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行政管理感谢信篇一
挥、协调、控制等的管理活动
1.基于“分权”学说的行政观——“狭义行政观”
三权分立：立法、行政、司法
2.基于“政治-行政 二分”的行政观——“宏观的行政观”
行过程
3.基于管理功能的行政观——“广义的行政观”
行政是所有公共部门和私人部门也包括非政府组织的行政事务管理活动
1.行政权力
2.行政职能
3.行政组织
4.行政体制
行政管理学产生的时代背景：19世纪末20世纪初
威尔逊——行政学研究先河的先驱者
古德诺——创立“政治”与“行政”的两分法，“行政学之父”
怀特——出版了美国第一本大学行政学教科书，行政学正式问世的标志
威尔逊《行政学研究》的贡献：
1.指出了建立行政学的必要性
2.厘清了行政学与政治学的关系
3.提出了行政学的目标和任务
4.指出了行政学的研究方法
5.对行政学的部分内容做了阐述
1.理论与实践相结合2.比较研究的方法
3.综合研究
4.案例分析
第二章 行政环境
1.自然环境：指在行政系统界限外、未经人工制作存在的事物
会要素的总和，可分为国际社会环境和国内社会环境
1.生产力发展状况决定行政系统的存亡和性质
2.生产力发展状况制约行政系统功能发挥和部门设置
3.生产力发展状况提供了行政系统运行的物质基础
4.人口的发展状况影响着行政系统的发展战略和人口管理功能
关于行政系统首脑权力的观念对行政系统的影响
1.血统论的行政文化认为，行政首脑的权力来自世袭
2.唯意志论的行政文化认为，行政首脑的权力来自超人意志
确认
会之间的关系的行为规范
行政道德的观念对行政系统的影响：
1.行政道德指导着行政系统成员的政治方向
2.行政道德制约着行政系统成员个人利益的实现程度
3.行政道德影响行政系统成员的社会地位
地理形状影响国家的民族团结、国家统一与行政系统的稳定状况
地理环境制约着政府的国际战略及其相应的功能组织
地理环境决定论：
地理环境决定论是19世纪末20世纪初出现的一种政治理论，认为人是地球的产物，因此地理环境决定着人的一切；从经济、政治制度、文化价值观念、乃至人的个性，都由地理环境决定。“ 地理环境决定论”忽视了人类的主观能动作用，是一种机械唯物论的观点。其实，自然地理环境只是为人们满足需要提供了条件和机会，而如何利用这些条件和机会，则要靠人的主观能动性。因此，关于地理环境的作用，我们的观点是影响论而不是决定论，是或然论而不是必然论。
第三章 行政职能
什么作用的问题
行政职能的特点：
1.阶级性与公共性
2.执行性与强制性
3.多样性
4.动态性
5.整体性
行政职能变化的原因：
1.国家性质发生变化
2.社会形势任务发生变化
3.社会环境和体制的改变
4.科学技术的发展
1.政治职能关于政治和民主
2.经济职能关于政府管理和组织社会经济建设的职能
播电视、文学艺术等方面的管理
4.社会职能社会保障、社会福利、社会公平、社会和谐
1.决策职能
2.组织职能
3.协调职能
4.控制职能
西方国家的行政职能呈现的发展趋势：
1.行政职能扩大
2.政治职能中的暴力职能相对减弱，保持社会稳定的调节职能趋于加强
3.政府宏观调控、综合协调职能强化与行政职能社会化同步进行
我国行政职能转变的必然性、必要性：
1.政府职能转变是社会主义市场经济发展的必然要求
2.政府职能转变是适应经济全球化发展趋势的需要
3.政府职能转变是机构改革的重要前提和基础
第四章 行政组织
构实体
行政组织的基本要素：
1.组织目标
2.机构设置
3.人员构成4.权责体系
5.法规制度
6.物质因素
行政组织的特性：
1.政治性与社会性
2.法制性与权威性
3.系统性与动态性
行政机关与权力机关的区别：
我国的权力机关是在国家机构中居最高地位的全国人民代表大会和地方各级人民代表大会，而国务院是最高国家权力机关的执行机关，地方各级行政机关是地方各级权力机关的执行机关。行政机关与权力机关间是从属关系而不是平行关系。
