无论成功与否，总结都是一次珍贵的经历，它让我们更加明确自己的方向。如何准确地表达自己的想法和观点是写一份好总结的关键。以下是一些总结的要点和注意事项，希望能给大家一些启示。
护士工作技巧分享篇一
第一段：引言及工作技巧的重要性（200字）。
工作是我们生活中不可避免的一部分，而工作技巧的掌握和应用是我们事业成功的关键。工作技巧可以帮助我们提高工作效率、解决问题、提升自己在职场的竞争力。在这篇文章中，我将分享我在工作中掌握的一些心得和体会，希望能够对读者有所启发和帮助。
第二段：提高工作效率的技巧（300字）。
提高工作效率是每个职场人士都追求的目标。在我工作中，我发现时间管理是提高效率的关键。合理安排工作时间、制定优先级、避免拖延和分散注意力，都是提高工作效率的有效途径。此外，学会利用工具和技术也是必不可少的。例如，使用电子邮件和即时通讯工具进行沟通和协作，使用日历和提醒事项来提醒自己的任务和会议等等。
第三段：解决问题的技巧（300字）。
工作中遇到问题是不可避免的。然而，解决问题需要一定的技巧和方法。首先，建立良好的沟通和合作关系非常重要。通过与同事和上级的积极沟通，我们可以更好地了解问题的本质，并寻求解决方案。其次，培养解决问题的能力也是至关重要的。这包括批判性思维、创新思维和团队合作等方面的能力。最后，学会从问题中吸取教训和经验，以便在将来遇到类似问题时能够更好地应对。
第四段：提升竞争力的技巧（300字）。
在现代职场竞争激烈的环境中，提升自己的竞争力是非常重要的。除了专业知识和技能，还有其他方面需要我们重视。首先，自我管理能力是非常重要的。这包括自我激励、目标设置和时间管理等方面的能力。其次，不断学习和进修也是提升竞争力的有效途径。持续学习新知识和技能将使我们在工作中更加有竞争力，并提供更多机会。同时，建立良好的人际关系和积极参与团队合作也是提升竞争力的关键。
第五段：总结及展望（200字）。
通过分享我在工作中掌握的一些技巧和心得，希望能够对读者提供一些启发和帮助。提高工作效率、解决问题和提升竞争力都是我们工作中需要关注和努力提升的方面。在未来的日子里，我将继续不断学习和实践，以进一步提高自己在职场的能力和竞争力。同时，我也希望读者能够积极尝试并应用这些技巧，共同进步与发展。
护士工作技巧分享篇二
2020年即将过完，回顾一年的工作历程，有的只是劳累辛酸悲哀失望失落无奈和痛心.
时间的脚步真快，转眼2009过去了，回顾这一年来的路程，有收获也有遗憾：
一、政治思想方面，认真学习江泽民关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻十七大精神，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，用心参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。用心完成三甲医院的复审和综合目标职责制考核。用心配合院领导、科护士长、护士长完成新大楼的搬迁。二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而我不断丰富法律知识，增强安全保护意识，减少医疗事故的发生。
三、加强护士职业道德教育和礼貌礼貌服务，工作时间仪表端庄、着装整洁、发但是肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念。用心参加院内、科内、组内的业务学习。
四、加强危重病人的管理，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率;加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的状况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境;严格执行各项规章制度及护理操作规程，加强基础护理，用心协助护士长做好科室工作，本年度未发生护理差错事故。
五、在实习生带教上，我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止!
无不良事故发生!获得同学们的好评!
回顾2009年，取得成绩，同时也存在不足，期望在2010年能够继续巩固已有的成绩，继往开来，在护理领域再创新高!在经济腾飞物价暴涨的年代，我们工人一个月只有400多元的工资连养活自己都不够!更不谈养家了!说得不好听连当保姆的都不如.真的是"工人工资四百四不够领导吃盘鱼翅;工人工资五百五不够领导跳圈舞;工人工资六百六不够领导吃餐肉;工人工资七百七不够领导打牙祭"却无人问津，也不知建立和谐社会体此刻什么地方??????肩负着重大法律职责，拿着难以糊口的微薄的工资，我们这群可悲的护士却一如既往地，认真地履行着自己的职责.坚持自己的职业操守，常常是超时饿着肚子为患者服务.有时还要强忍着那些自以为资历深的不讲理的老干部的谩骂.我们护士才是胸襟广阔的人，因为我们能忍常人之所不能忍.毛主席说：为人民服务讲奉献用到我们护士身上一点都不为过，我们才是当代奉献一切的人.我只为自己是一名护士而感到无奈和悲哀，因为我们所做的一切都没有价值!连养活自己都困难!!就这样，本人在这一年里还是认真地履行自己的岗位职责，遵守所规院纪，在院领导和护士长的指导下努力地做好自己的本职工作，完成院领导布置的各项任务.
