消费群体的需要。有时艺术设计作品的层面中要有“阳春白雪”，有时要有“下里巴人”，但更多的要有“雅俗共赏”。资本主义诞生之前，设计主要服务于特定的个人，而现代设计的目标追求不再只是局限于某个人。而是在设计上服务于有共同喜好的针对市场。所谓这个“针对市场”就是在客观的社会群体中，划分出具有共同心理需求，有接近的消费支出能力，在设计上有相同或相似的满足的人组成的市场。艺术设计学研究的市场与市场营销学研究的“细分市场”，不同之处一个在于把握设计理念的趋向，一个是设计的管理与控制。做好艺术设计与市场营销学研究工作，借鉴市场营销学的先进研究方法，深入研究艺术设计与市场营销学中有待完善的“市场”问题并严格区分市场营销定义市场的不同点与相同点。
在日常生活中，广告随处可见。广告设计与市场经济效益的共有性和互盈利是密不可分的，没有通过一个好的广告来传播疏导，是不可能适应当前市场经济发展的潮流，一个良好的广告设计已成为企业组织市场销售的重要的策略。随着中国加入世界贸易组织，企业之间的竞争日益激烈，进入21世纪，广告设计已经成了企业宣传产品和理念，开展市场销售的重要策略密不可分的一部分，广告设计的作用正日益被企业和社会各方面所重视。无论是为了用来参与商品的.竞争或单纯地为了传递产品的信息，广告都起了很重要的作用。广告做的成功与否直接影响企业产品的命运。一个能够成功为企业促进销售的广告，它必须具备以下几点要素。
一、正确的确定对宣传的产品的目标市场。
二、了解消费者的接受心理。
三、创意——广告的灵魂。
艺术设计实质是广大消费者期望和情感的表现，设计者在设计之前应当调查了解消费者对本企业产品的精神寄望。那么，艺术设计学需求研究应以物质主体需要的满足为前提，这和艺术创作迥异。艺术作品可以在一定的时空中，一定程度上剥离创作者和欣赏者作为物质主体的需要，直接满足起作为精神主体的需要。然而，如果艺术设计试图抛弃消费者作为物质精神主体的需要，就完全违背了设计的宗旨。
市场营销这门课。即让我们喜欢，又让我们讨厌，喜欢的是我们可以从这门课中学习到很多，不仅仅学会了课内知识，也学会了如何把所学的知识运用到艺术设计上，讨厌的是认为上这课没多大意义，纯粹是浪费时间。总的而言，这门课程带给我的收获很大。
这学期市场营销学，学了不少内容与知识，使曾经匮乏的知识面扩展了很多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。
经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科，同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中，包括经济活动与非经济活动。在人们经济生活，社会生活中得到广泛的应用。而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展，不断创新的，以适应知识经济，信息经济和经济全球化的全面挑战。
通过这个学期的学习让我认识到倘若作为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以赋予产品于生命力，一定要注意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输，做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要，与客户约好时间一定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的，如果因为一丝困难而放弃，那么永远就别想成功，阳光总在风雨后，会看见曙光的。
有关营销学习心得体会 第2篇
中国移动公司作为一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，且在x年xx月xx日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。在这个历史的时刻，我有幸参加了康路晨老师主讲的《移动互联网发展趋势与营销创新》的培训。通过这次培训让我获益良多，不仅让我见识了移动互联网的魅力，也使我
更加深入的认识了移动互联网，理清了它与当今人们生活的关系，最重要的是让自己的工作方向和方针有一个较为明晰的认识。
一、培训内容
此次培训的主要内容就是在面对如今移动互联网的良好发展趋势情况下，如何更好的完成我们的营销目标，如何利用好这样的'新形式和自身情况，让营销目标更加容易达成。培训课上老师采用理论联系实际的教学手法，运用“提问——解答”模式和“分析自己的故事”模式，让培训趣味十足，枯燥的理论不仅让学员们很快接受和理解，还让学员在实际案例中寻找适合自己的理论运用手法，加强理论与实践的联系，为以后工作提供更多的帮助。
这次培训，让我个人对移动互联网产生了一定的兴趣，因此通过一些文献检索工具查阅了相关资料。
