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护士职业礼仪五个作用 护士的职场礼仪7篇(通用)

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护士职业礼仪五个作用 护士的职场礼仪7篇(通用)
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在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

护士职业礼仪五个作用护士的职场礼仪篇一

男性良好的职场礼仪有利于自己职业发展,下面是小编为大家整理的关于的礼仪作用和做法,欢迎大家阅读!

礼仪:礼者,敬人也,是做人的请求,是尊重对方;仪,是方式,是要把礼表现出来的方式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。

礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;商务礼仪是沟通技巧,沟通强调了解;礼仪是行为标准,标准就是规范。

中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住本人,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。

礼仪请求人和人打交道坚持恰当间隔,间隔产生美感,恰当的间隔是对对方的尊重。

国际交往中,拉开间隔假如恰当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随意套近乎。

人际交往要运用称谓,国际惯例是运用尊称,而尊称的一个根本技巧是“就高不就低”。

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵照的一系列礼仪标准。

学会这些礼仪标准,将使一个人的职业形象大为进步。

职业形象包括内在的和外在的两种主要要素,而每一个职场人都需求树立塑造并维护自我职业形象的认识。

理解、控制并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业江河日下,做一个胜利职业人。

胜利的职业生活并不意味着你要才气横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才干在职场种博得他人的尊重,才干在职场中获胜。

它除了可以体现个人的综合素质和修养,在全球化商务竞争中,也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。

东西方文化虽然存在一定的差异,

但在现代职场中,

尤其是外资企业中,

对职场

工作时要走好的一步。

职场礼仪,

是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

学会这些礼

仪规范,

将使一个人的职业形象大为提高。

对公司而言,

礼仪是企业文化的重要

组成部分,

体现整个公司的人文面貌;

对个人而言,

和良好感受。

现今,

职场的竞争不仅是实力的较量,

也是个人职场礼仪、

职业形象的比拼。

了解、

掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的.职业形象,

会使你

在工作中左右逢源,

使你的事业蒸蒸日上,

做一个成功职业人。

成功的职业生涯

并不意味着你要才华横溢,

用一种

恰当合理方式与人沟通和交流,

这样你才能在职场中处理好人际关系,

赢得别人

的尊重和领导的赏识,并在职场中获胜。

风度、

气质和魅力,

还能体现

一个人对社会的认知水平,

个人的学识、

修养和价值。

礼仪不仅体现在日常生活

中,

还体现在工作中,

按照礼仪的

规范来约束自己,

通过职场礼仪中的一些细节,

会得到领导更多的信任,

使人际

而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。

男士职场礼仪-个人卫生个人卫生需要注重的有头发、眼睛、耳朵、鼻子、口、胡子和手指的卫生。

基本要求为:头发:头发要经常清洗,保持清洁,头发不宜太长。

口腔:保持清洁胡须:不宜蓄长,应经常修剪指甲:指甲不能太长,应经常主要修剪。

追答西装以干净、舒适、稳重为原则三色原则:全套装束颜色不超过三种西装口袋里不宜放任何东西,除了上衣左胸口口袋的装饰性手帕。

西装上衣领子上最好不要乱别徽章西装上衣不能太短,应及臀部衬衣​男士衬衣须挺括、整洁、无褶皱颜色以单色为好,最好是白色领口要合适,不宜太紧或太松衬衣的下摆要塞进西裤袖口必须扣上不得翻起衬衣的袖子以露出西装衣袖1—2厘米(1.85)为宜衬衣的领子要高出西装的领子1厘米领带领带是西装的灵魂领带打好的长度,其下端在皮带的1—1.5厘米处。

领带的质地以真丝为最佳,越重越好避免斑马搭配和梅花鹿搭配领带夹应在第三粒扣子和第四粒扣子中间,且不可露出。

男士职场礼仪-言谈举止礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。

谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

否则,会给人心不在焉、傲慢无礼等不礼貌的印象。

仪态举止站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。

做姿:做,也是一种静态造型。

端庄美丽的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。

1.

职业礼仪对个人的作用

2.

女性职业礼仪的作用

3.

职业礼仪包括哪些礼仪

4.

职业礼仪心得

5.

礼仪在职场中的作用

6.

礼貌礼仪有什么作用

7.

职业员工礼仪须知

8.

