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服务中心工作总结案例免费的篇一
一年来,技术服务中心在县科技局的重视和支持下,在上级业务部门的指导下,坚持科学发展理念,紧紧围绕市委、市政府年初提出的全年指导性计划任务,积极开展信息咨询、技术服务、技术培训等技术服务工作,较好地完成了年初安排的工作任务。通过整合社会科技资源,有力推进珠贝产业转型升级,极大地提升了珠贝加工企业的整体技术水平,管理水平和经济效益,增强了企业的研发能力与核心竞争力。现将20xx年年度的主要工作,总结如下:
中心自成立以来,根据工作性质的需要,已先后投入了400多万元资金,用于软硬件条件方面的建设。目前中心拥有办公楼、培训场地2600多平方米,合计固定资产总额270多万元。同时,还提高了中心办公信息化水平,配置了12台最脑,建立了微机房,各类数据库,珠贝加工业务类数据库及共享信息服务网,专业试验车间,两条小型加工生产流水线,多媒体教室,为中心承担平台运作,提供了必要的手段和基础条件。同时还联合国内外相关专家学者,组建了珠贝加工业信息化专家组。由31名相关的教授、学者、高级工程师组成,涉及全国15家科研院所,大专院校和同行企业,研发仪器共享设备63台件,设计加工仪器设备18台套,实验室6个,实验车间4个,为中心的运营提供了安全可靠的保障条件。
其中珠贝加工业信息化关健技术研发服务11户次,推广服务35户次,咨询服务186户次。通过技术研发服务,帮中小企业克服了缺陷,优化了环境,促进了健康快速发展。
1、组织了珠贝加工关键技术的研发服务。组织了珠贝加工关健技术攻关并完成了应用工程,制订了珠贝加工完整的技术操作规程,覆盖了珠贝加工行业中的4个主要技术环节(预前处理、漂白、染色、抛光)和不同类型产品的加工,辐射带动了全县近40家珠加工业,提高了全县珠贝加工业技术应用水平。利用现有的服务平台,引进了广东海洋大学“珠贝漂白液配制及漂白工艺技术”成果,解决了珠贝加工过程各普遍存在的白度不够、色泽受损、光泽受损、久置返黄甚至产生蚀斑等问题,并成功的在多家企业运用。这项技术为都昌几乎所有的加工企业解决了一个长期困惑的难题,直接为企业带来了翻番的经济效益。
2、开展了珠贝加工业技术推广服务活动。按照“应用为主、重点示范、注重特色、促进创新、优势集成、共创效益”的思路,在全县选择了15家企业推广应用珠贝加工现代高新技术为突破口,在不同的生产环节和不同的产品类型中推进不同的单元技术,加快了支柱产业的成长,带动了全县珠贝加工业技术发展进程。同时,完成并指导都昌超琦贝类工艺有限公司完善了计算机辅助设计系统,引进了计算机辅助工艺软件,提高了管理和设计的效率,缩短了产品加工时限。
3、举办了珠贝加工业技术讲座与培训班。建立了以南昌大学、九江学院和都昌技工学校三个综合培训和“江西鄱湖华艺珍珠有限公司、九江骏隆贝类发展有限公司”两个行业培训基地。在培训方式上,技术服务中心根据企业需求,采取市场运作,邀请国内著名学者进行讲座,牵头组织企业管理及工作人员到基地培训,内容是珠贝加工产品国际国内市场,最新技术工艺,现代企业管理等。先后举办了4期培训班和2期讲座,培训人数达20xx人次。讲座和培训班聘请了国际珠贝协会会长谢绍河教授,广东海洋大学珠贝研究所副所长邓陈茂研究员,南昌大学洪一江教授,香港良友珠宝公司技术拓展部经理梁光明先生及省市科技管理部门有关领导和专家进行讲课。
4、组织了企业技术诊断及技术咨询服务。组织多批次信息化专家在全县范围内开展“专家行”活动,共为企业诊断技术35次。九江捷骏珍珠饰品有限公司是我县一家珍珠化妆品示范企业,过去由于对市场软件产品了解不够,通过“专家行”活动,专家诊断推荐采用国产神州数码公司的“易飞erp”系统,指导建立了企业人、财、物等资源的全面管理系统。通过“erp”的实验,整合了内部资源,实现了管理模式的转变。同时中心还利用国际联机及建立的4个数据库积极开展咨询业务,一年来为珠贝加工咨询检索,总计达到321次。
按照国家标准化管理委员会农业标准化示范区的相关要求,中心在县委、县政府的正确领导下,用了3年时间的努力,已经建成了鄱阳湖区优质珍珠标准化养殖技术集成与示范基地,并荣获了九江市科学技术进步二等奖证书。基地面积达2万余亩,带动6000余户农民进行珍珠养殖,平均每亩水面盈利达20xx元以上,取得了良好的经济效益,社会效益和生态效益。该项目从三角帆蚌育珠技术、珍珠蚌吊养技术、插核手术技术、生物防治珍珠蚌病技术、鱼珠混养技术、高标准建设手术室等综合技术集成鄱阳湖区优质珍珠标准化养殖技术,其三角帆蚌人工繁殖蚌苗和幼蚌培育的成功率由60%提高到98%;固核率由原来的60%提高到85%;成珠率由85%提高到98%以上。
服务中心工作总结案例免费的篇二
转眼一年过去了,在这过去的20xx年,我的工作,在镇党委、政府及乡计生办的正确领导下,在各级各部门的大力支持下,较好的完成了工作任务;现将20xx年度工作总结如下:
一是积极学习《人口与计划生育法》、《安徽省省人口与计划生育管理条例》、《计划生育技术服务管理条例》、《安徽省流动人口管理条例》、《医疗事故处理暂行条例》、《安徽省农业人口独生子女家庭奖励规定》等与计划生育有关的法律、法规、条例和规定。二是认真学习专业理论知识和计划生育技术服务操作常规。通过不断的学习为适应新时期、新形势下的计划生育工作打下了坚实的基础。
(一)医学监护随访工作。
为巩固多年来计划生育工作取得的成果,保证我乡计划生育工作的持续有效健康发展,我经常进村入户对重点对象和确有实际困难的育龄妇女提供上门服务,进行环情、孕情、术后随访、避孕药具使用随访等免费检查服务,对查出的异常情况及时有效地采取补救措施,保证了广大育龄妇女健康的同时杜绝了违法生育的发生,并取得了广大育龄妇女的信赖和支持配合,密切了干群关系,为今后工作的顺利开展奠定了群众基础。
(二)以宣传教育为主,全面贯彻计划生育现行政策。
利用随访时机,宣传部分农村家庭计划生育奖励扶助、特别扶助、关爱女孩行动、独生子女优惠政策、婚育道德与家庭幸福、出生缺陷预防知识及计划生育相关的法律、法规和条例规定等。一年来通过定期或不定期对辖区内的群众访问,提高了群众计划生育政策知晓率,提高了广大群众的思想认识和计划生育意识,促进他们树立新型的婚育观念,极大地推动了全乡计划生育工作的顺利开展。
(三)积极开展避孕节育优质服务工程。
以开展避孕方法“知情选择”为切入点,以新婚夫妇、上环不适应改用避孕药具、不宜结扎选择上环等对象为重点,及时指导育龄群众选择安全、适宜、有效的避孕节育方法,定期随访,及时指导,逐步建立起以人为本的技术服务理念和工作模式,切实提高育龄群众避孕方法的普及率、及时率和有效率。
回顾总结一年来的工作,我虽说圆满完成了上级交办的各项工作任务和目标,在优质服务、优生促进、生殖保健服务等方面取得了明显的成效和突破,但工作中仍然存在着许多问题和不足,在今后的工作中克难奋进,开拓创新,力求突破,使下一年的工作取得更好的成绩,为我镇人口与计划生育持续健康发展做出更大的贡献。
服务中心工作总结案例免费的篇三
20xx年暑假,接待中心各实体部门的经理及员工努力提高执行力,战高温,不畏辛苦,共同奋斗,尽职尽责。确保了学校八月底开学有一个良好的教学环境。
