心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
办公职场礼仪心得体会篇一
近年来,随着社会的发展和职场竞争的加剧,人们越来越重视职场礼仪的重要性。职场礼仪是指在职业环境中,合乎规范的行为举止和谦逊有礼的态度。通过参与职场礼仪培训课程,我深刻地认识到了职场礼仪的意义和价值,对我今后的职业发展带来了积极的影响。下面,我将从四个方面展开谈谈我的《职场礼仪》学习心得。
首先,职场礼仪培训课程让我明白了职场礼仪的内涵和作用。职场礼仪不只是在工作场所保持整齐干净或仪容整齐,更为重要的是需要具备良好的沟通技巧、尊重他人、懂得谦虚谨慎等。仅有外表的整洁是不够的,关键还在于心态的正确。在课程中,我学到了如何与同事和上级进行有效的沟通,明确地表达自己的想法,避免引起不必要的误解和冲突。同时,课程也提醒我要尊重他人的观点和意见,不断学习和进步,以达到良好的职业发展。
其次,职场礼仪培训课程教会了我如何正确处理职业关系。在职场中,人际关系的处理非常重要。在课程中,我学到了如何正确对待上级和同事,如何建立良好的人际关系,以提升自身的职业竞争力。课程中还重点强调了合作与沟通的重要性,促使我更加注重与他人的合作,尊重他人的选择与决策。通过课程的学习,我深刻认识到,良好的人际关系是职场中成功的关键之一,它能够帮助你获得更多的机会和资源。
第三,职场礼仪培训课程让我认识到形象的重要性。职场形象是指在工作环境中,以恰当的行为和外表展现自己的形象。在职场中,一个良好的形象可以给人留下深刻的印象,有利于个人的职业发展。课程中,我们学到了如何保持令人愉悦的外表,穿着得体、举止得体是形象的基本要素。除了外表形象,我也学到了如何利用语言和举止来传递正能量,塑造自身的形象。通过课程的学习,我意识到,一个良好的形象不仅是自我要求,同时也是展示自己职业素养的标志。
最后,职场礼仪培训课程强调了职业道德的重要性。在职业发展的过程中,职业道德是不可或缺的一部分。作为一名职场人士,我们需要遵循职业道德的原则,如诚实、守信、公正、尊重等。课程中,我们接受了道德意识和职业责任的培训,学到了如何正确处理职业道德方面的挑战和问题。这样的培训不仅提醒我要时刻保持职业操守,保持良好的职业道德,同时也提醒我要敬业、担当,为自己和职场作出积极贡献。
总之,通过参与《职场礼仪》培训课程,我对职场礼仪有了更深刻的认识和理解。这些知识和技巧的学习不仅让我在职场中更加从容自信,更提升了我的职业素养和竞争力。我相信,在今后的职业生涯中,我将更加注重与人的沟通与合作,注重个人形象的塑造,遵循职业道德的原则,实现自身的职业目标。
办公职场礼仪心得体会篇二
在大学期间除了我的专业课之外,我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后,我深信自己的选课是非常有意义的课,我对这门课便有了深厚的兴趣。
中华民族有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养心持家立业之本”的基础。
原来对礼仪的理解知识片面认为说个话,吃个饭,没有什么可以学习的,都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道,让我知道了礼仪原来是如此的重要。
我们学习了有关衣着的礼仪,什么样的场合穿什么样的衣服,还有化妆方面的,讲话方面的,但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了,难免会有吃饭的场合,而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习,知道了一下礼仪。首先说怎样入座,主人应该先请客人入座,客人入座时应该从椅子的旁边入座,正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出响声来,更不要站起来走走又坐下,这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下,在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的,但是何为次座,何为主座也许有人就不清楚了。一般来说,座次是“尚左尊东”面朝“大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为住客,这可左右手便的位置,则是尊位。但是相同的距离,就要按照左侧尊于右侧的原则。
