要写好演讲稿,首先必须要了解听众对象,了解他们的心理、愿望和要求是什么,使演讲有针对性,能解决实际问题。大家想知道怎么样才能写得一篇好的演讲稿吗?以下是我帮大家整理的最新演讲稿模板范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
工匠精神感人演讲稿 工匠精神主题演讲篇一
大家好,今天我给大家带来关于如何弘扬工匠精神的演讲,相信大家对工匠精神也不陌生,接下来进入正题。
时代对工匠精神回馈什么
“工匠精神”背后是精致的产品、匠人平和的心境以及追求极致的时代气质。但不能盲目乐观,要看到这种转身是艰难的、需要时间的。无论我们用何种气势磅礴的语气坐而论道,都不会让社会一夜之间凭空出现许多“大国工匠”。
一项针对1794名15至36岁年轻人进行的调查显示,95%的受访青年表示钦佩能在某个领域做到极致的人。但佩服归佩服,行动起来就难多了。因此,尽管“工匠精神”理应是当代人尤其是年轻人气质的重要元素,但绝不会自然而然地成为他们的内在追求。不激活年轻人追求极致的内心,“工匠精神”将可能只是浪漫的传说。
“工匠精神”应该成为一种时代风气。无论是故宫修补文物的匠人还是制作宣纸的手艺人,靠的都是个人的自觉,而大家所津津乐道的德国或者日本的“工匠精神”,显然是一种群体性的选择。这种选择有个体的因素,但更多的是来自社会风气的认可和制度的保障。因此,教育要参与培育新的社会风气,建设新的制度,为从坐论“工匠精神”到自觉践行“工匠精神”的转身准备制度养料,进而使其发酵成如同空气一般自然存在的国民素质、民族精神。
当然,我们还必须直面一个问题:时代对“工匠精神”的回馈是什么?有报道说,航空“手艺人”胡双钱在35年里加工了数十万个飞机零件,没出现过一个次品。但这种手艺在过去并没有让他过上相对富足的生活。这无疑让人遗憾。教育要传递新的信念,社会也要有力地回应这种信念,要让年轻人清楚,这种遗憾正慢慢成为历史。时代正在艰难转身,风向已经改变,是时候俯下身子,做一个专注的“工匠”或“极客”,发现和创造美好,服务他人,推动社会创新和进步了。
我的演讲结束,谢谢大家!
工匠精神感人演讲稿 工匠精神主题演讲篇二
各位尊敬的领导,同事们:
大家好!
什么是“工匠精神”?“工匠精神”指工匠对自己的产品精雕细琢,精益求精的精神理念。“工匠精神”的核心在于专注。
巴菲特把他的成功归结为“专注”。专注是对于专业精益求精的追求,正是由于专注,才成就了托马斯·爱迪生这个美国历史上最伟大的发明家;正是由于专注,才诞生了沃尔特·迪斯尼这位享誉世界的动画片之父;正是由于专注,才让大家认识了美国灵魂乐教父詹姆斯·布朗。
建设临空经济强市,要把全部精力和所有智慧聚集到重质量、提效率、促生产上,心无杂念、全神贯注地朝着这个方向,凝心聚力,目标如一。干事创业绝不能为了追求规模和速度而满足于“差不多”、“过得去”,要坚持高标准、严要求,把简单招数练到极致,将工作做出境界、做成精品。工作中难免会遇到困难和问题,一定要有滚石上山的勇气和气魄,善始善终、善做善成。
全市广大党员干部要大力发扬“工匠精神”,将精益求精、严谨、耐心、专注、坚持、敬业等精神,内化为个人内在的素质。各行各业、各条战线都要秉持“工匠精神”,耐住寂寞、经住诱惑,不达目的、绝不放弃,推动我们的工作标准、质量、水平不断上层次,一步一个脚印、一年一个台阶,努力实现建设临空经济强市的奋斗目标。
我的演讲完毕,谢谢大家!
工匠精神感人演讲稿 工匠精神主题演讲篇三
各位尊敬的领导,同事们:
大家好!
