不论是在学习、工作还是生活中,总结都是一种必要的行为。写总结时要注重客观性,不要陷入情感和个人观点的主观判断。在下面的总结范文中,您可以找到一些有用的写作技巧和思路。
医务人员的医风教育心得篇一
近年来,医疗事业蓬勃发展,医务人员的数量和质量也得到不断提升,而医务人员岗前教育作为医学教育的关键环节,对于提高医务人员的素质和能力具有重要意义。在我参加医务人员岗前教育的过程中,我深深体会到了岗前教育的重要性,本文将从培养医疗人员的责任意识、提高专业知识水平、加强团队合作意识、培养良好的医德医风、提高危急时刻的应对能力五个方面,总结医务人员岗前教育的心得体会。
首先,医务人员岗前教育能够培养医护人员的责任意识。“生命至上”是医务人员的使命,而岗前教育正是通过各种讲座和实践操作,让学员认识到自己所肩负的责任重大。我曾参与了模拟救护场景的训练,亲身感受到救援时刻的紧迫感和责任感。通过这些实践活动,我们学会了如何正确评估病人的病情,判断应采取的治疗方法,并在紧急情况下做出正确的决策。这些训练不仅增强了我的责任意识,也提高了我处理突发状况的能力。
其次,医务人员岗前教育能够提高医务人员的专业知识水平。医学是一门复杂而庞大的学科,需要掌握大量的知识和技能。通过岗前教育,我们接受了系统、全面的理论培训,了解了常见疾病的病因、病理和治疗方法,并进行了实际操作的训练。这些培训让我们熟悉了各种医疗设备的使用方法,提高了我们的操作技能。在实践过程中,我们也学会了如何与患者进行有效的沟通,如何面对复杂的问题作出正确的判断。这些专业知识的掌握为我们将来的医疗服务奠定了坚实的基础。
第三,医务人员岗前教育能够加强团队合作意识。在医疗领域,团队合作是至关重要的。在岗前教育中,我们接受了严格的团队训练,通过模拟真实的医疗场景,体验了团队合作的重要性。在训练中,我们互相协作,分工明确,每个人都承担着自己的角色和责任。只有团队成员之间的紧密配合,才能最大限度地提高医疗效果。通过这些训练,我们不仅加强了与同事之间的默契,也培养了快速适应团队、融入团队的能力。
第四,医务人员岗前教育能够培养良好的医德医风。作为医务人员,医德医风的培养是必不可少的。岗前教育通过严格的道德伦理讲座和教育培训,加强了对医疗伦理和职业道德的学习,让我们明确了为人民的健康负责任的重要性。我们学习了医务人员应该具备的职业道德规范,理解了诚信、敬业、患者至上等价值观。通过这些教育,我们深刻认识到,作为医务人员,我们要时刻保持良好的品行和道德,用真心和善心对待每位患者。
最后,医务人员岗前教育能够提高危急时刻的应对能力。在医疗事故和突发事件中,医务人员往往需要在极短的时间内做出正确的判断和决策,承担起挽救生命的重任。岗前教育通过模拟真实的危急时刻场景,让我们接受了高强度的培训,训练了我们处理紧急情况的能力。通过不断的训练,我们不仅逐渐掌握了处理各种紧急情况的技巧和方法,更从实践中增强了应对危机的信心。
综上所述,医务人员岗前教育对于培养医护人员的责任意识、提高专业知识水平、加强团队合作意识、培养良好的医德医风、提高危急时刻的应对能力具有重要意义。在我参与岗前教育的过程中,通过各种理论和实践的培训,我深刻体会到了这些方面的重要性。岗前教育不仅为我们提供了必要的知识和技能,更培养了我们面对挑战和困难时的应对能力。希望在未来的实践中,我能够将这些理念和技能付诸于实践,为患者提供更好的医疗服务。
医务人员的医风教育心得篇二
21世纪的中国医院将面临国际化发展、卫生体制改革、市场经济体制和医疗服务需求多样化的严峻挑战,同时,又拥有各种极佳的发展机遇。为了帮助医院管理者认清形势,解决拥有发展过程中遇到的一些难题,提高员工的素质和服务技能,以及响应卫生部提出全国开展“以病人为中心,以提高服务质量”为主题的医院管理年活动,特此,我们医院组织全体医务人员观看了“吴春容”主讲的《医务人员素质教育》专题讲座。
通过这次深刻的素质教育学习,使我们得到了许多心得体会,作为在基层医院工作5年多的我,觉得要“满足病人的需求、促进医院的发展及提高自身的素质”,我们应该做到以下几点:首先,服务态度要好。在病人有病去医院看病时,他们首先选择的是服务态度好的医院,同样,他们选择医生时也是喜欢选择服务态度好的医生,因为病人来看病时,本来就是一个弱势群体,深受疾病的痛苦煎熬,他们急需消除身体的痛苦的同时,也需解除内心的、精神上的痛苦,然而,只靠药物的作用是永远不够的,他们在治疗的过程中更需要他人的关心、帮助和照顾;需要他人的尊重、同情和呵护;需要像亲人、朋友一样的亲切、热情和周到的服务,如果医生的态度不好,首先给患者内心带来一种不可信任的感觉,然后你用再好的药物可能也难以把他们的疾病治好,所以我们对每一位来就诊的患者都要给予热情、周到和真诚的服务态度,使他相信你,依赖你,从而使他们更快得到身体和内心的康复。第二,治疗显效要快,效果要好。来就诊的每一位患者都希望一针就能起效,一次就能看好,因为疾病让他们彻夜难眠,茶饭不思,痛苦不堪,即吃不香,睡不好,玩不乐,做无力。如一天没有为他们解决问题,他们就一天不得安宁,此时,他们就说你不行,他们就说这药物没有用,他们要的是速度和效果。所以我们诊断要迅速,治疗要准确,让患者更快、更好地恢复健康。第三,费用要适当。如果在病人还没有见到一颗药丸,你却让他花了大笔的钱去做这个检查,那个检查的话,那他会很不情愿,很不高兴。他们希望的是,我们不通过任何检查就能够断出他们得的是什么病,就能把他们的病治疗好,他们希望钱越少越好。乡下来看病的农民更是想要便宜而又想要把他们的病尽快治好,很多人都不是很愿意做检查的,而且他们普遍都认为看病太贵,医院药费太高。
所以作为我们这些基层的工作者,要抓住病人的心理,尽量满足他们的要求,在尽可能不检查的就不做检查,或者说,他不愿意做检查我们就先给他们治疗一天后,看病人的反应,如好了就算了,如果效果不明显则再叫他们去做检查,到那时他们可能就愿意去做了,但病情复杂的,我们还是要解释清楚,尽量劝他们先做一些相关检查,以便诊断和治疗。同时,在用药上我们平时也要了解一些常用药物的大概价格,在给病人开完处方后,我们要对这张处方的费用有一个大概的了解,如果价格太贵了,我们就要预先告诉病人,说这次药费可能贵了一点,但治疗效果会更快、更好,病人在预知的情况下,可能就不会在交钱的时候感到惊讶,而说药费太贵了,当然,我们平时还是要尽量用简单、价格一般的药物,使病人能够接受,能够承受的起,这样他们的病好了,钱也花的不多,病人自然就满意了。第四,多与病人交流、沟通。我们要坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,对待病人,像自己对待家里的亲戚、朋友一样,来者就是客,我们对每一位来珍的病人都要主动、热情地向他们打招呼,这样病人就能体会到一种温暖的感觉,一种家的感觉,一种亲人、朋友的感觉,他就愿意把他的一些难以启齿或是个人隐私的问题等一切告诉你,你尊重他,他就尊重你、信任你,这样的交流就自然、轻松而真诚,同时我们还要认真、耐心地倾听他们的诉述,当然,如果患者话题说的太远、太偏,我们就要委婉地提醒他而言归正传,抓住重点。这样我们就更容易了解他们的病情,更有利于我们对他们的病情做出诊断和治疗。
另外,我们要把病情告诉他们,让他们知道这次主要患的是什么病,病情严不严重,用药后有什么可能发生的不良反应,大概需要多少时间才能恢复,今后有没有什么后遗症,以后会不会复发等,同时我们还要告诉他们要注意什么饮食及其他方面,要不要复诊等等,你跟他们说清楚了,让他们明白了,知晓了,他就心中有数,脑海里有底,就是万一这次好不了,他们下次也会再来找你的,就是有点贵他们也愿意接受,就是有什么不舒服他们也不会紧张,这就是与病人交流、沟通的必要性和重要性。第五,理论联系实践,善于总结,努力学习.我们要不断地为自己充电,不断地提升自己.这就要求我们在实践的过程中重新回到课本,复习基本理论知识,巩固基础,灵活应用.理论和实践相结合,不断地提高我们的理论水平和实践能力,使我们治疗疾病有理可据,有基可参.在实践中我们还要不断地总结经验,吸取教训.我们允许犯错误,但要尽量少犯错误,不要重复犯错误,尽量不犯大错误,绝对不能知错而做,一错再错,错而不改,从而导致医疗差错,医疗事故和医疗纠纷.我们要努力学习,自我勉励,不断成长,不断进步,持之以恒,精益求精.我们无法改变方向,却可以调整风帆;我们无法改变环境,却可以调整自己;我们无法改变别人,却可以提升自己.活到老就要学到老,学医之路本无止境.第六,服从领导,团结同事.常言说:“家和贫不久,家不和富不长。”家和万事兴!一个家是这样,一个社会,一个国家,一个集体也是这样。一方面,我们要尊重领导,服从领导的安排,听从领导的教诲,采纳领导的意见,协助领导搞好工作,促进医院的发展,让我们有一个安静、稳定、舒适的工作、生活场所,让病人有一个清洁、卫生、和谐的医疗环境。
另一方面,我们还要正确处理同事之间的关系,互相尊重,互相帮助,互相学习,共同合作,共同探讨,共同进步,时时刻刻为病人着想,一心一意为病人服务,让病人早日康复,让医院迅速发展。让他人幸福,自己也快乐。
今后,我们要在工作、生活中学习,学会怎样学习,学会怎样做人,学会怎样工作,学会怎样生活。不断地提高自己的科学、教育、文化素质,不断地提高自己的专业素质,不断地提高自己的思想、道德、身体素质,做一名优秀的医务工作者,全心全意为病人服务。我们要为医院的发展,社会的进步,祖国的繁荣献上一份力量。
医务人员的医风教育心得篇三
通过这次有特色、有亮点、有创新、主题显明、基调平稳、贴近实际、导向正确、主动主动、健康向上的学习,本人如醍醐灌顶,受益匪浅,思想得到了重大的转变,心灵受到了前所未有的洗涤,人格得到了极大的提升和优化。通过这次深刻的素养教化学习,本人体会较深的主要有如下几点:
首先,素养教化在任何时候都是必不行少的。假如我们每一个人都能将自我素养提高到新的层次,统一思想,凝合力气,坚决信念,激昂精神,那么这个集体肯定强而有势,坚而不摧,生气勃勃,蒸蒸日上,与时俱进。21世纪,以病人为中心的服务模式,是医疗服务竞争的主题,是医院发展的核心战略。因此,为了提高我们医院的竞争水平和生存实力,我们必需转变服务观念,提高自我素养;把我们的思想从不合时宜的观念,做法和体制中解放出来;从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来;用发展的眼光和观念指导新的实践。