在做好各自的位置之后,服务员开始上菜了,中国人一般很讲究吃,当然也很看重吃相了。再进餐过程中,主人先请客人就菜。夹菜时经常夹,每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上,也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时的“咕噜咕噜”声。吃菜是嘴里的“叭叭”声。这些都是粗俗的表现,不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了,可以用牙签剔牙,但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中,最好不让餐具发出任何声音。在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上,我们不宜直接说明去意,那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多,比如“我有点事,出去一下。”或者“你们先慢用,我失陪一下。”。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了,可以用上面说的理由走开,然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。
再用餐结束后,可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时,在主人还没离开之前客人最好不要离开。
简单的吃饭就有如此多的礼节,可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。
职场礼仪的最后一堂课结束了,我也明白了许多之前不懂的地方。原来自己在平时的学习生活中有许多地方做的不到位,有太多的忽略。我想也会有一些人和我一样,对职场礼仪不重视,认为表面的东西,都是做给别人看的。但是现在我明白了,真是这些东西,才真正体现了我们的素质和教养。所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪些教育,上过哪些场合都是一眼能看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好的与人交往,都是离不开礼仪的,学习职场礼仪能从中得到一些交往的技术,能够更好的于别人沟通。所谓知己知彼,方可百战百胜。因此不光说到的餐桌礼仪,还有生活中的其他细节也都需要注意,更要设身处地的做事为他人着想。
生活中最重要的事以礼待人,有时候礼仪的作用不可估量,从某些方面讲,礼仪比智慧和学识都更重要。我在此要感谢我们的礼仪老师,因为有了您我们才学会了这么多知识。我想这些礼仪再我今后的工作和学习生活中都会给我带来更多的收获。让我在今后的生活中更加有素质有修养,也更加有礼貌和内涵。
办公职场礼仪心得体会篇三
第一段:简介(引出主题)
在我们的职业生涯中,礼仪是一项非常重要的素养。尤其对于处于中层职位的人来说,良好的职场礼仪可以帮助我们与上下级、同事和客户建立更好的沟通和合作关系。在我的多年的中层职场工作经验中,我深刻体会到了礼仪在职场中的重要性,并从中获得了一些心得体会。
第二段:外表仪态的重要性
在职场中,我们的外表仪态直接决定了他人对我们的第一印象。中层管理者作为团队的领导者,要以身作则,树立正确的形象。首先要注意自己的仪表整洁与仪态举止,包括穿着得体、言谈举止得体等。合理搭配服装和注重形象的细节,可以让我们显得更加专业和可靠,从而赢得同事和下属的尊重和信任。
第三段:语言和沟通技巧的重要性
除了外表仪态,语言和沟通技巧也是中层管理者不可或缺的礼仪要素。一个善于倾听和发言的中层管理者可以更好地与团队成员进行有效的沟通和交流。在与下属交流时,要注重语言的准确性和表达的清晰度,尽量避免使用不当的措辞和过度矫饰的言辞,以避免产生误解和争议。此外,中层管理者还需要学会在适当的时候给予批评和表扬,以促进团队的发展和提高工作效率。
第四段:尊重和公正的态度
中层管理者需要展示出一种尊重和公正的态度,不仅对待上级和同事要有礼貌和尊重,而且对待下属也要同样面对平等和尊重。要做到这一点,我们应该避免使用侮辱和歧视性的言辞,要学会倾听和理解他人的观点和需求,并在处理冲突和解决问题时保持公正和客观的立场。只有这样,我们才能建立起和谐的工作环境,并将团队的凝聚力发挥到最大程度。
第五段:培养良好的社交礼仪
在职场中,社交礼仪尤为重要,因为它涉及到我们如何与客户和商业合作伙伴建立良好的关系。一个擅长社交礼仪的中层管理者不仅可以给公司带来更多的商机,还能在业务拓展和维护客户关系方面发挥重要作用。培养良好的社交礼仪包括学会正确地握手、眼神交流、善于表达感谢之情和遵守商务宴请礼仪等等。这些细节与习惯会建立起我们公司的形象和信任感,为我们开拓更多的机会。
