心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
岗前培训心得体会总结篇一
作为一名新上任的两委成员,培训是必不可少的环节。在培训中,我意识到自己需要不断的提高自己的能力,提升团队的整体水平。以下是我在培训中的体会和总结。
第二段:深入交流学习。
在培训中,我和其他两委成员深入交流学习。我们分享着各自的经历和遇到的困难,并寻求解决方法。在交流中,我们收获了不仅是知识和技能,还有一种彼此激励的动力。我们意识到作为一名两委成员,我们需要有强烈的责任感和使命感,了解并关心群众的生活和需要。
第三段:学习新知识。
在培训中,我们学习了许多新知识。比如,在处理各种突发事件时,我们需要学会冷静思考和稳定情绪,在协商沟通时需要注重表达和理解。我们也学习了如何利用大数据和信息技术,更好地管理和服务社区。这些都是我们平日里很少涉及的领域,但在岗位上是必需了解和掌握的。
在培训中,我深刻体会到自己的不足和需要改进之处。比如,在与居民交接时,我需要加强沟通和理解能力,更加耐心听取他们的需求和要求。此外,我也需要不断提高自己的政策和法律法规知识,以及协商和解决矛盾的能力。只有不断总结和提升自己,才能更好地服务社区。
第五段:结语。
总体而言,两委岗前培训使我认识到了自己的不足,也增强了我对团队的归属感。在接下来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的水平,为社区居民提供更好的服务。同时,我也将积极学习和借鉴其他社区的好经验,与团队一起共同进步,为打造更美好的社区贡献力量。
岗前培训心得体会总结篇二
现如今,随着社会的不断进步与发展,我国的婚恋观也在悄然更迭。婚姻已经不再是生殖的目的,而是更多的作为生活中的一种财富,一种生活品质的提高。因此,在这个越来越开放的时代背景下,如何提高自己的婚姻素质也成为了越来越多人关注的焦点。不久前,我参加了一场由婚恋交友平台组织的“婚恋岗前培训”课程。在接受了这样一场系统性、专业性的培训之后,我深刻地意识到了自己在婚恋领域还存在许多不足之处。
第二段:课程内容及感悟。
这次的婚恋岗前培训是一场由专业的心理学老师为我们授课,内容涉及婚恋中的心理学、交往沟通技巧、情感管理等方面知识。在课堂上,老师为我们详细讲解了婚恋中的种种人际关系问题,并提出了一些实用的解决策略。不仅如此,在引导我们了解传统婚恋观的基础上,老师还阐述了婚恋中公平、平等、尊重与关爱的重要性。通过这次培训,我学到了许多有用的知识和技能,使我更加清晰地认识到了我在婚恋领域中的不足,同时也为我投身于婚恋交友的过程中增添了许多信心。
第三段:培训质量及收获。
在参加了这次的培训之后,我认为这种婚恋岗前培训是非常有必要的,能够帮助我们更好地了解自身与他人的情感需求,并能为我们在今后的婚恋交友过程中提供一些有效的帮助。不仅如此,整个课程的组织、安排及教学质量与效果都十分的高品质。在学习的过程中,不仅增加了与其他人之间的交流,而且通过与老师们的互动和学习,能够让我们的生活更为充实、稳定,并在恋爱婚姻方面更为成功。因此,在以下的日子里,我将把这些技能和知识运用到实际行动中,让自己能够更好地适应社会中的各种变化和挑战。
第四段:培训的缺陷及改善。
虽然这次的培训给我带来了很多收藏,但我仍认为有一些需要完善和改善的地方。首先,虽然课程内容包罗万象,但往往只快速地泛谈,没有进行深入探讨。因此,在这个方面还有待提高和改善。其次,培训时间周末较多,让许多上班族来说参与培训十分不易,这对很多人来说是一个阻碍。因此,在时间的安排上需要更加充分地考虑参与的所有人的情况。
第五段:结语。
总的来说,这次的婚恋岗前培训让我受益匪浅,能够让我们更加清晰地认识到自己在婚恋领域中的不足和不足之处,并以此为目标,提高自身的社交素质和交往能力。只要积极参加各种类似的培训,不断学习和拓展自己的知识面,我们就会在婚恋领域中获得重大的突破和成功。