行政机关与司法机关的区别：
行政组织的类型：
1.按工作性质分为： 领导机关、职能机关、辅助机关、咨询机关
2.按行政层级分为：中央行政机关、地方行政机关
3.按隶属机关分为：直属机关和派出机关
管理层次和管理幅度的关系：
相反，缩小幅度则层次增多
1.根据最高决策人数首长制、委员会制、混合制
2.根据中央与地方的关系集中制、分权制、均权制中国——民主集中制
领导是一个社会组织系统，包括领导者、被领导者和环境三个因素。领导者是在组织系统中发挥组织、决策、指挥、协调和控制功能的个人或集体；被领导者是按领导者的决策和意图，为实现领导目标，从事具体实践活动的个人或集团；环境是指独立于领导者之外的客观存在，是对领导活动产生影响的各种因素的总和。
管理目标所进行的组织、决策、指挥、控制等活动的总称
行政领导职位的特点：
1.职位是以“事”为中心确定的2.职位设置有数量的规定性
3.职位本身有相对稳定性
行政领导方式：行事领导者从事领导工作的风格和行为
几种主要的领导方式：
1.从工作侧重点角度划分：重人式、重事式、人事并重式
效能的领导方式）、示范式
1.授权艺术
2.用人艺术
3.处事艺术
4.运时艺术
行政领导者个人的素质结构：
1.政治素质
2.品德素质
3.知识素质
4.心理素质
5.能力素质
6.身体素质
行政领导班子的素质结构：
1.年龄结构
2.知识结构
3.能力结构
4.心理结构
5.阅历结构
第六章 人事行政
人事管理的职能：
1.招聘 2.调配3.培训4.考核5.薪酬6.劳动关系管理
人事行政：政府行政机关的人事管理
党管干部是中国人事管理的基本原则
公务员考核的内容是德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩
公务员的奖惩分为：嘉奖、记三等功、二等功、一等功、授予荣誉称号
处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除
公务员的交流方式包括：调任—公务员职务关系的产生和消失
转任—公务员系统内
挂职锻炼
开工作岗位的手续，并享受相关待遇
政领域所应遵循的行为规范的总和
1.系统性2.政治性3.非营利性4.一定的强制性
1.中介功能
2.规范与约束功能
3.教育与塑造功能公共行政伦理的基本价值理念是公平、正义
5.国家认同和民心凝聚功能
行政伦理规范与法律规范的区别：
1.在内容上
2.在形式上
3.在制定程序上
行政伦理规范的制定程序远不及法律规范的制定程序严格
4.在实施效果上
第八章 行政监督
实施的监察和督导活动
行政监督的特点：
1.监督主体的多样性
2.监督对象的特定性
3.监督内容的广泛性
4.监督过程的公开性
5.监督依据的法定性
行政监督的内容：
1.监督决策是否科学、合法
2.监督行政管理是否合理、合法
3.监督行政部门及其工作人员是否廉洁勤政、不滥用权力
4.监督自由裁量权是否被违规滥用
行政监督的类型：
1.以监督主体的职责为标准
a.一般监督
b.职能监督
c.主管监督
d.特种监督
2.以监督主体性质为标准
a.内部监督
b.外部监督
3.以监督时间为标准
a.事前监督b事中监督c.事后监督
4.以监督行为为标准
a.合法性监督b.合理性监督
5.以监督结果为标准
a.督促性监督b.改进型监督c.惩处性监督
内部监督体系：
1.一般监督
2.专门监督
3.行政复议
4.特种监督
外部监督体系：
1.权力机关监督
2.司法机关监督
司法机关作为监督主体对机构及其活动实施的强制性监督活动
3.政党监督
4.社会监督
行政管理感谢信篇二
36、试述行政改革的动力。
37、对于行政改革的对策，结合教材，谈谈你的看法？
答：
（一）政治保障是进行行政改革的前提。
（二）加强宣传，制造行政改革舆论。
（三）制定切实可行的行政改革政策。
（四）制定进行行政改革的法令和政策，使行政改革有法律保证和强制力。
