制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。
月子中心护理部工作计划篇一
1、要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
坚持大的方向不变，适当改变小的方向。
最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。
一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！
月子中心护理部工作计划篇二
2007年12月，我来到了xx镇人民政府社会保障事务所工作。不知不觉中，一年过去了。在这一年中，在领导的培养关心，同事的支持帮助下，我逐步的熟悉了各项工作并且较为圆满的完成了2008年度的本职工作。
在业务学习方面，我虚心地向身边的同事求教，努力争取在最短的时间内了解工作内容，熟悉工作流程，为今后的工作打下坚实的基础。
1.档案管理:档案接收和档案转出。
2.为档案在/转社保所的失业人员进行失业登记并办理求职证。
3.为档案在/转社保所的失业适龄人员办理再就业优惠证，使其能够享受国家给予的优惠政策。
4.为本镇农业户口人员办理农村劳动力转移就业证。
5.为前来求职的人员进行求职登记并做职业介绍，帮助其找到合适的工作。
6.为全镇60岁以上符合条件的老人办理《城乡无社会保障老年居民养老保障》待遇的申请与上报工作，帮助其能够按时享受国家给予的财政补助（200元/月）。
7.昌平区职业介绍中心与社保中心月报表的上报。
8.协助同事完成各项劳动局下发的调查工作。如，农村劳动力调查，纯农业无就业家庭调查。
第一，自觉加强理论和专业知识的学习，提高自我的理论水平和业务能力。
第二，注意说话的语速，放慢速度，耐心的为前来咨询政策的人员进行解答。
第三，克服自己的年轻气躁的毛病，踏踏实实的工作。
第四，继续提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨意识。
2009年即将到来，我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到工作中，积极为人民服务，做一名称职的政府工作人员。
月子中心护理部工作计划篇三
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
月子中心护理部工作计划篇四
乙方(月嫂方)：姓名：______身份证号：_____
经就双方协商同意签订如下协议，各方应严格遵守。
一、 服务内容、时间、地点、费用及工资约定
第一条：乙方为甲方提供以下服务：
侍候月子产妇：
1、产妇的护理(生理、心理);
2、营养膳食;
3、卫生清洗;
产妇室内卫生
新生儿：
1、新生儿的护理与喂养;
2、卫生清洗;
3、向产妇及家人介绍科学育儿方法;
为新生儿做抚触操和益智健身操;
观察黄疸;
脐带护理;
奶瓶消毒;
衣服清洗时间：自 ____年____ 月 ____日至 ____年____ 月 ____日 .止。费用及工资：甲方付乙方工资 元/月.。从签订协议时生效，违约方应赔偿对方违约金 ，违约金金额 工资的10%。
第二条：乙方服务条件：
1、月嫂每月服务时间为26天，超出天数另增加工资，月工资的天*均数。
2、月嫂服务期间遇上国家规定的假日应为其放假(工资照付为一倍工资)或照常上班但支付天*均工资的两倍。
第三条：履约期双方要相互理解，密切配合，认真履行各自的权利义务，遵守相互约定的事项。
二、 相互约定事项
第四条：双持有效证件签订协议。协议运行期以30天为标准进行签署和结算。
第五条：双不得干涉非服务时间的合法行为。
甲方应保证乙方每月休息4天，是否安排串休双方协商。
三、 不可抗力
第六条：本协议出现不可抗拒的因素造成无法履行协议的，各方均不负违约责任。本协议一式两份。双方各执一份。
甲方签字：______电话：_________
乙方签字：______电话：_________
签约日期：__________年____ 月 ____日
月子中心护理部工作计划篇五
身份证号码： 身份证号码：
一、甲乙双方约定事项
1.服务期限： ______年___月___日起至______年___月___日止，__个月，工作日共计___天。实际工作开始日期根据雇佣方产妇生产日期为准，每月工作日____天，雇佣__个月。
2.服务费用： 甲方向乙方支付服务费，每月____________(日薪：_____________)，合计费用________________。甲方于______年___月___日前，向乙方支付定金________;甲方于服务终止日向乙方支付服务费用余款________。乙方应向甲方开具收据，实际结算余额金额根据实际工作日确认。
