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管理学读书心得体会 质量管理学读书心得体会(通用8篇)

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管理学读书心得体会 质量管理学读书心得体会(通用8篇)
时间:2023-10-18 18:10:03     小编:念青松

在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

管理学读书心得体会篇一

1.引言段:介绍质量管理学的背景和意义(200字)

质量管理学是现代管理学中的一个重要学科,其内涵包括质量控制、质量规划、质量改进等方面的内容。随着市场竞争的日益激烈,质量管理对企业的重要性愈发凸显。在读书过程中,我深刻体会到质量管理学对企业的战略意义及它对个人职业发展的积极影响。

2.主体段1:质量管理原理的学习与应用(300字)

质量管理学主要包括质量管理的基本原理和方法。通过学习,我领悟到质量管理的核心在于全员参与、持续改进和客户导向。质量管理需要从领导到员工,每个环节都需要有明确的目标和责任。而持续改进的理念,则要求公司以不断创新的方式提高产品和服务的质量。坚持以客户需求为中心,则可以更好地理解客户要求,提高客户满意度。通过将这些原理应用到实际工作中,我亲身感受到了质量管理带来的明显效果。

3.主体段2:质量管理在企业中的作用和挑战(300字)

在今天的市场竞争中,质量管理对企业来说至关重要。一个好的质量管理体系不仅可以提高产品的质量,降低次品率,还可以增加企业的竞争力和市场份额。然而,质量管理也面临着一些挑战。例如,如何制定有效的质量目标,在追求质量提升的同时保持成本的可控性;如何加强供应链管理,确保原材料和外部产品质量的可控等。通过学习质量管理学,我了解到了这些挑战,并学习了一些解决问题的方法和策略。

4.主体段3:质量管理学对个人职业发展的影响(300字)

质量管理学不仅对企业有着重要影响,对个人职业发展也有着积极的影响。在现代企业中,拥有质量管理的知识和技能是一种竞争优势。质量管理学的学习让我熟悉了质量管理的重要概念和工具,提高了解决问题和改进工作流程的能力。这些能力对于个人职业发展具有重要意义,使我能够更好地应对工作中的各种挑战,提升自己的价值。

5.结论段:质量管理学的重要性及个人成长(200字)

通过深入学习质量管理学,我认识到了其对企业和个人的重要性。质量管理学提供了一种科学、系统的方法来管理和改善产品和服务的质量。在今天的激烈竞争中,质量管理不仅是企业生存和发展的要素,也是个人职业发展的关键。通过不断学习和应用质量管理的原理和方法,我相信我能够在未来的职业生涯中取得更好的发展。

管理学读书心得体会篇二

第一段:引入管理学的重要性(大致200字)

管理学是一门研究组织如何高效地运作、如何管理和领导员工的学科。随着社会和经济的发展,管理学在现代企业中扮演着重要的角色。作为管理学的学生,我读过许多管理学方面的书籍,并用心体会书中的内容。通过这些学习,我深刻体会到管理学的价值和应用。

第二段:读书笔记和心得(大致350字)

我读过的一本经典管理学著作是彼得·德鲁克的《管理的实践》。书中强调了管理者的角色和职责,使我明确了一个优秀管理者所具备的素质和能力。管理者需要具有良好的沟通能力、决策能力和领导能力。此外,书中还强调了员工的激励和团队合作对于组织成功的重要性。这些思想帮助我建立了一个全面的管理知识体系。

另外,我还阅读了斯蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》。书中探讨了个人管理的重要性,以及如何培养良好的习惯以提高个人效能。通过这本书,我学会了自我管理和自我目标设定的重要性。书中提到了“先有目标,后有行动”的理念,这让我明白了设定明确的目标对于个人成长和组织成功的影响。

此外,我还研读了马克斯·韦伯的《组织社会的理论》。这本书揭示了组织和社会的相互关系,并提出了“理性化”和“官僚主义”对组织的影响。通过这本书,我了解到组织的运作不仅仅是个人能力的问题,还涉及到组织结构、文化和环境等多方面因素。这让我认识到在管理组织时,需要综合考虑多种因素。

第三段:应用管理学知识的例子(大致200字)