（五）恰当地选择行政改革的突破点，恰当地选择发动改革的时机。
（六）行政改革要尽快地取得效果，提高行政效率和为公众服务的质量。
38、试述行政改革的发展趋势。
答：（1）向民主行政的嬗变（2）电子政府（3）市场机制和民营化的引进 ※40、试述行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用。
答：第一，行政沟通是实现行政决策化、民主化的重要基础。第二，行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础。第三，行政沟通是行政检查和监督的重要依据。第四，行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。
行政管理感谢信篇三
证的员工进行登记后，方能允许进出公司，并按有关规定罚款处理。
司。
（3）所有进出公司的车辆（物资），必须接受门卫的检查，经同意后方能进出。
（4）进入公司的车辆必须听从门卫的调度安排停放。
（5）任何人未办理出门手续，不得携带物品出公司。
（6）上班时间内，公司员工严禁私事接待访友。
（7）外单位人员未经公司办理手续，谢绝参观、学习。
（8）严禁带小孩进出公司。违章的处罚规定
立即到人力资源部补办员工证。
物资出厂则视为偷盗，按公司有关规定处理，性质严重者移送司法机关。
款交集团公司或各单位财务部，并由财务部出具收据给被罚款人。
集团保安工作管理规定
（1）遵守国家法律、法规和政策。
（2）服从命令，忠于职守，坚守岗位。
斗争。
（4）不准受贿渎职，不得以任何借口损害集团合法利益。
（5）着装整齐，言行文明，礼貌待人。
（6）纠正违章，按章办事，不准刁难，不准打人骂人。
（7）对待违法犯罪分子，要敢于斗争，善于斗争。必要时，应有献身精神。
（8）密切联系群众，热心为群众服务。值勤规定
和应承担的责任，按时到达岗位。
联系。
大紧急事件，除及时报告外，应立即采取控制事态的现场措施。
（4）必须牢记火警、盗警和直属上级领导等报警电话号码和无线通讯呼号，以备应急。
形象者，罚款100元。
罚款、警告、开除，直至移送司法机关处理。
半小时）视为旷工，一次罚款200元，全月两次予以除名。
元，第二次予以除名。
勤现场，第一次罚款200元，第二次予以除名。
集团收发室管理制度收发工作是指对通过邮政传递的各类信函、汇票、汇款、报刊等的收发工作。2 收发工作要按以下样表实行登记制度。若收到集团员工的信件后应立即上板通报或通知收信人到收到室领取；挂号、汇款等应履行登记、交接手续。若收到集团的各类信件、报刊等，应立即交到集团办公室，并履行登记、交接手续。5 不准私拆集团公司的他人信件，违者视情节轻重给予严肃处理，直至除名。违反上述各项（除第五条外）罚款50-100元。集团各单位设立收发室的，均按本制度执行。本制度由集团办公室负责解释。
集团接待制度集团的接待工作包括对内和对外的接待工作。
起问候，并请客人到接待室交谈。
请到指定的地点。
（1）问明来客的身份、人数、来意、抵达时间，所乘交通工具是否要到站迎接。
（2）妥善安排需要接送、住宿的来宾。根据来宾的身份、人数、性别安排好住宿、伙食。
（3）待来宾住下后，前往问候并向其了解来访意图，商议活动日程。
（4）需要集团领导接见的，应及时向领导汇报，安排好会见时间、会见地点和陪同人员等。
客人的参观学习。
（6）若是上级机关检查工作，还应安排好汇报会、座谈会等。
（7）为客人订购返程车船票，协助客人结算住宿帐目，派人送客。
（1）热情友好，态度诚恳，充分表现对来宾的欢迎和重视。
（2）细致周到。接待外地来访客人，应讲普通话，主动介绍当地的地理环境、住宿状况、交通状况；不要让客人有受冷落感，做好有关领导与客人见面的安排工作。
（3）认真听取对方提出的问题，通过合科规定的程序和方法办好事务。
（4）实事求是，不夸大成绩也不缩小问题。对无法解决的问题敬请对方原谅。
