范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
个人礼仪相关知识培训篇一
答:回答问话应耐心、细致和周到。当被问到不了解的情况时,应向对方表示歉意。相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
2、怎样礼貌地向别人提出请求?
答:向人提出请求时要语气恳切,要平等待人。不管要求别人做什么,都应该“请”字当先。向他人提出较重大请求时,必须注意把握恰当的时机。当别人拒绝你的正当要求时,应给予理解和谅解。
3、常用的礼貌用语有哪些,如何运用?
答:常用的礼貌用语包括:请、对不起、谢谢、你好等。“请”。在生活和工作中,任何需要麻烦他人的时候,“请”字都必须挂在嘴边。“谢谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙,无论给与你的帮助是多么的微不足道,都要说声“谢谢”。“对不起”。无论何时何地打扰了别人,都必须说声“对不起”。“你好”。同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面,都应该相互问候,若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性问候交更好。提倡向同车人、同路人等微笑致意。
4、下属对领导应有哪些礼仪?
答:尊重领导。应自觉维护领导职务及职位应有的尊严,公开场合不宜采用有失双方身份的方式进行交流,确实有意见分歧,选择适当场合交换意见。遵从领导指挥。对领导在工作方面的安排、命令、指令、口令应服从。对领导的工作不能求全责备。应多提意见、建议;不要在同事之间随意议论领导、指责领导。提建议要讲求方法。一定要考虑场合方式方法,以使领导易于接受。
5、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?
答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容甚明显。一般情况下,人们在微笑时,是不闻其声,不见其牙齿的。保持微笑,一可以调节情绪;二可以消除隔阂;三可以获取回报;四有益身心健康。
个人礼仪相关知识培训篇二
我们每个人都离不开社交,那么你们知道社交的相关知识吗?下面是本站小编为大家整理的社交礼仪的相关知识,希望能够帮到大家哦!
在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的
问候语
。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。在社交场合,名片是
自我介绍
的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:“这是我的名片,请多多关照。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片时应起身,面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。
介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。
被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。
可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。
社交礼仪知识中握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。
握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。
禁忌一:
热衷于探听家事 每个人都有自己的秘密。而有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。社交礼仪知识介绍说从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。
2禁忌二:
喜欢嘴上占便宜 社交礼仪知识介绍说有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出。
3禁忌三:
进出不互相告知 你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。社交礼仪知识介绍说互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。
4禁忌四:
有事不肯求助 轻易不求人,这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。社交礼仪知识介绍说求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。
5禁忌五:
有好事儿不通报 社交礼仪知识介绍说单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。 以上就是关于社交礼仪知识的讲解了,多去了解一些社交礼仪知识对你的职场工作很有帮助,社交礼仪知识能让你知道怎么去做人。
个人礼仪相关知识培训篇三
商务礼仪在外出交往中至关重要,一场生意的成功与否请看小编带你了解商务礼仪相关知识吧!
一、课程恰到好处,点到为止。
保留首页、事前通报、注意礼节、区分文件 第五章:社交礼仪(称呼礼仪,握手礼仪、介绍礼仪、名片使用、拜访礼仪、接待礼仪、乘车礼仪) 根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。
如:陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。
称呼随时代而变化。
服务业(酒店、餐饮)人员过去称服务员,现在大都称先生、小姐。
握手礼仪 公务接待时——有专职司机开车,后排右座为上座,即司机对角线的位置是上座。
最为 注意安全时——司机后面的座位是车上安全系数最高的位置,副驾驶座是车上安全系数最低 的位置。
10.尽量不要吃剩,禁止外带 1.忌随便发怒——在社交活动中,人们都愿意和性格豪爽的人交往。
在社交场合,除非是原则问题,不要争得面红耳赤。
一般来说,不要为一些鸡毛蒜皮的小事生气,勃然大怒,甚 至翻脸,要表现出有气量,有涵养。
俗话说:“气大伤身。
”发怒者会伤身,对自己的形象也 有不良的影响。
动不动就生气的人,会失去朋友。
2.忌玩笑过度——朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系,增进友谊。
但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。
3.忌口无遮拦——在社交活动中,每说一句话之前,都要考虑一下你要说的话是否合适,不要口无遮拦,想说什么说什么。
4.忌衣冠不整——俗话说:“人不可貌相,海水不可斗量。
”可在社会上,以貌取人,以衣取人的情况时有发生。
因此,外出时要衣冠整洁,以便给人良好的“第一印象”。
5.忌无信忘恩——社交活动中,最重视一个"信"字。
言而有信者,会得到大家的尊重;言而无信者,会失去大家的信任。
在社交场合中,说话要算话,绝不食言,要言而 有信,行而有果。
6.忌不尊重女士——尊重妇女,是每一位有教养的男士应具有的品格和风度。
在社交场合,男士应尊重妇女,照顾妇女,时时处处遵守“女士优先”的原则。
若在社交场合摆大男子汉的 架子,不给妇女应有的尊重,或当妇女需要帮助时视而不见、袖手旁观,自然会受到众人的 批评。
外国礼仪 握手礼节:美国商人即使是初次见面也较少握手,时常是点头微笑致意,礼貌地打招呼就行了。
称呼:美国人喜欢别人直接叫自己的名字,并视为这是亲切友好的表示。
美国人很 少用正式的 谈话:美国人喜欢把“请”和“谢谢”挂在嘴上,经常会说“祝你旅途愉快”或“今天天气真好”等客套话。
服饰:注意服装,穿着要因时而异。
英国人讲究穿戴,出门就得衣冠楚楚。
风度:英国人已无昔日的雄风,可自负心特别强。
中、上层的人士过着舒适的生活,养成了一种传统的“绅士”、“淑女”风度。
性格:性格孤僻,生活刻板,办事认真,对外界事情不感兴趣,往往寡言少语,对新鲜事物持谨慎态度,具有独特的冷静的幽默。
饮食:英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。
重大的宴请活动,都放在晚餐时进行。
英国人的饮宴以俭朴为主。
礼品馈赠:按照德国送礼的习俗,若送剑、餐具,则对方会给你一个硬币,以免所送的礼物伤害你们之间的友谊。
服饰:法国有“时装王国”之称。
女装朴实风格走俏,素色为主,黑、白和浅淡颜色为上。
男士出门前必须刮脸梳头,打扮整洁,从事商务活动宜穿保守式西装。
一、礼仪的'概念:人与人交往的艺术
礼仪—礼貌、礼节;仪—仪态、仪容、仪表。
具体指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
仪表端庄,举止大方是基本的要求。
主要表现在:
礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码道德。
礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用形式。
仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范 化的活动。
仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。
热忱待客——作好引路、开关门、引见、 让座、上茶、挂衣帽、送书报 等工作。
二、商务礼仪的概念
商务礼仪是人们在商务交往中的一种行为艺术,是一个含义丰富的概念,它涵盖了工作场合所需要的各种技巧,覆盖了所有的工作空间;教养体现细节,细节展现素质,(例如:拿名片、见面握手等,大到各种场合着装、拜访客户,等等)
三、商务礼仪与传统礼仪的关系
1、商务礼仪与礼仪的共通性
1)行为性:都是一种与人交往的行为艺术
2)作用性:都能够给自己本身树立良好形象起重要作用
3)目的性:都是为了获得对方的尊重与信任
2、商务礼仪与礼仪的区别性
1)规范化:商务礼仪的应用比传统礼仪更为规范化
2)覆盖性:商务礼仪的性质及具体功能,更被现代社会的商务人士所认可。
3)适用性:传统的礼仪只是表面的行为模式;而商务礼仪则根据不同的商务场合都有不同的行为模式。
其适用性更为广泛且具化
3、商务礼仪是礼仪在特定场合(即商务场合)下的一种表现方式
四、商务礼仪的基本特征
1、规范性:标准化的要求
2、对象性:区分对象,因人而异
3、适用性:讲究人时、地利、人和
五、商务礼仪的重要性
1、对个人而言,提升自身的涵养、素质;有利于赢得他人的尊重。
2、在商务交往中,个人代表企业,个人形象代表企业形象,树立个人形象就是树立企业形象的基础;树立企业正面形象,有利于赢得企业合作伙伴的信任、理解与支持。
六、商务礼仪的六大准则
1、分清主客立场
2、守时间与珍惜生命同等
3、我尊重与尊重他人同等
4、他人对话,多用商量语气
5、切行为,避免影响他人
6、重他人的隐私
七、商务礼仪形成的六大要素
1、仪容
2、服饰
3、举止
4、体态
5、谈吐
6、待人接物
1.
