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公司5s管理制度 五常法5s管理制度篇一
摘要:人们在不同的工作环境下工作的心情和效率是不同的,因此改善现场工作环境是一种非常重要的提高生产效率的手段。而在众多管理方法中,5s方法当属投资最少、见效最快、最容易操作的方法。故从其实施流程进行分析,并力图找到推行5s活动长期循环往返地发展的方法。
关键字:有效5s的内容;5s的实施流程;5s的推行方法
how to make the 5s become a life habit
abstract: people in different work conditions and efficiency is the different mood, therefore to improve the working environment is becoming an essential approach of improving production efficiency. and 5s is the least investment, efficiency fastest and most easy to operate among the numerous management methods. so the paper analyses the implementing process of it and tries to find the enforcing way for the long-term cycle development of the 5s.
key words: the content of effective 5s; 5s’s implementing process;the implementation method of 5s
众所周知,现场工作环境的干净、整洁、愉悦、舒适、安全,不仅可以提高人们的工作效率和生产率,而且有利于提高质量质量,减少事故与浪费。但是,目前为止中国很多企业对5s的实施效果不是很好。为了促进5s在企业中的有效实施和推广,我对5s的有效推广和在中国的发展进行了浅析。期望中国企业能够提高在这方面的管理水平。
一、有效的和预防的5s的内容
(一) 整理(sort)。即把需要的和不需要的区分开来,把不需要的去除掉。多余的物品是现场的敌人,必须坚决扔掉。规定好有效的存量,做到不产生不必要的整理。如果产生多余的产品,要追究原因,然后从根儿上消除这个原因。根据使用的频率来决定该物品是否需要,对于不确定和不需要的采用不同的贴牌标记放在临时容纳所。要变事后整理为预防整理,把不产生多余品的方法落实到每一位员工身上。
(二)整顿(straighten)。即把必要的东西放在指定的位置,统一放置,做到标准化。建立不会乱的整顿,实现目视管理,做到让人人一看就明白,人人都可以去做,一放手亦即完成整顿。一旦发生混乱,要追查原因,而且一追到底并及时纠正。要保证物品的摆放有序,不需要花费时间来寻找。不浪费储蓄空间,充分利用场地,做到物品之间最佳的结合。
(三)清洁(shine)。即消除公司脏乱的状态,暴露问题、发现缺点,并及时纠正以改善工作环境。把日常清洁工作列表并顺序化,清洁点检工作习惯化。发现缺陷、错误,及时改正。消灭脏乱的根源,制止恶性循环。只要每个人都动手,每个人都清扫,让脏乱之物远离工作现场。
(四)标准化(standardize)。即保持整理、整顿、清洁的清爽状态,保持无脏乱的状态。前面的3s的措施的实施已经开创了好的局面,但必须巩固和坚持下去。中国好多人都是“三分钟热度”,“三天打渔,两天晒网”,成绩容易建立但却不容易保持。所以,为了防止人们的心涣散,必须建立一套统一的标准,形成公司的规章制度,并监督员工的有效实施执行。
