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最新药店活动策划书的优点与缺点分析(通用14篇)

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最新药店活动策划书的优点与缺点分析(通用14篇)
时间:2023-12-02 11:07:10     小编:雅蕊

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

药店活动策划书的优点与缺点分析篇一

“xxx”大药房开业在即,为吸引消费者来参加开业活动。迅速提高“xxx”大药房的知名度,搞旺开业人气。策划方案如下:

1、提高开业期间的销售业绩。

2、从而为发展连锁作好铺垫。

1、策划吸引消费者的活动,让开业时,xx大药房就充满人气。

2、提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

3、设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。

1、提炼诉求(宣传)卖点:

2、设计促销方案:

方案1:开业演出及开业仪式。

——利用演出来吸引消费者。

——全天演出。

方案2:向消费者告示“打造社区理想药店”

——突出“理想”也就是价格、服务。

——用报纸向社会公告。

——用巨幅向社会公告。

——以2元的代金券设计成红包的形式。

——开业期间,见人发一张。

——目的是引诱消费者产生购买行为。

方案4:每天推出特价药×款。

——可以长期推行。

——要推销售额大的,影响才会大方案6:累计购药达×××元,赠礼。

——赠送实用的生活用品或者药品。

——开业一个月后,可考虑送其它低价高质的产品方案7:每天限时开展5折销售活动(与药店、医院比)。

——开业1个月后推行。

——与市场价比的5折。

方案1:人体广告宣传。

——宣传点选择人群多的地方,比如门店前路口、曙光路一线、

——选择人流量大的时候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,

——要有10人以上才有气势,才有宣传效果,

方案2:每天一台戏(连续10天)。

——开支控制在平均每天500—1000元以内。

——以炒热场地为目的。

——找文艺老师来合作操作(青少年宫的老师)。

——内容包括唱歌、跳舞、器乐、体育、绘画、时装、小品等。

建议暂不执行,放在南郊公园店)。

“首家社区理想药店落户曙光路牛角塘社区”xx大药房8月5日全新开业。

墙体巨幅广告(大药房外墙)。

——打造社区理想药店。

——xx大药房8月5日全新开业。

宣传单广告。

——一份以介绍门店为主(员工发放)。

——另一份以特价品种和促销内容为主(夹报发放)。

墙体巨幅广告。

——面积:

——预算:

宣传单广告。

——第一份印制:单页双面单色10000份(1000元)。

——第二份印制:四色双页双面0份(3600元),夹报(1200元)。

1、开业彩旗。

2、开业气球。

3、开业条幅。

4、开业室外灯光。

5、开业音响。

6、开业军乐队或秧歌队。

药店活动策划书的优点与缺点分析篇二

国庆节是一个不可多得的销售旺季,下面小编整理了药店国庆节活动策划,欢迎阅读!

一、活动背景。

国庆佳节是举国欢庆的日子,也是保健品的黄金销售期,市场将着重于重点药店开展倾情买赠促销活动,以此换取药店在促销政策、终端陈列等一系列市场建设行为上给予我司的优惠或免费支持、提升我司保健品销量。

二、活动目的。

1、通过对重点药店驻点促销并强化管理、培训,开展对重点药店的集中攻坚,推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。

2、分别把握两个方面的消费者需求:

1)体面、精致礼盒装,迎合社会节日送礼需求;。

2)实在、功效,为解决身体某些问题而买保健品,用有说服力的实例、承诺打动消费者的心。

3、充分消化现有药品保健品库存。

三、活动时间。

1、造势时间:20xx年x月x日。

2、活动时间:20xx年x月x日。

四、活动地点:大商场。

五、主推产品:保健品。

六、活动形式。

形式一:购xx1盒送或x1盒。

购xx2盒送或xx1盒。

七、促销策略。

1、紧抓药店,强化终端促销力度及助销效果,活动前期在终端点以pop、kt展板、货架贴等多种形式大力宣传:“,特别适宜免疫低下、易疲劳者”“粉——中国驰名商标产品”。

2、用大的陈列面、好的陈列位置配合、承接平面媒体宣传,赠品要求插有赠品标识,让顾客一目了然。地堆陈列统一为:产品+赠品+手绘pop。

3、活动前组织导购员明确活动内容、任务,进一步熟悉公司保健品成份、功效,统一输出口径。

为推动各地连锁事业的发展,为更多的零售企业提供相互交流的机会,希望全国各零售连锁超市采购总监、采购经理、企划经理、企划主管等都能够涌要参加,把我们最具新颖、独特,可操作性强的金点子方案都展现给大家以便互相交流,互相学习。

一、活动背景。

二、活动目的。

加强药店外在形象,扩大知名度。

三、活动主题。

送给你家一般的温暖。

四、活动时间。

10月1日-10月7日。

五、活动方式。

打折、买赠、义卖。

六、活动内容。

活动一。

1、凡在促销期间,本店所有感冒类药品均九折销售,会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。

2、老年人消费达50元以上,可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。

3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。

活动二。

本店开展老年人保健品义卖活动,所得利润全部捐于贫困基金,用于无钱就医的同胞。

凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。

七、活动宣传。

宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。

八、活动预算。

九、活动注意。

1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。

2、要充分利用媒体来宣传此事,加强企业形象及力度。

3、赠品要提前准备,统一定做。

最后,再次提醒,药店的两节活动的准备要提前,规划到每个时间点,宣传要到位,每年的宣传要有一个主题,且有新意,药店可以借鉴商超的活动,结合自己的受众人群适度调整。

活动目的:

1、爱心奉献社会幸运送给顾客。

2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊。

内容:

1、爱心奉献社会幸运送给顾客。

2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊两节活动期间,特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊,免费开据医药处方,免费测量血压等义务性的服务,顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。

3、心健大药房购药抽奖大活动。

两节活动期间,市民购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(均为四盒),可免费获赠名典咖啡店30元消费券一张,多买多送,购买其它的医药产品可参加抽奖,中奖率为100%。(具体抽奖事宜另行)。

宣传:广告除了说明活动以外,着重树立企业形象心健大药房为社会福利事业真诚奉献,把幸运无私地送给消费者。两节活动期间,在心健大药房中心店通知媒介进行现场报道,大张旗鼓地炒作。

益处:不仅能花费最少的钱买到最好的产品,而且能免费获得消费券,定会吸引力大增,换来的是快速促销的实绩和良好的形象。

问题:促销广告往往不被消费者关注,其实并不是促销不具备吸引力的问题,而是由于促销广告本身缺乏说服力和吸引力,没有将促销活动的核心利益点表达清楚。故而,促销广告也需要进行精心的设计和创意,关键不在于说什么,而在于怎么说。

sp策略中,常用的主要有四种,即降价和打折、买赠、派送、有奖促销。在具体的操作比较上,降价和打折所涉及到的具体的活动支出费用最少,对一些价格敏感的消费群体的影响力也最大,价格的下调极易对品牌造成伤害,品牌产品所集聚的目标群体会因品牌的贬值而流失,另外,消费者是买涨不买跌,价格一旦下调,将很难回复,强行上调,只会是失信于顾客,让顾客对品牌产品心灰意冷。

与之相对应的是派送,产品派送可以在短时间内让精选的目标人群看到自己的品牌和产品,并且由于获取的低成本甚至是无成本,也非常容易引动获取者的尝试性消费,这种效果是很多促销方式费尽万般心思也望尘莫及的。而买赠和有奖促销,无论在促销成本和目标达成效应上都处于居中水平,这就难怪很多的操作者在实际的促销过程中,争捧这两种促销方式了。

不过,就时间绵延的角度来考虑,有奖促销耗时会长一些,如果操作者不想让自己的这次促销活动拖泥带水的影响后续的市场操作,买赠促销势必就成为了选择的首要。

策略:一般说来,消费者接受商品信息的模式为:注意——兴趣——欲望——行动——满足。注意、兴趣、欲望都是在消费者头脑市场中的活动,加上目前的消费者越来越试图在商品大潮中寻求各自爱好、趣味和审美价值的落脚点,故而怎么能够将比较繁琐枯燥的促销信息转化为消费者的兴奋点,就非常重要。

药店活动策划书的优点与缺点分析篇三

“xx”大药房开业在即,为吸引消费者来参加开业活动。迅速提高“xx”大药房的知名度, 搞旺开业人气。策划方案如下:

一、策划目的:

1、提高开业期间的销售业绩。

2、从而为发展连锁作好铺垫。

二、策划思路:

1、策划吸引消费者的活动,让开业时,杏康大药房就充满人气。

2、提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

3、设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。

三、策划方案:

1、提炼诉求(宣传)卖点:

n 首家社区理想药店

n 打造社区理想药店

n 价格低、服务好、质量过硬

足不出户也可以享受到真正的实惠

2、设计促销方案:

方案1:开业演出及开业仪式!

