光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
调研计划书封面篇一
第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。
第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。
第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。
经过本次调查,了解以下主要资料,到达以下目的:
(一)了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;
(二)把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;
(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;
(四)统计资料,预测外卖市场容量及潜力。
(一)外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力;
2、学院不一样年级对外卖的消费状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二)消费者调查
1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)
2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)
3、消费者的忠诚度
4、消费者消费本事、消费层次及消费比例的统计
5、消费者梦想的外卖服务描述
(三)商家调查
1、主要客户群
2、广告策略
3、商家对现有外卖服务的描述
调研对象:湖南人文科技学院全体学生,供给外卖服务的校外饭店。
抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时研究到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
(一)人员要求
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、进取的工作精神。
4、访员要把握谈话气氛的本事。
(二)人员
消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主,具体实施方法如下:
完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后,就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中,节俭时间,便于调查,对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员能够在当时收回问卷,也能够第二天收回(这有力于被调查者充分研究,得出更真实有效的结果)。
在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后,就能够开展具体的访谈了。在非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。
预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。
(三)发放问卷:20xx年5月9日——20xx年5月11日,全体参与,唐叶梅负责
(四)访谈:20xx年5月14日,全体参与,晏兰辉负责
打印费:策划书1元
问卷30元
访谈提纲0.3元
调查报告1元
合计:32.3元
调研计划书封面篇二
奶茶是现代青年备受欢迎的饮料,它的市场范围不断的在扩大,而大学生作为青年的代表群体,他们对于奶茶的'喜好程度具体情况如何呢?在大学这一小型社会里,奶茶店可以获得的利润有多少呢?为了解决以下问题:
1、该大学现在有多少家奶茶店?其市场销售如何?
2、该大学学生可以接受的奶茶店价格是多少?
3、市场上各品种奶茶的价格是多少?和学生接受的价格相差多少?
4、若在该校新开奶茶店,什么才是学生最关心的问题?
我们需要进行一项探测性研究,在进一步明确调查设计的目的。
为详细了解在大学里开奶茶店的市场情况,特撰写次市场调查策划书
1、了解现有市场上奶茶的价格
2、全面调查该大学学生对于奶茶的喜爱程度以及购买欲望,学生的购买能力。
3、确定大学生心中的奶茶价格定位
4、了解该大学现有奶茶店的销售价格、销售量及销售群体。
5、了解大学生所钟爱的奶茶品种及市场上的奶茶品牌。
调查对象为长沙理工大学云塘校区学生,由于该大学学生人数太多,此次调查决定采用分类随即抽样法,具体调查方法是:将大学生分为男生和女生,再按男女生比例抽出总数为100名学生,该大学男女生比例大约为7:3,则最后抽出70名男生和30名女生。
1、学校南门所有的奶茶店的走访和调研。
2、与部分奶茶店老板和工作人员的访谈。
3、与部分消费者的访谈和问卷调查。
4、利用网络查询资料。
1、主导产品品牌:奶熊,地下铁,丝麦,七杯茶
2、此价格以学校南门为参考,因此也可看出,南门的商家选择了统一的价格销售,只是会存在口味的差别。
3、在走访的过程中发现,奶茶点的老板对店面的装修和宣传比较重视,对消费者的评价也十分在意,也会根据消费者的要求做出顾客想要的产品。
4、消费者对于不同的产品会选择不同的店,如果是要喝鲜榨果汁就选择“七杯茶”,芒果饮品多青睐“丝麦”。
(一)、经销商的开店成本(见下图表)
图表二:开店成本
分析:调查结果显示,有60%的奶茶店的开店成本在5万元以上,其次大部分都在3到5万元。因为奶茶店的规模并不大,顾客对其的期望值也不是很高,所以成本相对来说并不是很大。
(二)、奶茶店距校园的距离(见图表三)
图表三:距校园距离
分析:调查结果显示,有65%的奶茶店距校园的距离在500米以下,这反映了大部分的经营者选址一般都选择在距学校较近的地方,因为校园附近人口密度相对较大。
(三)、奶茶店的客源分布(见图表五)
图表五:客源分布
分析:调查结果显示,学生占奶茶店客源的90%,学生是奶茶店的主要客源,这也体现出了奶茶店店址的重要性。所以,奶茶店所主要针对的宣传、消费群体是学生。
(四)、消费者的消费爱好(见图表八)
图表八:消费者爱好
分析:调查结果显示,大部分的消费者喜欢果汁饮料或奶茶茶饮料,所以,该两类饮料应该是奶茶店的主打产品。
(五)、消费者喜欢的促销策略(见图表九)
图表九:促销策略
分析:调查结果显示,大部分的消费者喜欢抽奖和打折销售的促销方式。所以,经营者为了吸引顾客,应该采取以上的促销方式来增加销售额。
1、问卷调查:全体组员
2、数据分析,整合:包丽娜,蒋佳君
3、撰写调研报告:徐椰慧,刘雅倩
项目单价(元)
打印问卷0.1
打印计划书0.3
打印调研报告2.7
总计数量(份)10011总计(元)100.32.713
调研计划书封面篇三
