每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
公关型qc课题案例篇一
工程开工前建立的各项保证体系由于人员的变更已不利于安全生产工作的开展，为了保证本合同段安全生产目标的实现，驻地办在20xx年进场后更新了包括安全生产在内的一系列保证体系。
根据项目负责人为安全生产第一责任人的要求，驻地办安全生产领导小组组长为驻地高监童晓明，副组长为两个副驻地高监，成员为驻地办各专业工程师，其他所有监理员同时为安全督察员。
安全生产领导小组分工如下：
组长：全面负责安全生产领导工作；
副组长：负责驻地办及施工单位日常安全生产工作的监督落实；
成员：负责安全生产各种制度的编制，协助领导落实各项制度；负责各职能部门安全生产的落实；负责对承包人安全生产体系的监督；负责试验室安全管理的落实；掌握现场安全状态等。
根据本合同段20xx年度施工计划，结合本合同段工程特点，驻地办在20xx年第一明安全会议时即确了本合同段20xx年度安全生产工作的重点，主要包括：
1、坝式路堤、高填土路堤及深挖路堑大部分已施工过半，普遍进入高陡边坡施工阶段，属于本合同段安全生产控制重点。
2、本合同段共有大中桥梁6座，均已开始墩柱、盖梁及上部构造施工，全部属于高空作业项目，属于本合同段安全生产控制重点。
3、本合同段大中桥梁已陆续开始梁板吊装施工，跨径均在30～50m，施工难度较大，存在一定施工安全风险，属于本合同段安全生产控制重点。
4、本合同段施工进度同总体施工进度相比仍然滞后，为了尽快追赶施工进度，必然增加夜间施工的次数，夜间施工安全隐患存在较多，属于本合同段安全生产控制重点。
为了保证20xx年安全生产监理工作能够顺利有序的开展，驻地办于年初编制了第八驻地办20xx年安全生产监理计划，对驻地办20xx年安全监理工作做出了系统的规划，确保20xx年安全监理工作能够有序的开展。
具体制定内容包括：20xx年度安全生产目标、安全生产领导机构及职责、20xx年度安全监理计划、20xx年度安全监理保证措施、主要项目安全监理工作要点、安全生产应急预案等内容。
驻地办每月开展一次安全生产教育、培训，通过实际案例分析、相关法律法规讲解、技术规范学习等各种手段提高驻地办监理人员的安全意识、增强监理人员安全知识学习，保证人人都有安全责任心，人人都安全知识均过硬。
1、20xx年3月6日驻地办组织全体监理人员进行安全生产教育培训活动，主要教育内容为：上级下发的安全文件学习。
公关型qc课题案例篇二
开展了丰富多彩的创建活动在创建活动中，我们认识到，景区作为世界文化与自然遗产，不仅是我市发展旅游经济的重要依托，更是全市改革开放和精神文明建设的窗口。在这样一个备受世人关注的窗口，抓好行风建设具有重要的现实意义。我们在连续多年开展行风建设的过程中总结出了进一步统一思想、转变观念的新思路，即“叫响一个口号（笑迎天下客，满意在××）、明确一个目标（创一流景区，与国际接轨）、突出一条主线（内强素质，外树形象）、抓好四个优化（优化服务质量，优化景区环境，优化旅游秩序，优化人员素质）。围绕这一思路，管委与各景区签订了责任书，明确了责任要求，同时向社会作出了公开承诺，为全面推进创建活动不断向纵深发展提供了有力的思想保证。同时，我们根据市委提出的“五有”创建要求，紧密结合自身实际，从提高员工素质入手，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育和业务技能培训，党员队伍的政治思想素质和先锋模范作用、干部职工思想道德素质和科学文化素质有了明显提高，为创建活动的开展更上一层楼奠定了坚实的基础。
（一）巩固保持^v^员先进性教育活动成果，全面提高领导班子和干部职工队伍素质。新的一年，我们要突出抓住思想解放、更新观念、转变作风这个重点，从强化班子建设、机关作风建设入手，努力提高干部职工的队伍素质，把干部职工的思想凝聚在一起，把思想统一到开创景区工作新局面上来。要围绕党委中心工作积极开展精神文明创建活动，努力把广大干部职工群众的积极性调动好、发挥好、保护好，形成全委上下聚精会神干事业，一心一意谋发展的良好氛围。
（二）进一步强化景区综合整治工作，优化景区发展环境。加快建设经济强市、发展壮大我市旅游经济，树立景区文明品牌，优化景区的发展环境至关重要。我们要加大规划控制力度，严格审批程序，力争在较短的时间内基本解决××景区内存在的乱开发和违章建设问题，还景区以整洁优美的环境。要进一步完善景区内的软件环境，在景区内全面推行iso9000和14000环境质量认证体系，实现与国际标准的全面接轨。
（三）进一步强化依法行政，提高景区规范管理水平。在新的一年里，要进一步提高依法行政的意识和水平，把景区的管理工作从单纯的行政推动，向依法管理方向转变，做到文明执法、严格执法，将各项工作纳入长效管理轨道。（四）加强基础设施建设，推进各项工作再上新水平。搞好景区基础设施建设是优化景区发展环境的关键，是建设文明景区的前提。在新的一年里，我们要加快《景区总体规划》的报批和红门、中天门、岱顶等景区详细规划的编制工作，并严格按照规划要求搞好景区历史文化轴线的规划设计，争取尽快恢复“一条轴线、三重空间”的历史文化格局，加快景区博物馆的筹建等各项工作。xx年，是泰安建设经济强市、加快发展的关键一年，也是景区创建文明行业上水平的重要一年。我们将在市委、市政府的正确领导下，全力提升景区在国际国内的良好形象，使其文明山的美名远播海内外。
公关型qc课题案例篇三
一、市场部年终总结
三原色市场部成立于20__年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品价格体系为主。
市场拓展方面;市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量500余次，其中有需求的客户50个。签约客户10个。其中102国道二次业务开发2个(片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元)，剩余8家为市场部业务开拓。12月市场部业绩总额20109元，刘春雨16020元，门宇坤4089元。
销售业绩方面并不理想。虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点：
1.产品知识和价格系统熟悉程度不够，13年度必须加强。
改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正，同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。
2.客户经理工作强度不够，缺乏思考能力和目标及时间管理能力。
改进措施如下：13年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天，每日工作计划表体现当日业绩目标，意向客户数量目标，需求客户数量目标和客户拜访数量目标，严格按照每日工作计划进行市场推进，当天未完成目标计划次日加倍，连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金。
3.个人气质和素质有待提高。
改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷，无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。(建议统一着装、佩戴工牌)。
二.20__年工作总体计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)健全部门建制，提高人员的素质、业务能力。
13年度，希望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
3)建立新的销售模式与渠道。
公关型qc课题案例篇四
“医疗器械销售是一门语言的艺术，它讲究说学逗唱。”说到这您可能要说这不是说相声吗?其实销售也是这样的，要讲究语言的精准性。下边是一般销售的语言技巧总结。
1、开场白：
你的自我介绍必须注明以下几点：
你是谁?
你是代表哪家公司?
你的来意?
为什么他们要花时间听你谈话?
2、寒喧
你们的寒喧应该友好而简短，你的形象和微笑应该有利于创造一种友好的气氛。密切注意观察你未来的客户。买与不买的感觉通常是很明显的。它告诉你，你应进入医疗器械销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面，客户可能对此根本不感兴趣。他/她或许要么是持非常消级的态度，要么是根本不听你在说些什么。
我们每一次拜访新老客户的时候，我们都会发现自己正面临着以下三种可能出现的购买氛围中的一种，积极的购买氛围：客户积极地倾向于购买。不必要作任何促销游说，可以直接成交。
中性的购买氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当，又有着足够的产品知识，那么客户就极有可能会购买。
消极的购买氛围：客户采取封闭的心态，他根本就不感兴趣，有时还可能说出极其消极的话.在这种情况下，他们不可能作出任何购买的决定.那么我们需极短的时间内把客户至少引领到中性区域，否则你就根本没有机会做成生意。
在首次拜访新客户时，可能出现的主要挑战是怎样把客户从消极的区域引领到中性区域，以使他们从心理和感情上作好接受新内容的准备。许多知识丰富的专业医疗器械销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟不到的时间去羸得客户的兴趣。同时，越来越多的销售人员坚持认为对于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。
3着力宣传，诱发兴趣
赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。如果我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话，那么我们就只有一种选择了：我们必须设法减少客户的抵触因素。为引起客户的兴趣，许多成功的医疗器械销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采用标题的技巧，使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。
对于医疗器械销售来说，这标题就是问一个概括性的问题或是一句说明，其唯一的目的就是激发起客户的兴趣。让客户跟着你走，达到最大的销售宣传效果。
公关型qc课题案例篇五
本人自__年_月1日来安哥拉m-c项目，参加本项目的工程建设，到现在为止也已经2年时间了。先前一段时间主要是参加项目部的营地建设和监理营地建设任务，并附带了配件和生活物资的管理工作。从__年12月份。在相关的管理中我做了以下及方面的工作：
一、充分利用时间与周围的资源，通过向在修理厂的各位具有丰富经验的修理师傅学习，尽快达到自己工作的转型，投身于自己的相关工作中来。除此之外，利用在公司设备种类较多的资源，不断地到修理车间、施工机械现场及配件仓库学习。
二、根据机械设备配件的消耗情况，不断及时造配件计划，补充设备配件的数量，以达到保证施工机械的正常保养与运转。
三、经常到故障机械处，了解各类设备的结构及原理，通过观察设备的故障点，分析设备发生故障原因以及寻找故障的合理解决方案，并总结故障发生的各种因素，避免类似故障再次发生。
四、报送材料消耗(包括配件、附属油料与燃油等)到财务部，通过核算以达到各施工部门消耗的透明度，根据各分部施工量与材料量化消耗作对比，形成有效的竞争措施，更能提高个人乃至分部的工作积极性。
五、了解当地行情，切实保证监理组公务车和项目部公务车的正常运转、保养与维护。具体主要是了解三滤与易损件的采购地点，熟悉采购方式以及相关事故车辆的维修等。
六、进行机械设备的定期检查，机械设备的动态考察。对存在安全隐患的设备强制进行维护与维修。我们所做到的设备维护的宗旨就是保证机械“以养代修”。
每一种机械都有其最佳使用方式与最长使用寿命，只有最佳使用方式加上正确的管理才能达到这种机械的最大使用寿命，所以在这个与我们国内不同的环境里我们一直在努力摸索这种结合点，通过提高机械的使用率以实现公司在运作过程中利益的最大化。
在相关管理工作中也体现了我的许多不足和需要提高之处：
首先是工作考虑不完善，不能做到尽善尽美，有些“事后诸葛”。
其次是自己的业务技能不精，但凡任何一种熟练的工作技能都需要积累，我正缺少这种积累。
再次在了解当地行情采购相关配件的过程中由于语言障碍，对自己的工作产生了很大的局限性，所以我需要更加努力学习葡语，能够独立在外工作，以求在最大程度上为公司服务。
最后是关于到港物资和设备的清关工作不熟。这方面是我现在最大的薄弱环节以及今后需要不断提高之处，并达要不断达到能够独立工作。因为公司要将海外品牌做大做强，这就需要培养一批解决物资进出关问题的人员，以达到物流的畅通无阻。
着眼与下一个项目乃至公司的未来更加长远的发展，目前此项目也是处于积极摸索阶段，所以我也有自己的见解、最近及将来的计划与打算。哥拉属于南亚热带地区，干旱少雨，气候特点十分突出：一年中7-9个月为旱季，且中间无雨，3-5个月为雨季。对于施工机械如何良好地适应这种环境，是摆在我们面前的一大难题。因为旱季时间长，干旱无雨，施工现场灰尘比较大，直接影响到发动机的寿命;而且施工便道车流量多，便道通行能力差易，对于轮式机械(如自卸车)轮胎和机械的各类悬挂部件的寿命是一个极大的考验，所以我们要选择能适应这种环境的轮胎，并选配质量较好的元部件。
公关型qc课题案例篇六
一、主要竞争对手分析
就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在2015年的工作重点。
这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4t营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了2015年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将屎物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是2015年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。
二、广告公关
我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。
长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。在2015年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。
重点工作规划
1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在201_年3月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐;
2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应;
3、安排好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告发布方面的可靠性、合法性;
公关型qc课题案例篇七
很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行办公室工作综合性，工作多样复杂性，加之一人兼数职，许多事情需亲力亲为。作为办公室的行负责人，深感责任重大。通过以往企业管理的工作经验，结合实际工作情况，对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述：
一、对企业管理工作的理解