礼貌礼仪对酒店的影响

护士职业礼仪五个作用护士的职场礼仪篇二

在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此。至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。

第二、行为举止美站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手四指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3。

行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。

下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。

护士坐小轿车的时候应该采取背入式,即先进背再进头最后进脚。

总之,基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索,总结出适合自己的行为规范,不断强化服务意识,提高自身素质,更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!

护理礼仪的作用功能(1)护理礼仪是护、患间相互沟通的一座桥梁,注重护理礼仪有助于实现护、患间的真正的沟通;(2)护理礼仪有助于展示护理人员良好的教养和精神风貌,从而树立起良好的护理国外护理礼仪研究和学习的现状(1)普遍重视岗前培训,护理礼仪占教学的1/3课程;(2)岗前培训护理礼仪是侧重点,与患者的沟通贯穿与整个护理*作的全过程;(3)重点提高护理人员的素质,教养表现于素质,体现于每一个细节;(4)强调规范性和可*作性;(5)强调对社会知识的了解,强调对个人形象的维护;(6)发达国家对涉外礼仪和公关礼仪比较偏重。

护理礼仪的基础理论双相沟通理论:

(1)人是需要相互理解的,相互理解,这是人际交往成功的前提;(2)双相沟通必须借助公认的标准和共同的渠道,才能实现真正意义上的沟通;(3)所谓双相沟通中公认的标准和共同的渠道,实际就是礼仪规范;(4)护、患沟通中的技术交往类型有:主动型——被动型:护士是主动的,患者是被动的,患者只能服从护士;引导——合作型:护士仍然是主动的,但患者也有一定的主动性;相互参与型:相互参与型:这是一种以患者为中心、以护、患关系为基础,护士和患者都具有同等的主动性和权力,积极协助患者参与护理为特点的。

布郎斯坦理论(国际护患沟通理论):

(1)患者比他所患的疾病重要得多,护理一个患者不能只看到他的疾病,而忽视了其人格,要把他看成一个整体的人;(2)患者是一个完整的人,比他的身体任何部位要巨大得多,特别是重患者,更要注意其心理、社会等多方面因素;(3)每一个人都有能力来确定自己并对自己负责。因此,在开展护理活动中,要尊重患者和发挥患者积极参与治疗护理的主动权;(4)每一个患者的身心健康状况都与他的过去、现在和将来有着综合的复杂的关系;(5)疾病、创伤、疼痛、灾害、衰老和死亡对于人们是一种重大事件,但对于不同的人所具有的价值和影响也有很大差别(个体差异);(6)对患者的帮助不仅仅依靠技术措施,而更重要的是依靠医、护人员的关心、同情、体贴与高度的责任心,患者才有的安全感。

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护士职业礼仪五个作用护士的职场礼仪篇三

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,是临床护理工作的内在品质和灵魂。下面是本站小编为大家整理的护士职业礼仪规范,希望能够帮到大家哦!

礼仪是护士的职业形象,仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,受到别人的尊重和爱戴,并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具,是心灵的声音,护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来,给患者留下美好的印象,从而获得患者的信任、尊重及安全感。

患者入院时,当班护士迎上前去,目光正视患者,点头微笑问候,送患者到病房,让患者休息,护士作

自我介绍

,向患者介绍环境、主管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务,使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响,会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中,要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格,消除患者不稳定情绪,引导患者积极配合治疗护理,保持轻松愉快的心境,使患者早日顺利康复。

3.规范的言行举止是与患者沟通的桥梁

在对患者进行护理治疗时,得体的称呼使患者感到自然、亲切,对老人应用尊称,年龄和自己相仿的可称姓名,对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时,应以平等待人的态度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到温暖、亲切,又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时,话题可从同情、关心患者的问题谈起,诱导患者说出心中的忧愁,护士就能了解患者的心态,给予启发、引导和鼓励,用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪,获得与患者沟通的良好关系。

第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。

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护士职业礼仪五个作用护士的职场礼仪篇四

礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,而职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。

我国历史悠久,享有“礼仪之帮”的美誉,可见礼仪对于人们有着多么重要的作用,礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中,职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。

市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关, “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。

职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

护士职业礼仪五个作用护士的职场礼仪篇五

女性职场礼仪对自己职业发展影响很大,下面是小编为大家整理的关于的礼仪作用,欢迎大家阅读!