其次,专心服务,以病人为中心。为病人供应主动服务,全员服务,全面服务,如父母亲人般无微不至的服务,女儿式的服务。坚持做到分工是相对的,服务是肯定的,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。学会专心沟通,专心倾听,专心工作,学会了解病人,理解病人,敬重病人。仔细贯彻以病人为中心的服务观念,就是要把病人的满足和不满足作为衡量工作好坏的标准,坚持从病人最不满足的地方干起,从病人最关切的事情做起,从病人最须要的事情做起。始终坚持病人至上。为病人服务是没有条件可讲的,没有理由可推的。
第三,学会微笑,真诚合作。微笑是走向胜利的通行证。我们不能使外面阴雨连绵的天气按我们的意愿变得晴朗,但我们却可以使自己和别人的心情变得晴朗,而微笑就象能冲破云层的阳光。发自内心的、真诚的微笑能给人以暖和,让人如沐春风。微笑让团队合作精神更加凝合,微笑让我们团队的服务更加优质。真诚合作就要学会包涵和宽恕,学会忍耐和接受,学会乐观豁达,学会退一步海阔天空,学会舍小我而成大业。第四,自我勉励,不断成长,不断进步,持之以恒。
我们无法变更风向,却可以调整风帆;我们无法变更环境,却可以调整自我。信任胜利,但胜利不是最终目标,因为胜利的.人终归是少数。无论在世俗的眼光还是在自我评价中,绝大多数人都必定是不那么胜利的。但是,我们要知道,胜利并不必定同华蜜相联系,所谓的不胜利也未必等于不华蜜。因此,我们不仅要树立自己的雄心,更必需界定自己的胜利。尽最大的努力坚持成为最好的自己。这也是一种胜利吧!学无止境,持者达之!通过这次21世纪素养教化大课堂的学习,我们学到的不仅仅是这些,无论学到什么,只要是好的,只要我们持之以恒,坚持不懈地付之实践行动,不断在工作生活中,努力做到最好。
医务人员的医风教育心得篇四
21世纪的中国医院将面临国际化发展、卫生体制改革、市场经济体制和医疗服务需求多样化的严峻挑战,同时,又拥有各种极佳的发展机遇。为了帮助医院管理者认清形势,解决拥有发展过程中遇到的一些难题,提高员工的素养和服务技能,以及响应卫生部提出全国开展以病人为中心,以提高服务质量为主题的医院管理年活动,特此,我们医院组织全体医务人员观看了吴春容主讲的《医务人员素养教化》专题讲座。
通过这次深刻的素养教化学习,使我们得到了很多心得体会,作为在基层医院工作5年多的我,觉得要满意病人的需求、促进医院的发展及提高自身的素养,我们应当做到以下几点:首先,服务看法要好。在病人有病去医院看病时,他们首先选择的是服务看法好的医院,同样,他们选择医生时也是喜爱选择服务看法好的医生,因为病人来看病时,原来就是一个弱势群体,深受疾病的苦痛煎熬,他们急需消退身体的苦痛的同时,也需解除内心的、精神上的苦痛,然而,只靠药物的作用是恒久不够的`,他们在治疗的过程中更须要他人的关切、帮助和照看;须要他人的敬重、怜悯和呵护;须要像亲人、挚友一样的亲切、热忱和周到的服务,假如医生的看法不好,首先给患者内心带来一种不行信任的感觉,然后你用再好的药物可能也难以把他们的疾病治好,所以我们对每一位来就诊的患者都要赐予热忱、周到和真诚的服务看法,使他信任你,依靠你,从而使他们更快得到身体和内心的康复。其次,治疗显效要快,效果要好。来就诊的每一位患者都希望一针就能起效,一次就能看好,因为疾病让他们彻夜难眠,茶饭不思,苦痛不堪,即吃不香,睡不好,玩不乐,做无力。如一天没有为他们解决问题,他们就一天不得安静,此时,他们就说你不行,他们就说这药物没有用,他们要的是速度和效果。所以我们诊断要快速,治疗要精确,让患者更快、更好地复原健康。第三,费用要适当。假如在病人还没有见到一颗药丸,你却让他花了大笔的钱去做这个检查,那个检查的话,那他会很不情愿,很不兴奋。他们希望的是,我们不通过任何检查就能够断出他们得的是什么病,就能把他们的病治疗好,他们希望钱越少越好。乡下来看病的农夫更是想要便宜而又想要把他们的病尽快治好,许多人都不是很情愿做检查的,而且他们普遍都认为看病太贵,医院药费太高。
所以作为我们这些基层的工作者,要抓住病人的心理,尽量满意他们的要求,在尽可能不检查的就不做检查,或者说,他不情愿做检查我们就先给他们治疗一天后,看病人的反应,如好了就算了,假如效果不明显则再叫他们去做检查,到那时他们可能就情愿去做了,但病情困难的,我们还是要说明清晰,尽量劝他们先做一些相关检查,以便诊断和治疗。同时,在用药上我们平常也要了解一些常用药物的也许价格,在给病人开完处方后,我们要对这张处方的费用有一个也许的了解,假如价格太贵了,我们就要预先告知病人,说这次药费可能贵了一点,但治疗效果会更快、更好,病人在预知的状况下,可能就不会在交钱的时候感到惊异,而说药费太贵了,当然,我们平常还是要尽量用简洁、价格一般的药物,使病人能够接受,能够承受的起,这样他们的病好了,钱也花的不多,病人自然就满足了。第四,多与病人沟通、沟通。我们要坚持以人为本,以病人为中心的服务理念,对待病人,像自己对待家里的亲戚、挚友一样,来者就是客,我们对每一位来珍的病人都要主动、热忱地向他们打招呼,这样病人就能体会到一种暖和的感觉,一种家的感觉,一种亲人、挚友的感觉,他就情愿把他的一些难以启齿或是个人隐私的问题等一切告知你,你敬重他,他就敬重你、信任你,这样的沟通就自然、轻松而真诚,同时我们还要仔细、耐性地倾听他们的诉述,当然,假如患者话题说的太远、太偏,我们就要委婉地提示他而言归正传,抓住重点。这样我们就更简单了解他们的病情,更有利于我们对他们的病情做出诊断和治疗。
另外,我们要把病情告知他们,让他们知道这次主要患的是什么病,病情严不严峻,用药后有什么可能发生的不良反应,也许须要多少时间才能复原,今后有没有什么后遗症,以后会不会复发等,同时我们还要告知他们要留意什么饮食及其他方面,要不要复诊等等,你跟他们说清晰了,让他们明白了,知晓了,他就心中有数,脑海里有底,就是万一这次好不了,他们下次也会再来找你的,就是有点贵他们也情愿接受,就是有什么不舒适他们也不会惊慌,这就是与病人沟通、沟通的必要性和重要性。第五,理论联系实践,擅长总结,努力学习.我们要不断地为自己充电,不断地提升自己.这就要求我们在实践的过程中重新回到课本,复习基本理论学问,巩固基础,敏捷应用.理论和实践相结合,不断地提高我们的理论水平和实践实力,使我们治疗疾病有理可据,有基可参.在实践中我们还要不断地总结阅历,吸取教训.我们允许犯错误,但要尽量少犯错误,不要重复犯错误,尽量不犯大错误,肯定不能知错而做,一错再错,错而不改,从而导致医疗差错,医疗事故和医疗纠纷.我们要努力学习,自我勉励,不断成长,不断进步,持之以恒,精益求精.我们无法变更方向,却可以调整风帆;我们无法变更环境,却可以调整自己;我们无法变更别人,却可以提升自己.活到老就要学到老,学医之路本无止境.第六,听从领导,团结同事.常言说:家和贫不久,家不和富不长。家和万事兴!一个家是这样,一个社会,一个国家,一个集体也是这样。一方面,我们要敬重领导,听从领导的支配,听从领导的训诲,接受领导的看法,帮助领导搞好工作,促进医院的发展,让我们有一个宁静、稳定、舒适的工作、生活场所,让病人有一个清洁、卫生、和谐的医疗环境。
另一方面,我们还要正确处理同事之间的关系,相互敬重,相互帮助,相互学习,共同合作,共同探讨,共同进步,时时刻刻为病人着想,一心一意为病人服务,让病人早日康复,让医院快速发展。让他人华蜜,自己也欢乐。
今后,我们要在工作、生活中学习,学会怎样学习,学会怎样做人,学会怎样工作,学会怎样生活。不断地提高自己的科学、教化、文化素养,不断地提高自己的专业素养,不断地提高自己的思想、道德、身体素养,做一名优秀的医务工作者,一心一意为病人服务。我们要为医院的发展,社会的进步,祖国的旺盛献上一份力气。
医务人员的医风教育心得篇五
最近,我们医院举行了全院医务人员素质教育的专题讲座。通过这次有特色、有亮点、有创新、主题鲜明、基调平稳、贴近实际、导向正确、积极主动、健康向上的学习,本人如醍醐灌顶,获益菲浅,思想得到了重大的转变,心灵受到了前所未有的洗涤,人格得到了极大的提升和优化。
通过这次深刻的素质教育学习,本人体会较深的主要有如下几点:
首先,素质教育在任何时候都是必不可少的。
假如我们每一个人都能将自我素质提高到新的层次,统一思想,凝集力量,坚定信心,振奋精神,那么这个集体一定强而有势,坚而不摧,生机勃勃,蒸蒸日上,与时俱进。21世纪,以病人为中心的服务模式,是医疗服务竞争的主题,是医院发展的核心战略。因此,为了提高我们医院的竞争水平和生存能力,我们必须转变服务观念,提高自我素质;把我们的思想从不合时宜的观念,做法和体制中解放出来;从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来;用发展的眼光和观念指导新的实践。
第二,用心服务,以病人为中心。
为病人提供主动服务,全员服务,全面服务,如父母亲人般。
无微不至的服务,女儿式的服务。坚持做到“分工是相对的,服务是绝对的”,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。学会用心沟通,用心聆听,用心工作,学会了解病人,理解病人,尊重病人。认真贯彻“以病人为中心”的服务观念,就是要把病人的满意和不满意作为衡量工作好坏的标准,坚持从病人最不满意的地方干起,从病人最关心的事情做起,从病人最需要的事情做起。始终坚持“病人至上”。为病人服务是没有条件可讲的,没有理由可推的。
第三,学会微笑,真诚合作。
微笑是走向成功的通行证。我们不能使外面阴雨连绵的天气按我们的意愿变得晴朗,但我们却可以使自己和别人的心情变得晴朗,而微笑就象能冲破云层的阳光。发自内心的、真诚的微笑能给人以温暖,让人如沐春风。微笑让团队合作精神更加凝聚,微笑让我们团队的服务更加优质。真诚合作就要学会包容和宽恕,学会忍耐和接受,学会乐观豁达,学会退一步海阔天空,学会舍小我而成大业。
第四,自我勉励,不断成长,不断进步,持之以恒。
要树立自己的雄心,更必须界定自己的成功。尽最大的努力坚持成为最好的自己。这也是一种成功吧!