(五)素养(sustain)。即自觉遵守规章制度,养成习惯,使5s成为公司的一种文化。素养是最后一步,也是最关键的一步,是前四步活动的核心。没有员工素质的提高,那么5s其他活动也就不会顺利实行。所以,教育训导要经常施行,全面提高人员素质。使要求变成行动,行动成为习惯,习惯成为自然。营造高雅文明的生活与工作环境,让人人从内心深处感到自觉行动的必要性和重要性。
二、5s的实施流程
5s方法作为一种既投入少又见效快的改善工作现场环境的方法,它的实施大致可以分为六大步在:即成立委员会——制定标准——培训学习——全员参与——检查评比——总结改善。
(一)成立委员会——成立专门的委员会,责任分配到个人。
任何企业需要开展的活动都需要专门的人员负责开展,这样才会做到足够重视,员工们才会更加配合。而且,这个“专人”必须是企业的高级管理人员,对下要有权威性,对上要与最高管理者进行及时沟通,起到榜样的作用。我们都知道榜样的作用对于一个组织或者个人来说都是无穷的。最为重要的是,委员会成员组建一个专门的团队,要明确对该活动的责任,责任分配到个人,区域责任制,有利于以后出现问题追究责任。
(二)制定标准——规定企业规章制度和相关标准,张榜公开并广为宣传。
要搞活动、搞改革,就必须先要“立法”,订立标准。标准不是随便定的,既不能太高也不能太低,要切合实际,能够起到生产改善诱惑力的作用。要做到恰到好处,标准是那种站着够不到,但跳起来一定能触到的东西。既有上升空间,又可以对每个人产生诱惑力,从而刺激每个人不断的跳跃。
至于其宣传活动,从最高领导层到一线员工,都要知道推行5s活动的重要性和必要性,了解如何进行5s,形成一个推行5s活动的氛围。宣传它的方式多种多样,可以是形式化宣传:比如,张贴海报、宣传栏、宣传漫画、宣传标语等;也可以是知识宣传:比如,开展5s知识竞赛、到实施比较好的企业进行现场参观等。当然,最好是这两种形式结合起来使用,使得公司每一位员工都深刻的了解5s活动的内容和实施方法。再者,负责人可以选择一个适当的样板区,可以是一个车间或者部门,集中力量去改善,取得既定的成效,展现给其他车间或部门,然后由一个区域扩展到其他区域,做好宣传工作。
(三)培训学习——由管理者牵头,动员全体人员积极培训学习。
任何组织活动都有其领导者,往往是领导怎么做,下面员工就怎么效仿。所以,5s活动的实施要由高层领导者主持或者至少是大力支持,最好是主管生产的副总作“领头羊”(如果是生产现场的话)。领导要起到以身作则的作用,你
领导怎么做了,我员工才会照着去做。如果只是要求员工养成好的习惯,而自己却不做,这样开展的5s活动很难取得好的效果。故高层领导要带领大家把该活动进行到底,长期循环往返地发展,持之以恒。
另外,一定要确保企业自上而下进行培训和教育。员工的习惯是从进入企业第一天开始形成的,为了让员工能够养成好的习惯,就必须对员工制定一个长期的系统的5s培训方案。企业可以针对自身企业文化和性质进行企业内部培训,也可以聘请外部专家或培训机构进行培训。在培训中,要强调让每个人自己做自己的事,确定自己解决问题的方案;训练员工能够制订并且实施他们自己的方案是必要的。教育员工实行自我管理。良好的工作环境,自己工作的现场,不能单靠添置设备,也不能指望别人来创造。应当充分依靠自己,要亲手为自己创造一个整洁、清洁、方便、安全的工作环境。因为是自己动手创造的成果,也就容易保持和坚持下去。做到“人人积极参与,事事遵守标准”,形成良好的氛围、很浓的学习气氛,提高工作积极性。
(四)全员参与——在企业的全过程、全范围广泛展开实施。
为了企业的全面提高,5s活动的推行必须确保全员参与、全过程参与、全范围参与。如果只是个别的部门或者生产车间实施,那么对于企业的发展也是没有太大作用的。从企业的高层领导到一线员工都要参与进来,积极开展5s活动。也只有在全员参与的情况下实施才最有效力。推行5s活动,最重要的是着眼与提高员工的素质。只有全体员工的素质提高了,5s活动的精神才能上升为本企业的企业文化,才能使企业全面提高。
(五)检查评比——定期检查实施情况,开展评比活动,奖优罚劣。