商贸部:暑假期间,学生的留校率比较高,为了保障在校的师生员工能够方便、快捷地买到称心如意的商品,员工们在近40度高温下依然每天坚持在自己的工作岗位上。高温下,冷饮是不可缺少的必备品之一,及时补充冰柜里面的饮品是每天的工作重心,员工们虽然汗流浃背,仍然是面带微笑的服务。她们用辛勤的劳动,亲情化的服务,做好假期各项服务保障工作及开学前的各项准备工作。珠宝城:暑期,天地珠宝城每天正常营业,经营秩序正常,投诉处理及时妥善,零星维修及时高效,并大力加强防火防盗宣传,规范营业员日常行为,账目做到日清日结,登记清晰准确及时,确保资金安全。暑假期间,天地珠宝城销售额较平日稳中有升,实现了淡季不淡的良好业绩。
采购部:暑期积极配合餐饮部、房务部和超市的装修、进货工作,加班加点,尤其在房务部装修招标工作中,严格遵守学校的制度流程进行,保障了实体部门的正常运转。
房务部、餐饮部:暑假期间部门管理人员顶着烈日,装修维护,坚守岗位。房务部的员工克服装修工程管理人员少,时间紧迫,技术质量要求高的困难,充分发挥主观能动性,发扬攻坚克难,打硬仗的顽强作风和通力协作的团队精神,通过加强组织协调,统筹实施项目,科学抓进度,精细抓质量,严格抓安全,紧紧抓住制约工程进度的节点,盯住细节和易出问题的部位,管住竣工时间不变的目标。采取项目责任到人的办法,在明确各自工作责职的基础上,深入现场梳理流程,组织协调,抓质量、抓进度。为了确保学校开学迎新有一个新的面貌、好的环境,坚守在第一线。
运输部、驾校:全体驾驶员、教练员们不惧高温,坚持站好自己的每一班岗,有效的保障了学校的实习基地教学用车。
为了做好新学期的准备工作,更好的为学生提供热情周到、仔细快捷的服务。本中心在暑假期间会同有关部门精心准备,提前安排,从大处着眼,小处入手,全方位、多层次的落实迎新工作:超市准备、班车安排、现场咨询,力求每项工作井然有序。
接待中心的领导员工们在今年暑假里团结奋进、努力工作,出色地完成了学校交给的各项工作任务。在以后的工作中继续努力,牢固树立后勤工作的服务意识,努力提高服务技能,保证服务质量,规范后勤管理,为学校的教学、科研、实践工作提供有力的后勤保障。同时,接待中心全体员工将用实际行动告诉师生:扎扎实实、勤勤恳恳、以干代讲的工作作风是我们要努力实现的工作目标。
服务中心工作总结案例免费的篇四
1、我镇15村农家书屋开展活动按2个步骤进行:一是请镇宣传办公室领导参与检查每村每季度一次,发现不安规定开放、卫生差等情况,由镇宣传办公室直接将检查结果通报该村村委会,已通报了2个村农家书屋管理员,并对进行了批评教育。二是文化中心工作人员经常性对农家书屋进行开放活动指导、对书籍的整理、卫生打扫亲身督导,累计工作日达80多个。
2、文化活动开展从3个方面做起:一是配合市歌舞剧团送戏下乡,为我镇5个行政村进行了演出。二是开展了王店镇第十届“田园之声”文艺汇演专场以镇中心小学校、2个幼儿园为主,在我中心影院演出9专场。三是我中心组织王店镇继平艺术团,免费为15个行政村、2个福利院送戏演出17场次,并与该团签定了服务合同,用文化专项经费支付了1.2万元费用。我们表演的曲目丰富多彩:有小品、戏曲、变脸、舞蹈、男女声独唱等。当阳电视台还进行一次跟踪报到。
3、举办了王店镇第七届“泉河杯”歌手大赛:参赛选手42名,参赛单位24个,为当阳市第二十八“长坂坡”歌会选送歌手6名,文化中心获得了宣传部等颁发的组织奖,获得二等奖歌手1名、获得三等奖歌手1名。
4、多次请市文化馆民间文艺专家,对民间艺人进行指导,对民间技艺进行现场培训,培训时间8天。激励了他们的热情,特别是对皮影戏的挖掘,民间艺人积极主动出谋划策,在他们的帮助下,文化中心今年收集皮影60多件。我镇中年民间艺人周勇世,被确定为宜昌市级民间艺人,使当阳市仅有的3名宜昌市级民间艺人之一。
5、在文化市场主体登记工作中,由宣传办公室领导,文化中心具体工作:一是对我镇55家文化产业个体户逐户核查,并且由镇政府给予认可,二是重新登记文化个体企业户10户,三是重新登记文化企业单位11户,现已经被统计部门录制完成,进行了验收登记。
6、文化市场管理中,在宣传办公室的组织领导下,今年开展了2次大的联合行动有镇综治办、工商、公安、文化、教育对我镇黑网吧、打字复印市场进行突击检查,要求工商部门对黑网吧进行关闭。
7、基层文化资源共享服务,通过文化中心的工作为每个村增送电脑一套,光纤已拉入15个村电子阅览室,可以解决村级网络不稳定、信号差的问题。
1、图书借阅3500多人次。
2、电子阅览2800多人次。
3、体育器材提供2750多人次。
4、暑假由镇有关部门牵头,文化中心组织阳光培训活动,在我中心综合大厅进行培训,时间12天,培训学生120多人次,并对留守儿童“一对一”心里辅导。
5、配合市图书馆开展20xx年暑假“快乐阅读·伴我成长”读书征文活动,由我中心组织学生在文化中心图书阅览室开展读书活动:时间20多天,每天参与学生达60人。并缴请老师和部分学生家长对学生上缴的征文进行评选,筛选出五十多篇征文,推荐给市图书馆。经市文化体育局、市图书馆、市新华书店等专家评审,王店文化中心推荐的征文获一等奖3名、二等奖2名、三等奖2名、有15篇征文被评为优秀征文,还颁发了证书和奖品。
1、在文化、体育局的关心下,今年新安装了2个行政村体育设施。下半年重新对全镇已有体育设施的8个行政村的,体育设施、设备进行查看、登记。完成了7个行政村体育设施的勘查、申报工作。
2、积极推动全民健身活动,经过中心努力工作与村进行协调,是部分村领导改变观点,打开了村委会的大门,为群众健身提供了安全和环境优美的场所,新增条件好地健身场地16处,全镇健身点达到100多处。
3、多次配合镇老龄委,为全镇老龄人提供活动场所,使他们有一个交流的平台,积极组织培训,我镇老龄队在参加当阳市老龄人体育比赛中,荣获“上大人”第一名。
1、电影放映214场次:免费为福利院送电影12场次,科教片放映40场次,科教片主要是反映农村安全卫生、留守孩子的教育,很受群众欢迎。
2、为全镇修理调频广播主机16台次、分机50多台次、高音喇叭70多只,新增分机3套、高音喇叭12只,现广播覆盖率达99%。全镇播放科技讲座、防虫治病磁带、移动硬盘科技知识达300多小时。
3、根据市广播电视、电影局的安排:省新闻出版广电局文件关于对乡镇(公社)老放映员身份确认工作,我中心在镇宣传办公室直接领导按三个步骤进行工作:一是宣传摸底每村有专人访查;二是反复有证件人员的身份;三是对无任何证件老放映员,对现有证明人提供的证明:当面询问、电话访问相结合,集中询问和相互调查相结合,做到保证不漏登记1人、不错登记1人,经过多次确认上报人员20名。
服务中心工作总结案例免费的篇五
新化县外派劳务服务中心,在上级领导及相关部门的大力支持下,各项机制正逐步建立和完善,具备了一定的外派劳务资源培育和储备能力,初步形成了“政府主导,部门协作,机构规范,保障有力”的外派劳务工作格局。20xx年外派劳务人员840人,完成合同额2544万美元,营业额1886万美元。主要派往阿尔及利亚、新加坡、非洲等国家和地区。其主要开展工作总结如下:
外派劳务是国家实施“走出去”战略的重要组成部分,事关经济发展,事关民众生活。我县政府高度重视新化县对外劳务合作服务平台的建设,明确外派劳务服务中心为正股级二级金额拨款事业单位。建立了政府负责牵头,由商务、外事、公安、工商、财政、监察等相关部门参与的外派劳务工作领导小组,定期召开工作会议,专门研究金县外派劳务工作情况,分析解决外派劳务工作中出现的困难和问题。公安、外事、工商、保险、金融等部门的依托平台集中办公,及时解决企业和劳务人员的关切。同时建立了商务部门、乡镇、外派劳务公司三位一体的服务网络体系,为全县外派劳务工作的顺利开展提供了组织保障。