总结:在中层职场中,良好的礼仪可以帮助我们建立更好的人际关系,增强团队的凝聚力,并促进工作的高效开展。中层管理者应该注意自己的外表仪态,掌握好语言沟通技巧,保持尊重和公正的态度,并培养良好的社交礼仪。只有这样,我们才能在职场中取得成功,并为公司的发展做出积极的贡献。
办公职场礼仪心得体会篇四
天底下自认为自己聪明的人很多,事实上呢?我也不好衡量,毕竟没有哪家权威机构客观统计过,也就无可求证。所以这个问题不值得深究。但是,我还是爱谈谈关于做人的心得,一来自己有待回味总结,二来大家也可以互相交流,以求共勉。
勤奋
勤奋在我看来是必不可少的素质,作为刚参加工作不久的新人来说,谦虚就不再赘述了,那是最最基础的,除了谦虚,更重要的是勤奋,不光要把分内的事情做好做漂亮,更要在别人有需要有时甚至不需要的时候都应该主动去做些“与己无关之事”——表面看来的,事实上没有什么是与己无关的,毕竟大家是一个集体,一个团队。当你习惯了或者是这样一直坚持下去以后,你定能赢来很好的口碑,至少人人都会觉得你和别人不同,你不是那种“够精”的人。
大度
大度能容容天下难容之事,尚在基层,阅历也较浅,这就意味着我们是新人,或者叫做后生,无论在领导面前,同事面前,或者客户面前,我们自然都显得有些稚嫩。有些时候不能不吃些亏,受些气,但我想更多的时候我们应该想想亏由何来,气从何出,多半时候问题仍是停留在对事不对人上,所以事情做得不好,受些批评是可以接受的,也是应该接受的。很早就有智者道出了吃亏是福的妙语佳话。只有心胸坦荡,大度能容,才能海纳百川,胸怀天下。也只有这样,我们才能在事业的旅途中,步步高升,成就卓越。
圆滑
有人说,圆滑是一门艺术,我很认同。为人处世,方式方法不得当,就很可能事事不顺,处处受阻。人与人的相处,也就是事情解决的过程,我们很多时候都不是靠一个人的力量就可以解决所有问题的,无论你喜不喜欢,接不接受,你都得与人合作。人的能力也不是说靠学历或者技能或者其他某些特质就能涵盖的,如果简单一点说,我认为是解决问题的本事。总有些人带着些鄙夷的眼光看待某些溜须拍马,“礼尚往来”等歪风邪气,我不完全赞同,有些时候,一句妙语,一番恭维也许就能把问题在轻松的氛围中解决,省心省力,既节省时间,又节约成本。当然,违背社会公德伦理之事人人可以嗤之以鼻,得而诛之,在当今这个复杂的社会,着实步履维艰,想做点事,混点仕途,不得不多费点心思。
实力
人做的再好,最多说明你不令人讨厌,再好一点是你受大多数人欢迎,但这并不是就代表你可以胜任重要的工作,可以成为中流砥柱,人中龙凤。会做人是很重要,但那只是个铺垫,关键的问题还要回归到你是不是值得信任,值得委以重托。在这里我还想提一点的是自主学习的能力,刚开始时,大家都站在同一起跑线上,所谓的疏同差距,不甚很大,而久而久之随着自主学习所积淀的不同,差距就在分秒时日间渐渐拉开了,很多问题不是说你会不会,而是你愿不愿意学,学了也就会了,但机会不会给你时间,领导要的是现在就能帮他把问题解决的人,不是那些现在去学能把问题解决的人。有实力就不怕没有未来。
自己踏入职场也快有半年光景了,我喜欢客观地看待自己的得失,客观地评价自己的优缺。我想,暂时来说,自己做的还算差强人意,尽管有不如意,有做的不够周到之处,但在人事,在业务方面,基本功修炼的还算有些火候,广泛的人缘,领导的赏识,偶尔的委以重任。这些都是我人生旅途中一笔宝贵的财富,特别是工作生活当中遇到的那些对自己影响颇深的人,在他们身上看到的特质,那些成功必备的和被验证了有助于成功的特质,将使自己终身受益。我很感谢生命中的每一个人,感谢他们的嘉言懿行,感谢他们的深情厚谊,甚至感谢他们的责备与教训。
生活中,我们总在跟形形色色的人打交道,有爱勾心斗角的小人,懒散堕落的庸人,趋炎附势的烂人,尽管内心万般排斥,但气定神闲,宽而纳之,只会比独善其身,避而远之更有利于一切。有些时候我自觉自己城府颇深,但周围的人的反应总是说“小程”太过老实,我有些不得解了,是自己修为尚浅还是本人真的过于单纯。
办公职场礼仪心得体会篇五
中国自古就是礼仪之邦。礼仪,是社会文明的宝贵遗产之一,它展示了社会成员的文明形象。孔子说过:“礼,敬也!”荀子说过:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。”
