总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
旅游宣传活动总结篇一
为贯彻落实、省委张关于加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神,我市于十一黄金周开展了“文明旅游”宣传活动,向全社会倡导文明旅游观念,取得了显著成效。现总结如下:
一、健全机构,工作分工明确,保证文明旅游宣传活动顺利开展。
依据《xx省旅游 行业文明旅游宣传
活动方案
》为指导,紧密结合了xx市的具体情况,制订了《xx市文明旅游宣传活动》方案,成立了以王x局长任组长,纵副局长以及各县区旅游局局长为副组长,各部门负责人为成员的工作小组。明确各工作人员的宣传职责,要求各部门按方案要求开展宣传工作,确保各项文明旅游宣传工作落到实处。二、依据“六进”活动方案扎实开展文明旅游宣传工作。
1、国庆节当天,xx景区积极邀请县电视台、市电视台赴景区在停车场、景区山门、泉、寺、洞等游客聚集区开展“文明旅游提个醒”电视采访活动,现场采访景区工作人员、导游、游客对文明旅游的认识和看法,对游客文明的行为进行点赞,提出表扬,对不文明行为进行曝光,并在国庆节期间在电视新闻中播放,结合文明旅游正反案例进行评析,引导游客树立文明旅游的思想意识,将文明旅游落实到每位游客的一言一行之中,大力营造文明旅游的浓郁氛围。
2、与当地高校、社会团体结合,大力开展文明旅游宣传志愿者活动。十一国庆节期间xx、灵璧奇石文化园、园等均与当地高校合作招募了近200名志愿者投入到节日文明旅游宣传活动之中,志愿者与景区游客进行广泛交流,宣传景区环境保护,倡导文明旅游 行为,并协助景区维护旅游秩序,主动拾捡景区垃圾,志愿者用自己的言传身教得到游客一致好评并带动广大游客自觉践行文明旅游 行为。
3、各县区在广场派发文明旅游宣传彩页,播放文明旅游宣传片,邀请了各地旅游企业、媒体与当地名人、领队、导游、游客代表共同向社会公众发起“文明旅游”倡议,大兴文明之风,弘扬文明之举。
4、在市内各酒店、旅行社张贴《文明旅游出行指南》、《十大文明旅游提醒语》、《文明旅游
倡议书
》等,并向游客免费发放,旅行社与游客签订旅游合同
中增加文明旅游内容,在旅游出发前宣传引导文明旅游,在旅行中对不文明行为及时进行劝阻。5、在市、县(区)火车站、汽车站大厅免费发放了共1万份文明旅游宣传资料,张贴文明旅游宣传语和贴画,播放了文明旅游公益广告片,强化游客文明意识。
6、加强管理,要求全市景区、酒店、旅行社等一线服务人员使用文明用语,礼貌待客,微笑服务,以身作则,倡导文明旅。
整个国庆节期间,“文明旅游”活动宣传效果初显,各景区乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少,游客文明意识显著加强。我市将在未来一段时间内持续开展此项工作,倡导文明旅游,为美好xx加分。
旅游,紧紧围绕着宣传主题,充分利用报刊杂志、网络媒体、户外广告、节庆活动等多种形式,强抓旅游营销,以此来提升旅游的吸附力。
一是开展丰富的活动。20xx年1至8月,在各个景区内,每个月都会开展不同主题的大型宣传活动,开展了“美丽·共建共享”登山活动,“xx乡村旅游文化节”,“生态、永恒爱恋”的西式大型集体婚礼,第十届登山节活动,省级农业观光园开园仪式等共8次。
二是积极参加各种展会。赴参加“20xx年中国国内旅游交易会”,参加第xx届“渝洽会”,参加中国旅游日分会场选传活动,派员参加红色旅游论坛;积极组织旅游商品参加“旅博会”,参加“资源、项目推介”及首届“长三角自驾游博览会”活动等等。
三是加大网络传媒宣传。继续拍制《导游》、《人文》电视栏目,在电视台黄金时间播出;及时更新天气预报背景图片;在机场大型电子屏上播放旅游美景;录制、发布10余首突出特色的旅游歌曲,*完成央视“百山百川行”拍摄活动,并在x视x台播出美食美景;完成旅游政务网改版工作;完善政府网站上乡村旅游专题栏目等工作。
四是继续强化报刊宣传力度。
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈发奋和无私奉献;也为了促进员工交流,加强团队之间的无缝对接,增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念,丰富员工业余文化生活,开阔视野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日组织开展了x集团20xx年度元旦旅游活动。
1、洽谈行程与选定旅行社时,谈判技巧缺乏;
2、旅行前期准备,心思不够细腻,导致了效率低下;qq个性签名
3、旅行前没有造势,许多同事未能加入到活动中来;
4、旅途过程中,没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往,是为了更好的把握未来!20xx年度元旦旅游在湖南划了一个圈,留下了x人灿烂的笑脸;20xx年度是充满美丽憧憬的未来,坚信我们在20xx年度旅游将会做得更好!