企业管理就是依靠企业的行组织，按照行渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行事务管理和人力资源管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。
在具体事务上：是指以行工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。
二、整体的工作思路
1、行方面
(1)作为一个成立多年的企业，所有一切事物都要从现实进行规划，首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。
(3)培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文化，很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。
企业文化的建设主要包括以下两个方面：
①组织结构清晰，战略导向明确。行管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。
②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与，随着我毛司各项工作都稳步开展，会逐步建立起来，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等，真正的使企业文化渗透到每个角落，深入到人心。
2、人力资源方面
人力资源方面将根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析，对组织架构、职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。
(1)组织架构和人员配备。考虑到公司目前状况，对人事招聘与配置工作要我认为主要做到两点：谨慎招聘、满足需求。
(2)人员考核与教育培训。考核最终结果是建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上有竞争、有激励，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。从而全面提高公司的整体人才结构。
(3)员工福利与激励。计划制订激励策：年度优秀员工评选表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，对部门设立年度优秀团队奖等。
三、近期工作计划
1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。
2、强化公司相关制度，以及相关使用表格。文件正式的格式，文件发放与回收管理流程，物品采购审批流程，车辆管理容易出现弊端。制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。
(1)公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
(2)公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用。
(3)规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。
(4)采购物品审批流程。落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。
(5)财务报销制度。强化财务各项费用的报销制度，完善财务报销流程。
(6)完善车辆使用管理制度。根据公司的实际情况，强化车辆管理，确保公司业务正常用车，做好驾驶员的日常管理工作，文明驾驶，确保行车安全。
3、积极配合好财务部做好固定资产管理工作，严格按资产的管理流程办理审批手续，杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
4、根据各部门的实际人员需求与公司领导对整体编制的规划，组织实施人员招聘。
5、认真学习公司的业务知识，配合业务，财务等部门工作。根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。
6、做好监督办公场所，楼道卫生间的清洁卫生。
7、安保问题重点就是办公室的钥匙保管问题，以及同物业公司配合做好三防工作。
8、完成福利项目与激励策;满勤奖，交补，话补、福利，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣传贯彻。
9、完成公司领导交代的其他日常工作，认真做好领导的助手。我个人认为对策的制定要软，对策的落实要硬。因此在制定策时要根据需要征求相关人员的建议，深思熟虑而定有利于策的完善，更切合实际，更有利于执行。每一个策的出台很难让所有的人全部接受，毕竟人的素质、能力、理解力不同，因此我们在管理时要有强势执行力。
四、中期的计划
按照对办公室中长期的规划，职责分工明确以后，主要开展公司成本管控、各项制度完善两项工作。以便于综合办公室下一步能够有条不紊的开展工作，提高工作效率，很好的为公司各部门做好保障工作。
办公用品领用将继续严格执行登记制度，控制办公用品的用量，完善办公用品领用制度，对所有耗材使用将进行进出有登记，消耗有异常时，将查明原因，并采取相应措施。主要有以下几个方面：
1、办公耗材的管控。
(1)办公室电话费用
(2)办公用的打印纸(定期回收其他部门的废旧打印纸，并进行可利用与不可利用的分类)
(3)做好宣传指导工作，在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。
2、车辆使用的管控。
车辆的管理情况复杂，牵扯的方面较多，包括日常驾驶、维护保养、加
油、等等。最好的就是定人定车，重要的是出现问题有利于追究责任。
3、办公室将严格按照之前既定策、制度进行落实并加以完善。
4、大力加强员工岗位知识、业务能力和素质培训，加大内部人才开发力度，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训。培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。
5、劳资关系的建立。建立公司合同体系，办理员工社会保险，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做到每一个在职、离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。
6、对各部门工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。
7、完善福利项目。
五、中长期计划主要是在各项制度的完善与企业文化的建设上。
1、认真履行办公室的各项职能，严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到令通畅。
2、加强计划管理，修改并完善有关考核制度，并形成完整的体系，严格监督考核，着实提高工作效率。按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查。
3、根据公司的战略目标和实际经营情况，提炼企业文化精髓，编制企业文化建设纲要，形成完善的可行的管理手册，并逐步实施，最终使公司的各项工作步入正规化、科学化的管理水平。这一点需要在日常的工作中经过分析与评估，在公司所有的工作在正常轨道中加以建设。
公关型qc课题案例篇八
xx年，本人被安排到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作经验，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信心能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔行长的耐心开导和鼓励下，本人的思想观念得到转变，认识水平得到提高，逐步对自己的工作有了信心，开始在部门领导和同事的帮助下，积极投入工作。一方面刻苦学习业务理论知识，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，经常到审批部门请教，通过近半年的努力，终于掌握了办理业务的相关知识，具备了开发客户的业务能力。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和一定的工作经验。
xx年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲劳，不畏困难，在没有经费，自己出钱的情况下，经常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，终于成功发展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了很多业务知识，积累了很多工作经验。对今后本人各项工作的顺利开展，打下了良好的基础。。
授信客户的成功开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。按照我行贷后管理办法操作，按照部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平时工作中的一项重要任务。为此，我定期不定期走访客户，深入企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特别今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严重。分行对此十分重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我根据领导安排，积极协助有关人员实地调查，摸清情况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康发展，起到积极的护航作用。
xx年，经过努力，虽然取得了一点成绩，但是离一个合格客户经理的标准还有一定差距，个人简历工作中也存在很多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作经验还欠缺，业务水平还有待进一步提高，相关知识还需要继续学习，防范业务风险的能力还需要不断加强。在明年的工作中，我一定继续努力学习，认真工作。我相信在分行行长的正确领导下，在大家的热心帮助下，我一定会更加坚定信心，克服困难，不断进取，积极工作，为我行的健康发展，多做贡献。
公关型qc课题案例篇九
qc小组活动经验总结
qc小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参与企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。qc小组与传统的技术革新小组也有所不同。虽然有的qc小组也是一种“三结合”的搞技术革新的组织，但传统的技术革新小组侧重于专业技术进行攻关；而qc小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。开展qc小组活动有利于开发智力资源，有利于防范质量问题和改进质量，有利于实现全员参与管理。
简单的说，就是广大职工群众在qc小组活动中学技术，学管理，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。
一、qc小组活动程序
1.遵循pdca循环。我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照pdca的活动规律（程序）进行的。p（plan）表示计划，d（do）表示执行，c(check)表示检查，a(action)表示处理。
p阶段通常包含着四个步骤，即：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制定对策。d阶段包含着一个步骤，即按照制订的对策实施。c阶段包含着一个步骤，即检查所取得的效果。a阶段包含着两个步骤，即：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。这就是人们通常所说的“四个阶段，八个步骤”的内容。
2.以事实为依据，用数据说话。为什么选这个课题？为什么制定这个目标？问题的症结在哪儿？为什么确定这几条主要原因？所制定的每一条对策是否完成，有没有达到预定的效果，等等，都要有证据来说明，而这些证据应是客观的而不是主观的。为此要以事实为依据，用数据说话。
3.应用统计方法。为了取得证据，我们收集了大量的数据，其中有的是有效数据，有的则是无效数据。要对数据进行整理、分析，就需要应用统计方法；我们要判断总体质量，不能做到全数检验时，可以随机抽取一定数量作为样本，从样本的质量状况，就可以判断总体的质量水平，这也需要应用统计方法；我们要优选一些参数进行实验验证时，怎样才能做到试验次数最少而得到参数的最佳搭配，这也需要应用统计方法。
总之，应遵循pdca循环，结合自身的特点来开展qc小组活动。
二、选好课题
选题范围一般说来没有严格规定，从广义的质量概念出发，其范围几乎涉及到企业各个方面的工作，十分广泛。具体说来，可在提高质量方面、增加效益方面、新技术应用方面、企业管理改善方面、创建文明工地方面进行课题选择。
三、选题要点
开展qc小组活动，要提倡和坚持“小、实、活、新”的原则。
1、选题宜小不宜大。要求课题内容单一，涉及面小；目标具体，活动周期短，容易取得成果，能更好地鼓舞小组成员士气。
2、选题要明确目标。选择的课题应是能弄清现状，且能以特性值明确表达的，这样才能制订明确的目标，有的放矢地进行质量改进。
3、选题要适应小组能力。要选择发生在小组成员身边的问题，课题必须是经过小组努力能够完成的，这样同时也能增强小组成员的荣誉感和自信心，满足小组成员自我实现的需要。
4、要选择短期内能完成的课题。短期内能完成的课题便于将小组活动进行记录整理，并尽早取得成果，确保成果的有效性，也能激发小组成员的积极性和创造力。课题应尽量选择不超过6个月能完成的，最多一年。
5、选题理由要充分。选题理由要简洁、明了、充分，应直接写出选题的目的和必要性，即只要将上级要求、实际达到的程度、差距等用数据表达出来即可，如工程创杯要求、工程为企业窗口工程、课题较难完成等。切忌对选题背景进行长篇大论，而未将目前实际的差距描述清楚。
所以在qc小组的课题选择上，本小组坚持“小、实、活、新”的原则。通本工程吊顶施工数量，施工工艺，以及对操作人员的身体健康等等理由选择以改进石膏板吊顶开孔的施工方法作为攻关方向，通过小改、小革来实现工作效率和经济效益的提高。
综上所述，要推进企业的qc小组活动自主、活跃地开展起来，坚持下去，不断提高活动水平和活动成效，企业领导与管理者既要有高度热情，又要讲究科学和艺术。积极培养一批qc小组活动的骨干，建立健全qc小组活动的规则制度。对于qc小组活动要多宣传，多关心，多指导，多鼓励，而不是要求全责备，要千方百计保护群众开展活动的积极性，激发群众的创造性和主动性。至于活动中的问题与不足，只要实事求是地认真对待，给予及时的分析，指导，是可以逐步解决的。
公关型qc课题案例篇十
翻阅着一页页的标准，敲打着一块块的土样，指尖敲击着键盘，录入着样品数据......穿梭在车水马龙的城市，奔走在一个个崭新的建筑，严格收集着空检的数据，精细核验着它的安全依据......精工细作带来了一组组精致的保温样品，温度、时间严格把控，细致要求体现在样品制作的每一个环节......“自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝”步入秋季，迎来了华丽的转身，收样、核对、录入、整理......这是一个新的起点，也是一个新的征程......