在政治思想上，时刻跟党中央持续高度一致，热爱人民热爱社会主义，热爱本职工作，认真学习关心时事深刻领会"三个代表""八荣八耻"的重要思想，树立全心全意为人民服务的工作指导思想，不与不法行为为伍.用心配合本所司法干警做好劳教人员入所防疫工作，确保劳教人员的医疗安全.平时能认真学习法律知识，参加所部院部组织的普法教育活动.
为了提高自己的工作潜力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础。
护士工作技巧分享篇三
护士是医疗服务团队中不可或缺的一员，他们以温暖的微笑和细心的服务赢得了人们的赞赏。作为一名护士，我在长期的工作中收获了许多宝贵的经验和体会。今天我将分享我工作中的心得体会，以期能够给同行们带来一些启示和帮助。
首先，作为一名护士，最重要的品质是关爱心。在日常工作中，患者们经常处于身体和情绪的低谷，他们需要的不仅仅是医疗技术，更需要的是我们对他们的关心和关爱。我经常和患者聊天，倾听他们的痛苦和困惑，用温柔的声音和体贴的态度鼓励他们，让他们在疾病中感受到我们的关心和支持。这样的关爱能够带给患者们心灵上的温暖和力量，同时也能够加快他们的康复速度。
其次，科学性是我们工作的重要基础。护士工作中，要求我们做到细致入微，高效准确。我们需要熟练掌握各种护理技术，了解各种疾病和药物的基本知识。在临床实践中，我们需要通过实习和培训不断提升自己的技能和知识水平，以满足患者的需求。此外，我们还要时刻关注医疗行业的最新发展，积极学习新的医疗技术和护理方法，以提高我们的工作水平和质量。
再次，护士工作需要一颗平常心。护士工作的环境往往复杂而紧张，患者的情绪波动大，家属的要求各异，这对我们的心理素质提出了很高的要求。在面对各种挑战和冲突时，我们要学会保持冷静和理智，用平和的心态应对工作中的困难和挫折。我们要敢于面对自己的工作压力和焦虑，及时寻求帮助和释放压力的方式，保持自己的身心健康。
最后，作为一名护士，我们要注重团队合作。在医疗服务团队中，每个环节的顺利进行都离不开各个成员的合作和协调。我们要与医生、药师、护士长等紧密配合，形成有效的工作流程，确保患者的医疗服务质量。在工作中，我始终与同事们保持良好的沟通和合作，并尊重他们的意见和建议。通过团队合作，我们共同努力，共同成长，为患者提供更好的护理服务。
总而言之，护士工作是一项值得推崇和尊重的职业，但也是一份充满挑战和压力的工作。作为一名护士，我们要抱着关爱心，用科学方法开展工作，保持平常心态，与团队合作，为患者提供温暖细心的服务。我相信只有通过不断学习和反思，我们才能够在工作中不断提升自己，为患者带来更多的健康与希望。让我们携手并进，为医疗服务事业的发展做出更大的贡献！
护士工作技巧分享篇四
第一段：引言（150字）。
工作技巧是每个职场人士都应该掌握的重要能力，它不仅能够帮助我们高效地完成工作任务，还可以提升个人的职业竞争力。在我的职业生涯中，我积累了一些工作技巧，并且愿意与大家分享。本文将结合我的经验，分享一些工作技巧的心得体会，希望对读者工作中的提升有所帮助。
第二段：时间管理（250字）。
时间管理是工作中最基本也是最关键的技巧之一。在工作中，我们常常面临着任务繁重、时间有限的情况，因此合理利用时间非常重要。我总结了一些有效的时间管理方法，比如制定优先级清单、合理规划工作时间、养成良好的工作习惯等。通过这些方法，我能够更好地分配时间，高效地完成任务。
第三段：沟通技巧（250字）。
在团队合作中，良好的沟通能力可以提升工作效率并避免不必要的冲突。我认为沟通不仅仅是听和说，它还包括倾听、表达、理解和反馈。通过积极倾听他人的意见和建议，充分表达自己的想法，理解别人的观点，并及时反馈问题，我能够更加顺畅地与同事合作，完成工作任务。
第四段：团队合作（250字）。
团队合作是工作中不可忽视的一环。在我的职业生涯中，我意识到一个团队的成功离不开团队成员之间的协作、信任和支持。作为团队的一员，我努力与其他成员保持良好的互动和合作，共同解决问题，分享资源，实现共同目标。通过这样的团队合作，我们能够取得更好的工作成果。
第五段：自我管理（300字）。