什么是“工匠精神”?“工匠精神”指工匠对自己的产品精雕细琢,精益求精的精神理念。“工匠精神”的核心在于专注。
巴菲特把他的成功归结为“专注”。专注是对于专业精益求精的追求,正是由于专注,才成就了托马斯·爱迪生这个美国历史上最伟大的发明家;正是由于专注,才诞生了沃尔特·迪斯尼这位享誉世界的动画片之父;正是由于专注,才让大家认识了美国灵魂乐教父詹姆斯·布朗。
建设临空经济强市,要把全部精力和所有智慧聚集到重质量、提效率、促生产上,心无杂念、全神贯注地朝着这个方向,凝心聚力,目标如一。干事创业绝不能为了追求规模和速度而满足于“差不多”、“过得去”,要坚持高标准、严要求,把简单招数练到极致,将工作做出境界、做成精品。工作中难免会遇到困难和问题,一定要有滚石上山的勇气和气魄,善始善终、善做善成。
全市广大党员干部要大力发扬“工匠精神”,将精益求精、严谨、耐心、专注、坚持、敬业等精神,内化为个人内在的素质。各行各业、各条战线都要秉持“工匠精神”,耐住寂寞、经住诱惑,不达目的、绝不放弃,推动我们的工作标准、质量、水平不断上层次,一步一个脚印、一年一个台阶,努力实现建设临空经济强市的奋斗目标。
我的演讲完毕,谢谢大家!
工匠精神感人演讲稿 工匠精神主题演讲篇四
从广义上说,民航工匠是涵盖现有专业技术职称人员在内的民航技术人才队伍;从狭义上来讲,民航工匠是指具有较高技术水平的人员。民航工匠与现有的专业技术职称人员相比,二者既有所区别,又互为补充,成为民航建设的人才队伍的重要组成部分。
通过大力弘扬民航“工匠精神”,打造包括民航工匠在内的专业技术人才队伍,引导他们投身民航事业并建功立业,共促科学发展,共建和谐家园,这是每一个民航工会组织肩负的使命。长期以来,民航各级基层工会进行了有益的探索,积累了丰富的经验做法。在当前民航实现快速发展的新常态下,各级工会组织要大力弘扬民航“工匠精神”,高度重视人才培养工作,固化传统品牌建设经验做法,创新工作内容和形式,紧密结合职工需求,运用职工乐于接受的方式,推出培育民航工匠的专题精准服务,在选树、培育、推广民航工匠上着力和发力,搭建人才成长进步的阶梯与桥梁。
一是充分利用全媒体力量,弘扬民航“工匠精神”。各级工会组织要认真履行宣传教育职责,充分发挥工会大学校作用,把传统做法和现代技术结合起来,开展劳模事迹宣讲,举办职业教育专题讲座,组织民航“工匠精神”故事征集和评选,采取报刊、网络、微信、多媒体等手段,以及开展讲演比赛等活动,不遗余力地弘扬民航“工匠精神”,以先进精神感染人,激励人、引导人,帮助职工增强职业使命感和责任感,牢固树立严谨细致的观念,树立安全重于泰山的思想,立足岗位勤奋工作,为航班飞行和旅客出行提供高品质服务。
二是开展建功立业系列活动,搭建人才成长平台。各级工会组织要巩固并擦亮工会品牌,通过持续、深入地举行“安康杯”劳动竞赛,组织开展班组建设和班组品牌创建活动,组织基层单位开展岗位练兵、技术比武、安全隐患排查等活动,引导全体职工苦练技术本领,提高保障水平。在此过程中,一方面要不断扩大覆盖面,努力提高品牌效能,在制定劳动竞赛、班组创建等活动的评比和考核细则时,把班组人员的技术保障指标、技术研发成果、获得荣誉等情况纳入考核范围,引导基层职工从各方面提高技术水平;另一方面,要通过以赛促训等方法,促使更多的业务尖子从竞赛平台中脱颖而出,参加更高层次的业务集训和岗位技能竞赛,全方位提高个人技术水平,最终成长为真正意义上的民航工匠。
三是开展基层民主管理,为人才创造良好环境。引导民航职工以主人翁的态度,充分利用职代会、厂务公开等渠道,对薪酬方案、集体合同、职称评定、职务聘任、职工招聘、业务培训以及重大工程建设等利益相关的重要事项进行充分酝酿和讨论,提出合理可行的建议和意见,不断凝聚共识,为推动实现人才的成长进步与单位的发展形成合力。积极组织职工开展合理化建议征集活动,广泛发动职工为民航发展献计献策,定期评选科技成果和创新技术,及时推进成果转化及应用,对有突出贡献的人员进行奖励。
