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系主任岗位职责篇一
二、提出本系各专业设置及更新改造的意见及建议。
三、制定本系各专业层次的教学计划,并提交院务会议讨论。组织本系各门课程的教学任务和教学改革,统筹教材建设,协调和安排各教学环节,积极联系建立实验实习基地。
四、根据专业学院要求,做好学生的思想教育和管理、毕业生就业等有关事宜。
五、落实本系教学任务、教学研究、教学改革。
六、落实本系教职工队伍建设的规划和计划,搞好学术梯队建设,作好教职工的培养选拔推荐、教师职务聘任及定职的有关工作,教职工的业务考核。
七、组织本系教职工增收节支。
八、协调本系学生管理工作。
九、提报本系教职工在院内的调整和调动。
十、主持系务会议,听取各方面的意见,及时向专业学院整理反馈意见及建议。
系主任岗位职责篇二
一、在校党委和校行政的领导下,主持系全面工作,分管人事、财务、系办公室工作。
二、主持制定系长远规划、专业建设规划、学期工作计划,修订和执行系所属专业教学计划,教学大纲;制订和实施系师资建设规划;实验室建设和实验室管理方案;修订和完善系各项规章制度。
三、定期主持召开党政联席会议,做好上传下达和工作部署。
四、负责系权限范围的人事安排,每学年对该系教职工考核一次,并提出聘用建议。
五、负责系经费预算和使用审批,每学期公布一次。搞好系资产管理。
六、主持制订系分配办法,做好岗位津贴、教学酬金和其它工作酬金及奖励的分配工作。
七、承担专职教师40%以上的科研和教学工作。
八、配合党总支开展对全系教师的思想教育工作、安全稳定工作、学生工作和毕业生分配工作,积极配合学校的各职能部门工作。
九、完成学校交给的其他工作任务,接受校有关部门所规定的考核。
系主任岗位职责篇三
1、在学校党委和行政的领导下,负责本系职责范围内的教学、科研和行政管理工作,与系党总支一起共同贯彻执行党的路线、方针、政策和学校党委、行政的各项决定、决议。是本单位治安综合治理和防火(盗)责任人。
2、根据学校事业发展规划,组织拟定系的中长期发展规划和年度工作计划,提出具体改革措施。
3、负责组织研究、制定/修订各专业人才培养方案和各门课程教学大纲;积极推进教育教学改革;建立健全系教学质量监控体系;严格教学管理;保证教学质量,培养高素质人才。
4、负责学科专业建设。组织拟定系学科建设和专业发展规划,调整和优化专业设置,组织新设专业的论证、申报,实现学科专业建设目标。
5、组织开展科学研究,积极开展学术科技交流活动,做好教学、科研立项和成果的组织申报工作。
6、负责指挥、协调日常教学运行工作,主持并协同各教研室做好教学规范化建设,抓好课程建设、教研室建设、教研工作。
7、组织系教学分委员会、学术分委员会和教学督导组工作等,支持他们开展工作、履行职责。
8、负责师资队伍建设。组织拟定师资队伍建设规划并组织落实;负责做好教师的培养、使用和管理工作;做好学科/专业带头人等各级各类优秀人才的选拔、培养和管理工作,建设好学术梯队;配合人事部门做好专业技术职务评聘工作。
9、负责系教职工岗位聘任、考核、奖惩工作;组织系、教研室、实验室对教学及教辅人员进行业务培训,不断提高教职工的业务素质;配合系党总支做好教职工的思想政治工作,不断提高教职工的思想政治素质。
10、负责组织拓展系教学、科研和社会服务事业,不断增强培养人才、科学研究和服务社会能力,争取社会力量对本系建设的支持。
11、负责建立和完善本系教学业务经费的使用和管理办法,提高经费的使用效率。
12、拟定系教学设备、实验设备、行政办公设备和图书资料等申购计划,配合学校国有资产管理部门,做好本系国有资产管理工作,充分发挥资产的使用效益。