自我管理是一个终身的课题。在工作中，我始终坚持不懈地提升自己的能力和素质。我注重自我反思和学习，发现自己的不足，并努力克服。我还会给自己设定明确的目标，并制定可行的计划去实现。此外，我注重保持身心健康，通过锻炼身体和参加兴趣爱好来放松自己，保持工作状态的良好，提高工作效率。
结尾（200字）。
通过分享这些工作技巧的心得体会，我希望读者能够在工作中有所启发，将其运用到实际工作中去。每个人都可以通过不同的方法和经验积累出适合自己的工作技巧，不断提升个人能力和职业竞争力。最重要的是，我们要保持学习的态度和掌握新的工作技巧的意识，不断适应工作环境的变化，创造更加美好的职业生涯。
护士工作技巧分享篇五
如何担当角色作为一名高级责任护士，如何适应医学模式的转变，适应“以疾病为中心”到“以病人为中心”再到“以人的健康为中心”三个阶段，及时转变和更新思想观念，是长期值得思考的问题。随着人们生活水平的提高，人们对健康的要求越来越高。病人来医院治病，对我们的治疗护理的要求也越来越高。
作为一名高级责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。随着apn排班的实施及点式记录的全面推广，责任护士起着领头羊的作用，做好交接班，写好护理记录，充分体现专业内涵，需要不断的和磨练。
我怎么做护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，为医生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤，让病人体会到护士无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。
作为一名高级责任护士应有良好的沟通能力。与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。
在病人入院的第一天，责任护士必须熟悉掌握自己所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美好的第一印象，及时做好病人的入院宣教。作为一名责任护士，需要经常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时认真观察病情，及时将患者的病情反馈给医生，多跑、多讲、多看、多微笑，做医患间的'桥梁。
在病人离院时，责任护士最好送送病人。告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到不懂的问题及时打电话询问，提醒病人定期复查等。出院礼貌相送，给病人留下美好的回忆，增加医患之间的和谐。
责任护士对自己所管的病人要认真负责，根据病人具体病情，提出护理，制定护理措施等，单凭在学校掌握的知识是不够的，不找资料，不学习，是很难制定出明确完整的`护理，这就促使责任护士带着问题学习，不断提高专业技术。
该怎么做高级责任护士肩上的担子很重。比如说，一位病人发生压疮，护士长首先找的是责任护士，看责任护士是否评估压疮危险因素，是否建立翻身卡，是否检查夜班护士工作落实与否。而工作二三年的护士，只要努力工作，任劳任怨，关心病人就是一位好护士。但她们担当不起病人的整个护理，特别是重病人的整体护理。责任护士和主管医生一样，病人的点滴变化，都需要掌握，配合医生做好病人的治疗和康复。年轻的护士工作热情很高，她们中有很多优秀的，但她们缺乏临床经验，她们是很好的后备军。
好的责任护士应该不但是医生的帮手，是医生的合作者，对病人出现的疑难问题，责任护士要主动去思考，帮助医生分析解决问题。一个好的责任护士，首先是一名出色的护士。做一般护士，只要出色完成本班的工作，为一班做好准备，交接班仔细就可以轻松的下班。但是，责任护士却不同，除了全面掌握分管病人的病情，关心他们的心理感受，做好健康教育等工作，下班后还会牵挂着病人的病情及治疗护理情况。五学会：学会观察，学会分析，学会交流，学会处理，学会书写。
聆听心声护理工作质量光是自我满足还不够，还要看别人怎么评价，其中包括病人及家属、医生、同事、领导等的意见，若能得到大家认可，那种工作的满足感和自豪感就会油然而生。
共勉话语服务只有起点，没有终点!用真诚的心善待病人，用真诚的爱延长生命!尽管不是无所不能，但是不惜竭尽所能!每人、每天、每事，尽心、尽力、尽责!