四是开展孵化培育工作,催生尖端技术人才。对于在实际工作中成绩突出的技术能手,要加强选树工作。按照逐级推荐、民主评选方式,认真开展“安康杯”劳动竞赛,“工人先锋号”“五好班组”创建活动以及岗位之星、科研尖兵等评选和表彰活动,同时积极向上级推荐申报,角逐“民航技术能手”“民航金牌员工”以及“五一劳动奖章”等荣誉,对人才的贡献予以充分的肯定和应有的尊重。各级工会组织可结合单位实际情况,探索开展“金牌民航工匠”等评选活动,对符合条件的人才进行评选和奖励,对所在班组采用个人命名的方式进行表彰。
五是积极创造便利条件,发挥人才能动作用。积极探索建立劳模工作室、“金牌民航工匠”创新工作室,集合民航人才技术优势,组织对安全生产和改革发展的重点难题进行集体破解。探索一对一以老带新的方式,将民航工匠的成熟技术一代代地传承下去。组织开展常态化的经验交流活动,鼓励技术人才撰写各类论文,共同分享经验做法,促进民航整体技术保障水平的提高。
六是加强关爱帮扶,实施人才动态管理。建立劳模先进和民航工匠档案,进行动态更新,及时掌握人才情况。组织开展面向特定对象的疗养、休养活动,开展定期走访慰问工作,加强对人才的特殊关爱。主动了解劳模先进和民航工匠的需求,力所能及地帮助其解决实际问题,消除其后顾之忧,促使其全身心地投入到劳动创造过程中。加强管理,对推选产生的“金牌民航工匠”,要及时组织开展“回头看”活动,对一定时期内技术水平下降或工作效能低下的职工,要进行警示、限期整改乃至取消荣誉。
推进国家和民航建设的主体在于人。如何培育更多的技术人员,更好地服务于民航安全生产和改革发展,更好地为国家经济建设服务,是一个迫在眉睫的重要课题。各级民航工会组织在此过程中发挥重要作用,展现新的作为,积极弘扬民航“工匠精神”,培育包括民航工匠在内和复合型的技术人才,是主动融入中心、服务大局的具体实践,是破解民航发展难题的关键所在。每一位工会工作者都应该行动起来,凝聚共识,加强探索,不断创新,攻坚克难,履行历史和时代赋予的神圣使命。
工匠精神感人演讲稿 工匠精神主题演讲篇五
我们生活和工作中总会遇到这样的人,他们也是非常忙碌,也是不断的工作,工作,然而他们也是同样的烦躁,劳累。这样他们就把工作做好了嘛?不是,他们一直在劳累也真实地一直在应付自己工作,一点也没有提高。他们似乎很委屈,其实他们一点也不应该感到委屈,他们缺少一样东西。他们到底缺少什么呢?那就是:平凡,务实,伟大的工匠精神!
工作是一种修行将毕生岁月奉献给一门手艺、一项事业、一种信仰,这个世界上有多少人可以做到呢?如果做到需要一种什么精神支撑呢?
“一旦你决定好职业,你必须全心投入工作中,你必须爱自己的工作,千万不要有怨言,你必须穷尽一生磨练技能,这就是成功的秘诀,也是让人家敬重的关键”。而这就是工匠精神最纯真的呈现。
工匠精神在欧洲,是象征着瑞士钟表的品质,以及德国工匠的严谨与精确,工匠精神之于事业,则是服务第一,其他都是第二。曾经有这么些的故事,讲述着我们的这种坚持:想必在读的各位都有听过(欧洲东方店„的案例),此案例表明:成功不在大小。很多企业都在追求做大,做强;很多员工都在追求只想做 “大事”而不想做“小事”。试问:什么是真正的大,什么是真正的小?小的事业做到极致并一直去追求更高的极致,这事业就是“大”,就是“强”;我们全方位的去考量这个案例的时候,不难发现正是我们在每个小细节上的到位,才使得顾客得到了到家式贴心服务的感受,我们“立体的爱”才能与顾客产生“感情链接、心灵互动、价值分享”。,我们的心灵财富,精神财富,物质财富也得到了成长。这不正是我们的所求吗?而工匠精神,教给我们的也不正是: 专注产品、重视积淀、享受过程,这正是工匠精神与追求短期利益最大化的商人精神之间最大的差别。他们身上或许会少了商人的敏锐,但他们却多了一份对事业的执著。他们喜欢手中所做的事胜过这些事情给他们带来的钱,他们更热爱自己生产的产品,而不是产品带来的利润。只有这样,他们才能不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,努力创造新的管理模式。当他们不仅仅是为了赢利而做的时候,时刻执行着这种极致的工匠精神,支撑着在追逐梦想的旅程中稳步迈进。其中很多的道理可能我们都似曾相识,但是:知道是没有力量的,相信并做到才有力量。工匠精神的最大价值在于:帮助每一个人树立正确的“工作观”。 如何树立正确的工作观?首先我们得树立正确的金钱观,是选对的?还是选贵的?这是一个问题,是一个连哈姆雷特也会纠结的问题。