3.作息时间由于乙方工作性质特殊，作息时间为_______________乙方在合同期间不得请假，之后如因正当紧急理由可与甲方协商，取得同意后进行调休，但调休时间不得超过2日。
4.服务地点：乙方向甲方提供服务的地点包括：产妇生产时的医院、甲方的家中以及其他必要的场所。
二、甲乙双方的权利和义务
1.甲方的权利和义务
(1)甲方可在服务内容的工作范围内安排乙方工作以及其他未尽事宜双方协商。合同期间将对乙方进行服务考核。
(2)甲方有权要求乙方体检，并提供有效的健康证明;
(3)为乙方提供与甲方基本相同的住所条件，乙方的日常饮食与甲方家人饮食标准相同。
(4)应尊重乙方的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待乙方。如遇乙方突发急病或受到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施。
2.乙方的权利和义务
(1)乙方应服从甲方的工作安排和合理要求;
甲方： 乙方：
签字： 签字：
_____年___月___日
月子中心护理部工作计划篇六
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二:加强护理管理，提高护士长管理水平
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理咳嗽本?
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
月子中心护理部工作计划篇七
1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中来。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
二、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
三、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部应该严格按照护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
20__年，我们需要从思想上、行动上做到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
月子中心护理部工作计划篇八
20__年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的关键一年。科室护理工作根据护理部的工作计划和科室20__年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。为医院的发展添砖加瓦。
目标值：20__年要作好如下七件事情
做好科室护理人员的思想稳定工作。
狠抓制度落实，规范管理把好安全关。
狠抓计划落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。
作好质量控制。保证质量的持续改进。
积极创新改善服务措施。
提高护理文书的书写内涵质量。
作好实习带教工作。
具体措施如下：
一、作好科室人员的思想稳定工作。
思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。
二、抓好安全管理。
1认真落实护理15项核心制度，安全教育月对十五项核心制度进行解读学习两次。每月制定安全教育计划组织人员学习并进行考核。
2加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。
3实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。
4落实患者安全告知书和入院须知。
5明晰各种各种标识。
6制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。
7对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。
三、狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。
1。科室制定继续教育计划，每月进行两次集中培训。以《三基培训》为内容每月进行出题考核一次。
2。以大专基础护理学教材，专科知识为主要内容每月4000字的读书笔记。
3。督促科室所有人参加本科阶段的再教育。