学无止境,持者达之!通过这次21世纪素质教育大课堂的学习,我们学到的不仅仅是这些,无论学到什么,只要是好的,只要我们持之以恒,坚持不懈地付之实践行动,不断在工作生活中,努力做到最好。谨记以人为本的原则,坚持真诚服务的态度,发扬团队合作的精神,那么成功的大门将为我们而开!
康宁医院。
医务人员的医风教育心得篇六
医务人员在医疗工作中扮演着非常重要的角色,他们需要面对各种各样的病情和困难,承担着巨大的心理和生理压力。为了提高医务人员的工作效率和职业素养,医疗机构普遍进行医务人员的精神教育,下面我将就这方面的心得体会进行阐述。
首先,医务人员的精神教育应重在理想信念的培养。服务于病患,就是服务于人民群众的一项神圣的事业。在高度医疗技术条件下,医务人员要始终以对病人负责任的态度,为病患提供高质量的医疗服务。在医务人员的自身素质教育中,我们要注重培养他们的人道主义精神,弘扬人道精神和奉献精神,切实把医疗工作与服务人民群众的事业紧密结合起来。
其次,医务人员的精神教育要以专业素养的提升为目标。医务人员需要具备扎实的医学基础知识和专业技能,不断学习和掌握新的医疗技术和医疗手段。同时,他们还要有良好的职业道德,如恪守医德,坚守行业底线以及坚持诚实和真实。只有不断提升自身的专业素养,医务人员才能为人民群众提供更加安全、高效和满意的医疗服务。
再次,医务人员的精神教育要注重情绪管理和心理健康。医务人员一直处在高压力的工作环境中,经常面对生死、疾病和病患家属的情绪,他们往往容易产生压力过大和情绪失控的情况。因此,医疗机构应该提供相应的心理咨询和心理辅导,帮助医务人员合理地处理自己的情绪和压力,保持良好的心理健康状态。同时,医疗机构也应该加强对医务人员的关怀和支持,为他们提供良好的工作环境和条件。
最后,医务人员的精神教育要加强团队协作和沟通能力的培养。医务工作通常需要医生、护士、技术人员和其他相关人员的协同合作,他们需要相互之间的支持和配合。医务人员要注重团队意识的培养和沟通能力的提高,以协作的方式解决各种工作中的问题,提高整个团队的工作效率。
综上所述,医务人员的精神教育对于提高工作效率和职业素养非常重要。其培养的目标应该是立足于理想信念的培养、专业素养的提升、情绪管理和心理健康的保持,以及团队协作和沟通能力的培养。只有通过持续不断地精神教育,医务人员才能真正做到以病患为中心,为人民群众的健康事业做出更大的贡献。
医务人员的医风教育心得篇七
通过观看这次视频讲课,本人有如下的体会:
观念决定一切,理念可以制胜。观念错了,什么都错;观念落后了,什么都落后。一个地方穷,首先穷在这个地方的领导人和老百姓的观念上;一个地方富,首先富在这个地方的领导人和老百姓的观念上;一个医院的快速发展源自全体医务人员和核心领导的正确观念,一个医院陷入生存和发展的困境,也是观念在作怪,观念是我们最大的敌人。不管做什么事情都是先有观念,然后产生相应的心态,再采取相应的态度,再采取相应的行为,一定的行为决定了结果,所以,观念决定一切。
医务人员应该树立优质服务的理念:把患者看成亲人、朋友、衣食父母,主动服务、全面服务、全员服务、全程服务、负责到底;通过协作提供个性化、人性化、精品化、亲情化的服务,站在患者的立场思考问题,从患者的需求和愿望出发,帮助患者解决健康问题,全面满足患者的需求,对患者的需求做出快速反应,尽快解决患者在就医过程中遇到的问题,而不是找借口。
优质服务的核心理念是:用心服务,创造感动;朋友式医患关系,亲人般全面关怀。做别人不做的,做出特色;做别人想不到的,做出意外;做别人做不好的.,做成精品;做别人不在乎的,做出感动;做别人不想做的,做出奇迹。
一个人的成功20%决定于智商,80%决定于情商。现代人出现四大“心毒”:对人不知感恩,对事不知尽力,对物不知珍惜,对己不知克制。
要培育积极的心态:感恩心态、自信心态、平和心态、进取心态、谦让心态、包容心态、快乐心态。
要积极进行情商训练:要控制自己的消极情绪、建立积极的心境、用积极的心态建立良好的人际关系、用积极的心态控制事态的发展。要做事情,先调节心情。失败者总是在找借口、理由和问题,成功者总是在找解决问题的方法。
服务细节最容易造成差异,差异可以形成品牌,品牌可以铸就核心竞争力。现在的大部分医院都采用了粗放型服务和管理,如果我们能采用精品化服务和管理的策略,就可以迅速增加医疗市场份额。不关注细节就难以保证质量,就难以增加附加价值,就无法让病人感动,细微之处显真情。精品就是把细节做到极致,绝招就是把简单的招式练到极致。
医院的服务质量是无形的,既不能像有形产品的质量那样预先检测,也不能通过控制生产过程和原料质量来达到控制服务质量的目的。医疗服务的质量主要决定于医务人员的素质,不提高医务人员的素质,就无法从根本上保证服务质量。医务人员的素质与他们的观念、态度、知识量、知识面、技能、成功激励、技术水平等密切相关。在解决了观念问题之后,重点要解决技能的问题,然后再进行成功激励。
现在是技术过度滥用而服务严重不足的时代,很少有医院注重优质服务的竞争,很少有人真正理解优质服务的竞争策略,现在的老百姓对医疗服务的期望值不高,因此,优质服务营销应该是医院营销的首要战略。优质服务有十大要求:优质的环境;优质的流程;优质的观念、仪表和态度;优质的服务精神和沟通技巧;优质的医患关系;安全的服务质量;能满足患者的需求和愿望;较高的附加价值,不打价格战,要打价值战,提供物有所值、物超所值的服务;关注患者的满意度,让患者感动。
人际关系是第一资源。建设和谐的工作环境,需要良好的沟通技巧;建立良好的医患关系,更需要娴熟的医患沟通技巧。沟通技巧:关注自己的仪表,培养自己独特的魅力;重视交往礼仪,使自己彬彬有礼;学会赞美别人;用心观察,用眼睛去沟通;用心倾听;修炼行为魅力(走、站、坐);微笑服务;医务人员要学会接诊的一些技巧。
医院的成功等于所有医务人员成功地整合,医务工作是一种需要终身学习的工作,医务人员必须掌握自我学习与进步的技巧。所有的成功者都是阅读者,要学会读书、大量阅读,读书有精读和泛读两种方法,然后,建立自己的“图书馆”或资料库,向专家学习,从患者身上或在工作中总结经验。每位医务人员要做职业发展规划,明确学习目标,制定学习计划。成功就是每天进步一点点,或每天进步1%。失败一定有原因,成功一定有方法。
20xx年1月17日。
医务人员的医风教育心得篇八
铸医德、提医术、正医风”是当前医务人员长期不懈努力做好的事,这也是行业之风气,也是我们务必和必然的思想道德之风气。下面是小编为大家收集关于医务人员医德医风。
欢迎借鉴参考。
当二甲的铜牌高悬在医院的门诊大厅时,很多人可能不屑一顾,很多人只是谈谈的相望,病友们也许会端详片刻。但是有一位老者却凝视了良久良久。他拍着我的肩膀说:“20xx年,我最后看到了这块铜牌。多谢你们。”把我的手握得好紧好紧……。我一阵心酸、一阵惭愧、一阵兴奋、又一阵自豪。是啊,他只是一位普普通通的退休医生,便有如此的荣誉感。一声多谢,道出了多少期盼,多少盼望。我在想,他还能看到三甲的铜牌吗?我们还能有足够的实力去夺取这块铜牌吗?我问自我、问同事、问病友。有的说,医院差设备;有的说,差技术;有的说,差资金;有的说,差这差那……。不错,这些我们都差。但我以为,最需要的是“医魂”。
医魂,医者之魂或医学之魄。魂,便是精、气、神。无论医者或医学,一旦离了魂,便若行尸走肉尔。
记往矣,有一种职业最为美丽,那就是医者;有一首歌最为动人,那就是医德;有一道风景最为绚丽,那就是医魂;医魂,崇高而厚重的字眼。一种高于职业良心的坚守和力量。纵观历史,从华佗、扁鹊、张仲景、孙思邈、李时珍到希波克拉底、白求恩、南丁格尔。历史几经变迁,不朽的是医魂。
曾几何时,患者的权益保障成了新闻媒体关注的焦点;受人尊重的白衣天使成了新闻导向下的弱势人群。“医德缺失”、“医疗腐败”的指责铺天盖地而来。我们茫然过,我们徘徊过,我们自责过,我们委屈过。但我们没有后悔过。为什么我们还要顽强的站起来,去迎接一个又一个的挑战?为什么我们还要不断创新、努力奋斗,去攻克一个又一个的医学难关?――那就是我们不朽的医魂!
