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顶岗实习周记篇一
作为一名大学生,我有幸能够参加顶岗实习,在这个暑期里,我进入了一家大型企业,开始了我的职场生涯。刚开始,我充满了期待和激动,但同时也有些措手不及,担心自己是否能够胜任这份工作。然而,第一天来到公司,得到了企业导师的热情接待,我的紧张感瞬间减轻了许多。导师细心地向我介绍了公司的历史和组织架构,让我对公司有了初步的认识,同时给了我很大的信心。
二、职场工作感受
在这家企业,我被分配到了一个项目组,并与一位工作多年的经验丰富的同事进行了合作。起初,我只是观察和学习,但很快我就被任务迅速填满。我负责的任务多样且繁忙,有时候需要进行调研和数据处理,有时候需要参与会议和撰写报告。在这个过程中,我深刻地感受到了职场的紧张和忙碌,但也体会到了自己的成长。
三、与同事的相处
在团队合作中,我与同事们建立了融洽的关系。同事们很有耐心地回答我的问题,并分享了大量的经验和技巧。他们总是鼓励我,让我充满信心,逐渐融入到团队的工作中。他们之间的合作默契给我留下了很深的印象,互相配合,互相支持,让整个团队的工作效率提高了不少。
四、实践带来的启示
通过这次实习,我获得了很多宝贵的经验和启示。首先,我意识到理论知识和实际操作是不可分割的。在学校学到的知识只是理念,只有将其应用于实践中,才能更好地理解和掌握。其次,我学会了如何与他人沟通和协调。在团队合作中,我需要主动地与同事交流,并寻求他们的帮助和支持。最重要的是,这次实习让我更加明确了自己的职业规划和目标,我明白了自己未来要走的道路,也更加坚定了自己的决心。
五、个人成长和展望
通过一段时间的实习,我不仅在专业技术上有了提高,也在自我认知和职业发展上有了更深入的思考。实习让我更加清楚地认识到自己的优势和不足,让我明白了要不断学习和进步的重要性。此外,实习也让我更加明确了自己未来的发展方向,我希望能够继续深耕这个领域,成为一名优秀的职业人士。
总之,这次顶岗实习对我来说是一次宝贵的经历。通过与同事的合作和交流,我不仅获得了专业技能的提升,也增强了自己的综合素质。这段经历不仅丰富了我的实践经验,也对我的个人发展产生了积极的影响。我相信,这次实习将成为我人生中重要的里程碑,我将继续努力学习和成长,为实现自己的职业目标而努力。
顶岗实习周记篇二
顶岗实习是大学生们走向社会的桥梁,是协调学习和工作的一种方式。在这个过程中,实习生必须不断提高自己的技能和能力,以便更好地适应工作环境和公司文化。本人很幸运能有机会参加车工的实习,也在实习中获得了很多经验和教训。以下是对车工实习的体会和经验总结。
第二段:实习前的准备
在实习之前,我充分了解了车工的相关知识和技能。我通过阅读相关书籍和网上资源,了解了车床的基本结构和使用方法。我还观看了一些实际操作的视频并进行了模拟练习。这些预习工作让我在实习中比其他同学更加自信和得心应手。
第三段:实习中的收获
在实习期间,我持之以恒地练习了各种技能,如夹紧工件、调整车刀、辨别车床进给距离等。我还学会了如何防止车床出现卡滞现象,并了解了车床平面的精度要求。在实际操作中,我不断调整和改进,改善了零件的精度和平整度。这些经历让我对车床的工作原理和技巧有了更深刻的理解。
第四段:实习中的困难
在实习过程中,我也遇到了一些困难。例如,遇到钢材硬度较高、工艺复杂的情况时,需要更加仔细和耐心。此外,需要判断好切削量和齿数,以减少擦刀或刀具磨损。在遇到这些挑战时,我不断请教前辈或同事,提高了自己的解决问题的能力。
第五段:总结与展望
通过车工实习的经历,我不仅学到了专业知识和技能,还学会了适应工作环境和团队协作。我认为,实习生能够在实践中不断探索,不断学习,才能成为更优秀、更全面的人才。未来,我会继续努力学习,提高自己的专业素质,为未来的职业生涯做好准备。
顶岗实习周记篇三
这周主要还是都在准备回学校的事,这次返校不光是提交实习布置的书面成果还进行了一次摸底考试。上午我们把各自的实习资料都交给了自己的带队老师,老师除了翻阅我们提交的资料还很关心我们在实习中有没有遇到啥困难或者在实践中有啥解决不了的问题老师都可以尽量帮我们解决。负责我的校内老师是何乐根老师他不仅热情的帮我分析实习中的缺点还给我提了好多建议例如:我在中元项目部实习的时候都是以计算工程量为主的像套价我都没做,老师就和我说光算量不套价这样不好,最好的话能把价给算出来这样才完整而且更加锻炼自己。除此之外老师说在项目部的话多锻炼自己看看联系单多留心,有关施工工艺布明白的要谦虚多向师傅或者周围的人请教。