——利用演出来吸引消费者

——全天演出

方案2:向消费者告示“打造社区理想药店”

——突出“理想”也就是价格、服务

——用报纸向社会公告

——用巨幅向社会公告

——以2元的代金券设计成红包的形式

——开业期间,见人发一张

——目的是引诱消费者产生购买行为

方案4:每天推出特价药×款

——可以长期推行

——要推销售额大的,影响才会大

方案6:累计购药达×××元,赠礼

——赠送实用的生活用品或者药品

——开业一个月后,可考虑送其它低价高质的产品

方案7:每天限时开展5折销售活动(与药店、医院比)

——开业1个月后推行

——与市场价比的5折

3、设计促销活动

方案1:人体广告宣传

方案2:每天一台戏(连续10天)

——开支控制在平均每天500—1000元以内

——以炒热场地为目的

——找文艺老师来合作操作(青少年宫的老师)

——内容包括唱歌、跳舞、器乐、体育、绘画、时装、小品等

四、 新闻炒作:(建议暂不执行,放在南郊公园店)

五、广告宣传:

1、宣传卖点:

n “首家社区理想药店落户曙光路牛角塘社区”

n 杏康大药房8月5日全新开业.

2、媒体选择与宣传内容:

墙体巨幅广告(大药房外墙)

——打造社区理想药店

——杏康大药房8月5日全新开业#

n 宣传单广告:

——一份以介绍门店为主(员工发放)

——另一份以特价品种和促销内容为主(夹报发放)

3、费用预算:

墙体巨幅广告

——面积:

——预算:

宣传单广告

——第一份印制:单页双面单色10000份(1000元)

——第二份印制:四色双页双面20000份(3600元),夹报(1200元)

六、其它宣传:

1、开业彩旗

2、开业气球

3、 开业条幅

4、 开业室外灯光

5、 开业音响

6、开业军乐队或秧歌队

xx”大药房开业在即,为吸引消费者来参加开业活动。迅速提高“xx”大药房的知名度, 搞旺开业人气。策划方案如下:

1、提高开业期间的销售业绩。

2、从而为发展连锁作好铺垫。

1、策划吸引消费者的活动,让开业时,杏康大药房就充满人气。

2、提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

3、设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。

三、策划方案:

1、提炼诉求(宣传)卖点:

n 首家社区理想药店

n 打造社区理想药店

n 价格低、服务好、质量过硬

足不出户也可以享受到真正的实惠

2、设计促销方案:

方案1:开业演出及开业仪式!

——利用演出来吸引消费者

——全天演出

方案2:向消费者告示“打造社区理想药店”

——突出“理想”也就是价格、服务

——用报纸向社会公告

——用巨幅向社会公告

——在进门处,向消费者告示(或用吊旗告示)造成价格低的.强烈感觉

方案3:开业有礼,红包多多

——以2元的代金券设计成红包的形式

——开业期间,见人发一张

——目的是引诱消费者产生购买行为

方案4:每天推出特价药×款

——可以长期推行

——要推销售额大的,影响才会大

方案6:累计购药达×××元,赠礼

——赠送实用的生活用品或者药品

——开业一个月后,可考虑送其它低价高质的产品

方案7:每天限时开展5折销售活动(与药店、医院比)

——开业1个月后推行

——与市场价比的5折

3、设计促销活动

方案1:人体广告宣传

——宣传点选择人群多的地方,比如门店前路口、曙光路一线、

——选择人流量大的时候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,

——要有10人以上才有气势,才有宣传效果,

方案2:每天一台戏(连续10天)

——开支控制在平均每天500—1000元以内

——以炒热场地为目的

——找文艺老师来合作操作(青少年宫的老师)

——内容包括唱歌、跳舞、器乐、体育、绘画、时装、小品等

四、 新闻炒作:(建议暂不执行,放在南郊公园店)

五、广告宣传:

1、宣传卖点:

n “首家社区理想药店落户曙光路牛角塘社区”

n 杏康大药房8月5日全新开业.

2、媒体选择与宣传内容:

墙体巨幅广告(大药房外墙)

——打造社区理想药店

——杏康大药房8月5日全新开业#

n 宣传单广告:

——一份以介绍门店为主(员工发放)

——另一份以特价品种和促销内容为主(夹报发放)

3、费用预算:

墙体巨幅广告

——面积:

——预算:

宣传单广告

——第一份印制:单页双面单色10000份(1000元)

——第二份印制:四色双页双面20000份(3600元),夹报(1200元)

六、其它宣传:

1、开业彩旗

2、开业气球

3、 开业条幅

4、 开业室外灯光

5、 开业音响

6、开业军乐队或秧歌队

药店活动策划书的优点与缺点分析篇四

五一”劳动节是我们中国广大老百姓传统节日,这样一个节日寄托了一份对老百姓感激和深情的祝福,很多商家都会推出促销活动,下面给大家分享了药店五一活动的策划方案,欢迎借鉴!

一、活动主题。

礼品健康双丰收五一xx大惠赠——“五重惊喜、100份礼品送给您”、“特价、超低特价,更多优惠送给您”。

二、促销目的。

1、增加新会员,回馈老会员。

2、扩大xx药店的宣传和影响力,促进销售、提高利润率。

3、最大限度的开发新客户、老会员。

新、老客户。

四、活动时间。

4月30日—5月6日。

xx所有门店。

六、活动参与部门。

1、整体策划组织部门:企划部。

2、各门店活动实施负责人:各片区经理、各门店店长、副店长。

3、支持部门:业务部、配送中心、行政部。

七、活动内容。

(一)4月30日-5月3日——五重惊喜。

一重惊喜:进店有礼。每天前20名进店的新顾客消费20元(含20元),并办理会员卡,均有礼品相送,同时享受双倍积分(特价、会员独享价、抢购价的商品除外)。

二重惊喜:抽奖就送、惊喜连连看。

一次性消费68元以上(含68元):可进行抽奖一次。

一次性消费388元以上(含388元):可抽奖两次。

一次性消费588元以上(含588元):可抽奖3次。

不办会员卡的客户:一次性消费188元(含188元)可抽奖1次;一次性消费488元(含488元)可抽奖2次;一次性消费688元(含688元)可抽奖3次。

三重惊喜:特价狂潮。会员、非会员均可购买。特价商品为:药品、保健用品、医疗器械、日用百货、滞销积压品、厂家的药品或其他商品促销。

四重惊喜:会员尊享价,把爱带回家。只有会员可购买,享受更多的实惠。会员价商品为:保健用品、医疗器械、日用百货。当天会员消费可享受双倍积分(特价、会员价、抢购价的商品除外)。