护士工作技巧分享篇六
第一段：介绍护士工作的重要性和工作特点（200字）。
护士作为医疗团队中不可或缺的一员，承担着重要的工作。她们是病患的守护者和治疗者，负责医护工作的细致与专业。护士工作的特点是需要付出辛勤的努力和高度的责任心。她们需要在病患面前展现出温暖和关怀，并保持专业的态度和技能。护士工作需要持之以恒的毅力和专注力，还要保持良好的沟通和协作能力。在工作中，护士不断积累了宝贵的经验和体会，也感受到了工作的成就感和快乐。
第二段：护士工作的挑战与成长（250字）。
护士工作既充满了挑战，也给予了我成长的机会。面对不同的病情和病患，每个护士都需要准确判断和快速做出反应。繁忙的工作环境和高强度的工作任务让护士迅速提高了应变能力和工作效率。与此同时，面对病患的不同心理需求和情绪变化，护士学会了耐心和倾听，懂得尊重病患和给予他们关爱。这些经历让我对自己有了更深的认识，也培养了我的责任心和同理心。
第三段：护士工作中的感恩和快乐（250字）。
在护士的工作中，我学会了感恩。每个病患都是我工作的理由和动力，是我能够克服困难和坚持下去的力量。每当一个病患康复出院、露出微笑的时候，我的心里都充满了快乐和满足。我深知自己是病患最亲近的人，他们需要我给予他们慰藉和支持。而在工作中，病患和家属的感谢和认可成为了我最宝贵的鼓励和动力。正是这些美好的瞬间让我忘记了疲惫和艰辛，感受到了来自工作的真正快乐和满足。
第四段：护士工作的启示和收获（250字）。
护士工作带给了我很多宝贵的启示和收获。我学会了宽容和尊重，尊重每个病患的个人需求和选择。同时，我学会了珍惜和感激生活中的每一天。与病患相处的时间让我更加明白生命的脆弱和可贵。我也懂得了如何照顾自己，关心自己的身心健康。作为护士，我深知只有保持良好的状态和心态，才能更好地照顾他人。在护士的工作中，我不仅感受到了快乐和满足，还收获了对生命的理解和对自己的成长。
第五段：总结并展望（250字）。
护士工作给予了我一次次的感动和成长，让我变得更加坚强和成熟。虽然工作上可能会遇到各种困难和挑战，但我相信只要坚持努力，就一定能够取得更好的进步。我会继续努力学习和提升自己的专业技能，不断增加自己的知识和经验，以更好地服务病患，给予他们最真诚的关爱和帮助。我相信，继续从事护士工作，我将会得到更多的成长和收获，同时也能够带给更多的病患快乐和温暖。
总结：护士工作充满了挑战和奉献，需要具备扎实的专业知识和细致的工作态度。在工作中，护士可以得到很多成长和收获，感受到工作的快乐和满足。同时，护士工作也带给我们很多人生的启示，让我们更加珍惜和感激生活中的一切。只要坚持努力和不断提升自己，护士将会成为一个更加优秀和有影响力的职业。
护士工作技巧分享篇七
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理。
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、团队战斗力。
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求。
1、每周要增加几个以上的新客户，还要有多少个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
护士工作技巧分享篇八
第一段：引言（介绍护士工作的重要性）。
护士是医疗团队中重要的一员，他们承担着照顾病人、提供医疗支持的重要任务。在护士的工作中，他们经常面对着各种挑战和压力，但也有着无数的机会与病人建立深厚的关系。在这篇文章中，我将分享我作为一名护士的工作经验，并分享一些我从中得到的心得体会。
第二段：与病人的互动（描述和病人的直接接触）。
作为一名护士，我经常与病人直接接触。在这个过程中，我学到了如何倾听病人的心声和表达，并且尽力满足他们的需求。每个病人都有着自己的背景和故事，我通过与他们建立联系和互动，不仅能够提供必要的医疗帮助，还能给他们一种关爱和安慰的感觉。这种与病人的沟通和互动是护士工作中非常重要的一部分，也是我觉得非常有意义和充实的一项工作。
第三段：面对挑战（描述工作中的困难和压力）。
当然，在护士工作中也有着很多的挑战和压力。病人数量的增多、时间的紧迫、不断变化的医疗技术等都给护士们带来了很大的压力。我曾经面对着一个病房里有很多紧急情况和需要处理的病人，那时候我感到非常不知所措。然而，我学会了如何在紧急情况下保持冷静和高效，并且与医疗团队紧密合作。这样不仅可以为病人提供更好的医疗护理，还可以应对各种突发问题。
第四段：职业发展（讨论护士工作的职业发展方向）。