我县由于外派劳务工作开展时间不长,老百姓对外派劳务工作认知度不高。为提高外派劳务工作的知名度,使劳务人员主动来报名、劳务公司积极来招人,20xx年,我县在外派劳务工作的宣传上狠下功夫,投入了大笔资金,做了大量具体细致的宣传工作。一是印发宣传资料10000余份,分赴各乡镇、村、街道发放与张贴;二是在城区及各乡镇主要街道悬挂宣传条幅120余幅,制作了墙体广告18面;三是在新化电视台长期播放外派劳务的宣传广告,播放飞字字幕,制作专题节目,进行典型推介;四是发送宣传外派劳务工作的手机短信50000余条;五是利用led流动广告车机动灵活、贴近市民、受关注度高的优势,在城区宣传120小时,利用宣传车下乡宣传40多天;六是今年春季秋季,与县人事和劳动保障局在城区中心地段联合主办了二场人才招聘会,产生了很好的效果。宣传内容丰富多样,包括:外派劳务的好处与意义,出国手续办理流程与费用,外派劳务人员的要求,部分国家的风土人情,外派劳务人员的务工体会与心得。通过全方位、立体式的宣传,使不少市民和务工人员明白:打工不仅可出省,还可出国;不仅在国内打工赚钱,出国打工可能更赚钱;出国打工并不是一件遥远的事!从而在全县范围内逐渐营造一种共同关心和支持外派劳务工作的良好氛围。
为规范、合理地建设我县外派劳务服务平台,自平台成立以来,我们派工作人员先后去湘西、张家界、株洲市、江苏南通等地考察学习。通过参观考察,我们不仅吸取了外地先进平台的工作经验:并结合我县的实际情况加以运用,有力地指导了我县外派劳务服务平台的建设,起到了事半功倍的效果;同时开阔了视野,更新了观念,对以后的工作大有裨益。
自20xx以来,我县外派劳务服务平台工作人员不辞劳苦,经常深入基层了解实情,他们每到一个乡镇,就和该乡镇的外派劳务联络员一起深入村组,与村民交流,既宣讲有关外派劳务工作的知识政策,又倾听村民的顾虑和要求。通过走访,不仅与村民建立了坦城互信的关系,在当地营造出一种良好的外派劳务工作的氛围;而且大致掌握了我县外派劳务服务工作的实际情况,并从中总结出我县劳务工作应优先开展的方向:一是可从经济欠发达、离县城较远的乡镇先入手,因为这些乡镇的老百姓主要是靠外去打工维持生活,并且想多挣钱改变自己家庭的面貌,因此工作容易开展。二是可从家庭条件较差的人员先入手,因为这些人想赚钱搞建设,尽早致富,改变家庭的困难处境。三是可从有出国务工先例的村先入手,四为这些村有人懂出国务工的经验和知识,特别是政策和法律方面的知识、国外的风土人情及注意事项,家庭也支持,没有后顾之忧。五是可从有专业技术的人员先入手,因为有专业技术的人员可带几人甚至几十人出去,工作上进行传、帮、带,技术上有保障,这样就能达到出国一人。带动一片、富裕一方的效果,具有示范效益。
一是对已建好的“新化对外劳务合作服务中心”这个网站进行完善,方便劳务人员和外派劳务公司了解我县外派劳务工作的动态,为远程报名提供了万便快捷的通道。
二是为出国人员解决后顾之忧。由于出国务工劳务对接手续费较为昂贵,不少农民工不得不放弃出国务工的机会。为了使更多的新化县剩余劳动力走出国门发家致富,新化县商务局与中国银行新化支行达成了合作协议。由新化县商务局外派劳务服务中心提供10万元作为合作事宜的保证金,并将存单存放于中国银行新化支行,农民工朋友出国务工可向中国银行新化支行申请2万元以下贷款的支持。这样就解决了出国务工人员担心手续费难以支付的后顾之忧,将让更多的新化人走出国门,为农民工早日脱贫致富提供了很大帮助。
三是为出国务工人员开通微信服务平台。为了更好、更便捷了解出国务工人员的工作、生活及安全情况,加强外派劳务服务中心与出国务工人员的沟通,提高服务中心的知名度,让更多的剩余劳动力走出国门发家致富,新化县外派劳务服务中心特地开通了新化县外派劳务服务网、微信网站、微信公众平台。旨在利用微信服务平台的广泛性、便捷性,更好地为出国务工人员服务,在湖南省乃至全国率先打起了手机媒体宣传的旗帜。
新化县外派劳务服务中心微信服务平台,不仅可以让出国务工人员及家属及时了解出国务工动态,更主要的是还能学到出国务工的知识和方法,并与家属及时交流和沟通。
四是稳住家庭、稳住员,“双稳”服务为出国务工人员排忧解难。“派得出,稳得住”,今年以来,新化县外派劳务中心工作致力于派出人员的后期服务工作,做到员工放心、家庭放心,解除了外出务工人员和务工人员家庭的后顾之忧,达到了稳住家庭、稳住员工的“双稳效果”。
年初,新化县商务局加大了外派劳务工作力度:一是增配了人员,充实了队伍,配备了一正两副,健全了外派出劳务服务中心班子队伍,外派工作力量大大加强;二是改善了办公条件。装修了新办公室,配齐了相关设备设施,外派劳务有了象样的工作基地。外派劳务中心全体工作人员没有辜负领导的厚望,积极开展工作,到10底,已派出9批471人。除加大派出工作力度外,着力于“派得出,稳得住”,通过大力开展稳住员工家庭来稳住员工队伍的“双稳”活动,为出国务工人员解除后顾之忧。
五是与十多家劳务公司达成合作协议。近二年来先后与红海、汇洋、国湘、三祥、同心、郑州八方、江苏常青等10多家劳务公司达成合作关系,为双方互利共赢奠定了基础。
六是初步构建县、乡、村三级信息工作网络。今年三月份,我们制定和下发了“关于启动外派劳务信息工作的实施方案”,召开了全县商务专干会议,以加强人力资源储备为重点,以新化县人民政府对外劳务合作服务平台为依托,融合各乡(镇)、街道以及行政村、社区、职业技术学校等教育培训机构、职业中介等信息工作站和信息员,建立新化县对外劳务信息服务体系。目前,已在全县29个乡镇设立了联络员,对离县城较远、对外部信息接收较慢的个村,我们都配置了一台电脑,并指定每个村的文书作为业余信息员,方便当地老百姓了解有关外派劳务信息。为了提高各乡镇联络员及各村业余信息员的业务素质,20xx年我们还对其进行了多次专业培训。这样,一个以平台为中心的县、乡、村三级信息工作网络初步形成。
20xx年,我们通过大量的调查,摸底掌握了第一手资料,建立健全了外派劳务人员信息库。对有意向出国务工人员进行普查、登记,掌握他们的年龄、性别、技术特长、联系地址等,建立劳务人员信息。目前,全县己建立木工、瓦工、钢筋工、电子工、厨师、建筑工、美容美发、美甲等10多个工种界2500余人的劳动力资源库。
我县是个人口大业,人力资源丰富,为着眼长远,树立外派劳务工作中的“新化品牌”,我县在选送外派人员时,注重学习外地先进平台的经验,从开始就确立“送一个成功一个,的思路,坚持宁缺毋滥。在搞好外派劳务人员培训的同时,我县也坚持三类人员不送出,即有违法、犯罪等不良记录的人不送出;有好逸恶劳,不务正业等不良习惯的人不送出;对脾气暴燥、性格孤僻的人不送出。不向三类公司送人,即不向列入商业部黑名单的公司送人;不向无外派劳务经营资质的公司送人;不向“篮子公司”送人。这样做可能会使当前工作业绩不突出,但只要我们持久坚持,“新化品牌”迟早会在外派劳务工作中响亮起来。
为解决外派劳务人员“走前担心”和“走后担忧”的问题,我们实施了“全程服务,定期回访,重点监控”的跟踪服务制度。充分利用已建立的县、乡、村三级外派劳务网络服务体系,协助外派劳务人员办理出国前相关手续,协调金融机构为外派劳务人员提供前期贷款,解决出国前期费用。县对外劳务合作服务平台积极加强同外经企业联系,定期了解外派劳务人员工资待遇、生活和工作情况,互通信息,尽力帮助有困难的劳务人员家属解决困难,为劳务人员安心务工解除后顾之忧。
