心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
礼仪心得体会篇一
在大学期间除了我的专业课之外,我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后,我深信自己的选课是非常有意义的课,我对这门课便有了深厚的兴趣。
中华民族有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养心持家立业之本”的基础。
原来对礼仪的理解知识片面认为说个话,吃个饭,没有什么可以学习的,都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道,让我知道了礼仪原来是如此的重要。
我们学习了有关衣着的礼仪,什么样的场合穿什么样的衣服,还有化妆方面的,讲话方面的,但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了,难免会有吃饭的场合,而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习,知道了一下礼仪。首先说怎样入座,主人应该先请客人入座,客人入座时应该从椅子的旁边入座,正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出响声来,更不要站起来走走又坐下,这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下,在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的,但是何为次座,何为主座也许有人就不清楚了。一般来说,座次是“尚左尊东”面朝“大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为住客,这可左右手便的位置,则是尊位。但是相同的距离,就要按照左侧尊于右侧的原则。
在做好各自的位置之后,服务员开始上菜了,中国人一般很讲究吃,当然也很看重吃相了。再进餐过程中,主人先请客人就菜。夹菜时经常夹,每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上,也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时的“咕噜咕噜”声。吃菜是嘴里的“叭叭”声。这些都是粗俗的表现,不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了,可以用牙签剔牙,但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中,最好不让餐具发出任何声音。
在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上,我们不宜直接说明去意,那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多,比如“我有点事,出去一下。”或者“你们先慢用,我失陪一下。”。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了,可以用上面说的理由走开,然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。
再用餐结束后,可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时,在主人还没离开之前客人最好不要离开。
简单的吃饭就有如此多的礼节,可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。
职场礼仪的最后一堂课结束了,我也明白了许多之前不懂的地方。原来自己在平时的学习生活中有许多地方做的不到位,有太多的忽略。我想也会有一些人和我一样,对职场礼仪不重视,认为表面的东西,都是做给别人看的。但是现在我明白了,真是这些东西,才真正体现了我们的素质和教养。所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪些教育,上过哪些场合都是一眼能看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好的与人交往,都是离不开礼仪的,学习职场礼仪能从中得到一些交往的技术,能够更好的于别人沟通。所谓知己知彼,方可百战百胜。因此不光说到的餐桌礼仪,还有生活中的其他细节也都需要注意,更要设身处地的做事为他人着想。
生活中最重要的事以礼待人,有时候礼仪的作用不可估量,从某些方面讲,礼仪比智慧和学识都更重要。
我在此要感谢我们的`礼仪老师,因为有了您我们才学会了这么多知识。我想这些礼仪再我今后的工作和学习生活中都会给我带来更多的收获。让我在今后的生活中更加有素质有修养,也更加有礼貌和内涵。
礼仪心得体会篇二
4月25日是我生命中的一个转折,既平凡又特殊,我由一个学生转型成一个员工,在__开始了实习之旅,经历一个月的培训我被分到青岛__大饭店__西餐厅。
初到西餐我的内心十分恐惧,我怕我自己什么都不会,怕会闹笑话,然而其实不然,因为这里的人不仅热情且还乐于助人很快我就掌握了服务流程。因为自身年龄较小,有那么多老员工庇护着,重活累活从不让我干,对新鲜事物的好奇以及对工作的初步认知我基本上每天都处于高度兴奋状态,因为对客热情度较高、工作效率较快、表扬信数量较多被评为“20__第二季度优秀实习生”的荣誉称号。
那时我觉得很幸福每天快快乐乐的工作,每月快快乐乐的数工资,但是幸运女神永远不会只眷顾我一个人,因为工作的优异会得到领导的赏识,因而会是同事间相互嫉妒,自己的劲敌也会出现,酒店人员流动量较大,许多老员工因个人原因,递交了辞职申请和调岗申请,这样只剩下我们一些新员工,经理便开始了他的培训计划。
由最基本的礼仪培训—站位迎宾—掌握服务技能—微笑服务—个性化服务,这一路走来其中的辛酸自是不言而知,过程是简单的、经历是宝贵、收获是硕大的。
让我感悟最深的是:潜能是有限的、激发潜能是经历有限的事,因为困难并不可怕,只是在于克服困难的过程中你是否能硬着头皮将这个过程走下去,因为苦和累我在__的是个月中几乎陪伴我的只有泪水,我想到的仅仅只是__是我自己选的,电大是我自己要上的,就是爬也要用我的坚强把这条路走下去!