工作不仅仅是我们赚钱谋生之道,更应该是我们追求目标,梦想,实现人生价值的舞台。“明确目标,把梦想当做信仰。”这句话很对,我们需要拥有一个梦想,这个梦想在现实生活中就是目标。明确这个目标以后,我们就需要寻找方法,达成目标,实现梦想。
工匠精神的价值在于精益求精,对匠心、精品的坚持和追求,专业、专注、一丝不苟且孜孜不倦。 这就是工匠精神,也是追求极致的精神。其利虽微,却长久造福于世。 真正的践行者,一定是工匠精神的受益者,用修行的价值观代替浮躁功利的工作观。用一生为代价去做一件事情,那是一种纯粹的伟大。拥有修行的状态,才会带给一个人无穷的力量,无穷的热情,无穷的创造力,无穷的热爱,无穷的收获;拥有修行的状态,才能让你的生命沉淀下来,才能让你拒绝身边无穷无尽的诱惑,才能抑制你的 贪欲,才能让你专注、聚焦,才能让你把“简单的动作练到极致就是绝招”。 我们这个时代有太多的演讲家,他们步履匆匆、高谈阔论,仿佛一切尽在掌握,而这个时代所真正缺乏的,就是那些埋头苦干、默默奉献的企业和人。但正是这样的企业和人,才是我们社会长远发展的基石。历史是个大舞台,你方唱罢我登场。平凡而伟大的人,正是这种专心做事的工匠。
一步一脚印,可以走得坚定,走得辽远。愿工匠精神发扬,让社会少一些浮躁,多一点沉淀。
那么让我们一起开始“真修实行”吧!放下功利心、拾起公德心、在工作中去提升自己的人格,修炼自己的心性。精细,严谨的将工作做到极致,反思反省,实务精进。带着“工作是一种修行”的工作观,每天享受通过努力获得的成长,取得的成绩,达成的结果。也正是带着修行的心去工作,成为一个快乐的工匠师。去实现价值、去创造财富、去建造一个帝国。让社会明白,褪尽铅华,真正珍贵的,是诚意的用心与对梦想的坚执。
德国人祖孙好几代都会专注认真地去做一件事情,一件产品,甚至一个永远重复的服务,所以德国东西得到了全世界的认可和尊重。相对于德国人,我们中国人和我们中国人的企业常常一年甚至一个季度就会换好几种工作或是改做好几种产品,浮躁大于静心,华丽大于务实,徘徊大于从容,中国,人虽多,但又能如何创造出专注专业永恒的精品? 难道我们中国人不就是最需要这种执着的工匠精神嘛?!
工匠精神感人演讲稿 工匠精神主题演讲篇六
今年,“工匠精神”首次出现在政府工作报告中,让人耳目一新。读了本报7月16日刊登的陈小城先生的《重塑“工匠精神》”,觉得深受启发,亦想一吐为快。
工匠精神,是指工匠对自己的产品精雕细琢的精神理念。其内涵就是精益求精,注重细节,严谨专注,精致专一。但是,纵观当今世界,一年出版百篇著作的大有人在,半年打造某某名城的比比皆是,更有百日桥、十天房等。这些问题不禁让人想起过去“跑步进入共产主义时代“的闹剧。作为一个制造业大国,我们难道就没有工匠精神?还是说社会的浮躁,让我们忽视了这种精神的存在?
工匠精神是对科学精神的回归,是对浮夸、浮躁风气的当头棒喝。马克思告诉我们,“在科学上是没有平坦大道可走的。只有那些在陡峭的山路上不畏劳苦、奋力攀登的人,才有可能到达光辉的顶点”。我国论文数量排名世界第一,但引用率却只有千分之几。曹雪芹一生就写了一本《红楼梦》,却能传诵千古。何解?我想大概是因为我们有浮夸的风气,我国不是没有工匠,说起工匠,我国的工匠也不在少数。
世人皆知赵州桥,它由隋朝匠师李春设计建造,是当今世界上现存最早、保存最完整的古代单孔敞肩石拱桥。在漫长的岁月中,虽然经过无数次洪水冲击,经历过无数次风吹雨打、冰雪风霜的侵蚀以及八次地震的考验,却安然无恙,巍然挺立在清水河上。
我国古代出色的建筑家、土木工匠们的祖师鲁班。当今土木匠们用的手工工具,都是他发明的。两千多年以来,他的名字和有关他的故事,一直在广大人民群众中流传。
这些都是我国历史上的工匠,在实现中国梦的今天,我们更应以工匠前辈们为榜样,让工匠精神在全社会形成一种共识,使其成为中国制造的内在支撑。