本年度工作主要分为三部分：
两个工作都是一直经手的工作，按照工作流程，有条不紊的开展每天的工作内容。
本年年初开始土工检测。翻阅标准，核查数据，精细计算.......以每天60个土环刀试样，拉开土工检测的序幕：敲击、称量、烘干、记录、上传;现场试验检测，刨坑、灌砂、带回样品继续在室内检测......
工作中，翻阅扩项相关标准，为扩项工作准备原始资料、数据。
入
收样、录入这是一个崭新的开始，不知不觉新的岗位已经工作将近半年的时间了。业务室岗位包罗整个工程的检测内容，从开工到竣工。既需要熟悉整个工程的工作流程，也需要了解工程的检测内容、检测项目。才能在工作中，给委托人以经验指导。俗话说：“技多不压身”。在项目工作的经历在这里得到了新的释放。建筑行业有很多的面，资料、技术、预结算、施工、检测......都是不同的面。而现在的`岗位让我更深一步的将它们关联在了一起。曾经的工作经验运用在工作中，是从工地角度的一种释放，它帮助我对委托数据进行合理的判断。而现在的工作岗位上，还需要有很多内容需要熟悉和掌握。检测的依据的运用、检测项目的内容......不说什么空谈的大话，对于自身来说，下一步就是“细致”的去开展现在的工作。
公关型qc课题案例篇十一
一、目前市场部现状分析
我认为，市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律，具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正，市场意思强，沟通能力、应变能力强，能够吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面，是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关能力、沟通能力等方面，是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述
1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查，分析、总结市场规律;
②、及时收集本医院病人信息，进行客观统计分析，找准市场方向。
上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进行市场分析工作。
2、适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平。
医疗服务营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为，涉及到医疗服务的各环节，联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平，进行医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。
3、客服工作。
规范医疗服务，根据医院实际情况进行一定程度的客服工作，提高医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能，有计划的有效率的进行市场开发工作
1、通过举办系列活动进行市场开发
①、策划、组织、举办各种活动：如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多)，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等;策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关府职能部的公关能力，以及有效举行活动的执行能力，活动效果的分析、统计能力。
年后计划在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此，市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。
年后计划针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。
②、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通能力强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经验优先。待遇：底薪1000+提成
工作计划：市场部安排2人专门负责此项工作的实施。
工作考核：按照计划开展活动的次数，以及开展活动的效果。
2、转诊类业务工作
工作性质
一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。
另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。
如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通能力，以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任，有些客户还要有计划的多次拜访。
公关型qc课题案例篇十二
会议即将开始，请各位将手机调至静音或关机状态，谢谢！y：尊敬的各位领导 z：各位同事
yz：大家下午好,我是质量部，我是质量部
y:本次表彰大会由我和 主持，欢迎各位的到来。质量是企业生存和发展的生命源泉，是企业参与市场竞争的有效武器，是提高经济效益的最佳途径。qc小组作为企业质量管理活动的基础工作，已经成为企业提高工作质量、降低成本消耗、提高服务质量、提升员工质量意识和素养的有效手段。为了促进qc活动的深入开展，加强公司内部横向交流，及时总结已取得的qc成果，推动群众性质量qc小组活动蓬勃发展，在这里组织召开第一届（2013年度）qc成果发布暨评审表彰会。在此次课题成果发布之前，请允许我们介绍一下出席本次活动的评委。
z:他们分别是，其中 担任本次评审组组长，让我们用掌声对他们的到来表示热烈的欢迎，同时，在这里也向各部门领导及职工对我们活动的积极参与和支持表示衷心的感谢!y： 年度全公司共申报立项课题 项，由于立项课题受各种因素的影响，进展情况不一，截止目前已有 项课题取得了初步成果并已上报,经过课题成果初审确定发布的课题是 项，今天下午我们在这里举行课题成果发布暨评审表彰会既是对这 项课题成果的一次重要检验，又是对活动的一次经验总结和推广。z：下面我们为大家宣布本次qc活动成果发表的注意事项、评分标准以及奖励办法。请看大屏幕 注意事项
1、发布人员仪态自然大方，必须用普通话进行发表。
3、每个小组的成果发布完毕后，有3-5分钟时间由评委提问和点评。y、评分标准：
qc小组成果发表成绩，按《qc小组成果发表评分表》进行打分，去掉一个最高分和一个最低分后，得出的平均分即为每个小组的的发表得分，上述两项之和为该小组的最终得分。本次qc活动的记分员为 和。z：奖励办法：
本次活动设qc小组成果一等奖1 个，二等奖 2个，三等奖3 个;优秀奖若干。
1、下面有请“使命qc小组”的代表胡玉建上台演讲，他们的课题是“杜绝注射器外套烧穿现象”请“烽火狼qc小组”的做好^v^准备。感谢胡玉建（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。
大家掌声鼓励，请选手回到选手区。请记分员收集并统计得分
2、下面有请“烽火狼qc小组”的代表^v^进行演讲，他们的课题是“提高药过组装合格率”请“锐智qc小组”的杨飞做好准备。感谢^v^（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分；第一组得分是：
3、下面有请“锐智qc小组”的代表杨飞进行演讲，他们的课题是“解决a车间注射器单包装缺件问题”请“志远qc小组”的钟志远做好准备。感谢杨飞（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分；第2组得分是：
4、下面有请“志远qc小组”的代表钟志远进行演讲，他们的课题是“提高吸塑包装物料利用率”请“拓进qc小组”的刘海做好准备。感谢钟志远（精彩）的演讲
请评委就他的发布进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分；第3组得分是：
5、下面有请“拓进qc小组”的代表刘海进行演讲，他们的课题是“更换硅油稀释剂厂家，降低成本”请“飞跃qc小组”的何涛做好准备。感谢刘海（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分；第4组得分是：
6、下面有请“飞跃qc小组”的代表何涛进行演讲，他们的课题是“提高移印岗位产品合格率”请“鹏程qc小组”的周招林做好准备。感谢周招林（精彩）的演讲 请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。请记分员收集并统计得分；第5组得分是：
7、下面有请“鹏程qc小组”的代表周招林进行演讲，他们的课题是“提高针座物料利用率”请“超越②qc小组”的钟小云做好准备。感谢周招林（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。请记分员收集并统计得分；第6组得分是：
8、下面有请“超越②qc小组”的代表谢斌进行演讲，他们的课题是“提高输液针组装合格率”请“彩虹qc小组”的代表朱爱军做好准备。感谢钟小云（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。请记分员收集并统计得分；第7组得分是：
9、下面有请“彩虹qc小组”的代表朱爱军进行演讲，他们的课题是“提高输液器组装质量”请“长剑qc小组”的^v^根做好准备。感谢朱爱军（精彩）的演讲
请评委就她的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。请记分员收集并统计得分；第8组得分是：
10、下面有请“长剑qc小组”的代表^v^根进行演讲，他们的课题是“提高滴斗成型合格率”请“七彩qc小组”的代表周琪做好准备 感谢^v^根（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。请记分员收集并统计得分；第9组得分是：
11、下面有请“七彩qc小组”的代表周琪进行演讲，他们的课题是“降低20、30、50ml产品包装纸膜破损”请“远航qc小组”的聂海琴做好准备。感谢周琪（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。请记分员收集并统计得分；第10组得分是：