抽奖赠品:店小流量不大,可适当配送少一点;店大、人流量大的可多配一点。

(二)5月4日-5月6日——三重惊喜(不享受双倍积分)。只进行“一重惊喜、三重惊喜、四重惊喜活动”,其他惊喜活动结束。

一重惊喜:进店有礼。每天前20名进店的新顾客消费20元(含20元),并办理会员卡,均有礼品相送。

三重惊喜:特价狂潮。会员、非会员均可购买。特价商品为:药品、保健用品、医疗器械、日用百货、滞销积压品、厂家的药品或其他商品促销。

四重惊喜:会员尊享价,把爱带回家。只有会员可购买,享受更多的实惠。会员价商品为:保健用品、医疗器械、日用百货。

八、抽奖方式及奖项设置。

(一)方式:在抽奖箱内摸乒乓球。

(二)奖项设计。

1、标写“xx”中文汉字为一等奖。

2、标写“五一”中文汉字为二等奖。

3、标写“健康”中文汉字为三等奖。

4、标写“幸运”中文汉字为幸运奖。

(三)活动奖品(每天100个礼品,发放完为止,)。

一等奖:xxx物品(奖品比例1%)(销售价:200元左右)。

二等奖:xxx物品(奖品比例3%)(销售价:80元以内)。

三等奖:xxx物品(奖品比例40%)(销售价:10元以内,含进店前20名新会员礼品。)。

幸运奖:xxx物品(奖品比例56%)(如:纸巾等)。

九、宣传平台和工具。

1、在门店led字幕显示屏刊登:xxx药房、礼品健康双丰收,五一xx大惠赠。

2、门店门口利用海报、x展架进行活动信息发布。

3、小区发放宣传单。

4、门店内部天花板悬吊抢眼pop,明确活动信息。

1、4月18日前制作完成各门店的海报、x展架、宣传单、悬吊pop、dm单、led广告语、五一活动手册。

2、4月18日前行政部门联系街道或社区,说明“五一”活动及个别店面门口举行抽奖活动和节日宣传布置沟通事项。

3、4月23日前完成各个门店五一活动手册、x展架、海报、dm宣传单、五一节装饰品等的配送,并做活动讲解工作。

4、4月26日前完成悬挂pop、张贴海报、修改led字幕屏内容、店内五一节日装饰,营造节日前气氛。

5、4月24日至26日行政部门向会员以短信方式通知五一活动及五一祝福。6、4月26日前将礼品及促销商品发放各店面。

7、4月27日至29日发放dm宣传单。

8、4月29日门店大门气球拱门装饰完毕(业务部联系活动厂家赞助气球),各店完成所有准备工作(包括抽奖箱的制作及摆放)。

9、4月29日前企划部人员巡查各门店活动布置情况。

10、4月30日活动开始。

十一、活动要求。

1、服务礼仪规范。

2、中奖人员需在《领取奖品登记表》上登记,即:店员登记,顾客签字。

3、活动组织人员、参与人员,需提前20分钟到场。

4、店面负责人保障本店活动进行有序,严格按照活动方案执行。

5、活动结束后,片区经理需在一周内,统计所管辖店面活动期间新会员数量与销售额。

6、凡将礼品私自占有者,一律重罚并辞退。

7、抽奖活动,仅限于一次性消费达标顾客。

8、本次活动组织部门、协助部门、实施部门,须按要求执行,不配合、不按期完成的'部门公司严肃处理。

十二、活动效果预测。

1、增加新会员数量。

2、提高销售额及利润。

2、提升xxx药房的知名度。

十三、评优与奖励。

(一)评优。五·一活动结束后,公司企划部对所有门店对此次促销活动进行评比,月底通报,100分制。

a、评估小组。

组长:xxx副组长:xxxx小组成员:xxxxxx。

b、评比内容:

1、活动方案的执行情况(10分)。

2、现场的组织情况(10分)。

3、店面整体形象、服务礼仪(10分)。

4、销售增长情况(60分):药品30分、特价商品30分。

5、客户满意度(10分)。对于节日期间消费的顾客及领取奖品的个别顾客,企划部将进行电话回访。

(二)奖励:80分以上(含80分)团队参评。

1、奖项:明星团队2名。

2、奖励金额:获奖团队各奖励200元。

(三)负激励:低于65分的团队奖励-100元/团队。

十四、一切解释权归xxxx医药连锁有限责任公司企划部。

十五、奖品数量与宣传制品统计。

(一)奖品数量:一等奖192个、二等奖576个、三等奖7680个(含进店前20名新会员礼品3840个)、幸运奖18816个(10个纸巾一包)。注:较小的店面可在三等奖、幸运奖数量上略减。

(二)宣传活动物品:

吊旗:1200张。

dm宣传单:96000张。

x展架:48个。

海报:48张。

抽奖箱:48个(门店自备)。

领取奖品人员登记表:48本。

活动手册:48份。

乒乓球:4800个。

十六、促销商品。

1、特价商品:30个。药品(6个)、保健用品、医疗器械、日用百货、滞销积压品。

2、会员价:20个。保健用品、医疗器械、日用百货。

3、超低特价:20个。药品(2个)、保健用品、医疗器械、日用百货、滞销积压品(包装不好)。

4、联盟厂家:需促销活动的商品。

十七、宣传制品版面设计。

1、dm版面设计:主板面活动主题、会员介绍、活动内容;副版面:特价商品、会员独享商品、抢购商品。

2、海报,悬吊pop内容:主板面告知消费者“五·一”有活动。

3、x展架内容:活动主题,会员介绍,活动介绍。

4、led广告语:礼品健康双丰收五一xxx大惠赠。

药店活动策划书的优点与缺点分析篇五

元旦日日趋临近,各行各业层浪逐高的促销活动也开始将整个市场搅得沸沸扬扬。xx大药房也将跃跃欲试,拿出xx药业集团的主打产品——xx和xx参与市场促销活动。

我们知道,促销的实质是送,促销活动是送礼,但在送礼的“符号”——名目上,一定得符合目标消费者的接受心理。说到底,促销活动的`实质就是万变不离其“送”。大家都在送,看谁送得好,送得妙!

近年来,工商部门对促销活动的限制很严。而且,要送到老百姓满意程度,企业往往承担不起。怎么化“有限”的“送”为“无限”的吸引力?我觉得这次促销活动应该这样着手:

主题口号:

1、爱心奉献社会幸运送给顾客。

2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊。

3、心健大药房购药抽奖大活动。

时间:12月28日——1月5日。

地点:xx大药房中心店。

内容:

1、爱心奉献社会幸运送给顾客。

2、xx大药房真情回报——专家现场免费义诊。

元旦活动期间,特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊,免费开据医药处方,免费测量血压等义务性的服务,顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。

药店活动策划书的优点与缺点分析篇六

五一是保健品的黄金销售期,市场将着重于重点药店开展倾情买赠促销活动,以此换取药店在促销政策、终端陈列等一系列市场建设行为上给予我司的优惠或免费支持、提升我司保健品销量。

二、活动目的。

1、通过对重点药店驻点促销并强化管理、培训,开展对重点药店的集中攻坚,推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。

2、分别把握两个方面的消费者需求:

1)体面、精致礼盒装,迎合社会节日送礼需求;。

2)实在、功效,为解决身体某些问题而买保健品,用有说服力的实例、承诺打动消费者的心。

3、充分消化现有药品保健品库存。

三、活动时间。

1、造势时间:

2、活动时间:

四、活动地点:

五、主推产品:

六、活动形式:

形式一:购x1盒送x或xx1盒。

形式二:购x2盒送x或x1盒。

七、促销策略:

1、紧抓药店,强化终端促销力度及助销效果,活动前期在终端点以pop、kt展板、货架贴等多种形式大力宣传:“xxx,特别适宜免疫低下、易疲劳者”“xx——中国驰名商标产品”。

