为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。
酒店推广营销方案篇一
●小酒店陷入绝境的四大原因
这天中午，他直接把我接到了酒店。酒店位于市中心，地段不错，但进去一看，让我大跌眼镜，中午12点了，却没有人，那么多服务员站在门口，就迎接我这位不花钱的客人。 酒店的名字叫“幺妹小酒店”，一看就是川菜馆。在这个城市川菜馆可是满世界都是，就是连一个做担担面的小吃店也有叫幺妹面馆的，我想就你这个幺妹小酒店能开起来可真是老朱的造化了。
老朱说出了他的苦衷：去年中秋节，自己从家带来点钱过来，一看这里的川菜馆非常的火爆，就没有多想，找了个市中心地方开起了这个川菜馆。刚开业时还好，每天的翻台率达到98%。过了10天，客人就越来越少，到春节时还算可以，一过春节那可是惨了。最好的时候一天也就两三桌，其中有几天干脆就没开张。
我看出了这个酒店至少有四个毛病。
一是酒店的名称太土，而且土得一点文化味也没有。我看了旁边的一家浙江餐馆，叫做东海龙王，一看就是做海鲜生意，而且门面装修的就像是东海龙宫样子，还有孙猴子在门口欢迎，很气派，很幽默，那种海文化的气息很浓。再看这个幺妹，门面就是用简单的喷绘做的，背景还是雪山草原，正中就是酒店的名称。说幺妹，幺妹的人影也不见，就是说连基本的记忆形象也没有，这哪里是川菜馆，简直就是一个四不像的路边小吃馆。就是你的菜品再好，人家也不会进来，搞商务的人，进来觉得没有品位，没档次；约朋友过来小聚一下的，觉得没有面子，要想小酌一下的，觉得这里还很贵。
二是酒店没有自己特有的川菜文化。中国人对于吃饭可是很讲究的，有道是吃在中国。吃的是什么？吃的是文化，中国人把一个臭豆腐，都要叫做“千里飘香”或是“臭名远扬”，不要说酒店的整个文化了。但在这里包厢的门号全是与8有关系，什么88呀，888呀、588呀，整个一个想洋又不洋，想土又不掉渣的文化，等于没有文化。
三是有定位，却没用好。既然定位是幺妹，也就是川妹子的俗称，可以从这个幺妹身上做出点文化，也是不错的，如幺妹的故事，幺妹祖传老汤呀，幺妹秘诀什么等等，就是简单一做也不会像现在这样子，但一点没有，说明老朱根本就没有想过把幺妹做深做透。
四是菜品价格不高也不低，一般价格在28元到36元之间，又卡在了中国人消费最不乐意的层面。不要说中国人平时嘴里说的全是 “中”、 “和”等语言，但真的在消费市场上，却并不是这样的反映，往往都是极左极右。要么是价格便宜得让人不相信，如4元小炒。要么就是价格吓人，如一盘萝卜要价60元，也有人去尝。就是老朱这个中间价格体系，最会让人望而却步，有钱的去了，觉得还不如到有品牌的大酒店，一般人认为到了这样的酒店，会超过自己的预算不说，还不一定吃好，没钱的人干脆就没有想过要去。没钱的想法很简单，要是一朝有钱，老子就跑五星级大酒店过把瘾，也不会到你这个吊在半空中的馆子来做点面子工程。这种现象不但在酒店行业，就是在动态化很强的产品市场营销中，也是一样的。 最让人可笑的是，门口站着的两个迎宾小姐，一个说甘肃话，一个说河南话， 老朱听我这么一说，觉得非常在理。赶紧插话说，你必须帮我了。
我答应了他。大约半个月，我把方案做了出来，主要有如下两个部分。
●抓住地域文化 突出广告效应
首先，花半个月时间，把酒店格局简单布置一下，3月底，全新的川菜馆开张了。
开张前3天，在《都市报》上出现了这样一则广告：阿婆终于来了，为了阿婆，我们特地在这个城市建了个村庄，你知道不知道这个阿婆有多大呀？猜对了，一桌五百元的饭送给你了。落款是：城市里的村庄——阿婆村。
电话响个不停，有猜50岁的，有猜60岁的，有猜80岁的，也有猜30岁的，反正猜什么的都有。实际上，我们打广告的目的就是让大家都知道，这个马上就要开业的都市里的村庄——阿婆村。
同时我们做了一组系列广告片，就是比报纸提前了六天时间，在三个频道一起播出，第一个广告片是：一个红盖头，一枝桃花树枝挑了一下，但没有挑开，这时，中间出现一行字：一看阿婆心痒痒。看完这个广告，有许多人都不知道是怎么一回事，那就等呗。
连续3天后，又一个广告出来了，红盖头挑开了一半，又出现一行字：二看阿婆心慌慌。这个时候有人开始看到了当天的报纸了，所以都基本知道了这个广告是在说都市里的村庄——阿婆村。但都不知道这个阿婆村葫芦里到底卖的是什么药？所以就有许多人开始打听，阿婆村到底在哪里？但没有一个人知道，只是在市中心新华北路的十字路口，有一块约两百平米的大牌子上挂着一块大的红盖头，有许多人想知道里面是什么。但由于封的太严实，没办法看到。
开张的前一天晚上，电视上又出现了第三个广告：红盖头拉开一个大角度，只能看到一根阿婆的粗黑的辫子和一件带着拷花的农家衣服，中间又出现一行字：十里闻香阿婆村。后面还跟着一句话：阿婆村明天开张。
在开张的第一天早上，市里发行量最大的报纸上有一个整版的广告：一个美丽而动人的乡村阿婆占了整个版面，而这个阿婆却是一个相当年轻的女孩。阿婆的左边是“一看阿婆心痒痒”；右边是“二看阿婆心慌慌”，上面是“十里闻香阿婆村”；下面有一行字，凭此报可以打五折；再下面就是阿婆村的地址。
其结果是可想而知的，在大门口，拿报纸的人为了吃阿婆的饭，都排队了，这是我们意料之中的，所以全面开展像春节期间火车票签证一样，把日期安排开。
●抓住顾客心理 在营销上下工夫
开业有这么的火暴，哪个策划人都可以做得到，但要是让这个馆子成为一个品牌，那就需要真功夫了。
于是我们用静态营销思维确定了以下几个动作：先是内部进行大改动，包厢以组为名称，有江油组、桃花坞等等，而且每一个包厢有着一个与阿婆有关的故事。并用最为古老的油印方法，印刷了阿婆的全部故事。这个本子实在是不值几个钱，但许多食客见了就喜欢。其包厢的布置也是不一样的，有的里面是一个小竹林，有的里面挂满了柚子，有的是挂着一串串的鲜红的辣椒。而大厅则是水车、泡菜坛和竹筒里流着清清的水，一张狗皮上印有关于阿婆做老汤的故事，特别是每一个小时叫堂声音，让消费者真正地感到川菜文化在这里无处不在。 这时有人会问，看上去阿婆应当很老了，但为什么我们却要用一个年轻的阿婆呢？从消费心理学来说，人老了，虽然慈祥，但却带着许多世故的沉重，可能会引起食客无形的压力。时间一长，就可能会使阿婆村没有吸引力，用一个年轻漂亮的女孩作为阿婆形象，会给食客带来许多想象的空间。菜可能是阿婆发明的，但这个店可能是由阿婆的阿婆的阿婆的孙女（小阿婆）来管的，也有可能阿婆因为她做的老汤是长生不老汤，所以80岁了还是那么年轻。反正你想怎么想就怎么想。因为只有这样的阿婆，才能吸引更多的人；因为只有这样年轻的阿婆，才能让食客们轻松。这称之为模糊营销，只有给消费者一个空间，他们才会把你的文化更加的完美化、充实化。
行为菜呢？要是靠消费者来上门消费，我们需要更广泛的宣传，但老朱要是在酒店好转的情况下再做广告，那是打死他也不会做的。为了让阿婆村成为一个长期品牌，我们搞了五个广告菜。这些菜特别便宜，但又非常有特色，要求消费者不一定非得在阿婆村吃，你可以单独购买阿婆村的广告菜，拿回家去吃。这五个广告菜叫做：阿婆板鸭、阿婆拐杖、阿婆凤爪、阿婆有彩、阿婆斗地主。只要你任意挑选其中三个菜，最多也就是30块钱，就可以打包走，特别是阿婆板鸭，一只板鸭18元，但要是吃上一次，你就会想吃第二次。这五个菜全部以阿婆为基本定名，不会像大部分餐馆的特价菜没有特色记忆之处。这些菜包装很漂亮，只要拿到手里，“阿婆村”三个字就会让行人看得到，也会让食客的全家可以享受到不在阿婆村，却胜在阿婆村的心里感觉，这样的宣传可能比电视广告更好一些；第二个系列是阿婆秘诀菜：有阿婆子弹汤、阿婆生经汤、阿婆拱猪、阿婆地滑皮等等，不多，也就九个菜，但这些菜第三个月需要充实一次。特别是阿婆子弹汤，其实是用驴鞭做的，但要是一说驴鞭汤，太直白，而叫子弹汤，反正你食客自己去想吧。这些秘诀菜，非常有特色，并不是一般的菜变过去的，确实是从四川老山里的农家园子里搞来的。真正的四川人不一定能吃得上。第三个系列就是大众菜品，但不多，只有五十个菜品，因为多了，质量出不来，结果会更糟。
我们用的白酒是四川的老烧酒，那把特别的酒壶，让人不禁联想起四川那天府之国的形象。阿婆牛肉干是我们在食客出门时送的礼物，非常好吃，可以像拉丝一样，一根根地扯着吃。有许多食客为了得到这一小包牛肉干，就可以花掉几十元钱来吃一顿。
一是从策略上说，我们决定把这个川菜馆定位于特色川菜馆，以老汤为主体，把文化做足做透。
二是找一个容易让大家接受的代言人，其形象要让人感到亲善、慈祥、带有四川人的“格老子”风采。
三是让菜品变成我们的广告，这可是一个大胆的想法，这种方法与酒店一般的特价菜是有相当大的区别。
四是把迎宾和门庭进行改革，不玩那种穿着旗袍迎客人的老作风，把迎宾也做出文化。 五是酒店的环境要有巴蜀地域特点，让客人一进门就又到了蜀地的感觉。
通过这样的运作，阿婆村十分火暴。
通过对老朱酒店的营销策划，从中我们发现了几点：一是做酒店就是做文化，就是做特色，没有这样的前提，谈论品牌就可以有点过早；二是现代服务业的静态营销，已经不能满足市场竞争的需要，得让把动态营销有机地溶入进来，这就需要我们去想，去有机地结合；三是服务业真正地想成为竞争不倒的品牌，我们更需要创新，而不是跟风，决不能再守株待兔待下去了。
酒店对于做酒水的经销商来说是不可忽略的重要渠道之一。在所有酒水销售渠道当中也占有重要位置。那么怎么与酒店合作呢，以怎样的方式合作，怎么才能让酒店有效的帮我们销售产品呢？下面就简要的说下其方案。
1. 经销商要根据自己的情况与条件来选择酒店。先从自己熟悉的酒店或和自己有些联系的酒店做起，逐渐向其他酒店辐射，这样做较为省力。选择好了酒店就要对酒店进行级别划分，可分为a.b.c.d级，以b c级为主。划分级别有助于以后在做客情时对时间.精力.成本投入多少做为选择。
2. 选择了自己要合作的酒店后，就要与酒店方谈合作条件与要求了。条件一般都是酒店方提出，要求是经销商要提出的。与酒店谈进店时，酒店一般会向经销商要进店费用，费用大多在两三万左右，这个是根据不同地域决定的。很多经销商自己的条码（产品种类）较少，市场也刚刚开始做，甚至资金也比较短缺。所以，就要避开谈费用，和他谈返点。也有些酒店的老板好说话，可能不提进店费用，若对方不提，自己也不要提。
3. 和酒店谈好返点后就要进入合作的环节了。在合作的过程当中，产品的销售情况将受到服务员及酒店经理的影响，所以与服务员及经理的客情关系是非常重要的。与经理做好客情要注意经理的喜好.宗教信仰.家庭背景以及忌讳。时常要与酒店经理多沟通交流，必要时送些小礼品或请他吃个饭等方法来促进和加深客情关系，让他（她）把自己的产品当做酒店的主推产品来销售。
和服务员做客情也需多与之沟通交流，适时可送些小礼品。服务员一般都是年轻人，在酒店当中职位不高，所以好沟通些。一个季度.半年或一年，来对服务员做次销量有奖考评，比如：评出销量的一二三名对其做相应的奖励，从而提高他们对自己产品的销售热情和积极性。
4. 销量出来以后就是酒店进货和结款了。进货要以酒店的需求来供应，尽量让其多进货，因为酒店多进了货就相当于积压了资金，酒店要进其他同类产品时就会有所顾虑，不进或少进。一般情况下酒店会先选择积压较多的产品来做主推产品。 结款时要要尽量减少结款周期。结款周期越长，自己的成本就占用的越多。
如果酒店客户多的话，就会占用其大量的成本，那样会使自己在资金周转上被动，甚至资金链断掉。能月结的就不要季度结。
5. 和酒店客户合作到一定程度时，就要试着利用酒店资源了。了解并认识酒店的常客和vip大客户，主动与他们联系，甚至请他们吃饭，争取和他们做成朋友。因为他们的能量是很大的，最后和他们达成长期合作。
6. 在与酒店合作的过程中不要降低自己的产品的品牌价值，一旦品牌价值降低了，对以后的合作及销售都会带来极为严重的不良影响。同时要做好品牌文化的宣传工作。这样能更好的促进销售。
7. 及时了解同类产品的信息，比如：同类产品在该酒店所做的活动及价格变动等。除此外还要及时了解酒行业在酒店当中的市场变化以及国家政策是的规定和变化。