礼仪心得体会篇三
自从今年7月12日进入渭南初级中学,我参加了一系列的培训,包括如何上课,如何备课,如何提高教师素养,如何激发学生兴趣和如何提升教师形象等。经过培训,我有以下几点心得体会。
首先,在教师礼仪方面,“礼”即尊重,敬人,指尊重自己和他人。“仪”指表现和具体形式,是尊重自己和他人的具体表现形式。教师礼仪指教师在工作岗位上待人接物,为人处世的行为规范。教师礼仪包括两个方面:一是摆正位置,以学生为本。交往要以对方为中心,善解人意。二是端正态度,容忍自己的同事有不同的教学方式,不同学科有不同的教学特点,不同学生有不同偏好,不同学校有不同要求。教学相长,既要有适应性,又要有包容性。
教师是承担教育和教学工作的专职人员。教师职责包括两个方面:一是教书。教书育人是教师的天职,这要求教师爱岗敬业,学而不厌,诲人不倦。二是育人。教师者,万世之师表也,这要求教师严于律己,宽于待人,要有爱心。
教师礼仪有四大关注点:师资,师表,师德和师心。提倡教师礼仪是时代的要求和职业的期待。衣食足而知礼仪。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。
学好教师礼仪应注意下列问题:一、要严于律己,端正态度;二、要以学生为本,爱护学生,摆正位置;三、要有自知之明,与时俱进,发现不足,内强素质,外塑形象,教不严师之堕,子不教父之过。教师礼仪对教师的发展和成长极为重要。
其次,在教师素养方面,素养是指从事某项工作需具备的基本资格。教师的任职资格包括热爱国家,有教学能力,符合学历要求,具备政治、法律、道德、专业文化和为人处世等素养,对学生有感召力。
教师的政治素养包括爱祖国,爱人民;拥护党,拥护社会主义,拥护中国特色社会主义制度;在日常工作和生活中思圆行方,立端立正,与歪风邪气划清界限。
教师的法律素养包括要有法制概念,遵守教育法,教师法,宪法等各项法律法规。
教师的道德素养包括遵守社会公德,遵守职业道德,遵守家庭美德。岗位规范包括遵守作息制度,钻研业务,爱岗敬业,恪尽职守。
教师的科学文化与专业素养包括深厚的功底,开阔的视野,科学钻研,实事求是的精神,注重培养孩子的兴趣。
教师的为人处世素养包括以诚为本,以和为贵,以信为先。
最后,在教师的形象方面,现代社会教师的理想形象有三点:具有一定的专业知识素养,教书育人;爱护学生;要有正义感和使命感。学生和家长心中的教师形象包括平等相待,推心置腹,书教的好。中国古代文化中要求教师要有师道尊严,不苟言笑,业务精,讲教化,高高在上,与学生拉开距离。现在教师要塑造良好形象,应该注意首轮效应,近因效应,定型效应,亲和效应和光环效应。
通过培训,我认识到教师不只是教书育人,还要注意自己的形象,礼仪和素养。我相信在渭南初级中学,我会与学生共进步,与学校共成长。
礼仪心得体会篇四
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而构成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种贴合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪能够说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪能够说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪资料都是相互交融的,大部分礼仪资料都大体相同。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要资料,同时也是获得国际认证的重要软件。
经过学习,能够从中得到很多乐趣,能够提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
一、在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅仅规范了自我的行为,使举止得体,言语文雅,并且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