通过对《教师礼仪》一书的学习,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到:作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待幼儿以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出幼儿健康的人格。“教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。”
著名教育家叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。都是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民教师,肩负着培养人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说,一个民族的希望,是通过教师托起的。教师不但教人以知识,使人从无知到文明,教师更重要的是教人以德,使人学会如何做一个高尚的人。一个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度,反之,要提高民族的素质就必须有一支良好的教育队伍。
教师的教学水平和内在修养一样重要。所以作为一名人民教师,就必须“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”。作为一名普通的幼儿教师,认真备好每一个活动,上好每一活动,不断提高自己的业务水平是根本,但仅仅做到这一点还不能说你就是一名合格的教师。做为教师,还应加强自身的人格塑造,要做一个高尚的人,有着良好素质的人,这样你的一言一行才能感染你的孩子,美化他们的心灵。
教师为人师表,是率先垂范的角色。但事实有时并非如此:孩子们见到老师,热情地走上前向老师问好,而老师却无动于衷。是啊!我们作为教师平时的工作确实很忙,有时没有时间去思考。但是我们必须反思,因为我们是人类灵魂的工程师!我们不仅是科学文化知识的传播者,更是孩子们思想道德的教育者。因此教师的言行举止、礼仪礼貌都对幼儿有着潜移默化的影响。试想:当孩子们的热情有礼换来的是老师的冷漠时,幼儿会对老师有怎样的想法呢?所以,我们作为教师必须十分注意在孩子们面前的形象,使自己成为一个优秀的、幼儿能够仿效的榜样。
一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中还会规范自己的言行,以良好的道德风范,对幼儿实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对有发挥影响。因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求幼儿做到的自己必须身体力行,不允许学生做的,自己坚决不做;在幼儿面前做到,在幼儿不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习,努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。
“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做幼儿喜欢的老师。
通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,不断追求,才能名副其实的对得起幼儿教师的称号。
办公职场礼仪心得体会篇六
乘车礼仪在职场中是一项必备的素质之一。如何在乘坐公共交通工具时合理利用时间、展现文明、保持礼貌是每位职场人士都需要掌握的技能。乘车礼仪的重要性不仅在于展现一份职业素养,更会影响到自身的形象和职业发展。
第二段:提出在乘车过程中需要注意的细节
在乘车过程中,有一些需要注意的细节。首先,排队是必备的,不但体现出一个人的素质,还可以避免影响到其他乘客的行程顺利。其次,乘车时着装要得体、行李不要过于拥挤以及安全座位的使用等都是乘车过程中需要注意的细节。
第三段:乘车礼仪的优点
乘车礼仪可以给人留下良好的第一印象,如此可以增加人际交往的机会,使职业拓展走向更广阔的领域。同时,也能增强安全意识,避免因不当的行为导致事故的发生。采用乘车礼仪,不仅可以体现出自己的素质,还可以为身处这个社会做出自己的贡献。
第四段:乘车过程中的好习惯
在乘车的过程中,有一些值得养成的好习惯。第一个就是遵守交通规则,比如不抢座、不挤门等。第二个就是保持安静,尽可能地不要打扰到其他的乘客。第三个就是扶老搭幼,热心帮助他人,让自己变得更加亲民、贴近人心。
第五段:总结乘车礼仪的重要性
乘车礼仪虽然看似微小,但却是职场成功的关键之一。不仅要注意自己的行为规范,还要教育他人,促进社会的文明发展。这种乘车礼仪,是培养机会、促进人际交往、推动社会进步的佳品。因此,在职场上要做到文明乘车,才能够成为一名合格的职场人士。
