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最新转型发展的心得体会 转型发展心得体会(实用19篇)

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最新转型发展的心得体会 转型发展心得体会(实用19篇)
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每个人都有自己独特的心得体会,它们可以是对成功的总结,也可以是对失败的反思,更可以是对人生的思考和感悟。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己的未来,为社会的进步做出贡献。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

转型发展的心得体会篇一

袁纯清书记在全省领导干部大会上的重要讲话“以清新之风、务实之言”指明了山西当前和今后一个时期科学发展的路径,提出了当前乃至“十二五”时期山西发展的目标、思路和举措,进一步明确了发展方向。讲话立意深、针对性强,抓住了制约山西转型发展、跨越发展的关键。袁书记在讲话中指出:“要以建设国家新型能源和工业基地为基础,努力建设全国重要的现代制造业基地、中西部现代物流中心和生产性服务大省……”结合商务工作实际,我拟就我区发展物流业谈点个人愚见。

一、大同开发区发展物流业具备的条件:

第一,经济持续快速发展,物流业市场需求旺盛。近年来,开发区经济发展突飞猛进,各项主要经济指标以年均30%的速度增长,开发区实现地区生产总值28.1亿元,工业增加值17.9亿元;财政总收入完成4.1亿元,进出口总额完成8390万美元。经济的快速发展促进了物流总量迅速增加,既为物流业发展提供了现实旺盛的市场需求,同时也为物流业持续发展提供了有力保障。

第二,多元化的产业格局已经形成,物流业发展潜力巨大。目前,开发区内的企业项目涉及医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等领域,以制药业为支柱,机械制造、汽车生产与销售等多元化的产业格局已经形成。特别是医药行业发展迅速,占据了全省医药工业的“半壁江山”。物流业发展潜力巨大。

第三,特殊的地理位置和四通八达的交通网络为物流业的开展创造了得天独厚的条件。开发区南靠大秦铁路湖东编组站,大塘公路与京大高速公路沿区南边而过,大阳公路贯穿东西,北倚京包铁路,东距大同民航机场5公里,南距京大高速公路入口1公里。区内道路四通八达,纵横交错。从铁路到公路,从陆地到空中的全方位、立体化的开放格局,为开发区物流业提供了重要的发展空间。

开发区发展物流业,不但能为中西部双向扩展提供货物批发、配送、仓储和包装等服务,而且还可以通过京津冀大都市圈向东南沿海地区双向辐射发展。

二、开发区发展物流业的一些思路:

第一,推动物流业与区内优势产业融合。开发区医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等六大支柱产业实现的工业增加值已占到全区规模以上工业的99%以上,成为支撑开发区经济发展的主要力量。物流业既是六大产业之间的重要纽带,也是这些产业跟国内外市场相连的重要载体,发展物流业,直接关系到这些产业竞争力的提升。根据我国1个单位的gdp需要3个单位的物流量支撑来看,开发区物流业与六大优势产业融合的潜在规模巨大。

第二,培育一批有竞争力的物流骨干企业。发展现代物流业,必须有一批强大的、以第三方物流为主的物流企业作支撑。要鼓励诸如山西威奇达制药有限公司等大型制造企业和商贸企业剥离自办物流,实现企业物流向专业化物流企业转变。发挥政府主导作用,将经营场地相对集中、经营规模较小的一些货代和仓储企业,采取以资产为纽带的形式,进行资源的有效整合,组建股份制企业集团,实现规模化集约经营。发挥龙头企业的带动作用,按照“扶大、扶优、扶强”的原则,进行重点引导、支持和培育,形成具有自主品牌的专业物流“航空母舰”。

第三,优化环境,深化物流业改革开放。改变物流业发展滞后局面,实现物流业跨越式发展,就必须加快物流业的改革开放步伐。对现有的不利于物流业发展的政策进行适当修改,并就物流企业的融资、税费、土地使用等出台一系列鼓励性的发展措施和政策,尤其是要扶持具备现代物流服务能力的物流企业;引进国内外先进的物流观念、物流模式、物流业态、物流管理和物流技术。利用内外资,加大对传统物流企业的改造力度,大力发展现代化物流企业,提高现代物流技术,改善物流基础设施。

总之,袁书记的重要讲话,不仅对我们提出了一定的要求,帮助我们在解决发展中遇到的困难和问题上坚定了信心,也为我们在贯彻落实科学发展观上进一步指明了方向,为全区各项事业又好又快发展增添了新的动力。我们要认真贯彻袁书记重要讲话的精神,保证自己做到实处、走在前列,弘扬“右玉精神”,加强自身学习,以更大的信心和勇气为推动我区跨越发展贡献力量。

转型发展的心得体会篇二

随着社会的不断发展和汽车行业的日益成熟,司机这个职业也在不断转型。传统的司机已经不能仅仅满足于开车的技能,而是需要具备更多的素质和能力。如何进行司机转型发展,成为一个更全面的司机呢?在我多年的从业经验中,我总结了一些心得体会,希望能够帮助到其他正在转型发展的司机。

首先,司机需要提升自己的沟通能力。作为一个合格的司机,不仅仅是要会开车,还需要与乘客进行良好的沟通。乘客往往对司机提出各种各样的要求,司机要能够主动与乘客交流,了解他们的需求,从而提供更好的服务。例如,是否需要调节空调温度、是否选择一条更短的路线等等。这不仅仅是为了提高客户满意度,也是为了提高自己的服务质量。

其次,司机要学会关注社会热点和行业动态。现代社会信息发达,各种新技术和新政策层出不穷,作为一名司机,要时刻关注社会热点和行业动态。了解这些信息,可以帮助司机更好地适应变化,提前做好准备。例如,了解交通拥堵情况,可以提前避免出行高峰期;了解新政策的出台,可以避免不必要的罚款或处罚。只有紧跟时代的步伐,司机才能够立于不败之地。

另外,司机也要不断提高自己的服务水平。客户满意度是评价一个司机服务质量的重要标准。要提高服务水平,司机需要不断学习和提升自己。例如,学习更多的驾驶技巧,提高自己的驾驶技术;学习礼仪知识,提升自己的服务态度;学习急救等应急知识,提高自己的专业素养。只有不断提升自己,才能够在激烈的竞争中脱颖而出。

此外,司机还要注重个人形象的塑造。一个良好的形象对于司机来说至关重要。乘客在选择司机时,往往会考虑司机的外貌、仪态和言谈举止。因此,司机要注重自己的仪容仪表,要保持整洁干净,衣着得体。在与乘客的交谈中,要注意措辞和表达,避免使用粗俗的语言和行为。一个良好的形象可以提升司机的信誉度和服务质量,从而赢得更多的乘客。

最后,司机要有上进心和持久的学习能力。现代社会在不断发展,新技术和新概念层出不穷。作为司机,要保持上进心并具备持久的学习能力。只有不断积累知识和技能,才能够不断提高自己,适应行业的转型和发展。可以通过参加培训班、阅读专业书籍、参加行业交流等方式来提高自己的专业知识和技能。及时学习新知识,不断提升自己,才能够在激烈的竞争中立于不败之地。

司机转型发展不仅仅是一个技术的问题,更是一个全面素质的提升过程。要成为一个更全面的司机,不仅仅需要掌握专业技能,还需要具备良好的沟通能力、关注社会热点、提升服务水平、注重个人形象以及持续学习的能力。只有通过不断努力和积累,司机才能够在现代社会中脱颖而出,实现个人和职业的发展。

转型发展的心得体会篇三

农村转型发展是中国乡村振兴的重要战略任务,在实施过程中,逐渐形成了一套适应中国国情的发展模式。通过多年的实践和探索,我深刻认识到,农村转型发展不仅仅是经济的转型,更是改变农村人文社会环境、提高农民生活质量和促进乡村全面发展的一个过程。今天,我将分享我在农村转型发展中的心得体会。

第二段:发展理念的转变。

农村转型发展的第一步是改变传统的发展理念。在过去的农业经济时代,农民主要从事农田生产,忽视了农村的多元化发展。而随着城市化的推进和乡村人口流失,传统农业生产已经无法满足农村经济和农民需求。因此,我们要转变发展理念,把农村看作一个多元化发展的平台,注重农村非农业产业的发展,打造乡村产业链,提高农民的收入水平。

第三段:产业结构的优化。

农村转型发展的第二步是优化农村产业结构。过去的农村主要依赖传统的农业产业,盲目扩大规模,导致了农村资源的浪费和环境的破坏。为了实现农村可持续发展,我们要优化产业结构,发展特色农业、旅游业、乡村文化创意产业等新兴产业,提高农产品附加值,增加农村经济效益。同时,还要加强农村土地的保护,推动节约型、环保型农业的发展。

第四段:社会体系的建设。

农村转型发展的第三步是建设社会体系。农村社会体系建设是农村转型发展的重要保障。首先,要加强基础设施建设,改善农村基础设施的短板问题,提升农村发展的软环境。其次,要加强农村教育和医疗卫生事业的发展,提高农村居民的教育和健康水平。此外,还要注重农村社会保障体系的建设,加强农村养老、医疗、住房等社会保障工作,提高农民的社会保障水平。

第五段:生态环境的保护。

农村转型发展的第四步是保护生态环境。过去,农民在追求经济利益的同时,往往忽视了环境保护的重要性,导致了农村生态环境的恶化。要实现农村可持续发展,必须加强生态环境保护。这需要从加强农村环境污染治理、推动农业绿色发展、加强农产品质量监管等方面入手,建立健全农村环境保护制度,推动乡村生态环境的恢复和改善。