护士工作涵盖了许多领域，从普通病房的护理到手术室的操作助手，甚至是公共卫生的疾病预防和康复护理。作为一名护士，我发现自己有很多机会在不同的领域中发展和学习。例如，我参加了培训课程，学习如何处理紧急情况和应对不同种类的病人。我还积极参与科研项目，探索新的护理方法和技术。通过这些职业发展的机会，我不仅能够提升自己的技能，还能为更多的病人提供更好的医疗服务。
第五段：心得总结（总结对护士工作的体验和收获）。
回顾我作为一名护士的工作经验和心得体会，我深刻地认识到护士工作的重要性和价值。与病人的互动让我感受到了无尽的喜悦和满足，而面对挑战让我变得更加坚强和自信。在职业发展中，我获得了更多知识和技能，也更加了解了医疗行业的发展趋势。作为一名护士，我深知自己承担着病人生命和健康的责任，这驱使我不断努力提供更好的护理服务。我将继续不懈努力，为病人的健康和幸福而努力奋斗。
总结：作为一名护士，我从与病人的互动中体会到了工作的意义和价值，面对挑战使我变得更加坚强，职业发展给了我更多的机遇和成长。我将继续努力发展自己的技能，为病人提供更好的服务。
护士工作技巧分享篇九
随时随地的面谈指管理人员在工作期间要经常地到员工的工作地点附近走动，与员工进行绩效方面的交流并解释员工提出的问题，及时解决员工的工作困难和障碍。管理者要对员工及时地问候和关心以减轻他们的压力。这种沟通方式可能产生的一个问题是管理者如果掌握不好走动的频率及方式，会让员工感觉管理者监视其行为、对其过多干涉、不信任他们，因而产生反感情绪。开放式办公是现在许多企业流行的一种沟通形式。只要在没有客人或开会的情况下，员工可以随时进人办公室与管理者进行交谈，说出自己的想法和意见。
因此可以总结随时随地的面谈主要面谈下面几个内容：
下属遇到的问题与困惑。
下属工作的进度与成效。
下属需要的支持与资源。
其它对于绩效的影响因素。
绩效面谈中的五种角色。
绩效面谈中的角色主要包括审判官、一言堂的长辈、老好人、挑战者和报复者。
护士工作技巧分享篇十
1、学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。
2、护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的.病人，做好本职工作。
3、根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。
4、设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。
5、设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。
护士工作技巧分享篇十一
站在下属的角度思考，也就是换位思考，适当地运用换位思考，可以使沟通更有说服力，更容易达到沟通的目的。创造一个轻松、畅所欲言的环境，表达支持、理解、肯定的态度，尊重员工的情绪和意见。对于达成一致，实现沟通的预期目的，有着很重要的作用。
管理员工要善用^v^同理心^v^,多用换位思考。古语有云:以德服众。制定工作计划或者规章制度,要多考虑一下员工们的利益,多站在下属的角度思考一下。
对于同一句话，不同的员工可能持不同的态度，对于同一个动作，不同的员工可能产生不同的反应，每个人的性格、职位、心理状态和习惯都不尽相同，表现出来的态度和反应也存在很大的差异，如果一位经理仅仅站在自己的立场和角度思考问题，他与下属的关系纽带就会发生某种程度的扭曲，甚至破裂而永远无法修复，反之，站在对方立场上思考一下问题，就会发现，原来维持一种友善、和谐、相互尊敬的关系并不是想象中那么难。
站在下属的角度换位思考，才能把准下属员工的脉搏，深入员工的内心，真正做到集思广益，群策群力，从而提升自己以身作则，共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心的领导能力和管理智慧。反之，如果饱汉不知饿汉饥，上级不知下属所思、所想和所求，再能干的中层管理者（包括高层管理者），也可能陷入个别人或少数人的空忙之中，缺乏来自下属员工心悦诚服的响应与追随。
如何充分准备。
绩效面谈的主要目的是希望通过主管与部属的双向沟通，让部属的工作表现更有效，让企业的发展更健全。这一过程需要事前双方的精心准备：
护士工作技巧分享篇十二
经理:关于你年终绩效的事情。谈话前没有准备且气氛紧张，沟通很难畅通。
小王:现在?要多长时间?
小王:....
小王:很多事情你都知道的，我认为我自己做的还是不错的...
经理:今年部门接到了好几项新任务，我也对大家做了宣布的，现在到了年底，还有很多任务没完成，我的压力很重啊!
小王:可是你并没有调整我的目标啊!目标的设定和调整没有经过协商。
突然，电话铃声响了起来，是催经理去会议室开会。
小王:小王去年才来的公司，我在公司.....
出处 coOcO.net.cN
经理:好了,我马上要去开会，我们下次再聊。
小王:可.....