礼仪分类:礼仪可分为社交礼仪、服务礼仪、政务礼仪、涉外礼仪和商务礼仪等,而在这个市场经纪条件飞速发展的时代,商务礼仪也变得越来越重要,职场商务礼仪在企业的商务活动的作用也是非常重要的。

商务礼仪在工作中的最大限度就是避免与人的冲突,从而也会让你的人际交往成为一件非常愉快的事情。

商务礼仪:职场中,商务礼仪都是人与人之间的“调和剂”,可以很有效果的减少人与人之间的摩擦女性职场礼仪重要性及作用女性职场礼仪重要性及作用。

与同事们相处的时候,好的职场礼仪,可以让你给别人留下一个好印象之外,对于你的人际关系也是非常受用的。

礼仪的基础作用:与同事之间的关系相处融洽,每天上班的时候就不会有怠倦的'感觉,保持一个好的心情也是有利于工作顺利的进行,促进事业的发展。

礼仪与企业:在满足了人们对于社会交往的需求同时,也会同时的满足人们被尊重的需求女性职场礼仪重要性及作用文章女性职场礼仪重要性及作用。

良好的商务礼仪可以制造一个良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定一个良好的基础。

礼仪与职场:职场商务礼仪不仅仅是在规范着人们的行为,还能够协调人际关系,是人与人之间沟通的桥梁,而且对于自己的事业发展是一个积极的作用。

特别是在感性的女性们面前,可以很好的处理各自的矛盾,也更够心平气和。

礼仪与外交:与客户们在谈合作时,良好的职业形象和礼仪不仅仅是会给对方带来视觉的享受效果,还可以给对方留下一个良好的印象女性职场礼仪重要性及作用礼仪大全。

礼仪与自身:掌握一个很好的职场礼仪,可以提高自身的修养和美化生活,还能够帮你改善人际关系,别忘了想要在公司升职,不仅仅只是需要能力,有个良好的人际关系也是必要的。

而女性朋友们,只要足够的掌握和了解的职场礼仪,成为生活中的“杜拉拉”也是触手可得的。

没有谁能够与世隔绝,于是就有了交际。

人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。

任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。

自觉地接受社会礼仪约束的人,就被人们认识为“成熟的人”,符合社会要求的人。

反之,一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求,他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”,就会受到人们的排斥,社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

一个具有良好的心理承受力人,在交际活动中遇到各种情况和困难时,都能始终保持沉着稳定的心理状态,根据所掌握的信息,迅速采取最合理的行为方式,化险为夷,争取主动。

相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在参加重大交际活动前,常会出现惊慌恐惧,心神不定,坐卧不安的状况,有的在交际活动开始后,甚至会出现心跳加快,四肢颤抖,说话声调不正常的现象。

学习社交礼仪教育,不仅满足你走向社会的需要;而且,还可以培养你适应社会生活的能力,提高你的社会心理承受力。

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养,也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。

人文教育有明显的教化功能。

它作用于人的情感状态,影响和改变人的价值观、人生观、个性等,最终目标是较会你学会与他人相处,学会做文明人。

现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。

而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。

可见,社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处,如何做文明人。

1.

职业女性职场礼仪

2.

职业礼仪对男性的作用

3.

职业礼仪对个人的作用

4.

女性职场礼仪

5.

职场女性礼仪

6.

职场女性的个人礼仪

7.

女性职场社交礼仪

8.

社交礼仪正版女性

护士职业礼仪五个作用护士的职场礼仪篇六

礼仪是一个国家,一个民族,一个单位的文明程度,社会风尚和道德水准的重要标志,也是一个人的思想觉悟,文化修养,精神风貌的主要标志。这是因为,礼仪对人的要求包括表里两个方面,它即要求一个人要有与人为善的道德观念,又要求有雅得体的言行举止。因此,受过良好礼仪教育或注重礼仪修养的人,其人格成长高尚有缘。

有的礼仪形式看似简单,只不过是一个微笑,一声道谢,一种举手之劳,但这不起眼的表现,却可能成为我们立身处世的法宝。

通过学习礼仪,可以提高自身道德修养和文明程度,更好地显示自身的优雅风度和良好的形象。一个彬彬有礼、言谈有致的人,在其人生道路上将会如沐春风,受到人们的尊敬和赞扬,而且他自己就是一片春光,给别人,给社会带来温暖和欢乐。礼仪教育是培养造就人功人士的重要内容,其作用是其他形式不可替代的。

