2023年商场保洁主管的职责 商场保洁主管职责及工作要求(六篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

商场保洁主管工作职责篇一

2、协助制定投诉处理规范，妥善处理负面反馈，改善服务质量;

4、负责二线的跨部门沟通反馈，完善和优化跨部门沟通机制;

5、用户满意度回访，用户预约回访，vip客户维系等;

商场保洁主管工作职责篇二

我们需要的是面对面，对商端客户提供服务的专业人员，我们要的不是销售!我们要的不是营销!我们要的不是电话客服!

1、协助部门经理全面落实丽柏广场贵宾会客户服务工作;

3、跟进商场推广活动的现场执行工作;

4、跟进丽柏广场会员crm系统维护、分析工作;

5、协助部门经理，培训管理带领客服团队，提高客户满意度。

1、大专及以上学历，能进行日常简单的英语会话;

2、有1年以上星级酒店、高级会所、奢侈品牌行业工作经验;

商场保洁主管工作职责篇三

一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实现工作的量化、细化，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、

四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。 五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，

总结

精选文档

商场保洁主管工作职责篇四

1、本科以上学历;

2、3年以上保险客服经验,从事金融行业优先考虑。

3、良好的领导、沟通协调和组织管理能力,富有创新精神。

4、有良好的工作习惯和工作方法,擅长对工作进行统筹与规划。

商场保洁主管工作职责篇五

保洁主管是保洁部门的管理者和具体实施者，协助经理工作，对经理负责。工作范围涵盖保洁的计划、组织、控制、激励与协调。

1、根据保洁部门的实际情况因地制宜地贯彻执行公司及客户单位的规章制度和规定，确保各岗位的工作标准达到要求。

2、按月组织员工培训，督导员工将培训的内容落实到各工作岗位，并随时检查培训效果。重点培训：《员工安全注意事项》、《员工岗位职责》、《员工考勤管理制度》、《岗位操作流程》、《员工基本礼仪、礼节》、《员工岗位基本技能》、《客户特别要求事项》、《员工奖、罚规定》等。

3、负责保洁部门员工的招聘、录用、辞退等管理的具体工作,特殊工种人员必须持证方可录用，招收录用员工必须符合《劳动法》规定的对象，且体检健康合格，员工入职按【入职须知】办齐手续。员工离职（辞工、开除、辞退），按【离职须知】办齐手续。建立健全档案资料。

4、认真研究保洁部门的重点区域、工作难点、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议、人员的增减建议及需要特别支持的理由，经批准后并严格执行。

5、组织突发事件预案演练，若遇突发事件第一时间处理。 6、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写部门文件报告及工作总结。7、在职权范围内审核批复员工的各类假期，合理按排员工调休。认真审核、真实上报项目员工考勤。严格落实绩效考核制度。8、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚。9、团结同事，服从公司、经理安排和调动。善于化解工作中遇到的困难和矛盾，及时了解员工的思想动态、工作情绪，关心员工的生活情况确保人员稳定。

10、每月至少主动向经理汇报工作一次，真实反应部门情况。 11、准确掌握保洁人员的流动规律和信息，提前做好补充人员的招聘工作，以保证项目的人员配制。

12、每月至少与客户单位相关领导汇报或沟通工作一次，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，客户单位若有合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。13、自觉接受公司、当地政府有关职能部门和客户单位的监督与检查，对存在问题及时整改，若遇客户投诉或抱怨必须第一时间进行处理或化解。

14、按月发放和收集客户满意度调查表，及时传递客户对公司满意情况的信息。按月组织召开保洁部门员工会议，做好会议记录并存档。15、加强自身素质的提高，不断学习行业的新技术、新方法，并培训员工尽快掌握。定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位上的人身安全。

16、做好保洁部门的成本控制，并确保工资、物耗费用的开支在预算的范围内。做好机械设备、工具、物料的申购、使用、管理工作，并教育员工爱惜使用机械设备、工具、节约物料耗费。17、按时参加公司有关会议和培训，完成公司安排的其他任务。

商场保洁主管工作职责篇六

每日清洁工作

(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;

(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;

(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;

(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;

(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。

每周清洁工作

(2)业户信箱清拭一次;

(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

每月清洁工作

(1)天花板尘灰和*网清除一次;

(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。

此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

定期检查

物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。