心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
文员工作心得体会感悟篇一
作为一名文员，我从业以来积累了丰富的工作经验，并积极总结了一些心得体会。在过去的一年里，我遇到了许多挑战和困难，但也取得了很多成绩和进步。通过不断学习和努力工作，我逐渐成长为一名高效能的文员。以下是我对文员工作的一些体会与感受。
首先，善于沟通是做好文员工作的核心。作为文员，与不同的人打交道是家常便饭。我发现，与同事、上司、客户等进行良好的沟通是非常重要的。一方面，良好的沟通能够确保信息的畅通流动，避免因沟通不畅而产生问题及误解。另一方面，它也有助于建立良好的人际关系，增进工作的协作效率。因此，我努力学习沟通技巧，提升自己的语言表达能力，使自己在沟通中更加清晰、准确和有说服力。
其次，细心和耐心是文员工作中必备的品质。文员工作常常需要处理大量的文件和资料，而这些文件和资料的准确性至关重要。因此，我在工作中始终保持高度的细心和耐心，尽可能减少出错的概率。我会仔细阅读每个文件，确保无误后再进行处理或转交。与此同时，我也会主动沟通，询问有关信息，以确保所处理的文件和信息的准确性。尽管工作可能会有重复和枯燥的时候，但我始终保持耐心，不放弃每一个细节。
第三，良好的时间管理和组织能力对于文员工作至关重要。在工作中，经常有许多任务和项目需要同时处理，如果不做好时间管理和组织，很容易陷入混乱。因此，我采取了一些方法来管理我的时间和工作任务，如制定优先级清单、设置提醒事项等。我会根据任务的紧急程度和重要性，合理安排时间，并设定合理的目标和截止日期。通过这种方式，我能够对自己的工作进行有效地控制，并高效地完成任务。
另外，不断学习和成长是成为一名优秀文员的关键。随着现代社会的不断发展，办公技能要求也在不断更新和提高。因此，作为一名文员，我认识到自己必须不断学习和掌握新的技能和知识，以保持竞争力和适应力。我会定期参加培训课程，学习新的办公软件和工具，并不断提升自己的专业能力。同时，我也会不断反思工作中的不足，并寻找提升自己的方法和途径。
总结来说，作为一名文员，我深切体会到了这份工作的重要性和挑战。通过良好的沟通、细心和耐心、时间管理和组织能力以及不断学习和成长，我逐渐成长为一名高效能的文员。虽然工作中会遇到各种困难和挑战，但我相信只要持之以恒地努力去做，就一定能取得更好的成果。我将继续努力，在文员工作中不断进步，为公司的发展做出更大的贡献。
文员工作心得体会感悟篇二
作为一名大学生，实习是我工作经验的重要组成部分。最近，我在一家大型公司担任了文员实习工作。这段时间的实习经历让我深刻地体会到了作为一名文员的重要性以及需要具备的工作技能。以下是我在实习期间的体会和感悟，希望对正在找实习或有意从事文员工作的同学们有所启示。
首先，作为一名文员实习生，准确无误的文字处理能力是必备的。在公司中，文员负责处理大量的文档和邮件，包括录入数据、整理文件、起草邮件等等。因此，我们需要具备快速准确地处理文字的能力，避免拖慢进程或出现错误。在实习期间，我意识到要提高文字处理能力，需要不断熟悉各种办公软件，比如Word、Excel等，并且要学会使用快捷键，以提高效率。此外，我们还应该培养细致认真的工作态度，对文字的处理要认真负责，避免出现错误。
其次，良好的沟通能力是一名文员实习生必备的素养。文员工作主要与公司内外的各方进行沟通，包括与同事交流、与客户联系等。在实习期间，我学到了如何与他人保持良好的沟通，包括倾听他人的意见，表达自己的观点，并且能够清楚地传达信息。良好的沟通能力可以让工作更加顺利，有效地解决问题，并且能够提高个人整体素质。
第三，作为一名文员，我们还需要具备良好的时间管理能力。在公司中，时间是宝贵的资源，我们需要根据工作的紧急程度和重要性进行合理的安排。在实习期间，我深刻体会到了时间管理的重要性。我们需要事先做好计划，合理安排时间，并且要能够有效地处理各类任务和突发事件。同时，我们要养成良好的工作习惯，比如按时上班、严格遵守工作规章制度等，这样才能更好地管理自己的时间和工作。
第四，作为一名文员实习生，应具备团队合作精神。在实习期间，我意识到团队合作是完成工作的关键因素之一。在一个团队中，每个人都应发挥自己的专长，相互协作，互相配合，共同完成任务。在与同事合作的过程中，我学到了如何有效沟通、如何分工协作，以及如何处理团队中的冲突。通过团队合作，不仅可以提高工作效率，还可以积累更多的经验和技能。
最后，作为一名文员实习生，不断学习进取是非常重要的。在公司中，技能的落后很容易被淘汰，因此，我们要时刻保持学习的状态。在实习期间，我意识到要提高自己的工作能力，需要不断学习新知识、掌握新技能。可以通过参加培训、阅读相关的书籍和文章、与同事交流等方式来提高自己的综合素质。同时，要保持对行业和公司的了解，时刻关注行业的发展趋势和变化，才能适应工作的需求。
通过这段实习经历，我深刻地认识到了作为一名文员的重要性以及需要具备的工作技能。准确无误的文字处理能力、良好的沟通能力、良好的时间管理能力、团队合作精神和不断学习进取的态度都是作为一名优秀的文员需要具备的素质。希望我的这些体会和感悟能够对正在寻找实习或有意从事文员工作的同学们起到一些启示和帮助。当然，实习只是一个开始，在未来的工作中，我们还需要不断地努力和学习，以适应更高的工作要求，为自己的职业发展打下坚实的基础。
文员工作心得体会感悟篇三
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行，把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作.在20__年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成.
过去的20__年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二、尽心尽责，做好本职工作，20__年以来，本人主要完成了一下工作：
1、文员工作严要求。
1.公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅.