中午xx点30分我们在b203进行了一次摸底考试这次考试真是难根本来不及做当时心里很慌因为看下去选择题都不会做。在做计算工程量的时候我紧密的依靠计算规则,这些的前提都是读题,读图必须仔细,那些旁边的小字说明都要很好的仔细的揣摩意思的,千万不能小看。毕竟常言道:百密一疏啊!总得来说这次摸底考试我很失败,我觉得我实习中锻炼的还不够还不能很好的掌握计算方法,平时算量的时候可以有个误差的范围但这是考试,考试是不允许有半点误差的,答案始终只有给一个。通过这次考试我感到了自己的不足我下定决心明天实习回家都得做造价员考试试题,我想只有多做多练才能有进步。我相信现在努力海华丝来得及的。加油!!
顶岗实习周记
顶岗实习周记(1)
日期: 20xx 年 xx 月 7 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一周的时间过得很快,我的实习生活就这样开始了一周。
刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。公司的工作环境是我想象中的:一人一个台席,面前一台电脑,一台电话机,还有一面镜子,为了观察工作中接线时的是否有做到“微笑服务”。由于头一个月对业务不熟悉,先得培训一个月,熟悉业务之后经过考核合格之后才有资格正式进行电话销售工作。
在这一周里,有逐步了解到每天工作的内容,快乐购是一家电视购物公司,所负责的工作是解决顾客来电话时对电视上播的商品的疑问,并引导顾客进行购买,除了解决顾客来电时的购买意愿,还要推荐其他搭配销售的商品。而且对这种电话销售服务行业来说,服务态度至关重要,不能有一丝一毫的不耐烦,感觉到以后的工作对我来说确实是一种挑战。
顶岗实习周记(2)
日期: 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
每天都有上课,有相应培训的老师来授课,传授经验,仿佛又回到了学校,理论加实践,体现得淋漓尽致,都说人的一生中都要学习来提升丰富自己,工作也要不断学习,我此时是真正体会到了。尝试跟同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在碰到困难的时候便主动伸出援助之手,真的非常感激。
实操练习的时候,一个扮演顾客,一个扮演工作人员,扮顾客各种刁难,其实在真正工作的时候,棘手的问题更多,想想就担忧,还有笔试加机试,不仅要动口,手上的工作也不能停,只有这样速度才会更快,时常是讲话时,手上的工作就停了,再加上打字有点慢,一通电话时长无法直视,看来以后在速度上得提升了,勤加练习是有必要。
顶岗实习周记(3)
日期: 20xx 年 xx 月 21 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一晃就过去了三周,期间学会了不少,业务流程也慢慢熟悉起来,值得一提的是各种类的商品的知识也了解了不少,想想以前哪会啊,只是接触有关专业的知识,平常也没有去了解关注,现在对一些数码家电,珠宝美妆,服饰类都有一定了解。
这期间除了两两练习之外,也有被安排跟班,就是跟我们的师傅到工作现场学习经验,学习如何操作业务,及接线时的应对话术,取其精华,去其糟粕,第一次真实操作的时候,慌了,话到口边实在讲不出来,又恰好碰到顾客心情不好,刚好撞到枪口上,就是一顿骂,实在没有接下去,算是一次失败的尝试。看来当顾客心情不好时要学会同理心,站在顾客角度想问题,安抚其情绪。
顶岗实习周记(4)
日期: 20xx 年 xx 月 28 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
为期一个月的培训在最后一次上岗考试后,顺利结束,深深体会这其中的竞争力,稍有不对可能就面临淘汰的危险,可能这就是职场上的残酷的竞争力,“适者生存,优胜劣汰”,这是亘古不变的真理。而且公司也不会留下无能力无价值的员工。