开展5s活动必须要进行检查、评比与考核,并对开展活动效果比较明显的部门或者个人给予物质或者精神奖励。这对于推动5s活动深入持久的发展有很重要的作用。
检查与考核的方法有多种多样,可以根据自身的情况具体而定。检查要本着鼓励优秀、坚持沟通、公平公正、积极指导的原则来进行检查,至于检查的内容试自身而定。当然,检查评比的内容要形成制度,最初时可以定期检查,督促员工的实施,但随着制度的一步步深化,可以采取不定期抽查,以确保实施的质量和保持。如果员工有哪些地方做的比较突出,要当面表扬,高度评价其努力的成果。我觉得,相对于一般的物质奖励而言,“当众表扬”是一种不错的激励的方法。既肯定了该员工的成绩,对他给予了尊重,又促进了其他员工的积极性。如果员工有哪里做的不够好,要及时与他沟通,与他在思想、认识上达成共识,在他感知范围内与他沟通,指导他更正;经验表明,在表扬下的推行比较惩罚下的实施效果好。所以,建议企业高管尽量褒扬好的,以此来促进大家共同进步,而不是惩罚不好的,这样会降低员工的积极性,容易滋生他们只要不犯错就好的心态。
(六)总结改善——总结前期活动结果,制定纠正改善措施,持续深入进行。
作为企业高管,在大力支持和参与下,要定期进行总结,制定完整的改善方案和对策。一种好的素养不是一朝一夕就可以形成的,需要一个长期的过程。5s活动开展起来比较容易,但坚持下去、不断改进与提高不容易。为此,需要坚持
pdca循环,不断提高现场的5s水平。通过检查,不断检查,发现问题,解决问题,在不断提高中坚持。在检查考核后,针对具体问题提出改进措施和计划,及时完善5s的实施,使其效果持续下去。
三、5s的推行方法总结
所谓习惯,是一种常态,一种下意识,一种自动化,一种经过长期培养经历而形成的自然而然的状态。仔细来看就会知道,5s所针对的事项总是最常见的和最普通的事项。但是,越是普通的事情越不容易做好。常言道:“本性难移”。人们多年养成的习惯不是一下子就能改的,习惯也不是一下子就可以养成的。水滴石穿,非一日之功。没有坚韧的毅力和有效的措施,5s活动是很难成功的。因此,只有建立了有效的和有力的机制,才能促进员工习惯的形成。习惯培养贵在自觉,唯有自己内心自觉的需要,才能成为动力。在5s活动的实施中,要将其与当地的文化、自身的企业文化结合起来,使其融入其中。我们都知道,文化对于一个人的影响是无穷的。只有在文化中去影响员工,直冲员工的内心需要,这样才有利于员工素养的形成。有人说,5s活动始于素质也终于素质。没错,造物先造人。只有高素质的员工才能长期地把5s活动开展下去。打江山容易,守江山难,5s贵在持之以恒!
参 考 文 献
【1】 陈志祥。《生产运作管理基础》。电子工业出版社2010.227—235.
【2】 李广泰。《生产现场管控》。海天出版社。2005.18—23.
【3】 大野耐一。《现场管理》。机械工业出版社。2011.138—143.
090921209
赵兴卫
公司5s管理制度 五常法5s管理制度篇二
办公室“5s”推行标准
一、办公室整体标准
1、办公室桌、椅物品摆放有序。
2、垃圾篓摆放在办公桌左下角,垃圾不超过垃圾篓三分之二。 3.办公人员按规定着装整齐,工作态度良好(无谈天、说笑、看小说、打瞌睡、吃东西情况)。
4、办公设备随时保持正常状态,无故障物。
5、文件传阅有记录;接电话人不在,有“留话备忘”来联络。
二、办公桌摆放标准
1、按星型摆放,3个或4个办公桌模式。
2、地面除地插外无其它电线、插座,电话线,电源线固定得当。 3.区域内无没用物品和未标识物品。
4、白天办公桌上只有一类文件(下班后无任何文件在桌面)。 5.办公文具摆放整齐。 6.办公桌抽屉内物品整齐。 7.办公桌面无灰尘。 8.办公室内无多余办公桌。
三、文件柜摆放标准
1、文件柜统一放在办公室的隔墙两面,距窗口60公分,靠墙的办公室可将文件柜靠墙摆放。
2、所有文件柜有标识(部内和文件柜内容)。
3、所有文件和其位置有标识。 4.所有文件清单内容适时。
