范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
商场保洁主管工作职责篇一
制定公司各项目保洁人员日常工作计划并保持跟进;
对日常保洁工作，如卫生间清洁标准进行人员技能的业务培训;
通过人员管理及团队建设，保持项目员工人员稳定性;
负责项目人员考勤管理;
负责与客户保持有效的沟通及满足客户的各种合理服务需求
合理调配管理团队的岗位分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
协调项目部与客户其它部门及承包商的合作关系，便于开展各项工作;
定期书面向公司及客户汇报工作;
完成上级领导临时交办的其他任务。
商场保洁主管工作职责篇二
1、遵守国家的法律及公司的各项规章制度，负责通过网站接洽客户订单，对b2b平台发到cms的销售合同转为销售订单释放并负责分配批号、促销优惠活动的内部票折流程处理、新增客户建档及资质交换等，要求及时、准确。
2、主动了解公司产品信息、销售信息、各种工作所需操作管理流程，完成既定销售目标。
3、及时反馈在线销售状况以及工作中遇到的特别问题，完善售前售后客服销售常见问题。
4、熟练使用网站工具以及erp、oa、在线即时沟通等系统、软件。
5、协助指导客户使用平台完成订单，不断提高销售技巧、在线反应速度以及成交率。
6、处理订单查询，处理退换货，处理销售纠纷，网站评价处理。
7、一般售后问题保证60分钟内给到客户答复，疑难售后问题保证4小时给到客户答复。并做好简单记录存档，每周提交部门主管。
8、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
9、定期或不定期进行客户回访，以维护良好地客户关系。
10、完成部门安排的其他工作任务。
1、医药相关专业本科及以上学历；
2、有较强的沟通表达能力；
3、具备2年以上客服及开票工作经验。
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1—3年
商场保洁主管工作职责篇三
2、处理各类突发事件，制定预防措施;
3、负责修订并组织本部门的外单位招标工作和考核;
4、负责制定本部门的工作计划、培训计划，并组织实施;
5、负责召开保洁各类会议，及时传达和布置工作;
6、负责制定绿化修剪、摆放计划;
商场保洁主管工作职责篇四
1、客户关系维护、应对纠纷等;
2、管理物业方;
3、协助部门负责人做好部门内日常管理工作;
1、本科以上学历,5年以上房地产客服管理工作经验;
3、熟练操作办公自动化软件,普通话标准;
4、具有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力。
商场保洁主管工作职责篇五
客服部
客服部经理
各门店客服主管
1. 注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
2. 维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
3. 提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁，商场客服部工作职责。
1. 每日检查员工礼仪服饰;
2. 检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3. 做好顾客投诉和接待工作;
4. 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
5. 与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
6. 做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7. 严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
8. 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业
9. 制定员工排班表，严格控管人事成本;
10. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11. 负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
12. 指导提货处工作按公司规范执行。
1. 负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
2. 协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
3. 协助前区促销商品的理货、补货。
1、负责与合作伙伴客服沟通协调工作
2、主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的.内涵和流程;
3、负责客户对帐、资讯发布和日常沟通等服务工作
4、负责各类投诉的处理和转递、跟踪服务
5、能够充分利用现在资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。
1、问候语：你好!早晨(早上)好
2、祝贺语：节日好!节日快乐!恭喜发财
3、欢迎语：欢迎!欢迎光临!欢迎指导
4、见面语：请进!请坐!请用茶
5、致谦语：对不起!请原谅!请谅解
6、祈请语：请关照!请指正!请稍候!请稍等!请留步!
7、致谢语：谢谢!多谢关照!多谢指正!
8、辞别语：再见!bye-bye!晚安!
1、应保证热线电话畅通
2、在电话铃响3次之前，应立即接电话。
3、接听电话时，讲话声音要清晰悦耳，讲话速度要适当。
商场保洁主管工作职责篇六
3、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;
5、对销售数据、报表、明源软件的准确性进行把关;
6、审核营销代理费、佣金、奖金等的合规性;
7、审核项目退换房、特价折扣审批流程的上报、备案;
8、负责办公用品申请及入库手续及其他领导交办业务;
9、对接集团，处理完成集团要求的各类临时性工作。
商场保洁主管工作职责篇七
1、负责保洁部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、根据项目的运营标准、设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查项目关于保洁的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