以上是对酒店所做的方案，但不详尽。其细节还是要经销商在与酒店合作的过程当中慢慢发现，然后做出合理的出来放法。生意无止境，方案也只是一种参考，不能硬套，因为没有完美的方案，只有合适的方法。只有在不断的发现，才能让方案更完美！
前言：
酒店于2015年9月至2015年年初进行客房升级改造， 而本次营销推广主旨在于为酒店的新客房产品进行市场预热和推广及新品牌形象的建立，同时将酒店新品牌形象信息及酒店节庆、促销等活动，在互联网上进行有效覆盖。让酒店从里到外跟上时代的步伐，使得酒店新的品牌形象能够在酒店新的客源结构的转变中起到带动和推进的作用。
一、 市场分析
随着公务接待经费压缩，会议规模限制，各酒店都在竞争政务接待的同时争夺商务和企业市场，酒店更加应该在软硬件上提升自身的品质，并通过各渠道酒店的推广，建立酒店新的品牌形象。
优势
1、酒店最大的优势就是占据着绝佳的地理位置，
酒店地处春熙路—盐市口核心商业购物中心区，
同时我们位于西部金融中心-东大街与众多的甲级写字楼毗邻，大型国际品牌购物中心举步即至，周边美食云集，交通便利。
2、房间客房量大、房型的选择性较多。
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劣势
1： 被各中高档酒店环绕，更有集团品质保证酒店不断新建开业。 2：酒店大堂不临街，及外部的导向系统的严重缺乏。
3：酒店内部的vi系统及氛围营造的统一性的缺失。
4：酒店楼体的陈旧，夜间楼体全无光彩照明。
二、从酒店基础项目的整改建立新的品牌形象
1、酒店vi在酒店应用中的调整及统一。
2、酒店外部导向系统的整改及酒店楼体的光彩工程。
3：酒店智能wifi系统的建立。
4：酒店电梯内部的宣传位档次的提升及店内宣传广告位的增加。 5：酒店官方网站新品牌形象的重塑及功能架构的提升。
6：酒店新产品宣传照片拍摄及宣传片拍摄。
7：酒店新宣传册的设计及印刷。
三、对外营销推广目的
1、通过推广，提高成都新良大酒店的知晓度和知名度，使更多的人群和社会公众认知，了解xx-x大酒店。
2、通过推广，提高xx-x大酒店的美誉度，增强目标客户群与酒店合作的信心，全面提升酒店品牌形象，推进改善酒店客源结构。
3、通过新媒体推广，提升酒店与新时代的对接，加强酒店与客人的互动联系，增加酒店和宾客的感情值，增进新客人像忠诚客人的转化。
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四、2015年对外宣传计划
总体分为三大部分分别是传统媒体的选择、新媒体和各演艺公司的置换互助传播。
a、 传统媒体
1） 航空杂志及旅行行业杂志传媒
b、旅行社行业杂志图文信息广告投放
c、成都地图出版社广告发布
d、2015年黄页广告版刊登
b、 网络新媒体
贴吧类：如百度知道、问问、爱问
问答式是口碑塑造的最重要的手段之一，是及时解决客户问题或者自己制造问题答案于搜索引擎。起到直接有效的引导作用，大大提升客户间的转换率。
可安排酒店员工进行提问和回答
2） 网络论坛:全国类论坛如天涯、猫扑、豆瓣等
类型 主题（例）
互动帖
咨询帖
意见贴
信息帖
投放时间：预计开业前一月及开业当月，每周2贴 后期每月3-4贴
论坛口碑的树立主要是选择一些人气较高的论坛，或者直接精准客户群体所在的论坛进行第三人称的方式进行口碑传递，甚至可以用长期论坛活动的方式与网民进行互动，为酒店赢得良好的口碑形象。
3） 点评类网站：到到、大众点评
a、 同样以第三人称方式，以客人入住酒店的角度拍摄酒店客房及点评。
b、邀请试睡员到酒店感受新客房，并邀请其写酒店相关感受贴和评论。
4） 微博口碑
碑信息覆盖量。
5） 视频营销
投放方式：优酷 土豆 乐视 爱奇艺 等视频网站上传酒店相关视频
微信、微博、官网视频连接
上传酒店宣传片或是微短片，让酒店员工先点击观看，让后直接点评。后可在微博微信中搞互动点播活动，赠送酒店小礼品等。
视频，是很直观的营销方式。让消费者更加直观的了解到成都新良酒店。
c、 与各演绎公司的置换、植入、票务兑换等推广模式。
与省演及成演浅谈后，对方有意于酒店合作，需酒店制定一个针对演绎公司的价格（如剧组入住时的优惠价格），和基本酒店能够接受的票务兑换比例、广告和新闻报道等合作方式。
结语：
2015年酒店全年营销推广方案重点工作在酒店新装开业的宣传和庆典活动，同时在酒店的整体形象和品牌塑造上选择了一些新兴媒体的合作，希望能通过15年全年的努力，无论是在酒店的内部还是外部建立全新的xx大酒店。
里面有些具体内容有删减，但是大部分的主题内容都在，我只想大家给我提提意见！
sometimesalen
酒店推广营销方案篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
庆典临时工作小组的成立
1.成立庆典活动临时指挥部，设立部长一人，副部长若干人，负责全程指挥与决策。
2.成立临时秘书处，辅助决策，综合协调，沟通信息，办文办会办事。
3.临时工作小组要对各项具体工作细分并量化，责任到人，各负其责，并公布奖惩等激励机制。
活动目标的确立活动目标是指通过举办本次活动所要实现的总体目的，具体表现为：向社会各界宣布该组织的成立，取得广泛的认同，扩大知名度，提高美誉度，树立良好的企业形象，为今后的生存发展创造一个良好的外部环境。
活动主题的确立活动主题是指活动开展所围绕的中心思想，具体表现为：
1. 通过舆论宣传，扩大酒店的知名度。
2.向公众显示该酒店在饮食、娱乐、住宿、服务等方面有良好的配套设施和服务功能。
3.通过邀请目标公众，争取确定良好合作关系，争取会议、接待、旅游等项目的承办权，并签订意向书，为占领市场铺平道路，为今后的发展打下坚实的基础。
选择场地应考虑的因素
1.开业地点一般设在企业经营所在地、目标公众所在地或租用大型会议场所。
2.场地是否够用，场内空间与场外空间的比例是否合适。
3.交通是否便利，停车位是否足够。4.场地环境要精心布置，用彩带、气球、标语、祝贺单位条幅、花篮、牌匾等烘托喜庆热烈气氛。
选择时间应考虑的因素
1.关注天气预报，提前向气象部门咨询近期天气情况。天气晴好，更多的人才会走出家门，走上街头， 参加典礼活动。
2.营业场所的建设情况，各种配套设施的完工情况，水电暖等硬件设施建设。
3.选择主要嘉宾主要领导能够参加的时间，选择大多数目标公众能够参加的时间。
4.考虑民众消费心理和习惯，善于利用节假日传播组织信息。
一酒店位置以及名称：海府路东站附近四星级酒店
二目标
1餐饮目标
2客房目标
三形势分析以及推广
因本此酒店之前是三星级酒店，已有一定的客户来源量。再者现海南岛已成功变身为国际旅游岛，岛内今后的到访客户必定不断的上升。我们在拥有老客户的同时，不断开发新的散客市场。
（1）在开拓散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其他县市。
（2）开拓团队市场，必须积极与各旅行社团保持友好联系，对于入住本酒店的可以给于不等的折扣，在与餐饮进行捆绑销售的前提上享受不同程度的优惠。
（3）根据客人以及节假日等，设计多种套餐（客房、餐饮）供广大客户选择。
（4）开发网络客户，不定期在网络上推出特价房。（为避免不必要的人员劳动损失，实施一些措施，例如一旦预定后不得改期或者退房等。）
（5）扩大司机个人拉客量，因本酒店位于海口车站附近，对于出租车司机或个人介绍以及接到本店的，给于订房差价和提差方法。
四餐饮部
（1）本酒店接待的团队旅客配合以早餐-正餐优惠。
（2）每天推出特色菜与特价菜，增加全国各地的不同口味菜系，降低价格，提高质量。让顾客享受家一般的滋味。
（3）根据不同时期的节假日推出相应的晚宴，诸如团圆宴，生日宴，婚庆宴等。
（4）对于举行宴会或者排队的提供抽奖或者赠送小礼品活动，维系与顾客的亲切感。
五双面促销
1、外部宣传和促销
（1）岛内外新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。
（2）交通工具上的宣传：
如：飞机上的介绍和代理订房业务，海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。
（3）人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网，把客人吸引进来。
2、内部宣传网
客人进店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片），走进电梯，又能进一步看到图文并茂的宣传广告，到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还有一本图文并茂的服务指南，除了各项设施的介绍图片，计费方法、电视节目、菜谱（含图片）外，还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等，。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。
六季节平衡
依照海南旅游的淡旺季，酒店顾客也是这样。
在旅游淡季时，我们可以寻求其他的途径来平衡酒店的收支问题。
在淡季时可以追求高的出租率，吸引各团队。
会务客源促销
1促销对象:a政府部门b本地商务公司c岛外商务公司
2以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会议散客。
3建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类，学术研究，培训班回忆和事业单位的会议。
网络推广策划如何做？
任何一个企业成立之后，要想快速得到网络用户的认可，首先要做的便是让用户知道你的网站的存在，而这就需要网络推广了。与传统推广方式相比，网络推广如果做好了，明显具有更多的优势，但在这个过程中，一定要做好网络策划。
下面与大家分享一下网络推广策划的关键因素。
1、网络推广的正确认识
网络推广的成功案例非常多，在做网络推广策划的时候不要只是看到网络推广的成功的案例要将眼睛盯着企业自身的情况，不是有一个好的想法就可以成功，要将整个推广策划考虑到细节，在这点上网络推广和传统推广是相同的。但是网络推广有有区别于传统推广，只有正确的认识了网络推广才会将网络推广运营到极致。
2、专业的网络推广团队
“工欲善其事必先利其器”找对正确的人是成功的一半。通常在网络推广团队建设上普遍有着两种极端：一是抱试试看心态的企业，临时找来两三个人，甚至某一个人就开始了网络推广，并且这些人还不一定是专职做这个事，可能是从原来销售部门找了几个经常会上网的，兼着做网络推广。在分工上也没有什么区分，放任员工想怎么干就怎么干，也没有相应的权责。在团队的管理上，还必须要做到分工合理，相应的职责要明确到每一个人，检查起来才有据可查，责任才能落实到每个人头上，相应的计划才能执行下去。
3、有效的网络推广方案制定
根据企业营销战略制定出来的网络推广方案是企业开展网络推广的灵魂，如果缺少切实可行的网络推广方案，不管再怎么努力，终将会是徒劳无益。
对于网络推广目标的制定，很多企业都满不在意，要么觉得能做多少算多少，要么觉得越大越好。要知道这种想法直接导致的是网络推广的工作无法检查，因为没有一个标准，谁也不需要为此负任何责任，在这种情况下，要想成功我相信是不太可能的。
4、推广方案的有效执行
在网络推广策划方案制定好之后就是对方案的执行，在完美的方案不执行也之后是一个方案，做网络推广策划同样需要成本，需要考虑投资回报率，及时高效的方案执行才会降低成本，要明白免费的推广方式不只有你想的到，付费的就要精于预算，在将免费的推广方式完成之后要有效的控制付费的推广，不是所有的访问都会创造价值。执行力在一定程度上营销着网络推广的成本。