13、负责系治安综合治理、安全保卫工作,配合系党总支做好稳定、保密等工作,维护正常的教学和管理秩序。
14、配合系党总支做好本系学生的思想政治工作;负责毕业生就业工作。
15、负责系有关教学、科研和其它行政方面规章制度的拟定和组织实施工作。做好系务公开工作。
16、加强行政领导班子成员自身的思想建设和作风建设。坚持民主集中制,积极开展批评与自我批评,确保行政决策的科学化、民主化和规范化,保证系工作的顺利开展。
17、坚持和完善系党政联席会议制度,凡属系党政联席会议制度规定的议事内容均应提交党政联席会议讨论决定。
18、承担本部门职责范围内一切行政责任事故的领导责任。
19、完成系行政范围内的其它工作,以及学校党委和行政下达的其它各项任务。
系主任岗位职责篇四
根据国家教育部《高等学校教师职务试行条例》的文件精神,结合我系发展实际情况,特制定专业系主任岗位工作职责。暂行规定如下:
1、系主任是教学质量第一责任人,全面领导教学工作。系主任是教学活动的主要教学质量监督小组成员,负责教学活动的日常检查、评估、协调和指导,强化教学质量的实时监控,保证教学管理规章制度的执行。
2、课表一经排定,严格执行,确需调整,应填写《调停课申请表》,由系主任签字同意后,教学秘书报教务处审批调整。
3、系主任负责根据《教师教学工作业绩考核原则意见》对教师进行考核。
4、系主任负责利用教务网进行日常教学管理。
5、系主任根据需要负责提出教务管理系统的修改意见和建议。
6、系主任负责根据学院专业建设与发展规划,制订本系专业建设与发展规划。
7、系主任负责组建各专业合作建设委员会并定期开展工作。
8、系主任负责课程建设规划。
9、系主任负责本系教材建设的规划。
10、系主任负责自编教材使用的把关及质量检查。
11、系主任根据学院实践教学体系的总体框架、实训基地建设规划和实施计划,负责构建本系各专业的`实践教学体系、实训基地建设。
12、系主任负责接受学院安排的其它教学系的实践教学任务,负责本系实训室的开放工作。
13、系主任负责本系职业技能考核人员的培训、报名及资格预审。
14、系主任协助竞争性实训基地项目申报,负责实训基地建设项目的建设和管理工作,完成职能部门交办的实训基地建设相关工作。
15、系主任协助职能部门做好资产清查工作。
16、系主任负责教师按学院要求进行试题库建设工作,检查督促教师对已经建设的试题库及时更新。
17、系主任负责做好教学改革宣传工作,发动教师积极参与教学改革实践。
18、系主任要认真执行听课制度。掌握和指导教学业务。
19、系主任负责组织教学改革项目的申报、初审及推荐。
20、系主任负责制定评建工作规划及相关制度。
21、系主任负责对本系数据进行整体分析,明确下一步努力目标。
22、系主任全面主持和领导本系专业教学管理工作,认真贯彻执行上级和学院制定的关于教学、教师和学生思想政治工作的一系列规定。
23、协助教务处、人事处搞好本系各门课程授课教师及各班辅导员的聘任和解聘工作。凡需跨系聘任教师,应先征得教师所在系和教师本人的同意。
24、每学期就全系发展规模、专业方向、办学形式、教学改革、管理改革、招生就业等问题进行调查研究并提出意见,报学院批准后组织实施。
25、按学院有关规定审批本系人员的请假事宜。参与学院对教师使用、晋职、晋级、奖惩等事项的评议考核并提出具体意见。
26、系主任与教务处、人事处共同搞好新任教师试讲教学效果的评估工作,严把选聘教师质量关。
27、负责制定本系学年、学期工作计划、各专业艺术活动计划,组织召开系务工作会议,开展政治学习和教学业务等活动。
28、系主任直接负责指导和管理该教研室的业务工作,制定《教研室职责范围》和《教研室主任岗位职责》。