旅游宣传活动总结篇二
一是加大宣传。利用 旅游网,制作文明旅游宣传图片和视频挂在网站上,大力宣传文明旅游,倡导“文明出行、和谐旅游”理念。结合《中华人民共和国旅游法》宣传贯彻活动,积极开展《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》宣传普及文明旅游知识,促进游客旅游素质提升。结合法定节假日和“中国旅游日”等组织文明旅游活动宣传,向广大市民宣传旅游法规和文明旅游常识。同时,通过设立旅游投诉热线,并与 有线电视台联合对游客旅游过程中的不文明行为进行曝光。
二是加强管理。向各旅游企业、社会群众发放《旅游法》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》、文明旅游倡议书等宣传资料2000多份,要求各旅游企业向游客进行文明行为宣讲。加强对导游和 讲解员进行文明礼仪专项培训,加强导游在带团过程中文明旅游劝导作用,时刻提醒游客,杜绝出游中的不文明行为,引导游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》,形成文明出游宣传引导的浓厚氛围。加强规范约束,完善旅游团行前教育、告知制度,强化导游在境内旅游过程中对游客文明行为的提示和提醒责任。通过行业自律,加强旅行社、导游主动承担起面向游客的文明旅游宣传、服务和引导责任。
三是做好引导。全面加快旅游咨询服务中心和各类旅游标识
标牌建设,要求景区各项服务符合操作规范,服务人员着装整洁,并佩带标志牌,使用文明用语,主动热情,礼貌待客,认真准确地回答游客咨询,各项收费按照物价管理部门核定的收费并公开标明。在各景区显著位置设置文明旅游宣传标语和温馨提示,引导游客遵守文明行为规范,共创文明景区。
四是开展“文明餐桌”行动。在酒店大厅、餐厅、客房等
服务场所设置“合理用餐、理性消费”、“勤俭节约、拒绝浪费”、“节约光荣、浪费可耻”等文明提示语。各餐饮企业在提供文明就餐环境的同时,加大对员工文明服务的培训,引导游客普及餐桌礼仪,如倡导用餐时不抽烟,用餐时不大声暄哗等,提倡“民以食为天,用餐礼为先”的`文明餐桌礼仪,营造“微笑服务、尊重有礼”的文明礼仪氛围。
总之,通过深入开展文明旅游宣传系列活动,规范了 旅游
曝光,推动宣传常态化,以文明出游为切入点,带动 人民文明素质的提高和全社会文明程度的提升。
旅游宣传活动总结篇三
根据《关于开展xx区第十五个公民道德宣传月系列活动的通知》的要求,决定开展xx街道第十五个公民道德宣传月系列活动,有关事项通知如下:
一、活动主题:
倡导文明新风建设美丽乔司
二、活动时间:20xx年9月
三、主要活动
1、学习贯彻全国宣传思想工作会议精神。在全国宣传思想工作会议上,习近平总书记站在新时代党和国家事业发展全局的高度,深刻总结党的xx大以来党的宣传思想工作的历史性成就和变革,深刻回答一系列方向性、根本性、全局性、战略性重大问题,深刻阐明新形势下党的宣传思想工作的历史方位和使命任务,作出一系列重大工作部署。认真学习领会习近平总书记重要讲话精神,以此为根本遵循,全力以赴抓好各项部署落实,是摆在我们面前的一项重要政治任务。我们要结合工作实践,自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务,在基础性、战略性工作上下功夫,在关键处、要害处下功夫,在工作质量和水平上下功夫,提升公民思想道德建设的覆盖面,引导力、影响力,提高人民思想觉悟、道德水准、文明素养,更好地强信心、聚民心、暖人心、筑同心,奋力开创宣传思想工作新局面。(责任单位:文体中心)
2、开展主题宣讲。以“好声音传递正能量”为主题,为主题,组织8090后宣讲员,深入基层开展学习道德模范身边好人事迹宣讲,广泛传播身边正能量,培育践行社会主义核心价值观,积极倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范,积极倡导好家风好家训,用先进典型的可学可敬事迹带动身边人,推动“德治”工作实施,培育文明乡风。(责任单位:文体中心)
3、开展文明劝导。组织志愿者定期开展文明劝导、引导群众遵守“十不”行为规范,从我做起、从小事做起,养成崇德守礼的行为习惯,进一步提高公民文明素质和社会文明程度,培育文明乡风。(责任单位:团工委)
4、深化最美评选。深化“最美xx人”评选活动,深入挖掘发现身边好人,广泛宣传先进典型事迹;完善“最美xx人”光荣墙(廊、栏)设置,增强典型事迹的可看性、感染力,扩大“最美xx人”的社会宣传面和影响力。(责任单位:文体中心)