再者,我们放眼世界,来看看德国的制造业。在欧债危机的大背景下,欧洲各国经济哀鸿遍野,唯有德国一家风景独好,成为欧元区屹立不倒的“定海神针”。为何“德国模式”能够胜出?究其根本,除了德国完善的社会市场经济体制和严格的金融监管外,牛气十足的制造业是其抵御欧债危机的铜墙铁壁。无论是帐篷、钟表、桥梁,还是汽车、火车、轮船,“德国制造“处处蕴含工匠的精益求精之处,让产品大致具备了五个基本特征:耐用、务实、可靠、安全、精密。
由此可见,“德国制造”的光环并非与生俱来,“德国制造”之所以强大,与德国政府的“工匠战略”密不可分。正是有了政府政策的支持,促进了中小企业的稳定发展,保障了德国的大量就业,使德国形成了庞大的社会中产阶层,有效缩小了贫富差距,为德国经济发展提供了稳定的社会环境。我们甚至可以毫不吝惜地说,“德国工匠”们的努力帮助国家很好地抵御了欧债危机。
回归当下,工匠精神对现实社会的作用也不容小觑。工匠精神,能唤醒民众,注重从小事做起,踏石有印、抓铁有痕,形成讲实效、务实不浮夸的社会氛围。即使在平凡的岗位,只要有工匠精神的存在,也一样可以成就一番事业。在当今这样一个追求速度与效率的时代,这种完全不惜时间与精力,也一定要把工作做好做专做到极致的工匠精神,实为难得,应予弘扬。
工匠精神感人演讲稿 工匠精神主题演讲篇七
在今年的“两会”上,在作政府工作报告时提到,要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的“工匠精神”,增品种、提品质、创品牌。
很多人一听到“工匠精神”,就不屑一顾。我们不妨来看一个真实的案例:今年的1月4日,在参加一个有关钢铁煤炭产能过剩的座谈会时,举例说中国至今不能生产模具钢,如圆珠笔的“圆珠”。高铁、大飞机都能造得出来,但一个小小的“圆珠”我们国家却生产不出来,需要进口。如果不是亲自说出这个秘密,估计很多人都不知道。
什么是“工匠精神”?
所谓“工匠精神”,是树立一种对工作的执着,对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢的精神。工匠精神是爱心、责任、严谨共同作用的产物。有爱心,才有无私的奉献和投入;有责任心,才有专注和执着;有严谨,才有一丝不苟,追求完美。“工匠精神”是行动力和执行力交互作用的产物,在年复一年、日复一日的工作中,凝心聚力的操作和实践内化为人的精神。
“工匠精神”的内涵是什么?是精益求精;是严谨、一丝不苟;是专业、专心、专注;是坚持、坚守;是敬业、注意细节、追求完美,等等。
我们为什么需要“工匠精神”?
据统计,全球寿命超过220xx年的企业,日本有3146家,为全球最多。德国有837家,荷兰有222家,法国有196家。为什么这些长寿的企业扎堆出现在这些国家,是一种偶然吗?他们的长寿秘诀是什么?他们都在传承着一种精神——工匠精神。
我们看两个具体的事例:
日本“经营之圣”稻盛和夫就是一个具有工匠精神的企业家。他曾说:要用率真的眼睛目不转睛地观察现场。就在这种审视、倾听、贴心当中,我们才能第一次听到“产品对我们的私语”,找到解决问题的对策。手拿放大镜仔细观察产品,等同于用耳朵静听产品的“哭泣声”。如果找到了不合格产品,就是听到了产品的“哭泣声”,我就会想,“这孩子什么地方疼痛才哭泣呢?它哪里受伤了呢?”当你把一个个产品完全当做自己的孩子,满怀爱情,细心观察时,必然就会获得如何解决问题、如何提高制成率的启示。”
中国皮革业的企业也不乏具备这样精神的企业家。双凤鞋业的董事长周国荣也是一位具有工匠精神的企业家,她说:“为什么做鞋?因为喜欢,所以千方百计想把鞋做好,见到一个人首先就看到他穿的鞋,从中看出一个人的品位、喜好、习惯、性格。做鞋人就应该想着穿鞋人,穿鞋的人穿着是否舒适?是否好看?平常有空我就喜欢到店里转转,跟顾客聊聊天,了解她们对产品的感受、喜好和需求,中国人脚型差别很大,所以我们要制作出让人穿着舒适又时尚的鞋子并不容易。”一说到鞋,周总两眼放光,似乎突然被什么点燃,那种热情正是来自内心的信念和热爱。
物业管理发展到今天已经三十多年,纵观现在市场上琳琅满目的物业管理公司,能真正做到让客户满意又感动的又有几家?笔者从自己公司运营的实际状况来看,物业管理之所以没有真正的做到质价相符,没有做到真正的让客户尊重和感动,除了本身行业发展的瓶颈及人员的素质制约外,其核心问题是我们缺少敬畏的心和“工匠精神”。通俗的说就是做事浮躁、没有责任、不敬业、不能把一件工作做到完美,老是留有可以继续提高的空间等。那么物业管理人如何做到“工匠”精神?笔者抛砖引玉如下:
1、物业管理人需具有“情怀”,正确的价值观是要对物业管理这个行业产生兴趣。
价值观非常重要,它是关系到一个人的思想、目标、方向及发展的动力。没有好的价值观,就如在大海中没有方向的船,没有方向,永远也到达不了终点。对于物业管理人来讲,首先要喜欢这个专业,要对这个专业产生兴趣。如果不喜欢,就没有工作的乐趣,也就不能身浸其中做好分内工作。如何做好我们的服务,如何通过我们专业、温暖、亲情的服务让业主的生活离不开我们,让他们的居住环境得到市场认可的保值增值,这才是正确的物业服务的价值观。如果没有这样价值观的引领,一个团队,一个物业服务中心,是管理服务不好一个项目的,更不要说能超出业主的期望。通俗的说,这样的价值观,就要求物业管理人少一些浮躁;多一些纯碎;少一些投机取巧,多一些脚踏实地;少一些急功近利,多一些专注持久;少一些粗制滥造,多一些优良精品。
2、物业管理人需具备“专业”、“专注”的精神。
物业管理四大专业(保洁、保绿、保卫和保修)看似平常简单,但做起来确实需要扎实的专业基础做后盾。一个项目为什么体现不出专业?为什么做的不够出色?为什么做不到精益求精?原因很简单,专业不扎实。问题的根源出现在管理者。管理者的实操能力和经验都不过关,怎么去培训团队?带队伍?清洁工具如何使用?设备原理和运行如何做到了如指掌?绿化如何修剪、施肥?安全管理环节如何做到无缝对接?突发事件来临如何应对?等等,这些专业必须要求物业管理人扎实掌握。不掌握好,基本功不扎实,上了战场只能白白送死。作为管理者,你要给员工一碗水,自己就要具备一桶水。只有自己专业,培训好员工上岗,在岗位上实现对标督导,发现问题及时处理,就会凸显专业。此路没有捷径可走,唯有学习学成、然后脚踏实地培训指导,员工合格上岗,检查、考核奖惩跟上,才能实现闭环。只有扎实的专业素质,才能产生精细的服务。
“专注”就是在专业的基础上做到“补位”,能超出业主需要服务的预期,让业主能发自内心产生“满意+惊喜”的赞许。如:机动车停放要求车头一律朝外;晚班的秩序巡逻人员均穿布鞋,减少对业主休息的打扰;清洁工在水龙头上缠上布条,减少水花飞溅的噪声;样板间客户看房回来,让鞋头一律朝外,方便客户穿着;社区停水,协调水车开进社区方便业主取水;对讲机声音的传达一律使用耳麦,等等。只有集中精力,全神贯注就没有做不好的服务。只需要在专业、专注上下足功夫。
3、物业管理人需具备把一件事情做精细、做精、做完美的恒心和毅力。
物业管理的产品是无形的,它是通过现场员工的行为规范呈现出来给业主的感觉和感受。很多的企业之所以做不好物业管理,是认为物业管理没有含金量,没有核心竞争力,没有具体的产品和实物抗衡。其实这是个误区。物业管理需要做的文章很多很多。客服中心的多项增值服务,业主家里的需求一个电话就能全部解决,这才平时想都不敢想的事情全部能够实现;互联网+、o2o、众多app;一线物业品牌的云服务、睿服务等等,都是近几年的腾飞给业主的生活带来了极大的便捷。但不管科技如何发展,物业服务都离不开两项内容:人的服务和物的管理。而我们恰恰缺少的是在人的服务上做不到精细,总留缺陷,也让业主产生遗憾。
如,笔者管理项目的一个客服人员,在得知一个拖欠一年多物业费没有缴纳的业主的儿子明天要结婚的消息时,她汇报项目经理在此事上用心做足了文章。在通往业主家的道路上铺上了一层红色的地毯;在必经之路的两旁扎满了五颜六色的彩带和鲜花;在单元门上贴上了印有自己公司logo的喜字;把业主单元的公共区域打扫的一尘不染、窗明地净;为外来亲人祝贺的客户提供足够的车位;在主门口清洁的地面上撒上水降尘。在新娘全家走出大门的那一刻,她带领全体员工列队在门口迎接,齐声祝贺新人新婚大吉。一系列的用心安排,让这位业主非常感动,并主动缴纳了拖欠的所有物业服务费,并通过自身的传播,其他的业主随之缴纳拖欠的物业服务费。如果不是把一件事做细、做精、做完美就不会出现这么好的结果。所以说,在物业管理现场,有很多很多的细节可以再挖掘,有很多很多的点可以再延伸,有很多很多的服务可以再创新。只有注意细节,只有把业主的事情做完美,就一定能收获业主的心。这也是“工匠精神”具备的特征。