结尾段:总结。

通过长期的实践,我深刻认识到农村转型发展是一项综合性、系统性的工程,需要改变发展理念、优化产业结构、建设社会体系和保护生态环境等多个方面的努力。在农村转型发展的路上,我们还面临着各种困难和挑战,但只要我们始终坚持科学发展观,坚持以人民为中心的发展思想,相信我们一定能够实现乡村振兴的目标,让农民过上更加美好的生活。

转型发展的心得体会篇四

作为一名公务员,我要深刻领会讲话核心与实质;准确把握省情发展趋势;充分认识转型跨越意义;全面理解发展路径措施。山西经济要实现实质性突破和全面提升,根本在于彻底解放思想,核心在于抢占发展制高点。以新的胆气创新励志,以新的才智激活要素,以新的信念推动跨越。结合本职工作,要把自己挤入思想解放队伍,融入山西跨越发展的行列,对省情有更准确的认识,对工作有更明确的的思路,对发展有更坚定的信念,对未来有更美好的憧憬。

一、思想的大门打不开,发展的大门也打不开。思想有多远,发展就有多远袁纯清同志在全省领导干部大会上再讲解放思想,是基于他对全国乃至世界发展趋势的认识和分析,以及对山西省情的思考和把握。一个多月调研中,他一路讲,越是在转型发展、跨越发展的关键期、攻坚期,越要解放思想,特别是领导干部要带头解放思想;所谓解放思想,就是要在敢于建设一流城市上解放思想,在做大做强产业上解放思想,在加大改革开放力度上解放思想。

保德最大的实际是发展欠发达,最根本的原因是思想落后,最紧迫的任务是加快发展。我们必须紧紧抓住思想落后这个“症结”,抓住解放思想这个“根本”,不断调动和激发全县广大干部群众的创造活力,努力把保德转型发展、率先发展的各项事业推向前进。保德的优势在煤,保德的潜力和希望也在煤,我们不仅要挖好煤,更要用好煤;不仅要做好煤炭本身的文章,更要做好煤炭延伸发展的文章;不仅要开发好地下资源,更要开发好地上资源。要以煤为基、以煤兴产、以煤兴业,多元发展,在实现煤炭产业高效、绿色、安全发展的基础上,加快提升焦炭、冶金、电力、建材等传统产业。加快壮大现代煤化工、装备制造、新型材料、文化旅游、物流会展、特色食品等优势产业,加快发展节能环保、新能源等新兴产业,由传统产业一枝独大向多元发展转变,由粗放、高耗、低效、单一线性发展向集约、低碳、高效、多元、循环发展转变,最终实现绿色发展、清洁发展、安全发展,尽快打破这种一枝独秀的经济格局。

二、冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍,在转型和跨越的大道上劲跑。

工业新型化、农业现代化、市域城市化、城乡生态化是转型发展的根本举措,是跨越发展的主要依托。人类社会的每一次跨越进步都伴随着经济社会的大转型,转型发展是我国实现可持续发展的战略之举,是山西的根本出路。明确转型发展、率先发展的思路和目标,在发展理念、发展速度、发展模式上不停歇地解放思想,以人一之我百之、人十之我千之的精神,敢于背水一战、跨越发展。要顺应转型发展的时代潮流,登高望远谋划未来发展,是更好更快的发展。实现四年翻一番,建设晋西北经济社会一流经济社会强县和晋西北最佳宜居城市的宏伟目标。省委提出跨越发展,市委提出跨越赶超,我们提出四年翻一番,这是必要的,可能的也是能够实现的。总之,一句话,要冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍,在转型和跨越的大道上劲跑。

转型发展的心得体会篇五

听了梁宝林处长的报告感触很深,他的报告主要畅述了五个方面,即一是目前开发区的状况,二是经济开发区为什么要进行转型升级和创新发展?三是经济开发区存在问题,四是国内外经济开发区典型成功经验,五是经济开发区的发展思路及措施。如何实现我们开发区的转型升级,结合我们开发区的实际情况和自己的粗浅认识,谈以下几点体会:

一、当前状况。

一是产业结构原因。泗阳是新兴纺都基地,普通工人资源紧缺,节能和减排压力较大。二是少数招商引资项目把关不严。在前几年招商引资中,未按规定程序办理项目手续,盲目开工建设,致使少数小企业落户。三是环保治理相对不快。环保基础设施建设未能与工业企业快速发展同步。四是主导产业发展不协调。高新、高科技产业少,中介、峰头企业偏少。

二、相关措施。

一是理清发展转型升级思路。继续深化思想解放之风,走科学发展之路,引导干部群众在深化对泗阳开发区发展面临的新形势的认识,在“比学赶超”中把握泗阳经济开发区科学发展的大势,把解放思想迸发出的激-情与活力集结到思维方式转变和发展理念创新上来,泗阳开发区产业转型升级、科学崛起的思路更加清晰明朗:以生态建设为主旋律,突出“生态经济、税源企业、和-谐发展、科学管理”的全新发展理念,以大力培育四大产业体系为重点,全面加快新型工业化进程;以着力提升城市形象品味为重点,全面加快城市现代化进程;力求在激烈的竞争中赢得主动、加快发展、跨越争先。

二是建立发展转型升级机制。在规划机制上,按照“大力开展区域环境影响评价、全方位融入生态环境保护理念”的要求,认真修编开发区产业发展总体规划,协调布局高科技产业、公益性事业、集中治污等各类用地,实现开发建设与环境保护全覆盖,切实强化规划的统一管理,坚决维护规划的权威性和严肃性。在招商机制上,实行严格的项目准入制度,注重源头把关,严把环境保护关、资源消耗关、技术水平关,通过抬高项目引进门槛,吸引更多的大而优项目落户开发区。在市场机制上,建好城东污水处理厂及洋河产业园污水处理站,运用价格杠杆逼迫企业污染减排;严格执行上级节能减排政策,建立专项奖励基金,鼓励企业节能减排;大力推行“绿色信贷”,对高污染、高耗能项目实行“信贷封-杀”。在监管机制上,按照能力与任务匹配的原则,加强开发区环境执法队伍建设,形成上级监察、地方监管、单位负责的节能减排监管体制。

三是落实发展转型升级措施。振奋精神,强化工作执行力,重抓发展转型升级的关键举措,尽快走上一条科学健康持续发展之路。1、加快企业提质增效。加快洋河产业园建设,引导企业加大技改、环保、节能等投入,加快建立以企业为主体的自主创新体系,支撑企业提档升级。2、加快企业二次创业协调发展。成立专家咨询委员会,为开发区企业二次创业的协调发展进行“把脉”评定。以园区的大开发、快建设来提升承载能力,加快形成新兴能源、纺织服装、木材加工、电光源四大新型产业体系。3、大力推行“绿色”招商。按照“大项目-产业链-产业集群-四大产业基地”的发展战略要求,实施专业招商、规划招商的新举措,变大招商为招大商,变招商引资为招商选资,大力引进产业生态链长、产品关联度大、资源能耗低、环境污染小的重大高新技术项目和峰头企业带动型项目。4、加大基础设施配套建设力度。充分发挥东方投资公司的职能作用,加大公司化融资力度,构建多元化投入机制,快速推进园区基础设施建设,着力提升承载和集聚能力;全力推进城东污水处理厂及洋河产业园污水站建设,在更高层次上推动开发区节能减排。

我认为只有按照开发区“十二五”发展目标,以争创建国家级开发区目标为重点,实现苏北领先,全省一流,注重和-谐建设,永褒更好更快发展的活力,落实以上措施,使开区整体产业发展顺利地实现转型升级。

转型发展的心得体会篇六

近年来,随着社会的快速发展和技术的不断更新,司机这个职业也正在经历着前所未有的转型发展。作为一个长期从事驾驶工作的司机,我深刻体会到了这一转变给我们带来的改变和挑战。在转型发展的过程中,我不断总结经验,不断学习新知识和技能,希望能丰富自己的职业生涯。在这篇文章中,我将分享一些我个人的心得体会。

第一段:认识转型思维的重要性。

在过去的时候,作为司机的职业是相对稳定的。我们只需要学会开车,精通道路,就能够胜任工作。然而,随着科技的不断进步和互联网的普及,传统的司机职业岌岌可危。谷歌开发的无人驾驶汽车、共享出行平台的兴起,都给传统的司机带来了巨大的冲击。为了赶上时代的步伐,我们必须要有转型思维。转型思维意味着不固守传统,勇于接受新的观念和技术,主动适应市场发展的需求。

第二段:学习新知识和技能。

在司机转型发展的过程中,学习新知识和技能是至关重要的。我发现自己需要学习很多与驾驶相关的新知识,例如新的交通法规和道路标识。此外,互联网和信息技术的发展也让我们必须掌握一些基本的计算机技能。比如,使用导航软件轻松找到目的地,利用手机APP接收订单。此外,还需要学会更好地与乘客沟通,为他们提供更好的服务体验。

第三段:积极参与行业协会和培训。

在司机转型发展的过程中,参与行业协会和培训是非常重要的。行业协会能够为我们提供有用的信息和资源,帮助我们了解行业的最新动态和发展趋势。同时,他们还能提供培训课程,帮助我们提高驾驶技能和服务水平。通过不断参与培训,我们可以学到更多的知识和技能,为自己的职业生涯打下坚实的基础。

第四段:拓宽职业发展的思路。

传统的司机职业已经不再是唯一的选择,我们需要拓宽职业发展的思路。例如,我们可以通过学习物流和仓储管理知识,转型成为物流配送员;也可以学习汽修技术,转型成为维修工程师;另外,互联网和共享经济的发展也给我们提供了新的机会,例如参与网约车平台的运营,或者开展顺风车服务。在转型发展的过程中,我们需要不断开拓眼界,与时俱进。