2.下发公文无差错.做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20__年以来共下发红文__份.另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写.
3.编写办公会议材料，整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考.办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅.
2、督办工作强力度。
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20__年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈.
3、内外宣传讲效果。
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20__年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报.
4、完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心.20__年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责.因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作.
5、企业文化活动积极参与。
20__年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力.20__年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动.
20__年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步.
我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职(文员)的工作也有一些体会。
首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合标准条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。
其次，工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。
作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。
我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。
最后，营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。
俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。
我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。
而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更出色。
一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力量却可以无限量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。凡是强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。
当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有很多人愿意帮助你协助你，这会让我们的工作做得更加出色，同时也在这个团队里共同成长。
文员工作心得体会感悟篇四
作为一名文员，就像是一枚小螺丝钉，默默地承担着公司运转中的重要职责。在这个信息爆炸的时代，文员的工作变得愈发重要。通过长期的实践与总结，我认为，文员工作的核心并不仅仅是繁琐的文件整理、邮件答复，更重要的是要具备良好的沟通能力、组织能力和细心的耐心，以及自我调节能力。
首先，良好的沟通能力是文员工作的基础。作为一个文员，与不同部门的人员和同事进行沟通是非常常见的。在沟通过程中，我们要善于倾听，仔细研读和理解上级的安排、要求，以及部门同事的需求。在书写邮件或者处理文件时，要注意思路清晰，格式规范，语言准确，并且尽量使用简洁明了的措辞，让对方一目了然。同时，在面对一些复杂问题时，我们也要善于解释、沟通和协调。只有通过良好的沟通，才能准确地理解、执行公司的要求，发挥出文员工作的作用。
其次，组织能力是文员工作不可或缺的重要素质。文员工作往往涉及到大量的文件和资料管理，因此，必须具备良好的组织能力。文员需要制定合理的工作计划，合理安排时间，将工作分解为具体的小任务，并设定明确的完成时间。同时，还需要善于运用办公软件和工具，如Excel、Word、Outlook等，合理利用文件夹和分类整理功能，以便于快速查找和使用。只有做到组织有序，才能提高工作效率，减少错误率，为公司提供更加准确、高效的文书工作。
再次，细心的耐心是文员工作不可或缺的品质。文员的工作往往需要细致入微，一丝不苟。对于文件的整理、归档、发放众多的日常事务，我们必须全神贯注，防止错漏。当然，处理一些琐碎繁琐的工作时，我们也要有足够的耐心。很多时候，我们需要面对各种各样的人和问题，有时还需要等待上级的信息和答复。在这种情况下，我们要有足够的耐心和细心，不急躁不贪快，保持专注和耐心的态度。只有具备细心的耐心，才能打造出精细化、高质量的文员工作。