岗前培训心得体会总结篇三
__月25日--26日,我参加了__乡教师职业礼仪培训。通过这次教师礼仪的集中学习,我感触颇深,受益良多。
在这次培训中,我懂得了礼仪是用最恰当的方式表达对他人的尊重;礼仪的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我还了解了2.5岁-6岁是幼儿行为规范的敏感期,孩子们在这个阶段善于模仿,在这个时期开展礼仪教育很重要,也感到自己身上的责任重大。在日常教学中,我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的尊重。尚老师提到了很多细节,这些在生活中有的我注意到了,有的我没注意到,听完这次培训后,我要改正我以前没有注意到的地方,在方方面面做到一个有礼仪的人。
另外通过对教师礼仪的系统学习,使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西,它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养:
师资,即教师应有的人格魅力,一名好教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常的工作生活中也要规范自己的言行,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。
师表即要我们要为人之楷模,教师的言谈举止、举手投足不仅影响教师的形象,而且影响课堂教学效果,对学生的审美情趣和文明道德修养等都有着直接地感染作用,这就要求教师不仅要教好书、上好课,还要在着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养,注意约束自己,做到“美其言,慎其行”,起好示范作用。
师德即教师的职业道德,我们在教育的工作岗位上,在党和人民信任的那个讲台上,传道授业解惑者,我们不能够误导子弟,不能传授伪科学,不能非议党和政府,不能蔑视我国宪法和法律,不能违背教育法、教师法,不能做出有损爱国主义和民族团结的事情。师心就是要有爱心,无论是对幼儿园、小学生还是初中生,我们都要像对待自己的孩子一样对待他们,要懂得尊重他们,与他们互动时要使用文明语言。
总之,礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现,而对与一个社会来说,礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映,所以教师礼仪在我们的教育事业上越显得更加重要,因此我们要在今后的工作和生活中多学习礼仪,多以礼仪来规范自己,努力使自己成为一名学生爱戴,家长喜欢,学校放心的好教师。
岗前培训心得体会总结篇四
第一段:引言(200字)。
岗前培训是指对新员工在就职前进行的一系列指导、教育和训练,以便他们能够尽快适应并胜任工作。在我的职场经历中,我也参加了一些岗前培训,本文想要分享一下自己的心得体会总结。
第二段:具体培训内容(200字)。
在岗前培训中,我接受了公司对职业道德、公司文化、劳动法律法规等方面的普及教育,同时还接受了岗位相关技能的培训。这些内容都是我们能够更好地融入公司、融入团队并胜任工作的基础。
第三段:学习到的技能(300字)。
对于我来说,最重要的是在岗前培训中学到的技能。作为一名市场部门新员工,我在培训中学到了市场营销的相关知识,如市场调研、竞争分析、营销策划等。在日后的工作中,我将能够更好地理解客户需求,制定更有针对性的营销策略,提高我们的市场竞争力。
第四段:感受与体会(300字)。
在岗前培训中,我不仅学到了技能,也收获了体验和感悟。培训中的交流、互动和沟通让我更好地了解了公司的文化、价值观和团队氛围。此外,在与其他新员工的互动中,我更深刻地了解到了他们的想法、经历和问题,这对我的个人成长和团队协作都有推动作用。