一个人如果能懂得并且运用不同场合的礼仪知识,就能够更容易地与交际对象打成一片,使他们倍感亲切自然,感受到你对他们的熟悉、理解和尊重,从而把你当成自己人,乐于接纳和接近你。礼仪本身作为人际关系的一把特殊钥匙,能够较轻易地打开各种交际活动的大门。

人际关系是人们通过交际活动而形成的交际者之间直接的心理关系。人际关系和谐离不开一定的情感因素,而这一情感因素的最好表达形式就是一种符合规范的礼仪。比如,作为子女上学前向父母打个招呼, 作为同事, 上班见面热情的问个好, 这种看似细小的礼节形式,会 像一条美丽的纽带, 把自己同交际对方紧密地联系在一起, 形成人际关系的人性化的美丽风 景线。 礼仪在交流中的重要越来越突出, 因为只有讲究礼仪, 共同把礼仪来规范彼此的交际 活动, 才能更好地表达对对方的尊重之情,增近相互间的了解和友谊。 如果不讲究礼仪,即 使你心里再尊重对方, 想得到对方的好感, 也不一定会给对言留下好的印象。 因为人与人之 间的相互观察和了解,一般都是从礼仪开始的,因此必须遵守礼仪的规则和方式。 同时,人 们常常有意无意地由他人对礼仪的履行程度, 以及自己所感受到的礼遇来分析和判断这其中 折射的对方的心态、情感和意向,而后便会产生一定的情绪、体验,增加好感,或者产生排 斥,心生不快。讲究礼仪,可以唤起人们沟通欲望,建立好感和信任,进而形成和谐、良好 的人际关系,促进交际的成功。

人是社会动物,需要团体生活。所以,社会生活中,必须有正常的社会秩序。,可以说,社 会的良好运行与稳定,社会秩序的井然有序,人际关系的协调融洽,家庭邻里的和睦安宁, 都少不了人们共同遵守礼仪的规范和要求。 正是因为礼仪有规范和维护的功能作用, 人人都 应自觉遵守礼仪规范, 并逐步形成为社会的风尚和良好的道德习惯, 从而形成一种十分强大 的道德力量,保证社会正常的生产和生活秩序。

护士职业礼仪五个作用护士的职场礼仪篇七

随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,是临床护理工作的内在品质和灵魂。那么,学习护士职业礼仪有什么重要性呢?下面本站小编就为大家准备了关于护士的职业礼仪,希望能够帮到你哦!

礼仪是护士的职业形象,仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态,养成高度的自制力和高超的领导才能,受到别人的尊重和爱戴,并在职业工作中获得惊人的成绩。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具,是心灵的声音,护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来,给患者留下美好的印象,从而获得患者的信任、尊重及安全感。

患者入院时,当班护士迎上前去,目光正视患者,点头微笑问候,送患者到病房,让患者休息,护士作

自我介绍

,向患者介绍环境、主管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务,使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响,会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。护士在护理工作中,要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格,消除患者不稳定情绪,引导患者积极配合治疗护理,保持轻松愉快的心境,使患者早日顺利康复。

3.规范的言行举止是与患者沟通的桥梁

在对患者进行护理治疗时,得体的称呼使患者感到自然、亲切,对老人应用尊称,年龄和自己相仿的可称姓名,对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。护士在与患者交谈时,应以平等待人的态度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到温暖、亲切,又要保持一定的严肃性。如:为患者解除忧虑时,话题可从同情、关心患者的问题谈起,诱导患者说出心中的忧愁,护士就能了解患者的心态,给予启发、引导和鼓励,用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪,获得与患者沟通的良好关系。

4.待病人家属的礼仪

对待病人的家属要像对待病人一样和蔼、热情、耐心,护患关系不仅仅是护士与病人的关系,广义上说,也包括着与病人家属的关系。因为病人家属在病人治疗康复的过程中发挥着极其重要的作用。病人家属的言行,既受病人的影响,也影响着病人,可以说护士与病人家属的关系,是护患关系的一个非常重要的补充,所以对待病人家属同样要像对待病人一样和蔼、热情、耐心,必要的时候还需要我们主动,真诚地,尽可能的去帮助他们,从而使病人的家属和病人一样对我们产生信任感,以便使护理工作产生事半功倍的效果。

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