1、老百姓对外派劳务工作的认知度还有待提高,不少人还存在“出国不安全”:“非洲比我们国家穷,到那赚不到钱”等观念。
2、劳务公司收费过高、国外务工待遇比较低。
3、劳务人员对劳务公司的考核过程嫌麻烦,同时不愿出考核费用。
4、劳外人员选择的岗位有时与劳务公司安排岗位对接不上。
5、我们也有一些难处,其一是担心自己花在平台建设上的钱上面批不下来,其二是为建设好平台,我们还开支了不少其它费用如外去参观考察费、下乡油费、有关应酬费、联络员补助等,一旦外派劳务服务工作突然中止,后续资金不能到位,在当前办公经费紧张的情况下,我们实在无力承担这些费用。
总的说来,今年我们做了大量具体细致的工作,资金上也投入了近不少,到目前为止,工作成绩还逐步显露出来,我们相信:有着省商务厅、省财政厅、市商务局和县委、县政府的正确领导和支持,只要我们锲而不舍的努力工作,积极进取,我县对外劳务合作服务平台建设工作一定会取得长足的发展!新化外派劳务工作的前景一定会阳光灿烂!
服务中心工作总结案例免费的篇六
xx年,柳堡镇农经服务中心在县委农工办和镇党委、政府的领导下,以服务于“三农”工作为抓手,紧紧围绕全镇苦干二三年,实现翻一翻的总体要求,突出工作重点,狠抓措施落实,各项工作取得了明显的进步,具体做法是:
xx年坚持“农业增效、农民增收、农村稳定”为我们工作的目标,针对镇情把握机遇,不仅适时为党委政府组织开展农业农村工作方案思路拿措施,而且还及时帮助农民在实施增收致富上出主意,主要做法:一是积极组织劳动力输出,我们会同有关部门一起找门路,共同帮助落实转移输出劳动力xx多人,积极动员有一技之长的农民鼓励他们离家创业,仅此项使农民人均增收200元以上。二是着力调整产业结构围绕产业结构调整主动做好农产品销售工作,通过兴办此合作社使农民产的出销的出。三是切实关注民生,做好帮扶工作,在先进性教育期间,积极动员本单位职工献爱心捐资金,帮助特困生解决就学,使他安心学习。
三是完善监督管理制度,确保归户表到户盖章率98%以上,负担卡发放率100%,健全农民负担检查督查制度,发现问题及时限期整改,并跟踪督查到位。
进一步完善村帐镇管制度,全面实行村帐、村财“双代管”,全面实施农村财务与资产管理电算化,加快村务公开阵地硬件建设,全面提高以财务为主的村务公开水平,推进基层民主政治建设。
一是及时全面准确地做好记账、报账工作,编制财务报表,提供各种财务资料。
二是协助村经济组织,组织收入,参与各种承包合同的招标结算管理工作。
三是坚持三权不变前提下管好用好集体资金,做到不平调、不挪用,保证资金安全。
四是对村经济组织提供原始凭证的合法性、真实性、完整性进行复核把关,对财务收支情况进行监督。
五是指导村组搞好民主理财和村务公开,建立专用票据领用和登记制度,妥善保管好各种会计档案,做好两个村的财务管理示范点的工作,对财务重点村进行专项审计。
今年为规范土地流转行为,我们积极配合各村疏导调处土地流转工作中的矛盾和纠纷,及时纠正问题,完善规范流转合同,今年我们还直接参与了雍尹村、廷柏村、清元村、联丰村、王通河等村的土地流转矛盾的处理和协调工作,受到了当地群众的肯定,有力地推动了农村土地流转工作,保护了农民的合法权益,维护了农村的稳定,今年土地流转面积达7939亩,并建立了合同管理台帐,全镇共收存农村专业承包合同491份。其中:农业合同408份,非农业合同83份。
今年我们按照县委县政府的统一部署,始终把清收减债工作作为工作中的重中之重,坚持创收、清欠、节支三着并举,加快村债偿还力度,通过利用资源增收还债、强化资产经营管理减债、清收两项往来抵债,降低利率压债等有效办法和措施,共化解债务220万元,新增无债村一个。
一是水产品流通合作社。
二是水稻机插秧合作社。
三是蛋鸡合作社。
四是生猪养殖合作社。
今年根据上级的统一部署和要求,我们制定了规划、落实了责任、拿出了切实可行的相应措施,对全镇19个村、居委会分别制定争创总体规划目标和量化指标,力争在20xx年全镇实现全面小康村。目前,郑渡村、仁里村、亚宝居委会,已经进入市级和县级的验收阶段。
围绕“苦干二三年实现再翻番”的目标,我们农经中心积极开展“爱岗敬业、争先创优、我为三农”的服务承诺,组织全体农经工作人员深入基层,服务基层,并和每个人在年初制定了工作考核目标。通过扎实开展优化工作,今年我们农经中心在年度满意基层站所的评比中获得了较高的名次。
xx年农经中心的工作目标是:农业增加值增长6%以上;农民人均纯收入达5700以上;新增劳动力转移输出1000人,达到18800人;新增合作经济组织1个;清收两项往来200万元,化解村级债务200万元;新增无债村1个;创建小康示范村2个;全面落实好农村政策,确保不出现涉农事件。主要措施:
一是继续抓好农村政策的贯彻和落实,特别是各种惠民政策的落实,同时紧紧围绕农民增收的'这一课题,积极鼓励和引导农民去创业、创收来增加农民的收入。
二是继续完善农村土地的流转和农村财务规范化的管理,加大村级的清收减债工作,做好农村财务管理示范村的跟踪和推广工作。
三是进一步加强和规范农经“一站式”服务质量,继续抓好农村经济合作社组织的发展。
四是按照“三集中”的要求,积极主动配合有关单位和部门搞好村镇建设规划、产业发展规划、劳动力就业规划、基础设施和其他有关方面的规划,加强对各村“三村”联创的指导和协调,确保xx年全面小康村的创建和验收。
五是积极完成上级和地方党委政府交办的其他中心工作。
回顾xx年度的工作,尽管取得了一些成绩,这些成绩的取得离不开上级主管部门和党委、政府的关心和支持,离不开中心全体人员的共同努力,但我们还有许多方面的不足,我们将在新的一年进一步解放思想,开拓进取,扎实工作,为我们的农经工作再上一个新的台阶而努力。
服务中心工作总结案例免费的篇七
今年以来,我市税务局将“服务企业、服务群众、服务基层”作为今年的重点工作项目,坚持问题为导向、成效为目的的原则,全面落实惠企惠民政策,逐步推进减税降费工作,将“三服务”不断渗透到日常工作中,在提升纳税人幸福感和获得感上下功夫。新仓税务所积极响应市局工作部署,深入开展“三服务”工作。
一是“用心宣传”,政策宣传多渠道。坚持政策引领,以点带面的宣传原则,线下方面,税务所干部利用下户走访的机会,分发涉企惠民常用政策宣传手册,向企业财务人员详细解读最新的税收与社保政策,确保企业申报等工作可以正常有序的开展;大厅增设涉企惠民政策咨询岗,合理布局办税大厅宣传公告栏,让上门的纳税人可以第一时间了解政策的变化情况。线上方面,税务所充分利用qq群、钉钉群等网络渠道,实时上传最新的税收政策和社保费相关信息供纳税人学习,同时工作之余,税务干部也及时解答纳税人在沟通平台上提出的税收问题,扫除税收宣传盲区。
二是“用情服务”,纳税服务高水准。坚持推行“便民办税春风行动”,将纳税人的实际需求作为我们服务发展的主要方向,用真情用实意不断提升纳税人的满意度和获得感。税务所以“三服务”为载体,完善“大走访、大调研、下企业、问需求”的工作机制,深入企业基层,面对面零距离交流,打通税务服务难点和堵点,通过执行税务所领导值班制度,精简税收业务办理流程,申报期实行纳税人错峰申报模式等方式不断优化税收服务,减轻纳税人办税负担,增进征纳双方之间的感情。