29、参与学院的发展规划、改革、评估、招生、就业等重要工作。
系主任岗位职责篇五
1、在校长的领导下,主持本系的日常工作,在主管校长的领导下,负责本系的教育教学管理工作,完成上级领导及学校相关业务部门交办的其他工作。带领本系师生贯彻执行党的路线、方针、政策和学校的各项规章制度。所负责的工作对主管校长、校长负责。
2、遵守国家法律法规、校规校纪。为人师表,教书育人,在思想品德、教学水平、业务能力、科研能力、管理能力等几方面均应成为本系师生的表率。
3、坚持社会主义方向,贯彻全面发展的教育方针,实施培养学生做人教育、突出创新思维能力的培养。根据素质教育的要求,在学生培养规格中突出能力培养。
4、负责召集系务会或行政办公会议,检查和督促各项工作的开展。
5、负责本系师资队伍建设、专业建设、课程建设、教材建设、行政管理建设、校内外实习、实训基地建设,做好调查研究,积极向学校就专业建设提出建议,保证本系专业建设的良性发展。
6、负责本系教职工各自岗位、教学任务的分配,落实和完成校、系的工作计划指标,及时对工作任务的完成情况进行监督和调控,做好总结和讲评。
7、负责本系教师教育教学质量考评、教师的在职培训和青年教师继续教育工作。负责本系人员的各类评优、职称推荐、业务考核、人事考核、劳动纪律、安全保卫、文书档案、统计报表、费用支出等项行政管理工作。
8、组织教师积极进行教学体系改革,搞好教学评估,认真总结经验,提出新课题,探讨新领域,推动课程体系、教学内容、人才培养模式改革的逐步深入。
9、负责本系学生实习实训工作,领导全系教师积极探索师范语文教育专业和高职“2+1”教育教学模式,拓展实习实训基地。
10、积极改善教学环境,竭力为教职工办实事、办好事,增强全系的凝聚力。
11、领导本系学生管理工作,听取主管学生工作副主任的工作汇报,对本单位职权范围内的学生管理工作重大事件进行最后决策。
12、负责本系学生的就业教育、指导工作,积极开拓就业市场,推荐学生就业。
13、注意协调党政关系,积极支持总支书记开展工作。注意协调与相关部门的关系,部门之间合作共事。
系主任岗位职责篇六
教学系(部)是学院教学和行政基层组织,担负着直接培养人才的教育教学工作。为使我院教学管理工作重心下移,规范和加强系(部)级教学管理工作,切实发挥系(部)办学效能实体作用,特制定本教学系(部)工作职责范围:
1.在院长领导下,贯彻执行党和国家的教育方针和有关政策,坚持以育人为本,以教学为中心,以学科专业建设为龙头,围绕提高教育质量这个永恒的主题,按学院的统一部署,努力完成本系(部)教学管理和发展建设的各项任务。
2.负责本系教学、学生、科研、行政业务等全面工作。认真负责本单位的专业、课程、师资队伍、学风、教学管理制度等方面建设工作。负责本单位学期工作计划、总结材料。
3.组织制订(修订)专业培养方案。并遵照该方案组织实施教学及研究工作。
4.安排教学任务,组织制订各门课程的教学大纲,审定开课教师名单。检查师生教学和学习情况,掌握教学(实验教学)各环节的落实和《教师工作规范》执行情况,确保教学任务的完成。
5.积极开展各种学术和教学研究活动。认真组织本系(部)开展教学经验交流和教学观摩活动,采取以老带新等形式,加强对青年教师的培训,不断提高他们的教学水平和业务能力。
6.教学系(部)党政干部互相配合,做好师生思想政治工作。加强对教师进行师德师风教育,增强教师为人师表、教书育人的责任意识。加强对全系学生教育和管理,帮助学生明确学习目标,养成良好学习习惯,从实际出发,完善措施促进学生德、智、体、美全面发展,提高全系学生的综合素质和就业竞争能力。
7.按照国家及学院对高等学校教师的岗位责任要求,加强行政管理,严格落实相关规章制度,规范教师的教学行为,检查、督促教师履行岗位职责,认真做好教学各环节工作,促进本系(部)教学质量的不断提高。