（1）集团在外事接待工作中，应按照国家有关部门的规定执行，对集团的介绍要统一口径。
（2）接待外宾应重实效，而不能只讲排场，铺张浪费。
（3）在接待外宾过程中，既要热情友好、服务周到，又不能崇洋媚外，奴颜婢膝。
（4）在接待外宾时，应新生他们的风俗习惯，以此安排外宾的住宿和日常生产。
（5）在接待外宾的过程中，要坚持内外有别，属国家和集团的机密不得与外宾谈论。
（6）对重要的外宾，要做好安全保卫工作。接待标准
按财务部的有关规定执行，决不准超规格、超标准接待。各单位、部门在各项业务接待工作中，应参照本规定执行。本制度解释权属集团办公室。
集团值班制度值班制度是根据集团的生产经营管理工作需要而制定。值班的范围。
（1）集团办公室（集团车队、集团保安部）
（2）摩托车一、二、三、四厂
（3）发动机一、二厂
（4）产销公司、新感觉公司、力帆进出口公司、新感觉进出口公司
（5）技术中心值班时间
（1）中午休息时间；
（2）下午下班后到晚上9点；
（3）董事长出国在外，值班时间是下午下班后到晚上11点。值班人员由各单位、部门根据自己的实际情况确定并实行轮流值班。若当天值班人员有事不能值班，由本人在值班人员内协调换班，若本人换班有困难时，由各单位办公室协调值班人员。若违反上述规定和无正当理由不值班者，视其情节轻重，罚款20-100元。本制度由集团办公室负责解释。
集团公司总裁办公会议制度
（1）应参会人员原则上得请假（出差例外），必须按时参加，不许迟到或路途退席。
（2）要研究的问题，必须在会前向集团办公室书面提出，会上一般不得提出新问题。
（3）会议作为执行性协调会，原则上不展开自由讨论。
（4）发言应准确精炼，不允许离题发言。
（5）不允许重复发言。
达。
（7）各部门内部例行工作及问题，专题业务或技术问题，不牵涉到部门之间的协调的问题，一律不拿到会上来研究。
关于编写企业大事记的若干规定
（1）市级以上四大领导班子视察企业情况。
（2）重要外商、外宾来访和洽谈情况。
（3）企业最高领导出国、出席中央重大会议、活动等情况。
（4）企业参加各项重大商贸活动和社会活动，如展销会、捐赠、表彰等活动情况。
（5）企业主办的重要庆典、重会议、重要活动，如产品鉴定会、订货会、有重大决策的高层会议、重要文化体育活动等情况。
（6）企业季度、半年、全年总结和技术经济指标完成情况。
（7）企业经营管理和建设发展上的重大举措，如通过质量体系认证、重基建、技措、技改项目的开工、竣工及总结等情况。
（8）高级管理人员的任免事项和任命人员的简历，机构部门的设置和撤并等情况。
行政管理感谢信篇四
宁波广播电视大学开放教育2008级(秋)
管理学科公共管理类行政管理专业（本科）教学计划
一、培养目标及规格
（一）培养目标
行政管理专业培养适应社会主义建设需要，德、智、体全面发展，具备行政学、管理学、政治学、法学、经济学等方面知识，能在党政机关、事业单位、社会团体等公共管理领域从事管理工作的复合性应用型高级专门人才。
（二）业务培养要求
本专业学生主要学习行政学、管理学、政治学、法学、经济学等方面的基本理论和基本知识，受到行政规范、行政管理程序、行政管理技能、依法行政等方面的业务基本训练，具备政治辨别能力、公共政策执行能力、组织协调能力、创新应变能力和人才开发管理能力。
（三）招生对象
本专业的招生对象是具有国民教育系列的大学专科毕业证书，在党政机关、事业单位、社会团体从事管理工作的相关人员以及有志于从事行政管理工作的其它在职人员。
二、课程设置与教学管理
（一）教学计划中设置必修课、选修课和集中实践环节。其中统设必修课由中央电大统一开设，执行统一教学大纲、统一教材、统一考试、统一评分标准。采用集中辅导和巡教巡考等方式，加强教学过程管理。
（二）选修课由宁波电大在中央电大提供的备选课程的基础上根据培养目标而确定。如果学员在专科阶段已学过其中部分课程，本科阶段不得重复选修。自开课程的教材和教学管理及考试工作由宁波电大负责。
