管理人员的工作职责与管理方法（热门16篇）

总结可以帮助我们回顾一段时间内的成长和进步。在写总结之前，先把过去一段时间的经历进行分类整理。这些范文中的个案和案例可以帮助你更具体地理解总结的写作要点。

管理人员的工作职责与管理方法篇一

1，为商户考勤，严格监督商户的出勤情况，做到无迟到，无早退，并认真做好记录。

2，每天必须填写商场巡查表。记录当天做工作发现的问题和做的工作以及解决意见和建议。

3、对违反商场规定的商户给予警告或处罚。

4、对商场用电用水情况每天进行记录，以防水电资源的浪费及其他意外事故的发生。

5，维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，及违反经营管理规定的现象的发生。

6、做到商场周围无阻挡和影响商场进出口的顺畅，为顾客提供方便快捷的通道、营造良好轻松愉快的购物环境。

7，确保商场及商户的生命财产安全。加大巡查巡场力度并协同保安部齐抓共管。做到无吸烟，无扒窃现象的发生。

8，密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。如商场消防设施等。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决，以避免危险及损失的发生。

9、随时检查商场内卫生、安全、治安、防火等情况，遇到突发事件，及时处理或报告商场经理。

二、商户

1、与商户勤沟通，了解所负责区域的商户的经营状况。

2，关心商户，做好商场与商户之间的桥梁和纽带作用。 

3，对商户转租，转让等情况及其原因即使了解，及时汇报，并协助办理好相关手续。

4，对商户的意见和建议要耐心听取，及时汇报给商场经历。做到不隐瞒，不堆积，以便于问题得到及时的解决和下一步工作的正常开展。

5，积极协调好商场和商户之间的关系，准确高效的'把商场管理宗旨传达给商户。

三，上级

1.尊重上级领导，维护上级荣誉。

2.完成好商场经理分配的任务及公司的工作要求。

3.对商场情况定期向商场经理汇报。

4.如商场有特殊异常情况及时报告商场经理并协同经理处理。

四、同事

1.处理好同事之间的关系，创造和-谐愉快的工作环境和工作气氛。

2、关心帮助同事，热爱集体，增强团队精神。

五、自己

1.注重个人形象，树立商场整体形象意识。

2、努力学习。经常进行政治学习和业务学习及其相关管理营销的学习，不断提高自身的政治思想、职业素质及服务意识，为更好地为商场服务做好贡献准备。

3.严格要求自己，除本职工作之外，还需协助经理、保安、保洁和电工等做好相关工作。

4.团结尊重同事。

六、行业

1，善于捕捉商业信息，关注同行业市场动态.

2，踊跃为商场的发展献计献策，提出可行性建议。

一、总经理岗位职责

1、全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。

2、根据实际改革原有的组织机构，营销方针，利益分配方案以及管理形式。

3、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场服务质量适应顾客须求。

4、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。

5、遵守国家财务管理规定，决定资金的分配，成本和投资，并对资金的使用进行指挥和监督。

6、代表商场承担商场的社会责任。

7、奖优罚劣，负责全体员工的合法权益和民-主权利。

二、总经理业务要求

1、热爱商场事业，有执着的敬业的精神。

2、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识，并具有自己的一套成熟的思想体系。

3、熟悉当地人民生活习惯和消费心态。主要地区的历史背景，风土人情及生活习惯有一定的了解。

4、具有决策能力，组织协调能力，督导属下能力社会实际能力和语言文字能力。

5、具有开创精神对事业精益求精的执着追求。

6、具有管理者的个性和要格魅力。

三、常务副总经理岗位职责

1、负责商场日常的经营管理，协助总经理对商场计划的制定及实施和检查。

2、掌握商场的组织机构，人事制度，各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。

3、向总经理建议任免部门经理及中层管理人员人选。

4、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。

5、主持商场各类人事培训工作，督导和考核各部门的服务质量，及纪律性符合有关标准。

6、了解和分析商场需求，制定营销计划，负有拓展商场前景的责任。

7、了解和掌握营业情况及种种收费标准。

8、协调各部门经理工作，定期召开会议，根据总经理的意向指导商场工作方向。

9、当总经理外出，受总经理委托，代理行使总经理权力。

四、常务副总经理业务素质要求

1、有强列的事业心，和责任感，精通业务，善于学习经验丰富，勇于进取。

2、具有丰富的商场专业管理知识和经验，掌握社会学，经济学，管理学，市场学，心理学等方面的一些理论知识，并善于扩大商场经营项目，增强商场经营能力。

3、全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取行动。

4、能塑造商场整体的形象，提高企业知名度和声誉，有较强的领导用人才能，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的积极性，主动性和创造精神。有较强的语言表达能力和写作能力。