8.做好学籍管理工作。严格组织学生的学业成绩考核工作。搞好学生毕业资格审查和学士学位授予审核工作。有专人负责本系(部)毕业生就业工作。
9.负责召集系(部)会议,布置、讨论、检查和总结工作。制定本系(部)有关规章制度,建立各类人员岗位责任制,定期督促、检查其执行情况,发挥作用,共同做好工作。
10.做好本单位教学工作量核算及各种统计报表,加强常规管理,维护正常教学秩序和工作秩序。
11.根据专业建设和教学工作的实际需要,做好教材预订、编写工作,组织审核并保证教材编写工作质量。
12.做好外聘教师考核、聘用工作,认真对调入专职专任教师进行业务考核。
13.负责对本单位教师进行考勤和教学质量进行考核。
14.做好院领导交办的其他工作。
系主任岗位职责篇七
一、了解国家政策与专业发展动态,积极开展专业发展调研,每年提交专业发展报告为学院发展提供决策参考。
二、在院长领导下负责本科专业的制度建设,建立并完善专业规划、教学改革、教学管理、招生、培养、就业等各项规章制度,报学院批准后组织实施。
三、主持制定相应专业发展规划,做好培养方案、课程体系、实验教学、实验室、实习实训基地、教材和教师队伍等建设规划和年度工作计划。
四、负责协调学院与教研室之间的工作衔接,督促完成学院下达的教学任务,指导教学检查、教研室工作会议等有关教学活动。
五、牵头负责专业发展与专业教学重大活动,做好分流培养、专业实习、教育实习、教学研讨、教学评估等工作。
六、负责本专业教育教学改革工作,根据学院的发展目标和要求,制定教学改革方案,打造专业特色。
七、参与学院的发展规划、教学改革、本科评估、招生与就业等重要工作。
八、参与学院对教师使用、晋职、晋级、奖惩等事项的评议考核并提出具体意见。
九、负责本专业教师队伍建设规划与计划制订,注意培养选拔学科带头人,建设好学术梯队;加强教师的教育和管理,不断提高教师的学术水平和业务素质。
十、按时完成领导交办的其他工作。
系主任岗位职责篇八
1负责顾客满意度管理工作。在大堂迎送客人,对客人进行引领。
2抵店前关怀:客人抵店前有欢迎电话以及欢迎短信,电话以及短信中使用敬语、祝福语和感谢语,欢迎短信中需要有天气、地址等提示内容。
3协助前台做好房间登记,协助客人办理入住和退房手续。在办理手续时需要主动提供茶水服务。
4主动帮助客人提拿行李,主动关怀照顾老人、小孩、孕妇等特殊客人。
5当前台办理手续客人超过3位以上时候,需要主动上前和客人沟通:询问旅途情况、介绍酒店风格特色、了解出行目的及行程安排、介绍酒店内的产品及服务等。
6带领客人进房间并向客人介绍酒店及房间设施设备情况,带领客人参观房间并做介绍。
7在服务的全程务必保持微笑服务,语气亲切,语调愉快,吐字清晰。
8负责ota或vip客人的接待活动。协助前台提前准备相关的入住接待物品,提前了解信息,提前获知客人喜好。在服务过程中全程以客人姓氏称呼客人。
9协助团队房间登记入住服务。提前了解客人到店时间,提前准备好房卡等物品,保证客人不在大堂滞留。
10协助前台进行换房服务。主动为客人提拿行李,协助客人换房。
11遇到有客人在休息区,需要主动为客人提供茶水服务。
12保持工作区域的清洁。确保大堂公共卫生,确保大堂茶水台物资齐备且整齐。
13定期参加部门及酒店企业文化、管理理念、业务考试。
14完成上级交办的其它工作任务。
1、大专及以上学历。
2、形象气质佳。
3、普通话顺畅,英文熟练。
4、3年以上行业经验,1年以上岗位经验。
5、熟悉前台运作和顾客满意度管理,有很好的突发情况处理能力及培训水平,出色的沟通能力、执行能力及承受工作压力的能力。
系主任岗位职责篇九