（三）统设服务课程，中央电大提供教学大纲、多种媒体教材、考试等教学资源以及相关支持服务。
（四）非行政管理专业学历毕业的学生参加行政管理专业本科学习时，必须补修政治学原理、行政管理学等课程。
（五）各门课程均安排平时作业，由中央电大和宁波电大共同组织。作业成绩按各门课程考核说明中规定的比例计入课程总成绩。无平时作业成绩者不得参加课程结业考试。
（六）行政管理专业各门课程的考核以教学大纲和文字教材为依据，考试试卷采用百分制。期末卷面成绩按各门课程考核说明中规定的比例计入课程总成绩。
分，不得免修。社会实践采取实习、社会调查、专题辩论等多种形式。毕业作业重点培养学生综合运用所学知识解决实际问题的能力，题目可以多样化，选题应符合行政管理专业教学要求。
三、教学模式与教学媒体
采用多种现代远程教学技术手段，为学生自主学习提供学习支持服务。
文字教材、音像教材、ip课件、cai课件等为主要教学媒体，文字教材为基本依据。
通过面授辅导、函授辅导、网络教学、bbs、电子信箱、vbi、电话和双向视频系统、电视直播教学等多种形式提供学习支持服务。
四、修业年限与毕业
实行学分制。学生注册后8年内取得的学分均为有效。
中央电大按三年业余学习安排参考教学计划。
本专业最低毕业学分为71学分。学生通过学习取得规定的毕业总学分，思想品德经鉴定符合要求，即准予毕业，并颁发国家承认的高等教育本科学历毕业证书。
五、教学计划进程表（附后）
六、课程说明
（一）本科课程
1．行政法和行政诉讼法
本课程5学分，课内学时90，开设一学期。
本课程的教学目的，是使学生掌握行政法和行政诉讼法的基本理论及各种具体的制度与规则，培养学生运用行政法和行政诉讼法理论分析和解决实际问题的能力。
本课程的主要内容：行政法的概念、特征和基本原则；行政主体；行政机关；公务员；行政授权和行政委托；行政行为；行政强制执行；行政合同；行政处罚；行政监督；行政责任；行政复议；行政赔偿；行政诉讼等。
2．当代中国政治制度
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
当代中国政治制度是行政管理专业本科开放教育的一门必修课。本课程的教学目的是使学生通过学习，对中国的国体、政体及其主要政治制度的基本架构、运行机制等有个系统而科学的认识。
本课程的主要内容：宪法制度、中国的执政党和参政党、人民代表大会制度、国家元首制度、中央和地方的行政制度、民族区域自治制度、特别行政区制度、司法制度和军事制度等。
3．领导学基础
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
领导学基础是行政管理专业本科开放教育的一门必修课。本课程的教学目的是使学生初步掌握现代领导学的基本理论，领导活动的基本规律，以及体现这些规律的原则、方法，并能够用于指导工作实践。
本课程的主要内容：领导权力与制约、领导体制与改革、领导环境与文化、领导素质与群体结构、领导关系与角色、领导决策与科学、领导选才与用人、领导艺术与方法、领导效能与发展、现代领导与电子政务、领导思维方式等。
4．政府经济学
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
政府经济学是行政管理专业本科开放教育的一门必修课。本课程的教学目的是使学生初步了解政府管理经济的基本知识、基本理论，使学生学会用经济分析方法分析政府的公共事务管理的理论与方法。
本课程的主要内容：现代经济分析方法、市场结构、公益物品理论、外部性理论、寻租理论、公共选择理论等。
5．中外政治思想史
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
中外政治思想史是行政管理专业本科开放教育的一门必修课。本课程的教学目的是使学生初步掌握中外政治思想的历史，以及中外政治思想家对政治问题的理解。