最后，自我调节能力是文员工作中的一项重要能力。文员工作往往需要面对大量的文件处理、邮件应答和办公常规工作。在这个过程中，我们会遇到压力、疲劳和挑战。因此，我们需要具备良好的自我调节能力，保持良好的心态。可以通过适当的放松休闲活动，如散步、听音乐、读书等来缓解压力。同时，我们还要保持积极乐观的心态，对待工作中的困难和挑战，解决问题，并寻求改进与提升。只有良好的心态和自我调节能力，才能保持我们的工作稳定和高效。
综上所述，作为一名文员，无论是沟通能力、组织能力、细心的耐心，还是自我调节能力，都是我们必须具备的重要素质。只有不断磨炼和提升自己，在实践中不断总结经验和反思不足，才能不断增加自己的工作技能和专业水平，并为公司提供优质的文员服务。同时，文员工作也需要自身的主动性和责任心，积极进取，不断学习，与时俱进，做到行业的专家，为公司的发展做出积极的贡献。
文员工作心得体会感悟篇五
由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
在这里我主要负责的工作是以下的内容：
1、周日至周一，早上清洁前台卫生。
2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。
3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。
5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。
在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：
1、与客户沟通不好;2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任;3、与上客户发生争执;4、对琐碎重复的工作感到怨烦;5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法：
面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为;增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且通过,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。
实习过程中我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的`知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：
[1]与上司沟通不好;。
[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;。
[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;。
[4]与上司发生争执;。
[5]情感方面。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
文员工作心得体会感悟篇六
第一段：引言（100字）。
作为一名文员，我在工作中积累了一些心得体会，并深感其通用性。无论是在哪个行业，做文员都需要具备一定的基本素质和技巧。在此，我将分享一些我个人的心得体会。
第二段：专注细节（200字）。
作为文员，细节是我们工作的关键。每一份文件、每一封邮件都需要我们仔细审查和校对。在文档编制过程中，我注重排版的规范和易读性，同时也严谨地核对数据的准确性和合理性。在邮件沟通中，我保持专注，了解对方的要求，回复准确、清晰，并及时查收对方的回复。通过专注于细节，我避免了许多不必要的误会和错误。
第三段：善于团队合作（200字）。
作为文员，我们常常需要和其他同事合作完成各种工作任务。因此，团队合作是必不可少的。我经常与同事密切沟通、互相支持，共同解决问题和完成任务。我发现，与他人保持良好的合作关系有助于提升整个团队的工作效率和工作质量。在合作中，我充分发挥自己的专长，与他人分享并学习他人的优点和经验。
第四段：学习与自我提升（300字）。
作为文员，我们需要不断学习和提升自我。我通过阅读专业书籍和参加培训课程，学习并掌握了各类文秘工作技能。我时刻保持对新知识的敏感，并追求自我提升。同时，我也善于总结工作中的经验和教训，并将其应用到实际工作中。通过不断的学习和提升，我逐渐形成了自己独特的工作风格和方法。
第五段：坚持与耐心（400字）。
作为文员，工作内容可能常常重复琐碎，而且需要耗费很长时间和精力。然而，我认为坚持和耐心是必要的品质。在完成大量繁琐工作时，我努力保持专注和耐心，避免出现粗心的错误。我也会给自己设定一定的时间目标，提醒自己要保持高效，但同时又保持质量。坚持与耐心不仅让我在工作中保持高水准，也培养了我对自我要求、追求卓越的精神。
总结：文章整理了关于文员工作心得体会通用的五个方面，包括专注细节、善于团队合作、学习与自我提升、以及坚持与耐心。这些心得是我在工作中不断探索和实践的结果，并得到了验证。希望这些心得能够对广大文员们的工作有所启发，提升他们的工作效率和工作质量。无论身处何行业，文员工作都需要不懈的努力和不断的提升。
文员工作心得体会感悟篇七
文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工，办公室文员培训进经公司的第一步，下面是本站带来的办公室文员培训心得，欢迎欣赏。
5月10日，我在中南路峡光厂厂区参加了公司开展的“统一思想、转变观念、立足岗位、争先创优”培训活动，这次培训旨在关注、尊重我们员工、搭建企业与员工间交流、沟通的平台，使我们更加深入的了解当前公司的现状与发展前景。通过学习，我感到收获到了一颗丰盈的心，结合自身实际工作，我有如下体会：
一要树立目标。在工作中要学会对自己锁定的目标坚定不移，否则遇到困难只要有机会有退路我们就会本能的尝试绕过或者退却。只要瞄着目标不放我们才会穷尽全力推翻或者跨过那些障碍。那些在某领域做的成功或者有一定成就的人无论气质和脾气多么不同在这一点上都很相似。