在系主任的领导下开展工作,协助主任抓教学管理工作,具体职责如下:
1、负责制订(修订)本系各专业教学计划、学科、课程建设计划,并组织实施。负责本系的教学、科研和管理工作,制定系的学科发展目标和规划。
2、负责系学期教学工作计划的拟订与组织实施。检查教学工作计划的执行情况,督促教研室的工作,采取必要措施,保证教学、科研、师资培养工作任务的完成。
3、负责系各专业的教学、实习、考试等各教学环节落实,督促教研室提高教学质量及教学管理水平。
4、负责系各专业的教学计划、教学大纲等教学文件的制订,负责组织教育教学改革计划的制订和落实。
5、完成系领导及上级领导交办的其它工作任务。
系主任岗位职责篇十
1、掌握饭店各项设施,功能及营业时间。
2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。
3、及时、准确地引导进店宾客,协助大堂副理解决宾客投诉。
4、每日征询宾客对酒店的建议,修订成册。
5、协助进店团对宾客的入住登记工作。
6、如遇有宾客生病应及时协助处理,向上级及时汇报,并做好事后慰问工作。
7、及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找。
8、协助本部门各个岗位的日常工作,及时补充岗位空缺。
9、协助上级领导对vip的迎送工作,和vip在店其间的事务处理。
10、负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、劳动记律,服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序,设备完好情况。
11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。
系主任岗位职责篇十一
协调酒店对客服务,维持酒店应有的水准,负责对客沟通与维护,协调酒店与宾客之间的关系。发掘和满足客人需求,记录和反馈客人意见或建议,不断促进服务质量的提高,确保宾客获得满意的服务。代表总经理迎送vip客人。维持各公共区域的良好服务秩序。负责处理遗留物品及投诉工作,对各营业场所的服务质量做好监督沟通。
1、根据酒店营运状况拟定月度工作计划,采取有效的措施和运作方法,确保任务的顺利完成。
2、承担直属上级下达的每周重点工作任务,采取有效措施完成任务。
3、监督各岗执行标准流程和操作细则,确保提供规范服务。
4、落实贵宾到店情况做到优质接待100%。
5、参加营运部重要例会落实管理运作精神。
6、配合营运部设计重要接待、会议、vip和团队客人的接待方案,处理客人的特殊需求。
7、做好大堂区域照明及温控调节工作,严格执行酒店各项操作办法,保证节能降耗落实到位。
8、对前厅各岗人员的录用持有建议权。
13、协调酒店各部门的工作,密切合作,保证服务质量。
14、代表酒店处理日常发生的事件,联络及协助各部门做好对客服务,建立并保持同广大宾客的良好客户关系,提供优质服务。
15、代表总经理迎送vip客人,处理主要事件及记录重要贵宾信息。
16、检查vip接待房间及策划落实接待流程。
17、检查各项功能的营运情况发现问题及时与各部负责人沟通。
18、配合营运经理做好对外的宣传及媒体的选择工作。
19、参加酒店的各项重要检查活动。
20、每日对各营业点的各项工作进行监督,发现问题及时沟通处理;按要求完成所属岗位sop流程监督。
21、开展《宾客满意度调查问卷》调查工作,及时向各部门及各岗位反馈问题并跟进问题整改,做好信息记录工作。
22、协助运营部对每期销售活动方案提出意见和建议。
23、根据酒店给予的工作权限机动灵活地解决客人投诉,谋求酒店利润与客人满意度的最大值。