本课程的主要内容：包括中国古代政治思想史与西方政治思想史两方面的内容。中国古代政治思想史内容包括：儒家的政治思想、道家的政治思想、墨家的政治思想、法家的政治思想、兵家的政治思想、宋明理学政治思想、近代政治思想。西方政治思想史内容包括：古希腊政治思想、古罗马政治思想、中世纪政治思想、近代英国、法国、德国、美国、意大利政治思想。
6．公共政策概论
本课程4学分，开设一学期。
本课程的教学目的，是使学生建立起关于公共政策学的基本概念，初步了解公共政策的主要理论规范和一般研究方法。
本课程的主要内容：公共政策概说、公共政策问题的建构、政策方案的制订、政策执行、政策监控、公共政策的定性分析方法、公共政策的定量分析方法、公共政策的系统分析、公共政策的比较分析以及建立公共政策分析的新范式。
7．公共组织行为管理
本课程4学分，72学时，开设一个学期。
能。
本课程的主要内容：公共组织的一般性质(特征、类型、功能等)，公共组织理论(思想发展史)，公共组织中的个体行为，公共组织中的群体行为，公共组织体制与机制(控制机制，协调机制，激励机制，评估机制)，公共组织运行(冲突行为，政治行为，决策行为，目标与绩效管理，变革管理)，公共组织文化建设，比较公共组织分析等。
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
市政规划与管理是行政管理专业本科开放教育的一门必修课。本课程的教学目的是使学生初步掌握城市管理的原理、原则与方法。
本课程主要内容：市政体系、市政体制、城市法治、市政职能、城市规划、城市经济、城市基础设施管理、城市土地与住房、城市消费与生活服务、城市人口与民政管理、城市治安管理、城市环境管理等。
9．公共伦理学
本课程4学分，开设一学期。
通过本课程的学习，教育引导学生尊重世界各国不同特色的文化差异，强调具有约束性和普遍性的伦理价值观念，倡导弘扬开展批评与自我批评、求同存异和平共处、取长补短共存共荣的道德哲学思想文化。
课程的主要内容：公共伦理概述；公共伦理的发展；国外公共伦理介绍；具体公共组织的伦理等。
（二）补修课程
1.政治学原理#
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
政治学原理是运用马克思主义政治学基本立场、观点和方法，尤其是邓小平建设有中国特色社会主义政治的理论和方法，从客观政治现实出发，对政治的本质及其发展规律展开深入的分析和探讨，并把它概括归纳、总结上升为理论形态。政治学原理是对于政治及其发生发展的内在机理的理论论述。
本课程主要解决的是政治现象“是什么”和“为什么”的问题，是人们对于政治的理性认识和最高层次的思辩。同时，政治学原理是力图阐明一切政治现象的特点和规律的共相。
本课程是人们认识、把握和分析政治现象的思想基础，是掌握政治学、行政管理学各方面知识的理论基础，是行政管理专业学生必须学习的一门骨干基础课。
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
行政管理学课程旨在培养具有一定专业知识和管理理论与管理能力的管理人才，教学内容既包括了本学科的基本知识、基本技能和基本理论，也介绍了本学科的最新发展。同时，紧密联系行政管理和行政改革的实践。
本课程的主要内容包括：绪论、行政环境、政府职能、行政体制、公共组织、行政领导、人事行政、机关行政、行政决策、行政监督、法治行政、行政方法、公共财政、行政效率、行政改革等内容。
行政管理感谢信篇五
一、古典管理理论(p38)19世纪术20世纪初，管理科学是随着资本主义工业的发展而逐渐形成和发展起来的。一般认为，管理科学至今经历了古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段．古典管理理论主要是指泰罗为代表的科学管理理论，法约尔为代表的一般管理理沦和韦伯为代表的管理组织理论。
(一)科学管理理论
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率