再如,笔者另外一个项目的公共卫生间,是建于70年代老式集中抽水冲刷的代表。但就是这样的一个卫生间,物业服务中心却做足了文章。张贴了温馨的提示标语;安装了人性的爱心挂物架和手机放置盒;放置了洗手液、擦手纸和垃圾桶;摆放了生机勃勃的绿植,同时安排保洁员定时清洁,使这间老式的卫生间散发出整洁有序,受到了业主的一个又一个的点赞。
4、物业管理人需具备坚持、坚韧、坚守的品质。
物业管理是一个枯燥无味的工作,每一天面对不同的业主,每一天与家长里短打交道,时间长了久了,难免会产生“审美疲劳”,再好的脾气也会磨出棱角。但维系一种良好的客户关系需要花费很长的时间,但要破坏这种关系易如反掌。物业管理人如何去坚持做好重复不变的工作,如何去坚守为业主创造价值的情怀,这需要很大的勇气和毅力,这是考量物业管理人是否具备这样的责任,也是“工匠精神”中最重要的组成部分。
坚持就要做到把每一个楼梯都清洁干净;坚持就是把每一个业主当亲人;坚持就是把业主的每一个问题都落实到实处;坚持就是把业主的事情当成自己的事;坚持就是业主不来,我绝不离开没有落锁的车门半步。
坚持就是要把业主的孩子从水池中奋不顾身的救出;坚持就是无论春夏秋冬给孤寡老人送去温暖;坚持就是站好每一班岗;坚持就是看护好业主每一个小家的安全;坚持就是你找我时情绪激动,你走时我笑脸相送。
坚守就是打不还手,骂不还口;坚守就是天天上涨的物价仍不降低服务的标准;坚守就是天下暴雨只要项目有事也会在第一时间赶到;坚守就是天降大雪业主早上出门时已经有了出行的路。
坚守就是省吃俭用改善小区的环境;坚守就是众多业主支持物业上调服务费;坚守就是春节业主送往门岗一碗碗热气腾腾的饺子;坚守就是每天站在岗亭上你给我的微笑……
如果说以前靠劳动力优势,我们勉强还能混过关,随着时代的变化,如果我们仍不培育“工匠精神”,你不仅成不了“制造强国”,连“制造大国”有可能会被除名。
作为物业管理人的我们,如果不读懂什么是“工匠精神”,不去传承这种精神,做事不专业、不专注、不敬业、不注意细节、不追求完美、不去坚持和坚守,物业管理就难出精品,难出品牌,难出大家,那么这个行业的春天虽然看起来很美,但也会是昙花一现。
工匠精神感人演讲稿 工匠精神主题演讲篇八
近日,江苏新能源物业服务有限公司总经理杨杰在公司召开的3月份月度办公会上,谈了3月24日他在上海参加会议时,听了万科集团创始人王石有关工匠精神等方面的演讲后,得到的一些体会。他要求公司上上下下弘扬工匠精神,夯实基础服务,做好精细物业,园满完成今年各项指标任务。“一石激起千层浪”,参会人员由此拉开了对工匠精神的研讨。
淮左郡经理助理张春华在发言中说:“在刚刚结束的两会上,在政府工作报告中提出要培育精益求精的工匠精神。当下为什么要提出培育工匠精神?在我看来,出发点显然不是要打造传统手艺,而是旨在将传统手工艺中蕴藏的精益求精注入到现代企业中来。我的理解是,工匠精神是千百年间流传在古代工匠之间的很多规矩,看似不符合今天的科学精神,然而仔细想来,这些规矩里包含对人情的体察、对自然的敬畏、对师道的尊敬、对个人言行的约束。工匠精神有着文化的烙印,凝聚了祖先的智慧,值得今天的我们思索。”
副总经理仲军认为,好的作品都是通过精雕细琢,而不是大而化之就能做好,感觉现在很多人做事都是很浮躁,草草应付,没有彻彻底底的把心定下来,细节管理落实不够。“差不多、大概、还可以”等等是大家经常挂在嘴边的口头禅。企业的发展不能这样,我们更不能这样,必须以细节为抓手,考核为保障,落实好每一件事。
副总经理周丹认为,很多人做不好事情,原因很多,但最重要的一个原因就是做事缺乏严谨的工匠精神。所谓工匠精神,一是要热爱你所做的事,二是要精益求精,精雕细琢地去做每一件事。我们做精细化物业,首要就要夯实基础服务。粗放式的物业服务已经不能满足业主日益“挑剔”的要求,物业服务企业要做到可持续发展,进一步提升品牌知名度,就必须从精细化做起,培育精益求精的工匠精神,提高自身基础管理水平。公司每年评选“最美员工”,省家政大赛保洁季军赵桂云就是其中的杰出代表,今后我们更应加强举办工匠精神方面的培训,培养出更多注重细节、精益求精的专业人才。