2、用大的陈列面、好的陈列位置配合、承接平面媒体宣传,赠品要求插有赠品标识,让顾客一目了然。地堆陈列统一为:产品+赠品+手绘pop。

3、活动前组织导购员明确活动内容、任务,进一步熟悉公司保健品成份、功效,统一输出口径。

为推动各地连锁事业的发展,为更多的零售企业提供相互交流的机会,希望全国各零售连锁超市采购总监、采购经理、企划经理、企划主管等都能够涌要参加,把我们新颖、独特,可操作性强的金点子方案都展现给大家以便互相交流,互相学习。

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药店活动策划书的优点与缺点分析篇七

一、促销主题:持医保卡消费优惠多多。

二、促销目的:利用促销活动传递开通医保的信息,提升企业知名度,维护老顾客,开发新顾客,从而提升销售业绩。

三、活动时间:11月1日-----11月5日。

四、促销方式:

1、凭医保卡可免费办会员卡,享受会员权益。

2、保健品8.8折(汤臣倍健系列、惠世康系列),中药贵细精品8.8折。

3、持医保卡消费满就送:

持医保卡消费满28元送洗洁精1瓶。

持医保卡消费满48元海天酱油一瓶。

持医保卡消费满68元送奥妙洗衣粉一包。

持医保卡消费满88元送纸巾一条(10小包)。

持医保卡消费满128元送小沐浴露1瓶(名牌)。

持医保卡消费满198元送纸巾一条(10卷)。

持医保卡消费满288元送5kg香米一包。

持医保卡消费满498元送4l金龙鱼调和油1瓶。

4、惊爆超低价:龟苓膏10元/6盒,抗病毒口服液16.5元/盒,王老吉凉茶12元/包,太极玄麦柑桔颗粒11.8元/包,阿胶液体42元/盒,修正益气养血口服液35元/盒,999润通茶25.8元/盒,701跌打镇痛膏3.9元/盒(大参林会员价4元/盒),25mg倍他乐克5.5元/盒,北京降压0号6元/盒,复方丹参滴丸(150粒)19.9元/盒,拜新同33.5元/盒。

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药店活动策划书的优点与缺点分析篇八

三、活动时间:20xx年x月x日至x日(周五—周日)。

四、活动内容:

1、达额有礼!

(1)满38元,送精美小礼品一份;。

(2)满98元,送价值6元的纸手帕一条;。

(3)满198元,送价值12元的卷纸一提;药店促销活动策划方案(4)满298元,送价值118元的施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支或施泰福霏丝佳修润沐浴露150ml一支或价值198元的施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支。

(5)满398元,送价值248元的施泰福诗蓓白防晒乳霜spf30+/pa++60g一支或者价值298元的施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支。

(6)满680元,送价值614元的施泰福护肤品套装(含:施泰福霏丝佳修润洁肤露100ml一支、施泰福霏丝特护修润乳液100ml一支、施泰福霏丝佳修润密集滋养霜50ml一支)。

2、特价促销。

中药类特价商品至少10种;。

设定5个左右适合场外活动叫卖吸引人气的特价商品。

促销活动商品的设定避免与同期进行的商品促销活动冲突。

3、凭消费小票免费办理会员卡。

4、名老中医现场咨询。

5、场外活动。

五、宣传气氛布置。

1、门店宣传。

(1)a4宣传单:用于店派,数量待定。店长具体安排派发人员和线路位置,x月x日开始派发,营运部安排支持和协助。

(2)易拉宝:4个。(有质量保证)。

(3)门店手写pop。内容参考活动内容和特价商品目录。

(4)会员短信。选择活动门店会员,内容以短信申请单为准。活动开始前一天完成发送。

(5)气球布置。可做拱门或成串悬挂气球营造门面活动气氛。在橱窗、中药柜、货架、堆头、pop张贴处点缀气球,使堆头和pop更显眼夺目,形成浓厚的内场活动气氛。

2、商品陈列。门店需重点做好以下陈列。

(1)赠品堆头。畅销特价商品和赠品在正门靠近收银台的柜台或正门橱窗区域做堆头。堆头大气、有创意,辅以pop宣传或气球点缀抢夺顾客眼球。

(2)季节性畅销特价商品堆头。要求整齐、整洁、丰满,并要突出重点,活动特价商品必须写爆炸牌标示活动价格。

六、预期目标。

七、活动物料和宣传费用预算。

八、部门配合。

1、营运部:确定活动场地,并协调好活动期间的物管和城管,确保现场活动顺利进行,并安排场外活动相关物料到位;安排活动当天需到场的公司及门店人员。

2、推广部:提供中药活动品种;宣传物料设计和制作,确保物料及时到店;会员短信发送。

3、采购部:提供西药类活动品种。

4、市场计划部:确定活动商品价格。确定活动厂家;活动当天现场做厂家协调工作。

5、信息部:相关设定支持。

6、物流部:相关物料配送。

药店活动策划书的优点与缺点分析篇九

圣诞、元旦双节对于药店促销来说,机会不可放过,借机宣传并加强药店影响力度。

加强药店外在形象,扩大知名度。

圣诞、元旦,双“蛋”快乐!药店好礼大派送。

20xx年12月25日至20xx年1月2日。

打折、买赠。

圣诞节促销活动方案9大惊喜,惊喜99。

宣传单、dm单、展板、店外条幅。(有条件选择公交车身、报纸、电视广告)。

活动前期:

2、卖场气氛布置:吊旗、气球、彩带、横幅、端架堆头、促销车等布置。

3、商品摆放:dm商品必须摆在显眼位置,并且一定要附有爆炸牌。根据库存和销量选择端架、玻璃柜面、货架一、二层中间。

4、店长必须对本次活动的操作思路及dm单张进行培训,并进行学习抽查。检查价码牌,活动价与dm单、电脑是否对得上。

活动期间:

1.店长要注意dm商品库存和及时补货,并根据销量做计划。

2.特价商品须做好防收购。

商品和特价商品必须插上“此商品不参与赠礼”小牌。

4.所有员工销售过程中请及时将货架商品整理整齐、补充。

5.注意加强防盗意识。

药店活动策划书的优点与缺点分析篇十

一、活动主题。此次活动我们推出从一号到七号的“情定五周年,黄金周爱心送健康”的活动主题,围绕这个主题我们推出一系列的优惠活动以及和医院联手为社区市民打造“健康黄金周”的活动项目。

二、活动项目

一是围绕5为主题,对于在1955年5月5日、2015年5月5日、出生的老同志,凭身份证复印件来xx的任何一家药店就有机会赢取价值555元的药品或同等价值的保健品。

二是“满就送”,消费者购药金额满50就返还现金券或送等值的礼品,并设置了不同的层次。满50送5,满100送10,满150送20,满200送30,满250送40,满300送50、满500送100。

三是购药满金额50就可免费办会员积分卡。推出会员积分卡主要是培育顾客忠诚,维系顾客的重复购买,对于那些在xx药店购药积分达到2000分就开始送礼品(一元一分),主要是送不同价值的保健品,起到宣传药店和某些保健产品的作用,同时又可以发展其他顾客。

四是开展“xx药店关爱上海市民健康”活动,与药店周边的医院联手,一是联手医院为在活动期间消费一定数额凭相关的药店证明就可以到指定的医院进行免费的健康普查;二是邀请这些指定医院的医生和专家到xx药店为顾客进行免费的健康咨询。

五是药店社区公益活动。首先,加强药店与周边社区的联系,特做一批邀请函,作为一个市场调查的内容,根据周边社区的人们的消费情况,了解社区里的特困户、老年人及残疾人家庭的实际情况,结合社区的实际性做一些公益性活动。只要在活动期间,凡是接收到我们超市派发的邀请函的人们,可以凭本人的特困户证明、老年证、残疾人家庭的残疾证、下岗证,在我药店买到一些优惠药品和到相关医院进行免费健康普查,这样可以更方便的为社区消费者服务,让每一个老年人都可以享受。