5、有能力协助总经理处理商场对外事务。

五、总经理助理岗位职责

1、掌握商场的管理组织机构，人事关系，各部门日常操作规程及各项规章制度。

2、分析了解顾客消费心理，善于处理和解决客人投诉。

3、了解并掌握营业收支情况，及各种收费标准，审核和监督及收银台的财会工作。

4、正确处理客帐争议及突发事件，并能作现场处理，保证商场的正常运转。

5、向总经理建议对下级员工的奖罚。

6、参加总经理召集的会议，协助协调各部门关系。

7、完成总经理交代的其它工作。

8、协助总经理对商场计划的实施和检查。

六、总经理助理业务素质要求

1、有强列的事业心和责任感，精通业务，善于学习，勇于进取，敢于竞争，为人正直。

2、懂得商场管理专业知识，掌握社会学、经济学、管理学、市场学、心理学等方面知识，熟悉国家经济法规，合同法规，财务纪律。

3、掌握商场经营中各个重要环节的基本情况，有整体控制和协调能力。

4、能协助总经理工作。

七、办公室主任岗位职责

1、在总经理直接领导下，主持总经理办公室日常工作。

2、负责商场各种收发文件的收、发、传阅、整理、归档。

3、做好会议记录，印发各种会议纪要，编发商场简报。

4、了解掌握各部门定员、定编情况，按总经理要求执行人事招聘工作。

5、负责员工应聘，岗职的各种手续证件工作，并整理归档。

6、收集、统计各员工出勤情况，奖罚情况，根据财务规定制定员工工资表。

7、做好其它人事协调工作。

8、做好商场各种资料的整理、编码、归档。

9、负责商场各种文件的起草工作。

10、完成总经理交代的其它任务。

八、办公室主任业务素质要求

1、有极高的政治素质修养，有强列的事业心和责任感办事果断，讲求效率。

2、熟悉商场管理和接待服务工作，掌握国家的政策法令，掌握商场专业知识。

3、有良好的教育程度，知识丰富，判断，领会及表达能力较强，办事可靠。

4、有良好的素质，待人态度和蔼可亲，处理事务机敏有条理，善于与同事保持良好的工作关系。

5、熟悉和掌握办公室工作知识和专业技能。有一定的写作能力和较好的文字处理能力。

6、了解商场的一些重要设备和设施，熟悉商场的业务情况，能够准确地反映情况。

管理人员的工作职责与管理方法篇二

一、主持教务处全面工作。

二、负责教务处各科室的定编、定岗、定员工作；建立良好的教学秩序，保证学院教学工作的正常运行。

三、负责制定专业建设、课程建设、实践性教学、现代化教学手段建设等教学改革与发展的规划与年度计划，并组织实施。

四、负责国家级、省级骨干教师培训基地项目。

五、负责教师业务培训、教师工作量审核、教师教学工作质量考核等，协同有关部门做好师资队伍建设工作。

六、负责学院教学工作计划。负责对教学运行过程的督导管理，确保教学稳定与安全。

七、主持学院教育教学改革项目及思想政治教育项目系列日常工作；组织落实各级各类教学工程项目建设工作。

八、负责制定教材建设规划并督促落实。

九、负责审核各教学单位教学仪器设备和资料的购置计划。

十、负责组织教学工作委员会开展工作。

十一、完成领导交办的其他工作。

一、协助处长开展工作，分管教研科、现代教育技术中心工作。

二、负责学院各类专业人才培养方案的拟定、修订、审核、调整等工作。

三、负责组织专业建设。根据学院发展规划，有计划地做好新专业、试点专业、特色专业、重点专业、名牌专业等各级各类专业的申报与建设工作。

四、负责组织课程建设。主持学院课程标准和学习指南的编制、修订等工作；组织实施各级各类精品课程的计划、审核、推荐申报等工作。

五、负责组织编制学院教研工作年度计划和长期规划；根据上级精神，拟定和完善学院有关教研工作的文件和规章制度。

六、负责组织各级各类教改项目及思想政治教育项目的申报、立项、检查、验收及其成果奖励的申报、评定等工作。

七、负责学院高等职业教育研究室、教学工作委员会的日常事务工作。

八、负责院内外各级各类师资业务培训计划的拟定及落实工作。

九、负责配合学院相关部门落实师资队伍建设及管理工作。

十、负责校园网络建设及多媒体设备的维护工作。

十一、完成领导交办的其它工作。

一、协助处长开展工作，分管教务科、教材科工作。

二、负责学院教学运行及教学资源协调工作。

三、负责教学质量监控及信息反馈，教务管理信息化建设与实施工作。

四、负责院内外各级各类考试工作的筹备、组织、实施；负责学生成绩档案管理工作。

五、负责教学运行管理文件的拟定、执行。

六、负责协助教学单位做好实训基地、实训室建设，教学设备投资审核及统计管理工作。

七、院内各专业技能比赛的组织管理及院内外获奖成果汇编。

八、负责草拟校历，《教学简报》的编制、审核工作。

九、负责组织落实教材建设与管理工作。

十、负责学院普通话水平测试工作。

十一、负责学院教学工作委员会日常事务。

十二、完成领导交办的其他工作。

教研科

教研科科长岗位职责

一、在教务处处长及分管副处长的领导下，负责教研科日常工作。

二、负责初审、上报和组织落实专业建设和课程建设规划。

三、负责初审各专业人才培养方案的制定原则和各专业人才培养方案。

四、负责指导各教学单位进行人才培养模式、教学模式、课程建设等方面的教学研究与改革探索。

五、负责初审专业调整材料，提出专业调整方案。

六、负责各级各类教改项目及思想政治教育项目的申报、立项、检查、验收及其成果奖励的申报、评定等工作。

七、负责学院高等职业教育研究室、教学工作委员会、学术技术委员会的日常事务工作。

八、指导本部门做好院内外各级各类师资业务培训计划的拟定及落实工作。

九、负责初审、上报并组织落实各级各类教师业务培训计划。

十、做好领导交办的其他工作。

专业建设岗位职责

一、负责起草学院各专业（含专业方向）建设规划，组织各系（院）制定专业发展规划。

二、负责协助各系（院）建立各“专业（专业群）建设指导委员会”、“重点专业和专业群”并保存相关材料；协助各系（院）做好专业教学资源库的建设工作。

三、负责办理专业建设方面项目的评审、申报和推荐工作，落实在建的国家级、省级专业建设项目日常管理工作，督促、检查各建设专业的项目进展情况。

四、负责协助各系（院）做好人才培养模式、教学模式、课程体系与教学内容改革、教学方法手段与评价的探索、创新和推广工作。

五、负责草拟专业人才培养方案编制的原则意见；组织各系（院）编制、修订人才培养方案初稿；负责专业人才培养方案的文字、数据审核和验证及排版、印刷工作。

六、负责初审人才培养方案的调整计划；根据学院专业（方向）建设中长期规划及各教学单位的要求，承办新增专业（方向）的论证和评选工作。

七、负责对学院年度拟招生专业和下一年度实际招生专业的相关信息进行汇总，并在高等职业教育专业设置平台上进行数据填报。

八、负责院内转系、转专业暂行意见的拟定，负责每年度新生转系、转专业的材料初审、手续办理和数据整理并移交相关部门。

九、担任学院人才培养工作状态数据平台填报教务处信息员，负责对教务处负责的平台数据表的汇总、核对和上报。

十、做好领导交办的其他工作。

课程建设岗位职责

一、负责草拟学院课程建设规划；协助各教学单位落实好学院课程建设总体规划。

二、负责对院内外各级各类“优秀课程”的申报材料进行初审、组织论证、推荐和申报等；负责对为“优秀课程”提供技术支持的相关软硬件（包括服务器）进行维护和更新等工作。

三、负责省普通高等学校思想政治理论课优秀课程的遴选、推荐、经费管理、中期检查、结题验收等工作。

四、负责组织各教学单位编写课程标准、课程学习指南初稿，课程标准和课程学习指南的文字和数据，负责全稿的整体排版和印刷工作。

五、负责院内外各级各类教育教学改革项目（教改项目）和思想政治教育研究项目的评审、申报、研究及管理工作，督促检查各教学单位教研活动开展情况。

六、负责各级教学成果奖的评选和表彰工作。

七、负责组织开展学院的教研活动，协助学院高等职业教育研究室和河南高等职业教育研究会开展日常工作。

八、做好领导交办的其他工作。

师资业务管理岗位职责  

一、师资工作

（一）负责国家级、省级骨干教师培训工作。

（二）负责专业教师岗前培训、业务培训和顶岗实践工作。

（三）负责教研室师资配置及兼职教师工作。

（四）负责教学导师工作。

（五）负责厅级学术技术带头人及教学名师、优秀教学团队、骨干教师资助计划资助对象的评审、推荐及上报工作。

（六）负责每学年整理并归档教师业务档案工作。

（七）负责为申报职称的教师审核近五年的教学工作量，制作教师课时量统计表并整理归档。

（八）负责教师节表彰慰问工作。

（九）负责本部门各级各类资格考试的申报及资格证书的发放工作。

二、其他工作

（一）担任教务处公文系统信息员。负责接收新文件、新邮件并及时反馈给部门领导；负责本部门的信息发布，并对已发布的信息进行备案存档。

（二）负责本部门计划生育工作。

做好领导交办的其他工作。

教务科

教务科科长岗位职责

一、在教务处处长及分管副处长的领导下，主持教务科工作。

二、负责草拟教务科学期、学年工作计划并组织实施，撰写学期学年工作总结。

三、负责科内人员的工作分配，全面掌握与督促检查教务科各岗位完成工作的进度与质量，协调各岗位的工作。

四、负责布置和检查各项教学工作及有关考试组织工作。

五、负责教学督导组的协调工作。

六、负责实践教学及教学质量监控工作，及时反馈教学信息。

七、负责处理教学运行过程中的突发事件。

八、负责协调组织有关教学工作会议、教学活动。

九、负责拟定和修订教学管理规定及文件，并组织实施。

十、做好领导交办的其他工作。

教学运行管理岗位职责

一、日常教学管理工作

（一）根据开课计划，审查每学期开课情况；根据各专业人才培养方案，组织各教学单位落实教学任务和任课教师。

（二）组织各教学单位落实教学进程安排，指导教学单位将开课计划、教学任务信息录入教务网络管理系统。

（三）负责理论课程表的编排、调整及各类选修课程的组织、选修及编排工作。

（四）负责正常教学时间的教室调度安排。

（五）负责日常调(代)课工作，汇总每学期调课情况。

（六）负责外聘教师课时的审核工作。

（七）负责草拟校历。

二、教务管理系统维护工作

（一）负责教务网络管理系统的管理、维护与升级。

（二）负责管理教务网络管理系统服务器，维护教务数据安全。

（三）负责教务管理软件使用人员的培训工作。

（四）负责教务网络管理系统中学生选课预选、正选的数据处理工作。

（五）做好领导交办的其他工作。

实践教学管理岗位职责

一、负责草拟和督促落实学院实践教学管理制度和规划。

二、负责协助各教学单位组织实施实践教学计划。

三、负责各实训中心教学仪器设备采购申报材料的收集和初审。

四、负责组织落实学院实践教学检查工作。包括期初、期中、期末等常规及实训室专项检查，顶岗实习、校内实践及毕业论文（设计）等实践教学环节的监控、检查等相关管理工作。

五、负责实践教学环节的成绩管理工作。

六、负责做好院内各类技能竞赛的组织管理及院内外获奖统计表彰相关工作。

七、负责协助各教学单位做好国家级、省级实训基地项目的申报工作及校内实训基地的建设工作，做好院内各级实训基地的评估验收工作。

八、负责教务处资产设备的登记管理工作。

九、负责实践教学各类资料的收集、整理、归档工作。

十、担任教务处党务工作信息员，协助领导做好教务处党建工作及领导交办的其他工作。

考务管理岗位职责

一、负责草拟考试与成绩管理的各种规章制度并贯彻执行。

二、负责落实大学英语四、六级及全国高等学校英语应用能力（a、b级）考试报名、报考数据处理及上报、考试、成绩接收等工作。

三、负责落实院内期末考试、补考、毕业生毕业考试及大补考等考试工作，并将考试中出现问题及时上报处理。

四、负责学院单独招生考试、省人事考试中心下派各类考试的考务工作。

五、负责办理学生免修、缓考手续。

六、负责各项考试中违纪作弊考生的信息上报工作。

七、负责英语考试广播室及其相关设备的管理工作。

八、做好领导交办的其他工作。

成绩管理岗位职责

一、组织各教学单位录入课程考核成绩，负责学生成绩的认定和审核管理工作，接收并处理各教学单位更改课程成绩的申请。

二、负责专升本学生成绩、毕业生毕业资格及其它各项成绩审核，升留级学生名单统计、上报工作。

三、负责协同其他部门完成新生名单录入教务管理系统。

四、负责办理学生休学、复学、留级、退学等信息变更及统计，并存档。

五、负责收集试卷分析表、学生纸质成绩单及考试信息汇总上报等工作。

六、做好领导交办的其他工作。

文印保密岗位职责

一、负责督促考试课程的出卷工作，印刷、分装试卷，并做好试卷保密工作。 

二、负责教务处办公资料的印制工作。

三、负责文印设备的日常保养，保持文印设备的完好，做好文印室的保密、保洁、安全工作。

四、负责文印纸张的领取及保管。

五、负责办理教务处办公行政事务。

六、做好领导交办的其他工作。

教学质量管-理-员岗位职责

一、负责草拟或修改教学管理规章制度并监督各项制度的贯彻执行。

二、负责落实学院教学检查工作，提出改进意见或建议。

三、负责办理学院教学事故的认定及后续工作。

四、负责学院教学信息员队伍建设及管理，组织教学信息员开展教学信息的收集、统计及反馈等工作，组织实施学生评教工作。

五、负责监督检查各教学单位教学督导工作情况，协调学院教学督导组的日常工作

六、负责统计学院所有任课教师的教学质量综合评教结果，承办对优质课教师发文表彰工作。

七、负责学院《教学简报》编发工作。

八、负责收集并整理各教学单位期初教学工作计划及期末教学工作总结，收集并检查学期任课教师授课计划制定情况。

九、负责教学质量管理与监控各种文件的管理及归档工作，组织对各教学单位教学资料归档检查工作。

十、做好领导交办的其他工作。

教材科

科长岗位职责

一、在教务处处长及分管副处长的领导下，主持教材科工作。

二、负责草拟和实施学院教材建设规章和规划及教材科工作计划、工作总结。

三、负责组织实施国家级和省级规划教材的编写、修订工作，协助出版社组织校内正式出版教材的立项、确定选题及编审工作。

四、负责配合有关单位制定本院优秀教材评选标准并组织评选，推荐和申报国家级和省级优秀教材的评选工作，组织校内教材管理的自评，并接受主管部门组织的教材管理工作评估。

五、负责组织各教学单位申报订购教材，核对并制定各书商订购教材清单。

六、负责组织教材入库、发放、结算等工作。

七、负责组织、协调-教材招标相关工作。

八、负责组织学生进行“学生教材满意度”调查。

九、负责组织教师、学生普通话水平测试相关工作。

十、做好领导交办的其他工作。

教材发放保管员岗位职责

一、负责教材的验收入库、分类管理、盘点退书工作。

二、负责学生教材及作业本（纸）等的发放、调换工作。

三、负责教师用书的发放、统计、结算工作。

四、负责教材供应商的对帐单、到书率、残书率等数据统计工作。

五、负责教材库日常管理、卫生清洁和“四防”安全工作。

六、负责教材的零售工作。

七、负责教职工教材成果出版发行情况的汇总工作。

八、负责普通话水平测试的组织安排、系统管理等工作。

九、负责精品教材展示活动，出版社赠送样书发放工作。

十、负责本科室新闻、简讯的采写及发表工作。

十一、做好领导交办的其他工作。

教材计划与经费结算员岗位职责  

一、负责汇总各教学单位教材征订信息工作。

二、负责落实自编教材入库时间，根据自编教材的实际用量通知结账工作。

三、负责制作﹑落实学生教材领取名单，根据名单发放教材工作。

四、负责核算各专业班教材费数据结算工作。

五、负责休、转、退等特殊学生领取教材登记与结算工作。

六、负责汇总毕业生在校期间教材使用明细单工作。

七、负责汇总毕业生教材费结算单工作。

八、负责汇总与更正毕业生银行卡号信息，落实毕业生退费到账信息工作。

九、负责学生教材满意度调查工作。

十、负责普通话考试成绩复审录音抽取工作。

十一、做好领导交办的其他工作。

现代教育技术中心

主任岗位职责 

一、负责现代教育技术中心全面工作。

二、制定学院信息化建设总体规划和现代教育技术发展总体规划，并组织实施。

三、负责学院校园网建设的规划、方案论证、系统设计、施工协调和组织验收等工作；负责校园网的日常运行和管理工作。

四、负责校园网络的运行、维护、管理，做好安全防范工作，监督网络日常运行规程的执行，定期检查各项记录。

五、负责学院网站的建设、管理和维护工作，从技术上提供可靠的保证。

六、负责学院多媒体教室、精品课程录播教室设备的正常运行，保障教学活动的进行。

七、负责精品课、优质课和参赛作品的摄制、编辑、制作等工作。

八、负责学院大型活动的音响、照相、摄像等工作。

九、负责制定本中心的发展规划和年度工作计划，组织实施并定期检查各项工作计划的执行情况，做好工作总结，提出改进工作的措施和意见。

十、负责中心各业务人员的队伍素质建设；有计划地安排人员开展业务培训，不断提高业务水平。

十一、完成领导交办的其他工作。

副主任岗位职责 

一、协助主任工作。

二、负责检查多媒体教学设备、精品课程录播教室设备的使用情况，发现问题及时提出整改意见。

三、负责多媒体教学设备、精品课程录播教室设备的安全检查情况。提出和制定有关多媒体设备安全工作的建议和计划。

四、负责认真听取教师对多媒体教学设备、精品课程录播教室设备的使用情况和意见，及时提出、实施整改措施。

五、负责检查多媒体教学设备、精品课程录播教室设备的使用记录、维修记录以及学生安全检查记录，并根据上述记录调整和完善工作方向和内容。

六、负责电教楼多媒体设备的日常运行工作。

七、负责现代教育技术中心摄、录、编等工作。

八、配合各教学部门做好精品课、优质课和参赛作品的摄制、编辑、制作等工作。

九、做好学院大型活动的音响、照相、摄像等工作。

十、负责草拟学院信息化建设总体规划和现代教育技术发展总体规划，并组织实施。

十一、完成领导交办的其他工作。

网络运行管理岗位职责

一、草拟校园网的管理制度、发展规划及实施方案，并组织落实。

二、负责校园网络运行、维护与用户管理。

三、负责学院各业务系统与网络系统的集成，学院ip地址的具体分配和实施，负责学院各单位网络建设计划的指导和审批。

四、负责学院教职员工上网备案、上网行为管理，做好账号分配、密码管理工作，给上网者提供必要的网络法规教育、上网指导和帮助。

五、负责每周一次检查所管理区域内的网络设备运行情况，排除安全隐患，并对每次的网络调整和排查做出相应的记录。

六、定期检查和更新网络防火墙，及时关注网络病毒动态并更新防火墙，每天及时关注学院教学和办公用计算机的上网流量情况，对学院的带宽资源的情况进行控制。

七、负责管理学院的核心路由，及时更新学院双线接入的'ip地址列表，合理分配学院有限的联通公网地址。

八、负责定期抽查网络覆盖区域内，各部门网络节点的网络状况，同时解决用户存在的网络问题，并做好维护日志记录工作。

九、负责各部门网络管-理-员的管理和培养，重大的网络灾害预警与及时处理。

十、负责为后期数字化校园发展，提供硬件环境和支持。

十一、完成领导交办的其他工作。

信息服务岗位职责

一、负责学院门户网站的建设与维护，并定期对网站进行更新。

二、负责学院部分二级网站及专题网站的建设、更新与维护。

三、协助学院各部门建设二级网站及专题网站，为各部门提供技术支持及网站托管服务。

四、负责维护网络中心机房各系统的信息安全与备份，各系统文件做到定时备份，确保信息安全。

五、负责学院网站备案、域名管理，学院各二级网站域名和ip地址的管理与分配。

六、拟定学院数字化校园平台规划及后期建设，组织实施校内各类信息资源及网络应用系统的规划建设、管理和维护。

七、负责监控学院各信息管理系统的运行，发现问题，及时与相关部门沟通解决。

八、负责学院各单位网络应用建设计划的指导和审批，学院各类应用系统的培训与应用推广。

九、负责本岗位相关设备资源的管理与维护。

十、完成领导交办的其他工作。

多媒体管理岗位职责

一、负责学院教学楼多媒体教学设备的维护维修工作，及时处理设备出现的各种突发故障，以保证设备的完好率。

二、负责学院教学楼内教学用多媒体设备或临时借用多媒体设备的登记和控制柜钥匙收发。

三、负责学院教学楼多媒体教学设备的安全检查，并登记检查情况。组织学生打扫多媒体教学设备卫生。

四、负责多媒体教学用计算机系统维护，及时安装更新教学应用软件，建立多媒体计算机应用软件库。

五、负责多媒体教学设备使用记录、维修记录、检查记录档案的建立和保存。 

六、负责检查多媒体教学设备使用情况，对违规操作多媒体教学设备的教师给予指正。

七、负责健全多媒体教学设备使用规程和使用方法的相关制度，解答教师使用中提出的疑难问题，对新进教师组织培训。

八、根据课程安排和调课通知管理设备使用。

九、负责精品课程录播教室的管理与维护，指导教师正确使用精品课程录播系统，确保精品课程的录播质量。

十、完成领导交办的其他工作。

教育技术岗位职责

一、跟踪现代教育技术发展趋势，组织相关技术的研究与应用。

二、拟定学校教育技术发展规划及实施方案。

三、负责学院大型活动和会议的音响、照相、摄像等工作。

四、负责现代教育技术中心日常摄像、照相、编辑等工作。

五、配合学院各教学部门的精品课、优质课和参赛作品的摄制、编辑、制作等工作。

六、负责本岗位各类资源的管理和维护。

七、负责相关机器设备的日常维护及保养工作。

八、负责现代教育技术的应用培训。

九、完成领导交办的其他工作。

为加强教学管理队伍建设，促进教学管理工作的规范化，不断提高管理水平和服务质量，根据《教育部关于高等高专学校、高等职业学校和成人高等学校教学管理要点》（教高〔2000 〕2 号）精神，结合我院实际情况，特制定教学管理人员岗位职责。

本职责中的教学管理人员，主要是指担任学院教学管理工作的教务处全体工作人员、实习实训中心人员、各系( 部) 主任、教研室主任、实验室主任、教学秘书及学院其他有关教学管理人员。

全体教学管理人员应自觉履行自己的岗位职责。相关职能部门应及时了解和掌握教学管理人员履行岗位职责情况，作为对教学管理人员考核的重要依据。

任职资格。教务处处长必须具有副教授职称或硕士研究生学历，系（部）主任及教研室主任原则上应具有副教授、讲师职称或研究生学历；其他教学管理人员一般应具有专科学历。教学管理人员一般应具备高校教师资格。

教学管理人员应具备以下基本条件：

（一）具有较强的岗位责任意识、服务意识和质量意识。

（二）熟悉教学规律，了解教学各环节的工作，善于发现教学过程中存在的问题。

（三）具备较强的从事调查研究和分析、处理问题的能力。

（四）熟悉计算机操作，熟练运用计算机辅助完成自己的岗位工作。

（五）具有撰写调查报告、研究论文和工作总结的基本功。

（六）有较强的组织管理、协调能力。

教务处处长、副处长是在主管院长的领导下，主持教务处工作的负责人。

教务处处长岗位职责：

（一）负责教务处全面工作。

（二）起草文件。负责上级文件的处理、落实、检查工作；起草教务处有关教学方面的规章制度等文件。

（三）工作安排。制订教务处工作计划，做好总结，完成报送工作；制定每周工作计划；向领导请示汇报部门工作，完成上级教育部门及学院领导交办的其他工作。

（四）专业建设与评估。负责制定学院专业发展计划；组织各系（部）做好新增专业（含方向）的设置、论证及申报工作。做好专业和课程建设的评估工作。

（五）负责组织召开教务会议或专题工作研讨会。

（六）负责学院教学工作委员会和学院语言文字工作办公室的日常工作。

（七）负责学院人才培养工作评建办公室业务指导工作。

（八）负责教务处工作人员管理、考勤、考核工作。

教务处副处长（一）岗位职责：

（一）教学工作。根据专业教学计划指导编制学期教学任务书、选修课授课计划、课程表，组织教学工作检查；加强与各教学单位的联系和通报有关教学信息，统计教学工作动态数据上报。

（二）教学运行管理。组织各教学部门制（修）订各专业教学计划、教学、实践大纲，审核并组织实施；负责审批新课程开设申报计划，审定各教学单位的教学实践环节计划；负责课程的调度；协调实习工作安排与检查工作，组织师生参加院外各种教学竞技比赛活动；负责全院教学工作量的审批。