办公职场礼仪心得体会篇七
随着社会的发展和大学生的日渐增多,大学职场的竞争日益激烈,求职者们必须具备良好的职场礼仪,才能在激烈的竞争中脱颖而出。作为一名大学生,通过在职场实习的经历和参加各类职业培训,我深深体会到了职场礼仪的重要性,并总结出了一些心得和体会。
首先,穿着得体是职场礼仪的基础。在职场中,穿着得体的形象能够给人留下深刻的第一印象。穿着要符合职场的氛围,应避免过于奇装异服的打扮。同时,要注意衣着的整洁和修养。要注意搭配服饰的合理性,在颜色和款式上要搭配得体,不得过于花哨,显得过于浮夸。此外,穿着要适合岗位,既要符合自己工作性质的要求,也要符合企业文化的形象。只有穿着得体,才能给人一种专业和可靠的感觉,从而获得更多的信任和机会。
其次,语言文明是职场礼仪的重要表现。在职场中,与同事、领导和客户的交流是必不可少的。而优秀的交流能力是职场成功的关键之一。在与他人交流时,应选择文明的用词,不使用粗鄙的俚语或恶语,要注意用语的准确性和恰当性。对于听到他人的意见和建议,应保持谦虚和包容的态度,不要觉得自己无所不知或早已融会贯通。此外,在职场需要处理的各种纠纷和矛盾中,保持冷静理性,不轻易发表激烈的言论,充分考虑对方的感受。只有用温和文明的语言与他人交流,才能建立良好的人际关系,促进工作的顺利开展。
再次,进退有度是职场礼仪的关键。在职场中,对待工作和事务,不能过于冲动和激烈,要学会控制自己的情绪。当遇到困难和矛盾时,要保持冷静的头脑,不要急于做出决策和行动。要学会换位思考,设身处地为他人着想,理智地解决问题,不偏执地坚持己见。此外,也要学会进退有度,不要在同事面前过于自信,如果有不当之处,应该及时改正,勇于承认错误。只有在进退有度的前提下,才能在职场中与他人协力合作,形成良好的工作氛围。
最后,注重细节是职场礼仪的细微之处。在职场中,细节往往可以显现一个人的综合素质和职业修养。所以,注重细节是非常重要的。在日常工作中,要保持办公区域的整洁和干净,不乱丢纸屑和废弃物。在文件的存放和整理上,要有一定的规范和秩序,以便日后使用和查找。此外,要注重个人形象的细节,比如指甲的修剪、发型的整洁和妆容的合理搭配等。只有在注重细节的基础上,才能全面提升自己的形象和修养。
总之,大学职场礼仪是大学生进入职场必须具备的素质之一。通过穿着得体、使用文明的语言、进退有度和注重细节等方面的努力,我们可以提升自己在职场中的形象和素质,从而更好地适应职场的需要。只有在礼仪之道上不断修炼,才能成为一名真正优秀的职场人。
办公职场礼仪心得体会篇八
随着经济和社会的进一步发展,政府职场礼仪变得日益重要。作为政府机关的工作人员,适应并发扬好政府职场礼仪是我们一项必备的素质。在我工作的这几年里,我充分认识到政府职场礼仪的重要性,并总结出了一些心得与体会。
首先,政府职场礼仪教我要注重仪态端庄。政府机关是公众面前的形象代表,我们的仪态直接关系到政府机关的形象。在岗位工作时,我们要注意仪容仪表,保持端庄大方的形象。头发要整洁,服装要整齐,举止要得体。我们不仅要求自己,也要帮助他人保持好的仪态,以此来塑造良好的政府形象。
其次,政府职场礼仪教我要学会尊重他人。政府机关的工作涉及到众多的群体和利益关系,我们要学会尊重不同的观点和意见。在提供服务和处理事务时,我们要以礼待人,不论对方的身份和地位。尊重他人,把握好尺度,不使用随便的语言和行为对待他人。尊重他人不仅是对别人的尊重,也是对自己的尊重。
第三,政府职场礼仪教我要保持良好的沟通和协作能力。政府机关的工作是服务公众的工作,我们要与来访者沟通并提供帮助,同时也要与同事合作共事。良好的沟通和协作能力是我们工作的关键。在沟通时,我们要注重言谈之间的表达方式和谦虚的态度。在协作时,我们要积极配合其他同事的工作,并保持良好的团队合作精神。
第四,政府职场礼仪教我要保守机关内部的秘密和信息。政府机关工作涉及许多核心信息和机密文件,我们要保守好这些机关内部的秘密。在工作和交流中,我们要避免不必要的泄露信息和机密的行为。这不仅仅是因为保密工作属于我们的职责范围,更是因为我们要保持政府机关的公正威信。
最后,政府职场礼仪教我要做一个尽职尽责的公务员。政府机关的工作是面向公众的,我们要以公共利益为出发点和落脚点,在处理各类事务时要做到公平公正。我们要严格要求自己,遵守工作纪律和规定,不偏私、不徇私。我们要在工作中不断提升自己的专业素质,提高自己的工作能力,为公众提供更好的服务。
以上是我对政府职场礼仪的一些心得体会。作为一个政府机关工作人员,我深刻地认识到政府职场礼仪的重要性,并努力践行这些原则,以期更好地服务于公众,塑造良好的政府形象。我相信,只要我们每个人都能认真对待政府职场礼仪,政府机关的形象将愈发出色,公众对政府的信任也将更加稳固。