财务部经理助理吴彬在书面发言中写道:偶然的机会,再次读了《出租司机给我的mba课》,虽然已过去了好几年,再读时心里还是一样震撼。我们应该从这位出租车司机师傅身上学到什么呢?一是乐观积极,这世界上没有平凡的岗位,只有平凡的人;二是勤于思考,不要用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰;三是不断实践,像阿尔法狗一样深度学习,自我对弈。如果做到这些,那么你一定可以获得你想象不到的成功。细细品味,一个问题浮现脑海:我的工作还有什么地方需要改进?很多时候我会觉得天天都在做繁琐而重复的事情,有厌烦情绪。但作为一个出租车司机都能把平凡、重复而且辛苦的工作做得如此精细、专业,相比之下,自己还有什么抱怨?财务工作像年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的开始。工作虽然繁琐,也没有太多新奇,但作为公司正常运转的“命脉”,我深感自己岗位的重要,同时也设定了新的目标。
能林机电公司维保部副部长黄革认为,工匠精神指的是严谨、细致、专注、敬业、坚持,凡事追求极致,完美。践行工匠精神,对于维保工作就是要细致,精益求精,力争完美,不光表现为对硬性维保工作要判断准确和维修快捷,而且在服务态度方面也要热情谦恭。我们要充分运用工匠精神,把热爱企业、热爱岗位,全心全意履行岗位职责的口号落在实处。
工匠精神是企业最宝贵的精神财富,在当今企业管理中有着重要的学习价值。具有工匠精神,即使做平凡的工作,也能成为最精巧的工匠;反之,哪怕做最高尚的工作,也不过是个平庸的员工。一个人的工作态度折射出人生的态度,而人生态度决定了一个人一生的成就。新能源物业人将铭记工匠精神,将质量视为生命,将产品当成艺术,用工匠精神去夯实基本业务功底,守住核心并且守精本业,打造出本行业最优质的产品奉献给我们的业主。
工匠精神感人演讲稿 工匠精神主题演讲篇九
什么是“工匠精神”?大而概之就是爱岗敬业、严谨做事、精益求精、追求完善。劳模的本色凸现了“工匠精神”。
增城各级劳模源于广大劳动大众,在他们当中,有艰苦创业、开拓进取、扭亏为盈的企业负责人及脚踏实地、勤奋劳动的一线工人;有十年如一日、刻苦钻研、不懈努力、攻克艰难,获多项科技成果的技术能手;有农村带头人和专业户,立志耕山,开展种养,努力发展农村经济,带领父老乡亲走上共同致富的道路;有视培养新一代为已任、用爱和智慧塑造健康向上心灵的优秀教师;有兵不血刃、破案如神,严惩刑事犯罪分子、确保一方平安的忠诚卫士;有呵护患者、救死扶伤的医务工作者;有依法行政、呕心沥血、当好群众贴心人的机关干部;有把青春献给国防事业、荣立奇功的军之英才;还有堪称“城市美容师”的环卫工……他们正是增城各行各业的“工匠”。
弘扬劳模工匠精神须爱岗敬业。爱岗敬业是一种美德,是对事业、职业应有的态度。有一句公民道德格言叫“就业须敬业、敬业有事业”,意思是说一个人无论从事哪种职业,都必须敬业;一个人只有始终敬业,才可能成就一番事业。弘扬劳模工匠精神,首先要爱岗敬业,通过刻苦学习、努力工作,不断实践,增强能力,从而塑造劳模形象。
弘扬劳模工匠精神须严谨做事。古人云:“天下大事必做于细。”工匠的成长必须有一种老实的态度、严谨的作风,甘愿从基础做起,从小事做起,乐于扮演拾遗补缺、跑龙套的角色,只有这样才能不断积累经验,逐步获得社会承认,在平凡的岗位上获得不平凡的成就。
弘扬劳模工匠精神须传承传统。中华民族具有五千多年的文明史,技艺高超的工匠层出不穷,豪杰辈出,英雄横空,从鲁班雕木成凰到庖丁解牛神技,从墨子探行求规到张衡观天测地,古人凭着精湛的技艺为我们树立了不垂的丰碑。弘扬劳模工匠精神要立足于优秀的传统文化,汲取其思想精华和高深的智慧。
弘扬劳模工匠精神须不断创新。创新发展是新时代的主旋律。劳模作为工人阶级和广大劳动群众的杰出代表,决不能满足于墨守成规。只有不断创新,才能掌握更多的核心技术技能,拥有“独门绝活”,成为行家理手、时代先锋。
“数风流人物,还看今朝”,让我们在区委、区政府的正确领导下,围绕着建设现代化中等规模生态城市的目标,积极弘扬劳模工匠精神,为增城经济社会发展和文明进步作出更多贡献。