计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
月份的工作总结和计划英语篇一
本月营销策略:女人节大型促销为中心开展营销活动,重点组织好三个周末营销,组织好针织、服装的换季销售工作,并完成相关换季商品的排面调整工作。
第一期:女人节大型促销活动
时间:3月4日――3月12日
商品:一层110种商品,二层150种商品;共260种左右,其中低价位商品80种左右。
生鲜、食品部分商品突出低价,吸引顾客。
印刷板式:对开双面
海报数量:15000份
海报主题:真情女人节实惠半边天
海报活动:“幸运大转盘,赚、赚、赚”
时间:3月4日―3月8日
内容:在店外设立幸运大转盘,设置5种奖品,购物满80元的顾客即可参与一次,转盘转动一周以上有效,指针指向商品即为礼品。
第二期:周末促销(生鲜、食品等主要敏感商品促销)
时间:3月17日――3月19日
印刷版面:小页
商品数量:80种
海报数量:5000份
第三期:周末促销(生鲜、食品等主要敏感商品促销)
时间:3月24日――3月26日
印刷版面:小页
商品数量:80种
海报数量:5000份
三、重点工作:
1、排面调整。
a、粮油区调整(增加一组货架,扩充调料排面)。
b、日杂部门调整(增加层板、挂梁、挂钩等配件,丰满排面)。
c、针织、服装等做好换季商品调整。
d、端、堆头的规划(主要规划端堆头商品、种类、数量,食品不得超出二种、非食品不得超出三种)。
2、商品调整
a、完成对面包房机内自营转联营的调整,清理零库存和负库存。
b、主要针对周边市场及超市,对敏感商品的价格进一步调查,将我店的部分商品价格进行调整(含促销)。
c、对新源店商品结构、价格体系进行全面分析,制定调整方案。
3、考察工作:
三月中下旬营销部组织各营运主管、区域经理到有参考价值的市场及超市进行考察学习。
学习重点:货架陈列、端堆头规范、服务规范。
4、盘点:(2/27-3/1)
2/27日---盘点培训会议、盘点计划
2/28日---盘点
3/1日---找差异
力求准确以做电脑库存更新,使电脑数据库存与卖场库存接近一致。
月份的工作总结和计划英语篇二
1、确保规范经营,完成人事调动;以人手合理化、最少化,服务规范化、确保效益最大化。
3月份作为酒店行业的淡季,在确保正常经营的前提下,酒店重点部门、重点岗位做了以下相应调整;根据原总办主任工作实际情况,撤消了此岗位,原有工作分解到由总经理牵头、zz负责原有案件的处理工作,行政职能部门由本人结合董事会做好日常联络及关系梳理工作;店内后勤管理,调整了文秘,做好培养和引导工作;并相序完成餐饮部经理、客房部经理调整、前厅部主管补冲、后厨师资力量的调整调配,以及各部员工的补充与调整。
2、完善、出台及下发各种制度文件,并组织学习及落实。
各部门、各岗位的职责及考核追究办法已全部下发,让各部门组织学习、签阅、张贴及开展实施。为4月份质检部开展质检工作提供质检依据。
3、为确保卫生质量,由总经理每周亲自带队进行检查;逐步提高卫生状况,并长期坚持下去,确保无遗漏、无死角。
4、以身作则,每周一、四召开酒店经理级会议,并坚持让部门第一责任人每天写工作日志,并确保每天批阅,保证了每天沟通,工作的每天提醒,任务的下达,特殊事件的处理,各部工作状况确保酒店了解。
餐饮部是酒店重要营业部门,直接影响酒店经营的好坏及经济效益,每天参加餐饮部门会议,重要接待及大型宴会要求自己亲临亲莅,非重点接待确保每个饭市巡视3次以上。
5、确保总经理在管理中不与现实脱节,确保每周每部门本人亲自找一线员工谈话,发现工作中的问题及时解决;每月确保一次给部门员工开会交流,激发员工热情,调动员工积极性。
6、完善重要会议、接待的工作流程,所有会议室的使用、餐饮5桌以上接待、客房20间都必须下会议通知单,由总经理签发、跟踪接待;激发员工全员营销意识,制定全员营销方案,下发落实。
7、完善财务制度,协调分配工作任务,制定13项报表完成时间;挂账账单分月、分部门投放管理;督促营销催款、回款,(本月完成回款335711元,营业收入718012元,挂账334487元,占46.38%;20**年同期营业收入64万元)。