第五段:总结(200字)。
通过岗前培训,我对公司的文化、业务和团队有了更深入的了解,并提高了我的专业技能和团队协作能力。这种培训不仅能让新员工提高积极性和工作效率,也能为公司节省时间和成本。因此,我认为针对不同岗位的完善的岗前培训计划是公司提高员工素质、壮大自身实力的重要方式之一。
岗前培训心得体会总结篇五
2021年幼儿园参加工作的新教师。
二、培训目标。
通过培训,使新教师树立正确的职业道德;了解课程改革基本内容,初步掌握学科教学的常规技能;具备一定的管理和教育学生、组织班级活动的基本能力。
具体目标:
1、巩固专业思想,增强献身教育的事业心与责任感,形成良好的师德修养。
2、熟悉有关教育政策法规,懂得教育政策法规基本知识。
3、熟悉学校德育工作全过程,初步掌握德育工作的常规。
4、掌握所教学科的教学常规,熟悉教学内容,能基本适应教学需要。
三、培训原则。
1、思想素质与业务素质提高并重,突出师德为先,为新教师奠定良好的职业道德基础。
2、依据新教师职初共性问题确定培训内容,提高培训的针对性和有效性。
3、理论指导与实践训练相结合,注重体验性学习,强调实践与反思,遵循新教师专业成长的规律性。
4、集中培训与校本培训相结合,强调个人主动发展,充分发挥校本培训在新教师成长中的作用。
5、确立以教师发展为本的培训理念,实践主体性培训模式,让新教师与培训共同成长。
四、集中培训时间及内容安排(7月一周)。
内容:(1)教师职业道德规范。
(2)幼儿园奖惩制度。
(3)幼儿园教育指导纲要。
(4)教育政策法规。
(5)幼儿园班级管理。
(6)教师如何与家长有效沟通。
(7)幼儿园环境创设。
(8)幼儿园安全事故防范与处理。
(9)保育员岗位职责。
(10)园所中赏识教育的重要性。
岗前培训心得体会总结篇六
做好职业规划是新教师走上讲台的第一步。非常有幸,在开启教育大门的第一时间,与____学校__老师和____学校的__校长完美邂逅,也与她们对教育的热爱撞个满怀!耿老师和_校长将其职业发展历程娓娓道来,她们用一个个生动的教育故事,将其几十年的教育之路串联;也在一个个故事中,为我们升华、传递着属于她们的教育智慧!
1、尊重与爱的教育观。
爱是开启教育之门的第一把钥匙。无论是耿老师,还是_校长,从她们的眼角眉梢里,我看到了那份对教育真正的热爱。在__老师分享的“墨水与白衬衫”的故事中,班上最调皮捣蛋的男孩将墨水洒向了科任老师洁白的衬衫上,__老师没有暴怒,而是郑重其事地与男孩进行了信件往来,故事的结尾是她当着全班同学的面对男孩鞠了深深一躬,对以往自己对男孩的忽视而道歉。而在_校长的幸福教室里,我也同样看到,孩子们之所以能在教室里找到生命的自在,正是因为幸福教室里浸润着_校长爱的教育观。
在她们的故事里,我看到了她们对孩子人格的尊重,不是所有人,而是每一位。无论何时,作为一名教师,我们都应该给与每一位孩子应有的爱与尊重。于我而言,他是诸多孩子中的一个,于孩子而言,我是他的唯一。教室中的每一位孩子都是带着父母全部的爱甚至家族的希望来到我的班级,他将他的一生与未来托付于我,我将,也应当成为孩子生命中的贵人。爱每一个孩子,并尊重他的人格,是我作为一名教育者的良知和底线。
2、寻找教育生命的生长点。
每一位教师,都会老去!但是,__老师和_校长的教育生命并未因年龄的增长而停滞。在她们身上,我看到了一个共同之处,那就是,她们在其漫长的教育生涯中,为自己找到了生长点,这个生长点在不断地为她们汲取教育的养分。阅读滋养、勤于笔耕、坚持反思——这是__老师的生长点;在关键节点不停地做出改变——这是_校长的生长点。从她们身上,我看到了一位教师在不断地寻求自我突破、自我成长,她们,是优秀的自我教育者。