（三）教学质量管理。建立和完善教学质量保障体系；组织人员深入课堂听课，开展教学经验交流活动，组织全院性研究课活动，组织青年教师开展教学竞赛活动。

（四）起草文件。负责组织各教学部门制定各专业教学计划、各门课程教学大纲，并组织实施；起草教务处有关教学工作的文件；指导建立、收集和整理教学管理档案。

（五）教学改革。做好全院教学改革调查工作，负责制定教学改革计划，开展教学改革经验交流活动及做好总结工作。

（六）其他工作。完成学院领导及教务处处长交办的其他工作。

教务处副处长（二）岗位职责：

（一）教务管理。负责校历、作息时间表制订；做好教室的安排、调度工作。负责本处所属场、室及物品的安全工作。

（二）起草文件。负责有关文件的处理、落实、检查工作；起草有关教务工作的规章制度。

（三）教学档案管理。指导各教学单位建立、健全教学工作档案及教师教学业务档案。协助人事处落实教师进修培训工作。

（四）教材管理。负责教材的征订、印刷和供应工作；组织全院教材及教学参考书的撰写和教材使用的审定工作。

（五）学籍及成绩管理。负责指导学籍管理与学生毕-业-证-办-理工作；负责指导学院和各教学单位的考务工作。督促各系（部）建立试题库、试卷库；统计分析学期考试情况，汇总学生考试信息。

（六）其他工作。指导网上发布有关教务处信息；完成学院领导交办及教务处处长交办的其他工作。

教务处干事岗位职责:

（一）教务干事（一）岗位职责。

1. 教学调度

（3 ）完成领导安排的临时性工作。

2. 教学检查和评估

（1 ）做好教学检查准备工作，不定期检查教师出勤情况；

（3 ）负责教学检查评估有关数据的汇总与统计，做好学生评教的统计工作；

（5 ）收集、汇总和初审教师教学奖励申报材料。

3. 教学档案管理

（1 ）负责做好教务处教学大事记录工作与教学档案归档与保管；

（2 ）协助领导做好教学文件的建设工作；

（3 ）按照规定，办理超期保管期限的文书档案、资料的销毁工作；收集、汇总和管理教师工作量登记卡和教师业务档案。

（一）教务干事（二）岗位职责。

1. 教材管理

（1 ）负责组织各系（部）制定教材使用计划和教材订购工作；

（3 ） 建立规范的教材库存帐目，定期清点库存；

（4 ） 做好学生教材的结算工作，并向学生公开公布结算账目；

（5 ）负责全院教材档案信息的收集、整理、归档工作；

（6 ）负责教材库防火防潮防盗等安全保卫工作。

（7 ）负责全院教材建设的内外勤联系工作。

2. 教务管理

（1 ）负责教务处通知的印发、抄写、公布和存档工作；

（2 ）负责教务处的各种来电、来访、咨询工作；

（3 ）负责做好每月的教务工作小结；

（4 ）负责收集教务管理信息，做好教务网络信息的制作、更新与发布工作；

（5 ）负责教务处物品、设备管理和添置工作；

（6 ）完成领导安排的临时性工作。

（三）教务干事（三）岗位职责。

1. 考试组织与安排

（4 ）负责协调 考试及补考有关的工作。

2. 成绩管理

（1 ）负责全院成绩管理系统的管理、维护和成绩录入工作；

2. 教务工作

（3 ）协助完成学院教学工作委员会、语言文字工作办公室日常工作。

（4 ）完成领导交给的其他工作。

（四）教务干事（四）岗位职责。

1. 学籍管理

（1 ）负责新生学籍建档、立卡等工作，并按要求进行电子注册；

（4 ）负责学籍卡的登记管理和有关信息的补充及存档工作；

（8 ）做好与学籍管理有关的资料收集、整理和归档等工作。

2. 教务管理

（1 ） 负责做好每月学生变动统计工作；

（2 ）做好教务处、室清洁卫生工作；

（3 ）负责高等职业院校人才培养工作状态数据库（教务处部分）填报、更新工作；

（4 ）完成领导交办的临时性任务。

3. 学分制系统管理

（1 ）负责学院学分制系统操作、管理和维护工作；

（2 ）协助学分制系统上学生成绩的管理。

实习实训中心为管理全院教学实验、实训、实习等实践性教学工作的教学管理机构，并在学院的授权范围内行使相应的行政管理职能。实习实训中心主任、副主任是在主管院长领导下管理学院实习实训工作的负责人。

实习实训中心 主任岗位 职责：

（一）主持实习实训中心全面工作。

（二）负责指导系（部）开展实习实训工作。

（三）负责指导系（部）开展校外实习实训基地建设与管理工作。

（四）负责组织制定有关实践教学的管理规章制度、教学文件，并督促执行；指导完成有关业务报表的统计、编制、上报和下发。

（五）负责指导系（部）技能训练的组织管理与考核工作、职业技能资格证考试组织工作、职业技能鉴定站（工作站）的建立与管理工作等。

（六）负责全国计算机等级考试组织工作、普通话水平等级测试报名、教师资格证办理工作。

（七）负责体育、音乐、美术教学设备设施的规划、购置与管理工作。

（八）负责教学设施、教学仪器设备租借审批。

（九）负责实习实训中心人员的考勤、考核、学习和培训等工作。

（十）完成主管院长交给的其他工作任务。

实习实训中心副 主任 岗位职责：

（一）负责校内实训基地（实验室）规划、建设与管理工作。

（二）负责教学仪器设备设施规划、购置、入帐、统计、管理工作。

（三）负责图书馆图书的购置和信息化建设。

（四）负责大学生英语等级考试、大学生计算机联合考试、物流专业资格证等考试组织工作及其它有关考证考试组织工作。

（五）负责 实习实训中心 的卫生、消防、安全工作。

（六）完成学院领导、中心主任交办的其他工作。

教学督导员是在科研督导处领导下负责学院课堂教学质量检查、监控与督导的工作人员。

教学督导员的岗位职责是：

（一）负责全院课堂教学、实验、实训教学等听课检查、指导工作。

（二） 调阅授课教师教学资料，如授课教案、教学资料、授课计划等，提出指导性意见。

（三）专职督导员每周听课时间不少于4 课时；兼职教学督导员每周听课时间不少于2 课时。

（四）向教学管理部门反馈课堂教学信息、教学质量、事故问题，对新教师、新课程的教学工作提出建议。

（五）协助教学检查工作，并做好记录，形成检查总结材料。

（六）按时参加督导室工作例会及师生座谈会，收集和反馈师生对学风、教风、校风等方面的意见。

（七）进行专项调查和研究，为学院深化教学改革，提高教学质量提供决策依据。

（八）参与任课教师课堂教学质量和相关教学的评估工作。

（九）参与教学督导室、督导组组织的教学督导信息整理、分析、总结，参与教学督导简报编辑出版。

系（部）主任、副主任是在主管院长领导和院属管理部门具体业务指导下主持系（部）日常教学管理和行政管理工作的负责人。

系（部）主任岗位职责:

（一）全面 负责组织实施本系（部）教学、科研的管理工作。

（二） 根据学院专业建设总体规划，拟定本系（部）专业设置与调整方案，指导做好人才培养工作的自评工作。

（三） 负责审定（修订）本系（部）各专业教学计划、课程教学大纲和其他教学文件。

（四） 负责审定本系（部）所属课程教材的选用、编写意见。

（五）本系（部）各班级教学进程的编制、负责本系（部）教学环节的检查工作。负责本系（部）教师教学质量考核。

（五） 严把本系（部）教师命题、阅卷、评分的质量关，负责本系（部）所属课程的考务工作。

（六）负责审定本系（部）实验室、实习实训基地的建设方案，审定本系（部）日常教学仪器设备购置计划，负责建立本系（部）校外专业实践教学基地，参与相关教学设备的采购、安装调试及验收工作。

（七）负责组织本系（部）教学科研的申报工作，负责督促本系（部）教学科研工作的实施。

（八）负责审定本系（部）教师教学工作量上报材料。

（九）协助人事处做好本系（部）任教师的业务指导、年度教师进修、培训和考核工作，

（十）完成学院领导和院属管理部门临时安排的其他工作。

系（部）副主任岗位职责:

（一）协助主任 组织实施本系（部）教学、科研工作。

（二）负责学生管理工作；拟定本系（部）教风、学风建设、师资队伍建设、师德教育工作计划；负责教师的日常管理、考核工作。

（三）负责组织本系（部）的新生报到、校外实训实习和毕业生离校工作，协助招生就业处做好本系（部）的招生就业工作。

（四）协助财务室做好学费的收缴和助学金、奖学金评定、上报工作。

（五）负责本系（部）所属场、馆、室和资产的管理和安全工作。

（六）完成学院领导和上级组织安排的其他工作。

教研室主任是系（部）二级教学管理负责人, 在学院领导下, 协助系（部）领导做好本教研室的教学、科研管理工作。

教研室主任岗位职责：

（一）积极参与系（部）的专业建设和课程建设工作。

（二）根据系（部）安排，分配本室授课任务，组织本室授课计划的拟定并负责审核。

（三）检查本室教师的备课、授课、作业批改、辅导答疑等教学环节和教学质量情况。

（四）检查本室实验、实训、实习的落实完成情况。

（五）组织本室考试命题、流水阅卷，并负责试卷的审核。

（六）负责本室的教材建设工作，提出本室所用教材的选用意见。

（七）审核本室教师的调（代）课。

（八）参与教学计划的制订、修订，组织编写教学大纲。

（九）负责本室课程教学内容的改革、整合、删减、更新。

（十）负责安排本室新教师的指导教师，组织拟定新教师指导计划并检查落实情况；负责提供本室师资培训及进修计划。

（十一）负责制定本室学期工作计划，组织安排教研活动，完成教研室工作总结；负责本室教师的思想政治、精神文明建设等工作。

（十二）负责本室教学资料的收集整理（包括实习计划、安排、优秀实习报告、总结、学生作品、课程设计、毕业设计等）。

（十三）在换届时办理交接手续（包括教研活动记录、各种资料）。

（十四）完成领导交给的其他临时工作。

系（部）教学秘书是系（部）主任组织、管理本系（部）教学工作的助手和参谋，是所在系（部）与教务处沟通的主要联系人。

教学秘书岗位职责：

（一）协助系（部）主任根据教学计划制订、汇总各专业的学期开课计划，制订教学进程、组织落实教学任务，及时报送教务处。

（二）协助系（部）主任组织本部门教师开展教学研究、教学法研究及示范教学、经验交流等活动，为本部门教学改革提供调查研究资料。

（三）协助系（部）主任做好实验、实习实训、毕业设计( 论文) 等实践教学环节的工作以及各种报告、总结的收集、整理、归档工作。

（四）协助系（部）主任组织教学检查、召开学生和教师座谈会、整理听课记录表以及撰写教学检查总结报告等工作，定期向教务处汇报检查情况。

（五）负责本系（部）所属课程的考务工作。

（六）负责学生补（缓）考成绩的录入工作，负责本系（部）所属课程成绩的复核和检查，负责收齐学生成绩登记表及考试成绩分析表。

（七）负责向教师发放课程表、考试安排通知单、教师日志等教学用表，受理教师调（代）课。

（八）随时了解、掌握教学工作情况，及时向系（部）主任报告教学工作中存在的问题并提出改进工作的建议。

（九）负责教学管理文件、制度和教学基本数据的收集、整理、上报和归档工作，保证教学基本数据的准确。

（十）负责教师教学工作量的复核、整理及上报工作。

（十一）保证教务管理系统系（部）端口的正常运行和数据安全。

（十二）接受本部门领导和教务处的业务指导，完成系（部）主任和教务处布置的其他工作。

实验室主任是在实习实训中心指导下管理基础课教学实验室的负责人。

实验室主任岗位职责：

（一）组织编制本实验室的建设规划、工作计划、仪器设备及低值易耗品年度购置计划，并组织实施和检查执行情况。

（二）根据学院下达的教学、科研等任务，制订具体工作安排，保证教学实验和科学研究顺利进行。

（三）负责实验室的科学管理，贯彻执行有关规章制度，研究提高实验室的投资效益。

（四）领导本室人员的工作，制定岗位责任制，负责监督、检查岗位责任制的落实情况，定期检查、总结实验室工作；负责对本实验室专职工作人员的培训和考核工作，不断提高他们的工作能力和业务水平。

（五）负责建立健全本实验室的固定资产明细帐，定期检查，做到帐、卡、物相符。

（六）负责建立设备维修记录卡和修理帐目，督促、检查仪器设备的保养和维修状况。

（七）严格执仪器设备的领用、借用及赔偿制度。

（八）负责制定本实验室的安全、卫生责任制，定期检查安全、卫生状况。

（九）领导搞好本室精神文明建设，认真做好工作人员和学生的思想政治教育工作。

（十）完成领导和主管部门布置的有关工作。

教学管理人员的岗位工作要求是：

（一）认真听取师生对教学工作的意见和建议，及时反映和处理教学中出现的问题，并做好记录，不随意推诿和拖延。

（二） 认真贯彻执行学院和本部门的各项教学管理制度，秉公办事，严禁以权谋私、徇私舞弊，严格成绩管理、毕业管理。

（三）保证提交或呈报的总结、报告、报表、数据等资料的真实性、准确性和及时性。

（四）教学管理人员应积极参与教学管理研究与教育理论研究，不断提高工作水平。

（五）按时上班，不擅自离开工作岗位。 

（六）教学管理人员应严格执行教学管理制度，对于工作严重不负责任或出现重大失误的教学管理人员，按《贵港职业学院教学事故、差错认定及处理暂行办法》中的有关规定处理。

本职责自颁布之日起执行。

本职责由教务处负责解释。

管理人员的工作职责与管理方法篇三

3、  组织必要员工大会，表扬优秀部门及差下部门  

4、  安排每日相关管理人员的指示工作做到必要的整改  

5、  营业时间不少于5次的全岗位检查并负责指示及问题的解决  

6、   观察客源的时间流量并做必要的营销整改  

7、   不定期对各部门进行卫生检查、纪律检查、人员检查  

8、   监督中层管理人员在营业时间工作开展情况  

9、   班后做必要的例会指导及问题的处理检查及总结  

10、 营业后做当日工作的总结及最后的营业场所的抽查

一、酒吧主管： 

（一）主管岗位职责： 

5、向出品部了解当天的供应品种，搞清楚当天的洁清品种和急需促销的出品。 

10、做好当天的工作记录，并开班后会总结今晚的工作情况。

二、酒吧演艺厅服务员  

(一)服务员岗位职责 

2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。 

3、服从主管的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。 

4、当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。 

8、下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方和锁好。 

10、下班离开公司时，必须接受保安员检查手袋之类的物品，禁止偷拿公司的任何物品。

（三）酒吧 演艺大厅服务员工作流程图注解分析 

9、客人离场后，清理台面时间为2 分钟内完成清理工作，准备迎接新的客人。 

10、班后会上交工作报告：集合开班后会，认真听取经理对当晚工作服务的评价，工作中如宾客有问题，自己能解决的尽量解决，不能解决的及时通知主管。上司安排工作时，绝对要先服从后上诉。