5、文件柜内没有任何无用或未标识名称的物品。 6.每一个文件夹都有一个目录
7、外部门人员能在5分钟内找到所需文件
四、信息显示板粘贴标准
1、内容固定的`文件过塑后粘贴。
2、使用标准目视板,有部门名称。 3.临时性文件粘贴位置要有标识。 4.临时性文件内容及时更新。 5.公告栏没有过期的公告物品。 6.报架上报纸整齐排放。
五、计算机信息标准
1、所有文件名称用中文命名,并具有解释性。
2、所有电脑按标准设置开机密码,由网络管理员统一管理。 3.所有文件都在相应的文件夹中,根目录下不许直接存在文件。 4.计算机内不许存在与工作无关的软件。
5、未经公司网络管理员和部门领导同意,禁止私自安装任何软、硬件。
六、文件柜摆放标准
1、文件柜统一放在办公室的隔墙两面,距窗口60公分,靠墙的办公室可将文件柜靠墙摆放。
2、所有文件柜有标识(部内和文件柜内容)。 3.所有文件和其位置有标识。 4.所有文件清单内容适时
5、文件柜内没有任何无用或未标识名称的物品。 6.每一个文件夹都有一个目录
7、外部门人员能在5分钟内找到所需文件
公司5s管理制度 五常法5s管理制度篇三
5s管理是指整理、整顿、清扫、清洁、素养等五个单词组成,其日文的罗马拼音均为s,因此简称“5s”。
整理:区分要与不要的物品,现场只保留必需的物品。
整顿:必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序,明确标示。不浪费时间寻找物品,提高工作效率。
清扫:没有垃圾和脏乱。清洁:保持光亮和卫生。
素养:人人按章操作、依规行事,养成良好的习惯;提升“人的品质”,培养对任何工作都讲究认真的人。
整理清爽的空间,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,进而提升工作效率和个人修养,塑造良好企业形象。
适用于公司(包括办公室、仓库)所有员工。
4.1人力资源部负责该管理规范的编写、实施、修改,每月对办公室检查评分,监督改善办公室环境卫生。
4.2储运部:负责仓库办公室的检查评分,监督改善仓库办公室环境卫生。
4.3各部门:各部门负责各自办公区域的5s日常管理,保持整洁有序。
5.1个人办公桌及周围区域。
5.2各部门文件柜及公共区域。
6.1整理
将工作区域的物品分为有用的和不用的,把不可能用到的、过期作废文件清理掉,或收放好用做二次用纸,或粉碎丢弃。
把长期不用、但有潜在可用性的物品集中打包,做好标识,放置到指定地方。
6.2整顿
将必要的东西留下来,整齐摆放到文件框,工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、做好标识。
柜内文件要分门别类、编号、整齐摆放在柜子里。保持工作位置上所有物品放置整齐并进行必要的标识。
把经常使用的物品放在容易取到的地方,杜绝乱堆乱放、杂乱无序现象。公共物品使用后要及时放回原位,摆放整齐。
6.3清扫、清洁
办公室桌、椅、柜摆放整洁,有序。电脑、电话线应捋顺,不得缠绕。电脑桌面整洁,所有文件有清晰的目录。定期清理、保持个人办公区域光亮和卫生。
6.4素养
打印机区域不可放置带有订书钉的文件,以免损坏机器,打印完毕的文件应及时取回,打印错误或无用的随手放置到二次用纸位置,作为二次使用。培养文明礼貌习惯,自觉遵守公司规章制度,养成良好的工作习惯。
穿着得体,仪容整齐大方,员工言谈举止文明有礼,对人热情大方,员工工作精神饱满。
7.1员工卡座:桌面合理放置文件筐、座机、笔筒、计算器、水杯等办公用品,不摆放其他杂物。文件筐的文件做好标识、抽屉物品有序摆放。
7.2员工电脑桌面整洁,文件分类归档,易于查找。
7.3相应办公区域:部门区域的过道整洁、地面干净、无杂物。
7.4档案柜:各部门档案柜,文件盒摆放整齐、并做好标签标识。
7.5茶水间、会议室:个人物品请各自收纳,人力资源部做好卫生环境维护。