一件白袍、两袖清风、三班奉献、四季耕耘。这就是医者的真实写照。正是无数医者的大爱无私,甘于奉献。让医者这个职业熠熠生辉。尽管有的医者的“行医规范”在经济利益的驱使下开始变得扭曲,尽管有的同仁在市场经济的大潮中随波逐流。但这不能是千千万万白衣战士的缩影。
曾记否,在非典、禽流感、甲流肆虐全球,人类的生存受到威胁时,当代中国的医务工作者,临危不惧,舍生忘死,无私无畏,冲锋在前,用生命谱写了一曲曲可歌可泣的壮丽诗篇。在抗震救灾的一线,医务工作者和人民军队并肩战斗。他们有的人自我的孩子还在废墟中,但他们却没有离开救治伤员的一线。这就是医务人员,一个平时忍受责难还得为他人解除痛苦恢复健康的优秀群体。这一刻,医者的灵魂被定格为永恒。
“天生我才必有用,咬定青山不放松”,十一医院我亲爱的同仁们。医德在你心,医德在我心;有你,有我的共同努力。我们必须能用高尚的医德铸就医魂的丰碑。让我们再次重温我们入行时的誓言:“我将要凭我的良心和尊严从事医业;病人的健康应为我的首要顾念;我将要尊重所寄托给我的秘密;我将要尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的传统;我的同业应视为我的手足;我将不容许有任何宗教,国籍,种族,政见或地位的思考介于我的职责和病人间;我将要尽可能维护人的生命”。
透过此次在我院学习“铸医德、提医术、正医风”的培训活动,引发了我对护士岗位意识的正确确立,对能够做到高效率、高质量、创造性的完成本职工作任务,到达工作效果,让病人安心、放心、舒心,并用心配合医院各项活动有了新的认识。
1、职责意识。
有职责心才是做好工作的前提。工作是靠人做的,护士工作要到达良好的效果,甚至效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自我去履行职责。有好的开端,才会有好的结尾。具有必须的职责心才会使病人和家属相信、放心我们医院。我们才能有更多的机会锻炼、提高我们的医术。
2、平等意识。
护士要尊重病人,重视对方的存在,象招待客人一样热情地对待每一位病人,力争使病人感觉到我们热情、随和、周到的服务。做到这些,主要体此刻护士的服务态度上,护士就应做到“说话轻,走路轻,操作轻”。如果护士在思想上确立了这种意识,那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现,代之的是说话和蔼可亲,做事轻巧灵敏。与病人之间多多相互交流,使病人信任护士,用心配合医护人员治疗疾病。同时,病人得到了平等相待,受到了尊重,减少了因病而带来的失落感因此,护士在职责意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环,也是护士创造性工作的一个重要方面。
3、微笑意识。
护士的工作能够得到病人的赞许,是很不容易的。但我们,应一如继往地,用同一种态度,微笑着应对他们。用护士真诚的微笑去为病人服务,其实没有那么难。因为我们有健康、用心的心态,有认认真真的社会职责和自身价值追求。我们微笑迎接病人,给他一句简单的问候,会给病人很大的安慰,能使他们消除陌生感,从而增强病人战胜疾病的信心和勇气;在日常治疗护理中,给患者一个自信而坚定的微笑,能消除紧张,打消顾虑,让他们更好地配合治疗;当患者病情好转和康复时,给予一个赞许的微笑,说一句鼓励的话语,能愉悦患者以前伤痛的心。
总之,护士工作千头万绪,归根到底就是一句话:“全心全意为病人服务”,这“服务”思想的确立,就是护士岗位意识的构成,而岗位意识的具体资料就是职责意识、平等意识、微笑意识。完全体现出真、善、美,力避护理工作中的假、恶、丑。因为护士确立职责意识在工作中就必然求真务实;确立平等意识,尤其是确立微笑意识,在工作中就必然善待病人,与同事相互协作,与病人和睦相处,整个病区不是家庭,甚似家庭氛围;在“和睦的家庭”氛围中,护患之间彼此配合默契,心心相印,“你中有我,我中有你”,心灵必然涌现出美的和谐,升华出人间真情。
医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则,它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动,谨言慎行。通过这一段时间的学习,我有了深刻的体会。
首先,医务人员在医疗卫生服务活动过程中,"为人民服务"是关健。其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系。就像曾获得过"国家科学技术奖"的吴孟超医生,他数十年如一日,在医疗服务和医学科研第一线上努力奋斗,无私奉献,取得了重大的成就。他在说到自己从医五十年的感悟时说道:"作为一名医务人员,敬业精神至关重要。敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,全心为病人解除痛苦。对工作精益求精,对患者极端负责。淡泊名利,关爱病人,甘于奉献。"在医疗战线上,这样优秀的医务工作者有很多很多,正是他们组成了医疗卫生服务的"主体",成为每个医务工作人员的楷模和榜样。
其次,医疗卫生服务行业是一个特殊的行业。它是由许许多多"零件"所构建成的一个与人的生命息息相关的整体。不论哪个"零件"出了毛病,都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价。我们医务人员每一个人就是那一个个的"零件"。每个医务人员,不论你是医生、护士、医技人员或是护工,都是医院这个整体的重要一部分。正是我们每个同事的共同配合,团结协作,这个集体才能够正常的运转,才能很好地履行为人民健康服务的承诺。
随着人类科学技术水平的不断发民,作为现代科学重要组成部分的医学科学也有了极大的进展。新知识、新观点、新仪器等等层出不穷,都在对我们的工作发出挑战和新的要求。而单凭学校所学到的知识,是无法跟上时代进步的脚步的了。就就要求我们接受继续教育,严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。只有不断的更新自己的知识水平,才能更好地完成自己的本职工作。
作为一名医务人员,工作是很辛苦的。身上时刻背负着巨大的精神压力,而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解不配合。但是,当与死神的拔河终于获得胜利;当瘫痪在床的病人能站稳他的脚步;当痛苦的表情被放松的微笑所代替,作为医务工作者,那一份满足和喜悦,是无法用言语形容的。那是找到自己生命的价值,体会到平凡中的快乐。路遇时一句不经意的问候,相逢时一个真诚的微笑都在无形间拉近我们与患者之间的距离。我们带给他们战胜病魔的勇气和能力,他们让我们在凡俗的生中得到自信和升华。
还记得,一百多年前提着马灯的南丁格尔留下的那段誓言:予谨以至诚/于会从及上帝面前宣/终身纯洁,忠贞职守/尽力提高护理专业标准/勿为有损之事/勿取用或故用有害之药/慎守病人及家务之秘密/谒诚协助医师诊治/勿谋病者之福利/谨誓。的确,不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是医务人员终身奉行的准则,也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆!
医务人员的医风教育心得篇九
通过认真学习医德医风的相关文件精神及具体案例,从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府威信的大事。同时本着牢固树立“救死扶伤,爱心奉献,诚信服务”的理念,构建了和谐的医患关系。
通过认真学习医德医风教育学习的相关材料,使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
(一)深刻认识加强医德医风建设的重要性。医疗卫生事业的发展,一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备,二要有一支高素质的职工队伍,把两者融为一体,在党的卫生工作方针的政策指引下,医疗卫生事业才能健康的发展,才能更好的保护生产力。医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一,加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题,而是社会主义精神文明建设的一项基础工程。我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。
(二)正确认识医德医风的现状。在医疗卫生战线上,广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范,在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的生体位康做出了贡献,受到社会各界和人民群众的好评。但是因受市场经济负面效应的影响,少数医务工作者政治学习有些放松,为人民服务的思想说念有些淡泊,在行业作风建设的认识上产生了误区,表现为重经济效益、轻社会效益,服务意识不强,其直接影响到医疗卫生战线的形象。
针对医德医风建设中出现的新情况和新问题,剖析医患存在的心理误区,制定相应的政策,克服市场经济负效应,强化服务意识,树立救死扶伤和全心全意为人民健康服务新的理念,是市场经济医德观的基本原则。因此,在新的历史发展时期,需建立适应市场经济新的医德观,为医疗卫生事业健康有序的发展做出自己的贡献。
总之,医德医风是医务人员的魂之所在。医德医风的不断改善及良好体现,不仅关乎医疗机构的形象与效益,更关系到医疗事业的精髓与根本,对医疗行业的结构调整以及深化改革都起着十分重要的决定性作用。
参加了卫生系统贯彻精神学先进争优秀动员大会,会后医院又组织了向疾病预防控制中心学习的活动。通过学习,感触颇深。
县疾控中心在11月20日全省疾病预防控制机构大比武决赛中取得县级现场流行病专业组一等奖和实验室专业组三等奖的优异成绩,6名参赛对员中有5名为孩子的母亲,这说明他们注重能力建设,克服困难,不断提升服务水平,说明他们锐意进取,精益求精,不断提高自身素质。
医疗卫生事业是造福人民的事业,关系到人民群众的切身利益,关系到党的卫生工作方针的贯彻落实,关系到千家万户的幸福安康,关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设,关系到党和政府在人民群众中的形象。党的报告有关医疗卫生工作中明确提出,要“提高医疗卫生队伍服务能力,加强医德医风建设”。让我深刻的知道作为医务工作者既要有精湛的医术,又更要有高尚的医德医风。要恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量,维护医疗卫生行业的良好形象。继续从崇高的道德信念出发,自觉抵制各种不正之风,以病人为中心,全心全意为人民服务。
良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证。工作中良好医德的医务人员,责任心强、服务态度好,虚心求教,对病人采用的每项治疗措施深思熟虑,治疗效果好,漏诊、误诊少,医疗纠纷少,甚至没有。反之,医德不良的医务人员责任心不强,服务态度差,敷衍塞责,即使技术水平较高,也常常出现责任性差错和事故,给病人增加痛苦,甚至造成伤残、死亡。同时,医德好,责任心强,就会不断学习,精益求精。不懂就问,不会就学,自然技术水平就会提高。难怪王局长说修医德要在强医能之前,真是这样。
现阶段我业务水平虽不能达到“精”,但是应该要做到“以病人为中心”,对病人要有爱心、关心、耐心,从容易忽略的小事做起,把服务做的更细致更实在,。改善服务态度,改善服务用语,尽量避免因言语不当引起的误会,让病人在本院有回到家的感觉,让病人进医院时的愁容满面,到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候,一个真诚的微笑,就可以温暖患者的心房,给他们以战胜疾病的信心,“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬业爱岗,取信于患者,没有豪言壮语,只有无私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,构建和谐医患关系,缔造人间爱的真谛,而我们的工作,也在平凡中得到了升华!