管理人员的工作职责与管理方法篇四

(一)认真贯彻执行国家档案管-理-员工作的法律、法规和方针政策，建立健全各项规章制度。

(二)对机关各处室形成的各种门类的档案管-理-员材料的收集、整理、立卷和归档工作，进行监督和指导。

(三)集中统一管理机关各种门类和载体的档案管-理-员。

(四)开展档案管-理-员史料的编研工作，积极提供利用，为机关工作服务。

(五)在集中主要力量抓好机关档案管-理-员工作的基础上，对直属单位和本系统档案管-理-员工作进行必要的指导、监督和检查。

(六)按规定向省档案馆移交应进馆的档案管-理-员。

(七)根据国家有关档案管-理-员保管期限的规定，制定本机关档案管-理-员存、毁制度。

(八)办理领导交办的其它有关的档案管-理-员业务工作。

(九)负责厅机关大事记的'搜索、整理和编印。

1、建立档案管理制度、保密制度、档案借阅制度以及查档制度，落实公文、科技档案、财务档案管理的工作措施。

2、负责定期收缴各部室存放的需要立卷、归档的文件资料，办理各类档案的收集、整理、立卷、归档工作，保证档案安全、完好无损。是档案管-理-员的工作焦点。

3、对公司各部室和子公司档案管理进行监督、指导。

4、负责档案资料的开发利用，随时为公司管理需要提供档案资料。

5、开发计算机信息化档案管理技术。

6、完成公司报刊杂志征订、登记工作，进行费用初审。

7、协助处理来信来访工作。

8、完成主任布置的其他工作。

档案管-理-员职责,档案管-理-员工作内容还包括认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助办公室同事圆满完成各项工作。真诚待人，搞好工作关系。在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事遵重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围等。

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索档案管理人员工作职责。

管理人员的工作职责与管理方法篇五

1．贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。

2．经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。

3．负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。

4．负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。

5．严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。

6．负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作。

7．负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。

8．严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。

9．积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。

1．强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。

11．做好项目部的思想政治工作。

12．协助公司完成项目的'检查、鉴定和评奖申报工作。

13．负责协调处理项目部的内部与外部事项。

14．完成领导交办的其它工作。

职责一：项目管理人员岗位职责

1.项目管-理-员必须严格掌握其专业的施工程序和规范,努力完成所担负的管理工作；

3.负责工程的质量、造价、工期的控制和过程管理；

5.负责学校后勤日常管理，认真做好维修维护工作的派工、验收、回访、保修；

6.参加必要工程的招投标工作,加大对重要材料的市场调查、价格监控力度；

7.遵守学校后勤管理处及科室制定的各项规章制度,并积极完成领导下达的其他工作；

8.定期进行专业培训(至少1次/学期),不断提高管理水平。

职责二：项目管理人员岗位职责

工程管理人员，是受甲方领导委托对项目进行现场管理的代表。其岗位职责是：

(一)参与工程项目招标、议标工作。熟悉合同预算，严格控制新建工程的施工质量和进度。

(二)协助处长负责组织施工图会审和设计交底，严格按图纸监管工程施工。

(三)核实《工程设计变更通知单》并上报处长、院长批复。

(四)参加现场各单位召开的协调会，及时了解施工动态，按月上报工程管理报表。

(五)深入施工现场，掌握一手资料，妥善安排工地管理工作，认真督促检查工程管理人员履行岗位职责，对进入施工工地各类建筑材料、设备严格进行双向监控与检查，严把质量关。

(六)审查施工单位提交的施工组织计划 ，审查施工单位提出的室内外工程工作量。

(七)协助处长组织竣工工程的验收和移交工作。配合施工单位做好竣工后的回访和维修工作。

(八)努力学习相关技术，不断提高业务能力和管理水平。

(九)完成处长交给的其它工作任务。

职责三：项目管理人员岗位职责

1、全面负责本工程的施工任务对下达的各项生产、经济、技术指标全面负责。

2、组织制定施工项目规划并负责有关控制协调工作，确保项目合同目标的实现，维护和提高企业的信誉。

3、对项目的质量、工期、安全、成本等进行监督管理，履行合同条款，处理工程变更，组织协调会议。

4、合理组织，配制;落实、人、财、物等各生产要素，组织好施工活动，使项目施工取得良好的经济效益。

5、组织编制、实施工地生产计划，保证按时按质完成施工任务。

6、做好职工思想教育和新工人培训工作。

7、及时处理安全、质量事故，对重大事故提出处理意见，并履行上报和审批手续。

8、加强管理，并按劳分配，调动工人积极性、创造性，提高劳动生产和经济效益。

职责四：项目管理人员岗位职责

1、参与工程项目的设计招标工作，审核建筑设计要点，评估设计招标方案。

2、参与初步设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题。

4、负责施工中的建筑设计技术的配合。

5、参加工程的初验和工程竣工验收。  

6、配合部门负责人编写每月施工进度

管理人员的工作职责与管理方法篇六

7s（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）

7s的八大作用是1改善和提高企业形象。2提高生产效率。3改善零件在库周转率。4减少故障，保障品质。5保证企业安全生产。6降低生产成本。7改善员工精神面貌，使组织具有活力。8缩短作业周期，确保交货期。7s的六大效用是1亏损为零 2不良为零 3浪费为零 4故障为零 5事故为零 6投诉为零。

储存和发放物料一般要遵守以下三原则：仓库“十二防“（防火、防水、防压、防腐、防锈、防爆、防晒、防倒塌、防潮、防盗、防蛀、防电）、定点定位定量、先进先出等三原则。对于化学品的储放要遵守“三远离四严禁”原则：远离火源、远离水源、远离电源、严禁超高、严禁混合堆放、严禁堵塞通道、严禁堵塞灭火器。仓库三防（防水、防火、防盗）

六号定位法：按“库号，仓位号，货架号，层号，订单号，物料编号”等六号，对物料进行归类叠放，登记造册，并填制《物料储位图》便于迅速查找物料的调仓。

仓库管-理-员工作流程：1请购2验收3保管4盘点!

1 重视品质，品质是企业的命脉，没有品质就没有明天。2仓库的精髓是保证不断料，不呆料，不囤料。35“s”贯穿始终。4 物，帐，卡始终要保持一致致。5 先进先出。6今日事今日毕（保持最新资料信息）。

5距（灯距、墙距、堆距、柱距、顶距）

仓库组长：

1、仓库每日工作按排。

2、仓库工作筹划与进度控制，合理调配人力资源，对仓库现场各个工作的监控。

3、各部门的沟通与协调。

4、参与公司宏观管理和策略制定。

5、现场管理的督导、6s推行情况、目视化管理执行情况。

6、审订和修改仓库的工作操作流程和管理制度。

7、对下属员工进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率。

8、签发仓库各级文件和单据；

9、管理会议资料报告（主要提供物料呆滞库存）。

1. 负责仓库收发存的全面管理工作;

2. 仓库操作流程和作业指导书的制定和优化;

3. 仓库人员的培训、指导、优化和考核 ;

4. 循环盘点、月度盘点、年中盘点、年终盘点的统筹按排;

5. 提高和优化仓库空间的利用率和库存的周转率;

6. 与各部门之间的沟通及协调.

1、有较强的沟通协调能力，善于处理人际关系。

3、熟悉电脑操作，office办公软体，erp系统。

4、负责货仓的整体规化，作业程序。

5、负责仓库管理盘点工作事项。

6、负责物料的先进先出管理以及仓库“5s”管理和产品的标识管理

7、负责仓库物料的进出管理，储存管理，账务管理，确保仓库账、卡、物一致。

仓库管-理-员工作流程：1请购2验收3保管4盘点

1、请购

2、验收

1）仓管员根据采购计划进行验货；

2）对于印刷品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行；

4）所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，(如欠帐，此联由送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用部门备查)。

3、保管

4、盘点

2）管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。

2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；

5、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；

10、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资；

11、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工；

仓库管-理-员工作流程

1、请购

2、验收

1）仓管员根据采购计划进行验货；

2）对于印刷品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行；

4）所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，(如欠帐，此联由送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用部门备查)。

保管

4、盘点

2）管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。

仓库管-理-员岗位职责

5、 验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；

10、 严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资 ;

