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小区物业公司工作职责内容篇一
2、掌握各项费用的收缴情况,做好费用催缴工作,保障年度收缴率及满意度达标;
3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作,带领部门做好装修手续办理及装修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期组织业主访谈,增加与业主的沟通和联系,了解客户需求,及时对现实及潜在需求进行分析研究,创造性地开拓客户服务项目及品质提升,组织实施;
6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训,全面提升员工素质及业务技能;
7、落实管理制度及岗位作业标准的实施情况,并对服务流程不断完善、优化,指导部门员工完成工作目标和计划;
8、监督物业营销服务及销售配合工作;
9、完成上级交办的其他工作。
小区物业公司工作职责内容篇二
贯彻执行公司工作目标、计划和要求,切实完成公司下达目标任务
熟悉物业管理及相关法律法规和政策,并能有效运用
了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度
建立与业主之间友好关系,对业主诉求及时沟通处理
熟悉小区业主情况定期拜访,建立健全业主档案资料
清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,满足业主合理述求
做好物业费用收缴,完成各类月报及台账工作
做好上级交办的各项工作任务