办公职场礼仪心得体会篇九
基本的礼节是必不可少的,文明礼貌,讲究礼节是一个人素质。小编为您推荐关于职场礼仪的心得体会,给您提供参考!
礼仪,是个人素质和素养的外在体现,更是企业形象的具体化体现。
礼仪已经倍受人们的重视,是人际交往的“润滑剂”,更是企业形象的“名片”。
荀子说:“故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。
”有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。
在经济社会高速发展的今天,作为职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。
职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力,必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落,进而无缘携手成功。
通过一个学期的学习,我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。
职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业具体表现。
职业礼仪可以有效自己的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而形成独特的竞争优势。
职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由人们共同完善、共同认可产生的。
在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,人们应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。
职业礼仪鹰遵循宽容、敬人 、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。
从我个人的生活中来看,我存在好多违反职业礼仪的行为。
自己看来不怎么样,其实早已给别人留下了不好的印象。
这对于我们今后求职有很大的影响。
虽然我们现在还没有步入职场,但职业礼仪的内
容在我们的日常生活中也颇为有用。
学了它我们可以减少好多
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,提升企业的生命力,有助于提高企业的经济效益,并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念,是企业的表现形式之一。
对个人而言,遵守职业礼仪能有效提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际沟通与交流。
职业礼仪能使工作成为艺术。
1着装礼仪
西装的套色
西装的讲究非常多,价格从高到低相差也非常大,如何选择西装确实要根据每个人自己具体的情况而定,很难给出统一的标准。
但有些意见仍然具有普遍的借鉴意义。
首先应该注意西装应该保持同色配套,并且面料以深色,尤其是深蓝色为好,或是深色有细条纹的。
有人疑问,“我们学校有些教授是从国外回来的,他的西装就是上下颜色一深一浅并不一致啊?”确实,在海外许多教授的着装就是上下颜色不一致。
但是请注意,你不是教授,你现在也不是在申请教授的职位。
另外还有一点特别值得注意,就是不要等到面试前一天才去买西装,因为西装是需要精挑细选才会选中合适的,匆忙之中挑选不出得体的西装。
这里有个关于西装的小故事,大家可以从中借鉴。
有一些中国旅行团到国外考察,团员们个个西装笔挺,但是细一看有的人袖口上故意留着“××西装”的标签。
如果说最保守的西装颜色是深色,最保守的衬衣颜色则是白色,这样的搭配是大多数商务人士的普遍选择。
此外,有人也会选择蓝色的衬衣,这就需要特别注意与西装颜色和款式的配合,否则将会很难看。
当然,白色的衬衣也有不足之处,白色易脏、难以保持清洁,尤其在天热或空气质量较差的时候,刚换的白衬衣往往一天就脏了。
因此,白色的衬衣应该多买几件,经常换洗。
挑选衬衣的时候,应该注意领子不要太大,领口、袖口不要太宽,以刚好可以扣上并略有空隙为宜。
质地以30%-40%的棉、60%-70%的化纤为好。
完全化纤质地的衬衣会显得过于单雹透明,不够庄重,纯棉的衬衣如果熨烫不及时又会显得不够挺括,而且每次洗过之后都需要重新熨烫。