百度无线数据报告资料中显示：x年春节，安卓大盘环比加速增长至亿，不过，春节期间安卓大盘却经历了史上首个“黄金周低谷”;扫码/地图/搜索等应用大幅增长;生活服务超过阅读成为移动搜索用户在春节期间的第一需求;大量安卓用户从一二线城市返乡过年，对周围人群的移动互联网使用行为产生了“教化”作用。x年上半年，Android日活跃用户大盘继续稳步增长，百度应用市场分发量稳居首位;用户的应用下载行为向移动端加速迁移，使用PC下载(计算机下载)的比例明显萎缩;学生的人均应用下载量最高，农村用户最低，城市打工族增长最快;百度分发平台坐拥庞大的入口流量与分发规模，汇聚百万开发者。百度数据报告的应用使用统计报告资料显示：近半数智能终端用户会采用wifi使用APP，通过3G使用APP(Application,应用程序)占比超过2G。
通过以上数据报告，我们可以明显看出移动互联网用户逐年攀升，且增长速度之迅速，因此我觉得移动互联网已然成为当今社会乃至今后一段很长的时期内的主流互联网用户，或许会像上世纪70-80年代的PC互联网时代一样，成为21世纪中信息技术时代一个崭新的标志。百度数据报告的应用使用统计报告资料显示使用移动互联网的使用网络通道来看，通过3G使用APP已然超过通过2G使用APP的用户。这就说明用户对移动互联网的数据传输要求更高了。
二、市场分析
(一)互联网市场战略
移动首席执行官在广州出席活动时确认，正在筹建互联网公司，惟未有具体时间表。他指出，自xx年起，中国移动与互联网相关的业务开始采取基地运营模式。目前，公司已在全国设立九大业务基地，包括四川手机音乐基地、上海手机视频基地、辽宁位置服务基地、湖南电子商务基地、广东互联网基地、杭州手机阅读基地、江苏手机游戏及基地、福建手机动漫基地、重庆物联网基地等九大基地。预计互联网公司将在x年底前组建成立。线上移动互联合作品牌已陆续开展，如腾讯公众平台beta、新浪企业微博等等。
(二)用户数据
截至x年x月底中国移动用户总数突破8亿户。其中4G用户累
计达5445万户，较上月增长万户。其中，3G用户总数
亿户，较上月下降万户，为中国移动推出3G业务以来的首次下降;4G用户累计达5445万户，较上月增长万户，依然保持高速增长。
从以上数据报告分析，中国移动的用户仍然在逐年增长，且增长方向有明显趋于4G用户。这就说明了，移动用户对网络数据传输速度有了更高的要求。
截止x年x月数据显示，中国总人口数为亿，而移动用户总数为8亿，占全国总人数的%，也就说明中国移动用户占有大部分通信行业的市场份额。
三、创新营销模式
通过以上资料分析，我们可以得出几点：其一，移动互联网用户需求广泛，市场空间发展大;其二，公司总战略明确提出互联网战略基地运营模式，发展方向明确;其三，移动用户逐年增加，且4G开通运营后，4G用户增长速度更是迅速，有利于移动拓展移动互联网市场。
面对如此优秀的市场和基础市场占有率，我们的营销模式应逐渐从传统的拓展用户数解脱出来，应在原本的用户基础上展开数据流量营销，也就是移动互联网产品拓展营销。在移动数据流量营销的基础上，再进行移动广告植入营销的模式，类似于目前较为成功的苹果公司营销模式。以后续服务支持和APP产品拓展市场维度，而非拓展单维度市场宽度。这就像球与圆的关系一样，球是有体积公司的，而圆却没有;也可以说，球是由很多圆组成的。因此，多维度的拓展移动公司市场，肯定比单维度拓展市场更有可持续性。
通过此次培训后，不仅让我了解到移动互联网，也让我通过更多资料学习和移动公司本身的一些优势，通过所学知识将其有序的分析和重组，尽自己最大能力努力开拓市场，创新拓展方式，努力让公司首席执行官的战略部署在蓬安移动公司崭露头角，健康向前发展。
有关营销学习心得体会 第3篇
在公司工作有一段时间了，很荣幸有机会在工作之余参加这次公司组织的微信运营的培训。在这几天培训中，我的角色从员工转换为学生，每天都专心致志的学习，培训员善于通过例子讲运营技巧和团队合作。几天下来，我学到了很多东西。在这里感谢我公司给我了这样一个平台进行学习提高。
听着这些讲师滔滔不绝的演讲，我深深的佩服他们的知识，他们的自信和敏锐。也让我重新了解了运营的概念。都说学无止境，这几天学到的知识，我会好好的运用到今后的工作中去。作为一名公司员工，我们应该秉承公司的优良传统文化，在工作中应该讲信誉，讲效率，不断学习借鉴成功的案例，不断更新运营方式的变化，懂得如何从用户的角度出发，积极与用户沟通，根据他们的需求，改变营销策略。在今后的工作中，我认识到应该积极主动的发挥自身创造性，不要拘泥于传统的营销手段，善于利用便捷的通讯方式来打开市场，进行营销。做到思想有进步，素质有提高，工作有效率，业绩有提升。
对于未来要接受的工作和面对的挑战，我已经做好准备，我会继续喝同事们一道一起为公司更美好的明天努力奋斗。
X年X月X日，在公司的组织下，我与同事们参加了为期三天的微信运营培训。
培训主要介绍了与微信类似的信息传递软件的成功运营经验，通过参加这次培训，我获益匪浅。
一、开拓眼界与思路
培训通过类似成功案例，展示了微信运营开发的广阔前景，使我了解在微信运营过程中，可以充分利用信息传递便捷的优势，使微信用户感受到随时随地、一对一的服务，从而为广告客户进行策略性广告营销，进而提高微信运营效益。
二、提升了开发技能
在培训中，还介绍了进行运营开发中的一些技术性的技巧和应避免出现的问题，从而提升我的开发技巧。