8、做好员工管理,建立员工档案;初步建立节能降耗方案。
随着旅游旺季的临近,4月份的工作任务非常重要,既是旅游旺季的开端,也是为5、6月份旺季打下基础的最后时段;要求各部门把各项工作周详考虑,分重点、分步骤的安排、落实。
本店虽然经历两年的运转,但相关的制度、业务流程没有细化的明文规定;不便于酒店监管。所以要求各部在酒店制度的框架下,细化、量化各项流程、细则。本月上旬制定组织员工培训,下旬制定各部员工考核方案。(人事部牵头)。
各部领导要端正思想、摆正位置,从酒店的根本利益着想,加强员工的工作纪律要求;没有强硬的组织纪律,就没有工作质量的提高,也不可能贯彻各项管理制度及政策的落实。所以本月的工作重点是依质检部为核心,各部门管理员为辅助的逐步开展质检工作,常抓不懈。我们秉承“无情的制度,有情的管理”的管理理念;加强员工思想教育工作,让员工明白自己工作的意义和价值,激发员工工作热情和积极性,快速扭转不良的风气和工作作风,尽快形成一个高效、积极、团结向上的企业氛围。
4月份为本店“服务质量提高月”,餐饮前厅是本次工作的重点,在迎接好开封市旅游局举办的“中餐服务摆台大赛”,又要组织员工合理安排培训内容,要求下旬初步达到3星级服务水准,不再出现被动服务,初步体现个性化服务与情感服务。并要求管理员做到,桌桌有意见反馈机制,及时了解客人信息。
本月上旬新菜谱投入使用,厨部以保障饭菜质量、客户满意为标准的出品体系,使菜品质量与客人的需求更加贴近。并逐步建立完善的出品体系;统计各菜系及单个菜品的销售情况和对客人反馈意见,对菜品进行整合。同时出台相应的物品管理、餐具管理措施,降低成本率。
客房部的工作重点是前厅,前厅是酒店的门面,要加强礼貌礼节、仪容仪表的要求,在工作中不断提高业务水平,加强汇总客户信息,建立客户档案;做好横向信息沟通,避免接待失误。收银员、接待员应领悟财务精神,严格执行财务制度,根据接待情况,适当把握好分寸,避免客户流失。
客房楼层本月做好卫生工作的前提下,搞好旅游局举办的“中式铺床”技能大赛;加强酒店设施设备的维修保养工作,从节能降耗上常抓不懈。
工程部本月重点做好设备维修保养工作,进行全面检查;从中央空调、各楼层排风口、进风口、空调管,消防管道,电梯等设施确保正常运转;真正让工程部由花钱部门转变成省钱部门。
营销部,转变营销思路,由被动营销变主动营销;主动与客户联系,施行情感式营销模式,巩固老客户,拓展新客源;到店的客户必须跟踪服务,不能出现问题才打电话,根据淡旺季灵活掌握营销理念,确保“不管黑猫还是白猫,能逮着老鼠就是好猫”的营销理念,同时加大酒店回款力度。
酒店加强全员营销意识,以“先有人气、后有财气”的理念加强餐饮的营销,本月做出“夏季啤酒花园夜市广场”活动方案及分析报告,增加酒店卖点,吸引中低档人群消费,增加酒店人气。
财务上加强各项管理,避免漏洞,控制好成本;为上级领导经营决策提供好数据。本月让各部物资盘存建账,每月核对,避免物品流失,加大经营成本;制定节能降耗计划并组织实施。
人事管理上进行规范,建立人员花名册,及时掌控人员动向(控制好人员进出),合理调配人员,确保以岗定人,避免人力浪费;员工工资成本进行控制,严格把关;本月下旬由本人牵头,对员工进行考核上岗,确保部门培训效果,转变成学习型企业,关心员工,加强精神文明建设,提高企业凝聚力。
保安上以定人定量的方式,确定员工工作方式,转变工作思想及方式,达到服务型保安标准。
本月着重质检工作开展起来,以质检为依托,加强员工的制度化落实与管理,提高服务质量,确保酒店经济效益。
让我们给自己以工作的压力,始终牢记“今天工作不努力,明天努力找工作”,我们靠企业生存,企业靠我们发展,只有企业不断发展壮大,才有我们施展才华和彰显我们个人价值的平台。
月份的工作总结和计划英语篇三
九月就要过去,在过去的工作中你收获了什么?今天本站小编给大家为您整理了九月份工作总结及十月份工作计划,希望对大家有所帮助。
九月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年九月月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