第五段:坚持学习和不断自我提升。

司机转型发展的路途充满了挑战,只有坚持学习和不断自我提升,才能走得更远。因此,我们应该时刻保持学习的态度,通过阅读书籍、参加培训、交流经验等方式提高自己的知识水平和技能。同时,我们还应积极实践,将所学知识转化为实际能力,提高自己的工作效率和服务质量。

总结:

在司机转型发展的过程中,我们需要具备转型思维,勇于接受新的观念和技术。同时,我们还需要学习新知识和技能,积极参与行业协会和培训。拓宽职业发展思路,坚持学习和不断自我提升,都是司机转型发展中不可或缺的要素。只有不断努力,才能在这个变化迅速的社会中立足并取得成功。作为一名司机,我将继续努力奋斗,不断提高自己的职业素养和服务水平。

转型发展的心得体会篇七

随着经济的快速发展和金融体系的不断完善,银行业也在不断地转型发展,适应时代的需要。作为支撑实体经济的一部分,支行作为银行业务的重要组成部分,如何进行转型发展,提升服务质量和效率,是摆在每个支行面前的重要问题。在这个过程中,每个支行也纷纷摸索出适合自己的发展之路,下面,我将分享我的心得体会。

第二段:抓住客户需求,提高服务质量。

客户是银行的血液,支行要想发展壮大,必须要坚持以客户为中心,全心全意为客户服务。一方面,可以通过拓展业务场景,弥补服务短板,为客户提供更全面的服务。例如,提供多样化的金融产品,满足不同客户的需求;另一方面,还可以通过技术手段,提高服务质量和效率,提高客户体验。例如,推广线上渠道,为客户提供更加便捷快速的服务。

第三段:加强风险管理,提升风控水平。

金融业是高风险的行业,支行的发展也必须建立在有效的风险控制基础之上。支行作为银行业务的最前端,必须加强风险管理,保证业务的合法合规,防范各种风险。例如,增强对信贷业务审批的控制力度,严格把控贷款的风险和业务本身的合规性,确保风险可控;加强对国内外宏观经济环境及政策的研究,调整业务结构,防范市场风险。

第四段:推进数字化转型,提升运营效率。

随着互联网、大数据、人工智能等技术的不断发展,支行也需要加快数字化转型,提升经营效率。银行业务涉及到大量的数据处理,数字化转型不仅可以提高数据处理速度,还可以加强风险控制和反欺诈能力。此外,数字化转型还可以提高运营效率,优化业务流程,减少人力资源的浪费。

第五段:注重员工培训,提升服务质量。

银行业务的特殊性要求银行员工不仅需要具备熟练的业务技能,还需要具备良好的服务态度和专业的知识水平。因此,支行要注重员工培训,不断提升员工的能力和素质,为客户提供更好的服务。企业可以通过各种方式,如培训讲座、学科研讨、经验交流等,提高员工的技能和知识。员工的快速成长和发展可以促进组织的健康发展,同时也可以提高员工的归属感和工作积极性。

第六段:结语。

支行作为银行业务的关键环节,如何做好转型发展,提高服务质量和效率,是摆在每个支行前面的重要问题。在这个过程中,抓住客户需求、加强风险管理、推进数字化转型、注重员工培训等方面的努力都是必不可少的。只有在不断的努力中,才能实现支行转型发展的目标,为实体经济的稳定发展提供更加坚实的支持。

转型发展的心得体会篇八

20xx年10月22日上午,我们有幸请到了省商务厅厅长梁宝林同志为我们讲授开发区转型升级方面的知识培训。领导的精彩讲说,让我们所有同志受益匪浅,为我们更好的服务开发区企业提供了理论基础和指导意见。

一、经济转型是一个动态的过程。我们认为经济增长是否呈现出稳定上升态势并居于同类区域前列,新的增长点是否占领产业链价值高端并具有竞争力,资源优势是否转化为发展优势和综合竞争力,经济社会是否协调发展以及人民群众生活是否得到持续改善,是综合评判经济转型效果的主要标准。

二、我们开发区经济发展方式也面临资源、环境日益增强的刚性约束,经济社会发展中内在结构性矛盾日显突出,发展中长期积累的问题开始集中凸显:一是传统工业结构单一,附加值较低,抗风险能力差;二是传统产业比重过大,劳动密集型产业集中,资源消耗大,发展结构不优;三是城市功能与品质亟须提升,环境污染治理压力大。增长乏力的不利局面使过去依赖的经济发展模式难以为继,必须及时主动实施经济转型。

三、我们开发区虽然受到全球金融危机和自身经济转型的双重影响,在不断地向新能源产业、电子产业、电光源产业转型,呈现持续向好的局面。(一)是产业结构调整步伐明显加快。已从传统产业向新能源、电光源、电子产业发展。(二)是转型发展平台建设取得重大突破。目前我们开发区通过加大基础设施建设,江苏泗阳经济开发区现已具备新兴城市的功能。(三)是群众的生产生活条件显著改善。职工对居住的要求越来越高,但房价居高不下和环境污染等问题,这就要求开发区城市功能品位快速提升。

四、梁厅长开门见山的提出了自己的观点,开发区想发展就必须牢记两点,第一、不断发展,不断创新;第二、学习精神,创新精神。是的,唯有发展才配得上这个时代赋予我们的历史机遇,不牢牢抓住稍瞬即失的发展机会,我们将和发达地区差距更大,发展更不易。与其等靠别人,还不如自己发展。昨日的昆山也是一贫如洗,在省委省政府的正确领导下,勤劳勇敢的昆山人共同努力下,取得了可喜的成就。为我们大力招商引资,工业强县的方针政策树立了成功典范。昆山的今天,说实话一点不比一些发达国家差,实现了由农业到工业又到现代化城市的华丽转身。30多年的快速发展成果跟上资本主义4的发展历程。羡慕昆山取得的骄人成绩,我们该怎么办?俗话说;“临渊羡鱼,不如退而结网。”榜样就在身边,平台就在跟前,干事创业的氛围如此浓烈,正是全体开发区人展翅扬帆之时。

转型发展的心得体会篇九

随着互联网技术、移动支付、金融科技等新兴产业的崛起,银行业也面临了前所未有的挑战。作为银行的分支机构,支行发挥着重要的作用。在这个新的时代,支行的转型发展问题变得尤为突出。下文将从五个方面阐述支行转型发展的心得体会。

一、转型必须立足于客户需求。

支行转型发展必须以客户需求为中心,以扩大客户群、提升客户价值为目标。由于客户越来越注重个性化的服务体验,银行的传统服务模式已逐渐变得无法满足客户需求。因此,支行应该从客户需求出发,提高服务质量,开展差异化的业务。例如,加强短时理财等一些便民、快捷的服务,通过在便利店等场所设立小型网点增加接触点,让客户随时随地都可以享受到服务。

二、转型要更新服务理念。

随着金融科技的发展,业务范畴逐渐趋于多元化和综合化。银行支行的经营理念也应做出相应的变革,创新服务模式,推出符合市场需求的新产品。通过互联网和移动支付等科技手段,改变传统的柜面业务服务模式。在营销推广方面,更要根据客户需求量身定制方案,通过营销手段、商品促销等方式为客户提供更有价值的服务。通过这些方式,提高客户黏性,为支行发展赢得更多的客户认可。

三、转型需修改管理方式。

支行转型需更改传统的管理方式。不仅要注重内部管理机制改善,也要加强对员工教育培训。例如,通过开展员工培训、组织文化建设等活动,使员工树立起“务实、创新、团结、进取”的理念,树立起广场文化,达到激发员工潜能、推动业务发展的目的。与此同时,也要建立科学的人才培养机制、薪酬评价机制等管理制度,为员工的发展提供更好的支持。

四、转型需要发掘机遇。

支行通过不断转型,适应新环境,开拓新局面。其中,发掘机遇也是很重要的一环。支行通过调整业务结构,推出更优质的产品,拓展服务领域,通过开发支付、云计算、大数据、人工智能等技术手段实现业务全链条数字化,抓住数字化时代带来的商机,成为发展的重要契机。此外,借助大数据的力量,对于消费信贷、风险管控等业务也能有较好的支持。

五、从内部向外部拓展思路。

支行不仅需要提供更为优质的服务和产品,同时也需要在未来的发展中不断拓展思路,寻求自身发展和广阔市场之间的共赢。例如,支行与其他行业的平台、机构合作,共同推出金融类商品、服务等,促进对市场和行业的深入了解。支行也可以与供应商、客户、同行合作,打造协作平台,共同推动行业的升级转型。

支行转型升级是行业长远发展的大势所趋。通过转型,支行可以更好地适应当下的经济环境,拓展服务业务,提升品牌影响力和客户满意度,不断创新,注重内部管理,赢得发展机遇,占据市场新生的高地。

转型发展的心得体会篇十

20xx年10月14日,河南能源召开了经济运行工作会议,部署百日攻坚行动,通报前三季度经济运行情况,安排四季度重点工作,董事长陈祥恩作了题为《认清形势勇于担当为加快中原崛起河南振兴作出积极贡献》的重要讲话,为了进一步统一思想,提高认识,积极推动深度融合,全面促进转型发展,引导广大干部职工为实现全年总目标努力奋斗,全公司都在开展“积极融合转型发展”系列宣传活动。通过学习,本人有以下体会:

一、这次战略重组,是省委、省政府深入贯彻落实科学发展观、顺应产业发展规律,立足中原经济区建设大局做出的重大战略决策,对保持和提升我省煤炭产业发展优势,积极应对当前复杂经济形势,具有重要意义。其原因是:

(一)这是加快培育亿吨级煤炭企业、做大做强我省煤炭产业的需要。对我们来说,既是一个重大机遇,也是一个严峻考验。省委、省政府高瞻远瞩地做出重组两大集团的战略决策,将有利于我省加快建设亿吨级煤炭基地,争取国家政策支持,巩固和提升我省在国家能源战略中的地位和作用;也为我们切实担当社会责任提供了重大机遇,使我们有机会、有平台,在助推中原崛起、河南振兴的伟大征程中实现大作为。