12、下面有请“远航qc小组”的代表聂海琴进行演讲，他们的课题是“降低输液器滤除率检查项目检验成本”请“激扬qc小组”的杜晓峰做好准备。感谢聂海琴（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分；第11组得分是：
13、下面有请“激扬qc小组”的代表杜晓峰进行演讲，他们的课题是“解决大塑针人工检测的不稳性”请“刀锋qc小组”的于洪做好准备。感谢杜晓峰（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分；第12组得分是：
14、下面有请“刀锋qc小组”的代表于洪进行演讲，他们的课题是“更换注射器外套原料，降低生产成本”请“自立创新qc小组”的钟冬根做好准备。感谢于洪（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分；第13组得分是：
15、下面有请“自立创新qc小组”的代表钟冬根进行演讲，他们的课题是“减少单柜环氧乙烷使用量”请“超越① qc小组”的钟小云做好准备。感谢钟冬根（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。
请记分员收集并统计得分；第14组得分是：
16、下面有请最后的“超越① qc小组”的代表钟小云进行演讲，他们的课题是“提高大塑针组装合格率”。感谢钟小云（精彩）的演讲
请评委就他的演讲进行提问和点评。大家掌声鼓励，请选手回到选手区。请记分员收集并统计得分；第15组得分是：
z下面进入统分阶段，第16组得分稍后即将揭晓（播科伦宣传视频）
评委合意完毕，各小组的最终分数已经全部体现计分板上了，请大家看计分板。第一组 分 第二组 分 第三组 分 第四组 分 第五组 分 第六组 分 第七组 分 第八组 分 第九组 分 第十组 分 第11组 分 第12组 分 第13组 分 第14组 分 第15组 分 第16组 分
不难看出我们的qc小组活动在2013年硕果累累，这也是各qc小组都倾尽所能为改进我们的质量而挥洒泪水最好的见证，谢谢我们的qc小组的不懈努力，让我们再次用掌声对他们取得佳绩表示祝贺。下面宣布 优秀奖得主：
请以上小组派代表上台领奖，请质量部部长肖雪梅、研发部主任揭华盛、质量部qc主任李志刚、b车间主任顾云鹏、c车间主任赵江、d车间主任邓超、e车间主任任祖华、m车间主任梁耀宗、后勤部林经理、办公室易宇琦为获奖小组颁奖 y、三等奖得主： qc小组 qc小组 qc小组 请以上小组派代表上台领奖，请 为获奖小组颁奖。请领奖人与颁奖人合影
z、二等奖得主：
qc小组
qc小组 请以上小组派代表上台领奖，请 为获奖小组颁奖。请领奖人与颁奖人合影
y、一等奖得主： qc小组，请以上小组派代表上台领奖，请 为获奖小组颁奖。请领奖人与颁奖人合影
谢谢，谢谢我们的颁奖嘉宾以及祝贺我们获奖的qc小组，祝他们在新的一年里再创辉煌，再创佳绩。
现在我们有请 上台对本次活动致辞，大家用热烈的掌声欢迎。z：谢谢 的发言。
质量是企业的生命，创新是企业发展的方向。qc小组的活动效应，将伴随一个个现场质量或管理问题的解决，使工作质量得到提高，促进qc活动与企业的和谐发展。在此，我向为此次qc成果发布付出辛勤劳动的工作人员表示衷心的感谢，并再次向取得优胜成绩的qc小组表示祝贺！现在我们宣布，qc成果发布暨评审表彰会圆满结束。y：感谢大家的倾力支持，请大家用掌声欢送嘉宾和评委离场！好的，现在请大家按自己离出口远近顺序不要拥挤先后离场。
公关型qc课题案例篇十三
尊敬的各位领导，同志们：
下午好！
为了持续增强工会干部的学习能力、创新能力和服务能力，进一步提升工会干部的理论水平，鼓励广大职工参与式运理论研究的积极性，今天，我们在这里举办2011年度工运理论发布会。2011年，公司广大工会干部围绕 “创建和谐企业”、提高职工队伍素质、履行维护职责、建设和谐工会、服务企业职工、加强自身建设等内容，要深入基层，深入生产一线开展调研，形成了一大批优秀的工运理论文章。本次发布会共收集论文78篇，经过评审小组前期筛选，从中推荐15篇优秀论文参加今天的现场发布。
介绍评选规则。
下面我向大家介绍一下今天活动的评委，他们是公司工会副主席 *********。公司领导高度重视本次活动，*****************在百忙之中到场为选手加油打气，让我们热烈的欢迎领导的到来。本次活动得到了博爱局的大力支持，让我们用热烈的掌声对他们表示感谢。
下面发布会正式开始，首先请1号选手上台发布。
刚才，各位选手为我们进行了精彩发布，下面请****主席为我们做重要讲话。
下面，我向大家宣布本次发布成绩。……请获奖选手上台领奖，请领导为获奖选手颁奖。本次发布会到此结束，谢谢大家。
公关型qc课题案例篇十四
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
新的一年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
公关型qc课题案例篇十五
往前看，时间总是过得那么的缓慢；往回看，却是光阴似箭！岁月如梭！转眼我已经在这里认认真真、勤勤恳恳的工作了两年。在这两年里，在领导的关心和指导下，在同事的帮助和支持下，我成长得很快，学到了很多专业知识和很多为人处世的道理。在这两年里，我也积累了很多工作经验。两年来，虽然学到了很多，也积累了不少工作经验，但是也越来越多的认识到了自己的不足之处，或许是因为专研得越深也就越了解自己吧。
如今，我已经不再是一名qc，转而进入qa工作领域。回顾过去这两年的工作，我认为自己做得很成功，工作做得也很出色，我不但勤奋踏实的完成了自己的本职工作，而且还顺利的完成了领导交办的各项临时任务，从做这些工作的过程中，自己在各方面的知识和技能都有了一定的提升。为了能更好、更快、更有效率的做好今后的工作，总结经验，吸取教训，经常做总结是十分必要的。
从曾经不谙世事的大学学生，能够很快的成长为如今的qa，我觉得是因为自己有以下一些方面的良好素质。
没有高傲的心态，没有傲慢的态度。有的只是极低的姿态，有的只是一颗求知的心。因为我知道，自己刚刚踏出校门，社会经验、工作经验都是零。什么都不懂，什么都不会，有理论知识，但是实践却没有过。所以我得好好学，慢慢把自己的理论知识结合到实际的工作中来。同时整理思路，理清实践与理论的差别。只有这样，才能真正又好又快的完成相关工作。
作为一个从农村里出来的孩子，在这方面自然是佼佼者，无论工作中还是生活中，不怕苦，不怕累。自己的工作不管在苦再累也得去努力完成，并且认真的完成好每一项工作。不是自己的工作，只要自己有空闲，就去帮助他人完成他人的工作。工作无所谓你的我的，只要是公司的，就得靠大家共同努力，才能更有效率的完成总的工作量。
都说跟同事相处是一件比较费心的事情，但我却认为，只要你善待他人，他人也会善待于你，我也本着这种思想去跟身边的同事相处。事实也证明了我是对的，这两年来，我跟同事相处融洽，工作配合的相当不错。很多工作也是靠同事的协同配合才得以完成得很好。在一个部门，一个公司，大家就是一家人，就得团结，团结起来了，工作做起来也就轻松愉快了。
金无足赤，人无完人！任何人都有着自己的优缺点。有着自己的长处与短处，人，也不可能永远都不会犯错误，尤其是我们这种才进入社会的傻小子，在成长的过程中总会犯很多错误。但是，一个人不怕犯错误，怕的是不知道认识自己的错误，不知道改正自己的错误。人，要时常总结经验教训，总结自己的经验教训，同时也要总结他人的经验教训。不断的改进和提高自己，只有这样，才能够快速的成长起来。并不断的完善自己，逐步减少错误的发生。
如今，过去已成往事，留住过去的经验教训，其他的就让他流去吧，未来还太遥远，唯有现在所过的每一天才需要用心去好好把握。用过去的经验教训指导自己，更好、更快、更有效率的去完成现在所做的每一项工作。同时，工作中发现的自己的不足之处，需要自己努力的、不断的学习来弥补。长到老，学到老，这是不变的铁律。不学习，不进步，最后只能被社会无情的淘汰。
公关型qc课题案例篇十六
20__集团开发的建筑面积达二十万余平方米、工程总造价七千余万元的“__年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在_月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工__人，骨干人员保有率__次，培训覆盖率达__日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;__日，小区__室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。_月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，__%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘__万元。
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约__月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入__%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度：
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房__户，处理、传递、记录各类整改单__余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单__余次，罚款和赔偿收到__%，合格率__月初项目经理部合计罚分__分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止__年，__年已经过去，20__年一年来的工作情况做以下汇报。
一、工程质量完成情况
年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据__小区的质量目标为创建“__年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。
三、安全、设备管理
施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：
①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。