为了能使本公司更好的为客户服务,提升公司销售额,提高市场占有率,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求,特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行:卫生院、诊所、药店。
1、为普药运营策划方案提供客观依据。
2、为自产品、代理品种扩大销售额,提高市场占有率提供客观依据。
3、为引进终端畅销品种提供依据。
具体为:
(1)了解新余地区普药市场状况。
(2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
(3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。
(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
(5)了解新余地区乡村一体化实施情况。
(6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。
(一)卫生院
1、乡村一体化实施情况。
2、基药占比、销售情况。
3、主要进货渠道、月平均购进量等。
(二)诊所(卫生所)
1、主要进货渠道、返点情况。
2、月进货量、常销品种、用药习惯。
3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。
(三)药店
1、药店购销联盟的可行性。
2、药店加盟的可行性。
3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。
以访谈为主,辅与调查问卷。
第一阶段:制定市场调查计划(6月6日)
第二阶段:计划实施阶段(6月6日至)
第三阶段:研究分析(6月10日至6月11日)
第四阶段:报告阶段(6月11日至6月13日)
1、派车费用150元/天左右
2、餐费30元每人每天
3、其他费用大概50元每天
调研计划书封面篇四
市场调查计划书目录:
一、背景分析
二、调查目的
三、调查内容
四.调查方法
五、调查进度
一、超市冷柜背景分析
随着市场经济的发展,人们的工作生活变得日益繁忙,被世界誉为现代化革命的标志产品冷柜以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点迅速走入寻常百姓的家庭和各大超市卖场。人们日益体会到了冷柜带来的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了,冷柜已经进入快速的增长期,冷柜的生产和销售每年均保持在相当高的增长水平。在这样的形势下,冷柜企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张,另一方面积极拼争国内、国际市场,以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。
但是由于现今产品的同质化程度较高,差异化缩小,为改变这一趋势,我们应当从性能发展,节能、环保是众多用户所热门关注的方面出发。
为进一步针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况,我们做了这次市场调研。
二、调查目的
本次市场调查在特定的超市卖场中冷柜耗能情况进行调查访问和观察法等以达到以下目标:
1、了解冷柜在各大超市卖场的都有哪几种,以及是哪些品牌和型号,尺寸。
2、了解单台冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低温冷柜在超市日耗能总量是多少,
4、了解低温冷柜占超市总耗能量的百分比。
三、调查内容
在北京各大超市卖场,便利店针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况进行分析调查。
四、调查方法
以问卷调查为主:在特定的超市卖场便利店对超市方进行问卷调查。
原因:1、调查时间和调查人员有限,只能在特定的地点进行访问,数据代表性可能不够。
2、问卷调查形势比较简单,方便我们对消费者进行调查
3、问卷调查结果容易统计,数据真实可靠
五、调查进度
第一阶段:初步市场调查
第二阶段:制定计划,审定计划,确定修正计划
第三阶段:问卷设计,问卷修改确认
第四阶段:实施计划
第五阶段:研究分析
调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。
调研计划书封面篇五
随着网络技术的发展和人们消费观念的改变,越来越多的人选择通过网络购买自己需要的东西。为了了解本校区大学生网络购物情况以及他们对网络购物的看法,特开展此次调查。
通过此次调查,对本校区大学生网络购物情况以及其对网络购物的看法做初步了解。同时,通过本小组成员亲自动手、共同努力,提高本小组成员的动手能力和与陌生人的交往能力。
1、了解大学生对网上购物的认知与消费情况。
2、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。
3、对影响其销售的因素如:价格、包装、促销等因素调研分析。
1、采用问卷调查法:
就调查中所需的信息设计调查问卷,通过访问员对被访者的面访,采用被访者填写问卷的形式从被访者那里收集调查中所需的信息。初步设定问卷量为150份每份问卷内容规范统一,调查过程进行严格监督,调查完毕后对问卷进行仔细审核,筛选出有效问卷。
2、调查过程:
访问员携带问卷到达样本所在地对符合要求的调查对象进行随机访问并保证访问结果真实有效,访问过程中不得给予被访者任何的暗示,或其它改变被访者本来意愿的言行,对被访问者热情礼貌。
3、调研数据录入与分析:
对回收的问卷中的有效问卷中的信息进行初步整理统计。统计后对数据进行详细分析并形成书面报告。
1、调研进度:
(1)、第一阶段:总体方案的确定
(2)、第二阶段:初步市场调查
(3)、第三阶段:计划阶段
制定计划
审定计划
确认修改计划
(4)、第四阶段:问卷设计阶段
问卷设计
问卷调整确认
问卷印刷
(5)、第五阶段:调查实施阶段
执行问卷调查
(6)、第六阶段:数据处理分析阶段
数据统计
数据分析
(7)、第七阶段:报告形成阶段
书写报告
2、经费预算:
调研问卷印刷费:150×0.20元=30.00元。
调研报告印刷费:预计10.00元
调研计划书封面篇六
8、品质管理业务
9、财务业务
10、成本管理
11、基础数据
12、企业特殊要求等
2.3、调研的地点范围
调研的具体地点为:重庆和记奥普泰通信有限公司办公地点
第三章调研的方式
财务核算制度、成本核算制度、业务岗位责任制度等。
2、问卷调查,事先准备好问卷表,发给相关业务部门,由业务人员填写后收回。3、个别交流,就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。
4、开会讨论,对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关人员召集在一起,了解这些业务的真
实情况。
第四章调研的阶段
第五章具体时间安排
(请奥普泰公司项目组按照第4小节的各阶段时间安排部门调研时间)