西装不需要讲求名牌,衬衣也不需要。
许多国际公司的职业经理人的西装及衬衣都是订做的,只有裁缝店的名字,没有大众熟知的牌子。
这些人讲究的是制-作-工-艺和布料质地,同学们的着装只要尺寸合身、风格庄重就可以了。
领带学问大
领带的色调、图案如何配合衬衣和西装是一门很大的学问,也与个人的品位有关,同学们平时应该多注意观察成功人士、知名公司领导人的着装,看看他们如何选择领带,同时大家也可以将各自的心得体会多交流交流。
但是有一点需要特别指出,不要使用领带夹。
因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯,具有很强的地区色彩,并非国际通行的惯例。
至于领带的长短,以刚刚超过腰际皮带为好。
裤子的长短宽松
裤子除了要与上身西装保持色调一致以外,还应该注意不要太窄,要保留有一定的宽松度,也不要太短,以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。
同时,千万记住不要穿背带裤,年轻人穿背带裤是很幼稚、很高傲的表现。
另外,运动裤、牛仔裤无论是什么名牌,都不是正装,不适宜在面试的时候穿着。
白色袜子太多了
袜子以深色为好,但平时经常见到一些人穿白袜子,这在国际商务着装中不会出现。
深色的袜子应该没有明显的图案、花纹,另外,也不应该穿较透明的丝-袜。
皮鞋黑而不脏、亮而不新
皮鞋的颜色要选黑色,这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。
要注意经常擦鞋,保持鞋面的清洁光亮。
有的同学尽管买的皮鞋很好,但不注意擦拭,面试的时候皮鞋看上去灰头土脸的,与上面笔挺的西装很不协调,这会让招聘经理觉得应聘者粗心大意,不拘小节。
另外还需要注意的是,千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿,因为新皮鞋第一次穿会很不合脚,走起路来一瘸一拐的,让人误认为你有腿疾。
公文包给谁用
男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了,但是注意电脑包不要过大。
如不使用电脑也不必把电脑放到包里一起带着,背着沉重的电脑,整个人都会显得不灵活,不精干。
2文明礼貌
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。
基本的礼节是必不可少的,文明礼貌,讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。
因此,面试时应注意:
(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间,切忌在等待面试时到处走动,更不能擅自到考场外面向里观望,应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。
(2)切忌贸然闯入面试室,应试者一定要先轻轻敲门,得到主考宫的许可后方可入室。
入室时不要先把头探进去张望,而应整个身体一同进去;
(3)走进室内之后,背对考官,将房门轻轻关上,然后缓慢转身面对主考官;
(4)向主考人员微笑致意,并说“你们好”之类的招呼语,在主考人员和你之间创造和谐的气氛:
(6)在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。
请你坐下时,切勿唤若寒蝉,应说声“谢谢”;
(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼,不要弄错;
(8)面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停在看手表;要注意和考官的目光接触。
(10)说话时目光要与主考人员接触。
若主考人有几位,要看首席或中间的那一位,同时也要兼顾其他主考人员;
用心服务,客户就会感觉到被尊重,会因此而对我们消除戒备心理,从而对我们产生一种安全感、信任感。
有些时候,他(她)也许对你所提供的产品本身并不太满意,但是他们会为你的服务竖起大拇指!
用心服务,你就会抛开一切杂念,把客户的需求放在第一位,认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。
这样,自己就会有一种非常愉悦的工作感受,即使工作再苦再累也会是乐意干的。
用心服务,根据客户提出的意见或建议,看到自身的不足,并努力改进,可以提高我们的工作能力,以使在将来的工作中获得更多的机会。
客户的意见就是我们前进的动力!