不是说完成以上几点网络推广就会成功，但是不考虑以上因素网络推广是不会成功的，一个好的网络推广要考虑的因素会很多，有了好的推广方案并将推广做到细节才是重要的。(出自：http://)
方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。
第一章 目标任务
一、 客房目标任务：
万元/年。
二、 餐饮目标任务：
万元/年。
三、 起止时间：自某年某月—某年某月。
第二章 形势分析
一、市场形势
1、2014年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：
4、与本店竞争散客市场的有：
5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；
散客市场仍保持平衡；
会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、 餐饮、会务设施全。
4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。
第三章 市场定位
（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。
一、客源市场分为：
（1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）
（2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
二、销售季节划分
1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)
2、平季：7、8月份
3、淡季：6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成a、b、c三类
悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
国旅、华能旅行社等。
c类：其它。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
（1） 稳定a类客户，逐步提高a类价格。
（2） 大力发展b类、c类客户，扩大b、c类比例。
2、境外团旅行社：
（1） 香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅
（2） 马来西亚东南亚市场
地接社：天马国际
（3） 新加坡：山海国旅
（4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社：京润国旅
3、确定重点合作的旅行社：
空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。
第四章 不同季节营销策略
度完成任务及各月份工作重点。
1、 旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份
a、每天团队与散客预定比例：6:4，
b、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间
c、月平均开房率：90%即161间/日
d、每日收入：团队：9666元，散客：10948元
f、各月工作重点：
2014年1月份：
1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
2014年3月份：
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。
2014年4月份：
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
4、制定“母亲节”活动方案并促销；
母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。
（五月第二个星期天）
2014年11月、12月份：
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份：10、2、5，三个月
各黄金周及月收入：
*2014年10月（31天）:
a “十一”黄金周：全部七天
1）2、3、4、5日，团队:散客=6：4，
房价：团：160元/间，散：280元/间
开房率：95%即170间/日
每日收入：团：16320元，散：19040元
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：13524元，散：10626元
3）7日，团队:散客=7:3
房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：10010元，散：6864元
4）黄金周收入：20.67万元
b 当月余下24日收入：
49.4736 万元，
预定比例：团：散=6:4
房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
c、本月总收入：70.1436万元
d、本月工作重点：
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强商务促销和协议签订。
广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。
（1） 餐饮部10月下旬完成制作方案。
间相近，可贯穿起来。
*2014年2月份(本月只有28天)：
a 春节黄金周：全部七天
1）2、3、4、5日，团:散=5:5
房价：团：180元/间，散：280元/间
开房率：98%即175间/日
每日收入：团：15750元，散：24500元
2）1、6日， 团:散=6:4，
房价：团：150元/间，散：220元/间
开房率：92%即165间/日
每日收入：团：14850元，散：14520元
3） 7日，团:散=7:3
4） 房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：10010元，散：6864元
4）黄金周收入：23.6614万元
b 当月余下日收入：
43.2894万元(21天)，
预定比例：团：散=6:4，
房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
c、本月总收入：66.9508万元
d、本月工作重点：
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强“三八节”活动促销。
*2014年5月份 （31天）
a 五一黄金周，全部七天
i2、3、4、5日，团:散=6：4，
房价：团：150元/间，散：260元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：14490元，散：16744元
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：13524元，散：10626元
ⅲ7日，团:散=7:3
房价：团：110元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：11011元，散：6864元
iv黄金周收入：19.1111万元
b 当月余下日24天收入：49.4736 万元，
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
c、本月总收入：68.5847万元
d、本月工作重点：
三个星期天）
2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。
3、加强商务促销。
2、平季：7、8月份
*a、2014年7月（31天），2014年8月（31天）：
预定比例：团：散=7:3
房价：团队价：90元/间，散平均价：160元/间
开房率：85%即152间/日
每日收入：团：9576元，散：7296元
a、 各月工作重点：
7月份：
1、加强署期师生活动促销，加强商务散客促销。
广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
作逐步开展。
8月份：
4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。
5、加强商务散客促销，制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
案。
3、淡季：6、9月份
*a、2014年6月（30天），2014年9月（30天）：
总开房率：70%即125间/日
每日收入：团：7000元，散：5625元
二个月总（60天）收入：75.75万元，月平均：37.875万元
b、各月工作重点：
*6月份：
1、加强对“高考房”市场调查。
2、加强署期师生活动促销。
3、加强商务促销。
*9月份：
1、加强会务促销。
2、加强商务促销。
3、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定“圣诞”活动方案。
4、预算全年客房营业收入：
万元
年平均开房率：86.065 %
每日可供租房数：
179间
计划每日出租房数：154间（其中：团队96间/日，散客58间/日）
平均房价：
团队：100元/间，散客：165.8元/间。
每天收入：团队：0.96万元，散客：0.9617万元
5、会务设施和其它代理收入：18.5703万元
总计：万元
第五章 市场推广方法
重要的。
一、销售部：
1、旅行社客源
（1） 把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的出租率，吸引各社团队。
（2） 稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，那就必须对计调部人员进行公关。
（3） 积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
（4） 推出“年价团队房”（一年一个价）。
（5） 为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。
（6） 加强日本团、韩国团、会议等促销。
2、会务客源促销
（1）促销时间：上半年1至4月
下半年10至12月
（3） 以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
会议。
3、散客客源
点移向岛外，广东、上海和北京等地。
要逐一登门拜访。
2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、。
4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。
6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房，
二、餐饮部
（1） 增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。
（2） 举办“美食节”，中西餐培训班。
（3） 根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。
贺广告、电视台、电台送歌活动。
导游姓名和房号单，以便销售部和餐饮部联系。）
三、内部消费链建立
a、通过内外促销宣传链完成内部消费链
1、外部宣传和促销
性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。