2、为提向劳动生产效率必须为工作挑选第—流的工人
3、为提高劳动生产效率必须实现标准化等。
在管理思想史上，韦伯被誉为“组织理论之父”，理论的基本内容：揭示了组织与权威的关系；归纳了官僚组织的基本特征。
二，行为科学理论(p46)” 与古典管理理论相比，这一时期的主要变化；由原来以“事”为中心，展到以“人”为中心，对组织中的人给予基本的关心。
层次论认为，人的最高层次的需要是自我实现。麦格雷戈的“x--y”理论：（p50）麦格雷戈把传统理论统称为x理论各种管理理论的区别，大都可以归结为对人的理解不同，y理沦是建立在人性“善”的假设之上的。
三、现代管琨理论
二十世纪五、六十——八十年代的比较重要的学派有：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派。决策理论学派，系统管理学派、权变理论学派。80年代以后，随着日本管理模式在世界范围内被确认且影响不断扩大，管理学界兴起了一个企业文化研究的热潮，现代企业文化理论，一，管理的人本原则(p58)人是管理的目的1管理的人本原则要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性。
效益的概念(p73)；效蔬是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。
效益可以分为经济效益和社会效益：经济效益是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果，它是提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。社会效益是人们的各种活动对社会发展的积极作用或有益的效果。
(1)经济效益与社会效益既有联系，又有区别。讲经济效益是社会效益的基础，而追求社会效益又可以成为经济效益的重要条件。两者的区别主要表现在：经济效益较社会效益更为直接和显而易见，社会效益则难以计量。现代管理工作在处理二者的关系上，应该统筹兼顾，最大限度地追求经济效益与社会效益的同步增长。反对单纯追求经济效益不顾社会效益的倾向，也反对片面讲求社会效益不讲经济效益的做法。当二者矛盾时，应从全局出发协调二者的关系，但是基本的原则是要经济效益服从社会效益。
坚持效益原则，管理者必须树立正确的效益观念作为管理工作的前提，把追求效益作为管理活动的准则。坚持效益原则具体说有几方面原因：1自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益。
(二)法律手段是一种运用法律规范和具体法律规范性质的各种行为规范进行管理的方法。它是管理系统整体意志的体现。
(三)经济手段是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的管理手段。运用经济手段的目的：把对被管理者的外在支配力量变成他的内在动力，使管理者与被管理者一道，在共同利益追求中，把个人利益与组织利益联系在一起，促进整个管理系统的经济利益与社会效益协调发展。
管理活动是围绕着目标展开的。管理就是追求并有效地实现组织目标的过程。目标不仅规定了一个组织的基本特征，还表明了一个组织存在的意义。
在管理活动中，组织是一种管理主体，同时又是管理客体、管理的对象。
管理系统中存在着正式组织和非正式组织、管理学对组织的研究着重放在正式组织。这种组织是按照—定的目的和程序组成的权责角色结构。
1预测：是指人们对客观事物未来发展的性质，状态及变化趋势所作的估计和测算。
2决策是一个动态的过程，人们针对特定的问题，运用科学的理论和方法，拟定多种行动方案，并从中选出最优方案的活动。
决策一般有七要素构成；(p256)
现代决策的方法:1决策的软方法：头脑风暴法、德尔菲法(专
家意见函询法调查法)，提分析法、提喻法等．2定量决策方法