②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。
设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了_‰以内，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。
四、材料、降本和人工费的管理
材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
五、全年工作存在的不足
①工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在填充墙施工中，由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。
六、20__项目管理工作：__年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。
总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。
公关型qc课题案例篇十七
11月，最热烈的阳光已经跨过赤道去观光南半球了，而仍滞留在此的光线，却已是褪去了热辣而多了一份温柔。阳光已不再有刺眼的明艳，而是换上了梦幻的金黄。她将这轻柔的纱衣披在我们所处的纬度，让我们仿佛不小心进到了童话世界。这是最浪漫的季节，我们是不是也应该做一件最浪漫的事？那么，浪漫即将开场，欢迎来到达令高级定制婚纱新品发布会！无论你喜欢优雅的还是高贵的，华丽的还是简约的，在这里你都将看到。达令的每一件作品都会在你人生最重要也最浪漫的时刻为你再添一份华彩！
自94年创立到2013年，达令已经走过了20年。20年来，达令始终坚持从高端入手，创新以整体效果入微，秉承用优质服务说话，竭力为新人们打造雍容典雅的的完美婚纱摄影的理念，并用坚持不懈的努力和积累铸就了现在的辉煌成就。而今，达令已经成为了中国高端婚纱行业的绝对领导品牌，有着十大奢华海景摄影基地，有着十大顶级海景摄影片场，还有这1600亩摄影庄园。与此同时，应发展的需要，达令市区新店震撼启幕，系列全新升级的摄影主题也陆续粉墨登场，更有海外摄影首度发布。一路走来，达令缔造过太多的惊喜，但感怀过往不是达令的风格，达令将用更加恢弘的设计和更多的努力，来打造每一对新人心目中最渴望的梦。
谁不想在执子之手的重要时刻让心爱的人穿上最华美的嫁衣，让她成为这个世界最美的新娘，把这一刻拉进最美的梦？那就来这里！达令四大高端婚纱品牌，会为你量身打造一场梦幻。
pronovias，全球第一大婚纱礼服品牌，以高贵优雅闻明于世，深
受英国女皇伊丽莎白二世、麦当娜等名人的喜爱；aolisha欧美经典婚纱品牌，极具奢华，每针每线都包含着灵动、浪漫的法式艺术情调；linli来自台湾的顶级婚纱品牌，1987年成立于台北，为唐志中、董洁、selina（任家萱）等众多艺人推崇选择；桂由美顶级婚纱礼服，是日本颇具影响力的的婚纱品牌，由世界婚纱大王桂由美所创立。另有亚瑟男士礼服，纯手工制造，别致大气，为商界、时尚圈、名门望族礼服定制的首选。不仅如此，达令还拥有一流的拍摄器材、专业的技术团队，以及游艇摄影会所、国际帆船俱乐部等等，都是独家为新人们配备的豪华婚纱摄影盛宴。
这些你已经满足了吗？但达令却觉得不够，达令为所有幸福的人打造美梦的努力还在继续。到现在，达令旗下已有十六家实体直营店，更开设了自己的天猫旗舰店铺，为的就是要方便全国各省新人们的产品订购，为所有人铸就心中美丽的梦。
自诞生之日起，达令就在深刻影响着新人们的时尚婚纱生活，达令的婚纱设计也已经走进了时尚风向标的核心圈。今年我们也不例外，我们将用最诚挚的微笑，最前沿的设计和最多的努力来回馈每一对新人的期望。能看到新人们最幸福地笑容，是我们最大的欣慰，也是我们的动力源泉。
达令为你打造心中的梦，为你记录梦幻般的美丽瞬间。新人们，牵起你‘达令’的手，秀出你们的爱吧，达令将让你们的爱之花开在最美的^v^。
公关型qc课题案例篇十八
新品发布会主持词
幕后音：欢迎各位光临艾妮诗2008年终答谢暨新品发布会现场，请各位到会来宾先阅览手中的资料，5分钟后会议即将开始，精彩呈现尽在眼前！谢谢各位！话外音
我从简单明快的秋季走来，清凉的记忆还在血液中流动，季节的云朵已穿上鲜活的颜容，柔和芬芳的果香沁我心脾，幸福的感觉伴着生活的步履，带着无比优柔的光采，从地平线起飞，奔向收获的季节――艾妮诗新品发布会现在开始（纸礼炮6响）
（音乐起，音乐声中李时珍扮演者缓缓向舞台走去，几位少女也捧着红石榴同时从会场四周向舞台走去）
李时珍：神农本草，博大精深；理内养外，清新平衡；自然和谐，美丽颜容；千年古方，科技传承；艾妮诗之美，九年盛放！红石榴啊，红石榴―――
（在李时珍的呤诵中，几位少女以优美的动作榨取石榴汁，李时珍呤诵完后，一套红石榴产品也呈现在现场观众的面前）
李时珍：呼出浊质，吸入能量，排澈毒素，溢出鲜活。红石榴系列，美哉，美哉！（李时珍边赞叹红石榴系列，边将产品递给各位走秀模特，模特开始进行产品走秀）产品秀话外音
1、肌肤“渴”了，你会给它补水，浮于表面的补水，对肌肤来说，足够了吗？
不行，肌肤不仅需要补水，还需要排除表层的毒素，还需要丰盈能量，赶走暗沉，散发充满活力的光彩！现在展示在大家面前的是鲜活亮采平衡水，它宛如一座能量聚集中心，将肌肤的暗沉、疲惫一扫而尽，让您的肌肤散发出全新升级的光感活力。
2、接下来大家看到的是鲜活亮采精华，它具有神奇的排毒能量，用这款产品就像在下午的时候叫上一杯奶茶，使自己在昏昏欲睡的下午能精神振奋，继续干劲十足。又好像是生活中的一场恋爱，给生活增添更多精彩，让自己的人生绽放更多的光彩。
3、现在呈现在大家面前的是红石榴系列中的一对情侣搭档，鲜活净颜纯棉和鲜活净颜啫喱，它俩的完美结合能将肌肤所需的活性成份稳定保存，帮助清除肌肤毒素，补充肌肤能量，令肌肤自然展现健康、神采飞扬的一面。
4、现在徐徐而至的是鲜活亮采水晶膜，它能清除肌肤毒素，补充水份能量。毒素净澈了，平日里难以扫除的黯沉也不见了，肌肤就如同阳光下晶莹剔透的红石榴籽，红润饱满，弹一下，感觉qq的，仿佛能掐出水来。你是否也渴望这份改变？
5、红石榴的体验告诉我们，所谓肌肤充满能量，是指肌肤拥有天然光泽和活力的自我更新能力，这就是肌肤能量的表现！现在大家看到的鲜活亮采能量霜，它能调节肌肤排毒功能，激发肌肤免疫潜能，新鲜、光彩、亮泽的肌肤，你值得拥有。
6、肌肤是身体健康的风向标，如果隐藏在体内的毒素无法排出，肌肤就会黯沉、没有光泽、甚至老化加速！因此排澈毒素就是肌肤健康美丽的第一步。全新艾妮诗鲜活亮采调理套装，从大自然瑰宝中汲取智慧，创新萃取新鲜红石榴精华，帮助肌肤挥去黯黄，重现纯净光泽。仿佛能令沉闷的肌肤学会呼出浊质，吸入新鲜，主动排澈毒素，满满溢出自然鲜活！（在走秀的最后环节，一个现代诗人走上舞台）
现代诗人：一个春天的梦想，一个夏季的热烈，饱满且晶莹的火焰，宁静地藏在心里，多么自如多么随意，在愈来愈深的秋，树枝上挂着一幅，关于愉快行走的风景。这幅风景就是（诗人和模特一起边展开上横幅，边齐声）
齐声：艾妮诗红石榴鲜活亮采调理系列上市了
（同时纸礼炮八响）
公关型qc课题案例篇十九
雷：尊敬的各位领导曾：下面有请“守护qc小组”进行发布，他们的课题是
曾：各位同事《减少辅料棉布用量，降低危废产生》，请“涂装qc小组”准备。合：下午好请评委就他们的发布进行提问和点评。
雷：为了促进qc活动的深入开展，加强公司内部横雷：下面有请“涂装qc小组”进行发布，他们的课题是 向交流，及时总结已取得的qc成果，推动群众性质《提高配重外观质量》，请“腾飞qc小组”准备。
量小组活动蓬勃发展，普什重机公司组织召开了此次请评委就他们的发布进行提问和点评。
2011年公司qc成果发布会。在我们此次课题成果发
布之前，请允许我介绍一下出席我们本次活动的领导，曾：下面有请“腾飞qc小组”进行发布，他们的课题是《提高钢 他们分别是——普什集团党委办主任蒋玲类原材料一次交检合格率》，请“立项质量改进小组”准备。曾：
雷：。
曾：2011年全公司共申报立项课题11项，由于立项课
题受各种因素的影响，进展情况不一，截止目前已有6
项课题经过课题成果初审确定发布，今天下午我们在这
里举行课题成果发布暨评审表彰会既是对这6项课题成果的一次重要检验，下面有请公司副总经理就本次
发布活动做动员讲话。
感谢胡总的演讲，下面我们将为大家宣布本次qc活动
成果发表的注意事项及评分标准
雷：注意事项
1、发布人员仪态自然大方，必须用普通
话进行发表。
2、发表时间为13分钟，每超过1分钟扣
公关型qc课题案例篇二十
qc小组活动概述
自从我国l978年9月诞生了第一个qc小组到现在，已经走过了29个年头了。在这段时问里，我国的qc小组从零开始发展，每年以20％的速度在增长，到今天已经累计有两千多万个小组，取得了约四千亿元的效益！qc小组的活动就像一个人一样，已经到了青年期，已经到了成家立业的时候了。试问我国有哪一个群众活动能这样持久，这样轰轰烈烈？ 我愿意以这本书，作为向中国qc小组诞生29周年敬献的一个小小的礼物！
第一节 qc小组的定义与宗旨
什么是qc小组？在企业中。在工作和生产岗位上从事各种劳动的职工，围绕着企业的方针目标和企业现场存在的问题，以提高质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组叫做qc小组。
qc小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
qc小组定义的四层含义
第一，qc小组具有全员性，参加人员不局限于某个人，不仅是班组长，也不仅是经理层，而是所有的人都有资格成立qc小组。说明qc小组的活动是广泛的，因为它是由在各个生产岗位、工作岗位上从事各种劳动的职工组成的。
第二，qc小组活动的方向和企业发展方向是一致的，它是围绕着企业的方针目标和企业现在存在的问题而展开的，它急企业第一管理者之所急、想企业之所想，因此，它必然会得到企业最大限度的支持和拥护。
第三，qc小组的课题具有广泛性，涉及提高质量、降低消耗、提高经济效益和提高人的素质等企业管理的各个方面。
第四，它不只是要组织起来开展活动，而且要用质量管理的手段、方法来开展活动。 这一特有的定义，给qc小组提供了很顽强的生命力及科学的程序、方法。
qc小组的宗旨
1 提高人员素质，激发职工的积极性和创造性
qc小组活动的第一宗旨，是要创造一个尊重人、尊重知识、尊重创新的氛围，它以提高人的素质为主要目的。当今时代，最重要的是以人为本、以人为核心。各种产品的竞争核心力一定是人，这是基本思路。