（2） 交通工具上的宣传：
如：飞机上的介绍和代理订房业务，海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。
它宣传促销宣传网，把客人吸引进来。
三、三、竞争对手分析：
........... 1
十一、十一、客户的意见反馈：
.......... 4
十二、十二、工作要求：风平浪静，训练不出良好的水手。
.... 4
十三、十三、培训方面：销售人员必须具备极其良好的素质 .... 5
十四、十四、部门配合、密切合作，主动协调 ....... 6
一、市场分析：
咪依噜大酒店是一家多元化迅速启动并且发展的企业，是目前为止的“大姚第一酒店”，在众多竞争对手当中可算是脱颖而出，势头迅猛，业务范围甚广，是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化，在业务上更可以互补互助，彼此带动，弥补不足，这也是其他酒店无法比拟的。对外宣传可以大造声势，对内培训可把我酒店的实力及发展前景进行灌输，从而无论是社会效应还是内部员工的认可都会起到很好的宣传效果。
二、环境分析：
我县整体环境消费水平并不高，尤其我县是一个以农业为主体的城市，群众基本消费水平也几乎趋于大众化，如果单纯的走高端消费路线也不太现实。我酒店所处的地理位置在南永线上，是攀楚高速的必经之路，这个位置的周围也没有成熟的集中居民区和商场。我们可以以民族特色，比如原生态左脚舞队每日在酒店表演，以吸引沿路经过的外埠周边城市经过的潜在消费群体，而我们周围有很多正在开发的小区，比如核桃产业文化园等，这样的条件就给我们带来了很大一批的潜在客户。
三、竞争对手分析：
我酒店周围没有与我类似档次的酒店，只有不少的中小型酒店，虽然经营能力与规模上不具备与我们竞争的实力，但其以大众化的消费，也吸引了不少附近的居民和散客。
四、优势分析：
潜在顾客以及用来开发中大型活动来吸引消费者。
机会点：1、便利的交通和巨大的潜在客户群；
2、一流的硬件设施及已有的高素质工作人员为我们的发展提供了广阔
的空间。
五、市场定位：
中高端星级酒店。中端为主高端为辅。
六、市场营销总策略：
1、“大姚人民的四星级酒店”
独特的文化是吸引消费者的法宝，先在文化理念上进行定位。虽然是中高端酒店，但是高端为辅，中端为主，但并不意味着我酒店降质降价，我们所提供给顾客价廉的优质产品和高品位的服务，决不用低质换低价，这也是我酒店对顾客的尊重。
2、立体化宣传。
突出本酒店的特性，让消费者从感性上对咪依噜大酒店有一个认识，让消费者认识到我们提供给他们是一个让他有能力享受生活的地方。
3、采用强势广告宣传。
以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而引起大量的消费者注意，建立知名度。宣传途径：报纸、广播电台、市场大屏幕、宣传彩页、出租车led顶灯广告。
七、行动计划与执行方案：
1、首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料，然后通过短信平台在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候。
2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关心，如：在生日时，邮寄生日卡。
3、经常走动拜访，使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化，客户对销售员及酒店的能力、环境得以认可。
4、投其所好，学习各方面知识、培养自己的特长，来培养与客户之间的感情，寻找共同兴趣、共同爱好。
5、定期对大客户进行宴请，向客户介绍酒店的变化。
6、综合性会议，根据淡旺季，一会一议，让客户真正感受到酒店与其合作的真诚态度。
7、整理会议客户的资料，将全年会议消费总额达到一定数量的客户，可以采取赠送场地、住房等优惠政策，吸引客户带来更多的消费。
8、重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等vip客人到店，各岗位实行vip服务标准，并致欢迎信(卡)等服务，如：大型企业会议，有贵宾(重要领导)参加，酒店相关负责人可在酒店门口迎接贵宾到店。
长久支持。
八、提供建议：
1、将一些房间设为特价房，以方便接待低端客户所需求，也为酒店补充大量房间空缺。
2、可否在酒店设旅游中巴或金龙旅游车对旅游团队或会议人员短途接送，因为我酒店地处位置在顾客没有车的情况下极为不便，基本上打不到出租车。
3、建立短信平台，将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客，因我酒店客源结构相对比较分散，所以利用短信平台会更直接方便一些。利用短信平台，向所有商务客户发送消息，出差住宿入住本酒店“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”(打车费等，在入住前出据，仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据)
4、零点用餐
开发周边消费者，让更多客户了解到酒店的消费情况。利用广告电子屏，短信平台等手段，向所有的客户发布餐饮的相关优惠政策，并给予用餐客户当天入住七折优惠;或可享受会员折扣。
5、利用资源再生
各大政府部门，机关单位等，无论是入住、餐饮、会议方面是给予酒店最大支持的，可以给予他们的职工、子女、亲属在酒店消费给予尽可能的优惠。
6、对等消费
针对一些广告媒体，可采用对等消费的办法，进行宣传、发布招聘等相关酒店的信息，如：云南广播电视报楚雄版、大姚金点子广告等，让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等(对等的)，送给他们的客户，以增加客户流动量，促进客户来消费，扩大人脉，增加人气。
九、全员销售：
酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销售意识，一可提高酒店整体收入;二可使员工认识到酒店的兴衰与员工是密不可分的(酒店兴我荣，酒店衰我耻);三可发现销售人才，给所有员工发挥的空间。只要把员工的积极性、主动性调动起来，建立完善的、健全的激励制度，将会产生意想不到的效果。
十、维护客户：细节决定成败
之所想，急他们之所急。了解客户所需，让客户真正感受到我们是真心提供其服务的，也就是运用信任营销。所以，我们一定、必须做好客户的维护工作。
这需要从两方面着手，一方面与参观或入住过酒店的客户，保持不间断的沟通、联系，通过每次的沟通了解客户需要、消费心理，认真检查并分析，客户不到酒店入住、召开会议的原因，并且要做好详细的记录，以确定是我们硬件还是软件的问题，以方便酒店进行合理改进，迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库(档案)，包括：政府、驻军部队、商务公司、散客、餐饮客人等。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料，统一备份到酒店保存。要求对所接待过的所有客户，都要逐一建立客户档案资料。详细资料：单位名称、地址、电话、联系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店领导的支持下，将客户的入住资料整理好，计划在淡季赠房(根据入住率)、调整入住价格、或是在入住时赠送牛奶、果盘等服务。如得到会议信息，及时在会议举办前一、两个月做好相关工作，联系并拜访客户，同客户进行有效的沟通，以优质的服务赢得客户，使客户举办会议时，首选我酒店。
十一、客户的意见反馈：
填写客户意见反馈，目的在于发现问题，随时掌握客户对酒店各营业场所的满意程度，只有发现问题，才能及时解决问题。客户有哪些意见或更好的建议为我们所用，被投诉的部门应该针对问题首先深刻认识，然后认真整改，不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻在改变，时刻给客户新鲜感。如果不能正确认识及看待客户提出的问题，将造成某种问题存在的恶性循环，不利于酒店的经营、发展。
意见解决方式：一般情况由本部门负责人对其问题，进行了解、调查，并由营销部经理、大堂副理、房务部经理、餐饮部经理或是相关部门人员出面处理，协调解决;特殊情况由主管副总经理出面处理，本着实事求是、客观公司的态度，不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则，达到客户满意为目的，圆满解决客户提出的相关意见。要使顾客选择我们，我们就必须善于站在顾客的立场去考虑问题、解决问题;理解服务，预测服务，设计服务，提供服务，并且不断改进服务。
十二、工作要求：风平浪静，训练不出良好的水手。
3、规模大的公司，先电话拜访，沟通预约后，再登门拜访;否则，没有预约，不会被接见，浪费时间;规模小的公司采取陌生拜访，上门直接与其沟通。
4、通过老客户介绍新客户，做延伸销售，挖掘潜在客户。
5、与外埠酒店销售，建立关系，通过资源共享，开发本省市客户来此地旅游，以带动酒店客户。
酒店推广营销方案篇三
为顺利进行淡季营销工作，坚定树立“以市场为先导，以销售为龙头”的经营思想，根据大厦实际状况，市场管理部特制定淡季营销计划，现将方案细则汇报如下。
冬季将至，酒店服务业迎来了一年中淡季的第一阶段。作为银川市的高端酒店之一，民航大厦即将面临一次机遇与风险并存的市场变化，市场管理部亦面临着整合新建后的第一次“大考”，如何在淡季提高客房与会场出租率成为淡季营销工作首先要思考的问题。
1、市场状况
近几年来，随着银川市城市扩容和市政建设的节奏加快，以及凯宾斯基酒店及其他酒店餐饮企业陆续建成和投入使用，区域内酒店餐饮市场的格局正在发生深刻的变化，新老酒店之间的市场竞争角力愈发激烈。另一方面，随着城市的发展，本区域商业活跃，经济发展迅速，酒店餐饮业的发展潜力看好，市场的风险与机遇并存。
目前的境况是，在银川市南门广场附近高档次的酒店较少，只有民航大厦一家四酒店，其余为三类别的中档酒店餐饮企业。其中民航大厦主要的竞争对手有银座酒店、银泉酒店、天一国际酒店和鄂尔多斯酒店。从市场角度分析，此刻中档酒店的市场日趋饱和，高级酒店在未来两、三年内竞争不算激烈，但在目前全球经济迷局未解的状况下下，各行各业都在收缩开支，高级酒店的市场需求实际上是被压缩了。银川酒店服务业市场本身的容量较小，高级酒店可能最后被迫也参与到价格竞争中来，从而构成连锁反应，对整个市场的格局产生巨大的影响。
2、竞争状况
对于酒店餐饮服务业来说，每个同等级的酒店(如虹桥、太阳神宾馆等)都是大厦的竞争对手，某些不属于同一等级的酒店也是潜在的竞争对手。
从目前的状况看，银川市称得上是大厦的直接竞争对手的并非屈指可数的其他几家高酒店，而是南门广场附近20xx年8月、9月新开业的天一国际酒店和银泉酒店，以及周边几家定位相同、服务类似的综合性酒店(主要指银座酒店)，其中尤以银泉酒店对民航大厦的.威胁。虽然目前民航大厦是南门广场附近档次的酒店，硬件和服务上都具有本区域的性，但银泉酒店作为一家准四星标准的三酒店，在正式营业后将很可能改变这一格局。尤其在大厦综合配套设施还不甚完善的状况下，银泉酒店将会对大厦的稳健经营带来必须的冲击。而像天一国际酒店和银座酒店这样与大厦基本同类同质的酒店，虽然不及大厦高，但对一些特定需求的市场(例如综合性会议)，尤其是整个银川市场势必会构成分流格局，从长期来讲，此类酒店对民航大厦的影响将是深远的。
3、分销状况