(二)这是推动煤炭产业结构调整、加快转型升级的需要。转型升级是河南煤炭产业实现科学发展的必由之路,也是企业重塑竞争优势的当务之急。面对困难和挑战,我们必须顺势而行、借势发力、加快转型,赢在转折点,赢得制胜未来的主动权。

(三)这是积极应对复杂形势、加快提升企业运营质量和效益的需要。这次战略重组,可以说是强强联合、互补联合、顺势联合、共赢联合,对大家来说是大事、好事、喜事,我们一定要坚决把思想高度统一到省委、省政府的战略决策上来,把行动高度统一到省委、省政府的工作部署上来,加强沟通、相互支持,凝心聚力、共谋发展,用大思路、大胸怀、大气魄,推进河南能源化工集团科学发展、安全发展。

二、两大企业集团战略重组后的优势有以下几个方面:

(一)规模优势更加突出。战略重组后,我们的煤炭产量将迅速形成规模优势,把原来分散的优势变成强大的竞争优势,必将推动河南能源化工集团形成强大的发展力量,迅速提升在全国乃至全球同行业中的竞争力和影响力。

(二)产业布局更加科学。重组后,无论是采选业、化工业还是铝工业,都具备无缝衔接的条件,能够迅速围绕利益和利润最大化拓展生产链条,在推动产业升级中求机遇、找出路、谋发展,迅速提升市场掌控力。

(三)资源配置更加优化。重组后,一切优势资源都将实现流通、共享和互补,具有自主知识产权的世界先进装置和技术、在全国具有较高知名度的专业技术人员,都将最大限度发挥效能,实现资源配置最优化和效益最大化,将对提高我省国有企业综合竞争力产生巨大促进作用。

(四)资金保障更加有力。重组后,河南能源化工集团将拥有更加充足的现金流,为推动企业调整产业结构、加快转型升级等方面提供强大的资金支持。

(五)市场布局更加合理。战略重组一方面意味着我们可以握紧拳头一致对外,形成一个统一的、更广阔的市场,迅速占领市场制高点;另一方面意味着我们拥有更大的内部市场,可以在内部合理调剂,实现抱团取暖。这些都将为我们应对复杂严峻形势赢得更加充足的时间和空间。

(六)品牌溢价能力更强。义煤集团经过55年不断积累和沉淀,无论是企业信誉还是产品质量,都树立了良好的品牌形象。河南煤化集团作为世界500强企业,品牌优势也比较明显。这都是我们的无形资源、品牌财富。利用我们多年来打造的优质品牌,不断挖掘内在潜力和价值,必将增强河南能源化工集团的文化内涵,有利于提升企业形象和在对外合作方面的话语权。

三、战略重组后我们应该怎么做。

作为一名教师,在融合的大好形势下,我们要做好以下几项工作:

一要认清当前形势。就是要切实做到认清宏观形势、准确把握发展大势,做到顺势而行、稳中求进。二要把自己的思想迅速统一到省委重大决策上来,充分认识到推进两大集团战略重组,既是一项重要的经济工作,又是一项重大的政治任务。三要有很强的政治意识、大局意识和责任意识。四要注重抓好工作作风转变。要在团结协作、廉洁从业、务实重干上下功夫、求实效。五要要把这种期待转化为强大的动力源泉,带领本教研室全体教师在教学一线认真踏实搞好教学工作。

河南能源是一个充满生机和活力、充满激情和创新的企业,我们教师要我们团结一致、不懈努力,在教学工作中不断克服前进道路上的困难和挑战,以崭新的姿态和卓越的业绩,为推动中原崛起、河南振兴作出新的更大贡献。

转型发展的心得体会篇十一

我国是农业大国,农业是我国经济基础产业。为了满足大众衣食住行,国家提出了建设新农村的宏伟战略[1]。随着我国科技发展速度的不断加快,众多先进科学技术被应用到农业生产中,极大推动了我国农业生产转型和发展。当前,我国农业生产形式已由粗放型向集约型转变,农业生产结构不断调整升级。尽管我国农业生产水平不断提升,但在生产过程中仍存在一些问题有待解决,包括农业产业化发展速度慢、农业生产成本较高、农产品质量安全缺乏保障等,这些问题影响了我国农业生产快速发展,不利于农民经济收入增加和生活水平提升。随着农业现代化程度的不断提高,在农业生产过程中产生了大量数据,数据涵盖面广、数据源复杂,一般为非结构化数据[2]。人工智能技术的出现及在农业领域的推广应用解决了农业生产发展中的许多问题。人工智能在农业领域的应用方式多样,包括可以进行作物耕种、采摘等工作的智能机器人,以及可以对土壤进行探测分析、对病虫害进行监测、对气候灾害进行预警的智能识别系统等。人工智能在农业领域的应用有利于减少农业生产资源浪费、提高农产品产出率、提升生产效率、减少污染等,因此对农业可持续发展起到非常重要的作用。

1人工智能在农业领域的应用意义。

人工智能在农业领域的应用具有非常重要的意义。在农业领域引用人工智能技术的想法在20世纪初已被提出[3]。人工智能ai(aritificialintelligence)指基于计算机技术模拟或实现的智能[4]。随着人工智能在多个领域的推广应用,该技术已逐渐走向成熟,农业生产也将更加智能化[5]。当前,人工智能在农业领域的应用贯穿于农业生产整个过程,为农业生产在产前、产中、产后各环节的工作提供帮助,逐步实现农业生产自动化、智能化管理,并且有效提升了农业生产质量和效率[6],其典型表现是人工智能极大改变了农业生产方式,促进了农业生产水平快速提升。农业生产需投入高强度的劳动,但随着农村人口的不断减少,以及我国人口老龄化程度不断加深,农业生产中可用壮劳力数量不断减少,严重影响了我国农业生产可持续发展。人工智能技术的出现,使得作物耕种、畜禽喂养、农作物采集收割等许多劳动强度较高的农业生产活动能够借助各种农业机械、农业机器人等自动化、智能化设备代替农民工作,从而大幅降低农业生产人员的劳动强度、人工成本,在一定程度上提升了农业生产经济效益。另外,在农产品加工、农产品质量检测等工作中,应用人工智能技术可有效提升相关工作效率与工作质量,使我国农业生产能够为社会大众提供更加优质、安全的农产品,这也是人工智能在农业领域的应用意义所在。

2人工智能在农业领域的应用情况。

当前,人工智能应用贯穿于农业生产的整个过程,因此本文将其划分为产前、产中、产后3个阶段进行具体介绍。

2.1产前阶段。

2.1.1灌溉控制人工智能在农业生产过程中可以对生产环境实时监测,并且依据作物生长需要进行调控,如作物智能灌溉,具体指通过对作物需水量的分析可以将灌溉用水量控制在最佳情况,既能满足农作物在某一时期的生长需要,又能有效降低灌溉水量,在节约水资源的同时保证农作物的高产高收。该技术主要依靠智能灌溉控制系统通过人工神经网络等人工智能技术,使系统具备强大的学习能力[7]。智能灌溉控制系统除了能够对农作物灌溉用水情况进行分析和控制外,还可以利用大数据技术对所在地区的水文气象指数、气候数据等进行分析处理,从而制定出最佳灌溉计划。另外,将智能灌溉系统与传感器、灌溉设备等连接后,可以对土壤含水量进行实时监测,并据此计算出灌溉需水量,选择最合适的灌溉模式进行作物灌溉。

2.1.2土壤成分检测与分析在农业生产过程中,土壤情况是影响农作物产量的一个重要因素,因此在农业生产前期以及农作物种植、培育生长过程中需要对土壤成分进行检测分析,并根据分析结果确定适宜种植的农作物品种,之后在农作物生长过程中根据土壤成分检测结果进行施肥,将土壤结构始终控制在最适宜作物生长的状态,从而达到提升农作物产量的目的。li等[8]平台,成功开发出一套甜橙施肥专家系统,该系统可以依据地理位置和气候条件对年幼的和成熟的甜橙拟定年度施肥计划。研究表明,在国外农业生产过程中,将近80%的作物增收率通过土壤结构控制实现,但在我国该概率尚不足50%,由此可见,我国在土壤成分检测分析和控制方面的工作还有待进一步增强。人工智能的应用可以实现简便快速的土壤成分检测与分析,具体作法是应用探地雷达获得土壤检测图像,之后将其转换为相应数字信号,利用人工智能技术对其进行处理和分析,从而分析出表层载土含量,同时利用专业检测设备可以检测出土壤具体成分,并且结合软件进行成分分析。通过对土壤相关数据的分析处理,人工智能可以制定出最合理的施肥方案,使作物在生长过程中始终处于最佳土壤环境,从而有效保证作物产量和质量。

2.1.3种子质量鉴定在农业生产过程中,农作物种子的.质量直接关系到最终产量、质量,因此种子质量鉴定是农作物生产过程中非常重要的一个环节。人工智能技术可以有效提升种子质量鉴定速度,并且进一步保证鉴定效果。其中,最关键技术为图像探测分析技术,该技术可以利用机器视觉对种子质量进行鉴定,整个鉴定过程不会对种子造成任何损害,因此不会对其质量造成影响,同时鉴定速度更快、准确率更高。另外,还可以应用人工智能对种植环境、种植需求等进行分析,帮助种植者选择最合适的种子类型,这也是提升农业生产收益的一种重要方式[9]。