11、 严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工；

仓库管-理-员工作流程 

1、请购 

2、验收 

1）仓管员根据采购计划进行验货； 

2）对于印刷品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行； 

3、保管 

4、盘点 

2）管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。

1、严格执行后勤的《仓库管理制度》，从后勤利益出发，做好本职工作。

2、根据正式收发料凭证及时办理入库、出库手续，不准使用白条，不准受理私人领借。

3、验收物资须认真核对收料凭证（定货合同、货运单、发票、质量证明书等），严格计量、收发。（先看单、后看货）

6、做好材料收、发、存的总结工作。

仓库管-理-员岗位职责

5、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观； 

10、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资；、 

11、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工； 

管理人员的工作职责与管理方法篇七

2． 对由于管理不力，决策失误，造成按时完成不了生产任务，影响公司声誉负责；

4． 对生产加工设备的使用法不当；人员操作安全未加强注意而出现事故要承担责任。

6． 对生产加工监控力度不够，导致加工部门屡次返工，同样要负责任；

三、 职权

1． 对生产加工本组成员的调动，奖励与升级有审定权；

2． 对生产加工异常的问题，可以作及时处理权；

3． 对生产设备、物资、工具有集中管理权；

4． 对不合理使用物资有制止权；

5． 对生产用的动力有指挥、协调、调配权。

工模部加工小组组长岗位职责

1． 作到遵章守纪，尊重同事，关心学员，带领学员；

3． 强调制作过程以质量的控制，管理。力求在制作过程中发现，分析并汇报问题驾及时改进；明确使每一个成员认识到质量是每个人的责任；也是每个加工岗位的工作。

9． 负责做好生产加工日常统计工作；

10． 责对工模的安全摆放；

2． 对由于管理不力，造成按期完成不了生产任务，影响整个部门工作进度负责；

3． 对所属加工小组发生重大生产质量事故或严重人为破坏或粗心引起的不良后果负责；

4． 对生产加工设备的使用方法不当；人员操作安全未加强注意而出现事故要承担责任；

6． 对所属小组监控力度不够，导致屡次返工，造成流失人员加大，同样要负责任；

8． 对本组学员技能的精进提升要负责；

9． 对本部推行政策实施的执行步伐要负责；

工模部工程工艺组职责

一、职务

1．加强引进并不断培训技术革新与技术发展；

3．负责参与审核新产品图纸；

4．负责组职编制本部成员工的茶，做到人尽其才，保证项目顺利进行；

6． 负责本部资料，样板的建立与完善；

二、职责

4．对技术资料私自copy外传、丢失、泄密等，造成公司财产损失或形象受损负责；

5．对生产加工中存在的重大技术问题而解决不及时，造成影响负责；

三、职权

1． 对图纸技术成份的审核有最终的评定权；

2． 有权制定技术管理方面的规章制度和技术责任制的建立；

3． 对汪履行技术管理制度，违反技术规范的行为有权制止并采取相应的奖罚措施；

4． 对工程技术人员调动、提升、调资、奖励有权提出；

5． 对生产中的技术问题的决策权。

工模部管理职责

一、 模具办公室管理职责

1． 主持人事管理工作，围绕部门的计划 和任务而实施；

2． 协调各部门关系；

3． 做好员工思想教育，解决其困难；

4． 搞好工具设备的管理，监控；

5． 员工教育训练；

6． 办理人员人事工作；

7． 档案文件系统的设立与修订；

8． 绩效奖励基准的设立与修定。

二、 模具生产科管理职责

1． 生产计划 的设立修订；

2． 订单的审核，交货期核定及异常反应，处理；

3． 生产负荷统计，平衡调度；

4． 人员调度，进度安排与控制；

5． 用料管理及异常追踪改善；

6． 交货期异常反应及处理；

7． 交货期与质量协调；

8． 安全生产的实施；

9． 外协加工的监控；

10．生产设备的维修保养；

11．生产加工技术的标准的确立与提升；

12．生产报表编制及重大异常改善追踪。

三、 模具工程科管理职责

1． 各标准技术的设立，修订；

2． 工作方法改善，简化，策划及推行；

3． 各科年预算编制及全部门汇编（资源的统计）；

4． 制订对异常反应的处理及追踪；

5． 每月生产绩效检查，资料编制及交办改善事顶的追踪报告 ；

6． 成本的核算；

7． 生产制做过程的时间编排，进度控制，保证生产资料的及时、完备；

8． 新技术的使用推广；

9． 外来资料产品在设计上的研究与改善；

10．资料样品的保管；

四、 模具品质科管理职责

1． 原料入厂质量检验的执行及异常反应处理；

2． 过程中的质量检查记录；

3． 成品检查及记录；

4． 成品各项功能性测验；

5． 检验器具的使用及保管；

6． 质量异常自理及追踪；

7． 客诉质量异常的跟踪处理；

8． 各项质量有关工作协调；

9． 执行质量管理的各种活动；

10．质量不良原因分析报告 ；

11．外协加工质量检验；

12．品质标准的建立与修订；

13．仪器设备的校正。

工模部人员职责

工模部qc检查组长职责：

1． 模过程中每件工件加工完成后的验证；

2． 记录检验结果，并确认是否符合图纸要求；

3． 对模具异常情况应及时向上级反映；

4． 提出改善措施并跟踪验证。

编程组长职责：

1． 完成需要cnc加工的模具；

2． 配合制造课工作进程；

3． 安排本部人员的工作；

4． 定期对本部门机械设备、电脑设备进行保养。

火花机组长职责：

1． 调配、指导 和检查组员的工作；

3． 保持机床清洁及车间清洁；

4． 发现异常，即刻停机通知上级，及时向主管反映；

省模组长的职责：

1． 积极配合主管的工作，把握工作进程；

2． 合理调配组员的工作；

3． 指导督促组员的工作，提高工人效率和素质；

4． 检查组员的工作，发现异常，即时商讨解决措施及纠正；

5． 加工作业的模配件，外发前必须重复核对加工图纸；

6． 对外发加工的模配件，外发前必须重复核对加工图纸；

7． 保持车间的整齐清洁，保养好本组用的机床，保证有个良好的工作环境。

工模部仓库工作职责：

1． 根据工模部所需物料展开仓库工作；

2． 选用价格合理，质量保证的供应商；

3． 负责发出订单和跟催；

4． 管理理仓库内所有东西；

工模部文员的职责：

1． 礼貌接听电话，并管理办公设备；

2． 收发传真，接待来宾；

3． 做好本部门人事档案登记工作；

4． 负责好本部门文件整理编辑打印工作。

线割组长职责：

1． 分配、指导和跟进组内的工作；

2． 加工前的检查，工件是否正确，参数是否相配；

3． 加工后的自检工作；

4． 定期对本部门机械设备进行保养。

磨床组长职责：

1． 负责接收制模组的加工图审核；

2． 配合制模组工作进程；

3． 分配本组人员的工作；

4． 定期对本部门机械设备进行保养。

各组员职责细节

一、制模组

3． 学员：负责另件图加工以及简易模的制作，自检工作，负责机械模具的保养，工具的收放，作出间单的另件加工，协助师傅的装配，fit模工作。

二、省模组

三、线切割组

1． 组长；

（1） 督促管理本部门的工作；

（2） 调度、安排人员的工作，配合制模的生产；

（3） 加工前的检查，工件是否正确，参数是否相配；

（4） 加工图和3d图的审核分模；

（5） 定期对机械的保养（每周六）和人员的培训。

2． 技工：

（1） 配合组长的生产管理和员工技术的提升；

（2） 银决生产中的加工故障和自检的工作；

（3） 程式和尺寸的控制；

（4） 做好程式的编写工作；

（5） 机械的问题，保养工作的解决。

3． 学师：

（1） 听从上级的教导，不断地提升自我；

（2） 服从安排，负责机器的操作，工件的.加工；

（3） 负责机台的保养和本部门的卫生，并作好记录；

（4） 对于工件加工的质量，如有问题及时提出，并参与解决。

四、cnc组

1． 组长：

（1） 对本部门员工的工作绩效进行考核，安排员工作；

（2） 协调生产科的各个加工部门和工程科，参与沟通工作；

（3） 控制本部门的生产动态，合理做好排期工作；

（4） 培训本部门员工，提升工作技术水平；

（5） 安排人员每周六对机台的保养工作。

2． 技工：

（1） 对工程图纸的开模，编程式和及时完成程式；

（2） 按工程的需要，搞好火花机数和线割图线；

（3） 协助组长做好员工的技术提升工作；

（4） 加工前后的自检工作；

（5） 合理的选用刀具和运用。

3． 学员：

（1） 服从安排做好产品加工，负责cnc机台操作；

（2） 负责机台保养和本部门的卫生，空调的清洗，并做好记录；

（3） 对工件加工的质量，如有问题及时反映，并参也解决；

（4） 听从上级的教导，提升自己的技术水平。

五：火花机组

1．组长：

（1）调配、指导和检查组员的工作；

（2）对外发的工件，必须重复核对加工图纸；

（3）审核制模组的加工图，合理分配工作；

（4）注意机台和本部门的清洁，机器、空调的保养（每周六）；

（5） 不断培训员工，提高工作效率和人员的素质。

2．技工：

（1）配合组长，积极调配、指导组员的工作；

（2）对加工前后合理调试参数和自检工作；

（3）协助组长做好员工技术的提升；

（4）生产中的故障解决及时解决。

3．学员：

（6） 服从安排，做好产品的加工，负责机台的操作；

（7） 负责机台保养和本部门卫生，空调的清洁，并做好记录；

（8） 对工件加工的质量，如有问题及时提出并参与解决。

工模部其他岗位职责

1．模具跟进工程师职责

一、负责本部门所有新模的跟进，并对修改工程师回复准确时间；

二、负责明确新模的产品要求，例（蚀纹、装配等）以便生产科明确加工目的；

三、负责新模开发研讨会的策划及制定模具生产排期；

四、试模过程中及试模后的问题跟进；

五、协调工程部、塑胶部与生产科所属各组的实际运作之沟通；

六、跟进生产模具进度，质量的问题跟进；

七、组职研讨模具问题及提供改善方案；

八、事理常见状况及跟进过程中的详细报告；

九、每日发现问题及问题解决之记录；

十、试（修改）模前的检查工作，有权制止问题模流入机房。

2．工程师岗位职责

一、负责将产品图设计成模具结构及零件图，以便生产部门工作；

二、检查模具的分模合理性及可行性；

三、提供便于下一步工作的要求。

3．绘图员岗位职责

一、按照工程师的要求，及时完成安排的工作；

二、检测资料的完整，以及标准。

4．工程科文员岗位职责

一、对工程科资料接收、发放以及记当存档；

二、工程科日常表格编制，工作记录。 

1、负责本部门的生产计划及安排工作。

2、负责本部门的生产物料准备及跟催。

3、负责本部门接收订单、订单评审、管控订单、回复交期及对新订单的再次确认。

4、负责本部门订单出货管理工作。（生产工招聘）

5、在接到新订单后，负责要求客户（采购部）提供产品的样机、图纸，及此新产品的主办工程师的确认。

6、接到采购订单，负责产生生产需求分析。

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7、生产准备完成后，负责产生生产制令单。

8、负责对仓库库存的不良品的管控，并对仓库不良品的合理使用。

9、了解每天生产情况及进度，有问题适合做出调整，并及时向经理汇报。

10、及时完成上级安排的其它工作。

管理人员的工作职责与管理方法篇八

根据 《 湖南省地方税务局关于印发  湖南省地方税务机关内部发票管理制度  的通知 》（湘地税发 〔1999 〕 100 号）以及《关于印发长沙市地方税务局发票管理办法的通知》（长地税发 〔 2004 〕 98号）的规定，市局及各县 市区局分别设立发票管理所，办税服务厅、税务所和税务分局不设立发票管理所但应配备专职发票管-理-员。

发票管理所人员和办税服务厅、税务所和税务分局的发票管-理-员必须是正式干部。发票管理所 会计和出纳，办税服务厅和税务所、税务分局的专职发票管-理-员和窗口开票人员不可互相兼职。

税源管理部门负责本部门纳税人的发票日常管理。

发票管理作为税务机关一项重要的日常管理，不仅是发票管理所和专职发票管-理-员的工作，还涉及每个税源管理部门和税收管-理-员，每个岗位和每个环节都要承担相应的管理职责。

（一）税源管理部门税收管-理-员职责

1. 落实执行发票管理制度；

3. 审核认定所辖纳税人领购发票的种类、限购数量、缴销方式和缴销周期；

4. 对申请印制单位冠名发票的纳税人进行调查审核，提出初审意见；

5. 检查所辖纳税人的发票印、领、用、存、销情况和取得发票情况；

6. 查处发票一般违章案件；

7. 其他相关工作。

（二）税源管理部门负责人职责

负责本部门有关发票工作事宜的审批和监督。

（三）办税服务厅（室）发-票-代-开窗口人员职责

1. 受理代-开-发-票申请；

2. 审查代开资料是否真实可信，是否符合代开条件；

3. 开具发票和完税凭证；

4. 收取应缴税费并及时解缴入库；

5. 结报缴销税收票证；

7. 办理涉及发-票-代-开相关事宜。

（四）税务分局、税务所和办税服务厅发票管-理-员职责

2. 受理 辖区内纳税人 发票领购和印制申请，并按规定转相关税源管理部门办理；

4. 按规定做好本级发票仓库的日常管理，确保发票安全，帐实相符；

6. 其它相关工作。

（五） 县市区 局发票管理所职责

1. 贯彻执行上级有关发票管理规章制度，制定本单位发票管理的具体办法；

2. 审核税源管理部门上报的纳税人单位冠名发票印制申请；

7. 按规定做好发票管理所相关文书档案管理工作；

8. 其他相关工作。

（六）市局发票管理所职责

1. 贯彻执行上级有关发票管理规章制度，制定本单位发票管理的具体办法；

2. 负责全市发票定点印刷厂和发票防伪专用品的管理；

3. 负责税务机关统一发票和单位冠名发票的批印、入库和调拨；

5. 负责全市地税发票的真伪鉴定工作；

6. 配合有关部门查处重大发票违章案件，组织全市范围内的发票检查；

7. 其他相关工作。

一、对申请购领发票的纳税户进行审核，并按规定收取工本费。

二、掌握发票的领用、发售、使用、核销情况，保证发票及时供应。

三、按发票类别分行业，建立发票领、销、存台帐，按月核对，做到帐实相符，分级传递管理部门，按月报送有关报表。

四、对验旧供新的发票，每季将领用情况传递给管理部门，对交旧供新的发票，每季一次将发票领用情况通知管理部门办理核销。

管理人员的工作职责与管理方法篇九

1、督促——督促、指导员工按规定完成接待任务，优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能的。

2、沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。

3、协调——现场工作与各部门之间关系密切，主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。

4、计划与实话——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。

5、控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。

6、培训——主管人员就是员工的教师，应懂得培训的方法，对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解，并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准，都能准确地示范和作出圆满的解释。

7、鼓励——主管应以身作则，树立良好榜样，随时引发下属积极创新，从而产生敬业精神。

8、评估——主管人员应身先士卒，工作在第一线，对产品质量和员工工作表现应有充分的了解，作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。

一、基层劳动纪律管理

1、 考勤纪律和交接-班纪律：

考勤——主管人员每月应做好员工考勤记录，月末汇总上报，病、事假要事前请假，班组长有权停止安排工作。对不服从领导指挥及我作安排者，住领班有权停止考勤。

交接-班制度——（1）未正式交接-班前，交-班者不得擅离岗位。

（2）做到交接：交情况、交设备、交工具、交质量、交记录。

（3）填写好交接-班记录，做到手续完备。（4）交-班者要为接-班者提供方便，做好准备工作，当班的问题当班处理，未尽事宜也应向接-班者交待清楚。

2、服务规范管理纪律——主管人员应让服务规范化在每一个员工身上表现出来。一般具体操作是：（1）班前提示、集中训话、介绍本班工作任务、要 点和注意事项、对重点要特别提示。（2）班间严格检查员工工作情况，不妥之处应及时指正。（3）班后总结，以利下次改进和发扬。

3、 组织纪律——各部门、班组之间都有该部门班组之间的纪律要求，主管人员应以身作则，带头执行。同时教育、监督员工贯彻执行组织纪律。

4、 班组民-主生活—（1）主管在执行制度时应做到公平正无私、勇于认错。基层组织人员的生活与困难，要当作自己的事情来关心、投入。（2）要开好基层组织民-主会，要在会上形成真正批评与自我批评的气氛，给员工充分发表意见的机会。

二、基层控制、指挥管理：

1、 服务质量的预先控制——所谓预先控制就是为使服务达到预定的目标，在实施前所做的一切管理上的努力，防止服务中所用的各种资源在质和量上产生偏差，也就是班前准备。

预先控制的主要内容：

（1）人力资源的预先控制——主管人员应按服务区域自身的特点灵活安排人员班次，以保证足够的人力资源。进行班前员工仪容仪表检查，员工待立岗位，站立姿势检查。

（2）物质资源的预先控制（班前物品准备检查）。

（3）卫生重量的预先控制（上岗前半小时要最后一遍班前卫生检查）。

（4）事故的预先控制：班前必须核对所接到的客情预报，避免信息误传，同是了解当天产品供缺情况，就让全体员工明了，避免事后引起宾客不满。

2、 服务质量的现场控制——所谓现场控制是指监督现场正在进行的服务，使其规范化、程序化并迅速妥善地处理意外事件。

（1）服务程序的'控制：服务期间，主管人员应始终站在第一线，通过亲身观察、判断、监督、指挥服务人员按标准服务程序服务，发生偏差及时纠正。

（2）呈递物品的控制：掌握产品呈递时间，不要让宾客等待太久。

（3）意外事件的控制：服务业是面对面服务的，如引起宾客投诉，主管应及时、迅速采取弥补措施，以防事态扩大，影响其他宾客。发现有醉酒的宾客应告诫服务员停止增加酒精性饮品。同时设法让其早点离开，以保证整个环境和气氛。

（4）人力控制：服务期间，主管人员应根据客情变化进行第二次第三次分工。

3、 服务质量的反馈控制：所谓反馈控制就是通过质量信息的反馈找出服务工作有准备阶段的执行阶段的不足，采取措施加强预先控制和现场控制，提高服务质量使宾客更加满意。

信息反馈来源于：服务员、经理（内部系统）、来源于宾客（外源）。

三、基层服务质量的管理：

服务质量是企业管理水平的综合反映，服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。有良好的服务，才能招来并留住宾客，而宾客是企业生存和发展的基础和备件。

“服务业出售的商品只有一个——服务。

服务质量的特点：

（1）综合性：服务质量是服务业管理水平的综合反映。

（2）短暂性：生产与销售几乎同时进行，能否在短时间内完成一系列工作是对服务质量的一种检验。

（3）关联性：（协调性）从产品生产到销售只有靠各环节人员通力合作、协调配合、发挥集智才能保证优生服务。

（4）一致性：服务标准和服务质量的一致性及产品质量、规格标准和产品价格与服务态度均保持一致。

服务质量的内容——服务设施条件和服务水平。

服务水平是检查服务质量的重要内容。

服务水平主要包括：

礼节礼貌——礼貌用语、仪容仪表。

服务态度——微笑、热情、干净是达到企业旺盛的诀窍。

清洁卫生——产品制-作-工-艺、服务环境、岗位、服务人员个人卫生。

服务技能、技巧和服务效率——服务效率是服务工作的时间概念，它不但反映水平，而且反映管理水平和服务员的素质。

优质服务的实现目标——尽量减少甚至消灭等候现象。

8、做人温暖做事残酷，既要坚守原则，又要通情达理，更要讲究方式方法。对下属工友生活上倍加关心，工作上严格要求，公私分明，公平合理。

管理人员的工作职责与管理方法篇十

一、 报表回传：

1. 所有报表必须在规定时间内、按规定的要求、及时回传至公司。

2. 报表报表要求字迹工整、认真、不工整、不仔细的同倍处罚。

3 、报表有不报者，除处罚责任人外，区域经理附带50% 的连带责任。

4 、《业务周报表》区域经理、业务主管都要回传，业务主管的《业务周报表》可以没有区域经理签字网络传送。业务代表的《业务周报表》可以直接上报致区域经理。传送《业务周报表》必须体现准确性数字。不报或者报告不清楚的一张罚款20 元。

5 、《月度生产计划表》必须按规定时间回传，正负准确率在75% ，经过核准后不报或者低于标准的，罚款100 元。

6 、《进场费》、《堆头陈列费》、《促销活动申请》等必须严格执行公司《关于市场费用报销的有关规定》要求，否则不予受理。而且必须统一使用公司制定的的申请表格，否则不予审批。其他日常的申请如果没有正规表格的用公文审批打签呈。

7 、《竞品动态表》每月25 号要求所有业务人员严格上报，上报对象：市场。凡是在规定时间内未按时报表者罚款50 元，二次双倍罚款，区域经理负50% 的连带责任。

10 、《月度生产计划》、《单口味统计》每月26 号由配送部汇总完交给销售内勤、市场部、销售部、营销副总各一份，每月30 号销售部给配送部下准确的下月生产计划。

12 、凡已经审批的文件，要求区域经理必须留有存档，以便将来进行帐务核销。

13 、销售内勤要对所有表格进行编号存档，并负责对报表回传进行落实、追踪。

17 、市场部每周一把促销品的库存以及发往各地促销品的汇总以电子版的形式传给区域经理和营销副总，每月5 号前市场部要把当月产生的费用详单上报。

二、报销

1 、关于市场发生费用的报销，严格执行《关于费用报销的有关规定》中的流程和要求的有关流程与素材。否则不予报销，由于手续不规范而引起的客户投诉由区域经理承担。区域经理要督导所有业务人员认真学习〈关于费用报销的有关规定〉。