8.1人力资源部按照部门为单位,每月进行办公室5s检查活动。
8.2对于不合格项,由责任部门当月整改完毕,提请人力资源部复查。
员工卡座区域、独立办公室整改后图片。
本管理规范自20xx年9月20日开始生效。
公司5s管理制度 五常法5s管理制度篇四
规范现场管理,指导各班组5s工作规范化开展,创造干净、整洁、舒适、安全的工作环境,提高现场工作效率及准确性。
适用于新亚制药厂设动车间所属区域(仓库、办公室、公共区域等)的5s管理现场。
1、整理(seiri):工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西。
2、整顿(seiton):把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理。
3、清扫(seiso):将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。
4、清洁(seiketsu):将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化、规范化。
5、素养(shisuke):对规定了的事,大家都要遵守执行。
1、“两齐”:库容整齐、堆放整齐。
2、“三清”:数量清、质量清、规格清。
3、“三洁”:货架洁、货物洁、地面洁。
4、“三相符”:帐、卡、物一致。
5、“四定位”:区、架、层、位,对号入座。
五、仓储区域划分
1、仓储空间划分为卸货区、收货理货暂存区、货架暂存区、废品区、快速递交区、消防区和推车存放区。
2、各区域由仓库人员统一负责管理是,由部门负责人监督5s执行情况。
六、执行标准
1、区域与标识
①区域划分清晰,区域名称、责任人明确标识。
②货架上的区域号码应准确、牢固。
③标识中的物品名称、规格、数量必须与货架上实物一致。
2、整理
①货架上的物品不许存在飘挂物(缠绕膜、绷带等)。
②货架上的货物放置应遵从如下原则:
a:同一类型或同一项目的货物集中放置;
b:重量按照由重到轻的次序;
c:取用频次由多到少。
③托盘存储,不得有任何非存储物品外的杂物。
④所有桌面、操作台面上只得放置工作直接必须品。
⑤消防区域内无杂物,通道无障碍物。
3、整顿
①推车在指定位置停放时,必须方向一致。
②推车不得在没有使用者的情况下停放在非指定的任何位置上。
③卸货区、收货理货暂存区、货架暂存区内堆放的。物品,怕压易碎易划伤的,放在最上面。
④车间备品备件标清流水线和工段。
⑤备品备件设安全库存警示线,发货按先到先发,后到后发。
4、清扫
①存储的货物干净无灰尘、水渍等。
②地面无散落的零件及废纸、包装、胶带等垃圾。
③消防器材整齐洁净。
5、清洁
①文件、单据分类清晰,文字填写清楚,资料整洁。
②现场的各类工具必须定位、定人管理,并按时清洁保养。
6、素养
①遵守《员工手册》及公司的各项规章制度。
②注意节电节水,下班前检查并关闭不用的设备和照明。
公司5s管理制度 五常法5s管理制度篇五
为了创造和保持良好的工作环境,实现公司规范化、标准化管理,提高工作效率和员工素质,提升公司及员工形象,特制定本管理制度。
在企业中,“5s”是建立和保持工作环境的一种手段,“5s”是五个以“s”开头的日本词:整理、整顿、清扫、素养,实施“5s”不仅可以改善物质工作环境,还可以改进思维过程。
b.塑造清爽、规范、统一的工作环境。 c.减少浪费,提升工作效率。 d.工作质量有保障。四、“5s”的实施细则:
个人素养
1、仪容仪表规范
头发:男士头发能过长,不得留怪异发型,发角侧长不盖耳部后不触衣领,女士短发需整齐梳理,长发必须用统一的头花整齐盘于脑后,干燥头发不凌乱,发卡不得为彩色,可选择黑,棕色发卡;员工不得染彩色头发。
面貌:精神饱满,表情自然。男士不得留胡须;女士应化淡妆,不得浓妆艳抹(淡妆标准,眉毛、唇部要有明显妆容),员工不得佩