5．组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交流。
四、作好质量控制，保证质量的持续改进。
1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。
2。护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。
3。科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高。
4．每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。
5．继续将基础护理的落实作为重点检查项目，继续开展专业班书写工作日志活动。
6．今年医院进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的休息治疗影响较大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的沟通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。
五、提积极创新改善服务措施提高护理内涵。
1．以_下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。
2．落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。
六、提高护理文书的书写内涵质量。
1根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等等。
2．加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。
3．护士长加强检查和指导。
七、作好实习带教工作。
1． 根据实习生的层次制定实习带教计划。
2． 指定老师实行一对一带教并监督计划落实。
在新的一年我们全科室护理人员将在20__年工作的基础上摒弃不足
开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。
月子中心护理部工作计划篇九
应知应会内容
一、法规及护理质量教育内容
1、护士条例：2008年1月31日由^v^颁布，自2008年5月12日起施行。
2、护士执业注册申请，应当自通过护士执业资格考试之日起几年内提出？ 答：3年内。
3、护士执业注册有效期为几年？ 答：5年。
4、护理相关的国家卫生法律法规主要有哪些？
《医务人员医德规范及实施办法》、《^v^护士管理办法》、《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》、《电子病历基本规范》、《医疗机构病历管理规定》、《^v^侵权责任法》、《中华人民共和**婴保健法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《^v^献血法》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》、《^v^品和精神药品管理条例》、《药物不良反应报告和监测管理办法》、《^v^计量法》、《医疗器械监督管理条例》等。
5、《医疗事故处理条例》是2002年9月1日起施行
7、《医疗事故处理条例》规定发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，封存实物医方保管。
8、等级医院检查方法有哪些？ 有追踪法、访谈法、暗访、传统的检查法。
9、等级医院检查要求护理人员应知晓率100%的是什么？
（1）开展全员应急培训和演练，员工相关应急预案与流程的知晓率达到
1 100%。
（2）有职业暴露的应急预案，处置流程明确，相关人员对职业防护和职业暴露处置知晓率100%。
（3）传染病防治知识与技能考核合格率100%。（4）传染病处置流程知晓率100%。
（5）有医疗安全（不良）事件的报告制度与流程，医护人员对不良事件报告制度的知晓率100%。
（6）有输血相关的法律、法规、规范、制度输血科和临床医护人员对输血相关制度知晓率100%。
（7）医院相关人员对医院感染暴发报告流程和处置预案知晓率达到100%。（8）医务人员手卫生依从性不断提高，洗手方法正确率≥95%，医务人员手卫生知识知晓率100%。
（9）医院员工对不良事件报告制度的知晓率100%。每百张床位年报告≥20件。
（10）有优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%。护理人员知晓率100%。