目前，民航大厦的分销渠道分为两种结构类型，即直接渠道和间接渠道。所谓直接渠道，即市场管理部营销员直接面向客户，透过陌生拜访、机场柜台推销、电话营销等多种方式直接宣传大厦，继而进行客房、会场、餐饮的销售，也包括前厅部和餐饮部直接接待上门住宿和预订的散客;所谓间接渠道，即前厅部透过与携程网、艺龙网等网站运营商合作，透过网络宣传和电子预订的方式，进行大厦客房的预售。总结目前大厦的分销渠道现状，不难发现我们的分销渠道相对较少、分销项目单一(仅客房住宿部分可透过网络订房)、销售过程仍不够顺畅(经常会出现取消预订的状况发生)、交易成本仍有压缩的空间(网络运营商佣金较高)，因此交易效率仍有提高的空间。
4、问题点与机会点
(1)分析问题
①民航大厦以往主要依附航线势力优先接待机组入住;
②地缘位置的特殊性使大厦成为受季节及节假日影响较大的假日型酒店;
⑤目前所能带给商务活动的娱乐休闲项目比较少(如ktv、足疗、洗浴等)，致使酒店商务活动接待的空间不足，不能高质量的满足市场需求。
⑥大厦的菜肴有两个显著的“特点”:其一是价格较高，其二是缺乏特色;
以上种种劣势导致民航大厦在与其他酒店的竞争中，在几个关键节点上处于劣势，实现经营效益增长实属不易。
20xx年10月底，由于部分机组将撤销住房，大厦和机场宾馆的可出租客房量会到达60间左右，而来自旅游市场的团队客流将季节性萎缩，营销任务加重。
(2)发现机会
①大厦是南门广场区域的航空酒店，在品牌和档次上有必须的独特性和排他性，拥有高级豪华的客房、会场和餐厅，周边交通环境十分便捷，能够招揽到社会商界、政界、文化界等各界宴请活动和高端消费的客人。此外，大厦营造的民航文化这种特色氛围已经获得社会各界消费者的认同。
②大厦位于机场大巴车的终点站，离市中心1公里，离飞机场25公里，我们所能带给的特色服务即一站式乘机服务其他酒店暂时无法复制。
在旅游业进入淡季团队入住率降低和机组撤房的双重压力下，我们的营销目标有三:其一，降低客房的空房率，保证客房的入住率不下滑;其二，想方设法增加会议接待的机会，提高会场出租率;其三，增加餐饮接待的多样性，保证餐饮收入不下滑。
淡季的主要目标市场应变更为商务市场为主导(包括政府接待、集团消费、商务散客、商务会议、各类宴会等)，旅游市场为辅。商务市场和旅游市场的开发，我们务必着力拓展商务会议及客房接待，不仅仅只是本地区的，而且要把营销的触角发展到周边城市，提高民航大厦的知名度和美誉度，把大厦打造成为知名的高端商务酒店品牌。努力持续并扩大现有的政府客户、企业客户、商务会议客户等等各协议单位的规模，持续老顾客的忠诚度，提高新客户的满意度，为酒店应对中长期的市场竞争打下扎实的客源基础。
1、产品策略
①酒店的产品即是客房、会场、餐饮及其相关的各项服务。我们在已有传统产品的基础上已经增加了新的特色服务项目，如一站式乘机服务，这是民航大厦的特色优势，就应持续强化这种创新优势，抓紧招聘和培训大巴导乘员，连贯中间环节，促进客房顺畅销售。
②对入住客人的惠顾可酌情改变，如在已有欢迎果盘和欢迎茶的基础上增加晚安热牛奶，多次入住的客人能够酌情赠送航空纪念品等方式“抓心”。
③餐饮方面，完善现有菜谱，增加特色菜谱，提高菜品质量、服务过程中增强跟进意识，主动推荐。
④会场出租方面，透过电话营销的方式主动询问各协议单位有无年终尾牙或团拜会等活动，及时通知新老客户大厦最新的营销政策了解市场需求。
2、价格策略
大厦可根据淡旺季不一样月份、各黄金周制定不一样的价格策略，构成系统的合理的价格方案并严格执行，同时对酒店全年的销售活动实行全程管控，确保各项销售指标能够顺利完成。目前的当务之急是确定合理的淡季价格，配合有效的促销策略，同时完善佣金返现制度为提高散客入住率和会议出租率增加吸引力，提高外援的主动合作意识。
3、渠道策略
鉴于目前大厦的分销渠道少、分销项目单一、销售过程不畅、交易效率仍有提高的空间等问题，市场管理部策划增加透过网络预订会场的服务项目:透过发贴、电子邮件、电话联络、传真宣传资料等方式，更新、增加大厦的网宣资料。现已在联系洽谈中的有乐邦、会议通、天竣、网虫、北京超凡共创广告公司及各大旅行社网站等。
继续执行出租车司机推荐入住即可计提成的营销方式，提成的类型可灵活掌握，这样有助于拓宽营销渠道，增加营销机会。
4、促销策略
①20xx年11月、12月间，重点做好新客户挖掘工作:在完善新的宣传册信息，制定合理的淡季房价的基础上，加强对银川市国美电器、大中电器、新百电器以及五个百货公司(北京华联、东方红、国芳百盛、老大楼、新时代广场)的推介宣传，开发潜在客户。
②加强与各协议单位的联系与合作，本地市场中已签订协议的客户要选取适宜的时光逐一登门回访，稳定现有客户。
③针对新的上门散客进行捆绑销售，顾客在酒店住房，可同时在餐饮、会议、娱乐方面享受不一样程度的优惠。
具体方案如下:
散客单次消费满1000元
享受餐饮28元自助券一张
享受餐饮88折优惠一次
二次入住享受门市价8折优惠
散客单次消费满20xx元
享受餐饮48元自助券一张
享受餐饮85折优惠一次
二次入住客房享受门市价6折优惠
散客单次消费满3000元
享受餐饮48元自助券两张
享受餐饮8折优惠一次
享受免费豪华单间一晚(1年内有效，需提前10天预定)
酒店推广营销方案篇四
酒 店 微信 营
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前言
一、线上常规活动内容策划
二、线下+线上(020) 落地活动策划
（一）活动内容策划
（二）互动
（三）活动预算
（四）团队人数及任务分配
（五）结果效果反馈及统计
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前言
东莞遇见时尚酒店的“酒店”信息可通过微信营销进行营销推广，用户互动，为其销售积累大量潜在客户，在此过程中，产生一定的成交与转化，并建立黏性关系。
信息精准传播，帮助商家更快速更经济的找到并汇聚客户。
高效客户服务，创新营销，关注客户需求，低成本运营提升业绩与利润率。
一、线上常规活动策划
活动一：激情“双旦”！好礼不断！
1. 活动背景：
激情“双旦”！好礼不断！做微信营销推广，吸引更多的客户进行消费。
2. 活动主题:
激情“双旦”！好礼不断！
3. 活动目的:
为公众平台的推广进行初期试水，获得更多的曝光率，吸引更多的客户进行消费。
4. 活动对象:
5. 活动时间、持续周期:
2015年12月24日~2015年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。
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6. 活动内容提纲
:
a. 活动预告:
活动前预告大主题——激情“双旦”！好礼不断！关注公众账号进行有奖互动，即有机会获取相应礼品，再带入广告文案，与活动相结合。
b. 活动样式：
c. 公布获奖：
将获奖截图公布在微信公众平台上，再次引入活动主题、广告文案，并结合微网站的“有奖互动”版块，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。
d. 中奖概率：
设置中奖率为百分之五即可
奖品数量及类型：商家自定
7. 参与方式：
a. 打开微信，关注 “”公众账号（或进入微官网）进行抽奖活动
b. 回复关键词“刮刮卡”或“轮盘抽奖”，点击进入进行抽奖活动
c. 点击下拉菜单的有奖互动直接进入抽奖活动页面，进行抽奖活动
8. 推广方式
b. 门店门口放置宣传标牌，宣传牌和奖品要突出吸引力
d.在公众平台上面发布最新活动消息，让关注过公众号的客户再次消费
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（推广方式可与下面活动一起同步进行）
9. 活动规则：
a. 每人只有一次抽奖机会
通知其获奖，要求其回复“姓名、邮寄地址、电话、qq”。此外，为提高粉丝对我们活动的真实性验证，同时将获奖者名单推送发布在微信文章里。如获奖者5个工作日内无回应，则取消其获奖资格。
及照片发送至微信公众号中。获奖感言文字设定为50字左右，多则不限。收到奖品的照片至少1~2张即可。
10. 奖品说明：
a. 所有的参与用户只要抽中奖品，即可获得活动方送出的奖品。
中奖者本人通过微信支付等方式支付活动发起方。
11. 活动预算
此次线上活动所需预算控制在2k左右，其中奖品费用控制在1k左右，人工成本及其它控制在1k左右。
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12. 活动效果反馈及统计
通过微信公众平台后台统计此次活动带来的参与人数
通过微网站后台的数据统计功能，汇总微官网各项统计数据
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活动二：激情“双旦”！网上预订，优惠无限！
1、活动背景：
激情“双旦”！网上预订，优惠无限！做微信营销推广，吸引更多的客户进行消费。
活动主题:
激情“双旦”！网上预订，优惠无限！
13. 活动目的:
为公众平台的推广进行初期试水，获得更多的曝光率，吸引更多的客户进行消费。
14. 活动对象:
15. 活动时间、持续周期:
2015年12月24日~2015年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。
16. 活动内容提纲:
e. 活动预告:
活动前预告大主题“激情“双旦”！网上预订，优惠无限！”预订即优惠，活动再带入广告文案，与活动相结合。
共 7 页
f. 活动样式：
通过微网站上的“在线预订”功能进行网上预订，优惠无限。通过客户体验并在朋友圈内进行大范围传播与曝光，吸引更多的关注者，为活动的最终目的奠定最坚实的基础。
g. 预订分享：
a.打开微信，关注 “”公众账号(或进入微官网）进行在线预订
b.回复关键词“在线预订”进行在线预订
18. 推广方式
b. 门店门口放置宣传标牌，宣传牌和奖品要突出吸引力
19. 活动预算
此次线上活动所需预算控制在2k左右，其中广告费用控制在1k左右，人工成本及其它控制在1k左右。
共 8 页
20. 活动效果反馈及统计
通过微信公众平台后台统计此次活动带来的参与人数
通过微网站后台的数据统计功能，汇总微官网各项统计数据
共 9 页
活动三：“激情“双旦”，一站到底
1、活动背景：
通过线上与粉丝的互动活动，可将酒店的产品作为奖品，对酒店预订以及酒店产品进行双向推广，同时又能吸引更多的粉丝。力求让平台品牌化，提升影响力。
2、活动主题:
“激情“双旦”，一站到底，一定有礼！
21. 活动目的:
微信公众号建立后期，需要进行一定的激活机制，引起深层的互动，将潜在的客户激活，在此基础上，进行信息的广泛传播，为接下来的线上线下活动进行预热。
22. 活动对象:
23. 活动时间、持续周期:
2015年12月24日~2015年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。
24. 活动内容提纲
:
a. 活动预告:
活动前预告主题““激情‘双旦’，一站到底!一定有礼！”
进入到最后一关通过者可获取抽奖资格，然后再根据抽奖的结果进行具体的相关奖励，活动带入广告文案，将遇见酒店介绍出去，并熟知于人心。
共 10 页
b. 活动样式：
通过微网站上的“一站到底”促销功能，与“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”公众平台的关注者进行互动，在朋友圈内进行大范围传播与曝光，为公众平台引来更多的关注者，为活动的最终目的奠定最坚实的基础。
c. 公布获奖：
将获奖截图公布在微信公众平台上，再次引入活动主题、广告文案，并结合微网站的“一站到底”版块，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。
25. 参与方式：