调研计划篇三
一、前言
为配合学校报亭报刊杂志产品扩大在辽宁农业职业技术学院的市场占有率,评估辽宁农业职业技术学院报刊杂志营销环境,制定响应的营销策略,预先进行辽宁农业职业技术学院报刊杂志市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕需求为中心来进行。
二、调查目的
要求详细了解报刊杂志需求市场各方面情况,为该产品在辽宁农业职业技术学院的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。
1、全面摸清报刊杂志在学生中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、全面了解本报刊杂志在辽宁农业职业技术学院的销售现状。
3、全面了解目前辽宁农业职业技术学院报刊杂志的价格、广告、促销等营销策略。
4、了解辽宁农业职业技术学院学生对报刊杂志消费的观点、习惯。
5、了解辽宁农业职业技术学院在校学生的人口统计学资料,预测报刊杂志市场容量及潜力。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次调研主要运用外部调研,其主要内容有:
(一)销售环境调查
主要的调研内容有:
1、辽宁农业职业技术学院报刊杂志市场的容量及发展潜力;
2、学校教学、生活环境对报刊杂志销售的影响;
3、当前辽宁农业职业技术学院报刊杂志种类及销售状况;
(二)学生调查
主要的调研内容有:
1、学生对报刊杂志的购买形态(购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、经济等)。
2、学生对报刊杂志各的了解程度(包括特点、价格、种类等);
3、学生对校园报刊杂志忠诚度;
4、学生理想的报刊杂志描述。
四、调研对象及抽样
因为报刊杂志在高校的普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她)们在选择报刊杂志的种类、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件),然后再进行随机抽样。
具体情况如下:
走读生:5名
培训中心:2名
公寓(1000元)300名
公寓(800元)50名
学生样本要求:
1、家庭成员中没有人在报刊杂志生产单位或经销单位工作。
2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。
3、学生没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
4、学生所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
五、调查员的规定
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
六、人员安排
根据我们的调研方案,在辽宁农业职业技术学院内进行本次调研需要的人员有三种:调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下:
调研督导:1名
调查人员:15名
复核员:1—2名可由督导兼职,也可另外招聘
如有必要还将配备辅助督导(1名),协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%,全部采用电话复核方式,复核时间为问卷回收的24小时内。
七、市场调查方法及具体实施
1、对学生以问卷调查为主,具体实施方法如下:
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。
2、通过资料查询调查辽宁农业职业技术学院在校学生统计资料:
调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接由复核员完成。
八、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段:将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。
在确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序,可分七个小项来对时间进行具体安排:
调研方案、问卷的设计…………3个工作日
调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日
项目准备阶段…………1个工作日
实地访问阶段…………4个工作日
数据预处理阶段…………2个工作日
数据统计分析阶段…………3个工作日
调研报告撰写阶段…………2个工作日
论证结段…………2个工作日
九、经费预算
6、问卷调查费10元
7、统计费1元
8、报告费1元
总计12元
十、附录
参与人员:
项目负责人:xx
调查方案、问卷的设计:xx
调查方案、问卷的修改:xx
调查人员:xxxx
调查数据处理:xx
调查数据统计分析:xxxxxx
调查报告撰写:xx
调查计划书撰写:xx
调研计划书封面篇七
为了能使本公司更好的为客户服务,提升公司销售额,提高市场占有率,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求,特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行:卫生院、诊所、药店。
1、为普药运营策划方案供给客观依据。
2、为自产品、代理品种扩大销售额,提高市场占有率供给客观依据。
3、为引进终端畅销品种供给依据。
具体为:
(1)了解新余地区普药市场状况。
(2)了解新余地区主要竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。
(3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。
(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
(5)了解新余地区乡村一体化实施情景。
(6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。
(一)卫生院
1、乡村一体化实施情景。
2、基药占比、销售情景。
3、主要进货渠道、月平均购进量等。
(二)诊所(卫生所)
1、主要进货渠道、返点情景。
2、月进货量、常销品种、用药习惯。
3、竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。
(三)药店
1、药店购销联盟的可行性。
2、药店加盟的可行性。
3、主要进货渠道、返点情景、竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。
以访谈为主,辅与调查问卷。
第一阶段:制定市场调查计划(6月6日)
第二阶段:计划实施阶段(6月6日至)
第三阶段:研究分析(6月10日至6月11日)