二要加强学习。要积极主动地学习政治、业务知识，勤于钻研，注重理论和实践相结合，将理论有效地运用于实际工作中。不断改进工作方法，提高业务能力和工作水平。三要端正态度。不是每一项工作都有令人满意的结果的，但是工作进展的情况、令人不满意的原因需要及时总结和反馈以确保以后不会出现类似事件。细节决定成败，多注意一些小的细节避免一些重复性的错误，我作为办公室的文员，每天面对大量的文件，重复性劳动很多，所以不能因为熟练而掉以轻心。而要转变观念，端正态度，认认真真对待每一份文件，连一个标点符号都不出现错误。
此次培训对于我在以后的工作和学习可谓是受益匪浅。在工作中我看到了我个人很多不足之处。在今后的工作中?我会更加严格要求自己，努力做好自己的本职工作，积极完成领导安排的各项工作任务，争取在以后的工作中有更大的进步。我想认真工作只能把事情做合格，用心工作才能把工作做好，才能体验到成功和收获的快乐。
9月1日到5日，有幸参加了股份公司组织的主管文员培训，培教中心精心为我们安排了5天的课程以及参观学习欧琳厨具的企业文化精神。通过这几天学习更进一步了解公司发展情况，增强对公司企业文化的认识，提升个人抗压力、团队协作精神，以及写作技巧等等，总结如下：
1、员工素质如何提升方面，老师通过实例举证，让我们懂得如何。
通过归纳工作的重要性和紧迫性来合理安排工作，使得以后在工作中利用这个技巧，获得事倍功半的效果。
2、人力资源方面，让我们了解整个公司员工情况，以及工资奖金。
分配，用人制度和招聘方法等。对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。
3、管理要领和执行力，让我们学习到真正有效的管理者却都擅长。
使布置下去的任务和做出的决定得以执行，而作为管理者做出正确的判断最为重要。参观欧琳厨具企业文化，让我们了解到他们有个文化大讲堂，很多领导干部都是通过每月一次从各个部门挑选出来的普通员工通过文化大讲堂展示自己的才能让boss从中提拔。
4、公司的企业文化、企业文化宣传以及重大信息披露，让我们更。
加认识宁波港的文化精髓，促使我们更有激情和动力为宁波港将来的发展做出贡献。
在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。
从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问，有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。
作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。
感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅,您辛苦了!
文员工作心得体会感悟篇八
随着大学生就业竞争的日益激烈，越来越多的学生选择利用暑假进入职场，积累工作经验。我作为一名大学生文员，也在暑假期间经历了一段难忘的实习经历。通过这段工作，我收获了很多，也深刻认识到了作为文员的工作的重要性与困难。下面我就来分享一下我的工作体会和心得。
第一段：适应环境，了解工作内容。
在我刚进入公司的时候，作为一个大学生实习生，我感到了很大的压力和不适应。我不熟悉公司的规章制度，也对文员的工作职责一无所知。然而，随着时间的推移，我开始逐渐适应新的环境，并且通过观察和学习，了解了文员的工作职责和流程。我学会了处理文件、整理档案、撰写文件等一系列的文员工作，这使我对文员工作有了更深入的认识与理解。
第二段：细致认真，提高工作效率。
在文员的工作中，细致认真是十分重要的。由于文员的工作常常与资料整理和文件处理等细节工作有关，一丝不慢的精神是必不可少的。在这个过程中，我发现自己有时会因为粗心而犯错误，并且这个错误可能对公司的真实服务产生影响。因此，我通过认真细致的工作态度提高了我的工作效率，并且尽可能减少了错误的发生。我不再像以前一样草率行事，而是把每项工作都做得尽善尽美。
第三段：熟练应用办公软件，提升专业水平。
作为一名文员，熟练运用办公软件是必不可缺的技能。在暑假期间，我学会了使用Excel、Word、PPT等办公软件，并且通过实践不断提高自己的操作水平。在处理数据时，我使用Excel进行数据分析和统计；在撰写文件时，我使用Word进行排版和编辑；在制作报告时，我使用PPT进行图文排版。通过熟练应用这些办公软件，我的工作效率得到了显著提升，也为我今后的职场发展打下了坚实的基础。
第四段：加强沟通，改进团队合作能力。
作为一名文员，与同事之间的良好沟通和团队合作能力是十分重要的。在实习期间，我积极参与团队讨论，学会了倾听和表达自己的观点。我与同事之间建立了良好的关系，互相帮助和支持，共同完成了工作任务。通过这次实习，我意识到合作是取得成功的关键，而有效的沟通是构建良好合作关系的基础。
第五段：不断学习，追求自我进步。
在这次实习过程中，我深刻认识到自己的不足之处，并且意识到要不断学习和提高自己。我在实习期间积极主动地与同事们请教经验，利用碎片化时间学习与提升。通过这种不断学习和努力，我在短短的一个暑假里取得了非常大的进步，对自己的职业发展也有了更清晰的规划。
在这段实习经历中，我真正体会到了文员工作的重要性和工作的困难。通过这段实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，而且提高了自己的沟通能力和团队合作精神。我相信，这段实习经历将对我未来的职业生涯产生深远的影响，也让我对自己的未来有了更多的信心和动力。我会继续努力学习与提升，争取在未来的工作中更好地发挥我的所长，为公司的发展贡献自己的力量。
文员工作心得体会感悟篇九
其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的`补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。
学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。