活动分为两个环节：互动环节、获奖反馈环节。
a. 打开微信，关注 “东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”公众账号，进入“一站到底”活动页面，开始答题，进入闯关，过关者即可抽奖领取属于你的奖品。
b. 回复关键词“一站到底”或点击进入微官网，进入“一站到底”活动页面后，开始答题，进入闯关，过关者即可抽奖领取属于你的奖品。
26. 活动规则：
a. 每人每天只有一次闯关机会。
b. 选出获奖者后，考虑到微信平台的信息只保留5天，我们首先在平台内通知其获奖，要求其回复“姓名、邮寄地址、电话、qq”。此外，为提高粉丝对我们活动的真实性验证，同时将获奖者名单推送发布在微信文章里。如获奖者5个工作日内无回应，则取消其获奖资格。
c. 幸运粉丝收到奖品后，即参与反馈，将其获奖感言、参加的体验文字以及照片发送至微信公众号中。获奖感言文字设定为50字左右，多则不限。收到奖品的照片至少1~2张即可。
d. 并将获奖粉丝反馈的信息整合至微信推送出去，达到分享反馈营销的效果，如每期顺利累计下反馈信息，那么可将这些关注者的问题与建议汇总做成反馈图文表作为改进方向，实行差异化营销。
27. 奖品说明：
奖品类型及数量：
a. 所有的参与用户只要抽中奖品，即可获得活动方送出的奖品。
b. 温馨提示：次日１２:００后回复“中奖名单”即可查看活动获奖名单。
c. 邮寄费用：奖品需邮寄的，快递费由中奖者本人出具，快递费约为8元，由中奖者本人通过微信支付等方式支付活动发起方。
28. 活动预算
此次线上活动所需预算控制在3k左右，其中奖品费用控制在2k左右，人工成本及其它控制在1k左右。
29. 活动效果反馈及统计
通过微信公众平台后台统计此次活动带来的参与人数
通过微网站后台的数据统计功能，汇总微官网各项统计数据
二、酒店线下+线上(020) 落地活动策划
活动：微现场 / 微信墙互动功能
30. 活动背景：
激情“双旦”！好礼不断！做微信营销推广，吸引更多的客户进行消费。
31. 活动主题:
激情“双旦”！好礼不断！
32. 活动目的:
为公众平台的推广进行初期试水，获得更多的曝光率，吸引更多的客户进行消费。 并作有效宣传，使得遇见时尚酒店广而告之。
33. 活动对象:
34. 活动时间、持续周期:
2015年12月24日~2015年1月1日早上8点到晚上12点，持续周期为9天。
35. 活动内容提纲:
a. 活动预告:
活动前预告，关注“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”微信公众号并参与现场互动，排名前三名的即有机会获得相应的酒店礼品，再带入广告文案，与活动相结合。
b. 活动样式：
通过微网站上的“微现场/微信墙”功能，与“东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”微信公众号的粉丝进行线下互动，而这更具互动性和竞赛性，建立最基础的口碑和品牌印象，为二次营销做好铺垫。
c. 公布获奖：
现场将获奖结果告知于当场参加的人群，并进行采访和照片的存档，将活动的图片记录形成新闻形式公布在微信公众平台上，再次引入活动主题、广告文案，并结合微网站的“有奖转发”功能，鼓励粉丝继续参与、关注及支持。
36. 参与方式：
a. 打开微信，关注 “东莞市遇见时尚酒店管理有限公司”微信公众号
37. 活动规则：
a. 每人均有参加活动的资格与机会，排名前三名者可获得相关奖品，分为冠军、亚军、季军。
b. 选出获奖者后，首先在现场通知其获奖，要求留下获奖者的“姓名、邮寄地址、电话、qq”。此外，为提高粉丝对我们活动的真实性验证，同时将获奖者名单推送发布在微信文章里。
c. 幸运粉丝收到奖品后，即参与反馈，将其获奖感言、参加的体验文字以及照片发送至微信公众号中。获奖感言文字设定为50字左右，多则不限。收到奖品的照片至少1~2张即可。
c. 通过微信公众平台将获奖粉丝反馈的信息整合至微信推送出去，达到分享反馈营销的效果，如每期顺利累计下反馈信息，那么可将这些关注者的问题与建议汇总做成反馈图文表作为改进方向。
38. 奖品说明：
a. 酒店设定相关奖品
b. 所有的参与用户只要抽中奖品，即可获得活动方送出的奖品。
c. 温馨提示：次日１２:００后回复“中奖名单”即可查看活动获奖名单。
d. 邮寄费用：奖品需邮寄的，快递费由中奖者本人出具，快递费约为8元，由中奖者本人通过微信支付等方式支付活动发起方。
39. 活动预算
此次线上活动所需预算控制在3k左右，其中奖品费用控制在2k左右，人工成本及其它控制在1k左右。
40. 活动效果反馈及统计
通过微信公众平台后台统计此次活动带来的参与人数
通过微网站后台的数据统计功能，汇总微官网各项统计数据
一、公众账号线上推广准备：
1、申请自己酒店微信号公众账号，建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善酒店的信息，把握自身优势，确定自己的内容定位，必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、解决用户问题的实用需求等等。
2、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的关键字，主动向公众号提取常规消息，faq等。
3、利用漂流瓶：利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多的人参与关注。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使酒店的活动在某一时间内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户捞到的频率也会增加。加上漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，则会引起用户反感。
4、o2o模式----扫描二维码：在微信中，用户只需要用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠来吸引客户。酒店可以在一些公共场合（如公交车站，火车站，地铁站等人流量大的地方）张贴印有自己品牌二维码的海报，以方便用户。也可以在策划的某次主题活动中，散发印有二维码的海报，传单，t恤等，增加访问量。
5、基于地理位置的推送----查看附近的人：点击附近的人这个功能，根据自己的地理位置查找附近的用户，然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近的用户，进行精致投放；如果有专门的营销人员，可以让这些营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
6、社交分享----好友圈：只要玩微信的人肯定知道好友圈这个功能，它能够分享自己的喜怒哀乐，也能看到别人的即时动态，所以酒店也可以利用好友圈来进行营销，某位用户在入住了酒店以后，可以选择让用户分享到好友圈，好处是分享之后会获得一张优惠券（或者是再次入住的优惠折扣，给用户赠送积分等），这样就可以在一定程度上增加回头客的几率，而用户的好友通过好友圈看到这位用户在分享之后也想入住，也可以享受一定的折扣，这样一来也吸引的大量的以这位用户为中心的其他用户。
付无疑可以为用户节省大量时间，酒店只需要向用户发送一个可以直接链接到支付页面的二维码即可。
二、公众账号线下推广准备
1、酒店早期可以通过社交平台的推广来活的大量的订阅量，在微博、人人网等平台的皮肤模板右侧都加上了微信公众号的宣传，在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外，还可以建立了酒店粉丝qq群，比如v5推推的微信qq群就容纳了几千名微信爱好者，艺龙自建的旅行爱好者多个qq群内的推广也获得立竿见影的效果，特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。同时qq账号与微信的打通，大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式，都能批量实现qq用户的导入。应该在自己的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号，线上全渠道全面推广。
2、酒店可以通过在自身的营销会议中植入宣传，获得更多的关注。另外可以在多个合作的酒店、机场、火车站、地铁等人流量大的地方放置自己的微信公众号二维码海报。易拉宝，通过用户扫一扫优惠的方式获得大量的新增订阅用户。
3、策划大量有奖互动活动，酒店可以在节假日等人多是时期，每天在入住的客户中抽取若干名幸运用户，给予一定的优惠积分折扣等，让这些幸运用户分享到微博、微信好友圈、qq空间等。同时也可以在微信上安装一个基于自定义回复的借口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中，采取了有奖答题闯关的模式，设置了每日有奖积分，最终积分最高的获得丰厚大礼，酒店还可以针对参与游戏的幸运楼层送上好礼，这样就大大的促进了游戏参与的积极性，加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广微信订阅量会大大增加。
三、公众平台消息管理
1、公众平台内容素材的收集：酒店专门人员负责每天像用户推送的消息素材的收集管理，订阅连锁酒店的用户一般都会对旅游感兴趣，所以酒店专门人员可以每天收集一些城市的特色景区，同时附加一下具有趣味性的内容，以便吸引用户的眼球。
2、公众平台内容群发：酒店的专门人员将每天推送的内容整理完毕以后，应该交由专门管理群大的人员，这些群发人员应该负责将这些内容每天同一时间及时推送给客户。同时还应该让一些专门的营销人员后台运行微信，微信为酒店服务，每天也可以在“附近的人”里向那些还没有关注酒店公众账号的人推送信息。
3、公众平台用户互动管理：当有大量的客户订阅酒店的公众账号以后，每天肯定会有大量用户向公众账号提出自己的问题，这时候应该让一些专门人员对客户进行一对一的沟通，求帮助这些客户解决疑问。
4、公众平台应急事件处理：酒店应该建立一种应急机制，当公众账号发生异常，不能使用，或是瘫痪的时候，应该立即启动这些应急机制，并且第一时间通知用户。
2
案例：喜达屋酒店
通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。
第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员
用喜达屋自有资源（酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等），以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与spg俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。
第二阶段：动静结合，智能维护
静：内容吸引，口碑分享。贴合spg会员尊贵身份和阶层品位，软性传递spg酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对spg俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的`激发spg好友在微信分享， 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。
动：真人客服。spg俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让spg尊享服务始终伴用户身边。
