报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
寒假实训报告心得篇一
社会实训是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。
今年寒假，我来到妈妈的服装店里亲身体验了一次卖衣服的感受。我的主要工作是当收银员。虽然很短暂，只有仅仅的十天时间，但让我深深体会到了工作的艰辛和不易。作为服务行业，看起来没有什么技术含量，但其实有好多的销售技巧。有时还需要懂得一些心理学。
春节前是服装销售旺季，备货是关键。各款服装的颜色和号码一定要全，进货量也要比平时多几倍。这样才能让进店的顾客有更多的挑选余地。人虽然没有三六九等，但是每个人的素质都参差不齐。有些顾客自己没有主见，这就需要你根据顾客的年龄、身高、肤色等给她介绍几款适合她的服饰。
根据春节前的销售特点，虽然天冷，但是也有好多顾客选择薄一点的春天新款。结合节后去外地读书的学生走前都要带上几件春装，于是，在节前，我们就提前进了一批春一款供顾客选择。这样，就不会错过服装最佳销售时机。
收银工作虽然单调，但是要做到一丝不苟。还要学会识别真假币和操作pos机的刷卡流程，以及负责给顾客包装衣服。即使人再多，也要保持不慌不乱，面带笑容，对顾客迎来送往。
对于品牌服装店来说，拼的就是服务。既要巩固好老顾客，也要开拓新客户群。有时候，一件卖出去时间较长衣服，因为一个扣子掉了或者配不上，我们也会从厂家给她发一个相同的。这样才能吸引更多的回头客。
通过亲身体验社会实训，使我更进一步地了解了社会。通过与社会零距离接触，把我自己从校园带到社会中，亲身体验了社会生活，使我体会到每个行业都是充满了竞争，让我明白了社会并不像我们在校园里所想像的那样美好。
总的来说，我认为这次社会实训还是很成功的，很有用的，对我以后的学习和工作有很大的帮助。
寒假实训报告心得篇二
通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。
我们总共上了八节课的实验课，之前那六节课主要是在摸索中度过,最后两节，把整个流程都做了一遍，感觉开始的摸索还是有一定的作用的，很快就进入了状态,基本上还算是熟练的进行了操作。
首先进入b2c系统，进行个人与企业之间的交易，第一步是会员注册，老师说为了能够更好的识别我们的身份，让我们都采用学好加姓名进行会员注册，所以我用的是“邹雅丽”，注册完之后，就要进行pin码认证，由于开始的程序还没有安排得很好，所以比较混乱，很多同学的都不能通过审批，大家的心情都有些烦躁，有些甚至在审批管理里面都找不到自己的名字，所以弄了半天，我都不知道，pin码原来也是需要申请的。于是就利用那些时间来好好的看了一下那个操作指南。
终于我申请了pin码，通过审批了，又开始了ca认证和set认证。这两个比pin码更难搞，因为网络太慢了，反映真的让人难以接受，而且又是好多同学挤在一起等待审批，系统的提示总是显示注册的号码已被人使用，整个就是陷入了混乱与迷茫，除了等待，别无它法，机器的识别太让人不能忍受。
有些同学的已经审批过了，但是银行帐户也不能审，正当大家都郁闷的时候，老师采取了另外一中策略，就是把系统重新更新了一下，虽然之前的数据会丢失，也就是说我们要重新做一次，但是审批方式更改成了自己审批，也就是自己可以作为管理员进入审批管理，然后为自己审批，正是因为这样，我们才真正自如的进行了操作。很快的，我都通过了pin码ca认证和set认证，进入了我先前还没有进入的程序—银行开户。申请了之后，又要进行审批，这时还真的感觉要完成这个流程，还真的是一个复杂的过程，也体现了网上交易的谨慎性，虚拟的交易一旦与现实相联系，就让人感到一定的恐慌，但是现在我感觉到，一切都是那么的严密，让人觉得真的放心不少。收回思绪，我开始了审批，发现原来资金还可以自己定哦，我有点贪心的给自己定了人民币5，000，000.00元。然后又进行了电子钱包的申请，现在是一切已经就绪，就等着看中宝贝了。进入“网上购物”，我看中了诺基亚的一款手机，四千元，反正我现在有钱，这也不贵呀，呵呵。于是我就将这个买了下来，交易成功之后，还真的有一点点兴奋的感觉。整个流程就这样被我好好的熟悉了。
1.理解商品查询功能
学生可以买方注册，取得授权后，可在系统查询商品信息、搜寻商品。
2.理解商品信息发布/管理功能
学生可以卖方身份登录，取得授权后，可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。
3.熟练操作通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。
1).了解电子商务认证中心与网上银行的模块功能。
2).熟练电子商务认证中心与网上银行模块部分的组织与管理。
学生可以个人身份登录，选择、确定购买对象;下订单进入购物系统，完成购买。
4).理解网上结算模拟银行业务功能
系统支持个人登记、建立账号、存款并可以支付购货款，同时对于b2c的个人用户，银行还提供电子钱包零钱支付。
5).理解订单查询/管理系统
买方可进行订单查询，卖方同时对所有买方的订单进行跟踪管理。
6).理解客户管理功能
系统可支持若干学员进行会员注册，并将买卖双方的相关信息，交易信息实行跟踪管理。