三、增加团队凝聚力
三天的时间虽然短暂，但是在这短暂的时间内，通过共同学习和生活，参加培训的人员形成了一个努力奋进、配合紧密的团队，为我们在今后的工作中配合更加顺畅奠定了良好的基础。
综上所述，参与这次培训，无论在工作还是在生活方面，都给予了我莫大的帮助，希望今后还能多参加类似的培训。
有关营销学习心得体会 第4篇
领导：
根据集团总体安排，11月14日—11月15日我们二组到营销一线进行为期两天的实习，通过两天的学习，对集团的全员大营销活动有了更加深刻的理解，对集团的房产营销有了系统的认识。现将相关具体情况和心得向领导汇报如下：
一、学习经过
第一天上午，与我对接的销售老师系统的介绍了X项目的整体情况。首先介绍了项目的整体区位优势，四通八达的交通，优美的外部环境，宜居的城市环境等都是我们项目的巨大卖点。然后老师带我们详细的介绍了楼盘的情况，包括这三个小区群的`位置、定位、房源、价位、楼层数、销售政策等信息，老师讲的很认真，我们听得也很仔细。随后，销售老师带领到了影音室，观看了项目的宣传片以及央视的报道，通过观看让我们对项目的认识有了一个新的高度。
下午我们到项目地参观了样品房，整体感觉楼盘品质很高，绿化和景观做的非常到位，给人非常非常舒服的感觉，有一种置身世外桃源的感觉。集团的宗旨在项目的建筑、景观设计、整体环境等方面体现的淋漓尽致。
第二天，我接待了两拨客户，首先与客户拉家常，在交流的过程中，寻找共同的话题，在适当的时候介绍公司的楼盘，并尽全力协助置业顾问完成销售工作。
二、实践学习体会
1、x项目的营销模式及定位非常成功。X项目以目前的销售情况虽还有提高的空间，但是营销模式、拓客方式、销售渠道以及整体的方向是成功的，从我们的来客量上就可以说明这一点，而且我们的销量一直是整个南海所有楼盘销售第一名的成绩也证明了营销模式的成功;
2、销售政策是决定销售数量的重要因素。从在营销实践的学习中发现我们的销售政策是吸引客户买房的重要因素，无论是我们的折扣销售，还是我们的福利房，有机的搭配，构成了销售的多种选择，让客户总是有购买的欲望，再加以我们置业顾问的推介，就大大提高了成交的概率;
3、置业顾问的激励措施是调动她们工作积极性的法宝。无论是提高销量、提高服务，还是增加客户回放次数，都离不开置业顾问的努力。但是所有的人都是一样的，都是必须有激励措施才能调动她们的积极性，香水海项目为每一位置业顾问提供了一个非常大的平台，让她们可以有机会提高自己的收入，提高自己生活质量，甚至改变命运的机会;这样的激励措施没有人会不珍惜，没有人会不努力。
4、项目景观及楼盘的高品质是成功的决定因素。房子就是我们的产品，产品品质高，物超所值才是核心竞争力，无论是我们的小区整体的景观设计，还是房屋的质量，都是一流的，让客户感到了在这里居住的舒心和幸福，只有这样才能保证客户的满意度和忠诚度，让我们的项目口碑相传，最终形成集团强大的品牌优势。
以上为我的实习体会，请领导审阅。
有关营销学习心得体会 第5篇
通过1个学期的学习，我对电子商务与网络营销有了初步的认识，也深刻的认识到它是一门走在时代前沿的学科。而我们能够在学校里就接触到这门课程并进行学习，我感到十分幸运，也很用心的在学习。
随着信息技术与it 产业的迅猛发展， 电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力。所谓电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。
作为一种新的商务活动方式，全球电子商务发展的热潮使得网络营销已经成为一个不可回避的商业命题。电子商务将带来一场史无前例的革命，其影响将远远超出商务活动本身，它将引发人类社会的政治、经济、生产、生活以及文化教育的巨大改革， 把人类带入以网络经济为发展特征的信息社会。
这里利用网络学习特意提一些建议
1、 利用博客学习。
大家应该在网络上开设自己的博客，刚开始的时候，多看看别人的博客，特别是某互联网知名认识和活跃在网络评论前沿的行业人士的博客。看得多了，就会慢慢形成自己的一些观点和想法。接着可以就互联网的某个热点问题或正在学习的某个知识点发表自己的想法和看法，或者做一些行业动态的评论，当然也可以写生活中的一些小事情，只要是自己的'感受和想法都可以，不管写得怎么样写得多么外行，要坚持原创，坚持写一些。这对于学习专业知识和了解前沿动态以及自己各方面能力提升都有很有效的帮助。
2、把课本上的知识和网络操作实践结合起来。
打几个比方，在学习电子商务概论的时候，学到网络支付时，可以自己开通网上银行和开通支付宝或者财付通或者快钱这样的第三方独立支付工具，尝试性得用着来进行小金额的购物;在学习网络营销的时候，可以多就自己建立的博客空间或者自己运营的独立网站进行推广;在学习物流时，可以多去了解线下的申通快递等各种物流通道。反正只要能在把书本上或者网络上接触到的知识和实践联系起来，就要尝试这动手去实践。这种学习的方法是非常有效的，也能在很大程度上培养起你的兴趣
3、 在网络上形成自己的交际圈，在和网友互动交流中学习。