智能：定制化技术开发，智慧管理数据
1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为spg俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。
2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。
3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。
从2012年10月中旬开始，运营上线54天，增加微信号好友超20000人，访问酒店会员活动网站超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信咨询超过6000次，共达成1192份意向订单 。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度 。
3
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目录
一、前言——————————————3
二、策划目的————————————3
三、市场分析————————————1
（一）优势—————————————4
（二）劣势—————————————4
（三）机会—————————————4
（四）威胁—————————————5
五、策划活动————————————10
（一）活动时间———————————10
（二）调查范围———————————10
（三）市场调配额——————————10
（四）活动—————————————11
六、结果反馈————————————11
七、活动预算————————————11
八、团队人数及人员任务分配—————11
九、总结——————————————12
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一、 前言
随着智能手机的不断普及，手机上网相会成为家常饭一样，而当下使用微信的用户越来越多，按当前速度发展，相信微信用户肯定会突破4亿人，甚至5亿以上。为什么微信发展这么迅速，甚至他的出现很大程度上代替了手机短信，甚至比短信使用起来还方便，还省钱。发条短信至少一毛钱，而微信用户之间随意发不花一分钱。他是靠口碑相传，你安装了也会同时通知你周围的朋友安装，这样大家沟通起来就很方便。
但随着上亿用户的使用，这将对各行各业的营销宣传带来很大的转变，微信市场必将成来下一个电子商务时代的营销重点。
作为一名多年从事旅游管理营销者的角度，下面主要谈谈关于旅游-行业中“吃、住、行、游、购、娱”六大元素中“住”——之酒店方面如何运用好微信进行营销，及如何运用好微信营销之最佳工具——“微信公众平台”。
在这里不对“微信公众平台”过多介绍，详细了解可以在网上查寻更多信息。 我想说的是“微信公众平台”是微信营销的最佳工具。
二、策划目的
我们开展的活动是为了增加软件的持续性时间，有时候企业无法在短时间内获取相应的信息导致问题的时间延迟，而此次我们所做的活动就是为了获取更多的信息，从而对企业的决策起到一定的帮助。
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有时候信息对一个企业来说起到至关重要的作用，经常的获取新信息，吸收新资讯跟有利于一个企业的成长。
三、市场分析
(一)优势：
微信通具有相当广泛的适用性，可以适应不同行业的不同应用需求。全方位满足金融、百货、教育培训、商务网、服务、地产、展会、物流、工商、税务、电力、贸易、商业、旅游、政府、邮政等各种企事业单位短信应用的需求。该平台能够帮助企业客户在营销推广、会员服务、内部管理、内部沟通、业务应用、宣传推广等方面利用移动短信应用节省成本，提高效率，创造价值。
（二）劣势：
微信像是另一种qq，不在线的话是收不到信息的，只有一直后台运行，才能收到信息。你在线而要联系的人不在线，发送的信息对方也是收不到的。
随着微信的出现，也出现了很多用微信犯罪的行为。微信对所有客户没有安全防护，而且也没有安全提示，导致很多刚接触微信的人受到了危险。
（三）机会：
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（四）威胁：
1、 微信与移动qq的竞争
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好友的功能，单纯的从功能上看这两款产品已经越来越重合了。
同时小马哥在今年多次表示微信的地位非常重要，我想其原因应该有3点：高端人群的拓展(这部分是之前qq比较弱的)、大面积沉睡用户关系链的唤醒(qq做得也不好)和可能的国际化拓展(qq依然不行)。以一个后来者的身份来讲，微信突出的3个优势对于qq业务来说，似乎有点过于抢风头了。
2、qqmail团队与腾讯无线的博弈
3、手机端与pc端的抉择
四、微信公众平台在旅游酒店营销的作用
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板、喷绘广告等等地方。只要方便游客用手机扫描关注的地方都可以，只要能呈现平台二维码图片的任何载体都可以。这样会有很多入住后的游客关注你。他们都是你忠实的粉丝。有任何信息只需要通过平台发布即可，不花一分钱。且有效性，针对性极强。
第二、综合平台的作用：所谓综合服务平台，是个体平台汇集的家或是个体平台通过综合服务平台发布信息进行宣传的平台。
8 / 13
京在他这个平台登记的酒店进行分类，同时将登记的信息发布出去让所有关注他的网友知晓，等于是让网友了带着微信等于带了一个地区酒店信息库带在身上，如果关注全国34个省市区的酒店平台，等于是把全国酒店信息库带在了身上，而作为网友不用非得上网查寻酒店，可以通过微信关注“北京酒店即关注哪个地区就有会哪个地区的信息，如果这个平台有网站支持还能实现微信在线预订，如果网友没有满意答案，还可以通过微信随时随地向自己关注的地区酒店平台进行咨询。平台客服就会根据网友的需求进行个体服务推荐。
所以说作为酒店个体有无自己的平台不重要，重要的是如果想通过微信营销要找到为自己服务的综合平台，就是自己微信营销的家。而作为游客也不用特意关注某一家酒店平台。只需要去哪玩关注哪个地区的酒店平台即可。
关注的方法很简单：1【打开微信】2选择【朋友们】3【添加朋友】4【搜号码】输入上述微信号即可关注全国各地区旅游酒店平台。
酒店微信营销综合平台“酒店平台”和全国各地区平台，起到了一个很好地综合服务作用。他不但方便了广大网友微信用户以关注少量平台，而获得有价值旅游酒店信息作用。他也为各地区旅游酒店信息供应商和酒店个体进行微信营销创造了更大的市场空间，针对性更强，准备性更强，即时性更强，最大的作用就是很大程度上能降低酒店营销推广费用。可能花几万甚至几十万做广告赢得的游客入住量，还不如花更少的钱直接在相应地区平台发布信息，让关注这个地区，想来这个地区的所有游客即时获得信息。
五、策划活动
（一）活动时间：
2015年5月1日—2015年5月31日
（二）活动范围：
针对消费者的心理，以及不使用微信的原因进行调查。
（三）市场调配额：
立业收入多，尤其是中壮年时期收入较多，消费能力较强。这类群体是现阶段的主要消费群。
（四）活动：
1、设计调查问卷，明确调查方向和内容；
2、采取拦截访问法，进行市场调查并填写调查问卷。
3、根据回收问卷进行分析，具体内容如下：（1)根据各个消费者对微信的不同要求，对微信市场进行分析；(2)根据样本的使用时间，地点，方式，以及服务等消费者心理对企业进行分析，找到有效方法。
4、随机发放赠品给被调查者并发放宣传单。
六、结果反馈
（一）呈交调查总结报告
（二）问卷信息反馈
（三）对企业建议报告
七、活动预算
调查总结报告费：每份10元，共200元
人工费：每人每天10元，共910（社会调研七天）
问卷费：每份0.5元，共500元（一千份）
工具费：每份20元，共120元（六份夹子和笔）
共计：2730（多退少补）
八、团队人数及人员任务分配
共十三人
四到五人为一小分队
一小分队对消费者进行访问且进行记录
二小分队对行人发放调查问卷并且回收资料
团队集合分析各方面数据及信息制作报告
九、总结
结论：微信公众平台，是微信用户知晓信息的有效平台，是旅游度假信息供应商进行微信营销的有效渠道。
酒店推广营销方案篇五
（一）宝贝上架时间
买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。
因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架，那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手了，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！
（二）合理设置宝贝名称宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟宝贝有关的，不然算是违规。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的机率，自然也增加了被买走的机率。
（三）用好橱窗推荐使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到，而且机率大好几倍！
一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到店里来逛逛。
这家店有客人来的时候就可能看到我们的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里来！
（五）利用好评价管理评价管理包括给买家的评价和买家给我们的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，效果就会很好！
（六）多搞促销活动买家们都希望在节日的时候买到特价商品，搞促销，薄利多销，信誉上去了，人气旺了，以后的生意也好做了！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火。
（七）发红包，抵价券，送小礼物发红包，抵价券，送小礼物,很容易得到那些因为价格而徘徊犹豫的顾客。
（八）建立会员折扣制度想让第一次上门的顾客变成老主顾吗？呵呵，来个会员折扣吧，把买家设置为会员，以后来买东西给优惠，这样到他下次想买这个东东的时候，自然又会到我们的店里来啦！
（九）淘宝客推广“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金，无需投入成本，无需承担风险，最高佣金达商品成交额的50%。淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。
（十）淘宝直通车淘宝直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。每件商品可以设置200个关键字，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.05元最高出价是100元，每次加价最低为0.01元)。
（十一）钻石展位
（十二）掌柜说
（十三）超级卖霸
（十四）淘金币
（十五）淘宝试用中心
（十六）淘宝vip
站外推广：
（一）社区发帖回帖
发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！
现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。
