总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
度个人工作总结篇一
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照酒店的'要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近酒店组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电，以适应酒店的快速发展。
要保持好酒店的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小。工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊。有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为酒店做的多些。
在20xx年里我要不断提高自身形象，做好20xx年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
（3）加强与酒店各部门的沟通。了解酒店的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为酒店作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
度个人工作总结篇二
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就**年的工作情况总结如下：
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
一年来，我主要完成了一下工作：
文书工作严要求
公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上*点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
度个人工作总结篇三
自参加工作以来，我一直忠诚党的教育事业，热爱本职工作。认真学习新的教育理念，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，尊重学生，发扬民主教学，使学生学有所得。进而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，使自己的工作一年一个新台阶，现总结如下：
提高教学质量是一切工作的重之之重，提高课堂教学效率又是提高教学质量的保证。课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。课前我都认真钻研教材，吃透教材，认真备好每一堂课，向课堂40分钟要质量。我深深知道，兴趣是最好的老师，要上好一堂课必须针对学生的特点，采用灵活多样的教学形式，激发学生的学习兴趣，才能能达到预期的效果。课堂上努力贯彻新的教育理念，为学生创造轻松民主的教学氛围，鼓励学生踊跃发言。我常常教育学生：语文可不同于其他课程，回答问题没有对错之分，只能说回答的完整与不完整。这样大大提高了学生回答问题的积极性，有些平时不善于发言的学生也积极举手发言，活跃了课堂气氛，提高了学生的语言表达能力。课堂上始终贯彻以学生为主体，进行自主互助学习，提高学生自主探究的能力。
想提高教学质量，学生的能力和习惯的培养也起着举足轻重的作用。我一直担任小学毕业班的语文教学和班主任工作，对学生进行思想教育工作尤其重要。针对本班学生喜欢读书的特点，我通过多种方法，培养学生阅读课外书籍的良好习惯。首先我从电脑上汇总了大量的知识：小学生必备古诗、名言警句、格言、歇后语、对联、大量的词语以及大量的词语接龙等，打印成册，学生每天阅读。即使这样也还不能满足学生的课外阅读，我跟校长协商学校的图书室定期为学生发放图书，我还要求他们必须写出、，然后互相交流。通过大量的阅读，学生积累了很多好词佳句，提高了说话的能力，写作水平也有了明显的提高。
作为一名语文老师，教育学生把汉字写好是我教育工作中的一大主题。现在的孩子大多字写的很不像样，还有很多学生误认为科技时代，什么都用电脑代替了，写字好坏又不影响成绩，何必练字？针对学生的这些错误的认识，通过实例，我苦口婆心的教育，作为一个中国人，从幼儿园就学写汉字，到六年级了还写不好，该是一件多么丢人的事。我还教育学生，写一手好字并不难，贵在持之以恒。这样以来，学生渐渐地认识到写好汉字的重要性，提高了对书法的兴趣。我每周都要抽出一节课来指导学生写字，手把手的指导，并要求学生每天坚持写好一张大仿，定期举行书法比赛，优胜者作品张贴在教室的墙壁上，学生互相观摩，取长补短。历年来我所教的班级学生的字在全街道都是首屈一指的。
加强后进生的转化工作也是提高教学质量的关键。对于后进生往往得不到老师的肯定，而他们的成绩直接影响着全班学生的整体成绩。今年春天在富华听过钱志亮教授的讲座，受益匪浅。深深认识到作为教师，我们不能"毁人不倦”，应因势利导，循循善诱，多给他们一些关心和爱护，善于发现他们的优点，发扬优点，克服缺点，责骂侮辱只能适得其反。真正做到晓之以理，动之以情，感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，信任他们，鼓励他们。稍有一点进步就应得到肯定。
积极参加学校各级各类的教科研活动，促进自身业务水平的提高。几年来，坚持听本学校优秀教师教师指教的课、街道优秀教师的课、本区优秀教师的课以及市优秀教师的课，我都认真做好笔记，反复品味，增长了自己的见识，提高了自身的业务水平。还积极参加学校组织的各项教科研活动。尽管没有什么科研成果，但也使自己的业务水平得到了进一步的提高。总之，我尽心尽力做好自己的教学工作，不断严格要求自己，努力汲取他人的长处，不断更新自己的教学理念，并运用到自己的教学的实践中，使每一节课都能取得良好的教学效果，使每一位学生都能真正提高自己的语文素养。所教学科，在历次的质量检测中成绩突出。自己的各项工作使得学生满意，家长放心，社会认可，04、05连续两年被评为街道优秀教师；xx年获区信息技术论文二等奖；xx年被评为区优秀辅导员；10年度在朝阳读书活动中被评为优秀指导教师；10年11月被授予潍坊市“红领巾读报用报优秀少先队辅导员荣誉称号。成绩的取得与各级领导的支持是分不开的，以后我会更加努力工作。