大家知道，竞争来竞争去，由产品到人，由人到脑子，思路是最重要的。所以，qc小组宗旨的第一条，就是以人为本，通过开展qc小组活动，激发广大职工在平凡的工作岗位上进行创造性的劳动，通过开展qc小组活动获得友谊和尊重；通过取得成果实现自我价值；通过发表成果获得社会的承认，赢得其他同事的合作；获得成就感。简而言之，qc小组活动是以人为本来开展工作，它会把人的积极性、创造性同时发挥到极致。
2 改进质量，降低消耗，提高经济效益
这一宗旨是显而易见的，它是实现我国经济发展战略的燃眉之急。如果qc小组不在这方面下功夫，小组的生命力就会被削减。
3 创造一个心情舒畅、文明的工作和生产环境
qc小组要把整个生产环境搞得畅通无阻，物品摆放有序，没有环境污染。人们生命的三分之一差不多是在工作现场度过的，所以，创造一个心情舒畅、奋发向上、锐意改革的工作和生产现场尤为重要——这也是qc小组赖以生存和大显身手的场所。
qc小组的宗旨决定了它不仅是完全符合企业广大管理者的需要的，也是符合全体员工需要的；同时，qc小组还是解决企业难题的一个有力的武器。例如，在东南亚、香港特区、日本，如果有人想去企业参观，老板可以让他看产品、看厂房，但是绝对不能让他看工艺，不
让他看这些工艺的奥妙，尤其是qc小组的核心活动更是要保密的——这就是武器。
既然qc小组被提到这么重要的地位，起这么重大的作用，那么，qc小组理所当然是具有顽强生命力的。
创新型qc小组蓬勃发展
从2000年开始，我国引进了日本的创新型qc小组的模式，这个创新型qc小组和以往的qc小组有所不同：以往的qc小组只是以解决问题为主要的奋斗方向，通过查找问题、分析原因来解决问题；而创新型qc小组则不是，它是要创造一个崭新的东西，这种创新型qc小组适应了时代发展的形势。二者最为明显的区别在于：它是以全新创造为目的的，是前所未有的在新领域、新产品、新材料、新工艺等方面创新的新课题。
创新型qc小组的出现，使qc小组的内容更加广泛、更加深刻、更加丰富了。在二十世纪八九十年代，我在河南省当qc小组工作部部长的时候，经常遇到这样的情形：一些好的成果落选了，而这些落选的成果往往是那些创造发明的成果。有很多独创的东西，效益显著，过程感人，却不被承认。为什么呢？原来在评比的时候评委会问道：你的问题在哪里？你的主要原因在哪里？没有，没有主要原因！没有问题，你来发表什么成果？这当然为过去的标准所不容。当时的我常常在想：什么时候可以给他们开辟一个领域，让他们的创新成果有发表的舞台。如今，创新型小组的出现终于开辟了这样一个领域。
第二节 qc小组的组建原则
自愿参加，自愿结合
qc小组的活动不需要强迫命令，是员工因自愿解决问题而自愿结合起来的。
在日本，qc小组已经发展到这种地步：当一个年轻人接班进入企业工作后，有没有走正道的标志——就是能否进入到qc小组！加入qc小组就证明他有了很好的前途。如果儿子加入了qc小组并参加活动，老父亲则会很开心：没问题了，我儿子走正道了！他们不要加班费，经常自觉自愿地为所在公司出主意、想办法，分析问题、解决问题。
自上而下。上下结合
有些企业在遇到难题时，常常通过张榜公布的方式来招标，让企业里的所有人以qc小组的方式来竞标解决问题。中标后由企业有关部门负责人和qc小组长签订合同，然后开展活动。也有些小组是由上面的管理人员协调、组织而成立起来的，这也是常见的一种情形。实事求是。联系实际
企业qc小组的活动要实事求是、理论联系实际，讲求的是“三个实”：求实、务实、扎实。也就是说，qc小组成员要能结合实际，必须要用求实的精神去开展活动，必须用扎实、务实的工作态度来解决问题。在组建qc小组活动中，要尽量做到组建一个、成熟一个，避免中途夭折。绝不能为了完成某项指标，为了应付上级检查而开展所谓的活动。灵活多样。不拘一格这里的“灵活多样”有以下几种含义：
1 qc小组活动的形式是灵活多样的
qc小组要增加凝聚力，就要把活动形式变得活泼、生动，如果总是开会分析问题、研究问题，枯燥地讨论来讨论去，气氛很沉重是不行的。调节一下生活，变换一下方式，如组织大家去爬山、去唱卡拉ok，甚至去跳个交谊舞，将小组工作融于活动中，可以极大地提高大家的兴致，增加qc小组的凝聚力，进而大大提高工作效率。
2 qc小组的名称也可以多种多样
一般小组的名称常常是干巴巴的老套路，比如“应用质量管理的理论方法，攻克x×质量关键”qc小组、“以目标成本为主线，应用价值工程原理提高自身消化吸收能力”等，毫无特色，后者不如改为“应用价值工程，消化吸收涨价因素l00万”更容易吸引人们的眼球。
第三节 qc小组课题的分类
现场型课题
现场型课题qc小组，是以生产现场班组长、班组的现场工人为主体的小组。小组往往是以提高质量，降低消耗，完成某些指标，提高一次交检率为课题开展活动的。这样的课题是我们国家最提倡的“小、实、活、新”课题，即课题小、成绩实、形式多样、活泼生动，经济效益不是很大，但却要大力普及。
攻关型课题
攻关型课题qc小组，是由领导、技术人员和工人三结合组成的。他们的课题往往选得比较大，技术难度也比较大，获得的经济效益也比较高。它的组织形式很可能是跨班组、跨车间的，甚至是几个部门联合组建的。因为小组需要很强的协调能力，课题的组长往往由工程技术人员或者是领导干部来担当。
管理型课题
管理型课题qc小组，是以管理人员为主体组合起来的。其课题主要是如何提高管理水平，提高工作质量，怎样降低成本，如何改变管理的落后面貌，如何调整劳动组织及如何加强横向联系等，应用的管理工具和方法比较多，效果也非常显著。
服务型课题
服务型课题qc小组，是以服务人员为主体组合起来的。其活动目标主要是开展优质服务，开展微笑服务，提高服务质量，推动服务的标准化和规范化、程序化。
在服务领域里，一张笑脸就能迎来三春暖，如果板着脸就会拒人于门外。北京某服务型课题小组有一个售货员，之初服务态度很差，经常和顾客吵架——
顾客：“这是什么菜？”
售货员：“你自己不会看！”
“多少钱？”
“上面写着呢！”
“问一问你怎么了？”
“你爱买不买，不买走人！”
几句话把人顶到南墙上了。通过开展qc小组活动，她认识到服务态度的重要性，换了一副笑脸：“大娘您来了，您看马上要过年了，买些香肠好不好？”
大娘：“为啥这个北京香肠、广州香肠价钱不一样？广州的要比北京的贵？”
“广州的这种加工过程复杂，味道香甜，最适合您一家和和美美地太团圆、甜甜蜜蜜地过大年了！还有啊，大娘您看您的气质好，今年流行的唐装就是专为您设计的……”
这样一说，大娘心里别提多高兴了： “好姑娘！下次我还来买东西，大娘就爱听你说话。” 服务员的服务态度一好，整个商业部门营业额翻了一番，这个售货员也成了本部门的业务尖子，第二年还被评为业务标兵。
创新型课题
创新型课题qc小组，是在20世纪和21世纪之交产生的，其特点是向新的领域进军。比如开发一个新产品，开拓一个新的业务领域，形成一个新的管理方法和思路，形成一套新工艺，设计一个新设备等。
创新型课题qc小组的出现，无疑给我们开拓了思路，在适应市场竞争方面也开辟了一条崭新的道路。
第四节 qc小组的组成和职责
一个小组能否取得良好的成果，组长的作用很重要。组长是企业推进质量管理的“兵头将尾”，是qc小组的核心人物。
qc小组的组长要热心质量管理事业，对质量管理知识有着比较深刻的了解，有很强的责任心和事业心。这样的人当组长以后，可以组织大家一起来工作，既给大家讲授质量管理知识，
又传授生产管理经验，同时又善于组织、引导大家，能把这个小组活动搞得轰轰烈烈、生机勃勃。这就要求组长不但在生产上是一把好手，在文娱、体育以及各种社交活动方面也要有较强的协调能力，带领大家在心情舒畅、活泼热烈的氛围中，或学习、或改进、或开展文体活动，使得小组活动最终既有物质文明的有形成果，又有精神文明的无形成果。 案例
记得在辅导一个企业的qc小组活动时，我曾出过一个题目：“你认为什么样的人当组长最合适？”有的学员这样回答：“我希望我们这个组长既能领着我们干，还能带着我们玩！”这句话讲得很精辟！这个学员还说，他们的组长不但能领着大家辛辛苦苦干活、分析和解决问题，还能领着大家玩，开展丰富多彩的活动，寓教于乐，通过这样的形式不但使大家心情舒畅，而且还增强了团队的凝聚力。
qc小组组长的基本职责
1 组织领导
组长应该能够把全组的人员及时地组织、调动起来。及时地开展活动，克服“没时间”、“没条件”等困难，领导大家正常开展活动（国家规定每月应该一到两次，最好是每月开展两次活动）。此外，组长还要负责活动的考勤、原始记录的保管、传达上级的精神等。总之，他要靠对qc小组活动的高度热情和模范带头作用来凝聚全体组员。
2 培训教育
组长要带领全组人员，进行各种有关的培训，包括《质量管理工具的使用》、《技术知识》培训及有关理念的培训，还有一些专业技术的培训。通过培训，使大家树立“质量在我手中，质量在我心中”的观念，提高全组人员的知识水平，为小组活动的开展打下牢固的基础。 3 协调联络
组长应该能够奔走于四面八方，“上蹿下跳”、左右奔忙，能够同各种人物、各种部门打交道，既能开展纵向的联络和汇报活动，也能进行横向的协调活动。所以，他是qc小组的“外交家”和“公关部长”。
4 日常管理
组长要经常整理日常的资料记录，及时地考勤、点名，进行各种管理活动。当一个成果完成以后，及时整理qc小组的成果报告以及从事其他一些看似简单而实则繁杂的工作，也是组长应尽的职责。
我对管理人员有四点要求：“懂技术、会管理、能协调、善文笔”，这四点对于qc小组组长也同样适用。从这个意义上讲，qc小组确实是培养人才的大课堂，参加了这样生机勃勃的活动，人们在业务上得到了提高的同时，精神上也得到了一定提升，管理理念也会得以深化。qc小组组长的条件
推行全面质量管理的热心人，任劳任怨，不怕困难；
业务知识丰富，专业技术水平较高，要接受过全面质量管理基本知识的教育，掌握常用的质量管理工具，技能和水平能够服众，能担负qc活动的指导，有自我诊断能力； 善于团结全组成员，激发大家的热情，集思广益，勇于进取；
有较强的组织能力、应变能力；
能与班组管理结合，从班组管理中发现和选择课题，再用质量管理科学的理论和方法来提高班组管理的水平。
qc小组成员的任务
1 按时参加活动
qc小组虽属自愿参加，但一旦加入，成员就应按时参加小组活动，积极发挥自己的聪明才智，群策群力地为qc小组活动做贡献。
2 按时完成任务
只有每个组员都能按小组分工完成自己的任务，全小组要解决的课题才能得以完成，即“千斤重担大家挑”。
3 支持组长工作
小组成员要配合其他组员工作，服从组从领导，积极支持组长工作。成员之间相互沟通、相互帮助，共创协调、融洽的工作环境。
公关型qc课题案例篇二十一
2016新书发布会主持词
新书发布会主持词
下面，请允许我先介绍今天出席见面会的各位领导和嘉宾：
应邀出席今天发布会的还有来自xxx„媒体记者朋友们，感谢你们的光临!
下面有请xxxxxxxxx和xxx为我们致辞。欢迎!