回顾这个月的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将
月工作总结
如下:一、主要工作情况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。 重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、 今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项
规章制度
。3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
一、首先汇报一下九月东西两区的收支情况:客票收入:145.69万元,包车收入:95040元,退票收入:713.4元,行包收入:18498元,保险票收入:6735元,承包金:19200元,其他收入(安全卡、服务费、缺班):79934元。本月实现营业收入308308元,营业成本:210156.66元,税金:12416.39元,实现利润:62335.95元。
二、本月所作的工作:
首先,进一步改进自身的工作方法,利用各种有效手段,充分调动科员的工作积极性,不断提高她们的综合素质,培养个人主动服务的意识和团队合作的精神,进而提高我们财务科整体素质和工作水准。
其次,顺利通过了总公司的财务审计。这是西站建站以来首次接受总公司法纪处的审计,由于是新建单位,往来业务不多,但是在财务管理上一贯是严格要求,能够做到账务清晰有序,基础资料完整美观,各类报表数字精确,受到了总公司领导的一致好评,顺利地通过了本年度的审计工作。
第三,组织科室成员座谈,认真学习了总公司下发的《关于七公司原财务科长李保真等人严重违反财务管理规定的通报》,身为财务人员,我们更要引以为戒,警钟长鸣,在工作中严以律已,廉洁自律。会计工作繁琐纷杂,每天与数字打交道,容不得半点马虎,细致耐心是基本要求,一丝不苟是前提条件,只有认真履行
岗位职责
,才能在工作中发现问题,为领导的决策提供科学、准确的依据。另外,我们财务科增添了新成员。同志由于工作踏实,认真细致,被总公司委派到惠和东方店担任出纳工作,统计工作由新来的杨茵同志接替。由于杨茵同志初来乍到,对统计工作不太熟悉,针对这一情况,我及时做好帮带新同志的工作,经常和她们一起办公,身体力行,使她们在较短的时间内胜任了本职工作。
对于财务科的日常工作,加强管理和指导,并提出了“收入进度及时出,报表按时报”的要求。
1、 9月份北大销售部共实现销售4台,其中解放卡车2台。江淮和悦1台、江淮悦悦1台。远远没有完成公司制定的销售任务。
2、 进行了多次市场走访工作,尤其针对延吉市内进行了不间断的市场走访工作,收到的效果良好。经过不间断的走访成交了江淮和悦1台。
3、 本月实施了多次延吉市内的小型车展活动,在金达莱广场、彩虹桥广场、阿里郎美食广场等多个地点进行了小型车展活动。特别是在阿里郎的美食节车展上成交了江淮悦悦1台。取得了明显的效果。
4、 本月由于汽博会的举行,公司的客户进店数量又出现了下降,导致江淮汽车的销量不断下滑。不过由于延吉高速铁路开工建设,本月的卡车咨询数量明显提高,但是长春等地的一级经销商互相争抢客户,价格都让到低价,基本没有什么利润可言,使公司的解放销量也遇到明显阻力。
5、 分析销量低迷的主要原因,我认为还是出在北大店面的形象问题上。很多客户还是不知道我公司经营江淮汽车品牌,我们已经上报的公司外部形象的设计样稿,希望公司领导如果觉得可行,请尽快批复。如此进行下去,时间不等人,我们会损失很多客户的。
6、 本月公司商品车资源(江淮悦悦、瑞鹰、和悦)等资源严重不足,始终没有到货,尤其是悦悦车型,时间跨度太长。迟迟不到车,会严重影响销量。另外公司的调车流程混乱,库存控制力下降也影响着销量。
7、 公司目前的活动太少,屈指算来,跟去年同期相比,公司本年度的车展活动、巡展活动、市内展示等等活动基本没有,客户来电数量又不断下降,分解的销售部缺乏团结和向心力,这些都是目前急需解决的问题。长此以往,势必使公司受到损失。