经理没有理会小明,匆匆离开了办公室。
失败的原因分析:。
1、没有准备书面的资料，比如《绩效面谈表》、工作总结等;。
2、面谈开始得很突兀，气氛严肃紧张;。
3、缺乏资料、数据的支持;。
4、凭主观印象;。
5、考核的着眼点是关注过去，不重将来;。
6、单向沟通，未倾听员工的申诉:。
7、面谈时间预计不准，被中断后没预约再次沟通的时间;。
8、绩效考核仅仅流于形式，最终未能达成一-致意见，员工产生了不满情绪;。
护士工作技巧分享篇十三
在每个被调查的区域，我们会派1名公司督导前往，并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。
2、人员招聘和培训。
抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导，兼职人员必须符合以下条件：
1、以女性为主;。
2、五官端正，身体健康;。
3、能吃苦耐劳，做事踏实;。
4、衣着整齐,注重仪表;。
5、有经验者优先录用。
(1)准备阶段：
1)联系访问员(一般到当地学校招聘)。
2)复印问卷;。
3)购买礼品。
4)了解当地市场的基本情况;。
(2)访问员培训;。
1)职业道德培训;。
讲解本项目对个人、客户的意义和价值，通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。
2)项目介绍;。
介绍本次项目的合作情况;。
3)问卷讲解;。
由我公司督导提供，为访问员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。
4)技能培训;。
访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。
5)模拟训练;。
将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。
6)监督制度重申;。
7)签定承诺书;。
承诺书。
本人自愿参加采纳公司组织的市场调查，为了保证调研问卷的真实性和科学性，我承诺做到以下几点：
(1)按照培训的程序进行访问;。
(2)在指定的调研区域访问;。
(3)决不弄虚作假;。
(4)把礼品送给访问结束的消费者;。
(5)决不自己填写问卷;。
我再次承诺做到以上几点，如因本人违反上述几点而给__公司造成损失，我愿意承担其责任。
承诺人：
8)划定区域;。
(3)问卷执行;。
1)抽查2-3个调研点;。
2)现场解决学生遇到的难题;。
3)当天回收当天的问卷;。
4)查看问卷，指出不规范的地方;。
5)电话抽查;。
(4)经销商、零售商访谈。
1)通过客户提供的名单寻找经销商;。
2)通过在当地主要的批发市场寻找经销商;。
3)通过零售商寻找经销商;。
4)114电话;。
5)黄页;。
(5)访谈名义;。
1)洽谈生意，找代理商;。
2)以学生实习的名义;。
3)以研究市场的名义;。
(6)访谈内容。
1)以访谈提纲为主要内容;。
2)根据经销商的情况，了解相关有兴趣的话题，达到对市场的了解。
分析方法与质量控制。
(一)关于数据录入的说明。
问卷回到深圳后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作，以下就这两部分做出说明：
1、编码。
编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计;要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表(简称码表)，然后有编码员对每份问卷编码。
为了使原始码表趋于完善，我们会刻意选择不同地区，不同层次的访问来建码表。对于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵活加码。
2、数据录入。
(二)分析方法。
问卷回收后，经过整理、编码、录入以后，我们将用专业的市场调研软件对问卷进行数据分析。主要的分析有：
1、聚类分析(clusteranalysis)。
它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来，是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。
2、因子分析(factoranalysis)。
影响消费者购买的原因有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这些内在的必然性，就可以将复杂问题简单化，在执行上变得轻而易举。还有在品牌差异性方面，通过因子分析，也可以发现各品牌内在的联系，从而不会被外表所迷惑，对于分析品牌地位有很大的帮助。因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。
3、相关分析(correlationanalysis)。