六是对产品进行组合,一方面是选择了一组保健品,以优惠价出售,主推过节送健康的概念,另一方面是根据节日的情况,主推系列药品组合(根据过去的经验总结的),有针对性地进行促销。

三、宣传和推广。

根据xx药店的实际情况,可以进行了组合宣传,软文与条幅结合,网络与报刊结合,实施整合营销传播:

1、报纸广告。选择两家当地比较有影响力的报纸,在四月就展开宣传攻势,制造欲望和悬念,激发消费者的动机,软文与整版面的广告相结合。

与预防信息。派发广告气球,要派发人员穿上卡-通服装,来吸引孩子大人的注意。并与之互动。

3、海报和条幅。在各药店社区和比较显著的位置贴出宣传海报和条幅,打出店庆主题。

4、公益宣传。在活动开展前提前与附近的居委会联系,推出活动五的方案和居委会联手做一个公益宣传。

5、药店布置。整个药店用pop海报装饰起来,并把打折与优惠的商品摆在货架显著的位置,整个药店要装饰出节日的气氛,终端的陈列与活化激发了购买的欲望。

零售药店中面积最大、药品最齐全的著名药店之一。据该店张道伟总经理介绍,这个“全省第一”,体现在四个方面:

一. 面积大,品种全。

第八药店拥有1700平方米的营业面积,经营8000多种药品和保健品。许多在别的药店买不到的药品在这里都可以找到。这里的中药品种也是徐州最全的。

二. 价格廉

第八药店使用贵宾卡制度。只要一次性购物满50元者即可免费办理贵宾卡。之后持贵宾卡的可享受购物便宜5%的优惠。在此基础上,恩华第八药店还有其他的优惠政策。如:一季度购物超过400元者,凭发票可再换取10元左右赠品。一年购物满1000元,可凭发票参加抽奖,奖品有29寸彩电、自行车、小家电等等。

三. 服务优

第八药店全体员工有一个信念,要用优质服务对待每一个顾客。

张经理还制定了九项便民服务:1.免费测血压 2.免费测血糖 3.免费用药咨询

4.免费供应饮用水 5.免费出借雨具 6.免费阅读刊物资料 7.免费代购药品(本市买不到的药品) 8.免费近距离送药 9.免费听医药知识讲座(医药讲座大讲堂)。 第八药店全体员工都拥有丰富的药学知识,对病人服务时努力做到“小病当医生,大病当参谋”,保证顾客用药安全。对特殊人群和残疾人采取人性化服务,代买药品、代刷卡、代送车站、代送药品到家。并且为了照顾离家远的顾客和老人,恩华第八药店专门设立了一个面积很大的休息区,可供几十人同时休息。

四. 环境好

第八药店在精致装饰店堂的同时,不顾成本引进中央空调,为顾客创造了最舒适的购物环境。对药品摆放采取分类分作用原则,顾客可以在很短时间内找到自己需要的药品,非常方便。

恩华第八药店全体员工在张道伟总经理的带领下,积极贯彻恩华集团公司优秀的企业文化,必将把恩华第八药店办的越来越好。

时间:4月21日-4月23日(周五至周日 跨度3天)

一、活动目的及背景: 福海县百佳信药店自2015年4月21日开业以来,在福海县人民群众的`关怀指导下,在百佳信经理的正确领导下,经药店全体同仁共同努力,五年来百佳信取得了令人瞩目的成绩,从销售业绩到商业形象都得到了福海县人民群众及同行的认可,并取得了令人骄傲的商业地位。药店名声家喻户晓商品走进千家万户,“百佳信”的经营理念发挥得淋漓尽致、深得人心。“百佳信”的商业道德颇得人们赞赏。 在此百佳信开业周年之际,我们怀着激动的心情,充满信心的姿态为她举行隆重的周年庆典,借周年庆所带来的商机,拓展我们无限的商业市场,创造喜人的销售业绩。

活动策划

百佳信5周年店庆宣传推广提案

随着市场竞争日趋激烈的今日,打响品牌知名度,对于一个新生的企业来说尤为重要,随着商业市场竞争加剧,各商家在开展大力度的促销活动同时,必配套全方位的宣传推广,如何在浩如烟海的信息大海中,抓住消费者的眼球?促使我们必须在媒体的选择、发布时段的把握、各宣传资源的整合方面下功夫。建议采用电视广告、报纸广告、dm、墙外巨幅、横幅、现场海报、现场pop、现场广播等宣传形式。以达到目标明确,方式有效;传播到位,认知度高;大气,具轰动效应的宣传目的。具体如下:

1

(一)、电视广告:

(二)、报纸广告:

(三)、dm

版面设置:a3 1p

出版时间:2015年4月21日 档期安排:2015年4月21日—4月23日(3天;周五至周日 跨度3天)

印刷数量:1万份

主题一:店庆期间的大力度促销活动;

主题二:新进场专柜及不参加统一活动品类的宣传推广

(四)、现场海报、广播、横幅等:

目的:营造现场浓烈的节庆气氛及促销、购物节奏,使促销信息在最大程度上得予传播;

百佳信5周年店庆氛围布置方案

目的:店庆气氛既要讲究隆重、大气;又要尽最大可能节省费用,做 2

到“花小钱、办大事”

要求:a、追求喜庆、热烈氛围。给顾客以喜气洋洋的店庆;

b、突出5周年店庆及店庆期间的各项大力度促销活动信息; c、重点突出大门口、主通道、收银台及人流量较大的通道。 具体项目如下:

(具体设计方案另报)

3

百佳信5周年店庆全程费用预算

4

第三部分 周年庆店庆活动安排

一、周年庆大典:

活动时间: 2015年4 月 21日 11:00~13:30

活动地点:百佳信振达店前门处

参加人员:药店经理、药店全体员工、新闻媒体代表、社会福利院代表。

庆典仪式总负责:

庆典仪式总执行:

主持人:

具体工作流程及安排: 5

10:40锣鼓秧歌乐队开始奏乐;负责人

10:55(乐典停止)主持人宣布仪式开始(鸣炮);

11:00药店领导讲话;讲话人:

11:25开门营业;

11:30锣鼓秧歌队开始表演;

11:40舞狮队表演结束;

11:50场外各类促销活动开始。

11:55 节目进行

节目间隙购物抽奖

12:40 活动结束

6

12:50至下午音乐助兴

药店周年活动方案

一、活动主题。此次活动我们推出四月二十一日的“情定五周年,爱心送健康”的活动主题,围绕这个主题我们推出一系列的优惠活动以及和医院联手为社区市民打造“健康每一天”的活动项目。

二、活动项目

一是围绕5为主题,对于在1955年5月5日、2015年5月5日、出生的老同志,凭身份证复印件来福海县百佳信的任何一家药店就有机会赢取价值555元的药品或同等价值的保健品。

二是“满就送”,消费者购药金额满50就返还现金券或送等值的礼品,并设置了不同的层次。满50送5,满100送10,满150送20,满200送30,满250送40,满300送50、满500送100。

三是购药满金额50就可免费办会员积分卡。推出会员积分卡主要是培育顾客忠诚,维系顾客的重复购买,对于那些在百佳信药店购药积分达到2000分就开始送礼品(一元一分),主要是送不同价值的保健品,起到宣传药店和某些保健产品的作用,同时又可以发展其他顾客。