一般大家所说的交际是现实中的交际或交往。这里的网络交际圈包括现实和虚拟两方面的交际，现实中的朋友可以在你的qq好友或者msn好友或者博客空间好友或者社交网站空间好友中等等，当然更多的是不认识的、没有见过面的、有共同兴趣爱好的、多以互动交流为基础的陌生人。因为是有这共同的爱好，甚至是相似的背景成为交往对象，所以，你能从“他”、“她”身上学到很多很有用的，可能现实交往中学不到的东西。并且随着时间的推移和交流的加深，虚拟网友成为现实中的朋友是很有可能的。
学习是无止境的，虽然已经接触电子商务与网页设计者门课程一个学期了，但大多都是理论上的学习，缺少实践操作。在接下来的学习中我会积极寻求实践操作的机会，把实践经验与理论心得相结合，我相信会有更大的提升。
有关营销学习心得体会 第6篇
我不是营销专业的，初涉市场营销是在我大一下学期。本人到图书馆借了一本市场营销学的书，看过了之后略有所悟，这学期真的很快乐学校给我们安排了《市场营销学》这门课。很庆幸的是我的市场营销学的导师是一位经历丰富、美丽、专业的一位女士。
所谓市场营销就是个人或集体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足其需求和欲望的一种社会和管理的过程，在这个核心概念中包含了：需要、欲望、和需求，产品或提供物，价值和满意，交换和交易，关系和网络，市场、营销和营销者等一系列的概念。
市场营销的观念的最终目标是要到达社会市场营销，所谓社会市场营销观念：对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或效劳。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
中国现在还处在市场营销的前几个阶段，要想到达社会市场营销观念可能还需要走很长的一段路。
营销是生产能销售出去的产品，它不等同于推销，推销时销售能够生产出来的产品。
通过对这门学科的学习，我相信我会在以后的成功之路上受用。
导师的这种教学方式方法我很喜欢，假设能多收集些最新案例或多从自身经历授课，我相信这会更能使很多同学感兴趣，十分感谢。
今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训确实能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，到达成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有时机参加这种培训的同仁请不要放弃时机，好好学习一下。
其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大局部是为了提高公司的的业务与产值，从而到达最大化的收益。
同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的问题。
其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!因为只有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好似是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因。
我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和剧烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。 为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表能力，代表公司的产值增长，代表你今天成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等。
就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?!因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败，俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改良，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!
我想说的不是批评失败，批评失败的人，而是想告诉失败要找到原因，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能?问题出在那儿!所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向，你才会向这个方向去努力去奋斗，才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样，不管你是用什么方法，坐车，走路，坐飞机，火车等等方法，你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗?