三是“用力工作”,业务工作新面貌。坚持多措并举,在“优质工作”上下苦功。税务所干部利用午休的时间集中学习最新的税收和业务政策,了解相关业务的.难点和重点,扫清日常工作中的问题和疑惑,在“三服务”上齐发力,提升自身的税收专业知识;落实“能省就省、能简就简”的工作方针,精简业务流程和材料,优化办税大厅整体布局,为便利办税创造条件;坚定推进社保费征收降费减负工作的开展,点对点指导减税降费政策及业务,确保后续社保征收工作顺利开展,让参保人员享受到政策的红利。
服务中心工作总结案例免费的篇八
目标,全力推进“一服务两公开”工作。今年1-5月份,市政务服务中心办结审批和服务事项56553多件,收费4000多万元,平均每月办结数量超过1.1万件,每月办结事项数量居广西各县(市)第一名,无一件超时,无一起群众投诉。现将上半年工作情况总结如下:
(一)组建公共资源交易平台,规范服务,打造公平公正的政务环境。
上评标等网上交易系统,逐步完善公共资源交易的管理方式、交易程序和运行机制,构建“阳光交易”平台。
(二)建立四级服务网络,实现政务服务向基层延伸。
(三)切实开展“绩效攻坚年”活动,提升工作绩效。
我们根据市委、市政府“绩效攻坚年”活动的部署和要求,在充分调研办事群众实际需求及中心窗口管理现状后,结合中心实际,扎实开展“绩效攻坚年”活动,对窗口实行绩效考评,提升工作绩效。
1、抓住“三要素”,注重绩效考评严肃性。
一是坚持三步走。第一步制定考评方案。成立了以政务办副主任为组长、相关股室负责人为组员的调研小组,经过广泛征求意见,反复论证研究,几易其稿,制定了《市政务服务中心管理办公室“绩效攻坚年”实施方案》,并制作了绩效考评指标模板;第二步科学制定目标。结合中心实际工作,确立了“建立全区一流政务服务中心”的绩效攻坚活目标,并把这一目标向中心各窗口广泛宣传、说明,使窗口工作人员明确工作方向,凝聚力量,共同为工作目标努力;第三步配套运行机制。在实行绩效考评的同时,对中心原来制定的各项管理考核制度进行清理、规范,建立以考勤、学习、工作制度等为重点的管理考核机制。
二是突出三原则。首先,“统一绩效考评体系”,即对各窗口的工作进行归纳,综合成为四个层面的主要工作,分别是“提高群众满意度、提高工作效能、优化内部流程、加强自身素质”。每一个层面的工作又具体细分成若干大类若干小项,尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就围绕四个层面工作进行,为考评的具体化、可量化奠定了基础。其次,“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日常管理工作有序进行两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口管理,将中心各窗口业务工作指标细化纳入绩效考评,确保绩效考评可操作,有实效,既有效实行绩效考评,又有效提升窗口服务水平。从而确保了窗口干部队伍建设和业务工作两不误、双促进。第三,坚持“考评灵动性”。结合上级党委、政府和上级政务服务中心和我市市委、市政府不同阶段重点工作部署,适时把工作任务纳入考评体系,适时对考评目标内容进行修订,确保各个阶段的工作有效完成,强化工作目标的针对性,以促进各项工作顺利开展,并取得实效。
三是严格三挂钩。第一是与年度考核挂钩。窗口工作人员每月绩效考评的结果作为个人年度考核评定等次的重要依据,当有一个月的绩效考评等次评定为差的,当年的年度考核评定为不合格(或不称职)等次。这样强化了窗口工作人员注重日常工作效能,切实做好每天的业务工作,服务好办事群众。第二是与评优选先挂钩。在绩效考评中,把绩效考评结果作为每月及年度评优选先的主要参照依据之一,在绩效考评中被评为差的'等次的一律取消评优选先资格,使评优选先完全凭工作绩效,营造良性竞争氛围,共同提升工作绩效。第三是与通报批评挂钩。每月及时将个人及窗口的考评结果,在中心内部并向窗口单位以及市四家班子领导通报,让领导了解窗口效能情况,加强对窗口的管理。由于挂钩效应,中心窗口工作人员争先创优意识明显增强。
2、着力“三量化”,增强绩效考评公信力。
诺提速率、实际办结提速率、信息公开率、政府信息查询受理率9小项具体指标。由于考评指标细化具体明确,窗口工作人员明晰了自身具体工作,主动办理业务的热情明显提高,责任感明显增强。
二是量化绩效考核分值。设置绩效考核事项分值是整个绩效考核工作的关键和难点。为此,我们中心绩效考评体系的四个层面的业务工作按照难易程度和耗时长短设定为不同分值,反复推敲,在实践中检测,达到分值合理公平。
三是量化绩效考评兑现。绩效考评的目的归根到底在于通过量化考核促进工作,从而建立公平、公正的考评激励机制,尽可能地调动广大工作人员的工作积极性和主动性,实现各项工作预期目标。在实行绩效考评时,我们坚持做到考评结果等次和奖励级别相对应。各个考评结果该获得什么级别的奖励就颁发相应级别的奖励,考评结果该受处罚就严格进行处罚,每次考评结果都进行公示,确保考评的公开公正,切实增强绩效考评的公信力。
3、坚持“三做到”,提升绩效考评实效性。
一是坚持日常监督与定期考评齐抓。在实行绩效考评时,我们结合中心的实际工作,仍然坚持每天值班坚持制度不放松,做到对窗口工作人员的日常工作纪律、服务态度、业务办理情况等常规检查与绩效考评指标考评相结合,在进行常规工作检查时,也对各窗口及窗口工作人员的绩效指标进行考评。此外,我们还成立了由政务办全体人员及部分窗口负责人组成的绩效督查工作小组,对照政务办绩效考评实施方案,组织定期考评,确保绩效考评结果依据真实充分,实现了目标任务的量化、工作内容的细化,推进了整体工作的协调运行。
二是坚持考评工作和鼓励干事并重。为有效提高窗口工作人员工作的积极性和主动性,我们对成绩突出或有其他特殊贡献的窗口及窗口工作人员实行加分制,例如对获得上级政务服务中心或上级管理部门表扬或社会群众赞誉的窗口及窗口工作人员给予加分。同时,对在履行好自身岗位职责还主动协助其他岗位或工作人员完成工作任务的给予加分,充分激发和肯定工作人员的干事热情,群众窗口及工作人员的团结协作能力。
三是坚持渠道测评和综合评定同步。通过政务服务及电子监察通用软件的对窗口的监控记录与窗口使用软件办理业务记录的考评,对窗口及窗口工作人员从完成本职工作、工作纪律、服务态度、办结时限等方面进行综合测评,对出现办件超时的窗口或个人给予严重扣分,使窗口工作人员办理每一项事项都严格执行“三项制度”按标准和程序进行,从机制和源头上有效杜绝了审批随意问题的产生。在此基础上,还对绩效考评工作实行阳光考评。对各个窗口及窗口工作人员每月考评得分及加分理由、依据以纸质或会议形式反馈给各窗口及窗口工作人员,实行扣分原因、加分依据、测评考评结果的三公开,做到阳光操作,透明公正。
(四)积极创新管理理念,探索运用平衡计分卡管理中心。
平衡计分卡是当前国际上绩效管理的一种先进管理工具。把它引入行政机关进行创新地处理和使用,能有效规范工作、提高效率、改进服务质量。为进一步提升我市政务服务中心的工作绩效,强化窗口工作人员的政治意识、责任意识和服务意识,提高审批效率和服务水平,我们在对使用平衡计分卡法管理和考核窗口及工作人员的日常工作,进行了积极探索。根据平衡计分卡的框架要素,确立了政务服务中心的战略愿景——建设全区一流政务服务中心,为确保这一战略愿景实现,我们制定了政务服务中心平衡计分卡管理系统图,运用平衡计分卡管理系统图把中心的工作归纳为“群众满意度、工作效能、内部流程、学习发展”四个层面11项战略目标31项具体指标,使窗口及工作人员对自身工作有一个直观的了解认识,促进各项工作目标有效实现。目前,因一些硬件和软件设施还不够完善,平衡计分卡管理系统暂时还没有运用到政务服务中心日常管理中,还只是在探索当中。