感谢领导xxx的致辞，下面有请xxx领导为我们xxxxxx颁发读书基金5000元，有请...，希望我们的学生也同样热爱读书，热爱阅读给他们带来的书籍。
现在让我们一起来看到这边的微博墙，微博话题大家一起来说说看，现在已经有很多场内场外的观众发来了对xx想说的话，现场的你们也可以积极参与其中，说说你们想对他说的话，也可以向xx提出你心中的疑惑，在下面的互动环节，您的留言有幸被我们读到，就有机会获得xxx提供的500阅点。
xx从写书到至今已有xx年的历程，光阴似箭，这么多年来，不仅众多书迷陪伴着成长，还有很多圈内人士的支持，今天我们也邀请了xx的好朋友来到现场和大家一起分享沧月与他们之间的故事，下面有请作家xxxxxx出场。
^v^xxxx创作历程^v^和现场互动问答
十年创作的历程，是丰富而且精彩的，据我个人了解，xx从大学开始创作小说，从小到大一直是武侠迷，现在作为一名作家，算是完成了自己从小到大的梦想吧，这中间的种种经历与感受，我们有请xx给我们的xx迷们讲讲。
下面到了大家最期待的环节了，现场的嘉宾，同学，有什么问题我可以踊跃提问，我们先来看看微博墙，看看这上面的拜月迷的问题...提供的问题：
..................xx签赠环节
领取奖品激动不已，接下来呢，我想邀请在场朋友和xx来个^v^亲密接触^v^。想向xx索要签名的，可以到台下排好队，请xx为我们签名。
结尾：
公关型qc课题案例篇二十二
一、xx年工作总结
xx年围绕公司项目管理的目标及要求，在公司董事长，财务、行政副总的领导及相关部门同事的支持下，我主要做了以下几方面的工作：
1、积极负责完成公司的项目立项、组织报批的具体实施工作。
xx年总公司完成9个项目的申报工作。有4个被立项，4个未被立项，
1个项目正处在申报过程中，涉及部门主要为省、市、区农业局，省、市乡镇企业局，市科技局，市经委、市商务局、市资源创新办等部门，项目申报扶持资金144万元，实际到位资金102万元，正在申报的资金有50万元。
生态园完成13个项目的申报工作。有10个项目被立项，3个项目正处于申报过程中，涉及石林县财政局、农牧局、水利局、科技局等部门，项目申报扶持资金158万元，实际到位资金126。4万元。
两项共计：xx年完成22个项目申报，14个项目被立项，申报立项资金302万元，实际到位资金228。4万元。
项目的组织报批、立项，确保公司能够争取一切有利政策、得到资金扶持是项目部的重要工作内容，在xx年，项目部的工作得到了各位领导及同事们的大力支持，取得的成绩与在坐的各位是分不开的，在此我对大家表示感谢！
2、研究与公司项目相关的产业信息，搞好对外公关，最大限度提高项目立项的可能性。
大家都清楚，只有项目被立项，最终才能得到相关部门的资金扶持。而要使项目能顺利立项，把相关部门领导及负责人的关系搞好才是最关键的因素，如果关系不好，再好的扶持项目也争取不下来。所以项目部的工作就比较特殊些，很多时候都在外面跑，下了班还得去搞公关。在外代表了公司，必须注重个人形象，保持着装整洁大方，接待约访领导，在不同的环境下注意肢体语言的表达、谈话的语气、内容，在工作当中要学会察言观色，用心观察周围的人和事。也就是“在什么场合讲什么话，见什么和尚念什么经”！
同时，项目部的工作讲时效性、灵活性；为此，我尽心尽力，不断提高自身思想素质，学习、掌握项目专业知识，及时更新维护好项目信息，提升社交礼仪行为能力，注意每一个细节，对外公关时按“有理、有节、有度”的标准要求自己，确保自己良好的形象，不给公司丢脸，积极宣传、提高公司的知名度、美誉度！
例如，在接待细节上我是这样要求自己的：
（1）提前向财务支取钱款，数额大的请常务副总签字认可。
（2）提前预定用餐地点，订包房如有变动临时再做安排。
（3）如有需送礼的领导，要做到隐秘进行，不可大肆宣扬。
（4）用餐时跟领导保持沟通交流，尽力营造好用餐气氛。
（5）饮酒不能过量，要时常保持清醒的头脑，不能喝醉当众出丑、损坏公司形象。
（6）用餐完毕后快速结帐，如有其它人员陪同，需安排剩菜的打包，做到不浪费。
（7）迎送好领导，让领导感受到万家欢人的热情，乘兴而来，满意而归。
3、研究制定公司项目管理制度，工作程序，预算和控制每个项目的费用开支。
作为公司项目部经理，我在行政部的协助下，制定和完善公司项目管理制度，使项目从可行性研究、报批、立项到具体实施的每一个环节更加科学合理、制度化，不断学习和总结工作，按制度要求开展项目管理，详细做好每一个项目的运营预算，按“量入为出、高效、节约”的原则做好每一个项目的管理，使公司的收益最大化。
4、重点组织和安排好xx年度中秋、春节两大传统节日的送礼公关活动。
中秋和春节是我们国家历史悠久的传统节日，也是合家团圆、共享幸福的美好时刻，作为礼仪之邦，选择在这两个节日安排公关活动无疑是最好的，公司领导非常重视两个节庆的公关工作。
xx年，在行政部的协助下，项目部提前一个月做出节庆公关计划，呈报给上级领导审批。并于两节前完成了公司礼品的赠送，因为这项工作泛围广、工作量较大，单靠项目部一个人是无法完成的，很多时候都得到了各部门人员的协助，特别是x总、x副总、x副总等几位领导，在节庆前每天晚上都会同我一起忙到晚上10点多钟，对我的工作帮助很大。
两节的公关活动，主要以赠送公司生产的礼盒为主，因此，有力地树立了公司的形象、提升了公司的知名度、美誉度。为项目部的工作开始打下了最坚实的基础。在今后的工作中，我要不断总结经验，将这一项工作做得更好！
5、协助完成行政部的一部份工作
xx年里，公司项目部隶属于公司行政部管理，加上我，行政部xx年配置共有4人，但由于公司正处于改制及二次创业的机遇期，事情繁杂，临时处理的事情较多，工作较紧张，因而在完成项目工作的同时，我还协助行政部做一些制度落实、卫生检查、来访接待等工作。
二、xx年度项目部工作主要有以下不足之处
1、项目管理制度有待进一步完善，项目的报批立项率及监督、反馈工作有待于提高；
2、项目的立项内容单一，今后的工作中须发掘、更新报批项目，切实促进企业的生产发展。
3、对外公关工作自己完全能够胜任，但对内的项目可行性研究、立项申请书的编制等工作觉得难度较大，这主要是因为自己的文化科学知识水平薄弱，电脑运用不熟练所致。
总结过去，我感到我的工作还有许多不足。关键是今后还应该加倍学习，特别是向公司领导和各位同事学习，努力探索，认真总结，积极改进，争取在新年度的工作中作出更好、更新、更大的成绩。
三、xx年年项目部工作计划
1、年度工作目标
xx年度计划申请各项扶持资金项目不少于12个。其中总公司不少于8
个，争取扶持资金180万元，生态园不少于4个，争取扶持资金320万元，共计划申请各项扶持资金500万元。
2、完善项目工作制度、按公司要求作出详细的项目工作年度计划，把工作细分到每一个季度、每一个月，做好项目的监督和反馈，做到工作有目标、计划、岗位工作职责和工作考核落实到位。
3、出台完善的项目预算制度，进一步规范项目运营费用管理，对每一个项目做好预、决算，保证项目收益最大化。
4、学习海尔公司的“日事日毕、日清日高”精神，使自己当天的工作当天完成，每一天都要比前一天提高效率。加强学习，争取尽快掌握电脑，发挥自己善于公关的长处，不断打造和提升公关技巧、能力，努力学习以弥补自己文化和知识的不足。
尺有所长、寸有所短，战争讲究以己之长攻敌之短，人生如要成功，就需要发挥自己特有的优势，虽然我有很多不足，但我有大家的支持和帮助。我相信，只要我发挥自己的优势，就一定能将xx年度项目部的工作做好！
各位领导、同事们！
新的一年，xxx迎来了新的发展机遇，任务虽繁重而艰巨，但前景光明、激励人心。让我们更加紧密地携起手来，在公司正确的战略规划指引下，积极进取，扎实工作，为进一步开创xxx辉煌的明天而努力奋斗！
公关型qc课题案例篇二十三
2016发布会主持词
以下是由随笔吧提供的关于主持词的文章，希望对大家一定的帮助。更多于主持词的文章内容尽在随笔吧.第1篇：
尊敬的各位嘉宾，记者朋友们，大家下午好!
非常感谢大家来到美丽的海南，参加20xx博鳌国际旅游论坛，一起探讨和关注后金融危机时期旅游文化产业的变革这一话题。
我国国家旅游局副局长xx先生参加今天新闻发布会。让我们大家以热烈的掌声，欢迎各位嘉宾和朋友的光临!
对各位新闻记者朋友的光临，我表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
发布会有两项议程。首先请论坛筹委会常务副主任、海南省委常委、宣传部长、海南省人民政府副省长谭力先生介绍论坛情况，然后请记者朋友们提问。新闻发布会的时间是一个小时。
首先，我们请谭力先生介绍论坛情况。
下面请各位记者朋友提问。有什么问题可请谭力先生回答，也可请杜江先生回答。
提问到此结束。各位来宾、记者朋友们，刚才，谭力先生向大家介绍了论坛的有关情况，杜江副局长回答了记者朋友们的提问。新闻发布会的时间有限，不可能很全面地介绍论坛的情况，更多精彩内容还请大家继续关注论坛。新闻发布会到此结束。祝各位在论坛期间工作顺利、生活愉快!谢谢!
第2篇：
尊敬的各位嘉宾、各位领导、文学艺术界、新闻界及社会各界的好朋友们：
大家上午好!四月，我们呼吸着春天的气息;四月，我们沐浴着阳光的温暖;四月，我们欣赏着盎然的美景，四月，我们播种着人生的希望。在这草长莺飞、桃花盛开的季节，我们相聚在新华书店文圣书吧这个文化味道浓郁的艺术空间里，共同庆祝臧龙海先生的新作《草原留痕》新书发布会，请允许我代表臧龙海先生对大家的的莅临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!
我是xxx先生的学生xxx，很荣幸、也很激动主持今天的新书发布会。
我市知名作家郑德忱、吕峰、徐文静、赵晗煜、张宝钢、关延平、农民作家孙立新等应约到会。出席今天发布会的还有来自辽阳日报、辽阳电视台、辽阳电台、千山晚报的媒体记者朋友们，市群众艺术馆美术部副主任王福安、律师刘斌、心理咨询师高崇以及民营企业代表应邀出席了今天的发布会。出席今天发布会的还有臧龙海先生的同事、博友、朋友及社会各界人士，时间关系在此不一一介绍了。尚有许多朋友因事未能前来，但通过不同方式对新书出版表示祝贺，在此谨致谢意。感谢大家在百忙之中赶到这里，相信诸位的到来定能让今天的发布会锦上添花，相信大家会不虚此行!感谢你们的光临!