（三）博客营销利用博客写写软文，也是会给店铺带来流量和商机！
（四）微博营销利用微博把我们的促销信息，以及我们的优势等等信息传播出去。
（五）赚银币抢广告位社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！
（六）加入商盟商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障！
（七）登录各大搜索引擎利用书生商友来推广。
这样买家才能更容易的看到店铺的最新状态，如果够诱人的话，自然就到我们的店里来！（十）邮件推广利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们淘宝旗舰店开张的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了！
有的朋友也正好有这方面的需要，或是朋友的朋友有需要，可以到我们淘宝旗舰店来逛逛，都是熟人，也会比较放心购买！
经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦！
（一）访问老顾客想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意也就做得稳了。
方法效果好，而且不用花钱，值得一试！
完善的客户资料，不仅要记下买的是什么东西，还要写下什么时候买的，买了以后感觉如何，满意不满意，有哪些地方下次需要注意的，等等这些信息，都要记录下来，等下次这个买家再来的时候，我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务～这样一来，老客户才能长久的留住哦！
（四）寻找同行卖家的顾客这一计说起来有点不太光彩，说的难听点就是挖别人的墙角。不过商场如战场，同行之间抢顾客也是在所难免的。同行的店里去看看，跟买过他东西的买家联系，以更优质的产品，优惠的价格，完善的服务去争取顾客，将同行的顾客变成自己的顾客。为什么现在店家都会建议客户匿名购买，但是也有不少买家拍得急忘记匿名了，那就给我们创造了机会。
淘宝营销工具：
/半年 69元/年
６、限时打折
1. 详情：系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。
万次，约 29.5万人正在使用15元/季。
酒店推广营销方案篇六
背景分析：
宿小区多；
2.周边酒店少，竞争力强；
市消费的前沿，发展潜力大。
劣势：1.周边高收入人群不多，人气不足；
2.知名度不高，目标群体对酒店了解不够；
3.酒店核心竞争力不明确，特色不突出。
营销目的：
树立酒店知名度，提升人气，建立相对稳定的消费群体，稳定增加收入。立足于本土，打造当地一流的酒店形象。
锁定目标群：
当地高收入人群，追求新鲜刺激的夜游人士，各企事业单位、机关团体，各大旅行社团体，外地来眉人士。
项目分析：
酒店作为一件特殊的商品，区别于其他商品的营销。关键在于如何正确的制造消费者的需求。 国内当今，酒店业日趋繁荣，竞争激烈。但品种只有那几类。经济型、豪华型和商务型。经济型打价格战，豪华型注重服务和奢侈程度，商务型注重配套完善。很少注重品味。 我们酒店则可在这时弥补品味的空缺。注重品味将是本酒店的核心竞争力。
酒店理念。
多种浪漫环境的选择。
会员制的管理，很大程度的保护了消费者的隐私
便捷交通环境，地理优势明显
灵活的房间挑选方式。
挑战传统，迎合追求新鲜的现代人心理需求
政策上不占优势
具体营销策略：
1. 提前向目标消费群体发布开业活动信息及具体活动内容；
2. 提倡会员制，增加会员办理；
重点单位签定消费协议。随时进行活动的跟踪及售后回访工作，各部门要建立健全客户档案制度，及时汇总工作。为配合此次营销活动的顺利进行，各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销，签约销售等有关销售方面的工作，做到全员营销，团队之间要互相配合，全力打好这一仗。
4. 宣传：
2、报纸媒体的选择。 ○
3、电视媒体的选择。 ○
4、网络媒体的选择。 ○
5、户外媒体的选择。 ○
6、广播电台的选择。 ○
9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。 ○
10、每天还举办幸运大抽奖活动。 ○
5. 促销礼品：
1、打火机类。 ○
2、雕塑{小型浮雕类，有收藏及观赏价值}。 ○
3、鲜花。 ○
4、水晶制品{小型工艺品}。 ○
5、打折卡或免费体验卡。 ○
具体实施方案：（略）
费用预算：（略）
此次营销预计效果：
1. 提升酒店的知名度。
2. 使本地的半数人士都知道。
3. 司机师傅都知道本酒店。
4. 及目标群体来此路线。在消费时会选择本酒店。
5. 发展和增加本酒店的固定会员。
6. 使当地的企业及企业领导都知道本酒店。在有需求时会选择本酒店。
7. 提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为酒店的老客户及会员。
8. 通过对主要产品（客房）的宣传和销售，同时带动附属产业的销售和知名度。
此策划主要针对开业营销进行构思，营销战略只是一个小框架。在市场分析上相信投资公司胸有成竹。期待指教沟通。
唐伟 2015.12.16
1. 树立品牌
在酒店产品日益标准化的今天，相似性作为标准化的衍生物，已经使个性逐渐淡出了人们的视野。如何凸现xx酒店的特色，使xx酒店与其他竞争对手区别开来，如何xx酒店与消费者在“第一次亲密接触”之前能够有良好的沟通，如何使xx酒店在xx州酒店市场鹤立鸡群，树立起自己的品牌形象就是宣传的首要目的。
2. 品牌塑造
给品牌以合适定位、并为此付诸行动。品牌塑造是一个企业长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容，企业可以凭借各类媒介进行炒作、广告轰炸、大规模的公益和赞助等循序渐进的进行品牌塑造，通过建立品牌优势来刺激和吸引消费者的消费冲动。
宣传客户定位
1. 政府机关人员
2. 本地富裕的私营企业主
3. 外来旅游者和经销商
客户群心理分析
不是单纯为了解决生理上的需求，也超越了保障与安全的需要，他们来此消费是为了得到一种高层的服务和享受，而在消费的过程中，可以凸显个人的尊贵身份，获得一种尊重感。因此，xx酒店宣传内容要抓住目标客户的心理。
定位策略
1. 文化定位
酒店所能满足客人的，已不仅是简单的提供食物和饮料，而是提供深层次的服务。客人的要求已不仅局限于物质吃饱，而有更高的心理预期，即要享受文化和消费文化。这就要求xx酒店在经营过程中，要创造消费行为被重视的感觉，让消费者感受到良好的氛围。
2. 增强就餐环境的文化内涵
根据餐厅的环境设计与顾客人文需求相协调原则，为客人创造舒适雅致的就餐环境。就餐环境是饮食文化的组成部分之一，其文化氛围的营造是多角度、多方位的。从餐厅外在的有形店景文化到餐厅的功能布局、设计装饰、环境烘托、灯饰小品、挂件寓意都能体现文化主题和内涵。
3. 增强民族饮食产品本身的文化内涵
都得到满足。
4. 增强服务人员的文化内涵
与顾客距离最近的是服务人员，服务人员的谈吐、行为、观念、知识直接为顾客所感知。酒店必须制定专门的培训计划，对其服务人员的`业务技能、气质谈吐进行全方位的培训。
5. 形成具有自身特色的文化性项目
从餐厅布局、装饰到服务，但最能体现经营特色的，往往是文化性项目。xx酒店可以根据自身特点，策划类似的文化性项目，以贴合消费心理需求的特色文化，带动充足的客源。
推广策略
文化性项目—民族文化
目标人群：xx州及缅甸的政界、商界尊贵人士
成为xx酒店的固定营销板块，势必打造1间顶级vip包房，设定门槛，身份地位。
如：菜品单价不得低于300、500元或者更高，只供顶级酒类，或珍贵年份酒。
如：1990年茅台、53°飞天茅台、五星五粮液等。
洋酒：荷兰金酒、lafite、马爹利、法国顶级香槟等。
特殊服务：顶级公关小姐陪酒服务
通过此活动的开展，形成会员制度，定期举办会员活动，营造专业商务交友场所。本活动可邀请某知名品牌参与冠名，提供相应的产品支持。
举行美食擂台赛、挑战赛
以多场、多轮形式角逐出月冠军、季度冠军
2. 邀请厨师定期在酒店现场烹调美食比拼，利用当地权威媒体渠道优势，必引起当地社会舆-论，最终达到提升酒店知名度目的。
3. 提供本地政界商界知名人士的家宴服务
打造xx酒店vip俱乐部
注：vip要有身份区分，什么级别持什么卡
1. 酒店不定期承办顶级钻石vip商务酒会，目的让更多本地政界、商界尊贵人士有一个专属平台。
注：持钻石vip卡这部分人，必须是活跃在当地政界商界一线尊贵人士，酒店在能力范围满足钻石vip一切需求）
2. 银行vip客户
3. 高档购物中心vip
4. 高档娱乐场所vip（ktv、夜总会、保尔夫球会）
宣传策略
筹备期
员工招聘：以企业面向社会公开招聘形式，吸引广大民众关注，同时把企业文化、企业社会效益、即将入市等综合传出去，增加酒店曝光度及扩大酒店知名度。
注：此阶段正在进行中
预算：25000.00
试营业期
赛事承办：承办摄影大赛, 邀请当地民间组织—摄影爱好者资深摄影导师、政府机关重要人士、当地影响力大的商人为评委。以拍摄组图形式，以凸显xx酒店特色为评选要求，以此达到酒店宣传推广目的。
邀请当地慢生活杂志—美食试吃团队：慢生活杂志在当地有一定影响力。该杂志的美食试吃团队，试吃过的美味佳肴，会刊登在该杂志的美食版块，及试吃团队的意见。此版块推荐的美食，公众比较认可，此团队也吃红了当地几家小吃、饭店。
举办翡翠展：联系当地民间珠宝协会，共同举办翡翠珍品展，并限
各个媒体同时发布酒店即将开业的消息 户外广告大牌
针对昆明飞xx每天12班/次1000多高端商旅人士进入xx，这部分人是xx大酒店的核心目标群体。
xx电视台 覆盖面积：全州各地
xx电视台专题栏目—《风尚xx栏目》《第二视角》
xx彩云频道 覆盖面积：全州各地
xx广场电子大屏
xx广场是本地最主要的民众休闲娱乐场所 投放时效：1个月
广播媒介
xx广播电台孔雀之声(fm104.3)
覆盖面积：全州各地、周边各县市及缅甸边境
报媒+平面
xx最权威的报纸，发行至全州各机关、企事业单位
平面dm
宣传单页：a3 10000份
夹报直邮：政府机构、全州企事业单位。
礼品广告
印有酒店logo各类礼品
开业典礼礼品、关系营销贵宾礼、回报式特级、中级礼、散发礼等统一规划，标注酒店形象物、字样，在经营中进行传播、在传播中进行宣传。
预算：10000.00元
网络推广
预算
项目 员工招聘 宣传媒体
广场电子大屏 滚动播出 xx中心电子大屏滚动播出 xx团结报
春城晚报 新xx
平面dm a3 10000份 礼品广告 网络推广
影视媒介 1个月 影视媒介 长期播放 报纸
2期 1/2版 报纸
2期 1/8版
印刷媒体 夹报直邮
特殊广告 网络媒体 开通企业微博微信客户端
30000.00 公关活动推广
http://年
形象广告 试营业前发布 1http://年
形象广告
试营业前发布 http://期 正式开业后播出 5000.00
开业前15天播出
开业前15天
3500.00 播出酒店入市
活动促销等信息 500.00配音费
播出酒店入市
活动促销等信息
开业前一天刊发酒店入市信息
20000.00 开业当天刊发各个单位、团体、
个人祝贺版面 6000.00
酒店开业周
刊发酒店
开业入市信息
夹报：政府机构、全州各企事业单位
20000.00 投递：覆盖核心商圈3公里范
开业礼品
关系营销贵宾礼品 百度、谷歌seo
http://年 当地信息网站
携程网、同程网
不可预见费用：10000.00
合计：356600.00元
策划：王昱凯 2015.07.13
