总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。什么样的总结才是有效的呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
保安主管半年的工作总结篇一
我是一名服现役五年的工程(舟桥专业)兵,退伍回来参加工作将近五年,在我们xxxx物业服务有限公司工作一年多,公司是个大家庭,我亲身感受了大家庭的温暖。公司为员工提供培训学习机会,提供个人发展的舞台。我努力学习物业管理法律相关知识和物业保安服务知识,在公司领导的关心、帮助下,在同事的大力支持下,与同事建立了良好的工作关系,我的工作得到顺利开展。下面浅谈我在公司工作一年多的工作心得体会。
一、思想稳定,态度端正
曾经有过当兵的历史,接受过党和部队的教育,现在又可以在我们公司党支部参加党组织学习。思想上高度集中,遵守党的章程,拥护我们的党。我们公司是国家一级资质物业服务企业,是大企业,有实力的企业,能入职公司是我的荣幸,公司的不断发展壮大,更是我的自豪,很感谢公司领导给我的工作学习发展机会;同事们给我工作上的支持帮助。更加坚定了我在公司扎根,努力工作的信心。
二、努力学习业务知识,不断提高自身素质,“打铁还需自身硬”
从事物业服务工作,就要多学习相关的业务知识,更好地为客户提供服务。地方与部队,在工作环境、工作性质和工作内容等各个方面都有所不同,但是一样要不断学习。从参加工作我就认识到应该把学习放在重要位置,要学习就要多付出休息时间,在自己的工作之余,就要多看些物业服务相关书籍,热心地帮助同事,热心地帮助我们的客户,这样可以增长知识。作为党员,退伍军人,就要吃苦在前,享受在后。各项工作都要以身作则,身先士卒,实际行动感化部属。比如检查保安岗位工作,要求要严格,要求保安队员做到的,首先自己做到,着装要求规范整齐地穿好工作服,戴工号牌,扎领带等,不分白天,晚上,只要是去查岗,自己首先做到;要求保安队员体能训练、测试,自己不能例外,一起训练提高,而且测试成绩必须拿第一。
三、积极开展工作
工作中保持了革命军人不怕苦,不怕累的连续作战精神。在现实工作中 1
都认为每天工作为8小时,但是由于工作性质不同,工作需要,时间紧,任务重的前提下,需要加班加点,也必须要正确对待,公司的发展就是要我们每个员工有贡献的精神。比如,新接管项目时,时间就比较紧,在人员招聘、培训、现场工作检查指导,就要连续工作,放弃一些休息和节假日时间;夜间查岗工作,是一项相对特殊的工作检查,灵活性高,时间不定,夜间最疲劳时间,就是最佳查岗时间,促使我们的队员振作精神,不给犯罪分子有机可乘。这样放弃晚上休息时间,为了做好表率,第二天照常准时上班,由于工作繁忙,也只能放弃补休时间。我不感觉很劳累,感觉很充实,我把时间都用在了工作上,而且我们的保安队员也一样的辛苦;我们的退伍老兵在一线工作更辛苦。
四、存在问题
一是业务知识还需提高。工作繁忙起来,学习就丢到了一边,对相关的服务知识,法律意识学习不够,所以总是感到自己对保安服务礼仪、工作技巧培训还比较欠缺;二是未及时挖掘人才,对思想积极要求进步的保安队员“骨干苗子”,及时进行系统的培训,使其达到班长、队长素质。三是关心部属不够。没有深入了解群众,谈心工作较少。导致人员流动比较频繁。以上是我的工作心得休会,在下半年的工作中,我坚决以公司领导班子为核心开展工作,团结同事,发扬优点,克服不足,为我们公司做出应有贡献。
保安主管:xxx
2013年7月31日
保安主管半年的工作总结篇二
2017年度工作总结
安保部,作为物业管理处的重要职能部门之一,肩负着维护小区安全,展示公司良好形象;体现公司服务品质的重要职能,在整个物业服务管理工作中,起着举足若轻的作用。
现将一年来具体工作情况总结如下:
一、安全防范工作