2.2产中阶段。

2.2.1专家系统专家系统是一种常见的人工智能系统,在农业及其它领域有非常广泛的应用。它可代替农业专家走向地头、走进农家,在全国各地具体指导农民科学种植农作物,这是科技普及的一项重大突破[10]。专家系统指利用人工智能技术使相应系统具备某个领域专家的经验、知识,并且可以利用这些经验、知识为使用者解决问题。在农业生产过程中,农业专家系统起着非常重要的作用,不仅在种植业应用广泛,在养殖业、渔业等行业也应用普遍。专家系统由知识库、推理机以及大数据处理引擎等核心部分构成。1978年,美国伊利诺斯大学开发的大豆病虫害诊断专家系统(cplant/ds)是世界上应用最早的专家系统[11]。随着大数据技术的快速发展,大数据在农业领域的应用也逐渐增多,专家系统将大数据技术、人工智能技术结合起来,通过大数据处理引擎对各种农业大数据进行分析、处理,并且利用推理机挖掘出最有价值的信息,再结合专家知识库中的专家经验、专业知识等,为农业生产各项决策提供帮助,实现农户对农业生产监管、生产操作与生产成本的管理与控制,并提供专家咨询辅导功能,为智慧农业的发展提供思路以及解决方案[12]。工作人员还可以将农业生产过程中收集到的土壤环境、作物生长状况等数据,利用专家系统进行分析,从而推测出农作物未来生长过程中可能出现的问题,并利用专家系统寻找到合适的解决方法。

2.2.2设施农业生产智能控制设施农业是近年来发展迅速的具有较高集约化程度的新型农业产业,是现代农业的重要组成部分[13],指在相对封闭的环境下,对农作物、畜禽等生长环境进行控制,使其能够顺利生长,如温室种植就是一种常见的设施农业类型。随着现代生活水平的不断提高,设施农业发展速度不断加快,人工智能在设施农业中的应用进一步促进了设施农业的快速发展。将人工智能应用到设施农业当中的典型示范是温室智能控制系统,该系统结合物联网技术,对温室温度、湿度、水分、土壤等环境因素进行自动监测,并且将监测所得数据进行分析、处理之后再利用人工智能技术进行调控,结合相应数据分析结果实现对温度控制设备、灌溉设备等环境控制设备的自动操控,从而创造出最适合农作物生长的温室环境,在降低温室环境控制成本的同时,还能有效提升作物产量、质量与温室生产效益。

2.2.3病虫害识别农作物生长过程中经常会遇到一些病虫害,影响农作物正常生长,如果病虫害情况严重,甚至会严重降低农作物品质和产量,从而降低农业生产经济效益,因此应当对其进行识别、预防和控制。利用人工智能可以实现对病虫害的识别、分析,具体作法是利用机器视觉技术、人工智能学习方法实现,通过对具体病虫害情况的分析,制定出合适的预防控制策略[14]。为准确进行病虫害的识别,需要建立专业的病虫害特征知识库,即采集常见农作物病虫害图像,并进行专业化处理,分割出病斑区域,之后采用专门的特征提取方法提取病斑颜色、纹理、形状等参数,并且依据不同病虫害参数差别对其进行分类,之后再建立分类数据库,这样才能在实际操作过程中准确识别病虫害的种类。农作物病虫害识别主要通过计算机视觉图像技术实现,利用该技术还可以准确区分出杂草和农作物,从而有利于物理除草工作的开展,物理除草可以有效减少除草剂的使用,从而提升农产品质量,为社会大众生产出更多绿色无公害的农产品。

2.2.4农作物采收农作物采收是农业生产当中的一个重要环节,其劳动强度较大,人工智能技术的应用可以实现农作物智能化采收,在提升采收效率和采收质量的同时,有效减少工作人员劳动强度。当前,农作物智能化采收大多通过具备机器视觉、感知、操作等多项功能的采收机器人实现。wolfgang&heinemann等[15]研发出了具有两层结构的自动机器人用于白芦笋采收。pettersson等[16]设计了一种搬运不同形状食品的磁机器人手爪,可用于搬运苹果、胡萝卜、草莓、西兰花和葡萄,并且不会在表面留下手爪造成的淤痕和凹陷。在采收过程中,采收机器人利用机器视觉识别技术对需要采收的农产品果实进行定位,并且能够判断果实成熟度,确定果实处于成熟可采摘状态后,再利用相应采收工具进行采收,采收过程中还能够根据果实情况控制采收时的力度,从而保证农作物果实不会在采收过程中被破坏,因此智能采收对于果实比较柔软的农作物也能做到无损采收,比如图1中的西红柿采摘机器人。虽然,采收机器人采收速度并不快,但是可以24h不间断进行采收工作,综合而言采收机器人仍比人工采收的优势大,而且一些具备学习能力的采收机器人在持续采收练习过程中还能逐渐提升采收速度。

2.3产后阶段。

2.3.1农产品检验在农产品生产完成之后,需要进行品质检验,之后才能进行农产品销售工作。农产品检验工作通常在农产品加工完成但尚未入库之前进行,根据检验结果可以依据品质差别进行农产品分类、包装,而智能化的农产品检验方式可以有效提升检验效率,让农产品尽快进入仓储、销售阶段。智能化农产品检验工作是由具备机器视觉功能的机械手臂完成,通过机器视觉功能对农产品进行扫描观察,并且通过图像处理、参数对比等方式判定农产品品质,再依此进行分类、包装[17]。随着图像处理、光学等技术水平的不断提升,农产品检验效率、质量不断改善,人工智能技术在农产品检验中的应用也将更加深入。

2.3.2农产品电商运营农产品销售是获得相应收益的一个重要环节,在电子商务快速发展的今天,农产品销售除了传统线下销售模式外,线上销售也是一个非常重要的渠道。农产品线上销售依赖农产品电商运营,它极大拓宽了农产品销售渠道,在提升产品销售量的同时,也给农产品零售业发展带来了新的发展机遇。农产品电商运营的一大优势是可以利用电商的物流快递渠道进行产品流通,其运输成本相较线下销售更低。在农产品电商运营的过程中,通过人工智能技术的应用可以帮助农产品企业制定灵活、合适的生产、销售策略,准确把握农产品市场行情,避免由于价格变动过大导致企业亏损发生。另外,在农产品电商运营过程中,可以利用人工智能技术、大数据技术对电商客户的消费行为、习惯等进行分析,从中挖掘出目标客户,之后进行针对性农产品信息推送,提升交易成功率,从而增加农产品电商运营收益。除此之外,利用人工智能技术可以辅助农产品电商运营企业实现客户咨询智能化,实现24小时在线咨询服务,让客户可以随时随地了解相应农产品信息,根据所需购买产品,提升交易成功率。

2.3.3农产品智慧物流农产品物流配送是农产品交易中的一个重要环节,完善的农产品物流配送服务可以让消费者快速拿到从线上、线下购买的农产品,而且能够有效降低农产品物流配送成本。农产品物流配送涉及仓储、运输装备、运输管理等环节,利用人工智能技术的农产品智慧物流利用互联网、物联网等技术,可实现农产品物流配送智能化管理,通过物流配送路径优化缩短配送时间,尽量保证农产品生鲜度,这一点对于一些保存期短、易变质的农产品尤其重要。常见方法为通过建立多目标路径优化数学模型,以农产品生鲜度、用户满意度、配送费作为约束条件进行仿真计算,并根据计算结果给出最佳路径选择方案。另外,还可以利用人工智能技术对农产品运输情况进行监控,并根据监控结果做出相应调整,保证农产品运输工作顺利进行。

3人工智能在农业领域的应用趋势。

农业是我国基础产业,同时也是我国国民经济支柱产业,农业发展水平不止影响到国家经济发展情况,还与人民生活紧密相关。在人工智能时代,农业领域的快速发展离不开人工智能技术应用。而随着人工智能技术的快速发展及其在农业生产中的应用范围不断扩大,我国农业生产水平已取得很大提升。随着大数据处理技术的发展,其对遥感图像信息的提取和分类也更加准确,提高了农作物品种分类精度和对气象灾害评估准确性,促进了精准农业的实施[18]。当前,人工智能在农业领域的应用发展趋势主要体现在以下几个方面。首先,农业生产集约化程度不断提升,人工智能技术在农业领域的广泛应用极大提升了农业生产效率,而传统分散型农业生产模式并不适合人工智能技术的应用,因此农业生产集约化程度将不断提升;其次,随着人工智能技术在设施农业中的广泛应用,设施农业生产效率、操作简便度不断提升,设施农业生产规模也在不断扩大,且智慧化程度不断提升[19];再次,人工智能技术的应用使得灌溉用水、施肥等工作均能控制在最佳用量,极大节约了水、肥等用量,促进了资源节约型农业的快速发展。另外,智能化设备的应用可以利用最少的资源实现农业生产增产提质、增值拓展等目标,从而促进资源节约型农业快速发展。

4结语。

综上所述,人工智能技术在农业领域的应用范围不断扩大,不仅有效提升了农业生产效率,还减少了农业生产过程中的资源浪费,有利于我国生态农业建设工作的快速发展。人工智能在农业生产产前、产中、产后阶段均有非常广泛的应用,在产前阶段可以进行灌溉控制、土壤成分检测和分析、种子质量检测等,在产中阶段可以采用农业专家系统为农业生产各阶段提供问题咨询、决策服务,同时还可以进行设施农业生产智能控制、病虫害识别、农作物采收等工作,而在产后阶段可以实现农产品检验、农产品电商运营、农产品智慧物流等操作。同时,智能农业研究需重视获取大数据的基础研究工作——完备、准确地感知和认知信息,获取可用的大数据。围绕该问题,还需改进物联网和云平台设计,推动传感器开发和软测量技术、跨媒体感知认知技术及信息融合技术的智能提升[20]。随着人工智能技术的持续发展,我国农业也必将在智能化的发展道路上不断前进[21],人工智能在农业领域的应用程度会不断加深,并且继续促进我国农业领域快速发展。