渐渐也就适应这里的生活,之后工作内容就是每天接电话,询问顾客有什么疑惑,对公司商品有什么意见和建议,然后刺激他们购买,再探索其第二次需求,说起来挺简单,但实际行动起来还是有难度的。有时候,有顾客心情不好来投诉,有来无理取闹的,各种情况都有,那就要靠自己灵活应对了,说话的艺术也就体现在这里。
顶岗实习周记(5)
日期: 20xx 年 01 月 04 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
独立接线也有几天了,之前好歹还有师傅跟着,现在真真正正各凭本事了,自己解决问题了,真是状况百出,时常慌了手脚,老是让顾客等着,然后到处问,查资料,一个不小心,顾客不高兴了,直接挂了电话,然后又得回拨,道歉解释。处理得好的话,可能还会得到顾客的表扬,要是不能说服顾客,投诉是避免不了的,即便知道是顾客的错,也应该认可其的观点,语气更要委婉,“顾客是上帝”。就像别人要打你一拳,你也要把头凑上去。
由于自己向来比较内敛的缘故,接线时老底气不足,反倒引来顾客的疑虑:“你们的商品有没有电视上说的那么好,现在卖假货的人太多了。”只会弱弱的来一句,这您可以放心,就没有下文了,有时候,别人本来有意愿购买,听这么一句无底气,又没有证据的话,直接放弃了。看来这应对话术还得加紧提升,词穷确实不好。销售靠的就是一张嘴。
顶岗实习周记(6)
日期: 20xx 年 01 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
又过了一星期,这一星期明显比之前进步了不少,至少能够独立解决问题,遇事也不在慌的手忙脚乱了,对顾客容易纠结的点进行了罗列,以方便下次能够流利的回答解决顾客疑虑,主管也毫不吝啬将她以往的经验传授给我们,受益匪浅。
因为当时在接电话时未解决顾客疑虑,在了解问题之后回电帮顾客处理好,顾客一个劲的夸负责任,对我的服务态度非常满意,心里的激动无法言喻,突然感觉特别有成就感,整天的工作都感觉很有激情,顾客接受度也特别高。
心态会影响工作的效率,所以即便被人骂了,也不能影响之后的心态,好的心态才会有好的工作效率。
顶岗实习周记(7)
日期: 20xx 年 01 月 18 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
由于之前一直没有将重点放在刺激顾客第二次需求上,后半段的时间则要努力抓二次需求,也就是搭售,公司也制定了相关业绩达成,这个月的目标是24单,这对我来说真是个挑战,很难再解决顾客来电意愿商品之后,再推荐一款商品,一般情况下,顾客特别反感,还没讲完,就直接挂了电话,有的虽是礼貌性的听完,结果还是拒绝,强推也是不允许的,会给顾客造成不好的感知度,次次失败,让我多次想放弃,第一份正式工作就这样放弃不值得,咬咬牙还是坚持了下来,好在功夫不负苦心人,在这时候,终是出了一单,想着要是这个月没达成目标,工资也会大打折扣,顾客没有听完就挂电话,或者说“不要,不要”的原因可能是习惯性,但最主要还是自己的表达和商品的呈现未打动他,未勾起其的潜在需求。
学生顶岗实习周记(8)
日期: 20xx 年 01 月 25 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
这周正值公司上市时间,值得庆祝,公司推出各种活动,返利优惠,赠品也特别多,正式如此,购买的人也特别多,刚好利用优惠活动引起顾客的再次需求,这也是一种销售手段。很多人都打电话过来了解情况,而我们要做的就是引起顾客购买欲望,这几天的电话一直都是在满线状态,连喝口水的机会都少,谁都不想放过这么好的销售机会来冲刺业绩。
突然感觉自己的运气挺好的,刚出来实习就碰上公司上市,听说还有奖金,不知道有多呢,心里总会有些期待,我觉得作为一个职员,除了升官之外,最高兴的莫过于有奖金了。
顶岗实习周记(9)