总之,从这次活动中,本人深刻领会了“修医德、强医能、铸医魂”的真谛,,将以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神,从自身做起,从现在抓起,树立良好的医德医风,用自己的行动来兑现医院“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的诺言,维护我院的良好医疗服务形象。
医务人员的医风教育心得篇十
医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。无论是希波拉底誓言还是孙思邈“大医精诚”无不强调了医德医风对医疗工作者的重要性,而党的十七大报告也明确提出,要“加强医德医风建设,提高医疗服务质量”。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告,这在党的历史上还是第一次,医德医风已经关系到政治大局。这次医德医风集中教育活动,让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的技术,更要有高尚的医德医风,高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心,要从心开始,发自内心地为病人服务。
一、认识医德医风重要性。
通过认真学习医德医风教育学习的相关材料,使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。
医疗卫生事业是造福人民的事业,加强医疗卫生队伍的医德医风建设,关系到人民群众的切身利益,关系到党的卫生工作方针的贯彻落实,关系到千家万户的幸福安康,关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设,关系到党和政府在人民群众中的形象。
总书记在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱:“要积极推动医德医风建设,深入开展社会主义荣辱观教育,使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量,维护医疗卫生行业的良好形象。”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作,而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作,足见医德医风的重要性。
二、树立良好医德医风。
通过这次活动,不仅是我认识到医德医风的重要性,更使良好的医德医风牢牢的扎根我的心中。我认识到无论改革如何深化,形势怎样变化,为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。我认识到在今后的工作中要时刻以病人为中心。
三、从心做起,从小事做起。
从古至今,医者都把“大医精诚”奉为准则,然则,现阶段我业务水平虽不能达到“精”,但是应该要做到“以病人为中心”,对病人要有爱心、关心、耐心,从心做起,从容易忽略的小事做起,把服务做的更细致更实在,坚持服务无小事。
改善服务态度,改善服务用语,尽量避免因言语不当引起的误会,让病人在本院有回到家的感觉,让病人进医院时的愁容满面,到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候,一个真诚的微笑,就可以温暖患者的心房,给他们以战胜疾病的信心,“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,爱岗敬业,取信于患者,没有豪言壮语,只有无私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,构建和谐医患关系,缔造人间爱的真谛,而我们的工作,也在平凡中得到了升华!
总之,我将从政治和全局的高度,深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识,牢记党和人民的嘱托,恪守全心全意为人民健康服务的宗旨,以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神,从自身做起,从现在抓起,树立良好的医德医风,用自己的行动来维护医护人员,维护我院的良好形象。
医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则,它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动,谨言慎行。通过这一段时间的学习,我有了深刻的体会。
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。
2、价值背向,导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。
由此可见,市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上,还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下,医院既担负着保障人民群众健康的任务,又要为自身生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设,建立一套科学、合理、有效可行的管理体制,是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么,医院该如何以“诚信”教育入手,抓好医德医风建设呢?我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本,做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。
即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育,通过教育使职工正确看待物质利益,正确对待个人、集体与国家的关系,把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确认识医务工作者和病人的关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本,切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意。二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”,让患者明明白白消费,把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
医德医风是调整医务人员与病人、医务人员之间、医务人员与社会之间关系的思想意识和行为作风的总和。当今社会在人的价值和尊严日益被看重的背景下,能否给病人以更多的人文关爱已成为一种形象。这一形象展示得好,信誉度就高,就会增进亲和感和认同感,提升医院的竞争力。要实现上述目标就要建立健全各类规章制度和各岗位工作职责,形成制度文化体系,做到有章可循。
在对医院的管理过程中,我深深地体会到医院尤其需要建立和加强基础医疗、护理质量的管理制度,主要是加强医疗全过程(即每个医疗环节)的质量管理,如查房、会诊、病历讨论、交接班、查对制度、各种技术操作常规、医技科室的质量控制、医疗欠缺的总结处理等。在每个医疗活动的环节上必须加强管理,加强考核,确保医疗质量,减少医疗纠纷、杜绝医疗事故的发生。
我们前面讲到加强医德医风教育,通过教育可以潜移默化地影响和改变医务人员的行为,但这种教育不是空洞的理论说教,而是通过正确的导向,使医务人员的道德水平得到提升。为此,各医院应制定具有人性化、规范化的《员工手册》,其中对医德医风作了详细的规定,每一个员工在进入医院的时候都要反复学习《员工手册》,并同意执行手册中的全部规定。
在该手册中,强调员工必须认真落实“以民为本”的宗旨和“医德高尚、医术精湛、服务认真、造福人民”的医院精神。同时,认真贯彻执行上级有关部门关于医德医风建设的有关文件、政策和规定,并经常利用职工大会、科务会等,大力宣传医德医风建设的重要性,对医德医风建设的任务、管理、评价进行了明确规定,并提出了相应的要求。在此基础上,医院领导发挥表率作用,特别是院长以身作则、廉洁自律,为员工们树立了楷模。
通过认真学习医德医风的相关文件精神及具体案例,从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府威信的大事。同时本着牢固树立“救死扶伤,爱心奉献,诚信服务”的理念,构建了和谐的医患关系。
通过认真学习医德医风教育学习的相关材料,使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
(一)深刻认识加强医德医风建设的重要性。医疗卫生事业的发展,一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备,二要有一支高素质的职工队伍,把两者融为一体,在党的卫生工作方针的政策指引下,医疗卫生事业才能健康的发展,才能更好的保护生产力。医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一,加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题,而是社会主义精神文明建设的一项基础工程。我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。
(二)正确认识医德医风的现状。在医疗卫生战线上,广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范,在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的生体位康做出了贡献,受到社会各界和人民群众的好评。但是因受市场经济负面效应的影响,少数医务工作者政治学习有些放松,为人民服务的思想说念有些淡泊,在行业作风建设的认识上产生了误区,表现为重经济效益、轻社会效益,服务意识不强,其直接影响到医疗卫生战线的形象。
针对医德医风建设中出现的新情况和新问题,剖析医患存在的心理误区,制定相应的政策,克服市场经济负效应,强化服务意识,树立救死扶伤和全心全意为人民健康服务新的理念,是市场经济医德观的基本原则。因此,在新的历史发展时期,需建立适应市场经济新的医德观,为医疗卫生事业健康有序的发展做出自己的贡献。
总之,医德医风是医务人员的魂之所在。医德医风的不断改善及良好体现,不仅关乎医疗机构的形象与效益,更关系到医疗事业的精髓与根本,对医疗行业的结构调整以及深化改革都起着十分重要的决定性作用。
参加了卫生系统贯彻精神学先进争优秀动员大会,会后医院又组织了向疾病预防控制中心学习的活动。通过学习,感触颇深。
县疾控中心在11月20日全省疾病预防控制机构大比武决赛中取得县级现场流行病专业组一等奖和实验室专业组三等奖的优异成绩,6名参赛对员中有5名为孩子的母亲,这说明他们注重能力建设,克服困难,不断提升服务水平,说明他们锐意进取,精益求精,不断提高自身素质。
医疗卫生事业是造福人民的事业,关系到人民群众的切身利益,关系到党的卫生工作方针的贯彻落实,关系到千家万户的幸福安康,关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设,关系到党和政府在人民群众中的形象。党的报告有关医疗卫生工作中明确提出,要“提高医疗卫生队伍服务能力,加强医德医风建设”。让我深刻的知道作为医务工作者既要有精湛的医术,又更要有高尚的医德医风。要恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量,维护医疗卫生行业的良好形象。继续从崇高的道德信念出发,自觉抵制各种不正之风,以病人为中心,全心全意为人民服务。
良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证。工作中良好医德的医务人员,责任心强、服务态度好,虚心求教,对病人采用的每项治疗措施深思熟虑,治疗效果好,漏诊、误诊少,医疗纠纷少,甚至没有。反之,医德不良的医务人员责任心不强,服务态度差,敷衍塞责,即使技术水平较高,也常常出现责任性差错和事故,给病人增加痛苦,甚至造成伤残、死亡。同时,医德好,责任心强,就会不断学习,精益求精。不懂就问,不会就学,自然技术水平就会提高。难怪王局长说修医德要在强医能之前,真是这样。
现阶段我业务水平虽不能达到“精”,但是应该要做到“以病人为中心”,对病人要有爱心、关心、耐心,从容易忽略的小事做起,把服务做的更细致更实在,坚持服务无小事。改善服务态度,改善服务用语,尽量避免因言语不当引起的误会,让病人在本院有回到家的感觉,让病人进医院时的愁容满面,到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候,一个真诚的微笑,就可以温暖患者的心房,给他们以战胜疾病的信心,“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬业爱岗,取信于患者,没有豪言壮语,只有无私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,构建和谐医患关系,缔造人间爱的真谛,而我们的工作,也在平凡中得到了升华!
总之,从这次活动中,本人深刻领会了“修医德、强医能、铸医魂”的真谛,,将以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神,从自身做起,从现在抓起,树立良好的医德医风,用自己的行动来兑现医院“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的诺言,维护我院的良好医疗服务形象。
诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面。全国人大会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁:“国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说:“公民道德建设千头万绪,诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立。”
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。
2、价值背向,导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本,做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。
即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育,通过教育使职工正确看待物质利益,正确对待个人、集体与国家的关系,把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确认识医务工作者和病人的关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本,切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意。二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制”,让患者明明白白消费,把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
认真履行护士职责,做好护士工作计划,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,做好护士工作计划,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
还记得,一百多年前提着马灯的南丁格尔留下的那段誓言:予谨以至诚、于会从及上帝面前宣、终身纯洁,忠贞职守、尽力提高护理专业标准、勿为有损之事、勿取用或故用有害之药、慎守病人及家务之秘密、谒诚协助医师诊治、勿谋病者之福利、谨誓。的确,不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是医务人员终身奉行的最高准则,也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆!