转型发展的心得体会篇十二

“转型升级、创新发展”企业培范文九九网训心得体会20xx年8月30日、31日两天,我有幸参加了温州市委组织部、温州市经贸委和温州市厂长经理人才公司共同组织的“转型升级、创新发展”为主题的企业培训,通过这次培训,让我开阔了视野,增长了见识,提高创新发展的意识,为以后的工作起到了很大的帮助作用,下面是我的一些心得体会,总结如下:在两天的培训中,其中张晖明教授的《企业战略管理创新与发展转型》给我留下了深刻的印象,他的讲课,再结合自己的工作,给了很大我的启发和深深的感触。

事情,从而造成了捡了芝麻而丢了西瓜的局面。所以,我在想,作为管理人员,应该多多打开思路,多想问题,想别人想不到的问题,积极探讨如何提高员工的积极性和创造性,以及提高企业执行力的问题,而不是所有的事情都亲力亲为,这样才能顾全大局,企业管理水平才能得到提高。

创新是企业发展不竭的动力,企业在发展的过程中,会遇到各种各样的问题,如果都是用同样的方法去对待肯定是行不通的。所以在日常的管理中,要不断地、大胆的进行技术上的创新和管理上的创新,才能让企业的发展一直保持青春活力,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

在我们电厂的日常管理中,管理人员一定要我们的员工树立创新的意识,积极倡导创新的行为,不要让电厂的管理一成不变,这样才能让电厂在安全、环保的前提下,创造更大的效益。

企业发展的格局创新也是很重要的,伟明企业经历了创业、发展的阶段,现在正逐步走向强大,在这条路上,我们更需要在管理上和技术水平上加以创新。在企业发展的道路上,我们不能默守陈规,必须打开思路,不断的学习别人的先进技术和管理方法,并结合自己的发展过程中进行强化,为我所用,让企业在竞争中立于不败之地。

断的学习,不断的创新(关键是观念的创新),才能适合企业的发展,才能为企业的发展做出更大的贡献。

东庄电厂陈灵敏。

转型发展的心得体会篇十三

近年来,教育界一词频繁出现的关键词是“教师转型发展”。教师的角色不再是传统上的“知识给予者”,而是扮演着学生学习的引导者和促进者的角色。在教师转型发展的过程中,我深刻地体会到其中的挑战和收获。下面,我将分享自己的心得体会,以期与大家共同探讨。

首先,转型发展过程中最大的挑战在于改变教育方式。传统上,教室中的教学方式往往是教师中心的,教师在课堂上扮演着主导的角色,学生只是被动的接收者。而在转型发展中,教师需改变角色,成为学生学习的引导者和促进者。这就要求教师要摒弃传统的讲解方式,而是鼓励学生主动思考、自主学习。这就对教师的教学方法和技巧提出了更高的要求。在我个人实践中,我逐渐学会利用多媒体和互联网资源等现代技术手段,使学生在多个层面上参与到学习中,提高了学生的学习兴趣和动力。

其次,在转型发展的过程中,教师要不断学习和自我提升。教师的转型发展是一个不断学习和成长的过程。不仅需要学习新的教学理念和方法,还需要不断更新自己的知识结构和专业素养。教师要提前了解新的教学理念,关注前沿的教育研究,积极参加各种教育培训和学术交流活动。在这个过程中,我逐渐认识到自己的不足之处,通过学习和成长不断提高自己的教学水平。

再次,教师转型发展需要与学生和家长建立良好的沟通和合作关系。在传统的教学模式下,教师与学生之间的关系是单向的,而在转型发展中,教师需要与学生进行更多的互动和沟通。教师要了解学生的需求和兴趣,为学生提供更多的学习机会和选修课程。与此同时,教师还要与家长建立良好的合作关系,共同关注孩子的学习和发展。只有与学生和家长保持密切的联系,教师才能更好地了解学生的需求,帮助他们实现个人的成长和自我发展。

最后,教师转型发展需要不断反思和改进。在转型发展的过程中,难免会遇到各种各样的问题和困难。教师要保持积极的心态,接受批评和建议,并及时反思和改进自己的教学方式和方法。经过一段时间的实践和总结,我发现只有不断地反思和改进,才能提高自己的教学水平和效果。同时,教师还要保持对新鲜事物的敏感性和创新意识,不断尝试新的教学方法和手段,以满足学生的学习需求。

总之,教师转型发展是一项长期而艰巨的任务。在这个过程中,教师需要改变角色、学习更新知识、与学生和家长建立紧密联系、不断反思和改进自己的教学方式。只有如此,才能更好地适应当今新形势下的教育改革,为学生提供更好的教育和成长的机会。我相信,只要我们保持积极进取的态度,教师转型发展一定能够在实践中取得更好的效果。

转型发展的心得体会篇十四

随着社会的快速发展,市场竞争越发激烈,银行业也面临着诸多竞争压力,往日的“线下银行”已经不能很好地满足客户的需求。因此,支行需要改变传统的经营模式,转型为更具有生命力、更具有竞争力的服务机构,这将是支行能够长存的关键因素。

支行转型的目的是为了更好地满足客户需求,其中一个重要的环节就是将线下业务向线上转移,加强互联网金融发展。此外,通过互联网技术与物联网技术的深度融合,支行可以充分利用大数据技术,改善客户体验,并推出更为符合客户需求的金融产品。

支行实现转型之后,服务质量和服务能力也随之提高,支行客户的满意度也得到了大幅度提升。它也将使支行更好地面向市场开展金融服务,拓展市场,提高收益,并增强竞争力。通过自身的努力,支行可以推动金融业务的发展,促进区域经济发展。

第五段:总结。

总之,支行转型发展是一个必然趋势,在目前经济形势下也是一种必须的选择。支行需要根据实际情况,结合市场发展需求,不断改革创新,提升服务水平和业务能力,加强线上线下融合。在此基础上,通过推动金融业务发展,扩大金融服务尺度,提高金融服务水平,以便让支行走向更高质量的发展,更好地适应金融市场的变化,为客户创造更多、更高质量的金融服务。

转型发展的心得体会篇十五

教育社会学理论认为,教师的权威包括“知识权威“”人格权威”和“制度权威”,当教师缺乏从事教学职业起码的知识技能时,便不能称之为“知识权威”。在古代中国,教师在社会上拥有较崇高的地位,“一日为师,终身为父“”师尊”等便是佐证。然而,随着信息技术的发展,知识以呈几何数递增的速度增长,知识的拥有者不再是少数人或单一的阶层,学校教育在知识教育中的统治地位被打破了。“要给学生一杯水,老师要有一桶水”这句被奉为教师真实写照的话也受到教师的自我怀疑,知识的增长速度让教师对自我定位产生了困惑。从学习论观点来看,在参与式教学中,教师的定位不再是知识的专家,教师不仅拥有“知识权威”,更是与学生一起学习的“同伴”。教师成为“同伴”是从专业学习的角度而言,是知识急剧增长的必然结果。如何使“专家”教师变为“同伴”教师呢?这就需要初中的政治教师做到以下两点:第一,实现心理上的转变。教师应该抛弃“知识专家”的帽子,从单一地灌输知识给学生,转变为与学生一起学习、一起进步。第二,实现课堂行为的转变。参与式教学打破了教师的“一言堂”,把学生的参与作为最有效的学习方式,强调教师和学生共同学习。

在传统的初中的政治课堂上,教师的知识权威更为突出地显示在对课堂主体地位的掌握权上。教师是课堂的主体,学生只能被动地接受知识灌输,教师操纵着课堂的每一个知识点、每一个授课环节,所以,教师被视为课堂的“操作者”。新课程改革强调学生的课堂主体性,力求打破以往教师对课堂话语权的垄断地位。在参与式的课堂中,学生处于主体地位。主体参与是学生自主性活动的前提,如果没有学生的主体参与就没有学生活动的产生,主体参与决定着活动的始发、活动的过程、活动的质量。因此,实现学生的主体性参与至关重要。为了实现学生的主体性参与,教师不应该是课堂的“操作者”,而是“协助者”。所谓“协助者”,就是指教师成为课堂中帮助学生解决学习困难的“帮助者”,确保学生学习顺利进行的“促进者”。协助既强调教师在知识领域的权威,又重视学生的主体权利。要成为一名合格的协助者,教师要做到以下两点。第一,尊重学生的学习主体权。在课堂上,学生的主体权与教师的主体权是一对较难调和的矛盾,如果教师故步自封,不给学生课堂学习的主体权,那么参与式教学就无法开展。在初中的政治教学中,对政治理论知识的认知并不在于简单的“知道”或是“明白”,而在于促使学生在思想上有所认识,并在实践中有所体现。如何才能达到这一目的呢?尊重学生的学习主体权无疑是唯一的方法,教师越俎代庖地灌输、传授往往会适得其反。第二,有适当的课堂协助行为。从某种意义上说,学生主体性的发挥需要教师的协助,协助应该在课堂教学环节中进行。参与式的政治教学需要以小组为单位开展学习,在小组学习过程中,往往会出现普遍性的疑难问题致使学习无法顺利开展,此时便是教师充当“协助者”角色的最佳时机。在课堂上,教师要及时发现问题,及时为学生的学习提供协助,保证参与式教学的正常开展。