日期: 20xx 年 02 月 01 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一晃又是一个月,果然上班时远比一整天闲的无聊时过得要快,也过得非常充实,每天除了正常工作的8小时之外,额外留下时间,由主管领导进行商品知识的培训,还有公司各种行销活动等其他信息的了解,以便线上更好的解决顾客疑虑,总之是一个不断学习并更新知识的过程,对一些信息也要时常抽查,考试,对一些通话中常出现的问题进行讨论,集众智,总结出更好更易令人接受的话术,再进行通关测试,教导要学会处理异议问题,敢于促成,要充分了解商品知识,如果对自己的商品都不了解,凭什么要顾客相信你,一想到,如果一个销售人员对自己的商品都不熟悉,解释起来支支吾吾,谁会愿意购买呢,要是我,我也不会买的。即便有的时候真的不知道,也不要太直白,换一种方法,会收到意想不到的效果。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 02 月 08 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
这段时间以来,主管带领我们一组在新员工团队里特别突出,各项数据都不错,也要归益于组内每一个成员的努力,而且团队的力量特别大,它的影响力不容小觑,要是组内的人业绩都好,唯独差你一个,压力大,自然也要拼命提上去,同样的道理,要是组内的人都放松,不努力,最厉害的人也会放松下来的,整个组也就成了一堆散沙。一开始可能是我性格原因吧,说话没底气,自信不足,主管也单独抽出时间辅导,同事也并没有排斥我,经常鼓励我,非常幸运能碰上这么好的同事和主管。我们组内xx个人集体荣誉感特别强,组内分工明确,有负责商品知识的,有橱窗搭售的,管账的,卫生的,配合度也非常高,我们组的成绩在整个电销部门一直是前几。有句话没错,团结就是力量。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 02 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
一周又这样过了,随着接的电话越来越多,碰到的奇葩事就越多,特别是语言不通的时候,那简直是折磨,顾客说一个字,靠猜的,登记资料的时候,有个顾客说:就那个“xian”啊,大“xian”的“xian”,我理所当然的想到是那个神仙的“仙”,顾客又说xian前xian后的xian,我又想到了先生的“先”,结果纠结了半天,是大山的“山”,那个叫欲哭无泪,顾客当时也急了,帮顾客订购成功商品后,顾客对我说了一句:乡里人,普通话不标准。
这还算好的,要是碰到有些人性子更暴躁的,啪的就把电话挂断了,回拨过去,顾客赌气不要商品了,对着一通骂,纵是憋屈,也不能表现在语调上,还是得好声好气的致歉。倒是学会了“忍”,忍一时风平浪静,退一步海阔天空。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 02 月 22 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
想着过年也没能放假,还要上班,心里多多少少有些失落,对于电视购物这一行业,节假日总是没得假,好在还有三倍工资安慰下,大过年的,话务比平时确实要少好多,很多时候都是闲的,还可以聊会天,说说接电话时碰到的搞笑的事,在大年三十晚上,公司的老总来发红包,来慰问我们这上班人员,好在上的晚班,多少有点庆幸。
还有同事间合作包饺子,吃子大家共同报到饺子,感觉太好了。还有每组都会有时间一起去吃团圆饭,虽说比不得家里,还是挺开心的。这也是第一次没在家过年,想着以后的工作生活,可能这种过年不能回家是常事了。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 3 月 01 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
这个月的搭售目标又上升了,变成了48单,相当于一天要出两单,才能保障绩效不打折,要是没达成,工资一下又要少了好几百块钱,相当于你不停的冲电话接通量,要是没有完成搭售,工资也不会高。
很多人说电话销售比上门拜访容易很多,只靠一张嘴就可以完成销售,不需要太多的投入也不需要太过于注重其它方面讲究,可是我觉得电话销售是一件非常讲求技巧的事,因为我们拿不到实际的产品给顾客展示,光靠一张嘴就得把自己的产品描述出来,除了要理清思路还要声音甜美,表达简单,还需要当被顾客拒绝是的应变能力,更好的挽留潜在顾客。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 3 月 08 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
