在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
售后技术主管岗位职责描述 售后技术支持主管找工作篇一
1、负责公司运维部人员管理,产品上门安装软、硬件工作安排,以及政府关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用
2、负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决
3、协助所有客户的`安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航
4、负责领导下达的其他运营工作,对规定的重要运营指标建立工作计划并执行
5、负责运营工作
6、定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议
7、客情关系管理
8、维保费管理
任职要求:
1、抗压能力强,吃苦耐劳,有强烈的求知欲,工作态度严谨,能适应创业型it硬件设备比公司的快速发展节奏;
2、组织、规划、协调、调配等综合能力强;
3、3年以上相关工作经验,有团队管理能力者优先;
4、对运营工作有深刻认知,熟悉o2o、互联网、it硬件不动产行业动态者优先;
5、管理或者计算机及相关专业,专科及以上学历
售后技术主管岗位职责描述 售后技术支持主管找工作篇二
职责描述:
1、负责公司rma售后退换货判定及处理;
2、负责跟进各ems工厂退换货处理进度,并按要求定期进行补货,保证售后订单准时结案;
3、辅助产品上市初期样品封样及兼容性测试;
4、维护客户和生态链合作伙伴关系,妥善处理北京rma各项日常事务。
任职要求:
1、有耳机音响产品售后,测试以及rma处理相关工作经验优先(学历可放宽);
2、熟练掌握office办公软件,有一定英语基础;
3、头脑灵活,做事认真,有责任心,善于交际。
售后技术主管岗位职责描述 售后技术支持主管找工作篇三
1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。
2、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。
3、 合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。
4、 提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。
5、 审核《技术服务报告单》,做好本部门的绩效考核工作。
6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。
7、 开拓新市场,增加新客户。
8、 推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的'创新团队精神,提升公司核心竞争能力。
9、 控制本部门的各项费用。
10、定期组织本部门员工业务培训。
11、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务部工程师岗位职责
1、 做好用户的送货及设备安装调试工作。
2、 做好安装调试记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、 对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。
5、 认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、 开拓新市场,增加新客户。
7、 参加本部门业务培训。
8、 树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。
售后技术主管岗位职责描述 售后技术支持主管找工作篇四
岗位职责
1、新、老产品售后维修技术资料整理
2、终端维修技术支持,疑问解答、备件专用号解答
3、新老产品备件问题对接
4、每周对日日顺区域经理进行培训产品维修技能,并对下发资料学习数量较低中心进行显差
5、前10位质量问题全流程闭环解决
6、负责管理及安排售后人员的工作;
7、负责跟踪产品售后维修进度工作,在规定时间内将产品返还给客户;
8、每月统计售后总表,分类作出改善对策,并召开售后月会;
9、跟进处理上级领导安排的其它工作。
岗位要求
1、25岁以上,大专以上学历;
2、有两年以上大中型企业售后工作经验;
3、精通大小家电产品维修经验两年以上;
4、具有良好的沟通、协调能力,熟悉售后的`工作流程;
5、熟悉企业管理制度及管理模式,工作认真踏实。
售后技术主管岗位职责描述 售后技术支持主管找工作篇五
售后主管嫡售后经理,工作对售后经理负责,管辖售后服务人员,包括:运送组组长(由司机担任)2组、送货搬工和安装工及售后服务人员。其工作职责如下:
1、服从公司上级领导的管理、遵守公司各项规章制度和劳动纪律。
2、负责组织售后服务人员的早会和培训工作。
3、负责组织安装人员完成本公司的运送安装工作任务。
4、及时、准确地向运送售后服务人员传达公司或上级领导的工作安排。
5、负责对本组的`运送安装人员及工作事务的管理。
6、负责对本组人员的考勤、工具及服装、费用报销的审核、领用、发放等工作管理。
8、负责本组人员团队建设的管理。
9、负责本组安装人员的安装技能的提升,工作规范和工作效率的提高。 10负责对售后服务人员的工作结果及过程进行追踪、确认。 11负责对售后服务人员的工作调派,做到公正、合理。
12负责对余款回收的管理。
13认真、准确地填写相关工作记录,做好相关统计工作。
14严格执行公司的规章制度和岗位规范,及时对不合格事件进行处理和上报。
15负责与相关部门进行工作沟通和配合。
16负责解决售后服务人员在工作存在的困难。
17负责对安装遗留问题进行跟踪解决。
18负责对工作表单及相关文档的管理保存工作。
19、认真、及时地发现本售后服务人员工作中的不足,积极解决或上报。
20、积极、主动参与安装人员的人事评议、工作规范的完善。
21、主动提升自身业务能力,提升安装技能,提高服务水平并承担本组管理责任。
22、负责本组售后服务人员工作安排、指导,安排售后服务人员休息时间,并提前一天书面告知售后调度,便于售后排单。
售后技术主管岗位职责描述 售后技术支持主管找工作篇六
岗位职责:
1、负责公司技术支持团队的管理,制定服务规范;
2、负责客户售前技术支持及方案设计;
3、负责客户售后技术支持及实施;
4、负责公司内部及外部的需求管理。
任职要求:
1、本科学历,计算机网络,通信工程、智能硬件等相关专业,有一定英文能力优先;
2、 3年以上技术支持工作经验,2年团队管理经验;
3、熟悉gps等硬件产品;
4、良好的`客户沟通及需求理解能力。
售后技术主管岗位职责描述 售后技术支持主管找工作篇七
岗位职责:
1、对公司产品投入运行前,配合项目现场的调试、验收、送电工作;
2、熟悉35kv及以上变电站内设备的售后服务,含二次保护、继保、后台、一次开关柜等变电站内所有设备;
3、了解10kv配电成套设备的售后服务;
4、负责解决客户关于产品质量投诉,故障处理等问题;
5、负责现场产品质量,故障问题的分析与整理,提供生产技术指导方案;
6、负责对产品的售后问题进行跟踪、处理;
7、完成售后工作中的各种表格记录填写,总结售后经验,指导工厂的.生产;
8、加强业务学习、交流,形成良好的服务态度。
任职要求:
1、电气类专业大专以上学历;
2、3年以上成套电气售后经验;
3、能熟练使用办公软件,cad辅助设计软件。岗位职责:
1、对公司产品投入运行前,配合项目现场的调试、验收、送电工作;
2、熟悉35kv及以上变电站内设备的售后服务,含二次保护、继保、后台、一次开关柜等变电站内所有设备;
3、了解10kv配电成套设备的售后服务;
4、负责解决客户关于产品质量投诉,故障处理等问题;
5、负责现场产品质量,故障问题的分析与整理,提供生产技术指导方案;
6、负责对产品的售后问题进行跟踪、处理;
7、完成售后工作中的各种表格记录填写,总结售后经验,指导工厂的生产;
8、加强业务学习、交流,形成良好的服务态度。