通过学习和阅读管理学的书籍,我学到了许多有用的管理知识,并将其应用到实际情境中。例如,在我之前的实习中,我曾经负责组织一个团队完成一个复杂的项目。我运用了《管理的实践》中的沟通和激励理论,通过有效的沟通和鼓励团队成员的积极性,达到了项目的圆满完成。

此外,我也运用了《高效能人士的七个习惯》中的目标设定理念。我清楚地设定了项目目标,并坚持不懈地追求,最终取得了成功。这些经历让我深信管理学的知识和原则对于解决实际问题和提高组织绩效具有重要的指导意义。

第四段:管理学知识的挑战和改进(大致200字)

在学习和应用管理学的过程中,我也遇到了一些挑战和困难。管理学的理论和原则虽然有些抽象,但要运用到具体情境中却需要灵活性和创新性。虽然书本上的知识是基础,但实践中可能会遇到各种变数,需要灵活应对。另外,管理学的知识也在不断发展和演变,需要保持与时俱进,不断学习和更新知识。

为了改进我的管理学知识和能力,我积极参加管理相关的实践活动和培训课程。通过与其他同学和专业人士的交流和讨论,我不断拓宽自己的视野和学习领域。此外,我还定期阅读最新的管理学著作,保持对管理学的学习和了解。

第五段:总结管理学的价值和对个人的影响(大致250字)

管理学的学习不仅仅是为了在职场上取得成功,更是为了培养自己成为一个优秀的人和领导者。通过阅读管理学的书籍和运用其中的知识,我懂得了良好的管理和领导对于组织和个人的重要性。管理学让我更好地理解组织和社会运作的机制,同时也培养了我的团队合作和沟通能力。我相信,在今后的职业生涯中,我将继续应用和发展所学的管理学知识,为实现个人和组织的成功贡献自己的力量。

管理学读书心得体会篇三

上个月拜读了成君忆先生的《渔夫与管理学》,作者以美国作家海明威先生的《老人与海》的故事为线索展开讨论,谈古论今,其中有一章节,【做一个优秀的自己】,读后很受益。

作者以庄子的一个故事为引子:有一滴水在寻找海洋,他来自遥远的高山,在那里有许多滴水在寻找海洋,于是,他们就组成了一支小溪,一路向着东方奔流。他们之所以选择这个方向,因为他们听说海洋是低位的。那支小溪的队伍就一路向着他们的'目标奔流着,流啊,流啊。最初,这支队伍是清澈的,欢快的,但是后来他们遇到了很多挫折,走了很多弯路,还有许多垃圾也汇入了他们的行列,他们变得越来越混浊。于是,人们把他们叫做黄河。带领这条大河的那一滴水,被大伙儿尊称为河伯。

但是命运安排了这条大河的方向。无论黄河经历了多少曲折,终将进入海洋。黄河在继续壮大,河伯也在继续狂妄和迷惘。后来他们终于到达了海洋,河伯看着浩瀚无边而以神秘的海洋,惊的目瞪口呆。好半天,他才回过头来,对海神说:“我曾经那样的自以为是,我曾经那样迷惘,可是现在,我要被那些智慧的人笑死了”。海神哈哈大笑道:“你之所以自以为是,恰恰是在因为你迷惘,你以为可以用自以为是的方法解决你的迷惘。天底下有多少人都在这样的自以为是啊。不过,现在你终于知道了,人们只会笑话那些不知道的人,却再也不会笑话你。你已经达到了海洋,你成了海洋中的一滴水,那就让我们一起享受海洋,一起进入海洋的深处去探索它的奥妙吧!

其实一直都觉得自己活的很累,就是因为有太多的包袱,太多的约束,所以一直让自己裹足不前。现在要学会放下自我,用自己的方式,活出自己的生命。扔掉沉重的面具和包袱,摆脱所有的制约,做真实的自己,让自己的视野更开阔,做自己喜欢的工作,做一个优秀的自己。

管理学读书心得体会篇四

小时候便在课本上学过时间管理,作者和文章的名字已经不记得了,但是内容却很深刻,讲的是我们做事情要学会安排,比如做饭的时候先烧水,烧水的同时可以收拾菜,水烧开了菜也就可以下锅了……,可以说那篇课文影响了我的一生。对于时间,古人便有子在川上曰:逝者如斯夫的感慨,我下面边谈两点对于时间的观点:

走在时间前面

人们对待事情的处理态度大致可以分为两类:一类是“赶早不赶晚”,一类是“走一步看一步”,我属于前者。因为最终做好做坏与两种态度没有直接关系,所以暂不说两种方式的好与坏,只是我一直以为“赶早不赶晚”的性格总是能够让别人感觉好一些,尤其是当别人对你所做的事情有依赖的时候。我们工作中通常会做计划,这是一个好习惯,可是,相信很多人都有“计划不如变化快”的感觉,于是我们的计划往往会拖延,于是你的计划拖延了,影响到了我,我也不得不拖延……,于是乎与你有关的人都产生了连锁反应,再加上其他一些因素,于是一个人一天的延迟可能就造成了一个项目一周的延迟。

“赶早不赶晚”是一种相对积极的态度,这种态度使我能够经常主动的想自己要做什么,怎么安排去做,上中学的时候便习惯在中午就把上午布置的作业完成,而此时很多同学都在休息,到了晚上便总会比别人早早的完成一天的作业,剩下的时间便是自己支配的了,慢慢的养成了习惯,即便是在高考前也从来没有晚于10点半上床睡觉,工作后中午的短短1个小时也就经常是自己工作效率最高的一段时间。

能够每天都规划好自己要做的事情,提前想好自己一段时间的工作计划,并且将做这些事情的主动权掌握在自己手中,那么自己便会感到对时间的把握很有自信,便有了一种“走在时间前面”的感觉。

磨刀不误砍柴工

虽然自己是那种“赶早不赶晚”的性格,可是并不是很多人想的那种遇事便匆匆去做的人,相反的,很多工作往往是先思而后行,并且常常思考的时间大于动手的时间。这些,都要归功于自己毕业后的软件开发职业。

刚开始工作的时候自己和很多人一样,凭着对工作的满腔热情和年轻的冲劲,分到手上的工作马上便开始编码,编编改改,开始还不觉得什么,直到自己开始接触到现场实施的工作,面对着一个大的系统在客户现场不断的出现这样那样的问题,而其中很多问题都是由于开发人员没有充分的思考导致的错误,甚至是结构性的错误而无法轻易修改的时候,越来越多的痛苦慢慢的变成了思考的源动力。后来当自己担任项目经理,可以有权利将自己思考的结果释放出来的时候,我便开始采用各种方式引导项目内的人员改变长期形成的诟病,促使他们能够尽量的多设计多思考。经过两年多的实践,所有的想法得到了不断的考验和完善,我也和大家一起形成了巩固的“磨刀不误砍柴工”的认识和习惯,大家都尝到了思考的甜头。

实践是检验真理的唯一标准,虽然不断有各种管理学的书籍告诉我们这些那些,可是依然会有人看过后该怎么做还是怎么做,因为不是他不想做好,而是习惯,一个成年人的习惯是很难改变的。所以,改变一个人的习惯要靠一个环境去改变,而环境的改变又来自一个个的个人,良性的循环能够让整个团队迈向成功,而成功的起点便是团队的管理者。

管理学读书心得体会篇五

管理学大师彼得·德鲁克对于管理提出了经典论断,而有关企业管理更是情有独钟,所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的,因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式,同时每一个职位的人,不论是管理者、技术人员、工人,他们需要完成的工作也是在一定的计划内的,这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看,如果一个企业的'组织结构达到了最合理最科学,而企业中每个人的工作也是最恰当最精准,那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报,现实中这是不可能的,因为永远找不到一个最完美的组织结构,现实的要求在不断改变,如果要“最完美”,那就必须不停的改变,这对于管理者来说也是极不现实的,因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率,而非求一个“最完美”。

其次,如果说对于工作方式的设计和调整是属于比较固定和硬性的话,那么对于人的工作则是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作方式是不同的,人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率,对人的关注是绝对不能忽视的,霍桑效应就说明了这一点。如果不这样,光靠改善组织结构,越来越机构冗肿,这样会使其办事效率大大降低。如果长久忽视对人的关注,则会产生更消极的影响。对于人,管理者要做到的是,使人的工作效率达到最大,这需要人对工作有很大的积极性,并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、奖励机制、竞争秩序等方面都是非常重要的。在这一方面,梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验,提出了与科学管理不同的新概念,包括工人生理、心理的需求、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气,能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面,充满着很大的弹性和变化,也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境,即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准,只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力,才能把对人的工作做好,这一点也是相当的不容易。总的来说,对于人这一方面,虽然不及对于工作那一方面重要,但是它产生的效果可能更显著,同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的效果。