人总是在不断学习中成长,想想自己能够做得更好,由一开始的开口都有点困难,到现在也逐渐能推销出去,只不过在这种靠拼业绩的环境里,没有压力是骗人的,所以尝试从前辈或者那些拔尖的同事调取她们的录音,来“取经”。然后在听自己的对比一下,自己接电话过程中的问题立马出来了:1、衔接不自然,活动介绍不吸引人;2、没有深层次挖掘顾客需求;3、顾客拒绝一次之后,就放弃了推荐;4、商品呈现不够完整,说话不够通俗化,讲了半天顾客还没听懂意思。
还有其中一个因素,可能是对公司产品的不认可,老是想着这么贵,自己都不会买,自己都不认可自己的商品,怎么期望别人来接受你推荐的呢,这也是主管一直对我们强调的,想要推销出去商品,就得先认可自己的商品,也会拿试用品给我们使用,要求我们把使用过后的感觉告诉顾客,营造画面感。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 3 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
而且在其中学到的却是我一个学期在学校难以了解的,就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。未工作前,觉得同事之间肯定不好相处,利益关系太大,了解后才发现,并不是如此,同事之间就像一个大家庭,团结和睦的大家庭。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 3 月 22 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
工作一如既往的进行着,想起刚开始接听电话时,单位的人都不认识,关于单位业务的事情也不熟悉,接起电话来问的第一句便是:上午好,我是小丹,很高兴为您服务。请问是xx女士/先生来电要订购我们电视上播的xxx?第二句便是嗯 ,好的,马上帮您查看,又是让顾客等待一段时间。还好经过时间的磨练,再接电话时已经没那么发怵了,第二句就变成了商品有些什么特点,使用起来有什么效果,帮您订几组,还是偶尔会让顾客等待,相比之前明显有很大进步,尽量引导顾客走来缩短时长,而不是让顾客带着你走,久而久之,成交率提高了不少,通话时长也缩短了不少,自然业绩也就提升了。
顶岗实习周记(xx)
日期: 20xx 年 3 月 29 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
虽然经常有骚扰电话,其中一个真的是接着有种欲哭无泪的感觉,不管怎样就是不挂电话,又不是订购商品,一直说些不着边际的话,偏偏我还不能挂电话,只能心里干着急,一直耗着,一通电话下来就30几分钟了,终于是熬到挂电话了,主管就说,这是因为我语气太软,不够强势,听起来太柔弱,以致顾客揪着不放,温柔甜美确实好,只不过也要分情况,懂得变通。想想也确实是如此,只不过还是得排除一些例外情况了。
这么久以来,确实也学会了不少,忍确实是有必要的,不管顾客怎么讲,怎么骂,也并非是一定针对你,端正好心态是有必要,没必要因为一件已经过去的事情影响之后的工作,那就得不偿失了。
顶岗实习周记(18)
日期: 20xx 年 4 月 05 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
很快,一周又过了,这次,公司系统升级之后,已经恢复在线刷信用卡的流程了,一直恐惧的事情终于来了,从来没有刷过信用卡,唯恐刷错之后,引起一些不必要的麻烦,要承担损失什么的,于是抱着侥幸心理,有些不引导顾客在线支付,而是引导其货到付款,一天当中那么多通电话,就算抽查录音也难得查到,也就这样想,结果第二天质检部的抽查结果出来了,刚好就是抽到的未引导顾客在线支付的录音,顿时就后悔了,想着对待自己的工作一定要负责,决不能抱着侥幸心理,而且,事情未经尝试不一定不会,只有尝试过之后,才会知道,而且哪件事不是先由尝试过之后才做成的,别人能做到自己也一定能做到,碰到事情畏手畏脚,实在不是明智之举。