既然这样，那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人，而没有做不成的事。而且你要有一个坚决的信念：我必须成功，我必须成功。
本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可是后来却没有被录取，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能与销售有关。经过半个学期的学习，我对市场有了初步的了解。市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为根底，研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济开展的同时自己也得到了长足的开展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市场营销出现在我们生活的每一个角落。
半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的了解，还对一些成功人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的认识。像老师经常提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企业的成功与市场营销之间有着密切的关系。
大学四年，已经过去了两年多了。大一人是茫然的，没有目标也就没有动力去学习，恍恍惚惚的过了一年。大二，我给自己定了目标，但却没有全身心的投入，学习的效果也不好。大三，现在的大三生活，我给自己定了明确的目标，而且也在努力的充满信心的去实现。大四以致于以后生活、工作，为了不让自己困惑，为了不再茫然，我会沿着制定的目标和宗旨去努力做的更好。
我觉得市场营销学是实用性较强的一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购置行为等各方面。我们学习了市场营销之后，无论是作为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的同学，从市场营销学中都可以学到很多知识，即使是理论上的，但学好理论知识可以运用于实践。
例如现在很多同学平时都会自己在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊，有时也会有同学上门推销手套，围巾等日常用的东西。这些都表达了有的同学有经商的意识，虽然可能是为了赚点零花钱，但至少可以看出现在的学生还是挺不错的，也许是在为以后的创业打下根底，也许是在为成为企业家做铺垫。 谈到学《市场营销学》，这门课，我不免也就想到了授课的李老师。李老师给我的第一印象是特别严肃但却与其他老师与众不同，还记得第一堂课的时候，李老师提出要我们班用一本平时同学毕业时写的“纪念册”来作“点名册”，而且还要贴上自己的照片。那时，我就感觉李老师与其他老师不同，当然李老师是教授，与其他老师相比，更有胜人之处。
我认为大学的师生情似乎很淡，有的老师教了一个学期，可能学生对老师没什么深的印象，而老师对学生更没印象，因为老师教的不只一个学生而是一个班、两个班，要记住每个学生的姓名、每个学生的样子，那也许是有点难的。但李老师的“点名册”却不一样，可以用来记住学生的名字，可以从照片上看出学生大致外貌，也可以从学生的和留言中更多更好的了解学生。而且在以后，当李老师想起07公管班时，还可以拿出那本册子来翻看一下。总之，我觉得老师特别明智，做出了不一般的举动。
在课堂上，我从来没有感觉到无聊，因为李老师不是单纯的讲述书本上那些有点枯燥的理论知识，而是结合生活中的时事、事例等讲的生动详细。偶尔李老师也会提问叫我们答复，我觉得这样很好，加强了师生之间的互动，可以使我们在上课的时候提高警觉性，少开思想小差。在这方面，我觉得李老师做的很好，不会像有些老师自己一味的在上面讲，一节课45分钟老师不停的讲，下面的学生却在玩自己的。而且我意识到李老师每次提问题都听似简单，但当要我们自己组织语言来答复时，就有点不知道该怎样清楚的答复了。还记得李老师曾问我们“什么是黑与白?”这个听起来简单的问题，叫我答复，我却有点为难。但是提过的问题会给我留下很深的印象，加深了我对知识的理解。
在学《市场营销学通论》的同时，我不仅仅是学到了书本上的知识，从李老师的授课中，我也学到了一些名言警句，对我的生活也有所启发。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社会需要才做。”“尽可能的留下一丝痕迹。”这两句让我想到了自己，20多岁了一直在读书，几乎没有为社会做什么奉献，当然我知道读书也是在为以后的工作以致于为社会奉献打根底。
如果你是销售者，在学习了市场营销之后，也许可以使你在实践活动中增强产品的市场竞争力，结合产品和特点，针对市场的现实状况，把自己的产品推销出去。而当我们作为一个消费者去购物时，有时会遇到这样的情况，看到一款喜欢的东西，但又不知道到底买不买，不买觉得有点可惜，买了又觉得好似有点无所用处，怕买回去后懊悔，也许心就动摇了。尤其是女孩子，这样的情况常出现。我曾经就有过这样，看到一件东西觉得不不错，可是实用性不大，在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后，我的心就动摇了，后来发现买了却又不怎么用到!而学了市场营销后，我们可以对自己的这种心理做个判断，关于消费者市场和消费者购置行为的内容，就能帮助我们分析我们的心理活动。当我们了解了消费者的种种购置行为和心理以后，我们就会为自己作出一个明智的选择。 结合书本和资料我对市场营销的昨天今天以及将来有了初步了解和预测，相信随着世界市场经济的持续开展，市场营销也将不断变化更新，以后会出现更多的营销模式和手段。市场营销这门学科将不断完善，适应并促进世界的开展。