第四阶段:报告阶段(6月11日至6月13日)
1、派车费用150元天左右
2、餐费30元每人每一天
3、其他费用大概50元每一天
调研计划书封面篇八
健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一,摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测,该市场成长曲线呈上升趋势。
为配合北京“三来”摇摆机
进入北京市场,评估摇摆机行销环境,制定相应的广告策略及营销策略,预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。
1、为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。
2、为该产品的销售提供客观依据。
具体为:
(1)了解北京地区摇摆机市场状况。
(2)了解北京地区消费者的人口统计学资料,测算摇摆机的市场容量及潜力。
(3)了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。
(4)了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。
(5)了解竞争对手的广告策略、销售策略。
1、消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)
2、消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等)
3、消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)
4、消费者理想的健身器材描述。
5、消费者对健身器材类产品广告的反映。
1、北京地区健身器材种类,品牌,销售情况
2、北京地区消费者需求及购买力状况
3、北京地区市场潜力测评
4、北京地区健身器材销售通路状况
1、北京地区上有哪几类健身器材,摇摆机的品牌、产区、价格
2、市场上现有摇摆机销售状况
3、个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述
4、竞争对手的广告策略和销售策略
因为摇摆机为新兴商品,目前北京市场上多以进口品牌为主,高档次、高价位,一时尚未能进入工薪阶层,购买者都位收入较高者,所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。
调查对象组成及抽样如下:
消费者:300户其中家庭月收入3000元以上占50%
经销商:20家其中大型综合商场6家
中型综合商场4家
健身器材专业店4家
体育器材专业店4家
小型综合商场2家
消费者样本要求:
1、家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。
2、家庭成员没有人在市场调查公司工作。
3、家庭成员没有人在广告公司工作。
4、家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
以访谈为主:
户访
售点访问
访员要求:
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。
3、经过专门的市场调查培训,专业素质较好。
4、具有市场调查访谈经验。
5、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
第一阶段:初步市场调查
第二阶段:计划阶段
制定计划2天
审定计划2天
确认修正计划1天
第三阶段:问卷阶段
问卷设计2天
问卷调整、确认2天
问卷印制3天
第四阶段:实施阶段
访员培训2天
实施执行10天
第五阶段:研究分析
数据输入处理2天
数据研究分析2天
第六阶段:报告阶段
报告书写2天
报告打印2天
调查实施自计划、问卷确认后第四天执行
调研计划书封面篇九
一、为什么要写调研方案
1、调研是提高工作效率的有效手段
工作有两种形式:
一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)
二、积极式的工作(防火式的工作
:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写调研方案实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。调研是我们走向积极式工作的起点。
2、调研能力是各级干部管理水平的体现
个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,调研显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写调研方案。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。调研的重要性就体现出来了。
记得当时,总经理在中高层干部的'例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。
这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。
3、通过调研方案变被动等事做变为自动自发式的做事(个人‘驱动’―‘系统驱动’)
有了调研方案,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。通过调研方案变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。
二、怎样写好调研方案
首先要申明一点:调研方案不是写出来的,而是做出来的。调研的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是调研方案要达到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出调研方案的四个要素。
工作计划的四大要素:
(1)调研内容(做什么:what)
(2)调研方法(怎么做:how)
(3)调研分工(谁来做:who)
(4)调研进度(什么做完:when)
缺少其中任何一个要素,那么这个调研方案就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入“形式主义”,陷入“为了写调研而写方案,丧失写调研的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写调研方案的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
三、如何保证调研方案得到执行
调研方案写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的方案能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写调研方案的人的问题。