系主任岗位职责篇十二
1、协助系主任做好系内行政、教学、学生和科研管理工作;
2、协助系主任调研各专业的培养目标和培养规格,了解各专业的课程设置,与专业负责人共同做好各专业培养方案、教学大纲的制定和修定工作;
3、协助系主任实施教改立项及教学改革和实践教学基地的建设等工作,组织好各专业的教材建设和系课程建设工作;
4、根据各系实际,修订、制定各类管理文件;
5、协助系主任做好新专业的申报、精品课程的建设等工作,负责组织各种奖项的培育申报工作;
6、协助系主任做好师资队伍建设工作,具体负责教师的聘任、管理、培养与考核工作;
7、抓好教风、学风、班风建设,积极开展教书育人、服务育人、管理育人工作;
8、做好教学管理和学生管理的协调工作,协助系主任做好本系的财务和人事工作;
9、完成院领导和系主任交办的其它工作。
系主任岗位职责篇十三
一、协助系主任具体落实教学计划。掌握全系各专业每学期开课门类、学时,配合学院职能部门,落实外聘和专职专任教师教学任务,编排课程表,并经教务部门协调、系主任批准后,组织实施。
二、做好开学前的准备工作。提前领发教师用教材、备课笔记,负责办公室用品的领取和管理,负责领发其它教学用品。
三、负责本系学生学籍管理工作。对在籍学生进行规范造册登记,统计各课程考试成绩并填写学生成绩单,初步审定学生补考、升留(降)级名单,经系主任审定后公布落实。
四、负责教师授课计划、教学工作总结、工作量核定、试卷分析、质量评估等各种教学材料的收集、整理、归档工作;负责教师教学档案建设、管理。
五、负责考勤工作。负责教师考勤记录、请假、调串课手续办理;每天必须深入教学班级,了解学生出席人数、上课准备及教学纪律情况并及时向系主任汇报教学情况;负责记录本系每天工作情况(系务日志)。
六、配合系主任做好教学常规检查工作。对教师授课计划、教案、课堂教学、留批作业、辅导答疑、成绩考核等,都有齐全的检查记录;要通过召开学生座谈会等不同形式的活动,征求对教学、管理工作的意见和要求,并及时归纳反馈;主动与辅导员研究教学中的问题,主动向系主任提出改进工作的意见和建议。
七、配合系主任做好教学基本建设工作,做好档案建设及管理工作,对国家政策法规、上级文件、学院规章制度及本系的有关决议、业务活动记录、会议记录、规章制度等,及时送阅、分类、归档、保管;协助系主任起草教学文件、教学总结、汇报材料、报表等。
八、做好考试考务组织工作。配合教务处做好国家、省级各类考试的学生报考的组织工作;做好本系的期末考试、补考、重修及重修考试的具体组织工作;收集、保管、传递、收取试卷,安排考场,组织学生参加考试等。
九、重视对国家教育方针、政策、文件的学习,熟知有关高等教育法规,把握学院教学规章制度,注意教育教学及其管理理论的学习,及时总结经验,不断提高工作能力和水平,努力做一名懂政策、讲原则、有经验、能力强、肯奉献的高等学校教务工作者。
十、组织申报各级、各类教学奖。教改及课程建设项目的材料和项目立项,并负责组织本系材料及时报教务处。
十一、负责本系毕业生资料审查。
十二、完成系主任和教务处领导交给的其他临时工作。
系主任岗位职责篇十四
学院教育教学工作实行院、系两级负责的管理体制,系主任受院长委托主持本系工作。系主任对外代表全系,对内负责全系行政工作。系主任是本系教学质量第一负责人。其主要岗位责任是:
一、制定(修订)本系各专业人才培养方案。能从学院办学定位和学生入学基础、就业需要的实际出发,科学地设计专业培养规格、课程体系、教学计划,将其上报学院批准并负责组织实施。
二、协助学院制定师资队伍建设规划,结合本单位实际做好师资队伍培训工作,采取有效措施重点抓好青年教师培养工作;负责本系教师专业技术初评、申报工作;负责对外聘教师的业务审核;负责组织专职专任教师的业务考核工作。