5、举办阅读推广活动。举办“全民阅读推广”暨“我家的阅读故事”分享活动,营造“爱读书、读好书、善读书”良好的学习氛围,培养终生阅读的习惯,提升居民文明素质、文化素养,推进书香乔司建设。(责任单位:文体中心妇联)
6、深入开展志愿服务活动。以公益活动日为载体,持续开展全民清洁日、“乔心愿”爱心早餐、便民服务等公益活动,弘扬奉献精神,传递社会正能量。(责任单位:美丽办团工委)
旅游宣传活动总结篇四
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈发奋和无私奉献;也为了促进员工交流,加强团队之间的无缝对接,增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念,丰富员工业余文化生活,开阔视野。公司于20xx年xx月30日—20xx年1月3日组织开展了xxxxx集团20xx年度元旦旅游活动。
1、洽谈行程与选定旅行社时,谈判技巧缺乏;
2、旅行前期准备,心思不够细腻,导致了效率低下;
3、旅行前没有造势,许多同事未能加入到活动中来;
4、旅途过程中,没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往,是为了更好的把握未来!20xx年度元旦旅游在湖南划了一个圈,留下了xxx人灿烂的笑脸;20xx年度是充满美丽憧憬的未来,坚信我们在20xx年度旅游将会做得更好!
旅游宣传活动总结篇五
为贯彻落实省市教育主管部门要求,我校开源节流、大力建设节约型学校,使全校形成了人人节约资源的良好氛围和自觉习惯,始终保持勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统和作风。现总结如下:
一、加强组织领导,明确工作职责
学校成立了节能减排宣传工作领导小组,由校长王用成任组长,副校长李丰惠任副组长。工作小组办公室设在教导处,日常工作由办公室负责。节能减排宣传小组负责学校的节能减排工作的实施,检查节能减排宣传工作的落实。
二、制定了明确的活动主题
学校围绕“节能攻坚,全民行动”的活动主题,坚持以科学发展观为指导,以倡导节能的生产、生活方式和消费模式为重点,开展“校园低碳行动”,广泛开展节能宣传教育活动,进一步认识节约能源、提高能效的重要性,培养节能意识,形成更加浓厚的节能减排社会氛围。下更大决心,花更大力气,做更大努力,采取强有力、见效快的措施,确保我校节能减排目标的实现。
三、具体活动的开展
1、举行“节能减排学校行动”启动仪式
我校于升旗仪式上举行了“节能减排我行动”的启动仪式,对全校师生发出"学校节能减排倡议书"。
2、开展宣传教育,增强全员节约意识。
(1)开展教育宣传活动,树立绿色理念。在学校醒目处悬挂宣传横幅,在学校教学楼等公共场由少先队大队部制作一定数量的温馨提示语张贴在学校各公共场所,对学生进行节能、节水、节粮等方面的教育,提高学生的节能、节水、节电、节粮的意识,培养他们养成节约的良好习惯。
(2)开展“节能减排金点子”实践活动
3、举行学校主题教育,开展绿色行动。
(1)充分利用黑板报、宣传栏及各种会议等进行节能减排教育活动,宣传保护环境、节能减排、抵制白色污染的重要意义,各个班级开展一次节能减排的主题班会。
(2)开展“节约进家庭”教育活动,通过“教育一个学生,带动一个家庭,拉动一个社组”的方式,倡导师生从“关闭电器的同时拔掉插头、将灯泡换成节能灯泡、减少使用塑料袋、使用节水马桶”四个生活细节做起,在全校乃至村组积极营造节能减排的良好氛围。
(3)结合地球日、世界环境日、国际生物多样性日等特定时间由各班主任进行以环境教育,节能减排为主题的宣传教育活动,引导学生树立节能环保的意识节能的意识,不乱丢、乱倒、乱吐、乱画,自觉节约,使节能减排成为每个师生的良好习惯和自觉行为。
旅游宣传活动总结篇六
今年国庆期间,我局高度重视文明旅游宣传工作,成立了领导小组,制定了方案,在全行业大力开展了文明旅游宣传引导工作,收到了良好的成效。现将有关工作总结如下:
制定了工作方案,进行了全行业的总动员,通过在国庆节假期前后集中开展文明旅游系列宣传引导活动,进一步提升了我市文明旅游的形象。
国庆期间放发《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明旅游和安全旅游知识宣传提示资料3000多册。通过旅游宣传咨询现场发放、旅游网站专栏发布、旅游企业对客接待宣传等形式,向所有旅游企业和广大市民、游客宣传和普及文明旅游、安全旅游知识,积极推进旅游企业开展从业人员文明素质教育,加强对客文明旅游宣传提示,引导市民和游客关注和提升文明素养,促进理性消费、文明旅游和安全旅游。