管理学读书心得体会篇六

经过读这本《现代管理学》,我对管理学这门学科有了更深刻和系统的认识。

管理学的普遍性和必要性让我们不得不去接触管理学,它让我们知道,我们在以后的生活和工作中,都要涉及到管理,它既深奥,又普遍。

深入地理解一下管理学,管理学的职能包括决策,组织,领导,控制和创新。首先,管理需要决策,而决策又包括计划和决定,这是做一切事情的基础和前提,只有把做事的方向和目标定好,才能有一个好的开头,俗话说,好的开始是成功的一半。这也与决策者的价值前提和追求目标有关。其次,组织,领导,控制是其他一切管理活动的保证和依托以及指导人们的思想和行为。一个领导者只有具有组织,领导和控制的能力,才能组织他的员工有条不紊地工作,反之,得不到很好的组织,领导和控制,这个团队会因没有秩序和规章制度而混乱,从而引发一系列如不能准时完成任务,员工没有责任感和使命感之类的问题,最终导致团队溃散。而对于一个成功的管理者来说,没有创新意识和创新思维是没办法在社会上众多企业中脱颖而出,并立于败之地。创新是一个民族进步的灵魂,其在管理循环中处于轴心地位,成为推动管理循环的原动力,在当今社会,创新愈来愈成为决胜的关键,管理者要做到在各项管理职能上都有自己独有的表现形式才是最好的。

将问题转移到怎么来管理上,针对管理的方法,我总结,共有三大类。第一类,就是通过行政,法律这些强制性的,严格性的手段进行制约,其效果明显,范围广泛,但是其缺点也十分明显,如给员工造成工作呆板,没有余地,没有自由的后果,会影响企业的活力性;第二类,是通过对员工经济,物质上的控制而达到对其工作量和工作效率的控制,其效果也较明显,实施方便,但是长此以往,会对员工的价值观和金钱观产生消极的影响,甚者会影响整个企业的风气和名誉。第三类是教育方法,它是通过说服教育的方式把管理意志传达给被管理者,以求得到被管理者的响应和配合。这种从精神上改变员工工作态度的方法很深入,持久,而且方法柔和,脱俗,是我比较欣赏的方法,但是其效果也许没有前两类那样明显。

作为当代管理类大学生的我们,我们应该有能去感知认识当代国际国内的管理形式变化和发展。面对管理的复杂性和不确定性和危机,我们应该能沉稳面对。例如在面对管理危机时,这不是一个当时准备统筹就可以解决的问题,而是要在企业刚开始形成体系的时候,便要想到和做好各种方案才可以在危机这种紧张时刻临危不惧,冷静正确的按部就班地处理,化险为夷。因此,在创业的开始,我们要想地尽可能全面,将发展可能面对的每一个可能都考虑在内,做到有备无患。这也是我读这段书本最深的感受。

要想成为一个成功管理者,就要让自己努力成为“经济人”,“社会人”,“自我实现人”,“复杂人”,“文化人”,“创新人”。成为一个尽可能全面的人,还有一个最重要的能力,那就是要有足够的管理道德和社会责任,道德不仅体现管理目的,并对管理进行价值导向,决定管理理念与管理品质:其也是实现管理效益的手段与来源;也是管理者走向卓越必须的基本素质之一。而且,道德素质问题也成为全社会的焦点问题,只有坚持诚信管理,道德管理,你的公司将很快进入快速,乐观的发展的企业行列!

以上便是我对这本现代管理学的认识和体会,我从这本书中学到了很多经营管理的道理和方法,希望我也以后会在我具体的实践生活中好好地应用,也成为一个成功的管理者!