顶岗实习周记(19)
日期: 20xx 年 4 月 xx 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
顶岗实习周记(20)
日期: 20xx 年 4 月 19 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性进行搭售如果之前订过护肤品,就要说:“像您之前有买过这么多护肤品,平时肯定注重保养,皮肤一定特别好,今天刚好还有个这样的优惠活动,……”然后开始介绍商品特性,这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法,所以就要求我们在每一次的对话中积累经验,总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌,没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间,我深有体会。当学到“顾客就是上帝,顾客是我们的衣食父母,顾客永远是对的!”等顾客理念,让我们体会到要主动关怀顾客,了解顾客,沟通顾客,主动为顾客着想;当学到以“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范!”的工作信条时,体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范。
顶岗实习周记(21)
日期: 20xx 年 04 月 26 日星期 日
实习项目: 电话销售
实习地点: 快乐购物股份有限公司
实习记录(主要包括实习内容、成绩、不足之处、努力方向,不少于200字)
现在越来越发现这声音表情的重要性了,很多时候,心情不好,从声音就可以听出来,而且,对于电话销售,这一点尤其重要,不要以为对方看不到自己,就在态度上有所怠倦,正因为客户看不到我们,我们所有的一切都只能靠声音去传达,更应该注意态度与声音的训练,吐词清晰,语气平和中有激情,耐心中有爱心。要做到这一点还真不容易。有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等,我将不断地改正自己的缺点,修正自己的不足,补缺补漏。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
顶岗实习周记篇四
12月9日-13日 (第15周)
实习的时间过得也真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,实习让我感觉受益匪浅。
首先对于实习的认识。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对于我们学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,获取在社会上生存的能力。换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。只有有了方向,我们人生的那搜船才能顺利的到达成功的彼岸。
工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。 这次的实习,让我体会到了其极重要的团队精神,和一颗好学的心,还有自己的人生方向。
12月16日-20日 (第16周)
实习将近二个月了,时光匆匆如流水。虽然在这过程中有苦涩,有抱怨,但也有快乐,有喜悦,最终在愉悦的心情中进行着自己的实习生活。这一个多月的时光,给自己留下了很多的思考,我真正的感觉到了教育的失衡。
一、就是学生对老师的适应和老师对学生的适应。例如我现在接手两个班的语文学习。在和学生的交流中我明显可以感觉的到,学生不喜欢适应教师这种方式,他们抱怨,自己不停的适应新老师,适应新的教学方式,可是但每次当完全适应的时候,马上就要结束,又要适应新的了。
二、实习现阶段对于我们来说是不成熟的,实际上现在我们很多的条件,都不能和实习相配。我们对于学生的思维还有行为无法做到完全的了解,在一定程度上对他们好多的行为方式感到不解和困惑,以至于无从下手地解决,但是另一方面,因为我们是大学生,跟学生的年龄还有心理年龄比本校教师有优势,学生们乐于向我们寻求帮助,当然我也很乐意帮助他们,从这来说,我们对学生的了解会更细致入微。