通过市场营销的学习使我更加了解社会，了解经济，了解市场，为我们以后更快更好的适应社会奠定了良好根底。今年我已经大三了，只有一年多就要面临找工作的难题了，而现在的大学生就业压力非常大，我也许会遇到很多挫折，但是现在在学样能做好的就是珍惜时间，努力学好专业知识和技能，争取找一份好工作，不辜负父母的期望，让自己有美好的未来。
市场营销，是现在社会的必修课，是很多人的生存需要，也是人们需要学习的'，现在社会竞争大，挑战大，风险大，这就要求我们要把市场营销学好，最起码要懂一些，是社会需要，我没想过将来要做这一行，但不管怎样也要学习，我希望将来做一个设计师，市场营销是做每一个行业都需要的。
正如古人所说“桔生淮南那么为桔，生于淮北那么为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。”《晏子春秋》。 下面仅就我谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
1、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会承受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
2、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
3、价格是否适中或者说是否在消费这的可承受范围内，极大的影响着企业营销的成功与否。虽然现在的居民的购置力水平提高，但较高的价格依然会制约产品的售出。我们国家现在的市场，借用刘老师的一句话说就是“有钱的人已经拥有了，想买的人没有钱。”同样的的商品，在较低的价格下出售相比于高价格出售，更能刺激购置的者的购置欲望，这能够行之有效的开发潜在市场，刺激购置欲望。但是商品的最终的定价还是应该综合各项本钱以后，根据销售情况及竞争商品(替代品)的价格来全面制定。
上市场营销课很有趣，老师也有趣儿，会让我们做一些市场调查，了解了许多，我喜欢灵活的课程，大家都喜欢，所以同学们都很积极努力，我也不能落单，为美好的明天努力奋斗，奋斗! 市场营销，是此刻社会的必修课，是很多人的生存需要，也是人们需要学习的，此刻社会竞争大，挑战大，风险大，这就要求我们要把市场营销学好，最起码要懂一些，是社会需要，我没想过将来要做这一行，但不管怎样也要学习，我期望将来做一个设计师，市场营销是做每一个行业都需要的。
学校里，很多同学都在努力学习，在外做兼职，一边学习，一边实践，生活充实而完美，我也有在外做兼职，说实话，辛苦。我人生第一次做兼职，在金夫人，一天要拉至少15个人才会有工资，上午我空手而归，让我记忆深刻，那时我觉得十分难，很累的一天，没有工资，因为刚开始要被淘汰，我说不要工资，所以留下，跟同学们一块做，最后就应说还算完成任务，当然，我朋友们的帮助必不可少，他们都很棒。之后我之后做了一些兼职，但都没第一次累，比起以前，我此刻好很多。不会害怕做不到了，虽然并不代表做的到，至少不会有太多心理压力。甚至我喜欢上了做兼职，觉得又能挣钱又能锻炼自我，而且还觉得挺有意思，在做兼职时，我觉得十分充实，以后工作了，我相信我也能一样过的充实而完美，这一点我始终相信。
第一次接触顺这门课程。老师走进教室，给我讲了为什么要学这门课程，学好这门课程的实用性。
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现管理理论根底上的应用科学。在这个充满时机和竞争风险的时代，全面、系统地学习和掌握现代市场营销的理论、方法对于经济和管理类专业大学生及其他有志开拓经营与事业的人来说，实在是太重要了。这位老师讲课讲得十分的激情，让我这个不怎样爱学习的人，听得都津津有味，感觉到这门课程对我以后的工作有很大帮助。不但用故事讲解实例，而且还用我们生活中常遇到的问题做实例提问。听完这课我感觉我从中学到的知识是无法用语言就能道得清的，我为自我重新设定了人生的目标……
随着社会的开展，科学的进步，人们的生活水平也不断提高，买车的人也日趋增加，所排放的尾气也越来越多，随之而来的是我们的环境也变得越来越暗淡，其中夹杂着越来越多对人体有害的物质，如固体悬浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物、铅及硫氧化合物等。一辆轿车一年排出的有害废气比自身重量大3倍。近100年来，气候变暖已成为人类的一大祸害。冰川融化、水位上涨、厄尔尼诺现象、拉尼娜现象等都对人类的生存带来了严峻的挑战。而二氧化碳那么是地球变暖的罪魁祸首。所以保护环境是我们当前的首要任务，只有提高人们的环保意识，我们的家园才会得以保存，而我们公司经过研发，生产出一种新型的能进化尾气的环保净化器，把排放出的有害尾气经过净化设备的过滤后将有害气体及汽车排放的固体悬浮颗粒进展分解及吸收，大大降低了汽车尾气对环境的危害。为我们创造一个绿色家园。大家都参与了讨论，然后再做总结，在这次学习中，过程是辛苦的但结果是幸福的。
总之，这次的学习，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅仅加深我们对营销的理解，稳固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销潜力。在以后的学习过程中，我会更加注重自我的操作潜力和应变潜力，多与这个社会进展接触，让自我更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，能够打造一片属于自我的天地。 “锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。
销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要持续冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利上市场营销课很搞笑，老师也搞笑儿，给我们举了很多实例，了解了许多，我喜欢灵活的课程，大家都喜欢，所以同学们都很用心努力，我也不能落单，为完美的明天努力奋斗，奋斗!