相关分析提供影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的内在关系。通过相关分析，可以看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力(driver)和阻碍力(barrier)。从而明确自身努力的方向。
4、swot分析。
分析品牌的内在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大的指导作用。
(三)质量控制。
1、质量控制小组。
公司针对该项目成立专门的项目小组和质量控制小组。项目小组人员由调研经理、研究人员、督导、复核员、访问员及其他相关人员组成，其主要责任为组织、协调整个调研流程，并对其实行质量监控。质量控制小组由公司朱总、调研部经理、项目部经理、品牌部经理等公司主要负责人组成，其主要责任为对调研的最终结果实行质量监控。
2、方案与问卷设计的质量控制。
在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家访谈等方式，应对行业的现状、项目的背景、调研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。
3、实地调研的质量控制。
(1)调研的督导人员由公司具有本科以上学历的资深调研人员担任，访问员由具有高中以上学历、具有市调经验的人员担任。督导人员和访问人员在进行实际操作前，必须经过专门的培训，经考核合格后方可操作。
(2)问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量与设计数量相符合。
(3)问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的5%——10%。采用电话复核和实地复核两种方式相结合，复核时间为问卷收回24小时内。复核人员不能为访问人员。
3、资料整理及分析的质量控制。
(1)问卷回收公司总部后，由公司专业的调研人员进行第二次审核。
(2)数据采取双向录入，分析软件采用。
本调研方案是本次调查的执行纲领，各个调研员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上，比如学生培训、调查监督、深度访谈上要特别注意主要质量的把控和监督。
护士工作技巧分享篇十四
绩效面谈作为绩效管理流程中的最后环节，主管应在这个环节中结合上一绩效周期的绩效计划完成情况，并结合下属新的工作任务，和下属一起提出下一绩效周期中的新的工作目标和工作标准，这实际上是帮助下属一起制定新的绩效计划。
主管阐述本部门中短期目标及做法。
员工阐述自己的工作目标，双方努力把个人目标和本部门目标结合起来。
共同讨论并确定下个绩效期的工作计划和目标以及为此目标应相应采取的措施。
02。
绩效面谈是企业绩效管理当中的一个重要环节,是对绩效考核的一个有力的补充。
护士工作技巧分享篇十五
假设你所在的社区有很多与洋洋有相同问题的孩子，请为他们设计一份服务方案。
【问题解析】。
1.问题的陈述与分析社区中的很多孩子因为父母工作较忙，还经常需要加班，在放学后存在着无人看管的问题，他们不能合理地安排自己的时间，并且一个人在家，存在着安全隐患。
2.个案服务方案。
(1)方案目标。
1)协助家长指导及照看孩子。
2)培养孩子们有效管理自己的时间，很好地完成自己的功课及学业，增强他们对学。
习的兴趣。
3)指导孩子们正确的交友方式，鼓励他们参与健康的娱乐活动。
4)培养孩子们积极的人生观及良好的品格。
(2)方案实施策略。
1)与社区学校进行沟通，充分利用社区学校资源，为有需要的孩子建立课余托管。
服务场所。
2)成立社区志愿者队伍，为孩子们提供课业辅导服务。
3)组织丰富多彩的娱乐活动，组织游戏，满足社区内小学生康乐活动的需求。
4)将具有相同兴趣的孩子组织起来，开展小组工作。
5)聘请社交技巧、自我照顾能力、公民教育等方面的专业人士，开展相关的讲座、别辅导、发展性程序、家长咨询等服务项目。
(3)方案执行整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。
护士工作技巧分享篇十六
为了不让下属在面谈中找^v^理由^v^，上司经常要用到下面几种语言：
我们看一下上月的原因在哪里？
你是不是要找点自己的原因呢？
你看我怎么能够帮到你？
你怎么觉得我不支持你？
可能是事出有因吧，都有哪些呢？
这件事不做好你不需要找点原因吗？
你说的这个观点值得我考虑？
我不觉得这个事我有责任？
面谈时尽量避免极端化字眼。极端化字眼包括^v^总是、从来、从不、完全、极差、太差、决不、从未、绝对^v^等语气强烈的词语。极端化字眼用于对否定结果的描述中：一方面员工认为主管进行的绩效评价缺乏公平性与合理性，从而增加不满情绪；另一方面，员工会感到心灰意冷，并怀疑自己的能力，对建立未来计划缺乏信心。因此，主管在面谈时必须杜绝使用这些字眼，多使用中性字眼，而且还要注意用相对缓和的语气。