商务礼仪知识题目
2.
幼儿礼仪教育相关知识
3.
工资收入证明相关知识
4.
关于社交礼仪的相关知识
5.
社交礼仪的相关知识介绍
6.
文明礼仪的相关知识
7.
收入证明的范本及相关知识
8.
商务礼仪
个人礼仪相关知识培训篇四
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约,它必须给人有责任和知性的感觉。
时尚得体,美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。
女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项:化妆要自然,力求妆成有却无;化妆要美化,不能化另类妆;化妆应避人。
着职业套装(裙装)、不穿黑色皮裙
不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服
正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜
袜子不可以有破损,应带备用袜子、袜子长度,避免出现三节腿
佩戴饰品:原则符合身份,以少为宜;不戴展示财力的珠宝首饰;不戴展示性别魅力的饰品;同质同色;戒指的戴法;数量不超过两件男人看表,女人看包。包是女性行为的符号。
不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳;
不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。
仪态是指人在行为中的姿势和风度,姿势是指身体所呈现的样子,风度是属于内在气质的外化。
一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围,注意招呼客户及同事间的合作;男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直,女性站立时,双脚呈“v”字形,脚尖分开为50度左右,膝与脚后跟均要靠紧。
下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆。
入座时,一般从椅子左侧入座,入座要轻而缓;坐下时,一般只占座位的三分之二,如坐在深而软的沙发上,则坐在前端。坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑。男性两腿自然分开,两膝平行,间距以一掌为宜,小腿基本与地面垂直;女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。
与客户交谈时,双眼视线落在对方鼻间,标准注视时间是交谈时间的`30%~60%;恳请对方时,可以注视对方双眼,适时移动视线。
与客户交流时,保持自然微笑,以拉近与客户的距离;微笑应亲切真诚、自然适度,让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑配合得体手势,显得更加自然大方。
在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势,要求正规、得体、适度,手掌向上;注意手势的大小幅度,手势应在胸前或右方进行;多用柔和曲线手势 。
致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向 男士致意。
握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、 不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。
须先于客户递出名片。递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置-即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。
双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。
不要无意识的玩弄对方的名片;
绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;
切记不要先于上司向对方递交名片。
收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。
名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。
相互介绍。尊者居后原则、先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者、将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士、将本国同事介绍给外籍同事;将资历浅的介绍给资历深的、将男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者。
介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。
交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则
停--意味着没有想好不要开口;
看--意味着察言观色,留心观察谈话对象的面部表情;
听--意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要,因为人首先是对于自己的事情感兴趣,所以仔细倾听而富有同情心的听话人最受欢迎。要主动寒暄,面带微笑。音量适中,语调平和。多用敬语如:“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。为营造轻松愉快的谈话氛围,销售人员可依据不同客户选择不同的寒暄话题,如:天气、时事新闻、文娱体育、客户行业状况等。不打探涉及个人隐私的问题。根据不同客户,调整自己的语调、语速和交流方式;在交谈时,引导客户多表达意见,不要只发表自己的看法;注意倾听,不要抢话。应以清晰的发音,平和、自信和热情的语调与客户轻松对话。基本礼貌用语。与客户交流时,要讲究“三到”,即“眼到、口到、意到”。
眼到:要有目光交流,注视别人目光应友善,不要高于客户视线,每次与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间占对方与你相处时间的三分之一是得体的。
口到:热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。
意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方。
主人坐在左边,主宾坐在右边,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间,译员坐在交谈人右侧,其他人按礼宾顺序左右排列,记录员可安排在后面。
在客人(上司)之前进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入,到达目的地后,按住“开”的按钮,请客人先下。
无论上下都应客人(上司)优先,电梯内先上电梯的人应靠后面站,以免妨碍他人乘电梯,电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹,电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。
引领时,接待人员走在前面;否则让客户先行。若通道较窄,有客户或上级相对走来时,接待人员主动停下靠在一旁,面向对方,点头示意并请对方先行通过,切不可背朝对方。人行道的右侧内侧是安全的位置,陪同上级、客人外出,应将其让给上级、客人行走,自己则走在外侧。引导客户方位或引导观看时,手臂自然伸出,手心向上,四指并拢;使用与客户距离远的那条手臂。引导客户进出办公室,销售人员走在前面引领。
商务礼仪的3a原则,是商务礼仪的立足资本,是美国学者布吉尼教授提出来的。3a原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。
第一原则接受对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性,要注意人际关系的处理,不然就会影响商务交往的效果。3a原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方,宽一待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”:不要打断别人;不要轻易的补充对方;不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。一般而言,不是原则性的话,要尽量接受对方。
第二原则重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点,更不能当众指正。重视对方的技巧:一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称,凡尊称;二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时,千万不可张冠李戴。
第三原则赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张,二是适应对方,要夸到点子上。
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商务礼仪相关知识介绍
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商务礼仪相关知识:如何提高谈话技巧
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商务礼仪是什么?商务礼仪有什么?