三、协助学院制定学科专业建设规划。系主任为本系所辖专业的专业建设负责人,负责制订专业建设规划,建设任务落实及日常管理工作;负责新专业申报工作。
四、负责制定课程建设规划和具体实施计划。组织编写、审核教学大纲,并定期检察指导执行情况;负责本单位的教材建设工作。
五、负责本系各专业实验室建设规划的制定,并配合主管部门参与建设工作。按学院统一安排负责有关实验室的管理工作。
六、审定开课教师,布置教学任务。审定教师授课计划、教案。检查督促教学各个环节工作质量,严格规范教师和学生的“教”与“学”的行为,保持本单位良好教学状态,维护正常教学秩序。负责本单位日常教学管理工作。
七、负责组织本单位落实国家的方针政策,组织执行学院行政、教学及其他相关的规章制度,根据本单位管理工作的特点和需要,组织制定本系的教学管理细则。
八、负责本单位教风、学风建设。要教育并组织教师以身示教、为人师表、教书育人,强化教师为学生全面成长负责、服务的意识;要加强对学生成功、成才教育,完善措施,严格规范学生的学习行为,对学生进行良好学习习惯的养成教育。严肃考风考纪,要抓教风带学风,抓考风促学风,在本单位营造良好的教育教学环境。加强对学生教育和管理工作的领导。
九、负责本系的实习和毕业设计(论文)等实践教学活动。组织毕业设计(论文)各环节工作质量及全程管理。协助组织学生的社会实践、大学生科技创新以及其他形式的校内外实践教学活动;创造条件,千方百计培养提高学生的实践能力。
十、负责本系科研工作。负责本系各级各类教学奖、教学成果申报、初选、审核工作;负责本系各级各类教学改革立项、教学建设立项的申报、初选、审核工作。
十一、负责本系对教学质量的监督、控制。要经常深入课堂、实习现场,通过召开师生座谈会或其他信息反馈形式,了解教学情况,并强化监管措施,不断改进工作。
十二、负责组织本系开展本科教育、教学工作等各种评估工作。要按学院的统一要求做好迎评促建、自评自建、整改等方面的工作。
十三、完成院长下达的其他任务,与教务处及其他部门配合,协调安排教学及其他管理工作。
系主任岗位职责篇十五
1、负责与客人沟通交流,处理客人投诉和需求,按照酒店标准运作程序最大程度满足客人执行有关对客关系区域的服务,例如:迎接vip,订花,送生日卡,书写欢迎信或道歉信等等
2、在vip到达前,确定房间已按标准设置完毕。例如:礼品已摆放,鲜花已送。针对需求,与送餐服务部,客房部和工程部等部门通力合作。
3、vip到达时,迎送客人至客房,解释酒店及客房设施,为他们逗留期间提供帮助。
4、经常巡视大堂和前台,主动为客人提供协助
5、与vip客人和长住客人保持良好关系。在他们入住期间,打礼貌电话征询意见,为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍,处理他们的特殊要求。例如:餐厅定位和用车需求。
6、有礼,有效地处理客人需求和投诉,如果有必要,给相关人员提供指导以保证客人满意。记录下所有客人需求和投诉,以便进一步跟踪。
7、vip结帐离店时,进行告别,询问入住期间情况,邀请他们下次光临。如有必要,帮助他们预订下次房间。
8、收集宾客意见,以便掌握他们在店期间所受服务的反馈,分析归纳他们的意见,提供合理化建议。
9、高入住率期间,协助前台和行政楼层工作,帮助登记入住,结帐和处理客人特殊要求。
10、与前厅部其他管理人员,客房部和送餐服务部紧密合作,确保诸如vip入住行政楼层的房间检查,迎送vip登记入住,结帐和行李运送等服务顺畅。
11、掌握酒店产品知识,当地旅游商务信息,并将其传递给直接下属,以便他们能够回答客人的要求个问题。