计划(p275)指制定计划，即通过—定的科学方法，为决策目标的实现做出具体地安排，计划与决策的关系，决策是计划的灵魂，计划是决策的具体化和落实。
激励是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为追求欲实现的目标而努力的过程。
激励过程:就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
认知行为的动机 1期望理论(p350)：期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《工作与激励》一书中提出来的。它是通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程并以选择合适的行为达到最终嘎的奖酬目标的理论。
2归因理论(p351)：归因理论认为，人们把成功和失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性，进而对人们的行为和工作绩效有很大的影响。
在所有的激励方式中，最常用的激励方式是奖励激励
在管理者日常管理活动的主要内容就是从事控制工作，在控制内容中管理者关注的核心是组织绩效。
1．咨询机关发挥作用的保障是具有(从属地位)2．西蒙认为，贯穿组织活动全过程的是(决策)
3．当今世界实行三权分立体制的典型国家是(美国)
4．行政决策权力高度集中，由行政领导者独立行使的领导类型是(集权型)
5.行政管理活动的出发点和归宿是(行政效率)。1．政府的行政职能划分为(政治职能、经济职能、文化职能、社会职能)2．在现代国家中，行政权力体制的常见类型有(三权分立制、议行合—制)
3．行政组织的社会性主要表现在(社会服务、社会管理)4．行政领导方式主要有(强制命令方式、疏导教育方式、物质激励方式、榜样示范力式)
5．行政领导类型可分为(集权型、分权型、放任型)6．公务人员道德规范评价的主要方式是(社会舆论评价、群众评价、自我内心信念评价)7.行政决策的特点是（行政决策的主体是拥有行政权力的组织和个人、行政决策的结果具有普遍的约束力、行政决策的内容具有广泛性、行政决策的目标只有非营利性）
8．影响行政执行的客观因素有(决策因素、环境因素、客体因素)
9。社会监督的种类包括(政党监督、社会团体监督、公民监督、社会舆论监督)
10．影响行政效率的主要因素除环境因素、人员因素、方法因素外，还包括(体制因素、决策因素、法制因素)
1。麦格雷戈认为，能够保证管理成功的理论是(x理论、y理论)。
2。被称为“现代管理理论之父”的是(巴纳德)。
3。泰罗认为，科学管理的中心问题是(提高劳动生产效率)。4．二十世纪八十年代开始兴起的一种新的管理思潮是(企业文化研究)。
5．管理学对组织的研究着重放在(正式组织上)。6。管理的协调归根结底是正确处理(人与人的关系)。7．作为管理的主体，在管理活动中居于主导地位，起核心作用的是(管理者)。8．与传统管理方法相比较，目标管理更强调组织成员的(自我控制)。
9．从根本上讲，各类管理活动的开展都必须(以目标为依据)。10．行政手段是建立在(权威和服从)的关系基础上的一种权力支配关系。
(们)所获报酬的相对量，这一理论是(公平理论)
14．在管理思想上，马克斯－韦伯被誉为(组织管理之父)15．各种管理理论的区别，大都可以归结为(对人的理解不同)。
16。管理道德规范和约束人们行为的奥秘就在于增强人们的（a．自我约束力b。法制观念c．外部强制力d.民主意识 17．心理学与行为科学将奖惩统称为(强化刺激)。18．目标管理于本世纪50年代产生于(美国)19。人们从事经济活动所取得的收益性成果是指(经济效益)
筒述提高行政效率的途径：
1、增强现代效率观念；
3、建设高素质的行政管理人员队伍；
4、努力实现行政决策的科学化；
5、健全行政法制；
6、实现行政管理手段的现代化；
7、改善行政环境。