找寻教育生命的生长点,将自己培养为一名成长型教师,是一名新手教师做好职业生涯的第一步。首先,以学习力引领自我发展,研读教育前沿文献,迭代更新教育理念;以思考力反观自身教学实践,提升教师专业技能;以行动力践行教育理念,完善教师专业修养。最后,三力合一,形成教育生命生长点,让教育生命永葆青春。
岗前培训心得体会总结篇七
岗前培训班是为了提高员工的工作素质和技能,使他们能够胜任新岗位的培训课程。在过去的几周里,我参加了公司举办的一次岗前培训班。在此期间,我学到了很多宝贵的知识和经验,这些将对我未来的工作产生积极的影响。
第二段:理论知识的学习。
在培训班中,我们接受了大量的理论知识的学习。教师用生动的案例和实际操作,向我们讲解了公司的运营策略、市场销售技巧、团队协作等课程。这些课程不仅扩展了我们的知识面,更重要的是,让我们能够更好地了解公司的发展方向和市场竞争环境,为我们未来的工作提供了有力的支持和指导。
第三段:技能训练的实践。
在岗前培训班中,我们进行了一系列的技能训练,通过模拟实战和角色扮演,提高了我们的工作技能。我们学习了如何有效地进行销售、沟通和协商,提高了解决问题的能力和工作效率。在这个过程中,我们明白了团队协作的重要性,亲身体验到了团队合作的力量。这些技能的训练将使我们能够更好地应对工作中的各种挑战和困难。
第四段:心态调整和自我认知。
岗前培训班不仅让我们学到了很多专业知识和技能,还引导我们进行心态调整和自我认知。教师教导我们树立正确的职业价值观和工作态度,提醒我们要时刻保持激情和责任心。通过培训班的交流互动,我们深刻认识到自己的优点和不足,并通过反思和改进来不断提高自己。这种内在的心态调整和自我认知对我们未来的职业生涯有着重要的影响,使我们更加坚定地走上成功之路。
第五段:总结和展望。
通过参加岗前培训班,我学到了很多宝贵的知识和经验。我相信这些知识和经验将对我的工作起到积极的推动作用,让我在新的岗位上事半功倍。同时,岗前培训班也教会我如何保持积极的心态和正确的职业态度,这将使我在未来的职业生涯中不断进步和成长。我会将这些珍贵的经验运用于实际工作中,并不断学习和提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
总之,岗前培训班是一次非常有价值的学习和成长经历。通过学习理论知识、实践技能、进行心态调整和自我认知,我们得以全面发展,并为未来的职业生涯打下了坚实的基础。我将珍惜这次培训的机会,努力将所学知识应用于实际工作中,不断提升自己的业务能力,为公司的发展做出更大的贡献。
岗前培训心得体会总结篇八
有幸于xx年1月13日至16日参加了我区城镇社区专职工作人员岗前培训。期间市社区办张碧宇主任就社区基本知识、组织体系、社区专职工作者岗位设置等方面进行了讲解;区委党校应老师解读了xx届四中全会精神;计生、人社等部门负责人分别对计划生育、社会保障等与社区工作紧密相关的业务知识进行了培训。通知四天扎实而又丰富的培训让自己受益匪浅,领导寄予我们的厚望,社区工作的重要性,使自己在成为一名社区专职工作人员感到自豪的同时又倍感压力。有压力才有动力,在今后的工作中如何将压力转化为动力,我将从以下几方面做起:
一、加强政治理论学习,提高自身修养。学习能力是社区工作者应具备的基本能力,只有在工作中不断学习才能有效地提高自己的综合素质和业务水平。加强政治理论学习,及时了解国家政策变化,宣传贯彻好党的路线方针政策,使各项惠民政策家喻户晓。在学中干,在干中学,排除干扰,刻苦钻研,学得多一点、深一点、透一点。作为一名社区工作的新人一切从头学起,多向有经验的同事请教,学习他们的方法、技巧,争取在最短时间学会最实用的本领,对业务知识一口清,只有自己学习掌握了知识,提高了自身修养,才能更好地服务于居民。