用心服务,为客户提供更优质的服务,可以使客户更愿意选择我们。
这样,我们的利润来源就会慢慢扩大。
在客户中有个好口碑,就等于是做了一个最好的活广告。
企业利润增加,员工就有机会取得更丰富的收入,这样可以激发员工的积极性,群策群力,为了一个相同的目标而共同努力,从而使企业更具有竞争力。
关于“服务”,我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。
通过这次培训,我才知道自己的理解太片面了。
服务,是指提供给客户的任何帮助。
服务可以通过为客户做事情完成,比如说为客户提供产品或劳务,但是服务的目的是满足人的感觉,而不仅仅是将事情做完。
具体说来,服务包括两个层面。
一方面是物的层面,比如产品、设备、程序、职员的配备以及优惠措施等;另一方面是人的层面,如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力……以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的'心理感觉,所以说,物的层面是基础,而人的层面才是关键。
在当今市场环境下,公司的技术、产品、营销策略很容易被人模仿,而服务是产生差异的主要手段;在一个行业当中,公司的产品优势在硬件方面只占5%,很容易被抄和超,其它的优势在软件,不容易被抄和超。
同样地,在我们金融业中,服务也是决定成败的关键。
所以,我们必须具备作为金融服务人员的专业素质,为客户提供更好的服务以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前列。
此外,还有很重要的一点,我意识到了自己的工作只是服务的一种形式,它需要我们负起应有的责任。
但是我们不应该把它当作一项任务去完成,我们工作应该是真诚的、发自内心的。
中国自古以来就是一个礼仪之邦,礼仪几千年来备受人们推崇。
不可不说,当今现代社会生活也离不开“礼仪”二字。
而进入职场中,则事事需要礼仪的帮衬。
有时候一句话说得合乎礼仪,便起到了很大的作用。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。
职场交往是讲究规则的,即所谓的“无规矩不成方圆”。
从小小的电话,短信用语,鞠躬礼,到文明用语。
这些我们生活中都不是特别注意,有太多的忽略。
办公职场礼仪心得体会篇十
第一段:从事政府工作是一份光荣而又责任重大的职业,而作为一名合格的政府工作人员,懂得并遵守职场礼仪是非常重要的。在我的多年政府工作经历中,我深刻体会到,良好的职场礼仪不仅可以增强工作效率,还可以塑造个人形象,促进团队凝聚力。
第二段:在政府职场中,最基本的礼仪就是尊重他人。我们应当尊重每一个与我们合作的同事,不论其职位高低。尊重体现在言行举止上,比如要注意语言用词,克制冲动和情绪化的表达方式,以免伤害他人的自尊心。同时,还应尊重他人的工作和劳动成果,对同事的成绩给予公正的评价和认可。
第三段:在工作中,政府工作人员经常需要参加各种各样的会议和活动,这就要求我们了解会议礼仪,受到别人的尊重和欢迎。首先,要提前做好准备工作,对会议的议题和背景有一定了解,并准备相关的材料和PPT。其次,在会议上要保持专注,积极参与讨论和表达自己的观点,但要遵守会议纪律,尊重主持人和其他与会人员的发言权。最后,会议结束后要及时总结,并对会议目标的完成情况进行评估,为下一次会议的顺利进行提供参考。
第四段:政府工作人员还需要与公众进行日常的沟通和互动。在这种情况下,要特别注意语言和形象的塑造。政府部门工作人员代表着政府的形象和形象,我们的形象和形象直接关系到公众对政府的信任和对我们的工作的认可。因此,我们要时时刻刻保持形象和形象,始终保持耐心、友善和耐心的态度,虚心倾听公众的意见和建议,并提供帮助和服务。
第五段:除了与公众的沟通和互动外,政府工作人员之间的互动和合作也是非常重要的。尊重和团队精神可以增强团队的凝聚力和工作效率。我们要尊重他人的意见和建议,虚心倾听他人的经验和意见,鼓励和支持团队成员,共同努力完成工作目标。在工作中,要注意与同事之间的细节和微妙的关系,避免碰触敏感话题,保持彼此之间的良好关系。
在政府职场,遵守职场礼仪不仅是一种规范,更是一种态度。政府工作人员的形象是政府形象的一部分,良好的职场礼仪可以提升个人形象,增强工作效率,促进团队和谐。当我们始终坚持尊重他人,与公众保持良好的沟通,与同事保持良好的团队合作时,我们不仅能为政府形象增光添彩,而且能为自己的职业生涯铺就一条光明的道路。让我们共同努力,做出更大的贡献。