医务人员的医风教育心得篇十一
千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作者的重要性,而明确提出,要“加强医德医风建设,提高医疗服务质量”。把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告,这在党的历史上还是第一次,医德医风已经关系到政治大局。这次医德医风集中教育活动,让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的医术,更要有高尚的医德医风,高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心。
一、树立良好的医德医风,要深刻认识医德医风的重要性,大力弘扬和继承抗震救灾精神。
医疗卫生事业是造福人民的事业,加强医疗卫生队伍的医德医风建设,关系到人民群众的切身利益,关系到党的卫生工作方针的贯彻落实,关系到千家万户的幸福安康,关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设,关系到党和政府在人民群众中的形象。
在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱:“要积极推动医德医风建设,深入开展社会主义荣辱观教育,使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量,维护医疗卫生行业的良好形象。”表明了医德医风建设已经不只是医疗卫生行业的工作,而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作,足见医德医风的重要性。
回顾本院近年的发展,除了有高素质的领导层,还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。正是上下一心坚持不懈的“以病人为中心”,这种良好的医德形成医院强大的精神力量,形成良好的医院风貌。只要医院职工继续从崇高的道德信念出发,自觉抵制各种不正之风,以病人为中心,医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。
良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员,责任心强、服务态度好,虚心求教,对病人采用的每项治疗措施深思熟虑,治疗效果好,漏诊、误诊少,医疗纠纷少,甚至没有。反之,医德不良的医务人员责任心不强,服务态度差,敷衍塞责,即使技术水平较高,也常常出现责任性差错和事故,给病人增加痛苦,甚至造成伤残、死亡。
气壮山河的抗震救灾斗争中,广大医务卫生人员谱写了白衣天使团结奋斗、无私奉献、救死扶伤的壮丽诗篇,使白衣天使的称号再次响彻了中国大地。这种精神正是他们良好的医德医风,高尚的职业操守的写照,我们应该把这种抗震救灾的精神融入到我们日常的工作中来,继往开来,百尺竿头、更进一步,无愧于“白衣天使”美誉。
二、树立良好的医德医风,要重视思想教育。
良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中,就必须重视思想教育。要通过职工大会,院周会、科室、班组会议学习,宣传灌输卫生改革的精神,树立无论改革如何深化,形势怎样变化,为人民服务的宗旨不能变;医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变;以病人为中心的思想不能变;医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展先进典型示范教育和医院文化建设。
要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式,大力宣传先进典型事迹,以榜样的力量感召人,教育人。加强医院文化建设,开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识、技术操作等竞赛,既丰富了职工的文化生活,又弘扬了正气,增强了职工之间的沟通和凝集力,增强抵制不正之风的能力。
三、树立良好的医德医风,从小事细节做起。
句不经意的问候,一个真诚的微笑,就可以温暖患者的心房,给他们以战胜疾病的信心,“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬业爱岗,取信于患者,没有豪言壮语,只有无私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,构建和谐医患关系,缔造人间爱的真谛,而我们的工作,也在平凡中得到了升华!
四、树立良好的医德医风,要遵守卫生医疗行业的“八不准”。
如果医生忽略自身的职业道德和修养,不能严格约束自己,收红包、吃回扣,搞开单提成;乱收费、滥检查,过分使用价格昂贵的药品、耗材;医务人员把医疗服务作为牟利的手段,责任心不强,服务质量不高,漠视患者利益,甚至频发医疗责任事故。这样的话何谈救死扶伤,何来医德医风何来得到病人的信任。所以要树立良好的医德医风,就必须遵守卫生医疗行业的“八不准”,以此为准绳,时时“以病人为中心”,坚持抵制不正之风。
总之,从政治和全局的高度,深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识,牢记党和人民的嘱托,恪守全心全意为人民健康服务的宗旨,以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神,从自身做起,从现在抓起,树立良好的医德医风,用自己的行动来兑现医院“以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的诺言,维护杜皮人民医院良好的医疗服务形象。
通过此次在我院学习“铸医德、提医术、正医风”的活动,引发了我对护士岗位意识的正确确立,对能够做到高效率、高质量、创造性的完成本职工作任务,达到最佳工作效果,让病人安心、放心、舒心,并积极配合医院各项活动有了新的认识。
1、责任意识。
有责任心才是做好工作的前提。工作是靠人做的,护士工作要达到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端,才会有好的结尾。具有一定的责任心才会使病人和家属相信、放心我们医院。我们才能有更多的机会锻炼、提高我们的医术。
2、平等意识。
护士要尊重病人,重视对方的存在,象招待客人一样热情地对待每一位病人,力争使病人感觉到我们热情、随和、周到的服务。做到这些,主要体现在护士的服务态度上,护士应该做到“说话轻,走路轻,操作轻”。如果护士在思想上确立了这种意识,那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现,代之的是说话和蔼可亲,做事轻巧灵敏。与病人之间多多相互交流,使病人信任护士,积极配合医护人员治疗疾病。同时,病人得到了平等相待,受到了尊重,减少了因病而带来的失落感因此,护士在责任意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环,也是护士创造性工作的一个重要方面。
3、微笑意识。
护士的工作可以得到病人的赞许,是很不容易的。但我们,应一如继往地,用同一种态度,微笑着面对他们。用护士真诚的微笑去为病人服务,其实没有那么难。因为我们有健康、积极的心态,有认认真真的社会责任和自身价值追求。我们微笑迎接病人,给他一句简单的问候,会给病人很大的安慰,能使他们消除陌生感,从而增强病人战胜疾病的信心和勇气;在日常治疗护理中,给患者一个自信而坚定的微笑,能消除紧张,打消顾虑,让他们更好地配合治疗;当患者病情好转和康复时,给予一个赞许的微笑,说一句鼓励的话语,能愉悦患者曾经伤痛的心。
总之,护士工作千头万绪,归根到底就是一句话:“全心全意为病人服务”,这“服务”思想的确立,就是护士岗位意识的形成,而岗位意识的具体内容就是责任意识、平等意识、微笑意识。完全体现出真、善、美,力避护理工作中的假、恶、丑。因为护士确立责任意识在工作中就必然求真务实;确立平等意识,尤其是确立微笑意识,在工作中就必然善待病人,与同事相互协作,与病人和睦相处,整个病区不是家庭,甚似家庭氛围;在“和睦的家庭”氛围中,护患之间彼此配合默契,心心相印,“你中有我,我中有你”,心灵必然涌现出美的和谐,升华出人间真情。
在行政支部组织学习了医德医风教育,传达了《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》和《_省卫生厅医务人员医德考评办法》文件精神,使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府威信的大事。随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:我认为可以从以下两个方面入手做文章。
以“诚”人为本,做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确认识医务工作者和病人的关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。作为总务科的工作人员要竭尽全力为一线医务人员服务,虽然没有直接同患者沟通,但要为医务人员做好后勤保障和生活服务工作,要在平时的工作中,不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱所如家。
但是也存在许多问题,如我所技工人员缺失,大都依靠社会化,衔接有时不到位。在今后的工作中,还需要克服缺点,更新观念,加强各项管理,增强创新意识,后勤总务工作是医疗工作的一个十分重要环节。有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高总务服务水平,促进总务与医疗同步发展。我身为总务科副科长,,以坚决拒绝收受回扣、“红包”,杜绝购进伪劣物资等损害群众利益的不正之风,树立“以病人为中心”的服务意识,保证了落实党风廉政建设和反腐败斗争、医德医风建设和纠风工作得到全面落实。
一个政治家的责任在于洞察国际风云,高瞻远瞩、力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴;一个科学家的责任在于发明创造,科技成果的不断问世,推动人类生产力的不断进步;一个医务工作者的责任就在于掌握先进的医疗技能,具备良好的医德医风,手到病除,妙手回春,使人民健康幸福。因此说:我们选择了医生这个职业,就选择了神圣,选择了高尚。
当在与死神短兵相接的搏杀中,看到患者那信任的眼神,对生命的渴望,耳边听到的是患者家属那卑微的祈求,你是否感受到了责任的重大。南丁格尔提着一盏小马灯,点燃了生命之光,我们便拥有了一个共同的名字“白衣天使”。而要做一个真正的天使就要求我们每个人具有良好的职业道德。医疗行业是一个崇高的行业,因为它担负着救死扶伤的重大职责。
医院求发展,就要善于发现问题。患者满意度是病人在医院就诊过程中,对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。过去,我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度,满意度虽高,但因往往病人有后顾之忧,不能真实反映医院存在的实际问题。提高患者满意度,注意从容易忽略的小事做起,把服务做得更细更实。我们坚持“服务质量无小事”的原则,每次进行患者满意度测评和“两访四会”后,都要把结果和意见向有关领导和科室反馈,并帮助、督促逐一落实整改。_科原来每次考核时,满意度都很高。
对医务人员医德医风素质进行量化评估考核,是调动医务人员全心全意为病人服务积极性的一条重要途径。对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的,也是可行的。把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式,并建立对应和比照关系,提出相对的衡量标准,进行量化测评。这种评估方式,可以使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标,能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩,强化了医德医风和职业道德教育,调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性,这是我们测评的意义和期望得到的效果。
以“载体教育”形式加强医德医风建设,群众喜闻乐见,行之有效。几年来,我院党委十分注重医德医风建设,引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求,深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。
尽管医院现在存在着种.种医患纠纷,但我们要正确看待它们,医生不是神,不能把每个患者从死亡线上拉回来,但是保有一颗济世之心,必将能得到病人的理解与爱戴。
做一个好医生很辛苦,身上不仅时刻背负着巨大的精神压力,而且还会经常受到病人和病人家属的责难和不理解。但是,每当危重病人被成功救治,从患者家属脸上的笑容,我体会到一种满足。从病人进医院时的愁容满面,到回家时的眉开笑意中,我找到了自己的价值,体会到了平凡中的伟大!一句不经意的问候,一个真诚的微笑,就可以温暖患者的心房,给他们以战胜疾病的信心,而我们的工作,也在平凡中得到了升华!