二、树立大局意识,增强合作共事能力。社区服务涵盖了社会保障、社区救助、社区卫生、计划生育服务和社区文化、教育、体育、社区流动人口管理、为老服务等多项职能。正如张主任所说“社区是个筐什么都能往里装”,虽然工作繁杂,但每件事都与居民群众的生活息息相关。独行快,众行远。一个人永远都不可能获得最终的胜利,我想社区工作中更是如此,自己应该牢牢树立大局意识、协作精神,在日常的工作中与同事紧密配合、相互协作,认真完成领导交办的各项工作任务。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
三、树立责任意识,认真履职,服务群众。社区是我党巩固执政地位之基,是人民生活幸福之源,是社会和谐之根。在工作中要思路清晰,认真履行好自己的职责,吃透社情、民情、上情,倾注爱心、耐心、事业心,甘当宣传员、服务员、信息员,从小事做起,把小事做好。只有自己做好了,人民群众才会信任你、依靠你,才能真正聚民心、凝民力。及时了解居民群众关心的热难点问题,站在群众角度看问题,急群众之所急,想群众之所想,尽职尽责服务于每一位居民。
四、严以律己,清白做人。无规矩不成方圆,社区工作每天面对的是广大的居民群众,我们为群众服务的同时也在接受群众的监督,如果在日常的工作中不能严格要求自己,没有遵守各项规章制度,就难以赢得群众的赞同和支持,也很难在工作中取得成绩。作为一名社区专职工作人员,工作中不是计较个人的得失,重要的是代表党和政府的形象。今后的工作中必须严格要求自己,做到时时严、事事严,严守纪律,树好形象。
社区是平安建设天罗地网的网结,更是每个居民生活中的中国结,我觉得我们每一个社区工作人员就是这个中国结的织就者。马局长说每一个社区专职工作人员在社区这片广阔天地将大有作为,有为才有位,我相信我们每一个人在今后的工作中只要时刻牢记真学、真干、真闯这“三真”,不断增强组织协调能力、文字综合能力、口头表达能力这“三力”,理念上新人一筹、标准上高人一尺、行动上快人一步,加压奋进,扎根社区,历练才干,在不久的将来一定会有属于自己的位,为社区事业添砖加瓦。
岗前培训心得体会总结篇九
由于种种原因,一直未能来到__,高考时与__的擦肩而过也成为了心中的遗憾。这次有幸作为__大学__学院医学专业的一名实习生来到__,来到__医院,迎来为期_年的本科实习阶段的学习,我感到非常荣幸!
虽说离开家上学也有_年多了,但初到__,心情激动的同时还是有着些许忐忑与担忧,担心自己能否很好地融入新的环境,能否顺利度过自己的实习生活。但从下火车的那一刻起,__医院__主任和__老师细致周到的安排与关怀让我很快打消了疑虑。他们严谨的工作态度,轻松愉快的工作心态,求真务实的工作理念,还有独特的人格魅力为初来乍到的我上了生动的第一课,也让我对自己在__医院未来_年的实习生活充满了信心。
岗前培训是一名临床医学实习生走上实习岗位的必经之路。在为期_天的岗前培训中,我们对__医院的历史沿革,组织结构,科室设置等相关信息进行了学习与了解,对常见的问题如相关医疗法规、规章制度、医疗质量、医患关系、安全保卫等进行了系统的培训,对进入临床实习前如病历书写、院内感染,传染病防治等重点问题进行了深入的学习。从__医院__院长,医务处__主任以及__主任、__老师、__老师等几位领导、老师每一堂耐心的授课中,我们感受到医院从领导到各级科室老师对我们的重视,同时他们也对我们实习生提出了希望与要求,在今后的实习中,我一定会谨记各位老师的教导,努力争取在实习阶段取得优异成绩,顺利完成学业。
作为本次__大学__学院临床专业实习生的组长,同时也作为一名学生党员,能够来到__医院学习,对我本身来说已经非常荣幸。如何在今后的实习生活中带领同学们更好地完成学业,如何做好学校、同学、医院之间的沟通,如何在同学们中发挥党员的模范带头作用、领导同学们尽快融入医院实习环境与生活是我今后一段时间需要多思考的地方。
态度决定高度,细节决定成败。我相信在__医院、同学们以及学校的共同努力下,我们本次20__级__大学__学院实习生一定能够顺利完成实习阶段的学习,也希望我们的到来能够为__医院今后的工作增光添彩!