在历史上,对学生评价的认识曾经是极为错误的,对学生的评价行为也是极不科学的甚至是极其残忍的,如我国书院文化中的戒尺、体罚、言语侮辱等。在这种评价风气下,教师变成了学生眼中的残忍恶魔。参与式的初中的政治课堂需要的不是“批评者”,而是“协调者”。评价的形式和手段是多种多样的,例如课堂提问评价、作业评价、试卷评价等。在参与式课堂中的教师评价有别于上述几种评价形式和手段,这是一种课堂过程中的评价。因此,教师评价具有及时性和有效性,即在课堂中教师要及时地对学生进行评价,并起到协调的作用,使学生在认知上和行为上得到改进和提升。教师从“批评者”转变为“协调者”要做到以下两点:第一,以鼓励学生为基本原则。教师用鼓励的态度进行评价无疑会给学生带来学习的动力和勇气。第二,注意运用有效的方法。教师评价的目的并不是区分对与错,更多的是作为协调者把问题指出来,提高学生解决问题的能力。

知识权威型教师在一定程度上助长了本本型教师的形成,他们在政治教学中非常注重课本上的知识,将非课本的知识视为无用的知识,这就直接导致其在传授知识时选择了灌输法。政治学科以培养学生的人生观、世界观和价值观为主要目标,以抽象的意识形态作为教育的内容,本本型教师照本宣科,无疑得不到学生的青睐。初中的政治参与式教学提倡自我探究式的教学方式。这就需要教师实现角色转变,即成为学生学习的“引导者”。初中的政治参与式教学主张教师是学习过程的“引导者”,而不再是知识的“灌输者”。在教学中,教师要帮助学生确定课堂学习目标,帮助学生寻找达到目标的最佳途径和方法。教师还要注意培养学生良好的学习习惯,教给学生有效的学习策略。教师要做学生学习的引导者,循循善诱,使学生实现自我超越。综上所述,在参与式初中的政治课堂中,教师要实现角色转型,要从“专家”转变为“同伴”,要从“操作者”转变为“协助者”,要从“批评者”转变为“协调者”,要从“灌输者”转变为“引导者”。

转型发展的心得体会篇十六

20xx年8月1日,根据xx市城郊联社关于学习讨论省联社转型发展会议精神的通知要求,我社在王忠良主任的带领下,第一时间组织全体职工召开学习大会。响xxxx郊联社的号召,对本次省联社转型发展的学习高度重视。就我个人而言,谈谈通过学习省联社转型发展会议精神的心得体会。

此次省联社的转型发展是从根本到质的.彻底xx,打破以往的传统模式,在现有的制度及业务上更加拓宽了发展道路。在发展中转型,在转型中发展。我们在保留传统优势业务的基础上,全力向现代国有商业银行的标准创新发展。树立以客户为中心,以市场为导向的经营理念,全面扩大优质客户群体及市场覆盖面。按照改制、改造、改进三步并走思路,为20xx年组建xxxx农商银行做准备,全新打造农信社优质服务品牌。

作为基层信用社副主任,在此次省联社转型发展方案中承担的是执行上级领导下派事物的责任和引导员工转变思想的责任,尽管员工的传统思想根深蒂固,也必须尽快转变观念。以明确责任、优化选拔、强化培训和深化考核为重点,全面推广客户经理制,与绩效考核紧密衔接,从而对员工施以压力、赋以动力。

中间业务是金融企业不可或缺的一项重要业务,在未来的科技时代所有与金钱有关的事物都将与银行有着密切联系,我们可以大胆的试想一下,在未来几十年里,水、电、网、通信业等单位不再开设缴费窗口,而全部交由银行代收付,人们只需要带着一卡通就能快速便捷的解决一切缴费业务。虽然这只是试想,但也是未来不能预知的事,我们可以提前做好准备,争取与其更多的合作发展,共谋福利。

什么是优质的服务?答案很简单,就是让被服务的人满意。怎样才能让客户满意呢?答案也很简单,就是满足客户所需。现在简单的微笑服务已经无法满足客户的需求,那么我们就需要与客户建立一种良好的感情关系,从而让客户真正感受到我们的优越性。这就更加突出以客户为中心的理念,构建更优质的金融服务。

我们面对省联社的转变发展时刻准备,这也是当下最为迫在眉睫的重要工作。改革发展的过程是艰难的,我们基层信用社将面临着从人员配备到业务曾项、从规范制度到公开承诺、从客户营销到市场营销、从社区乃至整个社会的一次大规模转型,这预示着改革发展后的前景是无限光明。我们基层信用社会紧随城郊联社的步伐,团结一心,开拓工作思路,向当代社会金融企业发展趋势出发,为成立农商银行奋力向前。

转型发展的心得体会篇十七

晋城作为山西省的第二大城市,一直以来都是以煤炭资源为支撑的传统工业城市。然而,随着全球经济的演进,煤炭行业面临着严峻的挑战和转型压力。为了适应时代的发展,晋城市紧紧抓住机遇,积极探索转型发展之路。通过十多年的努力,晋城在转型发展过程中积累了丰富的心得体会。本文将从战略思维、创新驱动、产业结构调整、城市形象塑造以及人才引进等五个方面,详细阐述晋城转型发展的心得体会。

首先,战略思维是晋城转型发展的重要基石。晋城市始终保持着高度的战略思维,充分认识到转型发展的迫切性和重要性。他们制定了一系列高标准、严要求的发展目标,坚持市场导向、创新驱动的转型战略,确保了经济转型的有序进行。晋城积极探索资源的多元化开发,发展了煤矸石综合利用、风能、太阳能等新兴产业,逐渐形成了多层次、多元化的产业体系。

其次,创新驱动是晋城转型发展的核心动力。晋城市增强了自主创新能力,加大了科技投入和技术攻关力度。通过引进外部科技资源,培养创新人才,晋城在电子信息、新材料、新能源等领域取得了一系列突破。晋城市吸引了大量的高端科技企业入驻,形成了科技创新的良好生态。

第三,产业结构调整是晋城转型发展的重要路径。晋城市针对传统煤炭产业的下滑趋势,推进产业结构调整,加强现代服务业的发展。特别是在旅游、文化、体育等方面加大了投资力度,重点打造文化旅游品牌。晋城通过举办国际文化节、体育赛事等形式,提升了城市知名度和吸引力,为经济转型加快升级做出了重要贡献。

第四,城市形象塑造是晋城转型发展的突出亮点。晋城市注重推进生态环保,加强城市建设。通过改善城市的环境质量,解决污染问题,晋城成功打造出了一个生态宜居、绿色环保的城市形象。他们注重城市品牌的宣传和推广,在国内外争取了大量的关注度和赞誉,吸引了更多的人才和资源流入。

最后,人才引进是晋城转型发展的关键环节。晋城市加大人才引进的力度,制定了一系列优惠政策和扶持措施,吸引海内外的高层次、高技能人才来晋城发展。同时,晋城市组织各类培训和交流活动,提升本土人才的创新能力和竞争力,推动了人才队伍的结构优化。通过人才引进,晋城市吸收了大量的创新创业资源,为转型发展提供了有力的支持。

综上所述,晋城转型发展的心得体会主要集中于战略思维、创新驱动、产业结构调整、城市形象塑造以及人才引进等五个方面。晋城市在转型过程中始终保持高度的战略思维,不断探索创新驱动和多元化发展的路径,通过产业结构的调整和城市形象的塑造,吸引了大量的人才和资源流入。晋城的转型发展之路不仅为其他传统工业城市提供了有益的借鉴,也为全国经济转型提供了有力的参考。

转型发展的心得体会篇十八

随着银行竞争的加剧和客户需求的变化(详见《银行业客户消费需求变化》一文),金融业销售化转型,从一个以服务为主的金融管理型机构向一个以服务为基础的销售型组织转变,已经成为国际金融业发展的必然趋势,在这个转型过程中,与普通客户联系最紧密的营业网点无疑成为重中之重。

国外银行的营业网点转型从上世纪90年代就已经开始,英国的巴克莱银行率先在同行中启动了营业网点的大规模转型,开始放弃了以传统封闭式高柜为中心的服务型网点建设架构,转变为开放式销售低柜为中心的销售型网点建设架构,这种转型的背后是对营业网点在银行业销售体系中定位的变化。

国内银行业的网点转型从20002年开始就已经有银行进行了局部的尝试,笔者在某外企工作期间,主要负责银行业销售化转型的顾问工作,曾辅导国内多家银行进行过这方面的尝试,积累了国内最早的银行网点销售化转型的经验。

网点一直以来是银行为客户提供交易服务的场所,“速度快、服务好、少出错”是其管理的目标。基于这个定位,网点的建设规划重点在于安全高效。

在资本市场火爆的2007和2008年,各家银行的网点人满为患,极大地挑战了银行网点的服务能力,各家银行为了提高网点的服务质量和服务速度,大多采取加大人员投入、增设营业网点等措施,甚至部分银行为了减轻网点的压力,提出了“赶”走低端客户的计划。

客户太多成了银行网点的麻烦!而且这几乎成了银行同业的公认!

可从市场原理来讲,客户自然是越多越好,为什么好事在银行却成了麻烦呢?麻烦就出在银行管理者对这种现象的认识和处理,出在银行对营业网点的错误定位!当网点作为服务处理的窗口时,在服务资源有限的前提下,自然是希望来的客户越少越好!而且服务是被动投入,网点投入越多,成本越高,客户的需求和银行的投入成为一对矛盾!

发生了很大的变化,甚至将其当作银行经营的负担,事实上,随着电子技术的发展,传统网点的作用不但不能弱化,还需要大力度的强化。

ibm公司前不久在电子技术最发达的美国进行大规模调查发现,仍有超过85%的银行客户希望通过传统网点获得服务和购买产品!