月份的工作总结和计划英语篇四
现将二月份的工作总结如下:
一、从组织上、制度上、确保管理工作落实到位,其中包括瓦斯循环制检查制度和瓦斯员井下交接-班制度。加大对破坏通风设施、瓦斯监测设施的处罚力度。充分利用安全检查、专项检查和中夜班督察。加大对施工现场的监管力度,有力地保证了各项工作的.顺利完成。
二、完成了通风部各工种内部培训工作和学习,提高了职工素质和工作技能,为我公司安全生产创造了条件。
三、加强局部通风管理,对所有掘进工作面的风筒吊挂不合格的进行了全面整改,力求平、直、稳,逢环必挂,逢环必吊。接口严密不漏风,对破口进行了修补,确保工作面的有效风量。
四、完成了南东四掘进工作面除尘风机的安装工作,和增设安装南东四正付巷贯眼风机两台。同时在15#补轨道巷挪移风机两台,缩断了送风距离保证了工作面的正常风量。
五、完成了15#采区的通风系统调整工作,在15#补皮带巷、15#补轨道巷和东四付巷各打木板风帐一道。保障了15补皮带巷和15补轨道巷贯通后的风流正常流动和瓦斯不超限。
六、完成了15补轨道和东四付巷风桥一座,同时按质量标准化进行施 ###
工。
七、在两个综采工作面尾巷共打三道木板隔绝风帐,三道并且采用qc—z化学密闭进行漏风密闭。
八、完成了东大巷5道闭墙漏风处理。采用qc—z化学密闭进行防漏风处理。保障了矿井的风量的合理利用率。
九、完成了15#补皮带掘面闭墙一道。
三月份的工作计划:
一、在付井和902按质量标准化建立两个测风站。
二、待15#补轨道和15#补皮带巷第二横贯贯通后在15#补皮带巷构筑闭墙一道。并且对系统和风量进行适当调节。
三、加强对两个综采工作面抽放系统的管理和维护工作,同时对15#综采工作面本煤层抽放管路水的处理工作。
四、加强两个综采工作面的瓦斯管理并且按作业规程进行配风。加大抽放力度,传感器设置和数据准确监测到位,并且瓦斯超限能及时断工作面所有的动力电源,每十天必须进行一次传感器的调校和瓦电闭锁的测试。
五、完善监控视频系统,铺设光缆5000m并增设监控探头5个。
六、完成5图的季度修改完善工作确与实际情况相符。
七、完成全矿井风量分配计划和实施方按的审批工作。
八、待15#15102进风顺槽后和联络巷开口后完成双风机双电源自动源自动切换四台大功率风机的安装工作。
通 风 部
二〇〇九年二月
一.1月份和2月份的工作总结
1.业绩目标达成 1月份和2月份的销售业绩不是很理想,这两个月总目标净投资50万,实际完成净投资357511.28万,面对如此不理想的销售业绩,我感到非常惭愧。
3.业绩目标达成和团队整体战斗力不强的原因分析:
a.招聘渠道太单一,应该结合网络招聘、朋友推荐、同行业挖人等多种渠道去招聘。
b.选人方面也出现了问题,选择合适的人员没有把握准,把个别不符合公司学历等标准或者基本上没有很多资源的人招聘进来,应该根据公司的标准和团队的架构去选择合适的人员。
c.育人方面工作也没有做好,没有给员工系统的专业培训
d.用人方面工作也没有做好,针对不同的员工没有采取一个合适的激励措施,没有时刻关注员工的业绩数据,员工有很多客户注册了而没有实名制认证,实名制认证了而没有入金,没有给员工一个非常合适解决问题的方案。
二、3月份工作计划
1.业绩目标达成 3月份业绩目标净投资360万
将360万的月度目标分解到每周,第一周60万(老员工3人完成40万,新员工4人完成20万),第二周80万(老员工3人完成40万,新员工8人完成40万),第三周100万(老员工3人完成40万,新员工8人完成60万),第四周120万(老员工3人完成40万,新员工8人完成80万),将360万的目标分解到每人每周,时刻提醒员工业绩完成的情况,对不同的员工采取不同激励措施去激励员工达成目标。
a.主要通过网络发帖招聘、招聘会在2月28号前招4人入职,通过网络发帖招聘、招聘会、朋友推荐、微信朋友圈宣传、同行业挖人等多种渠道在3月7日前招4人入职其中至少2名资源很丰富的员工。
b.选人方面 合理规划团队成员的组成架构,团队中要有2-3队员工手上资源是非常丰富的,8-9名队员工作态度端正有激情且都是有过金融从业经验的。