2 、设立办事处的月度办公费用（水、电、用品、传真纸张等）给予200 元报销补贴，区域经理的办公费用不再给予报销。

3 、业务人员若不能回公司，由区域经理负责应在每月5 号前把本月贴好的票据寄到公司报销，报销人必须将报销所需单据整理好，粘贴整齐，报销时必须附〈出差行程表〉。

4 、业务人员在报销出差住宿费用时必须提供住宿证明票据，金额只作参考。在外住宿需开具住宿发票，其住宿的起止时间与往返车票相符，且票据字体一致，无涂改、造假现象，否则一经发现取消其报销资格，严重者予以解聘。

5 、干线车票超过总车票20% 的不予报销。

6 、准报销票据：干线车票、特快专递、住宿票、办事处费用。

7 、请客、招待的费用未经批准一律不予报销。

8 、所有业务系统人员的.误餐补贴、电话费补贴、交通补贴、办公费补贴按公司标准一律结算到工资里，不再另外进行报销。（家庭所在地的业务主管及业务代表不享受误餐补贴）。

三、出差：

1 、区域经理每月出差天数不超过15 天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。

2 、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100 元。第二次作解聘处理。

3 、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长说明，同意后方顺延。

4 、业务人员在异地要保证每日8 小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款 50 —200 元。

四、手机：

1 、手机晚10 点前不得关机，早7 点以后必须开机。

2 、月度连续停机、关机5 次，取消扣除当月通讯补贴。

3 、手机换号要及时通知公司。

五、早报：

1 、凡是业务主管级别以上者，每天早上7 ：20 ——9 ：00 以前必须用当地固定电话向公司的销售内勤进行电话早报。

2 、汇报内容：前日的工作总结，今日工作（注：到何地区，做何工作、客户名称、超市名称），便于公司监督检查。

3 、凡未按要求、按时进行电话早抱的，每次罚款50 元，依次类推，“罚款金额不设上限”。

4 、内勤必须做好早报记录，记录将作为报销住宿的参照凭证。凡是不按规定早报的发现一次，罚款30元，内勤记录不清楚、徇私包庇的一次罚款30 元。

六、担保：

1 、区域经理、业务主管统一办理担保手续。

2 、办理担保手续的方式为：区域经理每月在工资里扣300 元累积为3000 元，停止扣留。业务主管每月在工资里扣100 元累积为1000 元，停止扣留。

3 、所扣款项在业务人员办理离职后，遵照公司的人事管理制度给予退还，业务主管的担保手续由所辖的区域经理负责。

七、考勤：

1 、驻办事处所有业务人员必须严格执行上下班时间，要做好考勤工作，不得徇私舞弊。

2 、公司会不定时抽查，否则一经发现未按时遵守办事处上下班，当事人罚款100 元，所辖区域经理同等罚款。

八、借款：

1 、每月3 号前内勤与财务提供营销系统的借款明细。

2 、所有业务人员在每月5 号前（包括二次借款前）必须把个人借款全部冲掉方可以再借款。

3 、借款标准：区域经理：办事处费用500 ，备用金2000 。

4 、借款时间：每月5 、6 号。

5 、区域经理以下的人员不允许借款。

九、资产管理：

1 、办事处的固定资产要爱护，如有损坏必须按此物的同等价值给予赔偿。

2 、办事处负责人为区域经理。

3 、资产清单必须区域经理签字。

十、有效定单：

1 、有效订单的确认：上报时间必须提前7 天，并注明具体的到货时间，联系人、详细地址、需要带的资料、促销品等。

2 、必须在收到货款后发货。

3 、如果有要求帐务核销补货的，区域经理及时与配送及财务沟通

十一、费用审批：

1 、除紧急的、特殊需要审批的之外，日常审批严格按〈关于费用报销的有关规定〉中审批时间（每月10-----18 号）严格执行。

2 、凡是紧急的、需要进行促销活动的必须提前7 天上报审批。

3 、所有促销活动必须表明促销时间、主题（促销对象）、促销产品、执行地点、活动方式、效果评估，预计费用（最好注明金额）。

4 、审批分类：人员、进场、条码、陈列、日常促销、日常专项推广费用由市场督导负责审核初批，并经营销副总审批。

十二、合同

1 、合同签约必须按照公司规定格式签约。

2 、签约完毕必须先将附件传真，并将所有合同在7 日内寄回公司，未按公司正常手续回传合同附件的，不予发放工资和报销费用。

十三、其他规定

1 、所有业务人员严禁兼职，一经发现予以开除处理，并扣发所有工资及奖金。

2 、所有业务人员不得以任何理由与客户发生私人经济往来，一经发现予以罚款处理，罚款金额等同于其向客户的借款金额。

3 、人员在向公司传真资料时表明共几页，传真时间，文件序号（如：12 月—1 日—1 页），否则不予办理。

4 、每月5 号前与财务对账，确认客户欠款，区域经理与客户签完字之后传真回公司。

一、总则

制定原则：以公司人力资源管理制度为依据，并根据业务人员的工作职能特点具体。

中心思想：以“销量为管理核心，以报表为主要管理手段”。

制定目的：提高业务人员业务素质、建设团结一致的团队、提升销量、建设品牌。

管理范围：根据职责分工划分，主要包括业务经理、业务主管、业务代表、促销员、理货员等。

任务明确：团队具体任务层层分解，具体到个人，管理作到每周每天。

权责清晰：每个业务人员权利和职责清晰明了，避免拖沓、推委。

报表汇报：业务人员的工作计划、业务进展都通过统一的报表体现。

工作职责：

管 理：对经销商监控（铺货、库存、网络、促销、价格） 。

开 发：各业务人员根据不同的市场来开发不同的客户。

协 组：各业务员协助总经销商对市内、县城的网络开发。

促 销：业务人员根据各区域市场对促销活动进行企划、执行、监控、反馈。

推 动：业务人员督促经销商进行产品的公销渗透。

拉 动：业务人员根据各区域情况及特征，制定促销方案，刺激下线客户，从总经销商处提货。

管理理念：

谁脱离了团队，谁就感到悲哀

太阳照在每个人身上，谁看谁会利用它的能量

只为成功找方法，不为失败找理由。

管理思想：

效率要快，效果要好。吃苦、负责，团队协作。

日计划与月计划的管理结合（工作日志，月工作总结，下月工作计划）

令行禁止，及时反馈，沟通执行。

事前预测，事中监控，事后评估。

结果重要，过程更重要。销量重要，网络维护更重要。

二、内部管理制度：

1 、凡加入公司的业务人员，必须提供个人简历、身份证、学历证复印件。

2 、严禁业务人员兼职其他工作，一经发现立即开除。

3 、严禁业务人员接触货款，货款以电汇或汇票汇至公司指定帐号。

能随时联系上。业务人员手机不得出现停机、关机现象，发现一次罚款50 元。

5 、不得以任何名义向经销商借款、借物，一经发现开除。

6 、未出差时间，严格遵守公司考勤制度及管理制度。

7 、 业务人员根据公司的销售政策和自己的职责， 及时完成公司制定的各项任务指标，具体可见：业务人员绩效考核办法。

8 、业务人员的主要考核途径为日常报表的审查，业务人员必须及时如实填写、上报各项报表，供上级主管核查。

三、报表汇报制度：

1 、业务人员每周一上报业务周报表、滚动要货计划表，每月24 日前上报月工作总结、下月工作计划，上报客户库存表、竞争对手状况报表、月回款计划、下月促销计划 。

2 、计划类报表计划准确率低于80% 罚款 100 元。

3 、各种报表每少报一张罚款20 元，直属上级负50% 连带责任。

4 、报表填写必须内容清楚，字迹工整。

四、促销员管理制度：

1 、无论临时促销员还是长期促销员，都是公司的员工，都代表着恒康的形象，都应该完全遵守公司的各项规章制度。

2 、 促销员的主要职责是向消费者宣传恒康， 提高品牌知名度和认知度， 做好终端陈列，建立良好的客情，打机竞品，提高终端销量。

3 、 促销员根据各方面的工作能力表现也分为若干等级， 工作出色者可成为公司的正式员工，有更多的发展机会。

4 、 严格遵守公司的各项销售政策。 尤其是促销政策， 要保证促销活动准确地执行， 遵守《促销品管理条例》 ， 并及时做好促销活动的调整、 整理、 评估、反馈。

5 、及时搜集、整理、上报终端市场情况。

6 、如期如实填写上报工作日志、日报表、周报表、竞品对手状况表等报表。

7 、促销员如有虚报报表与擅自脱岗的，每发现一次给予10---50 元处罚，视情节严重与否，考虑解聘。

五、业务人员绩效考核制度：

1 、 绩效考核实行月度按岗位打分考核制， 主要通过岗位百分比考核标准表及岗

位责任状来实施，岗位百分比考核标准及岗位责任状人手一份。

2 、 考核结果按奖金来体现。其指标包括销售任务指标与其他指标 （铺市率，终端陈列， 价格维护，促销执行等） 两部分。销售任务指标与其他指标考核比率为 70 ：30 。

3 、 销售量任务由公司在考核评估期前制定， 并具体分解到团队和个人， 指标需签定责任状， 由团队负责人、 员工个人确认方能生效。 销售量任务指标奖金考核区间分为月奖和年奖， 任务指标满分为100 分， 指标奖金考核与发放如下：销售任务得分 90 分，全额发放月度销售任务指标奖金。

销售任务得分75 —90 分，发放月度销售任务指标奖金的80% 。

销售量任务得分60 —75 分，发放月度销售任务指标奖金的50% 。

销售量任务得分60 分以下，扣除当月奖金。

连续三个月未完成个人当月任务指标60% ，移交公司人力资源部处理。

连续三个月超额完成个人当月指标的，并给予300 —2000 元的奖励。

视工作业绩突出者给予晋升机会。

4 、 其他指标考核由上级业务主管和督察专员协调考核， 指标奖金考核与发放如下：

考核得分 90 分，全额发放指标奖金。

考核得分 75 —90 分，发放指标奖金的80% 。

考核得分 60 —75 分，发放指标奖金的50% 。

考核得分 60 分以下，扣除当月指标奖金。

5 、 岗位百分比考核标准及岗位责任状由分公司制定并与责任人签定， 具体流程如下：

每月 5 号前各区域负责人按岗位百分比考核标准表中的要求将考核结果统

一考核后上交到销售部内勤------- 每月 10 号前内勤把关将考核结果上交分公司经理--------- 每月 12 号前分公司经理把关将考核结果上交营销总监-------- 每月15 号前分公司经理把关将考核结果上交财务部确认----------- 财务部最后确认将奖金随工资发放到个人。

六、驻外人员管理制度

1 、驻外销售人员工作内容

1) 制定区域（城市）年度、月度销售计划，呈报并实施。

2) 对市场动态、促销效果、价格、窜货、竞品动态等信息进行收集。

3) 对经销商人员进行培训、工作指导、监督。

4) 维护与经销商、二级分销商的客情关系。

5) 对经销商的市场操作进行指导、帮助和督促。

6) 建立经销商及零售网点资料及客户档案，完成相关销售报表。

7) 定期向上级提交负责市场动态情况分析报告。

8) 处理消费者及通路客户的投诉。

9) 协助主管执行公司的广告促销与其它市场推广计划。

a 、组织、安排、管理销售日常工作。

b 、对市场终端的开拓与维护。

c 、在本辖区内建立分销网络及扩大本公司产品覆盖率。

d 、对经销商进行深度协销，辅助经销商做好营销工作。

e 、对市场终端进行动态化管理。

f 、建立和维护终端客户关系。

2 、岗位职责

1 ）对销售计划编制的准确性负责。

2 ）对城市销售任务完成负责。

3 ）对促销活动执行效果负责。

4 ）对区域内市场秩序负责。

5 ）对经销商团队素质提升负责。

6 ）对客户投诉处理的及时性负责。

7 ）对区域市场开拓进行负责。

8 ）对信息收集上报的及时性、准确性负责。

9 ）对上级交办事项完成的及时性负责。

10) 对产品终端生动化陈列负责。

3 、考核制度

1 ）上班时间根据客户的作息时间。

2 ）不允许在客户处吃、拿、卡、要。

3 ）衣装打扮要正统，不允许奇装异服。

4 ）不准以公司的名义进行私人买卖，或其他交易。

5 ）如原计划行程有变动，及时与主管联系，否则发生的费用不予报销。

6 ）回到公司在三天内报销差旅费和其他相关费用，不得虚报假报，如若查实，将按照公司的财务制度严格执行。

7 ）在出差期间每天早晨8:00 —9:00 ， 以短信形式汇报昨天工作总结与今天工作计划。

8) 按时交报公司要求填写的各项报表， 如出现不能及时完成的特殊情况， 要及时与主管联系。

管理人员的工作职责与管理方法篇十一

11、协助上级领导进行公司环境管理体系的运行工作； 

12、完成上级领导安排的其它临时性工作。

环保管理人员岗位责任制 

二、建立环保设施运行台帐，做好环保资料归档和统计工作，按时向上级环保部门报告。 

三、要熟悉公司内部各环保设施位置。 

四、掌握各环保设施的操作运行，并负责指导值班人员掌握操作使用。 

五、环保工作人员要熟练讲解出各设施的处理工艺。 

七、密切配合当地环保部门对公司大气、水体、噪声等污染源的监测。

3. 编制公司环保、节能工作的达标计划，并组织开展活动。

5. 按时编制有关报表，建立消耗台帐和原始记录，搞好环保节能统计工作。 

6. 认真学习安全知识，做好本岗位的安全防范工作。 

7. 完成领导交办的其他任务。

管理人员的工作职责与管理方法篇十二

为加强公司管理，维护公司良好形象，规范办公室管理人员行为，切实加强办公室管理，提高办公室工作人员的积极性，创造良好的办公氛围及企业文化氛围，特制订本办法。

二、考勤管理 

三、服务规范 

1、仪表：办公室工作人员应仪表整洁、大方，不得赤膊、穿拖鞋上班。 

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

四、办公秩序 

1、上班时间内不得闲聊、吃零食、大声喧哗、追逐打闹等，确保办公环境的安静有序。 

3、不准使用公司办公电话打私人电话，也不可以用自己的手机与亲友长时间电话聊天。 

4、工作时间不得阅读与工作无关的书报杂志、买卖保险以及干与工作无关的事。  

5、不得在上班时间用电脑上网、玩游戏等。 

6、员工之间的一般性工作交流时间不应超过三分钟，如有特殊工作交流，应在规定的`区域内进行（如会议室、总经理室等），且不得影响他人工作。

7、办公桌上私人物品不得超过三件（茶具、手机、其它）。 

9、每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作。 

10、发现办公设备（包括电源、电话、日光灯、桌椅、电脑等）损坏或发生故障时，应立即向总经办报修，以便及时解决问题。

五、卫生管理 

每日安排一名工作人员值日，要求必须提前20分钟到岗，打扫办公室卫生，烧开水，保证地面、办公桌、沙发、茶几、样品柜干净整洁，否则予以重罚。

六、责任 

本制度的检查、监督部门为公司总经办、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予5-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权归公司。