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商务礼仪-商务礼仪中的中餐礼仪
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国际商务礼仪商务礼仪论文
个人礼仪相关知识培训篇五
目前在社会上有礼仪学校,职业高中也有礼仪班。这些学生对世界各国、各民族风俗和各种社交场所的礼仪知识有较深入的学习,但和礼仪模特的工作相差甚远。礼仪模特多用于企业开业剪彩,比赛颁奖,大型会议接待,发放公司简介,重大活动迎宾等等。礼仪模特是邀请单位的“面子”,其任务是用自己训练有素的形象及文雅周到的言谈举止为邀请单位树立良好的企业形象,起到壮大场面,烘托气氛的效果。对礼仪模特的选择标准是相貌较好,身材苗条,身高在1.70一1.75m之间。另外,模特还有两个局部部位需在面试时注意挑选:一是颈部,要求平滑、细腻、丰满、线条优美,主要用于拍摄项链。二是脚部,要求脚型好,皮肤好,指甲健全,无青筋暴露,主要用于凉鞋拖鞋、健身器材等广告的拍摄。挑选全面的符合各类条件的模特非常不易,但对于时装模特来说,前三条是最主要的标准能够达到即可录取。后几条标准可以挑选局部优异者担任。总之,模特是美的.缔造者和传播者其最实际的标准只有一条:能够胜任产品广告形象的需要。
以上的内容是让喜欢模特行业的人了解“礼仪模特”的要求!
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礼仪模特是什么
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礼仪模特的文化常识
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最新礼仪模特知识汇总
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做礼仪模特的要求
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礼仪模特必备知识
6.
礼仪模特知识
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礼仪模特初学常识
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礼仪模特的素养
个人礼仪相关知识培训篇六
1.握手的要求。通常,和人初次见面,熟人久别重逢,告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的。有些特殊场合,比如向人表示祝贺,感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里握手显示一个人的谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手,更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为,女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。不要太用力,但漫不经心地用手指尖“蜻蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。如果需要和多人握手,握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。交际时如果人数较多,可以只跟相近的几个人握手,向其他人点头示意,或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生,在主动和人握手之前,应想一想自己是否受对方欢迎,如果已察觉对方没有要握手的意思,点头致意就行了。在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合,它主要取决于年龄、性别、婚否。在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。这一次序颠倒,很容易让人发生误解。应当强调的是,上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时,最得体的就是立即伸出自己的手,进行配合。而不要置之不理,使对方当场出丑。当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。
2.应当握手的场合:遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合,迎接或送别来访者时;拜访他人后,在辞行的时候;被介绍给不认识的人时;在社交场合,偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。
3.握手的八禁忌。我们在行握手礼时应努力做到合乎规范,避免违犯下述失礼的禁忌。
1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不干净的。2)在和_信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的。3)不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的。4)不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。5)不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过分客套。6)不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是握住整个手掌。即使对异性也应这样。7)不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。8)不要拒绝握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。