在“国庆期间”,市、县区旅游局和各旅游企业根据当地实际,分别不同程度地开展了文明旅游“进广场、进社区、进景区、进旅行社、进酒店、进大厅”活动。向社会公众发起“文明旅游”倡议,发放文明旅游宣传资料,播放文明旅游宣传片,与市民交流互动,共同促进旅游文明。
统一制作了“文明用餐”宣传提示台卡,并免费发放给所有饭店,要求各饭店利用led宣传屏或内部闭路电视系统等载体,对“文明用餐”相关内容进行深入宣传,在餐厅等显著位置张贴文明用餐、节约环保的标语和名言警句,在餐桌上摆设文明用餐宣传卡。
市、县两级旅游部门结合假日旅游安全工作,对旅游企业的活动开展情况并进行了监督检查和讲评,有效促进了活动的开展。
总之,我局在国庆前后开展的文明旅游宣传活动,工作比较扎实,取得了良好的成效。下一步,我局将在省旅游局的领导下,继续深入贯彻落实关于加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神,进一步提升我市文明旅游的形象,积极开展文明旅游系列宣传引导活动,努力提升蚌埠文明旅游新形象,强力推动蚌埠旅游又快又好发展。
旅游宣传活动总结篇七
如何倡导文明旅游,除了大家本身的自律之外,其实更需要一些强行的保护措施。这样而已保证社会和谐,而且,因为从此有了明文规定,什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景区不同程度地存在着游人不文明行为。我认为导致这些不文明行为的因素很多,除旅游景点设施不足、文化差异和沟通不够等原因外,最重要的是游客只关注自身需要,不关心他人感受造成的我们谈理想、谈报国,却常常忽视“珍爱生命”这一底线。遵守交通规则不仅仅是我们所有人的义务,更是我们不可推卸的责任。一件件血的惨剧时刻警示我们:对交通法规的忽视就是对安全的忽视、就是对生命的不负责任!
为了家庭的幸福和社会的安定,让我们积极行动起来,珍视安全,珍爱生命,自觉遵守交通法规,从自己做起、从小事做起、从今天做起,共同营造一个道路畅通、交通和谐、出行文明的平安校园。在此,我们向全校师生发出以下倡议:
1.认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》,牢固树立安全行路的意识,增强交通法制观念。
2.行人应在人行道上行走,横穿道路走斑马线;步行或骑车过马路时,做到“一停、二看、三通过”。
3.不闯红灯、不乱穿道路、不在道路上嬉闹玩耍。
4.出行时,不搭载轻便摩托车或改装电动车。
5.骑车靠右,不逆行、不双手离把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐;骑车时不载人、不戴耳塞听音乐。
6.上学时,必须在校门前下车,推车进校,服从学校管理人员的指挥,按学校规定有序整齐停放;校内主干道上不骑单车,确保校园道路畅通。
7.从影响自己的家人开始,劝告自己的家人、亲戚要珍爱生命,严格遵守交通规则,安全乘车、安全乘船、安全骑车、安全走路。
8.主动宣传交通安全法规,积极参加交通安全社会公益活动。
平平安安出门,快快乐乐回家;交通安全进万家,幸福全靠你我他。学习和遵守交通安全法律法规是我们义不容辞的义务和责任,让我们从自己做起,从现在做起,自觉养成文明交通的良好习惯,为创造安全、畅通、有序的交通环境作出应有的贡献。
为保证创建文明风景旅游区活动有序开展,学校成立了创建工作领导小组,由学校王主任担任小组组长,办公室设在服务科,以便小组及时召开会议,布置工作,解决相应的问题。创建文明风景旅游区领导小组负责指导、检查、监督创建工作,学校作为创建活动的直接负责人,统筹协调各项工作。学校围绕创建文明景区,制订了创建工作方案和明确目标任务、责任部门、责任人、完成时间和质量要求。要求各部门按照考核标准逐条逐项进行自查、自评和整改,结合创建全国文明城和学校免费开放需求进行完善。在人力、物力、资金等方面为创建工作提供强有力的保障措施,收到了较好的效果。
为使创建工作在景区持久开展,学校先后召开专题会议
4次,对创建工作分阶段进行研究和部署,并把创建工作纳入到整体工作布局中去。学校领导利用大会小会进行宣传,号召全校职工积极参与创建活动,齐心协力做好创建工作,使创建的目的和标准家喻户晓,人人皆知。为营造积极上向的创建氛围,学校制作板报1期,悬挂横幅6条,在全校范围内张贴“文明排队日”宣传画报30张,宣传版画5张。同时给每一位职工发放了精神文明办制作的关于市民行为守则、道德规范宣传手册300份,做到创建活动深入人心。