二、下面我就《草原留痕》一书向大家做以简单介绍：
公关型qc课题案例篇二十四
总结上半年的工作，看到我们取得良好业绩的同时，我们也要看到目前存在的问题：国家宏观经济政策没有松动，企业经营风险上升，市场开发难度增大，企业资金紧张，市场竞争激烈。下半年我们工作的总体指导思想是：及时掌握市场信息，全面、正确地分析、把握市场脉搏及发展方向；全力以赴、振作精神、克难攻坚；我们工作的着力点仍然是市场开发、降本增效、技术进步这三项工作，我们的具体措施为：
分析研究市场，跟进有力措施，继续抓住四个方面也就是抓主产品销售、抓主销区销售、抓代理商销售、抓快批，倾全公司之力，确保全年指标完成，开创营销工作的新局面。
第二：公司所有工作要继续围绕市场、加强服务，销售工作要巩固原有市场份额，同时针对不同品种、不同地区、不同顾客的情况，采取积极灵活的销售策略，对竞争性品种实行产品扩张战略；对高附加值的品种实行稳定地市场开发战略；对特殊规格品种实行差异化销售战略。在做好主导品种销售的同时，进一步做好新产品的市场开发，进一步进行产品结构调整。
第三：继续抓好营销队伍的管理。能否做好下半年的销售工作，关键是调动一线营销人员的积极性，激发他们的主观能动性。销售部、市场部经理蹲点困难地区，在抓全面工作的同时，定点对销售回款大幅下滑、重点品种下降量大、新品及低端市场开发能力弱的区域，给予指导、协助，尽快扭转销售下滑局面。
第四：高度重视营销风险，加强重点客户维护，及时掌握客户的动态信息。各地区定期反馈重点客户的经营状况和同类品种的相关信息，发现问题，及时反馈，降低风险发生的概率。
按照建设节约型企业的要求，深入开展以目标成本管理、技术进步为核心的降本增效工作，强化质量、安全管理，确保不发生重大质量、安全事故。
第一：在年初制定的定性、定量指标的基础上，利用现有的工作机制总结、确认上半年降本增效的成果经验，加以巩固并以此带动相关指标的控制力度，切实把工作做深做细进而消化外部不利因素。提高产品的竞争力，为市场开发提供有力保障。
第二：持续开展原材料比质比价采购，完善辅料、包装材料供应商质量审计和限价采购制度。要密切关注重点原、辅材料、包装材料的市场变化，预测价格走势，确保年初降低采购成本目标的实现。
第三：要合理安排好生产，确保有效益、有市场的产品增长的同时，着力完善能源管理的基础工作，拓展思路，利用新技术、新工艺开展节能降耗工作尝试。在可能的范围内，努力争取外部的技术支持和政策支持，力争使能源管理上新台阶。
第一：首先对在研新产品进度进行跟踪考核，确保研发目标的实现，其次是对新获批准证书的产品工艺线路和工艺参数进行摸索、优化，使其尽快投放市场。
第二：根据国家食品药品监督管理局的要求，我公司要承担×××个品种的质量标准起草工作，任务重且难，技术要求很高，要求在10月份前完成，公司将任务已落实到每个责任人，确保按时完成。
下半年，摆在我们前面的道路充满坎坷，企业生产经营工作面临着许多困难，但我们必须坚定信心，保持高昂的工作热情，树立克服困难的勇气，确保全面实现全年的各项目标。
公关型qc课题案例篇二十五
随着2021年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：
一、行人事
(一) 制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在2021年制定和逐渐完善公司的制度方案。
(二) 程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，2021年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
(三) 在2021年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在2021年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司2021年度员工培训计划方案》，该方案于2021年3月01日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。
(四)档案管理仍不到位，档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此2021年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。
(五)企业文化的建设在2021年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在2021年也将形成一套计划性的方案。
通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。
(六)员工的考评工作既诗司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在2021年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。
借助以往的经验以及结合公司的实际情况，本部门将于2021年6月01日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。
以上是行人事部2021年工作的重点内容，基于本部门工作内容涉及范围较广，故不能面面俱到，因此计划内容限于工作的重点部分，未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。
公关型qc课题案例篇二十六
1. 专业定位：“立足广西，面向全国，依托行业，服务城乡。”
2. 办学理念：“德能并举、工学交替、校企联动、产教融合。”以主动服务区域经济和建设行业发展需求为己任，培养实践技能强、富于创新精神、职业素养与人文素质良好的“一专多能、全面可持续发展”的高技能应用型人才。
3. 人才需求:
（1）主要就业企业和单位：土建施工、设备安装、工程监理、招投标代理、材料检测、工程勘察与测量等。
（2）主要就业部门：施工管理、工程技术、监理、试验质检、测量、预算、资料、安全管理等相关技术部门。
（3）从事的主要工作岗位：施工岗、质检岗、测量岗、试验岗、资料岗、安全岗、预算岗、监理岗、设计绘图岗等；进阶岗位有：各类岗位主管、项目技术负责人、项目经理等。
4. 培养目标
围绕广西建筑产业升级、南宁市新型城镇化及美丽乡村建设，与广西区内外建筑龙头“中建集团”、“广西建工集团”、“广西贵建集团”等企业合作，立德树人，德技兼修，共同培养思想政治坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有刻苦实干、良好的人文素养、职业道德和创新意识、精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力，掌握建筑生产的设计、预算、施工与管理等知识和技术技能的“一专多能可持续发展”的复合型高素质技术技能型人才。
公关型qc课题案例篇二十七
尊敬的各位嘉宾，各位朋友，大家上午好！夏日的骄阳送来火热的季节，在这生机勃勃，热情洋溢的季节里，我们有幸请到了您——太平洋寿险最尊贵的客人，在此，请允许我代表中国太平洋寿险唐山中心支公司迁西营销服务部的全体员工向各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎以及诚挚的问候。欢迎你们。
亲爱的嘉宾朋友，１７年的岁月，我们历经风雨，不断超越，从一个稚嫩的婴孩成长为今天的金融巨子，太平洋寿险承载着建立中国完善的金融保险体系的使命而诞生，十七年来，立足于客户的最根本利益，倡导和发扬“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的企业核心价值观，通过持续的产品创新和服务创新，为广大人民群众提供良好的保险服务，成为国内最优秀的、国际一流的、具备国际竞争力的专业寿险公司。
“如风凭借力,送我上青云”,今天是缘份，更是爱心，让我们有了这样相聚的时刻，太平洋寿险一直以来都秉承了“客户至上”的原则，所以我们一直都受到了社会各界朋友包括在场嘉宾朋友们对我们的支持与信赖，在公司新产品“金泰人生”问世之际，我们特举办了本次新产品发布会〃，希望能与您共度一个愉快而又让您有所收获的上午。
现在我宣布：“拥有金泰人生，享受幸福一生，新产品发布会”现在开始！
四、公司经理致欢迎词
首先有请中国太平洋寿险迁西营销服务部经理xxx先生为大会致词。
五、公司简介
让我们再次用热烈的掌声感谢xxx经理热情洋溢的讲话。太平洋是世界第一大洋，他以辽阔的海域、博大的胸怀孕育着生命的力量！作为中国寿险市场的佼佼者，太平洋寿险可以说是家喻互晓，像“太平洋保险保太平”“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”这两句广告词很多人都已经朗朗上口，可是，说太平洋很渊远，它究竟有多少年的历史，说太平洋很博大，它究竟蕴涵着多大脑襟，说太平洋很辉煌，它究竟有多少成就，说太平洋是中国最有实力的保险公司，它的资金运作又是怎么样，相信您也希望能对太平洋寿险有更多地了解和认识，下面请大家跟我一起走进浩瀚的太平洋
六、幸运抽奖
通过刚才的影片，相信大家对太平洋寿险有了更深刻地了解和认识，您也一定感受到太平洋寿险是一家拥有强大的经济实力、雄厚的偿付能力、卓越的投资效益和优秀的服务质量的公司，投入太平洋将会是您最佳的选择！今天到会的都是一直以来关心、关怀、关注太平洋寿险事业发展的新老朋友，我们也希望通过这个机会增进彼此的了解，更希望能够通过今天的活动把幸运带给更多的人。接下来我们将进行一个幸运抽奖活动，被抽到的幸运嘉宾只要回答出我提出的问题，就可以获得公司赠送的一份精美的礼品（无限惊喜等你来拿）。接下来就让我们掌声请出今天的东道主——阎志刚先生为我们第一位幸运嘉宾,请拿出您手中的入场券做好准备，让我们共同期待谁是今天最幸运的人。
(发糖)恭喜发财
接下来就请我们的幸运嘉宾用自己的幸运之手，把象征着幸福、甜蜜的糖果抛撒给今天到会的嘉宾朋友们，让我们大家一起享受甜蜜、享受幸福、享受幸运！《恭喜发财》
让我们再次掌声恭喜他们，也祝愿他们好运２００9，一路发发发。
七 专家时间
各位嘉宾朋友，21世纪是一个不断飞速发展的世纪，目前中国经济面临着国际国内的诸多挑战，去年股市、楼市、基金投资的现实，让人们明白，普通百姓面对的是一个难以把握的投资市场，“计划没有变化快”，我们深知只有把握了今天才能驾驭未来，要从容把握理财的“潮起潮落”，就需要人们学会在分享经济成果的同时，提高防范和规避风险的能力。今天我们特意邀请到一位投资理财的专家，同时他也是我们中国太平洋寿险唐山中心支公司个险部经理，让我们一起来认识一下他。
八 合作恳谈
让我们再次用掌声感谢xxx经理的精彩讲座！透过王经理的讲述, 相信已引发了大家的思考，并且已经在心中做出了明智的选择！如何以最经济的投入为人生架起一片晴空呢？面对不可知的未来，我们理性的选择只能是及早规划，用最好的方式，给自己和家人一个幸福的未来。
各位嘉宾，各位朋友，成功与您相随，荣耀与您同在。今天的发布会也是我们公司一次特别的客户服务活动，让您有这样一个绝佳的机会，在现场为自己和家人做一个优质的财务规划！同时为表达我们的真情厚意，还特别为现场签约的您准备了厚礼。请看大屏幕。
九 现场签约：
各位来宾，心动不如行动，机会稍纵即逝，我们相信睿智的您今天一定会做出一个明智的选择。为了方便您在最短的时间内在太平洋开设专属于您的平安、健康、理财账户，今天我们为您开通了20分钟的绿色通道时间，我们的业务人员、财务人员将为您提供最便捷的现场服务，坐在你身旁的都是非常专业的寿险营销顾问，你可以向他们进行咨询和办理。如果您已经想好了为谁投保，投资数额，那么您只需要在手中的投保单上签上您的名字和投资金额，到前台的财务处登记并开据收据，即可拿收据到我们的领奖处领取相应的奖品。
好了，接下来就是自由交流时间，希望嘉宾朋友们把握先机，领取属于您的那份礼品和惊喜！
作为爱的关怀，太平洋寿险提供了多种保险保障，所有在场的嘉宾，您可以根据自己和家人的需要进行选择，为您和您的家人在太平洋保险公司开设一个平安、健康、理财账户。
在场的嘉宾朋友们，如果您是在平时投资保险产品，我们公司没有其它的礼品可以馈赠，而今天我们特别召开新品发布会，因此我们将会把这些礼品作为一份心意进行传递，以感谢各位嘉宾一直以来的支持与厚爱。
您无论缴费多少，都是您一份爱心和责任的象征，您都将会把太平洋寿险最真挚的祝福带给您家人至爱，愿您的生活因为有我们的相伴更增添一份精彩。
今天的这一形式非常有利大家的交流与沟通，也正是借助了这一形式，让我们彼此之间才能更进一步地敞开心扉，吐露心声！希望您抓住本次新品发布会的契机，获得太平洋给您的这份独特的关爱。
报单（告诉大家一个好消息，我们第一位单签单嘉宾已经产生，他是xxx，在这里祝愿xxx先生身体健康，万事如意）。
今天不管您得到的是什么样的奖品，最重要的是您建立了自己的保险账户，获得了一份贴心的保障。
嘉宾非常认同我们的投资理财观点，已现场开设了个人帐户，注入金额****元，获得保障 万元，将获得我们赠送的礼品*****恭喜您，恭喜，恭喜！祝您身体安康，万事如意，财源滚滚！
十、结束语
今天的相会让我们增加了彼此的了解和信任，更为我们搭建了友谊的桥梁，感谢您对太平洋寿险的信任和支持，我们将继续为广大客户提供良好的服务，愿您的生活因为有我同行而更加幸福美好！最后衷心祝愿所有的嘉宾朋友们未来的365天，天天快乐，8760个小时，时时顺心，56万5600分，分分安康，3153万6000秒，秒秒分红！再一次感谢各位的参与，感谢各位的支持。我宣布“金牛贺岁2009．太平洋人寿礼品大派送客户答谢会”到此结束。谢谢大家！