（11）员工对岗位相关的常用法律法规知晓率100%。
（12）对本部门、本岗位工作制度、工作流程和岗位职责知晓率100%。
10、我所“优质护理服务”的指导思想是：
坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
11、优质护理服务的切入点是：改革护理模式，开展责任制整体护理。
12、“三基三严”是：基本知识、基础理论、基本技能；“三严”是指严格要求、严谨态度、严密组织。
13、三好一满意：服务好、质量好、医德好、群众满意。
14、呼伦贝尔市妇幼保健所护理服务理念：以“病人为中心”，以夯实基础护理，提高满意服务为主题，将被动服务转为主动服务。
二、医疗护理制度及护理安全管理
1、医院核心制度（十四个核心制度）
2 首诊负责、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、危重病例抢救制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、查对制度、值班与交接班制度、分级护理制度、手术分级管理制度、病历管理制度、新技术准入制度、临床用血审核制度。
2、护理核心制度有：查对制度、交接班制度、分级护理制度。
3、分级护理制度的要求：
分级护理是根据病情轻重缓急，规定临床护理要求，分为特级护理和
一、二、三级护理，以便护理工作明确重点，分清主次，合理安排人力，以保证护理工作有条不紊地进行。根据护理级别认真观察病情，必要时做好记录及抢救的准备。
（1）一级护理：要求30分钟巡视一次，及时记录。（2）二级护理：要求2小时巡视一次。（3）三级护理：每3小时巡视一次。
4、查对制度部分内容：
三查：操作前查、操作中查、操作后查。
八对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法和有效期。一注意：注意用药后的反应。
输血前必须经两人核对无误后（查对血型检验报告单上的病人床号、姓名、住院号、血型；查对供血者与受血者的交叉配血结果；查血袋上的采血日期、有效期。血液有无凝血块或溶血，封口是否严密，有无破损；查对输血单与血袋标签上的受、供血者的姓名、血型、血袋号及血量是否相符）方可输入，并由两人在交叉配血报告单上签全名。
5、护理交接班制度部分内容：
（1）接班者提前15分钟上岗，对急诊、新入院的患者特殊交班，危重病人、当日手术病人要床头交接。
（2）白班要为夜班做好用物准备。
6、责任护士的工作内容：
主要是全面评估分管病人的病情，为患者进行基础护理、专科护理、健康教育（包括母乳喂养）、心理护理等方面。明确分管哪几位病人，所分管病人目前的健康状况及婴儿喂养情况。
7、知晓本单位应急预案手册在哪儿存放吗？
3 要知道并准确找到存放位置。
（4）护理不良事件发生后，科室应按其严重程度，组织全科人员进行讨论，对事件进行分析，提出整改措施，防止类似事件的再次发生。将护理不良事件报告单上报护理部。
9、医疗设备安全管理有哪些要求？
要定期维护、保养、检测和校正，使设备始终处于最佳技术状态，确保设备完好。
10、何谓“危急值”？
“危急值”指检验、检查结果与正常参考范围偏离较大，表明患者可能正处于生命危险的边缘状态，此时如果临床医生能及时得到检验、检查信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，可能挽救患者的生命，否则就可能出现严重后果，失去最佳抢救时机，甚至危及生命。
11、护士对接获的口头或电话通知的危急值结果应如何处理？
护士必须在”病房危急值登记本”上规范、完整地记录检查结果和报告者的姓名与科室、报告时间，进行确认后方可提供医师使用。
4 名。
13、试述加强护理用药安全管理的措施？
（2）执行医嘱及时、药物剂量计算要准确、抽取药物时要精确；（3）合理使用静脉血管，要有自我保护知识。
14、如何执行患者身份识别制度和核对程序的？
（1）在标本采集、给药、输血、发放特殊饮食、手术及实施各种介入与有创诊疗时，必须严格执行查对制度，至少同时使用两种识别患者身份的方法：姓名加上床号或住院号（不得仅以床号作为识别的依据）。
（2）核对程序为首先主动询问患者的姓名（您叫什么名字?），须确认患者有具体回应，由患者说出自己的姓名（如无法回答需有家属代为回答确认），然后核对腕带或床头卡的信息，包括床号、姓名、性别、年龄等，确认正确，才可执行操作。
15、当发生给药错误时，您是如何处理汇报的？
（3）护士长应组织科内人员讨论给药错误发生的原因和结果，并采取正确的改进措施。
16、麻醉、精神药品管理要求：专柜加锁、专人负责、专册登记（麻醉剂一类精神药品）、专用处方、定点放置。
三、护理工作专业常识