五是药店社区公益活动。首先,加强药店与周边社区的联系,特做一批邀请函,作为一个市场调查的内容,根据周边社区的人们的消费情况,了解社区里的特困户、老年人及残疾人家庭的实际情况,结合社区的实际性做一些公益性活动。只要在活动期间,凡是接收到我们药店派发的邀请函的人们,可以凭本人的特困户证明、老年证、残疾人家庭的残疾证、下岗证,在我药店买到一些优惠药品和到相关医院进行免费健康普查,这样可以更方便的为社区消费者服务,让每一个老年人都可以享受。

六是对产品进行组合,一方面是选择了一组保健品,以优惠价出售,主推过节送健康的概念,另一方面是根据节日的情况,主推系列药品组合(根据过去的经验总结的),有针对性地进行促销。

三、宣传和推广。

根据百佳信药店的实际情况,可以进行了组合宣传,软文与条幅结合,广告与报刊结合,实施整合营销传播:

1、报纸广告。选择两家当地比较有影响力的报纸,在四月就展开宣传攻势,制造欲望和悬念,激发消费者的动机,软文与整版面的广告相结合。

2、向各药店附近社区居民发放小传单。在宣传单的设计过程中,做成一本实用的手册,不仅可以有日常方便实用的信息,而且有些简单和常见疾病的治疗与预防信息。派发广告,要派发人员穿上卡-通服装,来吸引孩子大人的注意。并与之互动。

3、海报和条幅。在各药店社区和比较显著的位置贴出宣传海报和条幅, 8

打出店庆主题。

4、公益宣传。在活动开展前提前与附近的居委会联系,推出活动五的方案和居委会联手做一个公益宣传。

5、药店布置。整个药店用pop海报装饰起来,并把打折与优惠的商品摆在货架显著的位置,整个药店要装饰出节日的气氛,终端的陈列与活化激发了购买的欲望。

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药店活动策划书的优点与缺点分析篇十一

充分利用元旦假期,整合资源,有计划、有策的开展一次时间跨度较长的促销活动,更好的传达宝利汇商场的经营理念,提升企业品牌形象,拉动产品销售,实现品牌形象与产品销量的`同步提升。

活动主题:百款名品一元秒杀

活动口号:天冷了,来宝利汇吧!

充分利用圣诞节和元旦,两大契机,通过一元秒杀、现场微信抽奖,发动所有商户通过微信营销发放电子代金券等促销手法,直接让利于消费者,从而提高产品销量及扩展宝利汇的品牌影响及商铺招租情况。

20xx年12月24日—20xx年12月26日

20xx年1月1日--20xx年1月3日

宝利汇购物广场

1、百款名品一元“秒杀”更劲爆!

2、活动当天,凭电子优惠券,到各商铺购商量即享受最低折扣!

3、活动当天,凭电子优惠券,商场即可送抽奖两次!

药店活动策划书的优点与缺点分析篇十二

元旦和春节是举家团圆、共享亲情的日子,也是保健品的黄金销售期,市场将着重于重点药店开展倾情买赠促销活动,以此换取药店在促销政策、终端陈列等一系列市场建设行为上给予我司的优惠或免费支持、提升我司保健品销量。

1、通过对重点药店驻点促销并强化管理、培训,开展对重点药店的集中攻坚,推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。

2、分别把握两个方面的消费者需求:

1)体面、精致礼盒装,迎合社会节日送礼需求;。

2)实在、功效,为解决身体某些问题而买保健品,用有说服力的实例、承诺打动消费者的心。

3、充分消化现有保健品库存。

1、造势时间:12月5日—23日。

2、活动时间:12月25日—1月23日。

连锁、以及有导购员的药店。

160粒粉。

买一盒送一盒。

形式一:购160粒粉1盒送40粒或80粒x1盒。

购160粒粉2盒送100粒或160粒粉1盒。

1、紧抓药店,强化终端促销力度及助销效果,活动前期在终端点以pop、kt展板、货架贴等多种形式大力宣传:“,特别适宜免疫低下、易疲劳者”“粉——中国驰名商标产品”。

2、用大的陈列面、好的陈列位置配合、承接平面媒体宣传,赠品要求插有赠品标识,让顾客一目了然。地堆陈列统一为:产品+赠品+手绘pop。

3、活动前组织导购员明确活动内容、任务,进一步熟悉公司保健品成份、功效,统一输出口径。

药店活动策划书的优点与缺点分析篇十三

是单身人士的狂欢,但只有拥有健康才能更好享受智慧的成果。在这样一个的节日,x更渴望表达她的报答之情!彰显我们品牌的价值!

1.利用节日消费高峰,提高销量。

2.借势推广我们产品,促进认知。

3.回馈广大消费者,建立忠诚度。

4.加强与终端合作,改善彼此客情。

xx各药房及专卖店。

主推产品:x三个规格(96粒、192粒、400粒)。

辅推产品:48粒。

(一):活动内容。

1.凡在活动期限内购买x系列产品满48元,就可参加我们的《触摸“”赢幸运摸奖活动》一次。

2.凡在活动期限内购买x系列产品满96元,就可参加我们的`《触摸“”赢幸运摸奖活动》两次。

3.以48元计,以此类推,凡在活动期限内购买x系列产品满400元,就可参加我们的《触摸“”赢幸运摸奖活动》五次,最多五次。

4.活动的最终解释权归x集团皖南分公司。

(二):活动形式。

1.每一个专卖店设一个摸奖箱,摸奖箱用kt板制作(尺寸长30cmx宽30cmx40cm),摸奖箱四个面:两个面为x的log0;另两个面为《触摸“”赢幸运》字样。

2.每个摸奖箱放五十一个乒乓球,乒乓球上标志设计为“五”“一”“”字样,用白板笔写。

3.乒乓球上〈字样标志〉分配:10个球上写“五”;5个球上写“一”;一个球上写“”;另外35个球上写“幸运”。

4.乒乓球的形式可以用其他东西代替。

(三):奖项设计。

1.一等奖的标志为“”,奖品为价值192元的x远红内衣。

2.二等奖的标志为“一”,奖品为价值96元的x靠枕。

3.三等奖的标志为“十”,奖品为价值48元的x48粒装。

4.四等奖的标志为“双”,奖品为价值28元的x护眼。

(四):补充说明。

本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收银条。

(1)现有产品结构比较合理,特别要有足够的礼盒陈列。

(2)此店在活动期间要有堆头展示,同时能配备导购小姐,至少保证一天一名。

(3)此店要有足够的人流量,我们的产品在里面要有一定销售基础。

(4)需要有良好的客情关系,能配合本次活动的有效执行。

(5)在此店要有重点产品的dm支持,同时在dm上告知活动内容,及抽奖地点和方式。

终端的布置设计:

(1)在店门口要有活动的告知(比如海报或kt板展示活动内容或易拉宝告知活动内容)。

(2)在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放。

(3)店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报,彰显活动气氛。

(4)在店内堆头上要放上赠品进行展示,激发消费者购买欲望。

(5)店内堆头上要摆放活动宣传单页,以便顾客取阅。

在活动开始前三天,需要在目标终端附近的小区进行目标人群的活动宣传单派发,扩大活动的目标影响力。

1.产品进场。

2.促销员进场、培训。

3.堆头的落实。

1.促进现有产品的销售。

2.提升产品的知晓度。

3.树立彼此的信心。

药店活动策划书的优点与缺点分析篇十四

药店竞争在进一步白热化,药店的经营者要想尽快地得到发展,在竞争中立于不败之地,就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。概括来说就是不断开发新顾客,并维护老顾客,使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。这个过程不能像过去那样指望几个奇思妙想的“点子”来实现,而是要将它纳入系统的管理当中。作为会员管理,就是将这个过程进行制度化、系统化,使其对顾客进行有效管理的一种好方法。