为进一步加强目标责任管理, 健全和完善目标、责任、监督三个体系的长效机制, 促进科室之间开展比学赶超和团结协作, 确保我局机关工作效率和质量不断提高，在总结2015 年试行考核的经验, 经全局干部职工广泛讨论修改的基础上，制定本考核办法。

一、考核范围

局机关各科室、信息技术管理中心、普查办、农调队、社情民-意调查中心。

二、工作实绩考核测算

对每个科、室、中心、队工作实绩考核测算实行百分制考核。考核分为两部分，一是年度重点业务工作目标；二是精神文明建设。

（一）年度重点业务工作目标（70 分）

年初，根据全局年度工作要点和上级要求，参照上年实际完成工作任务的水平，拟定各科、室、中心、队本年度重点业务工作目标，经局考核组审定后印发实施并作为年终考核依据。

1 ．将70 分分解到科室年度的每个单项重点业务工作目标。单项目标完成了，该单项得满分，没完成此项不得分。虽完成任务，但超越期限或质量较差，扣单项应得分的1/2 。对局党组确定的工作目标，单项工作可量化的，每超10% 加0.2 分；属统计分析、信息、宣传报道及软件开发类的，以科室每个员工按《统计分析、信息、宣传报道及软件开发工作考核奖励办法》规定测算的人均得分为准对科室进行加分，计算方法为科室得分= 科室人均得分×5% ，但加分最高不超过10 分，其它单项工作加分最高不超过5 分。

2 ．奖励加分项目

（1 ）科室工作获得国家级奖励加5 分，获省部级奖励加4 分，获厅局（含地市）级奖励加3 分，获处级（含省统计学会和本市县级部门）奖励加2 分。各类大型普查工作获奖，业务牵头科室（局党组确定）按上述标准奖分，其他辅助的科、室、中心、队（指我局文件公布的成立该项普查工作领导小组的成员单位）按业务牵头科室奖励分值的60% 加分。

对科室相关业务工作，获两项及两项以上奖励，其计分办法以获得的最高奖项得分做为基础加分值，再每多一项国家级奖励加0.4 分、省部级奖励加0.3 分、厅局级奖励加0.2 分、处级奖励加0.1 分。（对省统计系统内，凡是分等次的奖励，上述奖励标准均为最高奖励等次，低于最高奖励等次的不列奖励加分。对大型普查集体奖励，辅助科室降一级选定加分值，最低按处级累加）。

对应的业务上级和处级部门均未开展奖励评比的科室，享受全局各科室获处级业务奖励加分平均分值。

（2 ）科室获本局创新工作奖励加2 分。

（3 ）科室单项业务工作成绩突出，上级召开现场会，在全省或全国学习推广，按会议组织者的级别，属国家级奖6 分，省部级奖5 分，厅局级奖4 分，处级奖3 分。

（4 ）一项工作多层次获奖，按最高奖励加分，不重复加分。

3 ．对列入全局督察的事项，由考核办负责考核，对完成任务又好又快的1-3 名科室分别奖励1.5 分、1分、0.5 分；（涉及精神文明建设的督察事项，按此标准在精神文明建设项内奖分）。

（二）精神文明建设（30 分）

1 ．全体工作人员都要自觉遵守本局《请销假及考勤制度》，各科室平时对本科室工作人员进行严格考勤，每月5 日前将上月的考勤记录挂在内网上，让职工互相监督，当月没有考勤的扣2 分，不按时挂网，一次扣1分，经调查考勤不实的，一次扣2 分。局考核办公室对出勤情况不定期进行抽查，无故缺勤者一人次扣2 分，无故迟到、早退者一人次扣0.5 分，扣分最高不超过3 分。

2 ．全局工作人员积极参加局机关组织的政治和业务学习及各项集体活动，科室人员全年总出勤率要达到95%（病休和组织派送学习，病假和学习期限内不列入考勤，迟到、早退按出半勤计算，因公事请假经分管领导批准者不记缺勤），出勤率每升、降0.1% 加、减0.1 分。

3 ．加分项目

（1 ）局机关组织的要求全体人员参加的文体及社会公益等活动。参与人员达100% 的科室加3 分，低于100%的科室用参与率乘3 为加分值。集体活动期内因公因病请假或外出学习者，不降低参与率。（2 ）科室参与社会其他有益活动，集体获得科室相关业务工作以外的奖励，分不同级别分别给予加分，奖分标准同业务工作目标第2 项加分规定。

三、民-主评议考核（100 分）

每年12 月底，在对一年工作经过自下而上全面总结的基础上，由局考核办组织对各科室全年综合工作情况进行无记名民-主测评。测评票分a 票（局领导班子成员），b 票（科室负责人），c 票( 每科1 名职工) ，d票（各市区统计局和部分社会服务对象）。四种票的赋分权数比例为40% 、30% 、20% 、10% 。

四、否决条件

科室出现下列情况之一，取消评选先进科室资格

1 ．科室工作人员出现违犯党纪国法受到追究处理。

2 ．科室人员违反治安条例，造成不良社会影响。

3 ．科室人员家庭内部或与邻里之间闹矛盾，造成较大社会影响。

4 ．科室内部闹矛盾，在机关产生不良影响。

5 ．科室工作人员人身或公私财产出现较严重安全事故的，其精神文明项不得分。

五、各科室最终得分计算方法

按照工作实绩考核测算和民-主测评两个大项分别计算，大项得分最高的科室，该项计满分，其他科室按照与最高者的比值相应赋分。最终得分为工作实绩考核测算和民-主测评所占权重各为50% 。

六、组织领导和科室考核结果的使用

局里成立目标绩效管理考核领导小组，下设办公室，责成专人负责日常抽查和记录考核等具体工作。并经常在内网公布有关情况，接受群众监督。

其考核结果作为评选先进科室和优秀科室负责人的主要依据。

七、附则

（一）对科室工作成绩突出的，对全局工作产生重大推动作用的，由局党组研究予以加分。具体加分标准以总分6 分为限，每个科室最高加分不超过2 分。

（二）年内调入调出、提前离岗、外派脱产学习或病休，工作不足半年的人员，不列入科室综合考核，但属出勤率、参与率的项目仍列入科室综合考核当中。

（三）此考核办法执行中，当年一般不再更改。如发现特别突出的不合理问题，经局考核办反映到考核领导小组，提出初步修改意见，并经全体职工讨论通过后实施。

（四）国家统计局、国家级各类普查领导小组办公室等列省部级规格。

管理人员的工作职责与管理方法篇十三

1、 负责驾校全面工作和处理驾校日常事务。

2、 认真组织全驾校人员的政治、业务、安全学习，提高员工的政治、业务素质。

3、 制定、健全各类规章制度，明确各类人员的职责，做到有章可循，违章必究。

4、 召集驾校例会，讨论解决驾校重大问题，并经常向上级请示报告。

5、 接待来访的相关部门人员和学员，听取他们的意见，并且及时处理

管理人员职责

驾校全体管理人员按分工，各司其责。

1、要把提高培训质量、培养高质量的驾驶员视为第一要务。

2、每月召开两次安全业务会议，组织全体教练员和全体员工学习。

3、及时处理学员的投诉，办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员。

4、树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象。

5、按主管部门和有关部门的要求及时做好各项工作，并按时报送有关的报表。 

财务人员职责

一、在校长领导下，负责驾校的一切开支的支付和核销。

二、负责收取学员的培训费及承包车辆的管理费。

三、按照会计制度，做好会计核算工作，为经济管理和经济决策提供准确的会计资料和经济信息。

四、加强财产物资、货币资金、债权债务的核算与管理，参与经济合同、承包合同的签订。

五、按时报送会计报表、财务计划、财务分析。并参与经济决策。

六、完成上级交办的各项临时任务。

教练员岗位职责

一、拥护中国共-产-党，认真学习政治理论和业务技能，树立全心全意为人民服务的思想。

二、在驾校办公室的领导下，负责本车学员的驾驶训练及日常事务管理工作。

三、遵守驾校的各种规章制度，为人师表，做到爱护学员关心学员，搞好团结。

四、大胆管理，严格按照训练计划实施各科目训练，在教练过程中，认真负责，言传身教，不保守，将自己的驾驶技能传授给学员。

五、不循私情，对学员一视同仁，不变相的吃、拿、卡、要。

六、保持车辆技术状况良好，做到出车前、途中和回场后的检查，杜绝带病车上路训练。

七、严格遵守《道法》的有关规定，在训练过程中，不准搭乘学员以外的任何人和货物。

八、驾驶请示汇报，修车购材料经批准后方可按规定定办理。

九、填写好每天车辆行驶里程及行驶路线，做到所耗油料与行驶里程相符。

十、组织实施各种规章制度，完成领导交给的其他工作任务。

职责一：驾校校长岗位职责

1、认真贯彻执行党的'路线、方针、政策和上级工作指令，提出驾校工作方针，制定完善各项规章制度，保证培训工作顺利进行。

2、主持驾校全面工作，完成上级下达的各项工作任务。

3、负责职工政治、业务学习，抓好思想政治工作，提高职工政治、业务水平，保持队伍团结稳定。

4、负责制定年度工作计划 ，下达工作任务，搞好工作的布置、检查督促、考核及对职工的奖惩兑现。

5、负责师资队伍建设，不断提高师资队伍整体素质。

6、抓好教学研究工作，不断提高教学质量。

7、抓好廉政建设。

8、抓好干部队伍及其思想作风建设，提高工作效率。

9、搞好工作总结 、汇报，向上级领导提出意见和建议。

职责二：驾校校长岗位职责

一、在驾校校委会领导下对驾校全面工作负总责。

二、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，认真落实国家《道路交通安全法》关于驾驶员培训工作的基本方针，执行上级主管部门的指示，组织完成上级下达的各项工作任务，努力提高办学水平。

三、组织建立健全学校的各项规章制度，对学校进行全面、规范、科学、民-主的管理。

四、注重抓好教练和职工的思想政治工作，组织开展教研活动和业务进修，提高教职工的思想素质、业务水平和教学能力，建立一支专业化、知识化、现代化的教练队伍。

五、以教学工作为中心，深入教学第一线，了解和掌握教学情况，一切从学校的实际出发，领导教学研究和教学改革，努力提高教学质量。

六、任人为贤，按组织程序挑选、培养和使用学校干部，建立健全有效的指挥管理系统。

七、定期向校长报告工作，自觉接受群众监督，维护全体员工的切身利益。

八、完成上级党委、主管部门部署的其它工作任务。

职责三：驾校校长岗位职责

4．负责本部门的经济核算，完善固定资产管理，杜绝国有资产流失；

9．完成上级主管部门交办。

管理人员的工作职责与管理方法篇十四

公司根据业务需要只设置一个会计机构，即财务部。

配备的会计人员应当具备的条件：

1）本公司正式职工（包括合同制职工）

2）应持有《会计证》和《电算化知识培训合格证》

3）应具备必要的专业知识和专业技能。公司财务部的会计人员，40岁以上的

，应具有财经专业的中专毕业学历或取得会计（或相关）专业技术的初级职称。40岁以下的会计人员，应具备财经或经济管理专业的大专毕业学历或取得会计（或相关）专业技术的中级职称。

4）应具备的职业道德，包括六个方面：

（1）敬业爱岗。即会计人员应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。

（2）熟悉法规。即会计人员应当熟悉财经法律、法规，国家统一会计制度和本单位财务会计管理制度，并结合会计工作进行广泛宣传。

（3）依法办事。即会计人员应当按照会计法律、法规、规章、制度、规定的程序和要求进行会计工作，保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。并敢于坚持原则，抵制和拒绝一切违法违规的财务行为。

（4）客观公正。即会计人员办理会计事务应当实事求是，客观公正。

（5）搞好服务。即会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，运用掌握的会计信息和会计方法，为改善内部管理、提高经济效益服务。

（6）保守秘密。即会计人员应当保守本公司的商业秘密，除法律规定和公司领导同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。

5）身体条件。即要求身体状况能适应本职工作的要求。

2财务部门负责人的配备及其应具备的条件

财务负责人是公司负责会计工作的中层领导人员，对包括会计基础工作在内的所有会计工作起组织、管理等作用。

会计机构负责人，除了具备会计人员的条件外，还应当具备下列基本条件：

1）政治思想条件，即要坚持共-产-党领导，坚持社会主义，坚持原则，廉洁奉公。

2）专业技术资格，即要具有财经专业大专及以上学历或会计师及以上的会计专业资格，具有较高的业务素质。

3）工作经历条件，从事电力企业财务工作5年以上，并且主管一个部门或一个部门内一个重要方面的财务会计工作时间不少于二年。

4）政策业务水平。即熟悉和掌握国家财政、税务、金融、投资、价格等有关法律、法规，熟悉国家财务会计制度，掌握电力行业业务管理的有关知识。

5）组织能力，即有较强的组织协调能力、口头表达能力和文字表达能力。

3会计人员的任免

1）会计机构负责人的任免。

会计机构负责人的任免由公司领导会议经过研究讨论后决定任免。

2）会计人员的任免、调动、聘用、解聘。

公司会计人员的任免、调动、聘用、解聘由财务部提出意见，并报公司领导批准，方可办理任免、调动、聘用、解聘手续。

3）任用会计人员应当实行回避制度。

单位领导的直系亲属不担任本公司的财务负责人。

财务负责人的直系亲属不得在本单位会计部门担任出纳工作。各供电营业所负责人不得担任本所会计员、出纳员。

4会计工作岗位设置及其责任制

在会计机构内部和会计人员中建立岗位责任制，定人员、定岗位、明确分工、各司其责，有利于会计工作程序化、规范化，有利于落实责任和会计人员钻研分管的业务，有利于提高工作效率和工作质量。

1）会计工作岗位的设置由财务部根据会计业务需要并结合会计电算化的特点确定。会计工作岗位一般可分为：会计部门负责人或会计主管人员、出纳、财产物资（存货、固定资产）核算、工资核算、成本核算、财务成果（收入、税金、利润）核算、资金（投资）核算、工程核算、往来核算、总帐报表、综合统计分析、稽核，会计电算化管理、发票管理、档案管理等。