c.育人方面 给员工做好培训计划,整合公司内部资源对员工在行业前景、公司实力展示、产品及后台使用、风控体系、员工职业生涯规划、实战销售技巧、心态等做系统的专业培训,专业培训以后有针对性的根据员工的需求对部分员工一对一培训和辅导。
d.用人方面 针对不同员工的实际情况,给员工提供开发市场长期策略和短期策略意见,让员工时刻明确自己的目标,对不同的员工在恰当时候给出有效的激励。
e.留人方面 自己以身作则,从严格要求自己做起将团队打造成互帮互助,懂得分享,遇到任何问题,首先从自己身上找问题,永远不找任何客观原因的团队文化,让所有的员工在公司都能感受到自己的价值所在,愿意与公司共同成长。经常与员工沟通,关心员工,经常组织一些聚餐等活动,让员工在公司有一种归属感。
3.市场活动 动员全队员工集思广益制定合理的市场策划方案(广场舞大妈市场方案、商超小区展业方案、会议营销方案等),给员工提供策略和建议帮助员工全力以赴的去达成目标。
深圳第二分公司市场二部
月份的工作总结和计划英语篇五
1、在赤峰四中举办赤峰市首届“本域诗人现代诗书法展”。
2、在2017《百柳》杂志第二期集中刊发红山区作家稿件计20人,40余篇(首)。
3、筹备“关注非遗,我们在行动”大型公益活动。
4、在赤峰实验小学举办清明诗会。
5、在赤峰纺校举办读书活动。
6、赤峰市文学奖颁发,红山区作协共有十余人或各类奖项。
五月份工作计划
1、承办由红山区文物局举办的“红山文化主题宣传日”活动。
2、和《都市周末报》合作,启动“关注非遗,我们在行动”大型公益活动。和都市周末报合作,举办“春天读诗”大型文艺活动。
3、和赤峰学院附属中学合作,举办大型户外实践活动,“红山识百草”大型户外实践活动。
4、举办红山作家群落作品研讨会。棚户区改造摄影书法诗歌采风。
5、在赤峰建筑工程学校举办“现代诗书法展”。
6、音乐家、舞蹈家协会改选。
年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。
月份的工作总结和计划英语篇六
工作中,你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。今天本站小编给大家为您整理了12月份的
工作总结
与计划,希望对大家有所帮助。20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
三.市场分析
现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是特别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:
一、对销售工作的认识:
二、对销售工作的提高:
1、制定工作日程表;(见附表)
4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪:
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、河南市政管理处的姚科长;
以上是我十二月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
随着12月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对12月分工作制定以下房产
销售工作计划
。本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。
一.宗旨
本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1. 全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3. 锁定有意向客户30家。
4. 力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌
6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