如果下属用下面几种方式来提问，主管怎么回答呢？
用数据来说话。
用数据说话，考核的结果就会更有说服力，员工也自然难于胡乱争辩。不过，在此过程中，领导者也必须注意自己的态度、语气，切不可给人以^v^得理不饶人^v^的感觉。应该通过举出实例、分析实例，态度诚恳的帮助员工共同找出问题，以改进其工作，实现考核的真正目的。用数据和事实说话,管理者需要在平时做好证据的收集工作。
面谈中要控制你自己。
面谈中自己是主导者，因此一定要控制好自己。下面从四个方面来谈：
护士工作技巧分享篇十七
/12---/12在xx医科大学附属一医院(三甲)。
工作职务：实习护士。
工作描述：
进行了为期12个月的实习，护理10个月，临床2个月。掌握了儿科、心内科、急诊、普外科、妇科、icu、神经内科、传染科、手术室等各临床科室常见疾病的.临床表现、诊断、病理发展过程。根据病情作出正确的护理诊断，依据不同的个体制定不同的护理措施促进病人的健康。熟练掌握了各项常见的护理操作，各种常见药物的不良反应，无菌观念强。
在临床实习期间，性格温和，对待病人友善、耐心，护患关系十分和谐，受到带教老师和病人的一致好评，反应敏捷，能冷静沉着的处理各种突发事故。
护士工作技巧分享篇十八
先写好个人总结和述职报告，这个非常重要。因为这是员工的自我评价，如果他自己的评价与上司的评价接近的话，那上司跟他做绩效面谈的时候，沟通就相对容易些。
个人总结或述职报告写法关键还是要符合绩效考核的基本原理。原理很简单，就是先设立一把尺子放在这里，再拿这个尺子来衡量工作表现。
一般而言可以分为五个部分来写：
(回顾绩效。
先回顾一下那个尺子是什么，因为时间一长，尺子长什么样他都忘了，他忘了你也忘了，双方都按照各自的理解去评判。
(对应着绩效标准描述工作表现。
凡是绩效标准里没有写没有要求的东西，在这里都没有必要去描述，有的人写什么勤勤恳恳、任劳任怨，你勤勤恳恳、任劳任怨和我有什么关系？我没有要求你勤勤恳恳、任劳任怨，这也不是我的考核目标呀。
(自我评价。
如果他回顾的这把尺子和上司的是一致，它对应的这把尺子描述的工作表现和上司又是接近的，双方就有了一定的基础进行面谈和交流，否则就都是一些扯不清楚的事情。
(提出改进的计划和下一阶段的目标。
(需要那些支持和资源。
护士工作技巧分享篇十九
总经理要不要参与绩效？首先要转变理念，包括下面几个方面：
绩效是大家的事而不仅仅是人力资源部的事，各位老总是主角。
人力资源部主要是为大家提供方法、工具、培训、信息，但是要订的这些目标、指标，是总裁给下面的总经理来安排任务，然后总经理再给下面的人安排活；绩效考核指标也一定是由各个部门的主管和总经理共同商定出来的。
如果老总们不懂得绩效是谁的责任、用什么方法，用什么工具，达到什么目的，如何来推进？绩效就根本搞不好。所以说，^v^总经理是第一人力资源总监^v^。
没有总经理直接参与，人力资源部门往往无法有效调度其他部门的总监/经理，特别是一些强势部门（例如销售/市场/营销部门）经理。导致绩效体系建设进展缓慢，还有，总经理不参与，各级干部以及广大员工在实施绩效考评时，往往敷衍了事，导致绩效的实施效果大打折扣。因此，做绩效时，总经理要全程参与。
总经理之外的其他人都有人考评，而总经理不被考评，也是不对。
实际上，公司总经理的指标承载了公司的战略目标，是绩效的关键所在。在制定绩效考核指标体系时，首先必须根据公司的战略目标制定出总经理的考核指标，这个过程需要全体高层共同参与，花费很多时间讨论论证，最后形成文档。所以一定要考核老总。
护士工作技巧分享篇二十
绩效面谈难谈的根源主要包括技术性、错误的理念、缺少文化、目标太高和只要结果。
技术性。
技术性在绩效面谈中是最关键的。在hr管理的各个模块中，绩效面谈的技术性和绩效体系的设计性特别重要，包括工具怎么用，用什么方法更好，出现了问题怎么办，对高层特别总经理有怎么样的影响。技术性包括怎么样开第一次会，怎么样设计这个指标，不同行业的指标怎么来设计，包括究竟用哪一种方法更好。
错误的理念。
对员工利益和成长负责任的理念和态度。许多企业在进行绩效管理的过程中，主要考虑企业的利益，很少考虑员工的利益，更谈不上对员工成长负责。绩效管理实际上仅仅是企业经营过程中的一种监控，对于部门、对于员工的监控，而不是完整意义的绩效管理。
缺少文化。
员工的综合素质参差不齐，知识背景也不一样，使得多数的领导者和员工沟通比较困难。只做绩效不做文化，绩效想成功一定要大打折扣。
目标太高。
给员工定的目标太高，他们觉得不论如何努力都达不到这个目标，所以索性也就不努力了。
只要结果。
现在企业管理者往往都只注重结果，不管员工在工作中付出多少，只看有没有一个好的结果！很少注重过程。只关注结果，不要求过程，所以太多的以结果导向，导致我们所有的过程是空白。例如管理者常说这样的话：^v^一个月能不能做好？^v^^v^三个月不行就走人^v^^v^我们要实现3个亿^v^^v^你应该做得再好一些，是你的业绩没有做好^v^。