在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关怀与照顾，从而让我更快地在这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作经验上还较欠缺，还需要得到各位前辈的指点和自己勤学多问的学习。对于我们这些__的新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足，在发展整体态势下，定位自己的目标，发掘个人潜力。作为新员工，我对自己的未来充满信心!
文员工作心得体会感悟篇十
暑假，是每年大学生们最期待的时刻，大家都期盼着能够有一个充实而有意义的暑假。而我今年选择了文员暑假工作，通过一个月的实践，我不仅锻炼了自己的能力，也收获了许多宝贵的经验和体会。
首先，文员工作让我体会到了时间的珍贵。每天早出晚归的工作让我更加珍惜每一分每一秒的时间。工作中，我需要处理各种临时任务，例如整理资料、填写文件等，每个任务都需要高效完成。长时间的工作让我深刻认识到时间的宝贵，教会我合理安排时间，高效地完成任务。
其次，文员工作让我体验到了团队合作的重要性。作为文员，我需要和不同部门的同事合作，共同完成各项任务。通过与同事的讨论与交流，我学会了如何与人合作。在工作中，我们互相帮助，互相配合，形成了良好的工作氛围。团队合作的经验让我深刻认识到只有团结协作、共同努力，才能取得更好的成绩。
第三，文员工作让我提高了自己的沟通能力。作为文员，我需要和客户进行日常联系，处理来自客户的问题和需求。在与客户交流的过程中，我学会了如何倾听他们的需求，如何用简洁明了的语言表达自己的想法。这不仅提高了我与人交流的能力，也培养了我应变能力和解决问题的能力。
另外，文员工作让我深入了解了企业的运营和管理。在工作中，我接触到了许多关于公司运营的信息和流程。从中，我了解到了一个企业的体系结构、工作流程和管理模式。这让我对企业的运作有了更深入的理解，并激发了我对未来职业发展的探索意愿。通过观察和学习，我认识到了自己在公司发展的方向，并明确了个人职业目标。
最后，文员工作让我得到了自我成长的机会。通过工作中的不断尝试和努力，我不仅克服了自己的不足，还不断提升了自己的专业能力。同时，我也学会了如何处理压力和挫折，这让我更加坚定了自己的信心和决心。
总结起来，文员暑假工作让我在短暂的一个月内受益匪浅。我体会到了时间的珍贵，意识到团队合作的重要性，提高了自己的沟通能力，深入了解了企业运营和管理，并得到了自我成长的机会。这些经历和体会将成为我未来职业生涯中宝贵的财富，让我更加坚定地追求自己的梦想。
文员工作心得体会感悟篇十一
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。
我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的气，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的`事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
文员工作心得体会感悟篇十二
我于20xx年10月23日开始任职zz物业品质管理部文员，到今天已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。
现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。
一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表：
做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。
部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的'图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。
二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为"zz_品）纪"，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。
在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成_如有特殊情况除外），并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。
三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5s要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。
1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。
2、电话接听：属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。
3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。
4、人员考勤：每日在下班后十分钟内，根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。xx本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进）。
文员工作心得体会感悟篇十三
本周，作为一名文员，在日常工作中我收获了很多经验和心得，让我更好地了解了自身的工作能力和提高方向。首先，要注重细节是一种良好的工作习惯。其次，高效沟通可以避免很多工作上的麻烦。再次，团队合作是提高工作效率和质量的关键。此外，不断学习和积累知识也是文员工作的必备基础。最后，要保持积极的工作态度，以保持高效的工作状态。
首先，作为一名文员，注重细节是非常重要的。工作中细心观察、耐心甄别、精确记录是提高工作效率和工作质量的关键因素。每一份文档的准确性和完整性都是重要的，所以我时刻提醒自己要细致入微地完成每一项任务。通过这段时间的工作，我逐渐培养了细心的工作态度，并对细节方面要求自己越来越严格。细节决定成败，我深深理解到这一点。