一些独特的认为环境,这些环境,让我们要有一个适应过程,就像学生说的,当我们适应了也就是要离开的时候了。有时,我们会听到实习学校老师对我们的评价,有好的也有负面的,说句心里话,有几个人不想把工作做好呢,可是有时候不是你想了就能完成的,因为还有很多现实的因素。例如在问题学生上。和很多的老师交流过,对于问题学生,我们都是无法全身心的投入。现在教育中的各种矛盾,一处理不好就会升级,特别是在教育问题学生方面,由于我们是实习老师的身份,在这方面更是特别的敏感,相对于教学成绩,在学生的管理上,我们都是抱着,希望自己半年的支教生活能平安的结束,不要发生意外,就是成功的了,在这些意外的面前,自保或许是最好的了,平安或许是我们最大的心愿了。所以在这个意义上,对于一些问题学生是不公平的。 岁月无痕,但我知道自己到现在为止,一个多月的时光不会是没有痕迹的。因为它真实的在我生命中,成为了我的记忆。一个多月是自己人生的一段历程,无论这中间,我有过这样的情绪,我都想认真的把自己的感受写下。
顶岗实习周记篇五
不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学食品营养与检验教育专业相关知识与自己岗位相结合,努力让食品营养与检验教育专业相关知识应用到实际工作中。
实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的食品营养与检验教育专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的没长大的孩子。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。
不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
顶岗实习周记篇六
这周,我们工地的隔壁工地有个工人从12楼掉到了5楼的安全网上,项目部的领导和监理单位都对此进行了安全工作强调,我也学习到了不少施工现场作业安全知识:
(1)悬挂标牌与安全标志。施工现场的人口处应当设置“一图五牌”,即:工程总平面布置图和工程概况牌、管理人员及监督电话牌、安全生产规定牌、消防保卫牌、文明施工管理制度牌,以接受群众监督。在场区有高处坠落、触电、物体打击等危险部分应悬挂安全标志牌。
(2)施工现场四周用硬质材料进行围档封闭,在市区内其高度不得低于1.8m。场内的地坪应当做硬化处理,道路应当坚实畅通。施工现场应当保持排水系统畅通,不得随意排放。各种设施和材料的存放应当符合安全规定和施工总平面图的要求。
(3)施工现场的孔、洞、口、沟、坎、井以及建筑物临边,应当设置围档、盖板和警示标志,夜间应当设置警示灯。
(4)施工现场的各类脚手架(包括操作平台及模板支撑)应当按照标准进行设计,采取符合规定的工具和器具,按专项安全施工组织设计搭设,并用绿色密目式安全网全封闭。
(5)施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用应当符合临时用电规范和安全操作规程,并按照施工组织设计进行架设,严禁任意拉线接电。
(6)施工单位应当采取措施控制污染,做好施工现场的环境保护工作。
(7)施工现场应当设置必要的生活设施,并符合国家卫生有关规定要求。应当做到生活区与施工区、加工区的分离。
(8)进入施工现场必须配戴安全帽;攀登与独立悬空作业配挂安全带。
第二周的生活学习就在忙碌而充实中度过了。
这周去了项目部的一个新工地进行实地考察。学习到了:
在编制施工组织设计(方案)前,一定要到现场进行实地考察,千万不能想当然地闭门造车。只有详细了解了现场的具体情况后,编制的施工组织设计(方案)才有针对性,也才有较好的实用价值。进行现场实地考察要了解以下一些主要内容:
1.现场供电情况(线路、容量等);
2. 现场供水、排水情况(线路、容量等);
3. 现场道路畅通情况;
4.现场可供利用的建筑物情况;
5. 现场已有地下管线情况;
6.现场周围城市测量控制点情况等。