在一般的情况下,药店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上,老顾客对于店面与品牌已经了解熟悉,信赖店面,忠诚度高,在店内消费药品的客单量及购买频率都远远高出普通的顾客,在组织促销活动时更是如此,即使同样的活动,通过陌生的派发传单邀约和通知会员相比较,会员参与活动的效果要比普通的派单宣传更是高出几十倍,在参与活动的过程中,会员无论是在购买产品的机率和数额方面也都远远的超过普通的顾客,这就是会员的魅力。可以这样说,会员顾客的管理的水平将直接影响到店面的稳定与发展,随着竞争的加剧,开发顾客难度的加大,顾客的流失也日益严重,所以维护好会员工作,建立顾客对于店面及品牌的忠诚度,对于药店来说是非常必要的。在国外,药店会从购买优惠、积分奖励、特有商品购买权、金融服务、健康服务、信息服务、便利服务到其他联盟营销服务中考虑提高会员卡的附加值,从而培养消费者的忠诚度和,同时有利于药店高度重视信息挖掘和营销。

我认为针对目前药品零售市场特点,对于会员的管理要从这几个方面入手:

第一、要做好会员章程,重视会员开发现在会员制几乎所有的药店都在做,但大多数做的比较片面与薄弱,其中原因之一就是没有成形的科学的会员管理制度,即会员章程。有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员,人人都能轻易易举的成为会员,那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了,其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多,另外,即使会员也要进行分析来区别对待,根据会员的消费情况和消费潜力开展满足会员个性化的服务,而不是将会员统统看作一个人来对待。其实,对会员不能进行有效的管理和互动的不能算做会员。谈到管理这里就要提到会员章程,章程主要包括会员的条件和拥有的权利,是会员制的基本制度。

在会员权利方面主要有这么几种:

一是会员通过购物来积累积分,可以进行积分兑换奖品,二是会员可以比普通的顾客享有在消费某些产品时获得更多的优惠,三是会员可以根据消费情况进行升级,可以参加店里组织的各类的活动。好的会员制会形成合理的激励机制,促进会员的消费。

一般情况下,首先是要开发新顾客,这个非常重要,难度也较大。会员开发可以通过各种活动,如只要在本店消费的顾客就可免费入会等等方式来发展会员,让有消费潜力的顾客可以让其免费成为会员。根据不同的区域,开发不同的目标消费群体,也可以根据顾客的不同需求对进行开发,顾客的基数越大,发展成会员的人数也就越多,为会员的筛选和管理打好基础。

第二、建立完善的会员档案会员档案就是建立会员顾客尽可能详细的个人信息。只有真正掌握会员的信息,药店的各类工作才能有的放矢,事半功倍,才能真正提升药店的销量与利润。建立会员档案是会员管理的第一步,方便进行跟踪服务,避免流失。在建立会员档案时,还要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类,老顾客和新顾客也要进行区分。会员档案分为四部分:会员的个人基本信息、会员的消费信息、会员的职业信息、会员的生活习惯,这样就能综合反映会员个人的消费能力和对于药品及店面品牌的接受的程度,使药店可以开展针对性的营销工作。具体如下:

1、会员的个人信息。

姓名:首先对会员顾客登记姓名,以便在后续的跟进中对于会员的正确称呼,即可以体现对顾客的尊重,也能保证会员资料的准确送达。

性别:现在药店的会员基本是女性,但随着市场的进一步成熟,男性顾客的比重也会越来越大,做好登记,可以避免在跟进中发生误会,闹出笑话。

年龄:年龄对于会员的细分很重要,不同年龄阶段的会员对于药店的需求点是不一样的。对不同年龄段的会员护理的方式也是不同的。年轻的会员对彩妆和基础护理品消费量大,年龄偏大的会员则对功能性的药店需求较多,这样药店根据会员的年龄更方便于店内经营品牌的针对性推介。

联系方式:手机、固定电话,甚至邮箱等等,一定要掌握会员的有效联系方式,通过多渠道的联系才能与会员建立有效的沟通渠道,增进与会员的相互沟通。

会员生日:记录会员的生日,并在会员生日的当天进行问候或提供小礼品或优惠购物,是打动顾客的很好的办法,每个人都渴望被关心和重视,记住会员的生日就是对她们来说就是莫大的关注,会拉近会员与药店的距离,增加她们的忠诚度。

家庭住址:药店的顾客通常都是距离店面比较近的顾客,通常分布店面周围15分钟的路程之内。准确的记录住址,药店就可以将会员会刊及一些纸质媒介宣传资料及时送到会员手上,加深会员对于药店的认识。同时根据会员地址的分布,列出会员分布的区域,来针对性的开展工作。如某些区域的会员数量少而且该区域的消费能力又很强的话,药店就应该加强在该区域的宣传与推广工作。

过往病史:了解顾客的用药情况,避免出现药物相克。

过敏病史:了解顾客的过敏反应,避免诱发过敏反应,引发健康危机。

2、会员消费信息:会员的个人信息使药店对于会员有了最基本的认识,可以根据会员的个人情况设置不同的方案去更好的服务于会员及引导消费。但会员消费药店的品项、品牌选择不同,对于服务的需求方式不同,所以药店记录会员的消费信息,就可以根据顾客消费情况的变化,不断加以调整,给会员提供最好的个性化服务。

消费信息有这些:

购买的产品:如会员购买产品的种类、品名、价格等等,由此可以分析会员的消费选择方向、消费偏好,同时判断会员的产品选择是否与个人的需求相符,药店就可以更好的引导会员消费。

消费的金额:记录会员的购买金额,可以来衡量会员的消费能力和消费潜力,并作为日后进行会员积分和返利的依据。

消费的时间和频率:可以分析会员的消费的消费规律,方便店员进行跟进。

反馈的信息:纪录会员对药店内产品、销售、促销、服务等方面反馈的信息,便于店面对于各类服务模式的优化与改进。

3、会员的职业信息。

工作单位和职务:从工作单位和工作职务可以基本判断会员的经济收入和消费潜力,对日后针对性的销售工作打好基础。

健康状况:会员的健康状况可以判断定出会员购买的品类方向,同时提醒店员对过敏体质的顾客推荐产品要慎重,避免不必要的麻烦,另外通过会员的健康现状和使用产品后的健康状况的对比,可以让会员更加能感受到使用产品后的效果。

4、会员的生活习惯。

个人喜好:掌握会员的喜好,便于药店在服务跟进时,能够深投其所好,打动会员,也增加会员对药店及店内经营品牌的忠诚度。

养生保健需求:会员对健康的理解程度的关注程度,决定药店在做关联销售的品类延伸方向。药店对于会员的基本信息一定要做好保密工作,这样会员才愿意将会员资料留下,很多会员不愿意留下详细的资料就是担心自己的信息外泄,会给自己带来不良影响。会员基本档案建立时一开始会员可能会只留下简单的信息,药店在后续的跟进与服务中通过优秀完善的服务会让会员信赖药店,这样才能完善其它的基本信息,才能将会员服务做到位。会员的基本信息发生变化时一定要及时更新,未能及时更新而出现信息脱节后,会导致会员跟进工作效率低甚至无效。会员档案的建立使药店可以准确的掌握会员的基本信息和消费情况,从而能更好的开展工作。

第三、会员跟进服务管理工作。

针对药店会员,药店要将老会员和新会员进行区分,根据入会时间长短进行电话、短信、网络、邮寄、活动跟进,避免会员流失,同时吸纳更多的新会员;要建立周、月、季和年度的服务标准,定期向会员传达新品及促销信息,定期通过会员尊享礼品会员联谊活动等形式,增加会员该店的认同感,做好定期的客情沟通,调整销售的侧重点,提高会员返店的几率与成交的额度,增加消费频率,开拓新客源。

1、店内跟进的方法在店内针对会员有会员特享、积分奖励、礼品赠送、免费检测、免费健康培训等优惠,在会员来到店后,热情接待,提醒会员可以享受的优惠,让会员感受到可以享受到会员的价值感。