2）会计工作岗位，结合本单位实际情况，可采取一人一岗，一人多岗或者一岗多人的办法，确定财务部会计工作岗位的岗数。会计工作岗位设置须符合内部管理需要。

3）各会计人员须按工作岗位责任制进行工作，并自觉接受部门领导及公司领导的检查和考核。

4）会计人员工作岗位责任制必须以书面形式确定，并在实际工作中不断修订和完善。财务部岗位责任制经公司领导批准后执行。

5会计人员工作岗位的轮换

会计人员的工作岗位可以采取根据工作需要临时调换和有计划地定期进行轮换，以促进会计人员全面熟悉业务，不断提高业务素质。

所轮换的会计人员，必须符合或基本符合新的会计工作岗位的具体任职条件。暂时未能达到要求的，应创造条件限期达到。

对调动的人员，按规定考核认定不合格的人员，病事假长期不上班的人员，工作中较长时间仍不适应岗位工作或严重失职的人员，都应根据工作需要及时进行个别调整；对按规定考核认定不合格被吊销《会计证》的人员，应调离会计工作岗位，并安排符合条件的会计人员，逐步实现会计工作岗位轮换。

在机构调整的时候或定期（一般3-4年），都可以进行较大范围的岗位轮换。

岗位轮换应根据每个会计人员的工作表现，适应能力和取得专业技术任职资格情况等进行调整，实行“能者上庸者下”的竞争机制，打破终身制。

对轮换岗位的会计人员，要按规定做好会计工作交接，并办好签章手续。

6会计工作交接

办理好会计工作交接，有利于保持会计工作的连续性，有利于明确责任。会计人员工作调动、轮岗或者因故离职，都必须按我公司《会计工作交接管理标准》的规定及时办清交接手续，否则不得调动、轮岗或者离职。

对于会计人员临时离职或者因病因事暂时不能工作需要有人接替或者代理工作的，也应当按照《会计工作交接管理标准》办理交接手续；同样，临时离职或者因病因事暂离岗的会计人员恢复工作的，也要与临时接替或者代理人员办理交接手续。

会计机构负责人，应督促经办人员按有关规定及时办理手续。

7会计人员的培训

1）大力加强对会计人员的教育培训工作，逐步建立一支熟悉生产过程，懂得生产经营、素质高、作风硬、业务精的会计队伍。

2）建立业务学习制度，日常业务学习应有计划、有检查、有考核。

3）鼓励会计人员的在职业务学历学习和会计专业技术资格考试。

8会计人员考核

1）对财务部会计人员考核主要通过《本公司财务部个人日常工作考核表》进行考核，制定具体考核办法，对会计人员实行按月考核。

2）对会计人员的考核，主要从思想品德和职业道德、履行本岗位职责的工作能力、出勤情况、工作成绩等方面考核。

3）在考核中，对忠于职守、坚持原则、作出显著成绩的会计机构、会计人员，财务部应建议公司给予必要的精神和物质奖励；会计人员忠于职守、坚持原则、受到错误处理的，应予以纠正；玩忽职守、丧失原则；不宜担任会计工作的，财务部应要求公司予以撤职或免职。

4）按规定考核认定不合格吊销《会计证》的人员应调离会计工作岗位。

5）定期检查考核会计人员情况，并作为会计人员晋升、晋级，聘任会计工作岗位、聘任专业职务、表彰奖励的主要考核依据。

会计绩效考核专辑包括会计绩效考核方案、考核表、月度考核表、考核指指标。除此之外还包括会计主管、会计核算科长、财务部主办会计、财务部会计副经理、会计核算专员等会计人员绩效考核。

会计工作绩效考核 ，目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力考核，把握每一位员工实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使会计工作人员有计划地改进工作，以保证公司营运与发展要求。

(一)考核依本公司人事规则规定任聘人员，均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核，由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、 延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报经理核准。延长试用，不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期 间心得报告。

(二)平时考核

1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。

2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以提供考核的参考。

(三)年终考核

1、员工于每年12月底举行总考核1次。

2、考核时，担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。

第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。

第六条、考核标准

(一)人事考核的种类。

人事考核可以分为两种：

1.能力考核，就是参照职能标准，以员工在一定时间当职务的能力，进行评定。

2.业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间务工作完成的情况，进行评定。

(二)人事考核必须把握的能力。

人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力，包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来 的，并表现在业绩上的努力。潜在能力，可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力，则可能通过工作业绩(质和量)，以及对工作的态度来把握。具 体包括：

知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度

第七条、考评者的职责。

1.第一次考评者，必须站在直接监督的立场上，并且，对于想要特别强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，必须予以注明。

2.第二次考评者，必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差别的地方，必须予以注明。

特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下，需要倾听一下第一次考评者的意见，有必要的话，相互商讨，对评定作出调整。

在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果，告诉给第一次考评者。

3.裁定、拍板者，参考评定经过报告，作出最终评语。

4.在职务级别层次很少的部门，二次考核可以省掉。

5.为了使人事考核公平合理的进行，考核者必须遵守以下原则：

(1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

(2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。

(3)考核者应根据自己作出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。

(4)在考核过程中，要注意加强上下级之间的沟通与能力开发，通过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议，以便上下级之间相互理解。

第八条、 考核结果的.运用。

为了把考核的结果，应用于开发利用员工的能力，应用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

1.教育培训。

管理者以及教育工作负责人，在考虑教育培训工作时，应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训，进而是开发、利用员工能力工作的关键。

2.调动调配。

管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果，把握员工的适应工作和适应环境的能力。

3.晋升。

在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。

4.提薪。

在一年一度的提薪之际，应该参照能力考核的评语，决定提薪的幅度。

5.奖励。

为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，应该参照业绩考核的评语进行。

第九条、考核结果的反馈，部门经理通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。

第十条、考核表的保管与查阅

(一)考核表的保管。

1.保管者。

考核表由规定的保管者加以保管。

2.保管期限

考核自制成之日起，保存十年。但是，与退休、退职人员有关的考核表，自退休、退职之日起，保存一年。

(二)表内容的查阅。

管理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关内容时，可以向考核表的保管者提出查阅要求。

第十一条、 考核者的培训

(一)在取得考核者资格之后，必须经过考核者培训。

(二)培训包括：

1.理解考核制度的结构;

2.确认考核规定;

3.理解考核内容与项目;

4.统一考核的基准。

管理人员的工作职责与管理方法篇十五

1、保证24小时在岗，工作时间内认真完成分工工作，不擅自离岗、串岗，特殊情况需预先向主管部门请假，并安排好人员代班。

2、填写好工作日志，做好来客登记，班主任寝室管理及值夜教师值日登记。

3、早、中、晚上课前督促学生离开寝室，按作息时间开关宿舍大门及电源。

4、按照宿舍检查标准，积极主动地做好每日学生宿舍的各项检查工作，及时反馈，上交政教处，发现物品损坏要及时登记并报修。

5、竭诚为广大住校生服务，宿舍管-理-员为学生服务要热情周到，及时地为学生排忧解难。不与学生及家长发生冲突。服从学校主管部门安排的其它工作。

二、安全工作职责

6、按作息时间开关宿舍大门并做好安全工作。宿舍非开放时间里，除学校管理人员外，其他人员不得进入宿舍。如有特殊原因确需进入，须有班主任或者任课教师出具的证明并登记后进入。

7、早、中、晚关门后，及时对所管辖的区域清场。晚上熄灯后，应对寝室周围及内部各楼层巡视一遍，发现问题及时反映，然后锁上大门，管好钥匙。锁门后，夜间无特殊情况做到不开门。

8、定期对宿舍内的各项安全设施（楼梯灯、消防栓、灭火器、应急灯等）进行检查，发现安全隐患要及时上报。

9、教育并督促寄宿生做好安全保卫工作，认真做好防偷、防火、防电（触电等）和防止其他意外事故的发生。

三、管理工作职责

10、督促学生做好每天的内务整理和室内卫生，并做好卫生评分。

11、管理学生午休纪律，晚就寝协助值班老师清点每个宿舍住宿学生人数、维持寝室纪律。

12、宿舍开放时间内，管-理-员需经常在宿舍楼内巡视检查，督促学生保持好卫生，制止违纪行为。

13、对学生在宿舍内怪叫、起哄、吵架、浪费水电、乱倒乱扔垃圾、挪用他人物品及点明火等举动，要给予正面教育，及时劝阻和制止，方法要得当。主动、积极向学校提出改进宿舍管理的意见和建议。

四、卫生工作职责

14、打扫人员打扫公共场所，保持宿舍区及周边地段的卫生。无乱堆乱放现象。

15、做好宿舍管-理-员室的清卫工作。

16、其他政教处交予的任务

一、在学院、学工处及学工处分管副处长的领导下开展工作,负责学生宿舍的全面工作，制订、实施各项管理制度和条例。

二、负责学生宿舍的使用规划和管理工作。负责新生入学住宿、毕业生离校、退宿和宿舍调整等各项相关工作。根据学院招生计划，制定和实施年度学生住宿分配方案，并按新生人数提前配置公寓用品。

四、组织宿舍管理人员参加各项业务学习，不断提高宿管员专业知识和自身责任；

六、及时处理、上报学生宿舍内的各种突发事件。经常检查宿舍安全消防设施，发现隐患及时整改。每周至少检查一次；收集学生公寓各组团日常需维修项目报表，汇总后报后勤处及时维修。

七、积极与学院相关职能部门做好沟通协调工作，及时向学院反馈学生校内动态；

八、学习其他高校宿舍管理的先进经验，不断提高本中心的各项管理水平，完成上级交办的其它工作。

宿舍管理中心副主任岗位职责

一、协助中心主任处理相关日常管理工作。

二、协助中心主任做好员工考勤、考绩及情况的汇总。认真做好工作记录和各类报表的分发、收集、汇总，行使相关工作职能。

四、及时处理、上报学生宿舍内的各种突发事件。经常检查宿舍安全消防设施，发现隐患及时整改。每周至少检查一次；收集学生公寓各组团日常需维修项目报表，汇总后报后勤处及时维修。

五、负责学生住宿管理，编制住宿计划及学生入住、退宿管理工作。

六、组织安排学生宿舍的安全、卫生检查及晚归学生情况的统计相关资料的汇总，定期向有关部门上报。

七、负责对中心工作人员的检查、指导，并进行考核与评估。

八、协助中心主任做好宿舍的文化活动策划，抓好宿舍管理服务中心的各项工作。

九、完成领导交办的其他工作任务。

宿管中心组长岗位职责

四、指导、监督检查宿舍员工作及清洁卫生工工作，协助宿管中心做好月度出勤考核；

五、定期组织宿管人员开会学习、不断提商组员服务意识和业务水平；

七、及时向宿管中心上报维修单并协助后勤维修组进行维修;

八、做好中心主任交办的其他工作。

宿舍管-理-员岗位职责

一、负责学生宿舍的管理，编制学生住宿花名册，保管学生宿舍楼钥匙，办理住宿、退宿手续，做好毕业生离校时公共财产的验收工作。做好宿舍楼资产登记工作，负责清洁卫生用品的申领和发放。

二、维持学生宿舍的正常生活秩序，禁止学生在宿舍内高声喧哗、吵闹、酗酒、跳舞、高声播放音乐等现象。

三、做好学生宿舍的防火、防盗工作。对消防栓、灭火器进行定期检查，防止损坏、丢失和被盗现象发生。

四、管理保持好区域内卫生情况，督促清洁卫生工及时清理卫生，及时清理楼道乱张贴的小广告。定期或不定期的抽查学生宿舍卫生，对不符合标准的宿舍要求限期整改或通报批评。

五、学生宿舍设施如出现需要维修的方面，应将反映情况详细记录，填写维修申报单及时报送宿管中心上报后勤处及时维修。

六、做好公共区域的节约水电巡查工作，以避免不必要的浪费。

七、负责宿舍内的安全保卫工作，做好进出物品的检查和登记, 热情接待来访，搞好值班室卫生工作。

八、上班时间必须坚守岗位，不准擅自离岗，不做工作无关的事。

九、禁止闲人进入学生宿舍；不准异性互串宿舍。

十、按时开关宿舍大门（早晨6：00开门，晚上23：00时关门）。

十一、宿舍熄灯后，对晚归的学生要问清情况，办理登记后方可进入。

十二、做好中心主任交办的其他工作。

学生宿舍保洁员岗位职责

一、遵守劳动纪律，服务态度好，按时上、下班，不迟到、不早退。

二、认真执行卫生标准，每天对走廊、厕所、洗漱池及墙裙、墙面清扫两次，要求做到：

1、走廊、楼梯、墙裙无垃圾、无痰迹、无蜘蛛网；

2、洗手间、洗漱池地面无青苔、无油污、无杂物；

3、大、小便池无黄垢、无臭味；

4、宿舍内、外墙围，保持无纸片、无杂物、无张贴物。

三、清洁工具要保持干净、摆放整齐，督促学生节约用水、用电，严格看管水源。

四、厕所水箱和上、下水管道要经常检查，如有损坏，要及时报告。

五、拾到财物要主动交公或寻找失主，并做好学生管理信息反馈工作。

六、完成领导交办的其他工作。

管理人员的工作职责与管理方法篇十六

1. 全面负责学生的入宿、生活、安全管理工作。

2. 认真做好学生的后勤服务保障，要经常检查宿舍门窗、公物、设备设施是否完好，一旦发现损坏应及时汇总向后勤服务部报告，督促及时修复。

3. 做好宿舍区域内的安全保卫工作，确保学生的人生安全。坚持24 小时不脱岗，加强夜间对宿舍区域内的巡查，以防学生从床上跌落。一旦发现问题要及时妥然处理，。

4. 要加强学生就寝纪律的检查督促，按时开、关宿舍大门。配合安全保卫部，定期排查可能发生的事故隐患，发现问题要及时整改，确保不发生任何安全事故。

5. 严格把好外来人员出入学生宿舍关，认真做好来访人员的登记手续。禁止学生私自留舍，夜间禁止异性学生进入他人宿舍。对学生有违反基地规章制度的行为要及时制止，并记录上报基地安全保卫部。

6. 认真做好宿舍楼道的清卫工作，督促学生搞好室内盥洗室和厕所的卫生保浩工作，做到宿舍内无臭味、无蚊蝇、地上无水迹。

7. 保障学生饮用水的供应，每天给每个宿舍灌满两瓶开水。

8. 做好每期学生的床上用品的洗涤和更换、房门钥匙的收发工作。

9. 遇到突发事件，应及时开启宿舍内所有出入口的大门，组织学生有序疏散，同时立即启动事故应急预案，及时报告基地行政总值班。

10. 认真做好当日 值班记录，办理好交接-班手续。

一、在后勤部的'直接领导下工作。  

八、配合保安密切注意出入人员，发现可疑的事或物要及时处理，注意防火、防盗。 

十、负责员工宿舍房间钥匙管理。 

十一、负责员工宿舍物品的借出，检查和收回工作。

十二、对来访人员进行记录和被访人员的通知。

十三、完成上级交办的其他工作。