岗前培训心得体会总结篇十
第一段:引言(150字)。
岗前培训班是一种为新员工提供职业技能培训和知识传授的机会。我有幸参加了一次岗前培训班,受益匪浅。在这次培训中,不仅使我对公司的业务和流程有了更深入的了解,还锻炼了我的沟通和团队合作能力。下面,我将围绕培训课程内容、培训方法、团队合作和个人提升四个方面,对岗前培训班的体会进行总结。
第二段:培训课程内容(250字)。
在岗前培训班中,我们接受了一系列的课程,包括行业知识、产品知识、市场分析等。这些课程帮助我了解到行业的发展动态和竞争环境,对公司的产品及服务有了更全面的认识。尤其是市场分析课程,让我意识到了市场营销的重要性,学会了如何制定市场策略并进行市场调研。通过这些课程的学习,我对自己的岗位要求和工作内容有了更清晰的认识,并且能够更好地为公司的发展贡献自己的力量。
第三段:培训方法(300字)。
岗前培训班中,我们采用了多种培训方法,如课堂教学、案例分析、团队合作等。其中,我认为最有益的是团队合作。通过与其他成员合作完成各种任务和项目,我学会了与人合作的重要性,提升了团队合作的能力。同时,在团队合作中,我也学会了倾听和沟通的技巧,学会了处理不同意见和冲突的方法。这样的培训方法培养了我们的团队精神和合作意识,为日后的工作打下了坚实的基础。
第四段:团队合作(300字)。
团队合作是岗前培训班的重要内容之一,我们分成了几个小组进行各种任务和项目的合作。通过与团队成员密切协作,我意识到一个团队的力量是无限的。每个人都有自己的专长和优势,通过充分发挥各自的优势,我们的团队能够更好地完成任务。同时,在团队合作中,我们也会遇到各种挑战和困难,但只要我们保持团队精神,协调一致,总能够克服困难。团队合作的经验让我明白,只有懂得合作和团结,才能在工作中更好地发挥自己的价值。
第五段:个人提升(200字)。
通过岗前培训班的学习和实践,我在个人能力方面得到了提升。首先,我提高了自己的专业能力,在岗位的技能和知识方面有了更深入的了解。其次,我学会了与人合作和沟通,锻炼了自己的团队合作能力。最后,我明白了自己在团队中的角色和责任,知道如何发挥自己的优势和价值。通过这次培训,我获得了不仅仅是专业知识,更是努力学习和不断成长的动力。
总结(100字)。
岗前培训班是为了帮助新员工适应公司的岗位要求和工作环境而设立的,对于我们个人的成长和发展具有重要意义。通过这次培训,我不仅仅获得了专业知识和技能,更重要的是提高了自己的团队合作和沟通能力。我相信,在今后的工作中,我将能够更好地发挥自己的优势,为公司的发展贡献自己的力量。
岗前培训心得体会总结篇十一
作为一名即将踏入音乐教育行业的青年,我有幸参加了所在学校举办的岗前培训课程。通过这次培训,我不仅掌握了一些实用的教学方法和技巧,更是切身感受到了音乐带来的魔力和意义。在这篇文章中,我将分享我的岗前培训音乐心得体会总结,希望能对同样身处这个领域的人们有所启示和帮助。
段落二:音乐的魅力和意义。
在岗前培训中,我深刻感受到音乐的魅力和意义。音乐作为一种人类的文化遗产和精神奋斗的力量,它可以激发人们内心深处的情感,触及灵魂最深处的柔软。音乐还有着极高的美感和审美价值,可以丰富人们的生活,使其沉浸在美好的世界里。同时,音乐也是一种教育手段,它可以提高人们的智力、情感和智慧等方面的素质,促进学生全面而健康的成长。
段落三:音乐教学中的技巧和方法。
通过岗前培训,我学习到了很多实用的音乐教学技巧和方法。比如,我学会了如何制定合理的教学计划,并在实践中不断调整和优化;学会了如何针对不同的学生,采用不同的教育方式和手段;学会了如何利用现代化的教学工具和互联网资源,深入挖掘音乐的内涵和规律。这些技巧和方法,不仅可以提高我的音乐教学水平,更是可以帮助我更好地满足学生的需求和实现音乐教育的目标。
段落四:学员交流和体验。
岗前培训除了学习和掌握技巧,也让我有机会和其他学员交流和分享彼此的体验和想法。在课程中,我们分享了自己的教学经验和教学思路,还一起讨论了音乐教育中的一些热点问题和挑战。在这个过程中,我学到了很多别人的经验和教训,也让我更加深入地思考和认识音乐教育的本质和意义。
段落五:结语。
总的来说,这次岗前培训让我受益匪浅。通过学习和实践,我不仅加深了对音乐的鉴赏和理解,也提高了自己的音乐教学水平。我相信,在今后的工作中,我会充分发挥所学的技巧和方法,创造更好的教育成果。同时,我也会一直保持学习和思考的状态,不断提升自己,让更多的学生享受到音乐带来的魅力和意义。
岗前培训心得体会总结篇十二