1、常见的输液反应有哪些？ 常见的原因有哪些?（1）发热反应：输入致热物质引起。多由于溶液或药物制品不纯，输液器灭菌不严格或被污染，输液过程中未能严格执行无菌操作等所致；病人出现寒战、发热等症状。
5 管时间过长；2）输液过程中未严格执行无菌操作；
（4）空气栓塞：1）输液导管内空气未排尽，或导管连接不紧，有漏气；2）加压输液、输血时无人守护，液体输完未及时更换药液或拔针。
2、过敏反应的症状：病人出现胸闷、气急、面色苍白、冷汗、紫绀、脉细弱、血压下降等症状体征。
3、静脉滴注钙剂杜绝外渗，否则发生局部坏死。
4、输液速度要依据药物的性质及年龄（婴幼儿的月龄）和病情调整。
5、药液不滴或滴速减慢，有针头斜面紧贴血管壁的可能，不要轻易拔针，可调整观察。
（6）怀疑溶血等严重反应时，将保留血袋及抽取患者血样一起送血库；（7）病人或家属有异议时，应立即按有关程序对剩余血液、输血器进行封存、及时送检。
7、哪些病人是容易发生压疮的高危人群？
（1）昏迷、瘫痪者；（2）老年人；（3）肥胖者；（4）身体瘦弱、营养不良者；（5）水肿病人；（6）疼痛病人；（7）石膏固定的病人；（8）大小便失禁者；（9）发热病人；（10）使用镇静剂的病人。
8、抢救车的管理包括哪些内容? 抢救车及其物品要定点放置、定数量品种、定专人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修。
9、雾化吸入的目的是什么？ （1）协助患者消炎、镇咳、祛痰；
（2）帮助患者解除支气管痉挛，改善通气功能；
6（3）预防、治疗患者发生呼吸道感染。
10、手术差错中最常见的差错有那些? 手术患者差错、手术部位差错和手术方式差错。
11、术后常见不适有哪些？ 伤口疼痛、恶心呕吐、腹胀、尿潴留。
（3）戒烟、进食低脂、高纤维饮食，保持大便通畅。
13、当有手术患者回病房时，您是如何接待的？
（1）首先是妥善安置患者，核对腕带信息，核对患者身份；
（3）评估患者：意识、生命体征、肢体活动、切口敷料、管道情况；（4）交代患者或家属术后注意事项；（5）执行术后医嘱，继续观察患者病情变化。
14、使用缩宫素注射液：
引产时，遵医嘱严格控制滴数和浓度，注意观察宫缩和胎心音的变化。
15、使用硫酸镁注射液：
【适应症】可作为抗惊厥药。常用于妊娠高血压疾病。降低血压，治疗先兆子痫和子痫，也用于治疗早产。
【使用硫酸镁必备条件】
7（1）腱反射存在；（2）呼吸＞16次/分；（3）尿量＞25ml/h（4）备有10%葡萄糖酸钙注射液。
16、临产的标志：子宫收缩规律逐渐增强，持续30秒或以上，间歇5分钟左右，有宫颈口进行性扩张，胎头进行性下降，用强镇静药物不能抑制宫缩。
17、新生儿阿氏评分的内容：呼吸、心率、肌张力、足刺激反应、皮肤颜色。
18、传染病孕妇分娩的处理： （1）在产房设置专门的待产分娩室。（2）根据传染病性质选择相应的隔离方式。
（3）所产生的医疗废物装入双层密封黄色袋内，并标记“传染性废物”储存及转运，进行无害化处理。
（4）使用过的医疗器械按医院感染管理规范处理。
19、婴儿喂养的注意事项： （1）提倡4-6个月纯母乳喂养。
（2）按需哺乳：婴儿饿了就吃，妈妈奶涨了就喂。（3）每次母乳喂养前要用温水清洁妈妈乳头乳晕和双手。
（4）母乳喂养得当的表现：喂养后婴儿有满足感，每天有1次以上大便，5-6次小便，发育正常。
20、决定分娩的要素：产道、产力、胎儿大小和孕妇的精神因素。
21、产后出血的原因：产后宫缩乏力、胎盘因素、软产道裂伤、凝血功能障碍。
23、预产期计算方法：
末次月经日期的月份加9或减3，为预产期月份数；天数加7，为预产期日。
四、医院感染管理知识
1、常见的消毒方法有几种？
常见的消毒方法有化学消毒法、物理消毒法、生物消毒法三种。
2、工作中不小心被污染的针头刺伤应如何处理？
（1）用皂液和流动水清洗污染的皮肤，粘膜用生理盐水冲洗。捏住伤口近
（2）报告：对暴露部位紧急处理后，立即向科室负责人报告，科室负责人报告医院感染管理科，医院感染管理科详细了解暴露的发生经过、严重程度等情况后进行备案。
（3）专家评估，根据评估结果决定是否实行预防性用药及其方案；（4）预防性治疗；（5）血清治疗。
3、医疗废物分为五大类：即感染性、病理性、损伤性、药物性、化学性废物等。
4、医院感染的好发部位：呼吸道、胃肠道、泌尿道、手术切口等部位，这4个部位的医院感染占了整个医院感染的80%以上。
5、使用紫外线照射的注意事项：
（1）紫外线灯照射要保护眼睛和皮肤，可戴墨镜或纱布遮盖眼睛，肢体用被单遮盖。
（2）每两周用乙醇棉球轻轻擦拭灯管一次，保持消毒效果，关灯后需间歇3-4分再开启。
（3）使用后记录消毒时间，累计满1000小时，灯管报废。
护理部
二〇一四年八月十二日