月份的工作总结和计划英语篇七
一是按照荆河街道第二次计划生育集中服务活动的.要求,配合计生主任抓好我居的妇检工作。我们首先分析了我居计划生育工作的形势,做好计划生育工作计划,明确了工作责任。然后加大了对妇检的宣传力度,配合街道计生办工作人员和包居干部对持证育龄妇女孕情进行了全面的清理清查,将全部已婚育龄妇女纳入管理范围,目前妇检扫尾已全面告捷。
二是配合市委组织部、团市委、市妇联在非公有制企业中组织开展的
月份的工作总结和计划英语篇八
1、做好“走村入企促发展”报道。
2、继续区党代会提出的“三个率先”的报道。
3、做好“夏日民生”专栏。重点做好企业避高温战酷暑、学生暑期实践活动、暑期安全,包括交通安全,食品安全,消防安全,游泳安全等方面的报道。
4、7月份的“一月一主题一策划”以xx区第xx杰出职工为主线,报道工作在一线的共产党员和普通职工的精神面貌和工作状态。
二、大楼建设
1、电梯开始安装。
2、已发布智能化设备的政府采购公告。
3、本月完成投资额xxxx万元,累计完成投资额xxxxx万元。
8月份工作计划
1、开设“火热的一线”专栏,以记者亲自体验为主线,报道各行各业的职工高温酷暑下的工作状态。
2、做好防汛防台抗旱的报道。
3、做好夏收夏种等种养植业及菜篮子工程的报道。
4、做好双拥工作报道。
二、大楼建设
1、二次装修、空调安装进场施工。
2、完成铝板幕墙安装和外墙真石漆的喷涂。
3、完成电梯安装。
月份的工作总结和计划英语篇九
健康领域:
1、不怕生,愿意与教师、同伴接触,小班十月份工作计划。
2、学会自己进餐,餐后会漱口、擦嘴,并放好餐具和椅子。
3、会插接、拼搭简单的造型。
4、会听音乐做模仿操。练习双脚原地向上跳以及四散走、跑。
社会性领域:
1、在游戏活动中,学习、遵守简单的游戏规则。
2、愿意接触周围的人。学习问早、问好、说再见等礼貌用语。
科学领域:
1、认识生活中常见的花儿,知道其名称、外形特征、颜色、等。
2、能愉快地参加游戏及操作活动,能按物体的某一特征归类。
语言领域:
1、理解故事的主要内容,学习简单的儿歌。
2、用普通话说出班上的用具、玩具、和同伴的姓名。
3、喜欢和老师一起看图书。
艺术领域:
1、愿意学唱新歌,能知道歌曲名称,进行简单的表演。
2、会在底图上添画简单的线、形,学会简单的定位粘贴。
3、对泥工活动感兴趣,学会团圆的技能。
〈一〉保教工作
1、进一步加强幼儿饮食,睡眠,上厕等生活常规的管理,根据本班孩子的特点,用竞赛的方式促进幼儿自理能力的提高。
2、鼓励幼儿结合自己国庆期间的见闻,大胆讲述。
3、两位教师共同配合,使幼儿尽快形成遵守规则及使用礼貌用语。
4、开展“花儿朵朵”主题活动,创设“娃娃花店”“科学探索区”等环境,引导幼儿获得有关经验。
5、在每天的分区活动中,均提供水彩笔、油画棒、橡皮泥、剪刀、各种图案等工具材料,鼓励幼儿自由地画、捏、剪、撕、贴,幼儿园工作计划《小班十月份工作计划》。
〈二〉家长工作
1、举行亲子活动。
2、请家长帮忙收集有关秋天花卉及图片,利用周末及长假时间带孩子到户外感受大自然的变化。
3、完善“接送卡”的使用制度。
〈三〉教研工作
1、实施课题方案,积累研究中的过程性资料。
2、参加青年教师优质课评选活动(说课——开课);
3、组织幼儿参加早操展示活动;
4、进行主题墙的.布置;
5、围绕自己的课题上好园内公开课。
幼儿已经适应幼儿园的生活,孩子生活自理能力较弱,在这方面我们花费了大量的时间和精力来培养幼儿的一日生活常规,如:手把手的教给孩子穿、脱衣服的方法,手把手的带孩子入厕、洗手,鼓励孩子自己动手、认真进餐,学习户外锻炼和操节等。同时在常规的培养上,老师仔细观察,坚持统一的原则和一贯要求的原则,使孩子慢慢的形成一种较自觉的行为。老师带着孩子互相学习、共同进步。一方面体现在老师对自己的教育观念进行不断的调整和更新,另一方面,我们也仔细观察孩子与我们的互动的情况,有时孩子对我们的活动会有些启发。用孩子们的眼光去看,用孩子们的心去体会,把视线放得低一些。让孩子到幼儿园除了能感受到一分亲情外,更让他们能慢慢养成良好的习惯。