2、电话跟进服务方法电话当中与会员与会员的沟通是语言的沟通,效果更直接,快速而有效。因而要掌握电话跟进的诸多运用。

a、3+3+3式电话跟踪服务。此服务即顾客第一次在药店店购买产品以后,在3天后进行电话跟踪,询问顾客对产品有没有使用及使用方面有无疑问等,这样会增加顾客对药店店的好感,为成为会员奠定基础。在3周后再一次跟踪,此时顾客已使用产品半个多月,使用产品也会有一定的感想,这时应询问产品使用的情况,给顾客解答一些健康知识,同时邀请顾客光临药店,享受一些其他的售后服务,可以告知店里专为她特意准备一份礼品,让她在某某时间过来领取,增加再次销售的机会。在3个月后再一次与顾客通电话,询问健康状况,并告知店内最近有什么活动,还可以使用一点小技巧,如告诉她是店里唯一一个本月幸运顾客,将得到某某礼品等等。此时顾客的产品已基本用完,购买的机率则大大增加。

b、会员生日跟进:会员过生日是客情推进的是重中之重,通过问候和会员生日特惠等方式来体现药店对她的尊重。一声问候,一个祝福,换来的可能是无限的销售机会,会员可能会因你的一个电话而成为你的忠实顾客。

c、活动电话通知:重大节日、店庆、促销时首先要想到会员,从意识上关心、理解会员、用真诚、真情沟通,使会员感觉店员象老朋友一样,才会经常地光顾,忠诚度就自然也就更高些。在与会员电话沟通时,要想效果好,就要注意细节,沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重,以电话回访的时间为例,打电话应在上午11—12点或下午4-—5点最好,因为这个时间段工作通常不会太繁忙,打电话时应该注意语气,在礼貌的同时保持一种亲切感。同时,回访的时间不应太长,掌握在3分钟即可,最后做好回访记录。

3、短信跟进:短信跟进因为跟进方式快速而全面,通过短信群发可以让众多会员在同一时间段都接收到短信,节约沟通的时间,提高效率,因而短信跟进是会员跟进的一个好方法。主要跟进体现在定期的问候短信,天气变化的关心短信,节日问候短信,生日祝福短信,活动通知短信,健康保健知识等等。

4、店外活动跟进服务方法店外活动通常包括店外促销活动,会员联谊会,专业培训讲座,会员俱乐部集体活动(如春游)跟进服务,店外活动可以将会员聚集在一起,感受会员团队的凝聚力,通过会员间的相互影响而提升会员的参与度与忠诚度。这是会员享受到产品之外的高附加值。做直销的深谙此道,经常搞这样的聚会,效果非常好,这样通过文化会将会员凝聚在药店,忠诚度高了,影响力大了,销售额自然也就会水涨船高。

5、邮寄跟进:跟进会员时,语言与短信文字沟通的频率可以提高,但是会员对产品没有直接的接触,俗话讲:眼见为实。通过会员邮寄专题调查自测问卷,促销dm,健康知识专题,即增进了会员与店面之间的沟通交流,增加她们对店面的感情,充分的了解产品,同时又对其他的顾客产生一定的感染力,同时邮寄品的保存时间长,长期下去会对会员产生比较大的影响力。

6、网络跟进:随着网络的普及,药店在网上建立会员俱乐部,论坛,或是会员qq群,并将喜欢网络的会员吸引过来,网络上针对会员还可以邮发电子邮件,网络上可以有更多的沟通,这是电话短信邮寄等方式所无法比拟的。随着网络技术的日益成熟以及会员使用网络者与日俱增,网络跟进方法将会应用的越来越多,也会越来越具有影响力。药店的会员跟进服务,方法可以灵活组合,只要能给到会员更多的服务,就能真正打动会员。但有一点值得注意,那就是在跟进的时候,要根据顾客的意愿,讲究技巧,尽量不要打扰会员顾客的正常生活,否则引起她们的反感,会适得其反。

第四、引进先进的会员管理系统目前随着科技和网络的发展,有很多的会员管理方面的软件被开发出来,实际上有很多的国际品牌和国内领先品牌早就已经在使用电脑进行会员管理了,在某些高档的商场专柜内,如迪奥等品牌,就已经安装了这样的系统,在销售时,电脑与总部的电脑是联网的,会员顾客每购买一瓶产品都会直接进入总部的信息管理系统内,由总部集中对会员顾客进行统一管理,科学规范,避免了很多的人为因素对信息的影响,所以管理就非常的细致有效,随着时间的推移,相信有根多的药店也会大量的使用电脑来实现对店面会员及店务的管理。

大致分为五个方面:

1、会员分类只要将会员的基本资料输入电脑,系统能将药店顾客进行分类,有几种不同的优惠待遇,系统就能将其分为多少种会员类型,如对顾客分为:钻石卡会员、金卡会员、银卡会员等等。软件系统可以支持任意多的会员类型,而且名称完全可以自定义,并能做到增加会员类型与改名不影响原设定政策。

2、会员优惠政策对于不同的会员类型,在药店消费的优惠待遇可以有所不同,比如金卡会员可以享受8折产品购买优惠,银卡只能享受8.5折产品购买优惠。软件系统可以对任意一个品牌、任意一个系列、任意一个产品进行优惠政策的设定,非常适合活动时期优惠政策的设定。避免了营业人员计算的麻烦,除此之外,系统还可以选择优惠标准:以产品优惠为准(所有会员均享受此优惠),还是以会员优惠为准,或者是两者相乘(即折上折)、两者取大、两者取小。灵活方便。

3、会员资格的自动认定一般享受某一会员资格的顾客,也相应的需要达到一定的条件,这也是判断此顾客是否可以成为药店某类会员,并享受此类会员优惠待遇的标准,比如消费累计达到多少、或者是特殊身份的顾客,设定好以后,软件就可以自动准确地认定会员级别。排除人为干扰。

4、为会员提供“一卡通”消费成为药店某类会员的顾客,一般店家会赠一张相应的会员卡给她,她在店内的所有消费活动都可以仅凭这张卡来实现。会员身份顾客拿的是什么卡,电脑会自动识别,并结合顾客所消费的项目,自动计算或判断顾客可以享受的优惠折扣。所以这既是身份的象征,也是优惠标准的依据。

1)会员消费记录与统计顾客什么时候办的卡,什么时候消费了什么产品、支付了多少钱,一共消费了多少次,这些记录与统计数据电脑都将自动出具报表。这些记录随时都有据可依,并可以对一个顾客或一群顾客进行统计,得到相应的报表,电脑的记录准确而查询便捷,可以大大节省人力,让药店能简单明了了解项目卡的消费与服务情况。

2)会员购买产品、服务消费记录与统计电脑可以对会员的消费情况进行记录与统计,如顾客在什么时候购买了产品(或者服务),原价是多少,折扣是多少。也可以对一个顾客或一群顾客进行统计,得到相应的分析报表。

电脑对会员的管理可以做到客观、规范,数据准确,效率高,节省人力成本,把药店的管理者从繁琐的事务中解放出来,这是一个趋势,人们会越来越多地借助电脑软件来实现对自己会员甚至是整个店面的管理。但人是感情动物,感性的因素占了消费行为因素的很大一部分,所以再先进的电脑也不能取代人对会员顾客的感情培养与投入,所以说,在以后会员及店务的管理中,应该把科学的管理与情感的交流相互结合,才能使我们的会员管理发挥出最大的效力,立于不败之地。

综上,结合我公司不断做大做强的战略发展目标,要做好会员管理,就需要我们不断提升管理水平,将会员管理切切实实执行起来,符合广大群众的利益,给药店提高营业额,这样既能通过一定方式给消费者让利,同时又能稳定客源,划定我公司新商圈。

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