管理学读书心得体会篇七

昨天读完了书,感觉受益匪浅,我认为这是我所读过的管理类书籍中,对我影响最大的一本书。我将会把它给我的亲人和朋友分享,同时也会建议他们有机会去读读。

这本书首先向读者阐述人都有思维定势,可不同的是在正确思维定势的引导下,与在错误思维定势的引导下,所产生的行动会不同,最重的结果更是大相径庭,尽管付出同样的努力。于是,这本书开始教读者如何用正确的思维去定势。那就是把“通过实践验证了的真理或者原则”形成自己的思维去定势。于是谈到了生活习惯对人的影响,提出习惯左右行动,行动影响思维,思维决定未来。而好的习惯对行动的效率或人的效能又起着积极的推动作用,于是就开始按照人的三个阶段的成长经历,逐个分析七个“规则性”生活习惯。

前三个习惯指出,人要想在个人领域内取得成功必须要具备,分别是:积极主动、以终为始、要事第一。这三个习惯也是从人最初对他人的完全依赖,成长到自己逐步独立所需要的;中间的三个习惯指出,人要想在公众领域内取得成功必须要具备,分别是双赢思维、知彼解己、统合综效。这三个习惯可以助人从自己完全独立模式,到与他人互赖模式;最后一个习惯是不断更新,做到这一点,人才能持续的进步。

书中还讲到,现在的管理书籍大多是教人如何运用技巧,去缩短获得成功的时间或距离,这些方法短期内或许是有效的,但如果时过境迁,可能就不凑效了,而长期有效的方法还是要塑造自己好的品德。这本书对我目前影响最大的,我认为是它对读者要建立自己使命宣言的宣导,为此我把我自己所承担的不同角色进行细分,每个角色所要肩负的使命进行明确,然后再对每个角色确定目标,并制定达成目标的进度。

发现如此操作真的在自己身上发生了许多神奇的变化,以前我也有过制定计划并按期完成,但那些似乎是被动的,可现在不同,现在是发自内心的。比如说关心疼爱老婆,下班及时回家陪老妈、岳母吃晚饭,陪老妈岳母聊天。

相信看了这本书后带来的影响才刚刚开始,很多好的变化正在潜移默化中发生,我也正一步一步履行着“我要成为一个快乐的人”的使命。

管理学读书心得体会篇八

复杂性就是多样性。复杂性具有两面性:危险与机遇并并存。

对策:面对复杂性带来的挑战,需要管理者忘却旧东西、学习新东西,熟悉三大新的知识领域:系统学(研究一致性实体以及实体一致性因素的科学)、控制论(功能与控制的科学)、仿生学(将自然的演化运用于组织运作方式的科学)。

对策:一是树立原则:把“做正确的事”和“正确地做事”作为行事准则。管理者必须要处理很多与组织真正重要的目标几乎无关甚至毫无关系的事,这些实际上都是障碍。所有这些“后天性”或日常琐事,必须加以消除。高效能人士应该使自己专注于关键的优先事项。(“聚焦少数几个大目标”p156)

二是掌握工具:时间管理、目标管理、新型生产力(第七章聚焦关键p79)

4、即便管理者也会犯错,如果动用权利和工具或欺骗,掩盖错误,会有哪些恶果?

对策:是人就会犯错,管理者也不例外,但不幸的是,当人走上管理职位后,他们就拥有掩盖自己错误的权力和工具,或者花言巧语,诿过于下属。这种伎俩早晚会被识破,并带来严重后果。当员工意识到,由于管理者频繁修改规则、把他们当傻瓜时,结果就会变成:工作能力强而有其他选择的员工会选择跳槽;没能力跳槽的员工会在内心里“辞职”——人在心不在,只是为了工资而不是组织而工作。

5、如果避免错误带来严重的后果?

对策:在团队间建立信任,杜绝“诿过游戏”、聆听心声、真诚、远离阴谋家。(详见第九章信任p114)

6、问题组织的症状——需要叩问的三个问题

当一个组织出现问题时,会表现出这些症状:管理层级增加、太多事情需要跨部门协作、会议繁琐冗长、让过多的人参会、人浮于事、太多杂七杂八的事情等等。

关于组织,绕不开的三个问题:

l如何进行组织,才能使精力集中于顾客愿意花钱购买的东西上?(在医院是提供优质服务吸引更多患者)

l如何进行组织,才能使员工做组织付钱让他们做的事情?

l如何进行组织,才能使高管真正做组织付钱让他们做的事情?

二、本书的真知灼见

1、如何应对复杂性?