销售型银行中营业网点设计的六项基本原则。

现有的银行网点如何转型为销售型网点,需要从人员的理念、销售型组织管理、人员技能、销售模式等若干方面进行转型(详见《银行业销售化转型的六个关键》一文),而营业厅的转变无疑是其中一个重要的环节。

由于我现仍担任某银行的营销顾问,因涉及商业机密,还不能将最新的销售型网点的设计规划模型在这做太多的讲解,但一些销售型网点设计规划的原则却是共通的,整理出来供正在考虑网点销售化转型的银行管理人员和设计人员参考。

下面的原则从市场营销原理入手,充分考虑银行业务消费者的内在需求分析、行为学分析和消费心理分析,并结合了中国银行业的现状。我和我的专家团队近几年调查分析了国内20多个城市的500多个营业网点,并在全国30多个城市进行了样板网点的跟踪测试,总结出以下销售型网点规划设计的基本原则。

规则一:网点氛围温馨化。

很多银行的网点为了强化销售,在产品展示方面花了大量的心思,设计了很多吸引眼球的产品展架、易拉宝、pop广告等,这些措施的采取无非是想加大对客户的刺激,创造销售机会。这种刺激类的营销方法往往只有在客户存在即刻需求才真正有效,如在2007年资本市场火爆时,只在网点门口拉一个销售基金的横幅就能吸引客户购买。

但在正常的市场形势下,营销者应该做的不应只是激发客户的购买行为,而要更多关注影响客户购买行为发生的内在心态。

调查发现当客户在消费带有风险性的理财类产品时,其感受到的安全性将发生巨大的作用。当客户感受到所处的银行网点太多充满侵略性的产品展示,网点的灯光、颜色、布局形成的氛围对其产生很大压力时,客户可能产生不安感,这种不安感将会直接其购买行为。只有当客户处在安全的温馨氛围中时,才会更容易地接受外界的各种形式的“推荐”(包括人员介绍、广告、产品展架等)。

网点在装修设计时,温馨氛围的营造是最基本也是最重要的原则。

规则二:总体布局流程化。

传统网点的布局大多根据安全管理和快速服务的要求进行设计,简单地将网点分为柜内柜外两大区域,而且几乎所有的网点均呈现面向入口横向布置一长串柜台的设计。一方面管理比较方便,银行安全性也可得到很好地保证;另一方面,客户一到网点也很容易获得服务。

销售型的网点在充分考虑到安全和便捷性的前提下,更关注客户需求的激发和产品销售。而客户来网点主要是办理交易的,并没有多少浮出水面的即刻需求,需要营业厅人员进行多层次激发,有效地挖掘客户的潜在需求,这就需要网点在设计建设时,结合销售的原理,根据“客户分流、交易处理、需求激发、销售实施”等层次设计规划,将客户的需求激发和产品销售流程在网点建设中固化下来。

销售型网点一般从入口处往里,一般逐层分布以下区域:1、引导台。

根据调查发现,来营业办理交易业务的客户,超过70%的交易可以通过设备完成。为了有效发挥人员的销售作用,在网点入口处附近设立自助服务区和网银体验区,可以有效地分流客户的小额现金交易和查询、转帐和简单理财产品购买等交易。

这是银行大堂专业的理财销售区,是大堂销售的实施者。6、贵宾服务区。

高端客户的专属服务区域,也是银行高端服务的展示区域。该区域位置设计合理,可以起到吸引大堂客户自我提升的欲望。

规则三:功能分区个性化。

网点的功能分区除了根据上述流程化要求由网点入口向内由交易向销售、由低端向。

高端层次化规划设计外,更重要的是网点功能分区的资源配置及风格规划设计应坚持客户导向,即根据本网点的存量客户结构和网点有效覆盖半径内的商圈调查和客户群消费特征进行规划设计。

1、分区资源配置客户化。各功能区的资源配置应根据对网点未来可能的业务(量)分布进行规划。根据网点的客户群结构分析,大致可以将网点分为交易型、理财型和综合型等三种类型。交易型网点的客户群以流动类人口为主,以提供传统交易为主要特征,此类网点的自助银行和高柜为资源配置重点;理财型网点的客户群以社会中上阶层为主,以提供理财服务为主要特征,此类网点的贵宾区(客户经理)和理财低柜区(理财经理)为资源配置重点;综合型则兼顾上二类网点的特征,资源配置相对均衡。

2、网点分区规划应针对网点主打客户群进行个性化设计。如在高校附近的网点应体现年青客户群的时尚诉求、高档社区附近的网点应体现高中高端客户群的休闲访求等。

规则四:服务细节人性化。

与传统交易型网点强调安全、服务速度不同,销售型网点在保证安全高效地前提下,还特别重视客户体验。在现代服务业中,客户体验直接影响到客户的归属感和忠诚度,进而影响客户的消费欲。

如何让客户一进入网点,就能清楚知道办什么业务应该去哪个区域?1、功能区域标识明确化。网点各区域应有明确的引导标识,让客户可以轻松区分各区的功能分工。

2、标识入口可视性。各功能区的标识应能做到客户站在网点入口就能看得见,标识的位置、悬挂方式和悬挂方向都要精心设计。

规则六:设计风格品质化。

网点装修不一定非要采用高档材料,关键在于设计风格的品质感,设计风格要做到。

简洁大方。品质的装修风格会直接影响网点厅堂的氛围营造,进而影响到营业厅中服务人员和客户的心态、行为。

网点,作为银行服务客户的主要渠道,也是为客户提供交易服务的主要场合,更是创造销售机会的主阵地,网点的规划设计至关重要!

以上只是笔者在指导网点规划设计时的一些粗浅体会,仅供读者参考。

合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措.通过这次市支行组织的服务导入培训,我受益匪浅,虽然只有短短的几天,我感到了自已的变化很大,心态年轻了,也更有了ji情和活力.在两位优秀的内训老师的指导下,通过观摩学习,并参与标准服务的导入实践,通过老师用图片,录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够.我深刻体会到,这几天的培训洗礼,触动着我的每一根神经,内心总在充斥着”服务就是银行的最大竞争力.”

从“心”开始。

作为**市农村商业银行的一员,为商业银行的成立喜忧参半,喜的是改制成功,意味着有更多的发展机遇,也必将迎来发展的快车道,忧的是它毕竟是商业银行中的一名新兵,在全球经济一体化的今天,它面临着太多太多的挑战。

我们深知“穷则变、变则通、通则达”的道理,农村商业银行要提高竞争力,要保持持续的成长力,就必须直面现实,因势而变,适时转型,不断寻找新的价值增长点。我们的商业银行是转型,还是淘汰,答案显而易见。转型,意味着从一种传统的、习惯的模式转向一种新的陌生的模式,但我们别无选择,必须激流勇进,奋勇向前。

读规范用语,一次一次练习规范动作,单位上全体总动员,家庭里全家齐参与。一分付出,一分收获,我们利用较短的时间学到了很多知识,也顺利通过了第一阶段的验收。

我们将培训所学,很快地运用到实际工作中,我们真诚的微笑、规范的办理流程、标准的礼貌用语、规范的动作得到客户的称赞,这一刻我们觉得所有的付出都是值得的!从农村信用社到农村商业银行,我想绝不是名字的简单更替,也不是从“土”到“洋”简单转化,它必将是凤凰涅槃,浴火重生。对于我们前台柜员,转型培训,也不是简单的一句话、一个动作、一个流程,而是自我升华的过程,而是要有改革前行,舍我其谁的担当!

转型培训,从新开始,更要从“心”开始!

转型发展的心得体会篇十九

在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望,以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益。

根据队伍的现状,确定网点转型培训重点和方向,确定培训对象和内容,制定和落实好培训计划,积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变,主要采取了以下几方面措施:

1.加强领导。

网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升,实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力,乃至撬动全行业务转型,实现工作目标的重中之重的工作来抓。

对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确,为网点转型提供科学依据。

2.坚持原则。

坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路,合理调整网点布局,提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件,加强对基础网点和自助网点进行建设,重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核,对执行不力的要严肃追究责任,以确保网点标准化建设的质量和效果,通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时,要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。

3.建立机制。

转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育,甚至以牺牲风险来增加服务的便利性,则有可能导致转型的失败。因此,加强员工思想道德教育和风险意识,狠抓制度落实和按章操作,建立先进的风险控制文化和合规文化,对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管,督促网点整改,巩固转型效果。

4.完善措施。

通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。

通过参加公司转型会议的学习,我深有感触,觉得自身的担子更加重大,并且对于以后的工作有了新的方向和目标。

认真学习了甘总在在西安分公司转型宣贯会上的讲话,“转变观念积极转型精细管理强化执行”,这16个字简短精辟,并且向我们明确了目前的工作方向和心态。

作为营业前台,对于“六大转型”中,我感触最深的就是产品转型和作风转型。

对于产品转型,在以前工作中为用户推荐消费产品时,只是从用户的大概消费水平来向用户推荐“全球通,动感地带,神州行”三大品牌中其中的一个,但是近几年随着时代的发展和电信行业的剧烈竞争,不断推出新的资费,新的资费更加能够满足客户在不同方面的需求,为同时满足客户市话,长话,漫游,以及上网的需求,公司推出了“包月计划”套餐。并且积极推出满足家庭需求的亲情产品“家庭计划”业务。在“产品转型”中,我们营业前台要强制执行公司新推出的产品,并且让客户深刻感觉到新产品的优势,积极推广“家庭计划”活动,从而做到客户保有和家庭市场的发展。

对于作风转型,营业前台作为直接面对客户的服务窗口,我们应该在以前的服务理念中,增加更多的创新意识,做到在营业前台向用户提供更主动的服务和个性化的服务。同时面对公司下发的各项指标任务,要以良好的心态面对,攻坚克难,勇往直前,求真务实,扎实完成各项任务指标。

我们将公司的“六大转型”思想融于我们平时的工作中,根据公司文件精神,积极转型。我相信我们一定会攻破难关,实现我们在电信业的坚定位置。

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