我们工作中存在的问题主要有以下几个方面:一是政务服务及监察通用软件难以全部实施使用,公安、民政、质监、国税、工商、林业、地税等部门,因使用部门专网及部门专用软件办理行政审批和服务事项,同时因业务量大、设备不足等问题无法做到与“政务服务及电子监察通用软件”同时进行业务审批办理。二是推进政务服务向基层延伸还遇到很多困难,基层领导思想认识不够到位,支持力量欠缺,建设基层政务服务中心理想场地难选,整合基层职能部门进驻基层政务服务中心难度较大。三是电子政务方面信息技术服务能力不足,政务服务及监察通用软件难以与基层连通。四是推进公共资源交易中心建设还遇到不少阻力。公共资源交易中心的运作机制还没有真正确立,场地不够充足,新的操作方式没建立,人员没落实,运作经费没到位,目前由政务服务中心负责管理,仍按照原来各部门交易的操作方式运作;部门领导思想认识不到位,支持力量欠缺,交易项目进驻不彻底;专家库只有建筑工程、政府采购两方面的专家,专家资源缺乏;公共资源交易新的监督机制没有建立,仍沿用旧有的监督方式等。五是仍有个别部门的一些项目没有进驻政务服务中心。
服务中心工作总结案例免费的篇九
行政审批服务市、区一体化,对我们而言是项全新的工作,为确保此项工作有条不紊地顺利开展,在市政务中心的悉心指导下,我们精心准备,统筹谋划,以会代训。在进驻新址办公的第二天,就组织召开了我区进驻市中心全体工作人员第一次会议,并邀请市政府副秘书长、市政务中心主任唐宗义同志与区委常委、区纪委书记鲍莎莎同志及区效能办负责同志到会,唐宗义、鲍莎莎两位领导分别作了重要讲话,为确保区中心今后工作顺利开展,打下了坚实的基础。9月23日,区政务中心又召开了区直各单位行政科长或首席代表参加的工作会议,要求与会者就本窗口的工作情况进行汇报,并对中心的管理提出意见或建议。这个会议,一方面使我们更全面地了解了区直各单位进市中心以来的运行情况,同时,也是一次集思广益会,为下一步做好各方面的工作收集了许多诚恳的意见或建议。
此次整体搬迁,共有13个单位在市政务中心单独设置服务窗口,4个单位与市合署设立窗口,6单位并入市政务中心综合窗口,人驻58人,共有139个服务项目。做好进驻人员的后勤服务工作,使大家尽快进入角色,尽快正式办公,是我们的一项重要职责。在市政务中心的大力支持配合下,我们以最短的时间,将电话移号或开通到位,统一制作了工作人员的胸牌及工作卡,统一刻制了行政审批公章及每天中午餐卷领取等一系列后勤服务工作。通过我们主动与市政务中心沟通、协调,保证了各窗口网络、电话畅通,保证了我区进驻人员在过渡期的安心办公。
根据宣州区行政审批权相对集中改革领导小组的统一部署,我们对“六公开”内容(包括项目名称、设立依据、审批条件及流程、收费标准、收费依据、承诺办理时限),进一步细化。如对办理时限相对较长的,我们要求各具体承办单位明确细分,要求进一步具体每个环节需要办理哪些事项需要多长时间,为这些行政审批事项实现网上审批创造条件。待行政审批操作系统软件正式启用后,服务对象可以上网,即时查看自己所申请的事项的具体办结情况,一查就能一目了然。
尽管九月份的工作千头万绪,但我们依然丝毫没有放松将对重点企业的服务工作。
一是积极参与宣州经济开发区“百日攻坚”活动,与相关单位一起,认真完成项目建设组的各项工作。由宣城华利化工有限公司投资新建的20万吨/年碳四深加工项目、由宣城泰华电子设备有限公司投资新建的年产3000台电子汽车衡及1200台电子平台秤项目、由安徽哈雷传动机械有限公司投资新建的年产6000台机电生产项目等一批开发区重点企业项目相继获得发改委立项批文。
二是继续为重点企业做好全程服务工作。玉环汽车工业园的安徽祥利机械有限公司、安徽乐畅汽摩配件有限公司。
服务中心工作总结案例免费的篇十
按照省、市、区关于政务服务工作部署,我局持续加大“放管服”改革工作统筹推进力度,持续精简行政审批事项,简化优化审批流程,压缩审批时限,创新服务方式,全力提高办事效率和公共服务水平,政务服务工作持续优化,现就有关情况汇报如下:
(一)网上政务服务能力。
当前全区政务服务事项全程网办占比100%;
皖事通法人用户注册数7132个,注册数占当前辖区法人数的%;
个人用户注册数达个,占辖区常住人口的%;
“办好一件事”精品服务数达65个。
(二)政务服务事项便利度。
1、加快减证便民。我区积极指导有关单位对照政务服务网中其他地区政务服务事项,向先进地区看齐,与周边县市区横向比较,找准差距,进一步精简办事材料,当前全区政务服务事项平均申请材料为个。
2、加快推进最多跑一次。全区政务服务事项项,最多跑一次事项个,最多跑一次事项占比100%,实现了服务事项全覆盖。
3、确保政务服务事项全认领。明确各单位按照“应认领、尽认领”的原则,对本单位政务服务事项进行详细梳理,完善政务服务事项,对于本单位确无职权的事项,上报不认领事项情况说明。
4、持续推进事项只进一扇门。共计个事项进驻区、乡、村政务服务大厅(除行政征收类事项外,全部进驻大厅)。及时同供电、供水、供气企业沟通联系,当前供气、供电进驻政务服务大厅,供水进驻大厅工程建设项目综合窗口,企业并联审批可办理供水相关业务。全力推进“一窗式”综合服务窗口的完善,协调税务、人社进驻窗口,持续提升综合窗口服务能力,实现“一事跑一窗”向“一窗办多事”的转变。
(三)7×24小时不打烊“随时办”服务。
全面推行7×24小时不打烊“随时办”服务,打造便捷服务的自动化平台和精准服务的智能化平台,同时做好7×24小时服务地图宣传推广完善工作。服务地图可以精准识别办事需求,智能推荐最佳办理方式,直观展示地理位置、智能导航办事路线,目前已完成我区143个服务场所的关联及项服务地图关联事项。可以精准识别办事需求,智能推荐最佳办理方式,直观展示地理位置、智能导航办事路线,同时加强宣传推广,通过微信公众号、在政务服务大厅以及部门分厅摆放海报、发放宣传单页等多种形式,向办事群众宣传上线消息。
(四)政务服务满意度。
2020年,我区不断提高审批服务工作效率,进一步压缩六类权力事项承诺办结时限,当前我区平均承诺时限为1个工作日。2020年,政务服务网阜阳颍东分厅收到服务对象评价万次,满意度100%。
(五)与省政务服务平台数据共享。
2020年,我区进一步优化事项办理流程,简化办事程序,缩短办理时限,同时开展电子印章、电子云签、电子证照和电子材料库等的.建设和应用,在电子印章系统备案580枚印章,进一步提高了数据共享交互。2020年,我区政务服务网办件量达万件,人均办件个,其中线上办件量达万件,线上办件率为%。区直单位六类事项数共577项,产生办件的事项数达568项,办件覆盖率达%。
1、皖事通办平台用户注册数和服务访问量有待进一步提高。当前我区皖事通法人用户注册数在全市位于中等位次,皖事通个人用户人均注册量虽然在三区中位居第一,但与先进县市仍有很大差距。此外,皖事通访问量和上线服务高频服务占比少,究其原因是皖事通提供服务有待进一步充实完善,宣传推广力度有待进一步加强。
2、24小时服务地图宣传推广力度有待进一步加强。虽然采取摆放宣传海报、发放宣传单、微信公众号发布等多种途径宣传推广7×24小时不打烊“随时办”服务,但地图访问量、有效访问量和先进县区仍有较大差距。