7).理解商品退货处理功能
系统可提供不合格商品退货、退款处理流程。
8).理解系统后台管理功能
由于若干学员操作系统留下的各种信息，由管理员定期或不定期进行整理归纳或清除操作。
1.理解企业形象展示功能
发布企业形象信息，以主(网)页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新，提供企业卖方对企业形象展示的模板进行选择设置。
2.理解企业产品展示和查询功能
提供企业产品信息发布、模糊查询、分类查询，查询结果以网页介绍的方式供买方参阅。
3.熟练操作网上订货
系统支持买方网上订货、买方确定购买对象后，进入订货系统下订单。
4.熟悉在线洽谈、议价
系统设立网上洽谈室，支持卖买双方在线商谈、议价。
5.熟悉合同(订单)管理
系统内构成由合同(订单)生成，网上签单，订单入库，合同(订单)查询，完整的合同(订单)处理流程。
6.理解客户管理
系统实行会员注册，对买卖双方的相关信息、交易信息等实行跟踪管理。
7.熟练操作配送管理
合同(订单)成交后，卖方向买方下提货单证，网上下载，凭单提货、送货，提供一套完整的企业物流配送流程。
8.熟练操作商品退货处理
体现售后服务中不合格退货的要求，系统支持退货处理，包括货款或是退换货物。
9.熟练管理供货商后台
系统拥有强大的供货商后台管理功能，支持整个交易过程各个环节的后台管理和后台操作，包括：企业信息的更新、商品信息的更新，会员信息注册修改、商品库后台管理，交易信息管理、模拟银行管理等。
寒假实训报告心得篇三
寒假的社会实训活动已经结束了，但社会实训给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实训相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实训中检验自己。半个月的社会实训虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。
作为一名未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多。
虽说是半个月，有些短。但对于一个学生来说，这是一个假期的长度，在这一段时间内，可以全方位的学习到不同的知识。
帮父母做力所能及的家务……这是我们在幼稚班里老师们常常对我们说的一句话了。我想，拖地板是一件再简单不过的事情。把拖把打湿，在地板上横划竖划几下，等地上都湿了不就行了!我早就会了，所以妈妈说要教我怎么拖地板的时候，我从心底里不愿意。幼儿园时就会了，有什么好学的!不过，这次用的拖把倒与学校里的大不一样，拖把头不再是布条扎着的圆头，而是矩形的框外面套了一块抹布似的东西，它可能比较适于拖家里的地板。我在妈妈的指挥下卸下布套，洗干净再套回去。然后遵照指挥在房间里小心翼翼地拖着，这完全不像平常。平常只要用拖把将地面弄弄湿就算完成任务了，现在却要将灰尘都拖到一起，生怕漏掉一点，简直是一边拖地一边扫地嘛，才拖了一个房间，我就累的不行了。看着妈妈灵活地掌握着手中的工具，我突然发现原本以为很简单的一些事情原来也不容易做好。大多时间觉得它简单只是因为我没有认真用心地去做，仅是敷衍而已，要求自然很低。当你真正投入精力，要去做好同一件事时，你就会感觉它也不简单，因为要求不同了，你再也不能点到为止，什么事都应该用心尝试，不要想当然地以为你一定能轻松地做到，做好。
与父母沟通还不如说是学习管理。
父母的那一席话，深深打动了我——曾经也感受过这种感觉，可是现在更深刻了。平时的他们教导我努力学习的话是少不了的，但我并不认为这是那中所谓的“唠叨”，而更应该把它当成一种激励，一种提醒。我清楚地认识到学习其实并不是为自己，也关系到家庭以及亲戚朋友。但是这种责任并没有将我肩上的胆子加重，因为我知道总有人会默默地在黑暗中帮助我，使我走向光明。那个人或那群人便是我的父母，亲戚，朋友。
父母对子女充满着爱，那么住校的生活对父母而言无疑是最关心和担心的话题。生活上的独立自主对我们都是一次考验。离开了避风港后，面对风雨时，在了望塔上还会有眼睛注视我们，那还是父母，亲戚，朋友。他们总会支持我。短短的时间里，要学会学习能力的提高，显然是不可能的，但这将会成为一个起点：努力奋发!
积极的情绪会给人带来乐观、阳光。——大地从不拒绝风雨，因为每每能够在风雨后，收获一道彩虹。
在省博服务的这段时间内，我成为了那里工作人员的好榜样。当时，我问他们，他们说，我有一种坚强、乐观的心态。面对困难一拼到底的精神!在我病的时间内，不放弃拿左手写字、左手吃饭、一切的一切仿佛在你的身上都是积极的。我笑了笑说，我哪有这儿好?我只坚信风雨过后必定有绚丽的彩虹。没有十全十美的人生，只要你有着积极的情绪，相信没有过不去的坎坷!
通过本次社会实训活动，一方面，我锻炼了自己的能力，在实训中成长;另一方面，我为社会做出了自己的贡献;但在实训过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。回到学校后我会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实训中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
