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护理服务承诺书 护理服务承诺书一句话篇一
亲
爱
的患者朋友:为推进2011年“优质护理服务示范工程”,创建优质服务病房 ,营造
安全
、安静、舒适的住院环境,为您提供及时、有效的护理,满足您的健康需求,我们特向您承诺:1. 语言文明,态度和蔼,服务热情,着装整洁。
2. 坚守岗位,尽职尽责,热情接待病人。
3. 关爱患者,尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益,尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严,为您保守秘密。
4. 严格遵守操作规程,规范各项护理操作,正确执行医嘱,细心观察病情和用药后的反应,及时解决您的健康问题,为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育,让您安心,您的家人放心。
5. 保持整洁、安静、舒适的病区环境,消毒隔离措施到位,现有抢救仪器、设备等功能完好。
6. 了解您的需求,并主动提供服务。对您提出的问题,我们将认真听取,耐心解释,及时处理。定期征求意见,不断改进服务质量。
7. 坚持按照物价局核定的标准收费,为您提供收费清单。如有误差,一定及时纠正,最大程度保障您的利益。
承诺人: xx科全体护士
签名:
护理部服务承诺书
为贯彻落实《临泽县机关效能风暴行动实施意见》精神,营造积极向上、开拓创新、团结协作和踏实肯干的良好工作学习
氛围,切实提高科室人员的责任意识、服务意识、效率意识和学习意识,本科室郑重承诺:一、切实规范行政行为。
不折不扣地严格执行中央、县委的.路线方针政策和法律法规,严格执行卫生局党委的决策部署。做到懂规矩、守纪律,切实规范自己的行为。
二、加强政治理论学习。
牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、执政意识、公仆意识、责任意识、服务意识和忧患意识,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。
三、严以律己。
严格遵守工作时间,充分合理地利用工时。不在工作时间内干与工作学习无关的事情,提高生产效率和责任心,保证工作质量。
四、养成良好工作习惯。
充分掌握各项操作流程,铭记自己岗位的重点.明确自己要做
什么
,每一步需要去怎么做。定期整理自己未完成的工作,养成良好的工作习惯。五、全面加强学习交流。
进一步加强
专业
知识、新技术的学习,不断学习、不断思考、不断总结、不断提高。快速增加积累,勤于思考,大胆实践,提高自身素质和工作能力。六、改变工作作风、增强服务意识,主动为群众服务。 自觉强化思想作风、学风和工作作风,改进工作方法,重实干、不空谈,重服务、不推诿,重落实、不畏难,坚决克服“懒、散、庸、拖、贪”现象,增强为基层、为群众做好服务的意识。
七、注重团结协作。
在自身工作中,进一步加强团结协作,全力支持、配合集体成员的工作,在工作中尊重他人,虚心诚恳。
以上承诺,敬请监督。
承诺科室:护理部
二○一二年三月二日
优质护理服务承诺书
为提升护理服务水平,为患者提供整体化、连续性、无缝隙的优质护理服务,构建和谐护患关系,树立新时期卫生行业良好形象,主动接受社会监督,我们向全社会庄严承诺:一、情暖医院,优质服务。护理人员应微笑上岗,礼貌待人,自始至终以病人为中心,坚持医院“服务好、质量好、医德好、群众满意”的服务理念,以仁爱之心对待病人,展示白衣风范。
二、拒绝回扣,拒收红包。拒绝医疗设备、器械、一次性卫生材料、药品等厂家及代销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和
其他
不正当利益;拒绝收受患者及其家属馈赠的“红包”及物品。三、以人为本,关爱生命。本着救死扶伤精神,一切从病人的利益出发,不推诿危重患者,协助本科室医护人员救治病人。
四、诚信服务,取信于民。坚持“一日清单制”,严格收费标准,主动为患者提供每日收费清单。对患者由于不理解所提出的疑问,应给予耐心解释;若发现收错费用,应及时给予办理退费手续。
五、关爱患者,尊重人权。尊重患者的各种权利和权益,规范各项护理操作,尊重患者的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。
六、恪尽职守,敬业奉献。坚守岗位,孜孜不倦,严格遵守各项规章制度,在岗时间不脱岗、窜岗,不进行与岗位工作无关的事宜,尽已所能,为护理事业作贡献。
承诺人:上海中冶医院护理部
二〇一二年四月九日
优质护理服务承诺书
1按照护理服务理念要求为患者提供服务,遵守服务为规范。2工作主动热情,温馨护理,微笑服务,10分钟内接待新入院患者。
3入院后责任护士1小时内完成入院介绍,评估。
4维护患者尊严,尊重患者知情同意权和隐私权。
5执行特殊护理操作前向患者做好告知。
6住院期间有相同固定责任护士负责患者的所有护理工作。
7危重病人做好检查陪护工作。
8根据病情做好患者的基础护理,
生活
护理,心理护理,安全护理。9出院当天向患者及家属做好出院宣教,征询意见,不断改进工作方法。
10开展患者出院后的随访工作,发放爱心联系卡,随时提供咨询服务。
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