3、政务服务网使用率有待进一步提高,全区人均办件量较先进县区仍有差距。原因一是存在部分单位业务系统尚未全部对接安徽省政务服务网,导致不使用政务服务网直接进行办件。二是少数单位不能摒弃传统做法,仍然使用传统模式线下收取纸质材料,不愿意直接在网上进行办理。
1、加强“皖事通”本地特色服务开发。推进更多与群众生产生活息息相关的事项进驻“皖事通”,加大“皖事通办”平台宣传推广力度,提高企业和群众认可,逐步梳理、上线更多自助办事项,拓宽7×24自助服务大厅自助范围,推深做实7×24小时“随时办”服务。
2、提高政务服务网使用率。一是层层向上级反映问题,加快推进部门垂管业务系统与政务服务网实现对接。二是针对自身无业务系统的事项,督促各单位使用政务服务网办理业务,同时,建立“互联网+政务服务”工作定期通报制度,每月定期通报政务服务网办件情况,进一步提高政务服务网使用率。
3、加快推进政务服务事项跨省通办。根据省、市相关工作部署,及时协调各相关单位加快落实政务服务事项跨省通办,深化“异地受理、无差别办理”服务。加快解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题,不断提升政务服务便利度和人民群众获得感。
服务中心工作总结案例免费的篇十一
配龙镇从成立了便民服务中心以来,做了大量的便民服务工作,群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下:。
一、提高认识,成立工作领导小组。镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。通过大会,全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神,保护和维护人民群众的合法利益,改善民生,维护民权,保障民和,促进民富;加快政府职能转变,建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。。镇领导高度重视,成立了以镇长朱鸿飞为主任,李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组,全面指导便民服务中心工作。
二、成立服务中心,添置办公设施。配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后,服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、财政、等7个工作窗口,以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。为方便群众办事,镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为服务中心办公室,各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙,并放在显著位置。政府还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备,从而确保服务中心更好的为群众办事。
三、中心热心服务,群众反映良好。便民服务中心成立后,各办事窗口工作人员都认真工作,热情为老百姓服务。民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件;劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个,调节劳动纠纷3起,办理农村养老保险5900余份;计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次,发放一孩服务通知单120多份,孕期营养素30多份,免费查病、查环、查孕,对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底,办理独生子女父母光荣证30余次,接受群众咨询70余次。我镇成立便民服务中心,把与群众办事密切相关的工作窗口集中,极大的方便了人民群众,群众只需到便民服务中心一地,就能办理原来要跑好几个地方的事,老百姓十分满意,反映良好。
成立以来我镇便民服务中心。各窗口单位都能起到应有的作用,方便群众,尽快、更好的解决群众实际问题。纯在问题:主要是乡镇人员少,要处理的事情多、杂,造成很难做到全天候的在中心办公。
服务中心工作总结案例免费的篇十二
会上,李辉同志总结了20xx年度中心工作情况。过去的一年,交通运输服务中心顺利完成跨校区的新生军训、运动会及保障教育部巡查组等大型活动。制定《交通服务中心岗位、职责及人员薪酬四定方案》、《交通服务中心员工绩效考核管理办法(试行)》,配合学校完成公车改革数据的提交并制定《交通服务中心公务车管理细则》。通过采购与招投标中心,公开采购“车队管家调度及监控系统”(车辆信息化管理平台),此信息化平台已正式上线运行。按照资产部对车辆的报废、拍卖要求,完成中心车辆的报废、拍卖事宜。中心创新运行模式,经过前期广泛调研和精心筹备,制定并落实“保险、维修、校园巴士、维修门店”及相关公开招投标事宜。为规范燃油使用管理,拟定《交通服务中心燃油使用管理办法(试行)》。为了提升交通服务中心综合管理水平,中心今年对原有重新进行审查、充实、完善。其中包括完善《交通服务中心综合管理制度考核办法》、《交通服务中心制度汇编手册》。本年度的交通安全工作取得了成效。
交通运输服务中心20xx年度被武汉市政府评为交通安全先进单位。中心员工李辉、张波、刘昭、吴勇四位同志被评为武汉市道路交通安全先进个人称号。在后勤保障部首届“最美后勤人”评选中,中心车辆班组长邓文杰被评为“最美后勤人”称号。李辉同志最后强调严格执行寒假值班制度,全部车辆集中停放,统一调度。接下来,中心调度员刘昭同志对20xx年班车运行情况进行分析汇报,指出问题和解决办法,提出了20xx年班车运行新目标、新任务。
为了保障寒假期间学校班车的'安全正常运行,排查故障,20xx年1月15日上午,中心车辆维修服务商(武汉现代安居)来中心进行车辆例行检查,结合车辆检查的结果,中心杨靖、邓文杰,对车辆的故障拍照、报修流程等车辆维修相关方面进行讲解。李琦同志对20xx年中心财务收支和员工工资、绩效的构成和分配进行说明。
xxx副部长对20xx年中心全体员工的辛勤付出表示衷心感谢。新年新气象,20xx年要有新任务、新目标。一是硬件和软件同时升级,购置车辆、引进优质车辆服务公司。二是树立营销理念,强力推进各项业务全面发展;三是精细化服务、网格化管理、立体化格局,统一思想,上下齐心深化后勤体制改革。
xx主任提出三个感谢和20xx年工作目标,第一个感谢学校及后勤保障部各级领导对交通运输服务中心的信任和大力支持;第二个感谢全体员工及班子成员的通力配合圆满完成了20xx年的总体任务;第三个感谢钱建鄂同志对我个人及交通运输服务中心的全力支持。新的学期在全力配合推动公车改革及后勤改革的契机下,整体提升服务质量,增强用户体验感为目标。通过信息化平台等管理措施,进一步加强精细化、网格化管理。我们因彼此的相似而连接,因彼此的差异而成长,相信交通运输服务中心的全体员工能以更佳的状态迎接新的挑战与新的机遇。xxx指出,安全工作是交通中心的生命线。20xx年一如既往的将安全工作放在首位,长抓不懈。
最后,xxx副部长、xx主任、xxx,祝愿大家新年快乐,阖家欢乐,幸福安康!