(一)管理制度建设。
我学校在原有工作管理机制基础上,严格按照考核标准,结合学校存在的实际不足,相继制订、完善了《游客投诉处理工作制度》等一系列管理规章制度,并在实际工作中加以实施,不断完善,达到以制度管人,以制度管事,形成长效机制的目的。
(二)优质文明服务。
学校严格按照服务中国-东盟博览会和南宁市争创全国文明城市的相应要求,积极开展优质文明服务工作,树立优质服务窗口形象,全力达到创建文明风景旅游区的工作目标,以推动学校整体建设,为创建全国文明城市做出应有的贡献。今年,学校围绕创城工作和免费开放后如何好服务工作等内容进行4次培训,有效地提高了服务人员的文明服务水平。加强环境清洁卫生管理,制订了清洁班工作制度、工作职责,确保校内各地段干净整洁。在6月份学校开展的游客调查问卷活动中,学校环境卫生得到了市民的普遍好评。
年内游客对学校日常管理工作和设施完善等内容的投诉与去年同期相比下降44%,学校的服务质量得到了有效提升。
(三)基础设施改造。
自“五一”学校免费开放以来,因游人量大大增加,校内基础设施使用率明显提高,损坏较快。学校本着便民、利民的原则,积极做好相应的设施维修、完善工作,先后完成了:工作的进行大大改善了学校的硬件设施,为游客提供了舒适的游校环境。
(四)安全防范管理。
旅游宣传活动总结篇八
(一)组、接待团情况
客观地讲,在20xx年一年的时间里,我们找市场、主动出击,老总、员工不分职位高低,一起搞外联,脚踏实地,一个县城一个县城地跑,进机关,下乡镇,访散客,通渠道,辛苦换来了收获,尽管有些事情还难尽人意,但毕竟让我们看到了曙光,坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。
缺点:知名度宣传力度不够。
(二)人才建设情况
鲜为人知的新鲜学问,互帮互教,团结和谐,使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益,又不坑蒙拐骗,既讲究职业道德,又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力,才有了新闻旅行社的灿烂今天。 缺点:导游员素质有待进一步提高。
(三)存在的问题:
1、售后服务不到位,电话回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度,宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善,资金不富余。
4、政治学习时间不够多。
5、生产安全需进一步重视。
总结以上的经验,改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点:
第一 勤学习
第二 抓质量
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验,我们虽然已经开通了散客回访,团队同样也应该及时回访,不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况,参照旅行社服务标准和相关政策规定,制定一系列旅游服务质量标准,包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团的有关规定等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量得到了提高,变一方义务为双方权利,变被动为主动。
第三 常回访
为了确保旅游市场,旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访,并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪,质量的好坏,及时汇报。每笔业务最少一个电话,落实到个人。行程结束了的客户要定期回访,每人每周10个电话,包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场,拉笼客人,保证客源。
总之20xx年是我社不断积累经验、团结奋进的一年,展望20xx年,我和我部门的员工们将投入更大的热情,我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,新的一年,我们有决心、有信心把各项工作做的更好,为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献!