组织的发展、规模的扩大带来复杂性,它来自内外部环境。在内部环境,是组织不断扩张,在外部环境,是来势汹汹的技术变革和翻天覆地的社会变迁。

如何面对复杂性,需要正确的管理(在思想和行动两个方面都正确),以及应对和驾驭复杂性的能力。

2、有效管理的四个要素

分别是——原则、任务、工具和责任。沟通是上述四个要素的媒介,让管理者变得高效、遵守原则、完成任务、使用工具并承担责任。全书从上述四个要素分篇讨论了管理学的智慧。

3、有效管理的六大原则

包括:关注结果、为整体做贡献、聚焦关键、发挥特长(优势)、建立信任、正面思考。

原则监控任务,有效管理的原则决定着任务执行的质量。原则构成了组织文化的核心。

4、管理者的五大关键任务

5、实现管理效能的七大工具

包括:会议、报告、工作设计与任务控制、个人工作方法、预算、绩效评估和系统的垃圾处理。

6“三个泥瓦匠”的故事——组织里的三种人

第一种人将“干好工作是为了高工资,给钱多就多干,给钱少就少干”作为谋生信条。

第二种人是“专才”,是组织里的多数派,他们富于专业精神,对自己专业领域内的东西充满激情甚至狂热,但对专业以外的一切都缺乏兴趣甚至漠不关心,他们为自己掌握的专业知识感到骄傲、理直气壮,傲慢自大和漠不关心是他们的典型通病,他么对自己的无知感到无所谓,能够自顾自自己、不顾现实地工作。这些人可能给组织带来不少严重的问题。

第三种人,他们是一心一意想要为组织做出贡献的,优先考虑对整体的贡献是他行事的原则,职位、身份、特权是他们为实现抱负、为组织做出贡献的重要手段。

以上三种人分别对应故事里“修教堂的三个泥瓦匠”里的三个泥瓦匠。对于第一种人,马力克的建议是不要试图去改变他们,除非他们还很年轻;对于第二种人,应该努力让他们高产、高效能的工作;而第三种人,是我们能够而且应该学习的榜样。如果管理者分两类,一般管理者(仅居其位不谋其政)和优秀管理者(注重效能),我们应该努力成为后者,也就是彼得德鲁克所说的“卓有成效的管理者”。

7、如何激励员工?

作者认为“让人们感到满足,他们才会努力工作。”这个观念是错误的,该理论即便在今天仍然流行,因为仍有组织定期开展满意度调查。(p73第六章为整体做贡献“区分贡献和动机”)

该理论的错误之处,不在于它假设人们应该得到满足,而在于认为“为这种满足感负责的不应该”是他们自己,而应该是第三方,即组织或国家和社会。第二个错误是,员工必须先获得满足,然后才能努力工作。这是因为:一、任何变化或进步都不会源于满足感,变革的动力恰恰来自不满;二、组织想做到让员工满足十分困难;三、如果过分专注于工作满意度,就会忽视它的对立形式——给员工提供工作和表现的机会,大多数人也会获得很高的满意度。

同样,马利克告诉我们,管理者应该警惕“为了组织成功”,而做“让员工感到快乐”的事情(包括满意度调查之类)。因为工作本身不是为了让快乐而存在的,或者说,工作本身不会带来快乐。管理者更应该关注结果,为组织做出更大贡献带来的快乐和自豪感,是无与伦比的,它可以帮助员工及自身产生更强的动机,取得更大的成就。(快乐工作p61)

作者认为:为整体做出贡献,是产生激励的根源。这种激励与上司做出的任何刺激和激励都无关。深刻了解整体,服务于整体,为整体的创建、维持和成功做出贡献等,都与日常的激励策略都没有关系。在此基础上,有一种更稳定、更理想的激励模式,效果要比其他大多数所谓的激励可能实现的效果更好。我们可以从优秀且高效能的管理者的思维和行动中找到答案,对他们来说,知识和能力并非毕生所求,职位和权力也不是。这些只不过是他们为组织做出贡献的工具和条件。(第六章为整体做贡献——有效管理的第二条原则,p66)

8、信任是形成激励的重要前提,是催化剂

建立信任的规则有以下几条:

l黑锅从上往下背——下属的错误也是上司的错误;

l管理者的错误就是其自身的错误(进而推导出以下两条)

l员工的成功属于其本人;

l管理者只能把单靠个人努力获得的成功说成是自己的功劳。

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