服务中心工作总结案例免费的篇十三
xx年以来,我站始终坚持以街道统一部署为指导,紧紧围绕街道中心工作任务,服务全局,服从需要,各项工作稳步推进,下面我就本站工作简要汇报如下:
(一)举办了xx年街道端午节邻里节活动;各社区通过开展各类文化体育活动,使居民朋友之间增进了了解,促进了邻里的和谐。参与人员上万余人,观看人数上万人,严密的组织,喜庆的氛围得到居民群众的好评。
(二)开展了送文化下乡活动;在三月份结合创建中国文明礼仪之乡和各种传统节日之际,街道与县艺术团合作开展了送文化下乡活动。到各社区共演出了三场,使居民朋友在观看节目的同时也学到了许多的文明礼仪知识。
(三)组织选送三个节目参加了县老体协成立三十周年的文艺汇演,并得到了相关部门的好评。另组织参加了县里举办的双井寨长跑活动。
(四)组织街道四百居民参加了县体育局举办的千人健步操的表演活动。
坚实的文化基础是保持长期可持续发展的保障,我站从不放松对辖区每一个基础阵地的建设和支持。
(一)加大农家书屋建设力度。xx年各村和社区配备书柜34个,书桌12个,櫈子24个,报刊架5个,书籍7950种,音像光碟500张,标志牌、制度牌、登记册等5套。完成了石云、东风两个村的书屋的书籍补配工作。
(二)圆满完成了社会体育健身场地的普查工作,并为桂湾、黄金包社区配送了一批健身器材,现以全部安装到位。并为梨园、杏家湾等五个社区配送了五张室外乒乓球桌。
(三)基续完善广播村村响工程。全年拨付村村响维修费用7000余元用于器材的维修,保证了此项工程的顺利开展。
(四)完成对文化志愿服务团体和文化志愿者的培训和上报登记工作。
(五)主动争取部门支持,推进老体协工作建设指导。4月中旬,邀请县老年体协对我街道各社区老体协的骨干进行了业务陪训,为我街道的老体协工作指明了方向,也增强了我们的工作动力。
(一)是认真完成街道党公委办事处交办的各项突击性工作。
(二)是配合完xx县级和相关职能部门的文化体育活动。
服务中心工作总结案例免费的篇十四
我镇农业服务中心的工作,在镇党委、镇的正确领导和上级业务部门指导下,坚持以发展为主线,农民增收为核心,以新农村建设为抓手,中心全体人员认真贯彻落实,大力推进农业产业化经营,扎实促进社会主义新农村建设,全镇农业和农村经济工作进展顺利,呈现出稳定健康发展的良好势头。一年来,我们主要做了以下工作:
镇委镇高度重视农业工作,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓。镇委、镇把这项工作真正列入了工作议事日程,制定了“镇年农业工作计划”。并专题召开和布置农业生产工作会议,解决了农业科技服务工作中存在的问题。为了确保科技服务工作经费到位,镇将科技经费列入了财政预算,一年来共拔出元工作经费,使农业服务工作得以顺利开展。同时得到市农林局下拨关于农产品质量检测工作经费元,市科技局灾后科技培训经费元和珍珠柚种植示范基地元,镇拨防疫工作经费元,市畜牧兽医局拨防疫工作经费元,市畜牧兽医局拨年度动物产地检疫工作经费元,市畜牧兽医局拨灾后动物防疫工作经费元,市畜牧兽医局下拨能繁母猪补贴元,市畜牧兽医局拨村级动物防疫员生活补贴元。
一是宣讲中共惠农政策。组织干部带政策、带技术、带信息走村入户向农民宣传中央、文件精神,深入田间地头向农民传授新品种、新技术,面对面地帮农民分析市场,调整产业结构,发展农业生产;二是认真进行粮食面积核查登记。为把工作做好,召开了粮食面积核查登记专题会议,布置核查内容和方法,督促各村按时上报数据,严把审核关,发现问题及时纠正,确保粮食面积准确无误,并按省市要求发放致全镇农民一封公开信,为农民开通了“一卡通”业务服务,使粮食直补工作顺利进行,共发放种粮综合直补.亩,元,确保粮补资金及时足额发放到农民手中。三是实施天然橡胶良种补贴政策、农机具购置的补贴政策,母猪保险补贴政策。充分调动农民生产积极性。特别是在今年月特大洪涝灾害给我镇农业生产造成很大破坏,淹没鱼塘亩,造成大片农作物被淹,其中造成亩水稻绝收。为了尽快恢复农业生产,党和积极下发救灾工作方案文件,其中渔业救灾池塘修复下拨万元救灾资金,灾后瓜菜种子、绝收水稻补贴资金合计下拨万元,还有积极协助市扶贫办免费玉米种子发放,这些农业救灾资金和物资发放到受灾农户手中,充分调动受灾农户生产积极性,帮助灾民恢复生产,确保大灾之年不减产,不减收。
我们本着以农民增收、农业增效为出发点,举办技术培训和技术指导,以提高农民的素质和农业技术,同时以村两委班子成员为重点,培训他们的技术能力,进一步带动全村科技发展,充分发挥农业服务中心全体人员的专长,更好的为全镇农业生产和生活服务。今年以来,举办农业科技服务农业技术培训班期,以增强农民的学科技、用科技观念,提高农民的科学管理能力。参加人员:各村委会农业种养户;培训内容:当前农业生产实用技术;培训方式;以集中培训和现场培训为主。受训人次,组织科技人员下乡服务多人次,无偿发放技术资料多份,为个农业生产基地提供科技服务,受益农民达多人次。有效地打响了农业科技服务的品牌,为发展我镇农村经济提供了有力的科技支撑。
组织名农技专家分期分批深入田间地头进行农技指导,精心组织指导,面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技重点指导农民当前急需的农业生产技术。通过推广农业科技应用和农业科技服务,解决了农业生产遇到的.问题,农民得到了实惠,极大地提高了农民学习应用农业新科技的热情。农村经济得到又好又快发展。加强农业科技指导。坚持深入田头,精心组织指导,面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技术的有关知识。先后组织实施了测土配方、秧田控虫、水稻条纹叶枯病、稻飞虱防治、畜禽防治等项长效与突击活动,有效抑制了病虫害和疫情的发生。
1、积极开展春、秋两防和平时防漏补注及动物产地检疫工作。今年来,两防和平时补注免疫生猪:头、禽类:羽、牛:头、羊:只,共检疫生猪头。
2、疫情上报工作,我站每月、日前按时上报乡镇动物疫情和病死畜禽处理半月报表。
3、出诊情况,一年来,共出诊次,出诊病猪多头,经治疗无效死亡头,都进行无害化深埋处理。出诊禽类多羽。二十四小时值班登记与出诊记录相同。
4、组织村级动物防疫员学习培训次,目的是为提高防疫员的业务水平及工作能力。
5、在今年发生洪水灾后,为了防止我镇重大动物疫病的发生,重点做好以下几点动物防疫工作:一是我站及时组织人员把消毒药送到各个受灾严重及饲养密集的养殖户手中,让他们加强对猪栏鸡舍等进行消毒,防止灾后动物疫病的发生,共发放消毒药多包。二是在把消毒药送给养殖户的同时,我站还组织全站人员和村级防疫员亲自深入到各村组对猪栏鸡舍的外围环境进行消毒,有些还撒上石恢粉。三是及时对各村组灾后和新购回的一些动物进行紧急免疫接种,其中猪头、鸡只、鹅只。
全面推广应用测土配方施肥技术,主要是通过测土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的变化状况,合理配置肥料资源,提高肥料利用率,促进农民节本增效。免费为农民提供测土配方施肥的技术服务。实施测土配方施肥项目一年来,我们根据时间紧、任务重、要求高的特点;成立采样专班,统一采样标准,确保按时按质按量完成任务。全镇共采集土样个,采样地分布广。这项工作得到了群众的大力支持和认可,为全镇测土配方施肥指导工作提供了重要依据。