戴夸张的头饰,耳环,手饰等个人装饰用品,允许佩戴结婚戒指及手表样式朴素大方;员工不得留长指甲,不得涂有色指甲油,指甲长度不得超过手指肉尖高度,干净,无污垢;忌用过多的香水或使用刺激性气味的香水。
着装:服装端庄大方、干净整洁。男士:西服套装、衬衫、领带、黑皮鞋;女士:有袖衬衫或职业套装、黑色高跟鞋(3-5cm)工号牌:员工上岗前均应佩戴发放的工号牌,岗中不得随意摘离;工号牌只能本人使用,不能转借他人佩戴;员工工号牌佩戴要求:统一佩戴在左胸前,工号牌应与第二个口子平齐,员工佩戴工号牌应整齐,规范,不歪斜,平稳,工号牌表面清洁,无破损;工号牌因损坏或遗失,应及时补领(在当天完成)。
鞋袜:鞋袜必须保持清洁,皮鞋表面保持干净、光亮,鞋面不得明显肮脏。
上班至少提前5分钟进入办公室,调整好情绪进入工作状态。
(鞋跟3-5cm)
图1
2、行为规范
上班时不得做与工作无关的事,如看报纸、杂志、听音乐等,(工作需要,领导批准的除外)。
上班时不得上与工作无关的网站,不得玩游戏;不得嬉笑打闹、不得串岗闲聊或打瞌睡。
在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜,不得大声谈笑、唱歌或打口哨;上班时间私人电话不得超过10分钟。按时参加公司或部门组织的各种会议、活动。工作积极主动,服从主管或上司的合理安排。
对同事要礼貌,不许侮辱、谩骂同事;团结友爱,不得相互指责、
斗殴。
不许在非吸烟区吸烟;吸烟时间一次不得超过5分钟。上班不得迟到、早退,不得无故旷工,有事者须提前报告相关领导批准后可休。
不得在办公区内就餐、吃零食或罐装饮料。(工作餐除外)。下班离开公司前各办公室负责关闭窗户,各相关责任人关闭复印机、电脑、饮水机等所有设备及插排电源。
3、出入他人房间的。礼貌:无论房门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入房间。进入后,需要回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静侯,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要把握机会。而且要说:“对不起,打扰一下”。 4.待客行为规范:
应在约定的时间内接待客人,避免迟到,有事不能按时赴约时应提前通知对方。
不得在通道等非接待区域与客户长时间交谈,应引导客人进入接待区域,并在落座后开始谈话。
客人来访而需接待的人不在时,应 礼貌的接待对方,能解决的问题应主动为其解决。
无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。
未经领导允许,任何员工不得无故缺席会议;参加会议时手机须关机或在静音状态;会议开始前五分钟进入会议室;
办公区域内夏季室温达27℃,可开放空调,且温度最低设定于25℃;冬季室温低于16℃,可开放空调,空调温度最高设定于22℃。礼貌接听电话:
礼貌接听及转接电话,重要事项记录并落实。
所有来电,务必在响铃三遍之内接答,接听电话用语为您好!茵特拉根物业服务中心,xx为您服务(在公司为\您好!),语气要平和。
同事不在时,应及接听电话,公务电话要记录并及时转达有关领导和同事。需要转接的电话应讲请您稍等(稍后)\,同时应捂住话筒,然后通知相关人员,或者说请您拔打xxx电话,不得大声喊叫别人,应走近通知别人接电话。
通话完毕应道再见\,然后轻放话筒,不要用力掷摔。打出的电话要简明扼要,通话时间不宜超过三分钟。
5、其他日常行为规范:不说脏话、粗话、不礼貌的话;不乱扔污物,不乱贴乱画,不攀折花木,不损坏公共设施;一言一行都要对他人负责,对公司负责,对自己负责。
办公桌管理
1、办公桌整理规范
名牌:办公桌右上角或左上角张贴个人名牌。
办公桌面:办公桌面只能摆放台历、水杯、盆栽、电脑显示器、键盘、鼠标、电话、笔筒、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、