20__年3月18日,我代表____分行参加了这次的银行员工培训活动。这次活动的主题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经验。通过此次银行员工培训,我开阔了视野,拓宽了思路,尤其是受到很多启发,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以____分行的一些服务特点,谈一点我此次银行员工培训心得体会。
一、银行员工培训——因您而变,让服务细分深化。
走进__支行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、银行员工培训——感恩上帝,是服务理念升华。
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。南浔银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的内容包括系列服务银行员工培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、银行员工培训——客户满意,成服务价值取向。
___分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作:无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、银行员工培训——注重流程,让服务常抓不懈。
加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。南浔银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,引导是一个银行服务的灵魂,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
五、银行员工培训——美化环境,使服务尊贵高雅。
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
南浔银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了__分行成为__地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在银行员工培训学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。
岗前培训心得体会总结篇十三
7月初,我参加了护理部组织进行的为期四天的岗前培训。虽然培训时间很短,但是从中学到的知识却是终生受益的。
首先是院领导及护理部的重视,从购书到组织安排,可算是精心策划!然后,从思想上激励我们认真学习,让我们主动地、愉快地学习,理论考核,使我们的理论水平和技术操作均得到很大的进步。
第一天给我们上课的是我们医院的胡院长,他是一位幽默风趣的老师,他给我们揭西了很多的专业知识和护士在医学界的重要性。我觉得听他讲课让我对自己以后的事业发展道路更加的向往,我相信自己能够成为一名很好的护士。他的讲课让我对医院文化、发展历史的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
在第二天给我们上课的是我们医院的副院长椹老师,她将到了关于护理的发展和当前国内外的护理事业的发展,以及互利专科方面的培训,她的讲课使我们的职业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我的爱心去帮助每一个患者。
第三天给我们上课的是中南大学护理学院的副教授张老师,她是一个温柔有和蔼的'女性。我觉得上她的课很轻松。她给我们讲到的是我门应该用什么样的心态去工作要怎么样做好一名好的护士。她主张的是“快乐生活快乐工作”她和我们之间就像朋友,她让我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业医学技术水平,要更好的服务于患者。
最后那天给我们上课的是我们的护理部主任彭老师,也是我们在实习培训的主要负责老师,她是一位干练,聪明的老师,她平时对我们很温和,但是却又不失对我们学习方面的严厉,她那是在关心我们,我知道是为了能够更好的让我们了解护理专业知识。她让我们更深入的了解南丁格尔誓言,让我们能够以后成为一名更有发展前途的护士。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。我将会用自己的努力来实现自己成为一名好护士的愿望!