有关营销学习心得体会 第7篇
XX年4月14日，市场部学习了销售与市场，连锁经营与模式等书籍。同时对营销理念进行了讨论。营销理念是企业营销活动的指导思想，是有效的实现市场营销功能的基本条件。把营销观念贯穿到营销活动中的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量及其成效。
详细的说就是：密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，抓住市场变化中的机会，利用公司的一切内、外部条件，永远比竞争对手早一步推出更能符合顾客需求的产品，靠不断变化的产品差异性、服务差异性、营销策略差异性，击败竞争对手，取得竞争优势。
一、市场营销工作方针：
首先：思想上去掉浮躁，坚持执著、实事求是、脚踏实地的工作方针。
其次：永远把为客户服务放在第一位的工作方针。 最后：关注细节，为工作中的每一个细节建立一个工作标准，以此标准做为衡量自己工作好坏的工作方针。
二、市场部营销工作中应注意的几个细节：
1.密切关注桶行业竞争对手和顾客需求的`每一处细微变化，建立一套市场信息收集的工作机制及实施标准。根据实际的市场状况和本公司的实力，确立适合公司发展的各种市场营销策略。
2.统一本公司所有市场营销人员的市场营销理念，与本公司的市场营销人员一起讨论市场营销策略，只有得到大多数人认可的市场营销策略，才能执行的有力度。 必须向公司所有员工灌输“为客户服务服务第一”的企业经营理念，市场部、直营中心服务部直接为客户服务，公司的其他部门通过为市场部、直营中心服务部的间接性协调也是在为客户服务。
3.为公司各部门及员工为客户服务的每一处细节制定一套详细的标准，履行这一标准是工作职责，违背这一标准就是失职，必须受到重罚。
4.根据顾客的分布情况选择销售渠道，能通过经销商销售的最好，企业必须保证经销商政策的一贯性和连续性，决不可轻易变来变去。
5.永远不要迷信广告的宣传作用，在广告投入上如果无法预知广告的投放效果坚决不予投入，产品的品牌形象主要还是靠产品的质量、差异性、服务与企业的信誉来树立的，广告只能起到一个辅助作用，帮助加速企业品牌形象的传播速度。
6.为了保证企业市场营销计划的正确实施和加强对市场营销人员的监督，企业必须建立一套决策者与经销商的直接沟通机制。
7.为保证市场营销活动的运行顺畅，企业必须建立起一套各部门领导可以定期交流的工作机制，便于各部门互相合作，更好的为客户做好服务工作。
8.市场部必须建立起每周六下午的工作例会制度，便于销售人员彼此了解每个人的工作精度和业务内容，即避免了员工间的业务重叠，又利于彼此共同协作开展工作，还利于大家交流工作经验、共同提高业务技能。
9、市场部的一切工作流程尽量简单，不要繁复，否则将影响服务客户的时间，有违背及时服务客户的服务质量标准。
10.企业必须保证市场部拥有充足的产品宣传资料，保证宣传资料上的产品与事物完全一致，销售员工只要有时间，就给直接客户的使用者、抉择者、采购者发放宣传资料，时时刻刻做好产品的宣传工作。 如果宣传资料和实际不符，会给客户带来不信任感。
11.定期给市场营销人员进行培训，培训市场营销知识及开发技巧等能提高营销人员工作技能和能力的知识。对销售人员的个人素质也应该进行严格的考核和要求(包括外部、仪表)。
有关营销学习心得体会 第8篇
怀着期待的心情，我有幸参加了20xx年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有
机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：
一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养出国留学和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯，体现培训风范。
所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。
三、充实知识教育，提升专业技能
国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。
竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
有关营销学习心得体会 第9篇
鲁巴金说过“读书是在别人思想的帮助下，建立起自己的思想。”可见，读一本书对自己的思想是有很大的帮助的，就像普巴金所说的我们的思想也是在别人的帮助下慢慢建立起来的。我们从一本书中可以学到很多东西和开拓我们的视野。但是我想光有一本好书是不够的，如果再有一个好老师给你讲授这本书，那就更好了。
这学期我们的《服务营销学》是由刘老师给我们上的，这书本来就写得很好，在我们的刘老师精彩的讲授下，我从中学到了很多知识，对此书也是深有体会。下面我就浅谈一下我上完这本书的一些感触：