如果是外地工地,还应了解当地施工期间的气温、降雨量、风力、风向以及地震烈度、地方资源、地方交通运输、地方施工协作单位以及当地建设行政主管部门的有关建筑市场的管理文件等。
顶岗实习周记篇七
xx月xx日,怀着或欣喜或好奇而又种种不安的复杂心情,我们来到了这里——xx,这是离我家并不太远的县城,对于我来说也并不算是陌生的名字。而我,却从未来到过这里,满心里充满着期待,而这一次来是顶岗实习,想到未来不久就要面临的诸多挑战和任务,不觉心中有些惶恐。
我们来到这里,受到xx市教育局和进修学校的款待,天气固然寒冷,而我们的热情却让我们倍感温暖。宿舍里为我们新装上了电暖气;在伙食上,他们总是变着花样费尽心思地让我们吃饱吃好。进修学校的领导还直接来我们的宿舍问我们这里的暖气热不热,暖和不暖和。他们的热情和关心使我更加坚定了顶岗实习的信心和勇气。
为期三天的培训,使我更加清楚地认识了老师这个职业和班主任的角色。六位老师给我们所讲的不管是在班级管理还是教学问题上都对我们有重要的指导意义和实质作用。王宏伟老师的“学而不厌,诲人不倦”的班主任工作感悟,使我认识到做好一个班主任,必须要不断的学习感悟,要敢于表现自己,而且在学习、工作中要不断进行反思,不断进步。对于学生,要有博爱之心,宽容学生的错误,给他们关心和信心。听王老师讲她与学生相处的一些事情,我也不禁感动的热泪盈眶。可能这学期的顶岗实习,我并没有机会担任班主任工作,但是这几位老师的教诲会使我终生受益。
我们五十几个同学和李老师一起来到这里,开始我们各自新的不寻常的一段生活。虽然我们大家只共同生活了短短的几天时间,但是大家在一起都很团结互助。现在,我们都来到了各自的实习学校,同我一起来到二中的五位同学我们又组成了新的集体。我相信,我们一定会团结友爱,互相帮助,在这里展现出我们各自的风采!
我也会更加努力,更加用心地做好每一件小事,不给师大丢脸。不是尽力而为,而是全力以赴!
顶岗实习周记篇八
这是我第一次真正意义上的踏入社会,能够在社会上找到合适自己的位置,难以抑制心中的喜悦,市政专业顶岗实习周记。但同时,也意识到了自己肩上的责任,凡事都要谨慎小心。刚到这里同事们都很照顾我,消除了曾经对于想象中的陌生社会的恐惧。
来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,只是学着认识图纸,虽然也实习过很多次,对工地的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当初想象中的状态似乎有些差距。
生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。学习认识图纸,师-父不在,暂时只能自己钻研了,不过好在有很多资料可以查,不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。
不知道是福是祸,来的时候公司刚刚将上一个工程收尾,这段时间一直没有新工程。说它是福,是因为我可以利用这段时间慢慢适应,包括生活,工作,环境,对于从未接触过的知识我可以慢慢消化;说它是祸,是因为有时觉得实践才是锻炼人的最佳途径,从实践中的到的经验才是最可靠的。很期待,有一个实践的机会。
几天前,看到书架上有许多定额,这些都是在学校很难看到的书,与图纸结合起来读,既有助于读图,又有助于记忆列项规则,为将来做预算打下基矗还有一些相关的施工技术,和图集,这些书对于我了解施工工艺,和施工流程都有很大帮助,但这么多东西,要掌握起来应该需要一段时间,还要好好努力啊!
在这一周里面,我每天收获良多埃最重要的是我看完了10定额,也只是说看完了一遍,由于10定额与我们原来的03定额有很多相似的,所以相似的只是稍稍的看了一下,主要还是看不同点。因为没工作经验,所以到现在还没安排我什么事,看书是我现在的主流,看完了10定额现在开始看建筑工程计价。 看了一下我这个单位的主要工作:招标代理是一般是指具备相关资质的招标代理机构(公司)按照相关法律规定,受招标人的委托或授权办理招标事宜。也就是有资质的中介机构,对有需求的单位进行市政、土建、设备、专业器械等进行招标和采购代理,收取国家物价部门规定的费用,公开、公平、公正是追求的目标。
听师傅说在这里工作的好的话赚钱很容易的,呵呵,为了美好的明天继续努力,加油加油再加油!