其次，高效沟通是工作上不可或缺的一环。作为文员，与上级、同事以及客户之间的沟通是频繁且必不可少的。有效的沟通可以避免很多工作上的困扰和误会。在与同事沟通时，我学会了倾听对方的需求和意见，然后给予及时回应。在与上级沟通时，我时刻记得要向他们汇报进展情况并提出问题，这样可以加强工作的透明度和合作效率。通过这周的工作，我更加意识到高效沟通的重要性，并努力提高自己的沟通能力。
再次，团队合作是提高工作效率和质量的关键。作为文员，很少能独立完成一项任务，团队合作成为保障工作顺利进行的关键环节。只有相互之间的合作和支持，才能够最大限度地发挥各自的优势，做到工作的高效和质量的提升。在这周的工作中，我积极与同事进行合作，互相帮助、学习和进步。通过不断的团队合作，我不仅学到了更多工作技巧和知识，还培养了更好的团队意识和合作精神。
此外，文员工作要求不断学习和积累知识。在信息快速更新的时代，文员需要保持自身的知识储备，以适应和应对不断变化的工作需求。通过每天的工作，我发现自己需要不断学习新知识和技能，才能更好地完成工作。因此，我积极参加培训课程，扩展自己的知识面，提高自身的能力水平。无论是学习新的办公软件，还是了解最新的行业动态，我都努力不懈地学习和积累，以保持在文员领域的竞争力。
最后，要保持积极的工作态度，以保持高效的工作状态。工作中遇到困难和挑战是不可避免的，但只有积极乐观地面对，才能找到解决问题的办法。这周的工作中，我时刻保持着积极的态度去应对工作中的各种问题，始终相信自己能够克服困难。在工作中，我通过自我激励和自我管理，保持了较高的工作效率和积极的工作态度。我深信，只有保持积极的态度，才能在工作中发挥出最好的水平。
总之，作为一名文员，我通过这周的工作不断积累经验和体会。我明白了注重细节、高效沟通、团队合作、学习积累和保持积极态度对于文员工作的重要性。这周的经历让我更加清楚自己的工作能力和提高方向，我会在以后的工作中进一步加强自身能力的提升，不断进步和成长。
文员工作心得体会感悟篇十四
已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近x个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这x个月的时光里我在公司领导和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改善，现将的工作作以下总结。
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，x月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近x个月来，共计接待用户达xx人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率到达xx%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自我买的设备自我买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。
总之，遇到问题都会及时想办法解决。
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票xx左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会信息或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时光，生日当天告诉xx在xx上发生日祝福，累计订生日蛋糕xx个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让xx盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有xx本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给。
4、组织员工活动每周三下午x点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是个性理想，这也是一方面以后需要改善的地方。
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一齐给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自我同时也获得了一些新的知识。
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自我以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，必须要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的.信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也必须要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一齐在室内活动，给大家带给象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的办法也还在思考之中。
1、提高自身的主动性及沟通潜力，多用心，细心，各方面周全思考，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我个性要感谢xx对我的帮忙，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，迎，辞此刻已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自我的工作，为公司发展尽一份自我的绵薄之力!