之前就上过《市场营销学》，所以在刚拿到《服务营销学》这本书的时候，我还以为学校发错了，认真一看原来是不一样的，一个是市场一个是服务。在上完了《服务营销学》，我更知道了原来“服务营销”的研究对象已由市场营销学的产品、定价、地点、促销增加了人、有形展示、过程，还有“服务营销”强调人是服务产品的构成因素，加强了顾客对生产过程的参与和状况的研究。所以，服务营销学是从市场营销学中脱胎出来的，但又与市场营销学存在着明显的差异性和独特性的研究视角。
我们怎么样来理解服务，书本的定义是“服务是具有无形特征却可以给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动”，用刘老师的话就是“把方便带给别人，把麻烦留给自己”。但是要做好服务可不是一件容易的事，学完这本书我觉得要做好服务最重要的从“服务人员、服务质量”方面做好。在提供服务产品过程中，人是一个不可或缺的因素，尽管有些服务产品是有机器设备来完成的，但要是没有人这些机器设备要是坏了谁来维修，产品完了谁去补货。所以服务人员是很重要的，企业要注重培养服务人员的综合素质。比如，我们进去一家饭店吃饭那些服务人员要是穿戴整齐面带微笑，我们也会更有心情吃饭。当然服务质量也是很重要的，就像光有外表是没有用的更重要的是有内涵。所以，好的服务质量会跟人留下深刻印象，也会赢得更多的顾客。丽兹—卡尔饭店是以家拥有28个连锁分店的.豪华饭店，以其杰出的服务闻名于世，饭店的信条是提供一流的顾客服务“在丽兹—卡尔饭店，给客人以关怀和舒适是我们最大的使命。我们保证为顾客提供最好的个人服务和设施，创造一个温暖、轻松和优美的环境。丽兹—卡尔使客人感觉到快乐和幸福，甚至会实现客人没有表达的愿望和需要。”
我们要学好营销，将来好为服务营销服务。服务业是21世纪的主导产业，服务营销必将成为新时代的主导形态，有资料表明在美国制造业有65%-76%的人员在从事诸如研究、后勤、维修、金融等服务工作。可见，随着服务业的发展，服务营销具有蓬勃的生机，发展前景是很广阔的。一个专业的营销人员要有“策划家的头脑、艺术家的心灵、演讲家的嘴、运动员的腿”，这和刘老师说过的“一个好的营销人员要有丰富的知识，就是要会侃大山，说千言万语，吃千辛万苦，走千家万户，想千方百计”很一致。举个例子，如果你去见一个客户他很喜欢足球，然而你对足球却一无所知，我想你们也很难交谈下去的。所以，以后要成为一名出色的营销人员现在要开始从各方面准备。很多大学生总是说没有时间去学习一些课外知识，可是想想很多人有时间玩游戏，有时间去谈情说爱，所以说没有时间都是借口。而且21世纪关系营销也越来越重要，所以特别是现在的大学生一定要从现在做好准备，不然以后就后悔莫及。
上完这本书真的让我感触到很多以前从未知道的事情，以上只是我的一些感触，还有很多却是我无法用字表达出来的，所以有空我一定好好的再去把这本书好好的再读上几遍。总的来说上完这本书我不仅从书上学到了知识，也从老师那里学到了做人的道理。
有关营销学习心得体会 第10篇
我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理科生严缜的逻辑思维，也需要文科生的形象思维!其实是一门非常有趣的学科，它从一种宏观的角度去思考经济学问题，把那些我们一直认为是常识的现象上生到理论的高度，从而对我们的生活具有了指导意义!我认为市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程。它包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供服务等一系列活动。课本告诉我市场营销的研究对象是以消费者(用户)需求为中心的企业营销过程及其规律性，即在特定的市场环境下，企业为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。
很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它应该是始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程的。
营销的目标是实现双赢，而推销更多的是把自己的产品卖出去!双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的，故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关心自己有没有亏本，而并不在乎卖方是否获得利益，互利合乎我们大家的要求，这便是买卖存在的根本价值!做生意很简单，就是一个资源优化配制问题，使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学，可取代性很强，很多非专业人员也可以胜任，再加上中国的市场经济发展还不成熟，营销并未引起充分重视!但它的意义是不容否认的，随着我国生产力的进一步提高，定将出现供过于求的时代，我相信到那时市场营销便大有用武之地了!