二、在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是平时教师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我能够从容镇定,落落大方的应对眼前的一切。
三、再涉外礼仪方面,也学到了许多前所未闻的离异,同时也了解到了许多国家的不一样的风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生动,活力澎湃,再谈吐言语中学到了许多。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
礼仪心得体会篇五
千百年来的文明之风传承至令,因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌,具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人,必须有良好的文明礼仪。但是随着时间的流逝,人们渐渐把“文明礼仪”遗忘在脑后,而我们新时代的青少年绝不能让文明礼仪之花凋零。
中华文明源远流长,从非礼勿视,非礼勿听,非礼勿看,非礼勿动开始,我们的祖先就一直走在追求礼仪文明的道路上。前有“孔融让梨,“后有”毛泽东敬师“。从古代的头悬梁锥刺股,到周恩来的”为中华之崛起而读书”。从家喻户晓的雷锋的毫不利己,到张海迪生命不息学习不止的坚持,这都是由礼仪汇聚起的风尚。
而对于个人而言,礼仪体现了个人的教育教养和风度魅力,还体现出一个人对社会的认知水准,个人学识,修养和价值。但个人要有辨别文明礼仪好坏的标尺,去衡量自己,审视自己,使自己做一个讲文明,知礼仪的人。
古人荀子说:“国无礼则不正”。孟子说:“君子以仁存心,仁者爱人,有礼者敬人“。孔子竞己复礼,等博大精深,而又深入浅出。儒家经典的核心就是“仁礼仪”。而其中,孔子的“己所不欲勿施于人”的意识是连自己都不想做事情千万不要强加给别人。而要实行礼的前提是要学会尊重,当文明礼仪的土壤繁殖了不文明的种子,自然就会开出不符合风尚的花朵。
爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。做人要有仁爱之心,当一个人的眼神交流,一次心与心的碰撞。一句对不起谢谢,一句安慰。都会使文明礼仪满载而归,人与人之间多一些宽容与理解,就没有化解不了的矛盾与误会。我们的生活,社会就会更加快乐与和谐。
礼仪是恭谦,行为要规范;礼仪是束缚,日久成习惯;礼仪是形式,互敬成自然;礼仪是程序,活动有规律。礼仪是容纳这世间最为广泛的含义。
古人说:“不学礼,无以立。”礼仪是对他人的尊重和理解的过程与手段。文明礼仪,不仅是个人素质,教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现,是一个城市的脸面,也是国家的脸面。
如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来;如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明礼仪,你是彻彻底底的失败,因为你已失去了做人的真谛。
同学们,行动起来吧!让我们带着礼仪走进学校,让学校充满欢声笑语,高高的扬起我们的双臂,去拥抱一个美丽的梦,让我们成为文明之主,让文明美德伴我们一起成长,让文明的花朵在知礼仪的氛围中绽放。
礼仪心得体会篇六
一个阳光明媚的上午,我和表弟在家里做作业。
“好啊,好啊!表哥,我们老师说了知错能改就是个好孩子……”表弟认真地说。
因为明天要上学,下午四点多钟我和妈妈送表弟坐公交车回福田。刚好赶上了下班高峰期,车上的人你拥我挤,多亏我反应灵敏抢到了两个座位,忙拉着表弟一人一个座位坐下。这时公交车上来了一位头发花白的老爷爷,他环顾四周,见没有人让座位,只好摇摇晃晃地站着。表弟看见了忙喊:“老爷爷,快坐到这儿来吧!表哥我们两个人小,挤一挤吧。”我听了,忙连连点头说:“好的好的,我们应该这样做。”老爷爷听后,对我们说:“你们俩真是个好孩子。”车厢里的人也向我们投来了赞许的目光,这时的我心里真是甜滋滋的。
哦!原来文明的行为是很容易做到,如少扔一张废纸,少说一些脏话……那就让我们从现在做起,从自己的一言一行,一点一滴做起,养成良好的文明习惯。
讲文明话,行文明事,做文明人,让文明礼仪伴我行吧!