从古至今,医生都把“大医精诚”奉为圭臬,在中国几千年的文明史上留下了许多千古佳话,丰富了伟大的中华民族精神文化和民族文化。新时代赋予我们这个职业更深层的含义,让我们知道作为医务工作者不光要有精湛的医术,更要有高尚的医德医风。从古代济世救人的扁鹊、华佗、张仲景到现代抗击“非典”的勇敢战士钟南山、梁世奎;从南丁格尔奖章获得者黎秀芳、章金媛到为“非典”而献身的叶欣、李小红。他们用自己辛勤的汗水甚至宝贵的生命诠释了医者的职责和使命。
今天,我们要弘扬老一辈的医德医风,掌握先进的医疗技术,承前启后,继往开来,百尺竿头、更进一步。想人民之所想,急人民之所急,需人民之所需,敬业爱岗,取信于民,没有豪言壮语,只有无私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,缔造人间爱的真谛。
根据医院党委通知精神,为贯彻“”中“加强医德医风建设”的要求,以_和“_”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,通过认真学习医德医风教育学习的相关材料,使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,而各门诊科室又是医院的重要窗口,医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。
2、价值背向,导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品;向病人推荐和销售保健药品是等价交换,合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本,做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育,通过教育使职工正确看待物质利益,正确对待个人、集体与国家的关系,把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户和朋友”,加强医患沟通,构建医患和谐关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本,切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意。二是要继续坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“一日清单制”,让患者明明白白消费,把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心态摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
医务人员的医风教育心得篇十二
医德医风作为一种职业道德,不仅关系着病人的疾病与痛苦,也是医务人员的行为准则与规范。古人云:“夫医者,非仁爱之士不可托也;非聪明答理不可任也,非廉洁淳良不可信也”,指的就是医生,就要有仁爱之心,要聪明,要廉洁淳朴忠良。
广医务人员站在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的身体健康做出了贡献,一直以来受到了社会各界的好评。近些年来,随着市场经济的发展,一些负面的效应,比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变,在履行自己岗位的职责上有所偏离,对病人诊疗不认真,缺乏责任心,服务意识不强,行医不廉,收受红包,为了完成创收任务,开处方,用昂贵药,在一定程度上损害了医生的形象,加重了患者的负担,使医患关系日趋严峻,随着医改的深入,医德医风建设面临更多的.问题,南京儿童医院的徐宝宝事件,仙桃市医院左右不分手术开错部位的事件,以及发生在本院的拆线事件,医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注,虽然这是少部分人的事情,但是加上媒体的渲染、医闹的参与,使医患之间互相不信任,影响了医务人员的形象,对社会的发展也造成了不良影响,最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德,这都需要加强医务工作者的医德医风建设,建立完善的法律法规来规范医疗活动,推广法律知识和教育,保护患者也保护医务工作者自己。
医疗卫生行业的发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械,更需要高素质的人才队伍。把二者融为一体,在党的正确路线方针政策的指引,医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应该明白在力发展经济建设提高生产力,创收益的同时,还必须高度重视精神文明建设。医德医风是精神文明的重要组成内容之一,加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题,而且还是社会精神文明建设的基础工程。国务院、卫生部多次召开会议,学习白求恩、赵学芳等优秀医务工作者的先进模范事迹,此次医德医风学习活动中,市卫生局还组织我们参观了白求恩同志的纪念馆,馆内展示了白求恩同志当年的生活的照片和工作的医疗用具、发明等等,使我们更直观全面的了解了白衣天使的职责和义务。
认真贯彻和执行党的重要方针、政策,牢固树立全心全意为人们服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,同时坚持倡廉教育,为精神文明建设贡献自己的力量。同时为了缓和医患矛盾,灯和政府应当有目的、有计划、有组织地形成医德医风宣传监督氛围,表扬先进,批评不良行为,在导向上起着重要、积极的作用。医院领导人要及时发掘医务人员中的好人好事,在媒体上进行报道。对于媒体的批评,只要事实存在,就要持欢迎的态度,积极配合整改,以保证医院的生存发展与和谐医患关系的建立。
医生作为高需求学历职业之一,智慧是必要的,但是德行也是比不可少的,医德与医风与人道主义密不可分,孟子曰“仁者爱人”,只有充满慈爱之心、满怀爱意的人才是具有智慧、人格魅力的仁者。在实际工作当中,我们必须认识到做好医德医风建设是一项长期而艰巨的工作。作为一名刚踏入工作岗位的新进医务工作者,应当自觉遵守医德医风的规范和准则,不断加强专业技术学习,在平凡的岗位上兢兢业业,履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风和熟练的医疗技术救死扶伤,为保障广人民群众的身体健康无私奉献。
医务人员的医风教育心得篇十三
医务人员是社会中最受尊敬和仰望的群体之一,他们承担着保护人们健康和生命的重要责任。为了提高医务人员的整体素质和专业水平,医院通常会进行岗前教育培训。在这次岗前教育中,我有幸参加,从中获得了很多宝贵的经验和体会。
首先,岗前教育强调专业知识的学习。无论从事何种岗位,作为医务人员,我们都需要掌握丰富的医学知识。岗前教育为我们提供了一个系统学习和巩固医学知识的机会。通过理论讲座、案例分析和模拟操作等形式的教学,我们学到了许多关于疾病诊断和治疗方面的知识。尤其是模拟操作环节,让我们真实地感受到了医疗现场的紧张和临床操作的重要性。通过这些学习,我深刻认识到医学知识的学习是我们作为医务人员的基础,也是我们提供高质量医疗服务的前提。
其次,岗前教育注重职业操守的培养。作为医务人员,我们的职责不仅是关注病人的健康,更是提供专业和贴心的医疗服务。岗前教育通过讲解医患关系和医疗伦理等内容,强调了我们在工作过程中应该遵循的原则和规范。在交流互动环节,我们通过模拟来演练医患沟通,学会了如何用平和的心态和温和的言语去和病人交流,提高了我们面对病人时的专业性和服务质量。此外,岗前教育还强调了团队合作的重要性,通过分组合作做项目和小组讨论等方式,培养了我们的团队意识和协作能力。团队合作可以提高工作效率,也能够互相学习和提高。
再次,岗前教育关注实践技能的培养。除了理论知识的学习,医务人员还需要具备一定的操作和技能。岗前教育通过真实模拟操作和技能训练,让我们有机会实践所学的知识和技能。例如,在心肺复苏的模拟操作中,我们亲身体验了紧急抢救的紧迫感和操作流程,学习了如何正确使用呼吸器具和进行胸外按压等技能。这些实践的机会让我更加了解到,实践是检验理论的最好方式,只有通过实践,我们才能更好地掌握所学的技能,提高工作的水平。
最后,岗前教育强调心理调适的重要性。作为医务人员,我们经常需要处理生命和死亡、健康和病痛的问题,所以良好的心理素质是必不可少的。岗前教育通过心理辅导和交流,帮助我们学会如何面对工作中的挑战和压力,加强心理调适的能力。例如,通过与心理医生的交流,我们了解到了一些自我调节的方法,如适度锻炼、听音乐和与亲友交流等,这些方法可以帮助我们缓解工作中的紧张情绪,保持良好的心理状态。
总之,医务人员岗前教育是我们成为一名合格医务人员的必经之路。通过岗前教育,我们不仅学到了丰富的医学知识,还提高了专业素养和实践技能。同时,岗前教育也注重了我们的职业操守和心理调适,帮助我们更好地面对工作中的挑战。作为一名即将投身于医疗事业的人员,我将珍惜这次岗前教育的机会,不断学习和提高自己的专业水平,以更好地为患者提供优质的医疗服务。
医务人员的医风教育心得篇十四
随着医疗技术的飞速发展和人民健康意识的提高,医务人员的重要性越来越凸显。医务人员岗前教育是为了提高医务人员的整体素质和专业能力,使他们更好地投身于医疗事业。在我参加医务人员岗前教育的过程中,我深深感受到了其重要性,并且也有了一些心得体会。
首先,医务人员岗前教育的内容要全面,涵盖各个方面的知识和技能。在教育的过程中,我们接触到了诊断、治疗、护理等各个环节。这些知识和技能的学习,使我对医疗事业的整体运作有了更清晰的认识。在实践中,我们还学习了急救的方法和技巧,这对于医疗工作中的紧急情况非常重要。因为医务人员是直接面对患者的,他们需要掌握丰富的医学知识,做好职业规范和道德要求。
其次,在医务人员岗前教育中,我们也学到了沟通和协作的重要性。医疗工作需要团队合作,医生、护士、技师等各个岗位之间的协作是医疗工作能够顺利进行的重要保障。在实践中,我们多次参与到模拟病例的处理中,通过与其他同学的合作,我们更加明白了沟通和协作的重要性。只有通过良好的沟通和协作,才能更好地为患者提供优质的医疗服务。
此外,医务人员岗前教育还注重对职业道德和职业操守的培养。医务人员的工作具有一定的特殊性,他们需要时刻保持职业道德和职业操守。在教育中,我们多次强调医务人员的责任感和事业心,提醒我们时刻保持良好的职业操守。医务人员需要高度的责任感和敬业精神,他们需要以患者为中心,为患者的健康负责,时刻把握医务人员的职业底线。
最后,医务人员岗前教育还强调了实践和实习的重要性。在教育过程中,我们不仅学到了理论知识,还通过实践和实习来巩固这些知识和技能。在实践中,我们亲身参与到真实的医疗工作中,通过与真实患者的接触,我们更加深刻地体会到了医疗工作的重要性和意义。实践和实习的环节,不仅让我们更好地掌握了专业知识和技能,还培养了我们面对困难和挑战时的应变能力和解决问题的能力。
总之,医务人员岗前教育是为了提高医务人员的整体素质和专业能力,使他们更好地投身于医疗事业。在我参加医务人员岗前教育的过程中,我深深体会到了其重要性,并且学到了很多知识和技能。通过全面的教育内容、沟通和协作的培养、职业道德和职业操守的强化以及实践和实习的实践,我相信我已经成长为一名合格的医务人员,我会以高度的责任感和敬业精神,为患者的健康负责,并且继续不断学习和提升自己的专业能力。
医务人员的医风教育心得篇十五
今年以来,我市卫生系统继续深入开展“修医德、强医能、铸医魂”活动,今年三月,在全省纪检监察暨纠风工作会议上,省卫生厅又提出了“三个必”的要求,(即:修医德必修自律之德,强医能必强反腐之能,铸医魂必铸廉洁之魂)将活动再一次推向高潮。通过深入学习,本人有以下几点体会:
开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动是省卫生厅深入贯彻落实国家卫生部“三好一满意”活动的一个主题教育活动,是加强全省医务人员价值观、人生观的又一次思想教育,是建立完善社会主义核心价值体系不可或缺的重要内容,也是实现我们医院全面协调可持续发展的根本保障。
我认为:“修医德”,就是加强卫生从业人员的道德修养。强医能,就是不断提高医疗卫生专业技能。铸医魂,就是发扬光大一代又一代医务工作者孜孜探索、默默奉献的行业精神。”“修医德”,体现的是职业态度;“强医能”,体现的是职业技能;“铸医魂”,体现的是职业精神。“修医德、强医能、铸医魂”对如何成为一名优秀医务工作者提出了明确具体的要求,三者相辅相成、相互促进、互相制约、缺一不可,只有实现三者的协调互动、共同提高,才能不断提高为人民健康服务、为经济社会发展服务的`能力。在“修医德、强医能、铸医魂”活动中,要把保持党的纯洁性作为重要内容,廉洁是衡量和检验党的纯洁最直接、最现实的标准,廉洁是永葆共产党人政治本色的底线,只有保持清正廉洁,党才能永葆自身的纯洁性,我们必须把廉洁作为铁的纪律来执行。实际工作中,就是要严于律已,廉洁奉公,严格遵守党纪国法,坚持思想上自省、权力上自重、纪律上自警、生活上自节、言行上自慎,做到组织放心、群众拥护、同事佩服、家人为荣、自己无愧的好干部、好党员。
我认为修医德就是要树立真心为民的职业态度。为医者,德为先。没有好的医德,一切为人民健康服务都将是一句空话。针对开大处方、收红包、吃回扣、对患者态度生冷等百姓长期诟病的行为,我院将继续深入开展权力运行监控机制建设,并制定长效考核机制,使监控机制不仅停留在宣传教育层面,更有钢性手段。“强医能”就是提高服务能力,特别是我们基层医务人员,更要提高为病人解除痛苦的能力,提高技能,学以致用,这是一个长期、艰苦的过程,决不是一朝一夕能够解决的,而加强基层卫生队伍能力建设是从根本上解决看病就医问题的关键,也是“强医能”的必然要求。铸医魂:塑造倾心为民的职业精神。群众满意是评价医改成效的唯一标准。作为服务人民群众最直接的窗口行业,只有全面提高服务能力,才能真正为人民群众提供优质的医疗服务。我院各科室将积极转变工作作风,坚持“用力做事、用情做事、用心做事”,力争把工作做得更细、更深、更实。
医务人员的医风教育心得篇十六