1、将安全管理工作始终列为第一重点,了解小区和周边安全动态,主抓日常安全管理工作的落实、检查、督导工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立了良好的沟通渠道,利用周例会,加强与员工的沟通,掌握员工动态,开展批评与自我批评,及时发现问题,总结经验及教训,达到了稳定队伍,安全预防的工作目的。
3、提高了安全防范意识及工作技能,依据部门月度培训计划,定期组织部门培训如:员工手册、质量管理体系、物业管理条例、突发事件应急处理、队列、交通指挥手势、消防技能等、使每位队员具备了必要的安全防范意识及技能。
4、严格落实门岗安全责任制,把好安全第一关,结合“物资出入放行单,装修人员出入证,车辆,人员登记表”等对人、车、物,按要求进行严格把控,落实了各项检查,询问,登记制度。
5、根据项目实际情况制定落实了日常安全防护巡查制度。在巡查过程中,发现问题及时处理,并做好记录,不能处理的及时上报,并记录备档。
6、落实了各项安全检查及排查工作如:安全卫生大检查,月度消防设施专项检查,月度商铺安全检查,防火重点部位标识及巡查等,做到了有检查、有记录、有整改、有回复、有复查,针对商铺,楼栋业主,共下达各类“安全隐患整改通知单”,并归档备查,为全年无安全责任事故,奠定了扎实的工作基础。
二、队伍建设,制度完善、建档工作
“人”为各项工作的基础,制度管人,流程管事,保障了各项工作的高时效,高品质的完成。
1、依据质量管理体系,结合项目实际情况,建立,完善了各项工作制度及流程如:岗位设置:2号安保主管,3号安保领班,4号正门岗,5号侧门岗,6号消防监控中心,7号综合巡查岗,8号车场引导巡查岗,及相关工作制度。上下班讲评及交接班制度、安保部奖惩条例、部门例会及培训制度、安全/消防周检;月检制度、重点部位安全巡查制度、车辆引导巡查要求及流程(通报---跟进---引导检查---提醒----登记。要求:口勤、眼勤、腿勤、手勤),周四安全卫生大检查管理制度、内务管理条例、例会培训制度等,优化了岗位结构,让全员有法可依,有章可循。
2、建立了消防档案内容包括:消防行政主管单位相关文件及整改通知、消防验收许可证、消防图纸、建筑平面图、相关消防制度、各项巡查记录、消防设施台账、培训;演练记录、火灾隐患自查及整改记录、消防控制室各项值班;报警记录、义务消防队成立审批文件、灭火、疏散作战预案等。
3、成立了“义务消防队”明确了组织架构、人员分工、岗位职责及处置流程。
三、重大、特色工作
1、在公司领导的指导下,完成了各类资料;物资的分类建档工作,方便了日常管理及查询如:消防档案的建立、各类制度规章、各项检查记录、各类工具及物资等。
2、完成了下半年消防演习预案的制定及演练工作,加强了应对突发事件的处置能力。
3、优化了巡查制度及流程如:实行了“岗位小时轮换制”从一定程度上,避免岗位惰性,脱岗、串岗等隐性违规行为,达到不间断巡查的工作目的,结合岗位分工及职责。
5、对业主摩托车、电瓶车信息进行了统计,并制作发放了“通行标识”用于区分外来车辆,方便了日常监管。
四、存在的问题
1、监控存在监管盲区,夜间光源不足监控基本看不到如:侧门车库沿线路边也停有不少车辆,时常发生车辆被擦事件,此区域无监控探头无法取证。
2、外来人员,因附近有学校、幼儿园、菜场等均习惯从小区经过,二是部分业主,不理解、不配合不愿自主刷卡,存在一定安全隐患。
3、部门整体工作质量有待提高,员工工作主动性、执行力、责任心、团队意识有待加强。
五、下年工作思路及目标
1、时刻以安全为第一工作重点,认真落实各项安全防范制度,在保障安全的前提下做好各项服务工作,提升服务品质,提高业主认同感,保障全年无安全责任事故,无重大投诉。
2、学习优秀工作经验,多发掘力所能及的便民服务或特色服务,增加服务附加值。
3、加强团队建设,把好用人第一关,认真落实各项例会、培训制度,打造符合工作要求的安保团队。