根据医院党委通知精神,为贯彻“”中“加强医德医风建设”的要求,以_和"_"重要思想为指导,贯彻落实以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,通过认真学习医德医风教育学习的相关材料,使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口,而各门诊科室又是医院的重要窗口,医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。
2、价值背向,导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品;向病人推荐和销售保健药品是等价交换,合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本,做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育,通过教育使职工正确看待物质利益,正确对待个人、集体与国家的关系,把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户和朋友”,加强医患沟通,构建医患和谐关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本,切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意。二是要继续坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“一日清单制”,让患者明明白白消费,把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心态摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
医务人员的医风教育心得篇十七
在行政支部组织学习了医德医风教育,传达了《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》和《xx省卫生厅医务人员医德考评办法》文件精神,使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府威信的大事。随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:我认为可以从以下两个方面入手做文章。
以“诚”人为本,做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户”,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确认识医务工作者和病人的关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。作为总务科的工作人员要竭尽全力为一线医务人员服务,虽然没有直接同患者沟通,但要为医务人员做好后勤保障和生活服务工作,要在平时的工作中,不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱所如家。
但是也存在许多问题,如我所技工人员缺失,大都依靠社会化,衔接有时不到位。在今后的工作中,还需要克服缺点,更新观念,加强各项管理,增强创新意识,后勤总务工作是医疗工作的一个十分重要环节。有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高总务服务水平,促进总务与医疗同步发展。我身为总务科副科长,,以坚决拒绝收受回扣、“红包”,杜绝购进伪劣物资等损害群众利益的不正之风,树立“以病人为中心”的服务意识,保证了落实党风廉政建设和反腐败斗争、医德医风建设和纠风工作得到全面落实。
医务人员的医风教育心得篇十八
20xx年已经过去,医德医风个人总结就是从自身出发,全心全意为人民的健康服务是社会主义医德医风的根本宗旨。
一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量。
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二是对职工进行三观教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育,通过教育使职工正确看待物质利益,正确对待个人、集体与国家的关系,把个人利益融入集体利益之中;教育医生树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。
三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的客户,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确认识医务工作者和病人的关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。
要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意。总的来说,其实构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力,促进医疗水平的提升。
1、受利益驱动,医德出现失衡。
随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医生的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医生见利忘义,医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。
2、价值背向,导致医德失去规范。
国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医生在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。
在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。
综上所诉,医德医风心得体会还是很重要的,希望广大医生能更好的认识医德医风。
医务人员的医风教育心得篇十九
所谓医德指的是医护人员应有的职业道德,而医风则说的是整个医护行业里应有的良好的行业风气,医生的一切作为干脆关系到患者的健康生命。医德医风作为一种职业道德,不仅关系着病人的疾病与苦痛,也是医务人员的行为准则与规范。古人云:“夫医者,非仁爱之士不行托也;非聪慧答理不行任也,非廉洁淳良不行信也”,指的就是医生,就要有仁爱之心,要聪慧,要廉洁淳朴忠良。广阔医务人员站在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的身体健康做出了贡献,始终以来受到了社会各界的好评。近些年来,随着市场经济的发展,一些负面的效应,比如片面追求经济效益、计较个人利益使得一些医生的人生观、价值观发生了转变,在履行自己岗位的职责上有所偏离,对病人诊疗不仔细,缺乏责任心,服务意识不强,行医不廉,收受红包,为了完成创收任务,开大处方,用昂贵药,在肯定程度上损害了医生的形象,加重了患者的负担,使医患关系日趋严峻,随着医改的深化,医德医风建设面临更多的问题,医疗卫生行业的不正之风已经引起了全社会的关注,虽然这是少部分人的事情,但是加上媒体的渲染、医闹的参加,使医患之间相互不信任,影响了医务人员的形象,对社会的发展也造成了不良影响,最终影响的还是老百姓自己的身体健康。所谓未行医而先学德,这都须要加强医务工作者的医德医风建设,建立完善的法律法规来规范医疗活动,推广法律学问和教化,爱护患者也爱护医务工作者自己。医疗卫生行业的.发展不仅要依靠先进的医学科学技术和医疗器械,更须要高素养的人才队伍。把二者融为一体,在党的正确路途方针政策的指引,医疗卫生系统才能的到健康的发展。我们应当明白在大力发展经济建设提高生产力,创收益的同时,还必需高度重视精神文明建设。医德医风是社会主义精神文明的重要组成内容之一,加强医德医风建设不仅仅是一个行业的作风建设问题,而且还是社会精神文明建设的基础工程。
医生作为高需求学历职业之一,才智是必要的,但是德行也是必不行少的,医德与医风与人道主义密不行分,孟子曰“仁者爱人”,只有充溢慈祥之心、满怀爱意的人才是具有大才智、人格魅力的仁者。在实际工作当中,我们必需相识到做好医德医风建设是一项长期而艰难的工作。作为一名医务工作者,应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则,不断加强专业技术学习,在平凡的岗位上兢兢业业,履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风和娴熟的医疗技术救死扶伤,为保障广阔人民群众的身体健康无私奉献。
医德、医风建设是精神文明建设的重要组成部分,医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口,医疗卫生服务行业是一个特别的行业,它是由许很多多的零件所构成的一个与人命休戚相关的整体,不论那个环节出了毛病,都有可能人病人付出珍贵生命作为代价,作为一名医务人员,敬业精神至关重要,敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,要敬重关切患者,营造出文明和谐的就医环境,形成同等,相互理解的医患关系。我自2023年4月份参与工作以来,在领导的引导下、同事的帮助下、渐渐深化工作,工作到位后我主动协作安排免疫专干,做好本乡儿童安排免疫接种工作。在安排免疫工作中,主动协作、督促村医做好本乡儿童安排免疫接种工作,争取本乡接种率达到100%,驾驭本乡人口数,驾驭0—7岁儿童数,主动做好上级下达的安排免疫接种和加强免疫工作。在每天上班交班时收集传染病信息,刚好填写传染病报告卡,刚好做好网络直报工作。协作同事搞好全年各个宣扬工作,同时我还负责中医理疗室的工作,在这方面要了解患者的病情和患者的心理状况,还要让患者了解我、使患者信任我。做为康复工作人员,与患者相互沟通是必需的,同时过硬的技术是相当重要的,所以在平常工作和业余时间里要不断的自我提高技术、运用自如。以深化医药卫生体质改革委旋律,以转变行业作风、提高服务实力、构建和谐医患关系、树立良好行业形象、保障人民群众健康为目标,着力解决群众、村医及自身发觉的热点、难点问题,努力使公共卫生科成为一支作风端正、技术过硬、充溢活力、提高效率、适应医院科学发展的医疗卫生服务队伍,为广阔人民群众供应更加平安、便利、有效、廉价的医疗卫生服务。
医务人员的医风教育心得篇二十
下面是为大家带来的医务人员医德医风心得体会范文,希望大家喜欢,谢谢!
通过近阶段的学习党的十*大报告、学习职业职业道德、医学伦理、人文素养、社会主义荣辱观,纪律与法制,正反两方面典型等的材料。我深刻的提高认识,积极主动参与医德医风教育活动。 医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士,又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好,与广大人民群众密切相关,是关系到党和政府威信的大事。近些年来,卫生事业面临市场经济的竞争和挑战.医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化,传统的医德医风经受严峻的考验,出现了一些人民群众不满意的热点问题。针对存在的问题,措施要用力、实行标本兼治、纠违并举、从每个环节的工作做起医德医风就会好转,医患关系就会改变。以下谈几点粗浅的认识。
医疗卫生事业的.发展,一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备,二要有一支高素质的职工队伍,把两者融为一体,在党的卫生工作方针的政策指引下,医疗卫生事业才能健康的发展,才能更好的保护生产力,因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时,还必须高度重视精神文明建设,真正树立两个文同一起抓的战略思想。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分,而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一,加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题,而是社会主义精神文明建设的一项基础工程,医德医风建设又是党风廉政反腐bai的一件大事,务必要引起我们各级领导的高度重视。国务院、卫生部多次召开全国电视、电话会议,布置纠正行业不正之风的教育,掀起学白求恩、赵学芳、王忠诚等先进模范事迹的高潮。我们重庆卫生系统结合本市的情况,先后开展了白求恩杯、信得过医院、百日优秀服务、讲四心、献真情、行风评议等活动促使广大医务工作者从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性,牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,一切为病人服务,为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。
在医疗卫生战线上,广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范,在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线,为保障人民群众的生体位康做出了贡献,受到社会各界和人民群众的好评。
但是因受市场经济负面效应的影响,少数医务工作者政治学习有些放松,为人民服务的思想说念有些淡泊,在行业作风建设的认识上产生了误区,表现为重经济效益、轻社会效益,服务意识不强,对病人检查不仔细,诊疗不认真,不按规章制度办事,缺乏责任心。目前热点问题反应较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高,给病人增加了负担。这些问题都属于医德问题,虽是少数人的事,但其影响不可低估,它使医患之间产生了鸿沟,甚至互不信任,直接影响到医疗卫生战线的形象,同时还会经党和政府造成不良影响。